企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)支持合同

企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為一家合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，具備獨(dú)立法人資格，具有簽訂和履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。1.1.2乙方為一家合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，具備獨(dú)立法人資格，具有簽訂和履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。1.2合同目的1.2.1甲乙雙方為共同推進(jìn)甲方企業(yè)員工關(guān)系管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的技術(shù)支持工作，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，特簽訂本合同。1.2.2本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在系統(tǒng)技術(shù)支持過程中的行為，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高甲方企業(yè)員工關(guān)系管理效率。第二章系統(tǒng)技術(shù)支持范圍2.1系統(tǒng)概述2.1.1系統(tǒng)是指甲方為提高員工關(guān)系管理效率而開發(fā)的計算機(jī)軟件系統(tǒng)，包括但不限于員工信息管理、薪資福利管理、考勤管理等功能模塊。2.2技術(shù)支持范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)、升級和優(yōu)化，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.2.2乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供及時、有效的解決方案。2.2.3乙方負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提高甲方人員對系統(tǒng)的使用能力。第三章技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量3.1.1乙方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)響應(yīng)時間：接到甲方技術(shù)支持請求后，乙方應(yīng)在2小時內(nèi)給予響應(yīng)；b)解決時間：對于一般性問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給出解決方案；對于重大問題，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)給出解決方案。3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1乙方應(yīng)提供以下服務(wù)內(nèi)容：a)系統(tǒng)維護(hù)：包括定期檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況、修復(fù)系統(tǒng)漏洞、優(yōu)化系統(tǒng)功能等；b)系統(tǒng)升級：根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行功能升級、版本更新等；c)技術(shù)培訓(xùn)：為甲方人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)使用方法。第四章費(fèi)用及支付4.1技術(shù)支持費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)支付乙方技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，具體金額及支付方式由雙方協(xié)商確定。4.2支付方式4.2.1甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用時，應(yīng)按照以下方式支付：a)支付期限：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)后，甲方應(yīng)在30日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用；b)支付方式：甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如果甲方未按照約定支付技術(shù)支持費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，直至甲方支付相應(yīng)費(fèi)用。5.1.2如果甲方違反本合同的其他約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如果乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2.2如果乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。第六章技術(shù)支持服務(wù)期限6.1服務(wù)期限6.1.1本合同項下的技術(shù)支持服務(wù)期限為____年，自本合同生效之日起計算。6.1.2服務(wù)期限屆滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的技術(shù)支持合同。6.2服務(wù)期限的延長6.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需要延長服務(wù)期限，應(yīng)提前____天以書面形式通知乙方。6.2.2乙方在接到甲方延長服務(wù)期限的通知后，應(yīng)在____天內(nèi)予以答復(fù)，雙方協(xié)商一致后可簽訂服務(wù)期限延長協(xié)議。第七章技術(shù)支持服務(wù)人員7.1人員配備7.1.1乙方應(yīng)指派具備相關(guān)專業(yè)技能和經(jīng)驗的技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)保證提供技術(shù)支持服務(wù)的人員數(shù)量充足，以滿足甲方技術(shù)支持需求。7.2人員培訓(xùn)7.2.1乙方負(fù)責(zé)對其指派的技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其掌握最新的技術(shù)知識和解決方案。7.2.2乙方應(yīng)向甲方提供技術(shù)人員培訓(xùn)的記錄和證明，以證實技術(shù)人員的能力和水平。第八章技術(shù)支持服務(wù)流程8.1服務(wù)請求8.1.1甲方在遇到系統(tǒng)技術(shù)問題時，應(yīng)通過書面形式或郵件向乙方提出技術(shù)支持請求。8.1.2技術(shù)支持請求應(yīng)包括問題描述、發(fā)生時間、影響范圍等信息。8.2服務(wù)響應(yīng)8.2.1乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)按照本合同規(guī)定的時間要求進(jìn)行響應(yīng)。8.2.2乙方應(yīng)在響應(yīng)時間內(nèi)向甲方確認(rèn)收到技術(shù)支持請求，并提供初步解決方案。8.3服務(wù)實施8.3.1乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)支持請求的具體情況，制定詳細(xì)的服務(wù)實施計劃。8.3.2乙方應(yīng)按照服務(wù)實施計劃，及時為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。第九章信息保密9.1保密義務(wù)9.1.1雙方應(yīng)對在履行本合同過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。9.1.2雙方應(yīng)采取措施保證保密信息不被泄露、盜用或濫用。9.2保密期限9.2.1本合同的保密義務(wù)自本合同生效之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日終止。9.2.2對于在合同履行過程中獲取的保密信息，雙方應(yīng)在合同終止或履行完畢后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為____年。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因履行本合同而產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會進(jìn)行仲裁。10.2仲裁程序10.2.1仲裁應(yīng)按照____仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一章合同變更和終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，任何一方提出的對本合同的變更，必須以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。11.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，且不得損害合同未變更部分的效力。11.2合同終止11.2.1本合同在以下情況下可終止：a)服務(wù)期限屆滿且雙方未就續(xù)簽達(dá)成一致；b)雙方協(xié)商一致解除本合同；c)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。11.3終止后的處理11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定或法律規(guī)定辦理相關(guān)事務(wù)的清算工作。11.3.2合同終止后，除法律另有規(guī)定外，雙方對本合同的保密義務(wù)繼續(xù)有效。第十二章違約賠償12.1違約責(zé)任12.1.1若一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或給對方造成損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.1.2違約方應(yīng)賠償對方因其違約行為而造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2賠償限額12.2.1本合同的違約賠償金額，在任何情況下均不得超過合同總金額的____%。第十三章適用法律和司法管轄13.1適用法律13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____法律。13.2司法管轄13.2.1雙方因本合同發(fā)生的任何爭議，如無法通過仲裁方式解決，應(yīng)提交至____法院訴訟解決。第十四章其他條款14.1合同副本14.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2通知14.2.1雙方之間的任何通知、請求或要求，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.3合同的完整性14.3.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。第十五章附加條款15.1附加條款15.1.1雙方認(rèn)為需要補(bǔ)充的其