企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析工具定制服務(wù)合同

企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析工具定制服務(wù)合同合同編號：__________甲方（定制方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定制服務(wù)概述1.1甲方需求甲方是一家專注于__________領(lǐng)域的企業(yè)，為了提升企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)分析和決策支持能力，甲方委托乙方為其定制開發(fā)一款企業(yè)級大數(shù)據(jù)分析工具。1.2乙方服務(wù)乙方根據(jù)甲方的需求，提供以下定制服務(wù)：1.2.1對甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行梳理和分析，制定合理的分析模型；1.2.2設(shè)計并開發(fā)符合甲方需求的大數(shù)據(jù)分析工具，包括數(shù)據(jù)采集、清洗、存儲、分析等功能；1.2.3提供數(shù)據(jù)分析報告，協(xié)助甲方進行業(yè)務(wù)決策。第二章項目期限及進度2.1項目期限本合同項下的定制服務(wù)期限為____個月，自合同生效之日起計算。2.2項目進度乙方應(yīng)按照以下進度完成項目：2.2.1項目啟動：合同生效后____個工作日內(nèi)；2.2.2需求分析：項目啟動后____個工作日內(nèi)；2.2.3系統(tǒng)設(shè)計：需求分析完成后____個工作日內(nèi)；2.2.4系統(tǒng)開發(fā)：系統(tǒng)設(shè)計完成后____個工作日內(nèi)；2.2.5系統(tǒng)測試：系統(tǒng)開發(fā)完成后____個工作日內(nèi)；2.2.6系統(tǒng)交付：系統(tǒng)測試合格后____個工作日內(nèi)。第三章費用及支付3.1費用本合同項下的定制服務(wù)費用為人民幣____元（大寫：____元整），乙方開具正規(guī)發(fā)票。3.2支付方式甲方按照以下方式支付費用：3.2.1合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付合同總價款的____%作為預(yù)付款；3.2.2項目進度達到____%時，支付合同總價款的____%；3.2.3項目驗收合格后，支付剩余的合同總價款。第四章質(zhì)量保證4.1乙方保證乙方保證其提供的大數(shù)據(jù)分析工具符合甲方的需求，并保證以下質(zhì)量要求：4.1.1工具功能完整，滿足甲方提出的定制需求；4.1.2工具功能穩(wěn)定，具備良好的兼容性和擴展性；4.1.3工具操作簡便，易于甲方員工使用；4.1.4提供完善的售后服務(wù)和技術(shù)支持。4.2驗收標(biāo)準(zhǔn)甲方按照以下標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的大數(shù)據(jù)分析工具進行驗收：4.2.1工具功能是否完整，滿足甲方需求；4.2.2工具功能是否穩(wěn)定，具備良好的兼容性和擴展性；4.2.3工具操作是否簡便，易于甲方員工使用；4.2.4乙方提供的售后服務(wù)和技術(shù)支持是否到位。第五章知識產(chǎn)權(quán)及保密5.1知識產(chǎn)權(quán)乙方在定制過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方應(yīng)保證甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用定制成果不受知識產(chǎn)權(quán)糾紛的影響。5.2保密5.2.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2.3雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方在合同期內(nèi)提供免費的技術(shù)支持服務(wù)，包括軟件升級、故障排除等。6.1.2技術(shù)支持服務(wù)時間為工作日的上午9:00至下午6:00。6.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.2培訓(xùn)6.2.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供定制工具的使用培訓(xùn)，包括但不限于操作手冊、在線培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等。6.2.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋定制工具的所有功能模塊，保證甲方員工能夠熟練使用。6.2.3培訓(xùn)應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個工作日內(nèi)完成。第七章項目管理與溝通7.1項目管理7.1.1乙方應(yīng)指派一名項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項目的實施，項目經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。7.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告項目進度，包括但不限于每周的項目進展報告。7.1.3任何項目變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。7.2溝通7.2.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機制，保證項目順利進行。7.2.2雙方應(yīng)定期召開項目會議，討論項目進展、問題解決等事宜。7.2.3任何重大決策或變更，雙方應(yīng)通過書面形式進行確認(rèn)。第八章違約責(zé)任8.1甲方違約8.1.1甲方未能按照約定支付款項的，應(yīng)按逾期支付金額的____%支付滯納金。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付合同總價款的____%作為違約金。8.2乙方違約8.2.1乙方未能按照約定時間完成項目的，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總價款的____%作為違約金。8.2.2乙方提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按甲方的要求進行整改，直至滿足甲方需求。第九章不可抗力9.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。9.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。9.3因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章一般條款10.1合同修改本合同任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。10.2合同解除10.2.1除本合同另有約定外，任何一方未履行本合同的義務(wù)，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，解除方有權(quán)要求違約方支付違約金，并賠償因此造成的損失。10.3爭議解決本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國法律。任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.4合同生效本合同自雙方授權(quán)代表簽署之日起生效，有效期為____年，除非提前解除或終止。10.5其他10.5.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。10.5.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章維護與服務(wù)11.1維護服務(wù)11.1.1乙方在本合同項下提供的維護服務(wù)期限為____年，自系統(tǒng)交付之日起計算。11.1.2維護服務(wù)內(nèi)容包括軟件升級、修復(fù)已知錯誤、提供技術(shù)支持等。11.1.3維護服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證定制工具的正常運行，及時響應(yīng)甲方提出的維護請求。11.2服務(wù)水平11.2.1乙方應(yīng)保證定制工具的系統(tǒng)可用性達到____%。11.2.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私12.1數(shù)據(jù)安全12.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全。12.1.2乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。12.2隱私保護12.2.1乙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)的數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保護甲方的隱私權(quán)益。12.2.2乙方不得泄露甲方的敏感信息，除非法律法規(guī)要求或甲方書面同意。第十三章合同變更與終止13.1合同變更13.1.1本合同的任何變更，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費用、期限等，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。13.1.2合同變更不得影響雙方已發(fā)生的權(quán)利義務(wù)。13.2合同終止13.2.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。13.2.2合同終止后，乙方應(yīng)停止提供定制服務(wù)，并協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)遷移和系統(tǒng)交接。第十四章違約賠償與爭議解決14.1違約賠償14.1.1若乙方未能按照約定提供定制服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)賠償甲方的直接經(jīng)濟損失。14.1.2若甲方未能按照約定支付費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金及賠償損失。14.2爭議解決14.2.1雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十五章其他條款15.1合同完整性本合同構(gòu)成雙方關(guān)于定制服務(wù)的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2合同副本本合同