抄表核算收費(fèi)崗位理論考試題與參考答案

抄表核算收費(fèi)崗位理論考試題與參考答案一、單選題（共33題，每題1分，共33分）1.電氣測量工作，應(yīng)在()進(jìn)行。夜間進(jìn)行測量時，應(yīng)有足夠的照明。A、無大霧和干燥天氣下B、無大雪和干燥天氣下C、無大風(fēng)和干燥天氣下D、無雷雨和干燥天氣下正確答案：D2.國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)用電分類，共分為()類。A、9B、7C、10D、8正確答案：D3.收費(fèi)子系統(tǒng)功能包括很多，下列說法錯誤的是()。A、電費(fèi)回收管理B、電量電費(fèi)審核C、欠費(fèi)查詢統(tǒng)計(jì)D、違約金實(shí)時計(jì)算正確答案：B4.離地面()m以上的工作均屬高空作業(yè)。A、5B、4C、3D、2正確答案：D5.抄表是()工作的第一道工序，直接涉及到計(jì)費(fèi)電量和售電收入，工作性質(zhì)十分重要。A、賬務(wù)管理B、電費(fèi)管理C、核算管理D、計(jì)量管理正確答案：B6.財務(wù)會計(jì)制度對電費(fèi)收取現(xiàn)金要求描述錯誤的是()。A、收取的電費(fèi)現(xiàn)金要及時入賬，足額上交，不得拖欠和截流B、確實(shí)無法當(dāng)日存入銀行的現(xiàn)金電費(fèi)，可直接存入保險柜中，與次日收取現(xiàn)金電費(fèi)一同存入銀行C、以現(xiàn)金方式收取的電費(fèi)必須當(dāng)日存入銀行D、不得將收取的現(xiàn)金電費(fèi)用于直接支付自身支出，即不得坐支現(xiàn)金正確答案：B7.配電線路線損率的計(jì)算方法為()。A、[（供電量－售電量）/售電量]×100%B、[供電量/（供電量－售電量）]×100%C、[售電量/（供電量－售電量）]×100%D、[（供電量－售電量）/供電量]×100%正確答案：D8.10kV架空線路對建筑物最小垂直距離為()m。A、3B、3.5C、2.5D、1正確答案：A9.營銷信息系統(tǒng)中所有營業(yè)報表須做到()。A、格式統(tǒng)一，優(yōu)化簡并B、應(yīng)統(tǒng)必統(tǒng)，統(tǒng)必可用C、層級明晰，上報及時D、數(shù)據(jù)真實(shí)，內(nèi)容完整正確答案：B10.國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程規(guī)定低壓電氣設(shè)備是指電壓等級在()。A、1000V以下者B、1000V及以下者C、250V以下者D、250V及以下者正確答案：B11.國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程中規(guī)定標(biāo)示牌中的字體顏色必須采用()色。A、紅B、黃C、綠D、黑正確答案：D12.總分類賬的清理與核對，要求各欄數(shù)字與所屬各明細(xì)賬相加后的各項(xiàng)數(shù)字以及各種()數(shù)字完全相符。A、收據(jù)B、款項(xiàng)C、報表D、賬單正確答案：C13.供電企業(yè)應(yīng)在用戶每一個受電點(diǎn)內(nèi)按不同電價類別分別安裝()。A、受電裝置B、電能計(jì)量裝置C、負(fù)荷裝置D、考核裝置正確答案：B14.符合零投資條件的客戶，產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)設(shè)置為()。A、計(jì)量綜合表箱出線壓接螺栓B、表箱C、空氣開關(guān)D、電能表正確答案：A15.100千伏安(千瓦)及以上的其他工業(yè)用戶(包括社隊(duì)工業(yè)用戶)、100千伏安(千瓦)及以上的電力排灌站,執(zhí)行功率因數(shù)()。A、不執(zhí)行力調(diào)B、0.9C、0.8D、0.85正確答案：D16.為提高供電可靠性，對申請新裝及增加用電容量的兩路及以上多回路供電（含備用電源、保安電源）用電戶的備用供電回路高()可靠性供電費(fèi)用，提供供電能力的供電回路()高可靠性供電費(fèi)用。A、收取、收取B、不收取、不收取C、收取、不收取D、不收取、收取正確答案：C17.《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》于()由中華人民共和國水利電力部和國家物價局頒發(fā)執(zhí)行。A、1983年12月1日B、1983年6月2日C、1983年12月2日D、1983年6月1日正確答案：C18.()應(yīng)由公司營銷部組織相關(guān)單位開展調(diào)查工作。A、二級營銷事件B、一級營銷事件C、三級營銷事件D、一級營銷差錯正確答案：B19.對于作廢的電費(fèi)專用票據(jù)，應(yīng)保存票據(jù)的()，()加蓋“作廢”章。A、存根聯(lián)、存根聯(lián)B、發(fā)票聯(lián)、發(fā)票聯(lián)C、記賬聯(lián)、記賬聯(lián)D、全聯(lián)次、逐聯(lián)正確答案：D20.無功電流與()產(chǎn)生的功率稱為無功功率。A、電阻B、電量C、電功率D、電壓正確答案：D21.電流互感器文字符號用()標(biāo)志。A、PAB、PVC、TAD、TV正確答案：C22.《電力供應(yīng)與使用條例》第八章第三十九條規(guī)定：“逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的千分之一至千分之三加收違約金，具體比例由供用電雙方在()中約定”。A、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議B、購售電合同C、供用電合同D、三方協(xié)議正確答案：C23.電流通過人體()會立即使人昏迷，甚至不醒而死亡。A、雙手B、脊髓C、腳部D、頭部正確答案：D24.電壓互感器的一次繞組的匝數(shù)()二次繞組的匝數(shù)。A、多于B、或多于或少于或等于C、少于D、等于正確答案：A25.對個別11、13.2、13.8千伏受電的用戶，按()千伏電價計(jì)算電費(fèi)。A、6B、10C、110D、35正確答案：B26.各單位要對遠(yuǎn)程自動方式抄表的客戶定期開展抄表質(zhì)量核查工作，專線客戶核查周期為()。A、每兩月B、每季C、每半年D、每月正確答案：A27.1OkV線損以()為考核依據(jù)。A、變電站出線總表與低壓客戶的計(jì)費(fèi)表B、變電站出線總表與線路連接的配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表C、配電變壓器一、二次側(cè)計(jì)量總表D、配電變壓器二次側(cè)計(jì)量總表與低壓客戶的計(jì)費(fèi)表正確答案：B28.用電類別統(tǒng)計(jì)月報歸口管理為()。A、生產(chǎn)部門B、計(jì)劃部門C、營銷部門D、財務(wù)部門正確答案：C29.《安全生產(chǎn)法》第四十七條規(guī)定：從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)直接危及()的緊急情況時，有權(quán)停止作業(yè)或者在采取可能的應(yīng)急措施后撤離作業(yè)場所。A、人身安全B、設(shè)備安全C、生產(chǎn)D、設(shè)備運(yùn)行正確答案：A30.下列情形，()不屬于不經(jīng)批準(zhǔn)即可終止供電的條款。A、惡意拖欠電費(fèi)B、緊急避險C、不可抗力D、確有竊電行為正確答案：A31.根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》第三十九條規(guī)定，逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以自()起，每日按照電費(fèi)總額的千分之一至千分之三加收違約金。A、逾期之日B、電費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)日C、月底統(tǒng)計(jì)回收率日D、抄表日正確答案：A32.下面()不屬于電費(fèi)管理系統(tǒng)的任務(wù)。A、客戶生產(chǎn)經(jīng)營狀況B、定期抄表、核算、回收電費(fèi)C、建卡立戶D、電力銷售狀況分析正確答案：A33.電子計(jì)算機(jī)主要的輸出設(shè)備是()。A、鍵盤B、手寫板C、掃描儀D、顯示器正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.制定《居民用戶家用電器損壞處理辦法》的目的是()。A、公正、合理地調(diào)解糾紛B、為了保護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益C、規(guī)范因電力運(yùn)行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理D、便于居民用戶能盡快拿到損壞的家用電器的賠償款正確答案：ABC2.供電負(fù)荷包含()。A、配電變壓器損耗B、線路損耗C、用電負(fù)荷D、發(fā)電廠廠用電負(fù)荷正確答案：ABC3.對動力用戶要加裝無功電能表的原因包括()。A、用戶使用的無功功率增大，會使用電設(shè)備不能正常運(yùn)行B、用戶使用的無功功率增大，對發(fā)、供、用電設(shè)備的充分利用、節(jié)約電能和改善電壓質(zhì)量有著重要影響C、電力企業(yè)對動力用戶要加裝無功電能表，對用戶進(jìn)行功率因數(shù)考核，并執(zhí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》，促使用戶自己解決所需的無功功率，保持無功功率平衡D、用戶使用的無功功率增大，則有功功率就要相對減小E、用戶使用的無功功率增大，會增大輸電線路的電壓損耗正確答案：ABCDE4.因供電企業(yè)運(yùn)行事故引起居民家用電器損壞，理賠措施是()。A、不屬于責(zé)任損壞或未損壞元件，受害居民用戶也要求更換時，所發(fā)生的元件購置費(fèi)與修理費(fèi)應(yīng)由提出要求者負(fù)擔(dān)B、按購置時間在6個月以內(nèi)、6個月以上及已超過平均使用年限的三種區(qū)別和使用家用電器折舊后的余額，分別予以賠償以外幣購置的家用電器，按購置時國家外匯牌價折人民幣計(jì)算其購置價，以人民幣進(jìn)行清償C、損壞的家用電器經(jīng)供電企業(yè)指定的或雙方認(rèn)可的檢修單位檢定，認(rèn)為可修復(fù)的，供電企業(yè)承擔(dān)被損壞元件的修復(fù)責(zé)任，修復(fù)所發(fā)生的費(fèi)用由供電企業(yè)承擔(dān)D、登記筆錄材料應(yīng)由受害居民用戶簽字確認(rèn)，作為理賠處理的依據(jù)正確答案：ABCD5.屬于特殊用途變壓器的有()。A、礦用變壓器B、電爐變壓器C、電焊變壓器D、控制變壓器E、整流變壓器正確答案：ABCDE6.電流表和鉗型電流表（高壓電路使用）定期檢驗(yàn)的周期在規(guī)程中分別規(guī)定為()。A、至少1年1次B、至少5年1次C、至少4年2次D、至少4年1次正確答案：AD7.應(yīng)收電費(fèi)的定義是：()，實(shí)收電費(fèi)的定義是()，電費(fèi)回收率的定義是()。A、供電企業(yè)向用戶實(shí)際收取的電費(fèi)B、實(shí)收電費(fèi)所占應(yīng)收電費(fèi)的百分比C、未收電費(fèi)所占應(yīng)收電費(fèi)的白分比D、供電企業(yè)根據(jù)用戶電能表計(jì)量裝置的記錄，按照國家核準(zhǔn)的電價，向用戶應(yīng)該收取的電費(fèi)正確答案：ABD8.按照用電類別，目前把電價分為()。A、居民生活B、工商業(yè)及其他C、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)D、貧困縣農(nóng)業(yè)排灌正確答案：ABC9.用電負(fù)荷按國民經(jīng)濟(jì)各個時期的政策和不同季節(jié)的要求分類包括()。A、可以暫時限電或停止供電的負(fù)荷B、優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷C、重點(diǎn)負(fù)荷D、一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷正確答案：ABD10.智能電能表的功能包括()。A、實(shí)時監(jiān)測B、自動控制、信息交互C、電能量計(jì)量D、信息存儲及處理正確答案：ABCD11.公司《抄核收管理辦法》中要求專變及以上客戶調(diào)整抄表例日應(yīng)由()審核，()審批。A、盟市局營銷處B、公司營銷部C、供電分局分管營銷局長D、盟市局分管營銷局長正確答案：BD12.“95598”客戶熱線具有()功能。A、綜合查詢：電費(fèi)查詢、電量查詢、欠費(fèi)查詢及停電信息查詢B、通過廣域網(wǎng)，系統(tǒng)可以跨區(qū)域受理客戶用電業(yè)務(wù)C、受理電力客戶緊急服務(wù)業(yè)務(wù)D、受理電力客戶業(yè)擴(kuò)報裝申請和日常用電業(yè)務(wù)E、為電力客戶提供快捷、方便的電話咨詢服務(wù)F、受理客戶的投訴和舉報，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督正確答案：ABCDEF13.調(diào)整客戶抄表例日后，應(yīng)同步做好()。A、線損匹配B、戶名變更C、計(jì)量方式變更D、客戶賬務(wù)調(diào)整正確答案：AD14.短路會造成()后果。A、產(chǎn)生很大的電動力，造成電氣設(shè)備的損壞B、電壓升高C、設(shè)備過熱，損壞絕緣，降低使用年限，甚至燒毀設(shè)備D、大的短路電流能破壞電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性正確答案：ACD15.目前使用的營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，變損計(jì)算方式包括()。A、固定外加變損B、查表法C、固定比例變損D、公式法正確答案：ABD16.供電企業(yè)供電的額定電壓，高壓供電：為()千伏。A、220B、35C、110D、10正確答案：ABCD17.嚴(yán)把退補(bǔ)電量電費(fèi)審核關(guān)，對退補(bǔ)類型、量值、()、電壓等級、()、()、系統(tǒng)備用費(fèi)、()等內(nèi)容要逐項(xiàng)核對，分別對應(yīng)退補(bǔ)，杜絕形成發(fā)行追退與最初發(fā)行電費(fèi)不屬于同一類別或電壓等級的問題，影響報表和年度財務(wù)決算的準(zhǔn)確性。A、電價類別B、基本電費(fèi)C、政府性基金及附加D、力調(diào)電費(fèi)正確答案：ABCD18.影響線損的因素有那些？()A、輸送無功負(fù)荷B、頻率變動C、管理工作D、抄表E、電壓高低變化F、負(fù)荷率正確答案：ABCDEF19.費(fèi)控預(yù)付費(fèi)售電系統(tǒng)中哪些功能菜單？()A、新卡開卡B、費(fèi)控用戶充值情況查詢C、讀卡D、補(bǔ)寫電卡正確答案：ABCD20.安全生產(chǎn)的“八字”方針是()。A、操作規(guī)范B、統(tǒng)一指揮C、預(yù)防為主D、安全第一正確答案：CD三、判斷題（共53題，每題1分，共53分）1.確有竊電行為的，不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報告本單位負(fù)責(zé)人。A、正確B、錯誤正確答案：A2.供電企業(yè)對于應(yīng)加收變壓器損失電量的用戶，變損電量參與功率因數(shù)計(jì)算。A、正確B、錯誤正確答案：A3.重大水利基金由自治區(qū)財政廳負(fù)責(zé)征收，財政部駐內(nèi)蒙古自治區(qū)財政監(jiān)察專員辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)繳。A、正確B、錯誤正確答案：A4.兩部制電價中基本電價最大需量的計(jì)算，以用戶在一個結(jié)算周期內(nèi)連續(xù)10min的平均最大負(fù)荷為依據(jù)。A、正確B、錯誤正確答案：B5.竊電數(shù)額較大或情節(jié)嚴(yán)重的，供電企業(yè)應(yīng)提請司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。A、正確B、錯誤正確答案：A6.統(tǒng)計(jì)線損是實(shí)際線損，理論線損是技術(shù)線損。A、正確B、錯誤正確答案：A7.內(nèi)蒙古電力多邊交易市場是在統(tǒng)一市場框架，統(tǒng)一運(yùn)營規(guī)則下，由發(fā)電企業(yè)、用電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)多方共同參與的電力交易市場，所以又稱為“多邊交易市場”。A、正確B、錯誤正確答案：A8.對上級轉(zhuǎn)交來的投訴、舉報，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)調(diào)查處理，做好記錄，回復(fù)客戶后，及時以書面形式報告上級調(diào)查結(jié)果與處理意見。A、正確B、錯誤正確答案：A9.為給客戶提供便利，可以為客戶指定設(shè)計(jì)、施工和供貨單位。A、正確B、錯誤正確答案：B10.三相感應(yīng)式電能表型號的系列代號為S。A、正確B、錯誤正確答案：B11.配電線路以變電所的母線為單位設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)。低壓線路每百臺區(qū)至少設(shè)置一個電壓監(jiān)測點(diǎn)，因此管轄范圍較小的供電所可不設(shè)監(jiān)測點(diǎn)。A、正確B、錯誤正確答案：B12.電力系統(tǒng)在輸送同一功率電能的過程中，電壓損耗與電壓等級成正比，功率損耗與電壓的平方亦成正比。A、正確B、錯誤正確答案：B13.一電力客戶在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設(shè)備，由于無法確定起迄日期，應(yīng)按3個月使用時間，計(jì)算其補(bǔ)交差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。A、正確B、錯誤正確答案：A14.在使用電流、電壓表及鉗型電流表的過程中，都應(yīng)從最大量程開始，逐漸變換成合適的量程。A、正確B、錯誤正確答案：A15.按照國家稅務(wù)總局公告2013年第3號，村級（含聯(lián)村）光伏扶貧電站和集中光伏扶貧容量所取得的中央財政補(bǔ)貼，不屬于增值稅應(yīng)稅收入，不征收增值稅。光伏扶貧結(jié)轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)給電網(wǎng)企業(yè)開具合規(guī)收據(jù)，及時結(jié)算補(bǔ)貼資金。A、正確B、錯誤正確答案：A16.擅自引入電源，應(yīng)承擔(dān)其引入電源容量每千瓦(千伏安)50元的違約使用電費(fèi)。A、正確B、錯誤正確答案：B17.各單位應(yīng)建立抄表數(shù)據(jù)現(xiàn)場核查制度和抄表異常協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，對采用遠(yuǎn)程自動方式抄表的客戶定期開展抄表質(zhì)量核查工作，現(xiàn)場核查要留存核查記錄。A、正確B、錯誤正確答案：A18.班組長的使命就是在生產(chǎn)現(xiàn)場組織創(chuàng)造利潤的生產(chǎn)活動。A、正確B、錯誤正確答案：A19.電費(fèi)收費(fèi)人員的款項(xiàng)交接單是指電費(fèi)收費(fèi)人員每日收取電費(fèi)金額匯總單，用于與電費(fèi)出納的交接。A、正確B、錯誤正確答案：A20.在用戶在申請驗(yàn)表期間，電費(fèi)可暫緩繳納，待驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再根據(jù)校驗(yàn)結(jié)果按實(shí)繳納。A、正確B、錯誤正確答案：B21.電力企業(yè)會計(jì)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和會計(jì)業(yè)務(wù)需要設(shè)置會計(jì)帳簿，包括總分類帳、明細(xì)分類帳兩種。A、正確B、錯誤正確答案：B22.文化氛圍、自然環(huán)境、工作環(huán)境等不是影響績效的關(guān)鍵因素。A、正確B、錯誤正確答案：B23.在三相電路中，電壓或電流的正相序是指A相比B相超前120°，B相比C相超前120°，C相比A相超前120°。A、正確B、錯誤正確答案：A24.電力產(chǎn)品最基本的層次是核心利益的獲得。A、正確B、錯誤正確答案：B25.電業(yè)部門一般不發(fā)展躉售，以利于集中管理，減少中間環(huán)節(jié)。A、正確B、錯誤正確答案：A26.提高用戶的功率因數(shù)，可以降低變壓器的空載損耗。A、正確B、錯誤正確答案：B27.變壓器銘牌上所標(biāo)的短路損耗是變壓器空載時的鐵損。A、正確B、錯誤正確答案：B28.感應(yīng)式電能表的驅(qū)動元件由電壓線圈(串聯(lián)線圈)和電流線圈(并聯(lián)線圈)組成。A、正確B、錯誤正確答案：B29.代理服務(wù)費(fèi)在賬務(wù)處理時作為電力銷售收入。A、正確B、錯誤正確答案：B30.要強(qiáng)化對產(chǎn)能落后、排放超標(biāo)、抗風(fēng)險能力差和對電價政策依賴性強(qiáng)的高載能、重化工、虛擬貨幣采掘以及“處僵治困”等企業(yè)的電費(fèi)風(fēng)險防控力度。要根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況不斷縮短電費(fèi)結(jié)算周期，簽訂切實(shí)可行的電費(fèi)風(fēng)險防控協(xié)議，確保電費(fèi)按時足額回收。A、正確B、錯誤正確答案：A31.電能表是專門用來測量電能的一種表計(jì)。A、正確B、錯誤正確答案：A32.用萬用表測量電阻時，不必將被測電阻與電源斷開。A、正確B、錯誤正確答案：B33.電氣絕緣安全用具是用來防止工作人員走錯停電間隔或誤觸帶電設(shè)備的安全工具。A、正確B、錯誤正確答案：B34.電氣安全用具一般分為絕緣安全用具、半絕緣安全用具兩種。A、正確B、錯誤正確答案：B35.電費(fèi)“三率”是指抄表的“實(shí)抄率”、“回收率”、“差錯率”。A、正確B、錯誤正確答案：A36.屬于工商業(yè)及其他用電的用戶中，受電變壓器容量在315千伏安及以上的可根據(jù)自身用電特性，自愿選擇執(zhí)行單一制或兩部制電價。A、正確B、錯誤正確答案：A37.在執(zhí)行用戶檢查任務(wù)時，應(yīng)遵守客戶保衛(wèi)、保密規(guī)定，在檢查現(xiàn)場可以替代客戶進(jìn)行電工作業(yè)。A、正確B、錯誤正確答案：B38.處理故障電容器時，當(dāng)設(shè)備斷開電源后