社交媒體與外聯(lián)管理制度

社交媒體與外聯(lián)管理制度第一章總則第一條目的和適用范圍本制度的目的是規(guī)范職工在使用社交媒體和處理外聯(lián)事務(wù)時的行為，確保企業(yè)形象的正面呈現(xiàn)和信息的安全。本制度適用于全體職工在工作中使用社交媒體和處理外聯(lián)事務(wù)的行為。第二條定義社交媒體：指各種基于互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的信息傳播、溝通和共享平臺，包含但不限于微信、微博、QQ、企業(yè)論壇等。外聯(lián)：指企業(yè)與外界建立聯(lián)系和合作，包含但不限于與客戶、合作伙伴、媒體、政府部門等進行溝通和協(xié)調(diào)。第二章社交媒體管理第三條注冊與權(quán)限職工需使用企業(yè)供應(yīng)的正式郵箱注冊社交媒體賬號，并向企業(yè)提交注冊賬號的相關(guān)信息。企業(yè)將依據(jù)職工的工作職責和需要，予以相應(yīng)的社交媒體賬號權(quán)限。離職或工作更改后，職工必需立刻通知企業(yè)取消或調(diào)整已注冊的社交媒體賬號權(quán)限。第四條員工的言行規(guī)范職工在使用社交媒體時必需表現(xiàn)出樂觀、正面、客觀的形象，不得發(fā)布不實信息、傳播謠言或侵害他人權(quán)益的內(nèi)容。職工在個人社交媒體賬號上表達觀點和看法時，應(yīng)明確說明個人立場，不得以企業(yè)的名義發(fā)表言論，避開造成對企業(yè)聲譽的負面影響。職工在社交媒體上發(fā)表與企業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)的信息時，應(yīng)遵從企業(yè)相關(guān)制度和規(guī)定，確保信息的準確性和真實性。第五條職工的保密義務(wù)職工在使用社交媒體時，應(yīng)加強信息安全意識，不得泄露企業(yè)的商業(yè)機密、客戶信息、合作伙伴信息和內(nèi)部信息。職工在處理外聯(lián)事務(wù)時，應(yīng)依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定，確保處理過程中的保密安全。第六條管理和監(jiān)督企業(yè)將建立社交媒體管理機制，訂立管理細則，明確部門和職責，及時跟進社交媒體信息的發(fā)布和傳播情況。企業(yè)將定期對職工進行社交媒體管理相關(guān)知識和法規(guī)法律的培訓，提高職工的風險意識和信息安全本領(lǐng)。企業(yè)將對職工在社交媒體上的行為進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，將依照相關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)處理。第三章外聯(lián)管理第七條協(xié)調(diào)與溝通職工在處理外聯(lián)事務(wù)時應(yīng)遵從企業(yè)的外聯(lián)流程和要求，建立和保持與外部合作伙伴的良好關(guān)系。職工在與外部合作伙伴進行溝通和協(xié)調(diào)時應(yīng)保持禮貌和專業(yè)，確保信息的準確轉(zhuǎn)達和順暢溝通。第八條合作與拓展職工在外聯(lián)過程中，如有合作意向或拓展合作對象，必需向上級主管部門進行報告并征得批準。職工在與合作伙伴進行洽談和合作時，應(yīng)依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定和程序進行談判和合作協(xié)議的簽署。第九條企業(yè)聲譽和形象職工在處理外聯(lián)事務(wù)時，應(yīng)重視企業(yè)聲譽和形象的塑造，不得采取惡意攻擊、虛假宣傳、違法違規(guī)等行為。職工在外聯(lián)過程中，應(yīng)依據(jù)企業(yè)的愿景、使命和價值觀，樂觀宣傳企業(yè)的優(yōu)勢和突出形象。第十條外部媒體合作職工在與外部媒體進行合作時，必需遵從企業(yè)的媒體公關(guān)政策和流程，確保信息準確及時傳播和呈現(xiàn)。職工在接受采訪或發(fā)表言論時，應(yīng)明確本身的身份和職務(wù)，不得隨便對外發(fā)布企業(yè)緊要信息。第四章監(jiān)督和責任第十一條審查和反饋企業(yè)將定期對社交媒體和外聯(lián)事務(wù)進行審查和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題和改進不足之處。企業(yè)將建立相應(yīng)的信息反饋渠道和機制，鼓舞職工樂觀反饋問題和提出改進看法。第十二條違規(guī)行為的處理對于違反本制度的行為，將依據(jù)企業(yè)相關(guān)規(guī)定進行處理，包含但不限于警告、罰款、調(diào)離崗位、解雇等。對于造成企業(yè)重點損失或影響的違規(guī)行為，將依法追究相關(guān)責任人的法律責任。第十三條監(jiān)督和責任追究企業(yè)將建立健全監(jiān)督機制，對社交媒體和外聯(lián)管理進行全面監(jiān)督和風險掌控。對于未能履行社交媒體和外聯(lián)管理職責，或發(fā)生違規(guī)行為而導(dǎo)致?lián)p失的人員，將依法依規(guī)進行責任追究。第五章附則第十四條適用法律和解釋權(quán)本制度適應(yīng)中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)和政策的要求。對于本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)負責人全部。第十五條生效和修訂本制度自公布之日起生效，并適用于全體職工。對本制度的修訂，應(yīng)依照合法程序進行，并及時通知全體職工。以上為社交媒體與外聯(lián)管