績(jī)效考核指標(biāo)說明

-PAGE51-第16頁共1頁第3頁共1頁績(jī)效考核指標(biāo)說明關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）的制訂過程是一個(gè)從上而下的分解過程，各層級(jí)間KPI要體現(xiàn)其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向和支撐的關(guān)系。根據(jù)階段的工作重點(diǎn)從KPI指標(biāo)庫中選取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)，合理確定各部門、各崗位的KPI。KPI的制訂與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。工作目標(biāo)設(shè)定（GS）是指工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對(duì)長(zhǎng)期性，過程性，輔助性，難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)目標(biāo)，主要用于彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)所不能反映的方面，是為了通過過程控制，確保KPI指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。工作目標(biāo)設(shè)定能使基層人員對(duì)本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識(shí)，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、KPI指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，GS要做出相應(yīng)調(diào)整，考核的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，是一個(gè)不斷改進(jìn)、不斷完善的動(dòng)態(tài)過程。KPI和GS評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)分?jǐn)?shù)是100分。KPI和GS的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量、時(shí)間、成本、數(shù)量。對(duì)KPI和GS進(jìn)行定量計(jì)算的考核標(biāo)準(zhǔn)有：目標(biāo)值（）％。增加1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分；目標(biāo)值（）％。減少1個(gè)百分點(diǎn)，加（）分；增加1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分目標(biāo)值100％，減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分目標(biāo)值（）萬元，增加（）萬元，加（）分；減少（）萬元，減（）分；目標(biāo)值（）分。增加（）分，加（）分；減少（）分，減（）分目標(biāo)值（）次。增加0.1次，加（）分；減少0.1次，減（）分目標(biāo)值（）％至（）％，增加或減少1個(gè)百分點(diǎn)，減（）分；目標(biāo)值（），減少（），減（）分實(shí)際值/目標(biāo)值×100；（2－實(shí)際值/目標(biāo)值）×100；損失（）萬元，減（）分；延遲1天，減（）分；目標(biāo)值（）天，延遲1天，減（）分；發(fā)生1次，減（）分；（）次以內(nèi)不合格項(xiàng)不扣分，超過1項(xiàng)，減（）分。

工作質(zhì)量的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下表：120分標(biāo)準(zhǔn)工作中沒有發(fā)生任何差錯(cuò)，沒有漏項(xiàng)和不規(guī)范操作發(fā)生所有工作全面完成，并且超出領(lǐng)導(dǎo)的期望對(duì)該崗位所承擔(dān)的、完成的各項(xiàng)工作總體上非常滿意100分標(biāo)準(zhǔn)本項(xiàng)工作事項(xiàng)全面、完整完成對(duì)該崗位所承擔(dān)的、完成的各項(xiàng)工作總體上滿意80分標(biāo)準(zhǔn)80％以上的崗位職責(zé)事項(xiàng)得到完整的、沒有遺漏的完成工作中有一些小的差錯(cuò)，但均被改正且遺漏未辦理的部分在考核期內(nèi)得到補(bǔ)救。對(duì)該崗位所承擔(dān)的、完成的各項(xiàng)工作總體上比較滿意，但認(rèn)為仍有一些改進(jìn)空間60分標(biāo)準(zhǔn)能基本上正確執(zhí)行各項(xiàng)工作任務(wù)60％以上的崗位職責(zé)事項(xiàng)得到完整的、沒有遺漏的完成且經(jīng)常犯一些基本常識(shí)性的錯(cuò)誤，需要指導(dǎo)才能正確完成或遺漏未辦理的部分在考核期內(nèi)得到補(bǔ)救，但已造成一些不良影響對(duì)該崗位所承擔(dān)的、完成的各項(xiàng)工作總體上不是很滿意，有很大的改進(jìn)空間60分以下標(biāo)準(zhǔn)不能正確執(zhí)行、落實(shí)崗位主要職責(zé)或經(jīng)常出錯(cuò)，不能放心交辦主要崗位職責(zé)事項(xiàng)多數(shù)崗位職責(zé)事項(xiàng)未得到完整的、沒有遺漏的完