物流軟件開發(fā)與維護合同

物流軟件開發(fā)與維護合同合同編號：__________甲方（以下簡稱“客戶”）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（以下簡稱“乙方”）：________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義與術語1.1“軟件”指的是由乙方根據(jù)本合同約定為甲方開發(fā)的物流管理軟件系統(tǒng)。1.2“維護服務”指的是乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)運行期間的維修、升級、優(yōu)化等服務。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方關于物流軟件開發(fā)與維護的權利義務關系。第三章軟件開發(fā)3.1軟件開發(fā)內(nèi)容3.1.1乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，開發(fā)一套符合甲方要求的物流管理軟件。3.1.2軟件應具備以下功能：（以下列舉主要功能，具體需求詳見附件一）（1）訂單管理：包括訂單創(chuàng)建、訂單查詢、訂單修改、訂單取消等功能。（2）庫存管理：包括庫存查詢、庫存預警、庫存調(diào)整等功能。（3）運輸管理：包括運輸任務分配、運輸進度跟蹤、運輸費用計算等功能。（4）財務管理：包括收入、支出、利潤等財務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析。3.2軟件開發(fā)期限3.2.1乙方應在合同簽訂后____個月內(nèi)完成軟件開發(fā)。3.2.2若乙方未能按照約定時間完成軟件開發(fā)，應承擔相應的違約責任。3.3軟件交付及驗收3.3.1乙方完成軟件開發(fā)后，應及時將軟件交付給甲方。3.3.2甲方應在收到軟件后____個工作日內(nèi)完成驗收。3.3.3驗收合格后，甲方應按照約定支付軟件開發(fā)費用。第四章維護服務4.1維護服務內(nèi)容4.1.1乙方在軟件運行期間提供以下維護服務：（1）軟件故障修復：乙方應在接到甲方故障報告后____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)解決問題。（2）軟件升級：乙方應根據(jù)甲方業(yè)務需求，定期對軟件進行升級。（3）技術支持：乙方應提供7×24小時的技術支持服務。4.2維護服務期限4.2.1乙方提供維護服務的期限為____年，自軟件驗收合格之日起計算。4.3維護服務費用4.3.1甲方應按照約定支付維護服務費用。4.3.2維護服務費用不包括軟件升級費用，軟件升級費用另行協(xié)商。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等，應予以嚴格保密。5.1.2雙方應采取措施，防止對方秘密信息的泄露、丟失或被非法使用。5.2知識產(chǎn)權5.2.1軟件的知識產(chǎn)權歸乙方所有，甲方不得未經(jīng)乙方許可，對軟件進行反向工程、修改、復制、分發(fā)等行為。5.2.2甲方在使用軟件過程中，應尊重乙方享有的知識產(chǎn)權，不得侵犯乙方的合法權益。第六章技術支持與培訓6.1技術支持6.1.1乙方應提供軟件操作、維護等相關技術支持服務。6.1.2技術支持服務包括但不限于電話支持、遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持等形式。6.1.3乙方應在接到甲方技術支持請求后____小時內(nèi)響應，并根據(jù)問題性質(zhì)提供相應的解決方案。6.2培訓6.2.1乙方應為甲方提供軟件操作及維護的培訓服務。6.2.2培訓內(nèi)容應包括軟件功能介紹、操作流程、維護方法等。6.2.3培訓方式包括但不限于現(xiàn)場培訓、在線培訓等。6.2.4乙方應在軟件交付后____個工作日內(nèi)完成培訓。第七章質(zhì)量保證7.1軟件質(zhì)量7.1.1乙方應保證軟件質(zhì)量，保證軟件滿足甲方提出的業(yè)務需求。7.1.2乙方應保證軟件在交付前經(jīng)過充分測試，不存在重大缺陷。7.1.3若軟件存在質(zhì)量問題，乙方應在發(fā)覺后____小時內(nèi)提供解決方案，并盡快修復。7.2維護質(zhì)量7.2.1乙方應保證維護服務質(zhì)量，保證維護服務達到甲方滿意。7.2.2乙方應在維護服務過程中，遵守相關法律法規(guī)，保證服務安全、合規(guī)。第八章違約責任8.1乙方違約8.1.1乙方未能按照約定時間完成軟件開發(fā)，應向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.1.2乙方未能提供合格的軟件，應退還已收取的軟件開發(fā)費用，并支付合同總金額的____%作為違約金。8.1.3乙方違反保密義務，應向甲方支付合同總金額的____%作為違約金。8.2甲方違約8.2.1甲方未能按照約定支付軟件開發(fā)費用，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付金額的____%。8.2.2甲方違反保密義務，應向乙方支付合同總金額的____%作為違約金。第九章爭議解決9.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1合同的修改與補充10.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。10.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同的生效、終止與解除10.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2.2合同有效期為____年，自生效之日起計算。10.2.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止或解除本合同。10.3合同的保管10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2雙方應妥善保管各自持有的合同副本，以備不時之需。10.4合同的附件10.4.1本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：（1）附件一：軟件需求說明書（2）附件二：軟件開發(fā)進度計劃（3）附件三：維護服務內(nèi)容與費用明細10.4.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一章軟件使用許可11.1授權范圍11.1.1乙方授予甲方在本合同約定范圍內(nèi)使用軟件的獨占性許可。11.1.2甲方不得將軟件用于非法用途或超越本合同約定的授權范圍。11.2許可期限11.2.1許可期限自軟件驗收合格之日起算，與合同期限一致。11.3許可終止11.3.1如甲方違反本合同約定，乙方有權終止許可。11.3.2許可終止后，甲方應停止使用軟件，并刪除所有相關副本。第十二章費用與支付12.1軟件開發(fā)費用12.1.1軟件開發(fā)費用為人民幣____元，甲方應按照以下付款計劃支付：（1）合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付預付款，金額為合同總金額的____%。（2）軟件驗收合格后支付剩余款項，金額為合同總金額的____%。12.2維護服務費用12.2.1維護服務費用為人民幣____元/年，甲方應在每個維護服務周期開始前支付。12.3支付方式12.3.1甲方應通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用。12.3.2付款憑證應注明合同編號及付款內(nèi)容。第十三章保險與稅收13.1保險13.1.1乙方應為其人員在履行本合同過程中可能產(chǎn)生的意外傷害投保。13.1.2甲方應為其設備和軟件投保，以保障合同履行期間的安全。13.2稅收13.2.1本合同項下的費用均不含稅，乙方應按照國家相關稅收政策繳納相應稅費。13.2.2甲方應承擔因本合同產(chǎn)生的稅費。第十四章違約賠償與責任限制14.1違約賠償14.1.1任何一方違反本合同，應向守約方支付違約金及賠償損失。14.1.2違約金及賠償損失的計算方式詳見本合同第八章。14.2責任限制14.2.1除非本合同另有約定，乙方對甲方因使用軟件而產(chǎn)生的任何間接損失不承擔責任。14.2.2乙方的責任限制不適用于因故意或重大過失導致的損失。第十五章一般條款15.1合同的轉(zhuǎn)讓15.1.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同項下的權利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。15.2合同的不可抗力15.2.1由于不可抗力導致合同無法履行，受影響的一方應及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。15.2.2不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等不可預見、不可避免且不可克服的情況。15.3法律適用15.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.4簽字15.4.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有