酒店會員卡管理辦法

酒店會員卡管理辦法合同編號：__________甲方（會員卡發(fā)行方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（會員）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為一家合法經(jīng)營的酒店，乙方愿意成為甲方的會員，甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本會員卡管理辦法。第一條會員卡的發(fā)行與使用1.1甲方發(fā)行會員卡，供乙方持卡消費(fèi)。1.2乙方持卡消費(fèi)時，應(yīng)遵守甲方的相關(guān)規(guī)定。1.3會員卡僅限于乙方使用，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、抵押或用于其他非法用途。1.4會員卡不得退換，一旦激活，不得撤銷。第二條會員卡權(quán)益2.1乙方持卡可享受甲方提供的各項(xiàng)會員優(yōu)惠政策。2.2會員卡等級分為：普通會員、銀卡會員、金卡會員、白金會員，不同等級享有不同的權(quán)益。2.3乙方升級或降級，需按照甲方的規(guī)定辦理。2.4會員卡有效期為__________年，自激活之日起計算。過期后，乙方需重新辦理。第三條會員卡的激活與掛失3.1乙方在取得會員卡后，應(yīng)在__________日內(nèi)到甲方指定地點(diǎn)激活。3.2會員卡激活后，乙方應(yīng)妥善保管好會員卡，防止泄露。3.3如會員卡不慎丟失或損壞，乙方應(yīng)及時向甲方掛失，并按甲方規(guī)定辦理補(bǔ)卡手續(xù)。第四條會員卡的充值與消費(fèi)4.1會員卡內(nèi)充值金額僅限于在甲方消費(fèi)，不得提現(xiàn)或用于其他用途。4.2會員持卡消費(fèi)時，需輸入密碼（如有）。4.3會員卡內(nèi)余額不得低于__________元，低于該金額時，乙方應(yīng)及時充值。4.4如會員卡內(nèi)余額不足以支付消費(fèi)金額，乙方需補(bǔ)足差額。第五條會員權(quán)益的變更與終止5.1甲方有權(quán)根據(jù)運(yùn)營需要調(diào)整會員權(quán)益，乙方同意遵守。5.2會員卡有效期滿后，如乙方未重新辦理，會員權(quán)益自行終止。5.3乙方如自愿退卡，需提前__________天向甲方提出申請，甲方在核實(shí)后辦理退卡手續(xù)。5.4會員卡因違規(guī)使用、惡意透支等原因被凍結(jié)的，乙方同意終止權(quán)益。第六條爭議解決6.1本辦法在執(zhí)行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本辦法自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2本辦法一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.會員卡管理辦法2.會員卡申請表3.會員卡激活指南4.會員權(quán)益手冊5.會員卡充值單6.會員卡消費(fèi)記錄7.會員升級/降級申請表8.會員卡掛失申請表9.會員卡退卡申請表10.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件11.乙方身份證復(fù)印件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供會員權(quán)益，或故意降低服務(wù)質(zhì)量。2.乙方未經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、抵押或用于其他非法用途。3.乙方在有效期內(nèi)未激活會員卡，或未按期充值。4.乙方提供虛假信息辦理會員卡，或使用偽造、變造的會員卡。5.乙方未按時支付消費(fèi)金額，或惡意透支。6.甲方未按約定時間辦理退卡手續(xù)，或拒絕退卡。三、法律名詞及解釋：1.會員卡：指甲方發(fā)行的，供乙方持卡消費(fèi)的卡片。2.會員權(quán)益：指乙方持會員卡所享受的優(yōu)惠和特權(quán)。3.激活：指乙方持卡到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行身份驗(yàn)證并啟用會員卡。4.充值：指乙方向會員卡內(nèi)存入金額。5.掛失：指乙方向甲方報告會員卡丟失或損壞，并申請停止使用。6.退卡：指乙方因故向甲方申請終止會員卡，并辦理相關(guān)手續(xù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：會員卡丟失或損壞，如何掛失？解決辦法：及時向甲方掛失，并提供相關(guān)證明材料，甲方核實(shí)后辦理掛失手續(xù)。2.問題：會員卡內(nèi)余額不足，如何充值？解決辦法：乙方自行充值，或聯(lián)系甲方協(xié)助充值。3.問題：會員卡過期，如何辦理續(xù)卡？解決辦法：乙方提前向甲方提出續(xù)卡申請，并按甲方規(guī)定辦理。4.問題：會員權(quán)益發(fā)生變更，如何處理？解決辦法：乙方同意遵守甲方制定的新權(quán)益規(guī)定。5.問題：發(fā)生爭議，如何解決？解決辦法：雙方友好協(xié)商解決，如協(xié)商未果，向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為新開業(yè)酒店，吸引客戶辦理會員卡，提高知名度。2.乙方為經(jīng)常入住酒店的客戶，希望通過辦理會員卡享受優(yōu)惠。3.雙方在辦理