2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)條款及責(zé)任承擔(dān)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)條款及責(zé)任承擔(dān)合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2上下文解釋2.合同雙方信息2.1服務(wù)提供方信息2.2服務(wù)接受方信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)范圍4.服務(wù)費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)終止條件5.3終止通知6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)泄露處理7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)督7.3質(zhì)量改進(jìn)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)11.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議11.3附件三：隱私政策12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3送達(dá)方式13.合同生效與存續(xù)13.1合同生效條件13.2合同存續(xù)期限13.3合同終止14.其他14.1不可抗力14.2合同解釋14.3附件清單第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“電子商務(wù)平臺(tái)”指服務(wù)提供方為服務(wù)接受方提供的在線交易平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用等。1.1.2“用戶”指在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行商品購(gòu)買、銷售、瀏覽等活動(dòng)的個(gè)人或法人。1.1.3“服務(wù)”指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，為服務(wù)接受方提供的電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)服務(wù)。1.1.4“數(shù)據(jù)”指用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上產(chǎn)生的個(gè)人信息、交易記錄等數(shù)據(jù)。1.1.5“違約”指一方未履行合同約定的義務(wù)。1.2上下文解釋1.2.1本合同中涉及的定義與解釋以本合同全文為準(zhǔn)。2.合同雙方信息2.1服務(wù)提供方信息2.1.1名稱：[服務(wù)提供方名稱]2.1.2地址：[服務(wù)提供方地址]2.1.3聯(lián)系人：[服務(wù)提供方聯(lián)系人]2.1.4聯(lián)系電話：[服務(wù)提供方聯(lián)系電話]2.2服務(wù)接受方信息2.2.1名稱：[服務(wù)接受方名稱]2.2.2地址：[服務(wù)接受方地址]2.2.3聯(lián)系人：[服務(wù)接受方聯(lián)系人]2.2.4聯(lián)系電話：[服務(wù)接受方聯(lián)系電話]3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)概述3.1.1服務(wù)提供方將為服務(wù)接受方提供電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)搭建、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1提供穩(wěn)定、安全的電子商務(wù)平臺(tái)。3.2.2提供用戶注冊(cè)、登錄、瀏覽、購(gòu)買、銷售等基本功能。3.2.3提供商品展示、搜索、推薦等服務(wù)。3.2.4提供支付、物流、售后服務(wù)支持。3.3服務(wù)范圍3.3.2服務(wù)提供方可根據(jù)市場(chǎng)變化和客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。4.服務(wù)費(fèi)用及支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于平臺(tái)搭建費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.2支付方式4.2.1服務(wù)接受方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3付款期限4.3.1服務(wù)接受方應(yīng)在服務(wù)開始后一個(gè)月內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.3.2之后的費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)期間內(nèi)按月支付。5.服務(wù)期限與終止5.1服務(wù)期限5.1.1本合同服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2服務(wù)終止條件5.2.1服務(wù)提供方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí)，有權(quán)終止本合同。5.2.2服務(wù)接受方連續(xù)三個(gè)月未支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)終止本合同。5.3終止通知5.3.1服務(wù)提供方或服務(wù)接受方終止本合同時(shí)，應(yīng)提前三十天書面通知對(duì)方。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1服務(wù)提供方應(yīng)采取必要的安全措施，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)措施6.2.1服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。6.3數(shù)據(jù)泄露處理6.3.1如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知服務(wù)接受方。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.1.1服務(wù)提供方保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和用戶需求。7.2質(zhì)量監(jiān)督7.2.1服務(wù)接受方有權(quán)對(duì)服務(wù)提供方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。7.3質(zhì)量改進(jìn)7.3.1服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)服務(wù)接受方的反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1服務(wù)接受方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。8.1.2服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的。8.1.3服務(wù)提供方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定的。8.1.4服務(wù)接受方違反合同約定，造成服務(wù)提供方損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1如協(xié)商不成，任何一方均可向服務(wù)提供方所在地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更10.1.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。10.2合同解除10.2.1合同雙方均不得擅自解除合同。10.3解除條件10.3.1出現(xiàn)合同約定的解除條件時(shí)，任何一方有權(quán)解除合同。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)明細(xì)11.1.1詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議11.2.1明確技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。11.3附件三：隱私政策11.3.1規(guī)定用戶數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享等隱私保護(hù)措施。12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可通過(guò)郵件、快遞、專人送達(dá)等方式。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方應(yīng)在合同中明確各自的送達(dá)地址。12.3送達(dá)方式12.3.1送達(dá)方式應(yīng)按照合同約定的送達(dá)地址進(jìn)行。13.合同生效與存續(xù)13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同生效。13.2合同存續(xù)期限13.2.1本合同自生效之日起至服務(wù)期限屆滿日止。13.3合同終止13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事宜。14.其他14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同解釋14.2.1本合同如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)合同雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3附件清單14.3.1本合同附件清單如下：附件一：服務(wù)明細(xì)附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議附件三：隱私政策第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入目的1.1第三方定義1.1.1第三方指除合同雙方（甲乙雙方）之外的獨(dú)立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)商、咨詢顧問(wèn)等。1.1.2第三方介入是指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，引入第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他相關(guān)協(xié)助。1.2第三方介入目的1.2.1提高服務(wù)質(zhì)量與效率。1.2.2解決技術(shù)難題或特定需求。1.2.3協(xié)助合同履行，保障合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1第三方責(zé)任2.1.1第三方應(yīng)按照合同約定或委托內(nèi)容，履行其職責(zé)，并對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。2.1.2第三方對(duì)因自身原因?qū)е碌膿p害承擔(dān)賠償責(zé)任。2.2第三方權(quán)利2.2.1第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。2.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。3.第三方介入流程3.1第三方選擇3.1.1甲乙雙方共同決定選擇合適的第三方。3.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2第三方協(xié)議3.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂單獨(dú)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同內(nèi)容不沖突。4.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方僅對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)。4.1.2第三方提供的服務(wù)成果歸甲方所有。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方對(duì)第三方的行為負(fù)責(zé)。4.2.2第三方提供的服務(wù)成果應(yīng)滿足乙方的需求。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額5.1.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方協(xié)議或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定。5.1.2第三方責(zé)任限額不應(yīng)超過(guò)本合同約定的賠償總額。5.2責(zé)任承擔(dān)5.2.1第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。5.2.2超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。6.第三方變更與退出6.1第三方變更6.1.1如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商并簽訂協(xié)議。6.1.2變更后的第三方應(yīng)滿足本合同的相關(guān)要求。6.2第三方退出6.2.1第三方退出合同前，應(yīng)完成現(xiàn)有項(xiàng)目或服務(wù)。6.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。7.第三方保密7.1第三方保密義務(wù)7.1.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進(jìn)行保密。7.1.2第三方不得泄露或擅自使用保密信息。8.第三方協(xié)議與本合同的關(guān)系8.1第三方協(xié)議與本合同共同構(gòu)成甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)。8.2如第三方協(xié)議與本合同內(nèi)容沖突，以本合同為準(zhǔn)。9.第三方介入與本合同履行的關(guān)系9.1第三方介入不影響本合同的履行。9.2第三方介入的成果應(yīng)納入本合同履行范圍。10.第三方介入的爭(zhēng)議解決10.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)明細(xì)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議明確技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用、故障處理流程等。3.附件三：隱私政策規(guī)定用戶數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享等隱私保護(hù)措施。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的目的、責(zé)任、權(quán)利、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、保密條款等。5.附件五：違約責(zé)任及賠償標(biāo)準(zhǔn)列明各種違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、賠償計(jì)算方法等。6.附件六：爭(zhēng)議解決方式及程序規(guī)定爭(zhēng)議解決的方式、程序、仲裁機(jī)構(gòu)等。7.附件七：合同變更及解除協(xié)議明確合同變更及解除的條件、程序、通知方式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的。1.2服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)的。1.3服務(wù)提供方違反數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)規(guī)定的。1.4服務(wù)接受方違反合同約定，造成服務(wù)提供方損失的。1.5第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)的。1.6任何一方泄露或擅自使用對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約行為發(fā)生時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。2.3賠償金額根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。3.違約責(zé)任示例3.1服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受經(jīng)濟(jì)損失。3.2第三方未按協(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致服務(wù)接受方業(yè)務(wù)受損。3.3任何一方泄露或擅自使用對(duì)方商業(yè)秘密，造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)條款及責(zé)任承擔(dān)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同簽訂雙方3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同期限6.合同目的二、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)功能介紹2.服務(wù)范圍3.服務(wù)質(zhì)量保證4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)三、用戶權(quán)益與義務(wù)1.用戶注冊(cè)與登錄2.用戶資料管理3.用戶行為規(guī)范4.用戶責(zé)任承擔(dān)5.用戶權(quán)利保障四、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則2.平臺(tái)商品管理3.平臺(tái)服務(wù)管理4.平臺(tái)交易管理5.平臺(tái)廣告管理五、交易規(guī)則與責(zé)任1.交易流程2.交易安全3.爭(zhēng)議解決4.退換貨政策5.交易責(zé)任承擔(dān)六、支付與結(jié)算1.支付方式2.結(jié)算方式3.退款與爭(zhēng)議處理4.費(fèi)用收取與結(jié)算5.跨境支付與結(jié)算七、平臺(tái)推廣與營(yíng)銷1.推廣方式2.營(yíng)銷活動(dòng)3.贊助與廣告4.合作伙伴關(guān)系5.獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)機(jī)制八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與法律責(zé)任1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.違法行為與責(zé)任4.法律訴訟與仲裁5.合同解除與終止九、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更程序4.合同解除程序5.合同變更與解除的法律效力十、違約責(zé)任與賠償1.違約情形2.違約責(zé)任3.賠償方式4.賠償范圍5.賠償期限十一、合同爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決的法律適用十二、合同附件1.附件一：電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議2.附件二：用戶服務(wù)協(xié)議3.附件三：支付協(xié)議4.附件四：隱私政策5.附件五：其他相關(guān)協(xié)議十三、合同簽訂與生效1.合同簽訂程序2.合同生效條件3.合同簽訂地點(diǎn)4.合同生效日期5.合同簽訂證明十四、其他約定1.合同未盡事宜的協(xié)商2.合同解釋權(quán)3.合同變更與補(bǔ)充4.合同的不可分割性5.合同的終止與存續(xù)合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)條款及責(zé)任承擔(dān)合同2.合同簽訂雙方：甲方（電子商務(wù)平臺(tái)提供方），乙方（用戶）3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日6.合同目的：明確雙方在2024年度內(nèi)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任承擔(dān)等事項(xiàng)7.合同依據(jù)：《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)二、電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容1.平臺(tái)功能介紹：提供商品展示、在線交易、支付結(jié)算、物流配送、客戶服務(wù)等功能2.服務(wù)范圍：覆蓋國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，支持多語(yǔ)言、多幣種交易3.服務(wù)質(zhì)量保證：確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，提供7x24小時(shí)客戶服務(wù)4.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)：采用加密技術(shù)保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全，嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)保護(hù)用戶隱私5.版權(quán)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)：平臺(tái)所有內(nèi)容均受版權(quán)保護(hù)，用戶不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)三、用戶權(quán)益與義務(wù)1.用戶注冊(cè)與登錄：用戶需注冊(cè)賬號(hào)并登錄平臺(tái)進(jìn)行交易2.用戶資料管理：用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)信息，如因用戶原因?qū)е沦~號(hào)被盜用，責(zé)任由用戶自行承擔(dān)3.用戶行為規(guī)范：用戶不得發(fā)布違法違規(guī)信息，不得進(jìn)行虛假交易，不得侵犯他人權(quán)益4.用戶責(zé)任承擔(dān)：用戶對(duì)在平臺(tái)上的行為承擔(dān)法律責(zé)任5.用戶權(quán)利保障：平臺(tái)尊重用戶合法權(quán)益，保障用戶在平臺(tái)上的交易安全四、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理1.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則：平臺(tái)制定運(yùn)營(yíng)規(guī)則，確保平臺(tái)健康有序發(fā)展2.平臺(tái)商品管理：平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行審核，確保商品信息真實(shí)可靠3.平臺(tái)服務(wù)管理：平臺(tái)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行審核，確保服務(wù)質(zhì)量4.平臺(tái)交易管理：平臺(tái)對(duì)交易進(jìn)行監(jiān)管，保障交易安全5.平臺(tái)廣告管理：平臺(tái)對(duì)廣告進(jìn)行審核，確保廣告真實(shí)合法五、交易規(guī)則與責(zé)任1.交易流程：用戶下單、支付、發(fā)貨、收貨、評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)2.交易安全：平臺(tái)采用加密技術(shù)保障交易安全3.爭(zhēng)議解決：雙方協(xié)商不成，可申請(qǐng)平臺(tái)介入或通過(guò)法律途徑解決4.退換貨政策：符合退換貨條件的，用戶可申請(qǐng)退換貨5.交易責(zé)任承擔(dān)：交易過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任六、支付與結(jié)算1.支付方式：支持多種支付方式，如、支付等2.結(jié)算方式：按交易金額定期結(jié)算3.退款與爭(zhēng)議處理：用戶申請(qǐng)退款，平臺(tái)核實(shí)后進(jìn)行退款4.費(fèi)用收取與結(jié)算：平臺(tái)根據(jù)交易金額收取相應(yīng)費(fèi)用，并定期結(jié)算5.跨境支付與結(jié)算：支持跨境支付，并按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行結(jié)算七、平臺(tái)推廣與營(yíng)銷1.推廣方式：通過(guò)搜索引擎、社交媒體、廣告等方式進(jìn)行推廣2.營(yíng)銷活動(dòng)：定期舉辦促銷活動(dòng)，提高用戶活躍度3.贊助與廣告：平臺(tái)可接受贊助和廣告，但需符合相關(guān)法律法規(guī)4.合作伙伴關(guān)系：與相關(guān)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，共同發(fā)展5.獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)機(jī)制：對(duì)活躍用戶和優(yōu)秀服務(wù)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與法律責(zé)任1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)所有商品、服務(wù)、內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸平臺(tái)所有或相關(guān)權(quán)利人所有2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：平臺(tái)采取必要措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，用戶不得侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.違法行為與責(zé)任：任何用戶或第三方若侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任4.法律訴訟與仲裁：如發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁5.合同解除與終止：若一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)條款，另一方有權(quán)解除合同九、合同變更與解除1.合同變更條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更2.合同解除條件：出現(xiàn)不可抗力、合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)等情況，雙方可協(xié)商解除合同3.合同變更程序：變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效4.合同解除程序：解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方，并明確解除日期和生效日期5.合同變更與解除的法律效力：合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的內(nèi)容履行義務(wù)十、違約責(zé)任與賠償1.違約情形：任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約2.違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等3.賠償方式：根據(jù)違約情形，可采取貨幣賠償、恢復(fù)原狀、停止侵害等方式4.賠償范圍：賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、合理費(fèi)用等5.賠償期限：賠償期限自違約行為發(fā)生之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)兩年十一、合同爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成可申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如選擇仲裁，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和仲裁規(guī)則4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用和訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外5.爭(zhēng)議解決的法律適用：爭(zhēng)議解決適用中華人民共和國(guó)法律十二、合同附件1.附件一：電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議2.附件二：用戶服務(wù)協(xié)議3.附件三：支付協(xié)議4.附件四：隱私政策5.附件五：其他相關(guān)協(xié)議十三、合同簽訂與生效1.合同簽訂程序：雙方代表在合同上簽字蓋章，合同生效2.合同生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章，且符合法律法規(guī)規(guī)定3.合同簽訂地點(diǎn)：合同簽訂地點(diǎn)為雙方協(xié)商一致確定的地點(diǎn)4.合同生效日期：合同簽訂之日起生效5.合同簽訂證明：合同簽訂后，雙方應(yīng)妥善保管合同文本十四、其他約定1.合同未盡事宜的協(xié)商：合同未盡事宜，雙方應(yīng)協(xié)商解決2.合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有3.合同變更與補(bǔ)充：合同變更或補(bǔ)充應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效4.合同的不可分割性：本合同各項(xiàng)條款相互關(guān)聯(lián)，不可分割5.合同的終止與存續(xù)：合同終止后，雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止，但涉及的法律責(zé)任除外甲方（簽字）：____________甲方代表（簽字）：____________日期：________________乙方（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________日期：________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.甲方主導(dǎo)條款：說(shuō)明：甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)的提供方，擁有對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的最終決策權(quán)。內(nèi)容：a.甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求調(diào)整平臺(tái)功能和服務(wù)內(nèi)容。b.甲方有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。c.甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)內(nèi)的交易進(jìn)行審核，確保交易的真實(shí)性和合法性。d.甲方有權(quán)對(duì)違規(guī)用戶進(jìn)行處罰，包括但不限于限制賬戶、凍結(jié)資金、終止服務(wù)等。2.甲方保密條款：說(shuō)明：為了保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，甲方要求乙方在合同期間及合同終止后對(duì)相關(guān)信息保密。內(nèi)容：a.乙方不得向任何第三方泄露甲方提供的商業(yè)秘密。b.乙方不得利用甲方提供的商業(yè)秘密進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。c.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。3.甲方技術(shù)支持條款：說(shuō)明：甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，確保乙方能夠順利使用平臺(tái)。內(nèi)容：a.甲方應(yīng)確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)乙方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持。b.甲方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，提高平臺(tái)性能。c.甲方應(yīng)在乙方提出技術(shù)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)給予解決。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.乙方主導(dǎo)條款：說(shuō)明：乙方作為用戶，有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行交易和獲取服務(wù)。內(nèi)容：a.乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇商品和服務(wù)。b.乙方有權(quán)對(duì)平臺(tái)的服務(wù)提出意見和建議。c.乙方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行自我推廣和營(yíng)銷。2.乙方隱私保護(hù)條款：說(shuō)明：乙方對(duì)個(gè)人隱私保護(hù)有較高要求，甲方應(yīng)予以尊重。內(nèi)容：a.甲方應(yīng)采取必要措施保護(hù)乙方個(gè)人信息安全。b.甲方不得將乙方個(gè)人信息用于未經(jīng)授權(quán)的用途。c.乙方有權(quán)要求甲方刪除其個(gè)人信息。3.乙方爭(zhēng)議解決條款：說(shuō)明：乙方在平臺(tái)上遇到問(wèn)題時(shí)，有權(quán)尋求甲方協(xié)助解決。內(nèi)容：a.乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)與甲方聯(lián)系。b.甲方應(yīng)在接到乙方投訴后及時(shí)處理。c.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持友好協(xié)商，避免不必要的訴訟。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.第三方中介條款：說(shuō)明：為提高交易效率，甲方可引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。內(nèi)容：a.甲方有權(quán)選擇合適的第三方中介機(jī)構(gòu)。b.第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)質(zhì)量。c.第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。2.第三方責(zé)任條款：說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中若出現(xiàn)違約行為，應(yīng)由其自行承擔(dān)責(zé)任。內(nèi)容：a.第三方中介機(jī)構(gòu)違約時(shí)，甲方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。b.第三方中介機(jī)構(gòu)違約導(dǎo)致乙方損失時(shí)，甲方應(yīng)協(xié)助乙方追究第三方中介機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任。3.第三方保密條款：說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵守保密義務(wù)。內(nèi)容：a.第三方中介機(jī)構(gòu)不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。b.第三方中介機(jī)構(gòu)不得利用甲方和乙方的商業(yè)秘密進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)協(xié)議2.用戶服務(wù)協(xié)議3.支付協(xié)議4.隱私政策5.其他相關(guān)協(xié)議6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明文件8.合同變更及補(bǔ)充協(xié)議（如有）9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：違約行為：1.甲方違約：未按約定提供平臺(tái)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。未按約定保護(hù)用戶數(shù)據(jù)安全或泄露用戶隱私。違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)定。未按約定履行合同變更或解除程序。2.乙方違約：未按約定使用平臺(tái)服務(wù)或違反平臺(tái)規(guī)則。侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。未按約定履行合同變更或解除程序。3.第三方中介違約：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。違反保密義務(wù)。未按約定履行合同變更或解除程序。違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，由爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院依法判定。三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.爭(zhēng)議解決：指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議。5.保密義務(wù)：指一方對(duì)另一方提供的保密信息負(fù)有保密責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：用戶對(duì)平臺(tái)服務(wù)不滿意。解決辦法：及時(shí)與用戶溝通，了解不滿意的原因，并采取措施改進(jìn)服務(wù)。2.問(wèn)題：交易過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：提供公正的爭(zhēng)議解決機(jī)制，協(xié)助雙方協(xié)商解決。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，要求其提高服務(wù)質(zhì)量或更換中介機(jī)構(gòu)。4.問(wèn)題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)溝通。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.用戶在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行購(gòu)物、支付、評(píng)價(jià)等操作。2.甲方作為平臺(tái)提供方，管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、維護(hù)用戶權(quán)益。3.第三方中介機(jī)構(gòu)為平臺(tái)提供支付、物流、客服等服務(wù)。4.爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決合同爭(zhēng)議。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)條款及責(zé)任承擔(dān)合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（服務(wù)提供方）：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方（服務(wù)接受方）：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：（填寫相關(guān)方名稱）地址：（填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，甲方作為電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)提供商，致力于為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在規(guī)范甲方為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的相關(guān)事宜，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)的順利進(jìn)行。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）電子商務(wù)平臺(tái)：指甲方提供的，乙方用于開展電子商務(wù)活動(dòng)的在線平臺(tái)。（2）服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于平臺(tái)搭建、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、技術(shù)支持等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同期限：指本合同的有效期限，自合同簽訂之日起至約定的終止日期止。（2）違約責(zé)任：指一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)法律責(zé)任。（3）保密條款：指雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等保密事項(xiàng)的約定。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行保密；（3）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式履行合同；（4）對(duì)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和升級(jí)；（5）按照約定向乙方提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照合同約定，使用甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)；（2）遵守國(guó)家法律法規(guī)和電子商務(wù)行業(yè)規(guī)范；（3）按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（4）對(duì)甲方提供的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行保密；（5）配合甲方進(jìn)行服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)化和升級(jí)；（6）按照約定提供相關(guān)資料和配合甲方進(jìn)行技術(shù)支持。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)。5.3合同履行方式：乙方通過(guò)登錄甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行使用。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）乙方違反合同約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）終止合同前，乙方應(yīng)向甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用；（2）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，甲方不再為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照約定處理剩余的服務(wù)費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份等事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）平臺(tái)使用費(fèi)：乙方使用電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)所需支付的費(fèi)用；（2）增值服務(wù)費(fèi)：乙方選擇購(gòu)買甲方提供的各類增值服務(wù)的費(fèi)用；（3）技術(shù)支持費(fèi)：乙方在平臺(tái)使用過(guò)程中，因技術(shù)問(wèn)題需要甲方提供支持而發(fā)生的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致，可能產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將費(fèi)用支付至甲方指定的銀行賬戶；（2）在線支付：乙方可通過(guò)甲方提供的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付；（3）其他方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）平臺(tái)使用費(fèi)：乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期平臺(tái)使用費(fèi)；（2）增值服務(wù)費(fèi)：乙方應(yīng)在購(gòu)買增值服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（3）技術(shù)支持費(fèi)：乙方應(yīng)在接受技術(shù)支持服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：按照雙方協(xié)商一致的時(shí)間支付。7.4支付條款（1）乙方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如因乙方支付錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，及時(shí)為乙方提供服務(wù)；（3）如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）向乙方支付合同金額____%的違約金；（2）賠償乙方因此遭受的直接損失；（3）根據(jù)乙方要求，采取措施恢復(fù)或改善服務(wù)。8.2乙方違約（1）向甲方支付合同金額____%的違約金；（2）賠償甲方因此遭受的直接損失；（3）承擔(dān)因違約行為給甲方造成的其他損失。8.3賠償金額和方式違約金的計(jì)算和賠償金額的確定，應(yīng)基于雙方協(xié)商一致的原則。賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、服務(wù)補(bǔ)償?shù)?。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密；（2）電子商務(wù)平臺(tái)的技術(shù)細(xì)節(jié)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等；（3）雙方約定的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密信息的使用僅限于合同約定的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、政治動(dòng)蕩等；（3）政府行為、政策調(diào)整等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同；（3）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)行；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致電子商務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)受限；（3）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密的合同內(nèi)容；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的擁有權(quán)、使用權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)；（2）乙方在使用電子商務(wù)平臺(tái)過(guò)程中，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期限內(nèi)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)和功能改進(jìn)的權(quán)利；（2）甲方保留在合同期限內(nèi)，對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行廣告宣傳和推廣的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）雙方對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)采取書面形式；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為本合同的有效組成部分；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同有沖突的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以保障本合同的履行；（2）雙方應(yīng)相互配合，共同解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、電子郵件、書面信函等方式進(jìn)行溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，履行協(xié)作與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間就電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（服務(wù)提供方）：（簽字或蓋章）年月日乙方（服務(wù)接受方）：（簽字或蓋章）年月日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)說(shuō)明；2.電子商務(wù)平臺(tái)用戶手冊(cè)；3.電子商務(wù)平臺(tái)功能說(shuō)明；4.電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)規(guī)格；5.電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；6.電子商務(wù)平臺(tái)用戶協(xié)議；7.電子商務(wù)平臺(tái)隱私政策；8.電子商務(wù)平臺(tái)安全保障措施；9.電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告；10.雙方協(xié)商一致的補(bǔ)充協(xié)議。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：未按時(shí)提供電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)；提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；未按約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)；未經(jīng)乙方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。乙方違約：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；違反電子商務(wù)平臺(tái)用戶協(xié)議；未經(jīng)甲方同意，擅自使用或傳播電子商務(wù)平臺(tái)信息；侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定以雙方簽訂的合同約定為準(zhǔn)；如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為