經(jīng)營管理制度

經(jīng)營管理制度

經(jīng)營管理制度「篇一」

總章

第一條為了規(guī)范XX體育用品有限公司（以下簡稱“XX”）下屬各連鎖店的經(jīng)

營管理行為，滿足“XX”管理決策的需要，根據(jù)《公司法》、《合同法》等相關(guān)法

律法規(guī)的規(guī)定，按照“XX”的規(guī)章管理制度，針對連鎖店的組織活動、權(quán)利義務(wù)、

經(jīng)營管理制度等制定本制度。

第二條各連鎖店由上海XX體育用品有限公司發(fā)起設(shè)立，是嚴(yán)格按照《中華人

民共和國公司法》的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)法人，主要從事體育用品銷售等業(yè)

務(wù)。下屬單位為各連鎖店，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)

實(shí)體，接受“XX”統(tǒng)一管理。

第三條直營連鎖是指連鎖店由總部全資或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下經(jīng)營

同類商品，或提供同樣服務(wù)，實(shí)行進(jìn)貨、價格、配送管理、形象等方面統(tǒng)一，統(tǒng)一

經(jīng)營，統(tǒng)一核算，統(tǒng)負(fù)盈虧。

第四條“XX”的基本理念是；態(tài)度決定一切。

第一章組織管理制度

第一條各連鎖店是經(jīng)上海XX體育用品授權(quán)的下屬單位，代表總公司行使權(quán)

利。

第二條“XX”是各連鎖店的控股股東，連鎖店不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但是作為

一個獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，接受“XX”統(tǒng)一管理。

第三條店長是所任職連鎖店的管理者，行政上隸屬于“XX”，接受“XX”統(tǒng)一

管理、統(tǒng)一考核。

第四條連鎖店應(yīng)按照”XX"統(tǒng)一的組織章程規(guī)定事項，接受“XX”的統(tǒng)一經(jīng)營

管理。

第二章連鎖店的權(quán)利義務(wù)

一、連鎖店的權(quán)利

第一條連鎖店經(jīng)“XX”授權(quán)合約生效之日起，可以且必須以“XX”的商標(biāo)營

業(yè)。

第二條連鎖店可以且必須接受“XX”統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告、促進(jìn)銷售及其他共

同活動的權(quán)利。

第三條連鎖店可以且必須接受“XX”統(tǒng)一的裝修、改裝的技術(shù)指導(dǎo)。

第四條連鎖店可以且必須采用“XX”統(tǒng)一的管理方式經(jīng)營。

第五條連鎖店可以且必須接受“XX”統(tǒng)一的經(jīng)營計劃的執(zhí)行。

第六條連鎖店可以且必須采購“XX”統(tǒng)一供給的商品及物品。

第七條連鎖店可以且必須采用“XX”統(tǒng)一制定的操作流程,

第八條連鎖店可以且必須接受“XX”統(tǒng)一的考核辦法。

第九條連鎖店可以且必須實(shí)行“XX”統(tǒng)一制定的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

第十條連鎖店可以且必須接受“XX”統(tǒng)一的培訓(xùn)。

第十一條連鎖店享有“XX”提供的商業(yè)信息的權(quán)利。

二、連鎖店的義務(wù)；

第一條連鎖店應(yīng)執(zhí)行“XX"管理層作出的一切決議事項。

第二條在日常的經(jīng)營管理中，連鎖店不得坐支收入，每日營業(yè)款必須上

繳“XX”0

第三條連鎖店在日常的經(jīng)營管理中，應(yīng)按照“XX”統(tǒng)一的形象進(jìn)行店內(nèi)布置或

改裝工程，其費(fèi)用均由連鎖店自理。如連鎖店配合不周以致影響全體或本身（有形

或無形）利益時，連鎖店應(yīng)負(fù)完全責(zé)任。

第四條連鎖店應(yīng)定期向"XX”申購商品、物品，不得從其他渠道采購商品、物

品。從“XX”進(jìn)貨的商品，只能在本店內(nèi)部使用，不得提供給其他連鎖店及任何單

位和個人。

第五條連鎖店自行從事廣告活動時，應(yīng)先向“XX”報批，以不破壞整體企業(yè)形

象為原則。

第六條連鎖店應(yīng)根據(jù)本店的實(shí)際經(jīng)營情況，嚴(yán)格控制庫存，將庫存保持在合理

的水平。

第七條連鎖店應(yīng)該及時向“XX”提供必要的商業(yè)信息Q

第八條連鎖店不得私下轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借“XX”授予的一切權(quán)利。連鎖店營業(yè)地點(diǎn)變

更、店長變更等事項均應(yīng)經(jīng)過"XX”同意，否則以違約論處。

第九條連鎖店不得加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

第三條“XX”對于連鎖店的經(jīng)營，應(yīng)聘請專業(yè)人士做評鑒及建議工作，努力提

高連鎖店的業(yè)績.

第四條“XX”應(yīng)制造、開發(fā)或采購商品及營業(yè)相關(guān)物品提供給連鎖店，其售價

應(yīng)合理。

第五條“XX”應(yīng)聘請專業(yè)人士統(tǒng)一策劃所有連鎖店的廣告宣傳活動。

第六條為增進(jìn)連鎖店的效益及確保利益，“XX”應(yīng)提供統(tǒng)一的專業(yè)營銷手段。

第四章人事管理制度

連鎖店職員的聘用、試用、轉(zhuǎn)正、管理及解聘等按本制度辦理。

1、聘用

連鎖店所需職員一律向社會公開招聘，以聘用職員的學(xué)識、品德、能力、經(jīng)

驗(yàn)、身體適合于該職務(wù)和該工作為原則。由店長提出用人申請，經(jīng)“XX”行政組

及“XX”主任批準(zhǔn)后，予以實(shí)施。

2、試用

新進(jìn)人員試用期為1—3個月，可根據(jù)職員的表現(xiàn)及能力縮短和延長試用期，

但最長不得超過6個月。試用合格人員與"xx”簽定聘用合同，成為“xx”的正式

職員。

3、管理

連鎖店職員由各店長負(fù)責(zé)安排工作，職員自開始工作起，應(yīng)受到XX公司文化

體系的教育和培訓(xùn)，在人才篩選和管理上，按《XX管理制度》執(zhí)行。

4、解職

解職包括自動辭職和解除勞動合同兩種，職員自動辭職必須提前一周書面報

告“XX”行政組，連鎖店因工作事由解聘職員，必須提前半月向被解聘職員發(fā)出書

面通知。

第五章考勤休假制度

為了維護(hù)良好的生產(chǎn)秩序，提高勞動生產(chǎn)率，保證連鎖店生產(chǎn)工作的順利進(jìn)

行，使職員保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本“XX”

實(shí)際情況，制定如下制度：

1、作息制度

連鎖店店長和職員實(shí)行每天上班前、下班后兩次打卡制，店長根據(jù)連鎖店的實(shí)

際經(jīng)營情況安排作息時間，并報“XX”行政組批準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行。

2、考勤內(nèi)容及紀(jì)律

經(jīng)營管理制度「篇二」

一、食品采購

<-）制定食品采購計劃C確定采購食品的品種、品牌、數(shù)量等相關(guān)計劃安

排。

（二）選擇供貨商。認(rèn)真查驗(yàn)供貨商的主體資格證明，保證食品的來源合法。

（三）簽訂供貨合同。與供貨商簽訂供貨合同，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，特別是

出現(xiàn)食品質(zhì)量問題時的雙方的貢任和義務(wù)。

（四）索取食品的相關(guān)資料。向供貨商索取食品的相關(guān)許可證、進(jìn)貨發(fā)票等證

明材料，采用掃描、拍照、數(shù)據(jù)交換、電子表格等科技手段建立供貨商檔案備查。

（五）對食品進(jìn)行查驗(yàn)。具備條件時設(shè)立食品檢測室，對供貨商提供的食品進(jìn)

行檢測并做好詳細(xì)記錄Q經(jīng)查驗(yàn)不合格的食品，通知供貨商做退貨處理。

（六）每一批次的進(jìn)貨情況詳細(xì)記錄進(jìn)貨臺帳，賬目保管期限為二年°

二、食品儲存與銷售

（一）按照食品儲藏的要求進(jìn)行存放。食品要離墻離地，按入庫的先后次序、

生產(chǎn)日期、分類、分架、生熟分開、擺放整齊、掛牌存放。嚴(yán)禁存放變質(zhì)、有臭

味、污染不潔或超過保存期的食品。

（二）貯存直接入口的散裝食品，應(yīng)當(dāng)采用封閉容器。在貯存位輅表明食品的

名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

（三）用于食品銷售的容器、銷售工具必須符合衛(wèi)生要求。

（四）銷售散裝食品，應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器、外包裝上標(biāo)明食品的名稱、生

產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。

（五）銷售散裝、裸裝食品必須有防蠅防塵設(shè)施，防止食品被二次污染。

（六）每天對庫存食品進(jìn)行查驗(yàn)。每周對倉庫衛(wèi)生檢查一次。確保庫房通風(fēng)良

好、干凈整潔，符合食品儲存要求。

經(jīng)營管理制度「篇三」

第一條計劃管理工作的任務(wù)：

（一）在科學(xué)預(yù)測

預(yù)測的基礎(chǔ)上，為企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)，制定業(yè)的

長遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過近期計劃組織實(shí)施。

（二）根據(jù)市場需要和企業(yè)能力，簽訂各項經(jīng)濟(jì)合同，編制企業(yè)的年度、季度計

劃，使業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營活動和各項工作在企業(yè)統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。

（三）充分挖掘及合理利用企業(yè)的一切人力、物力、財務(wù)，不斷改善企業(yè)的各項

技術(shù)經(jīng)指標(biāo)，以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效果。

第二條企業(yè)各級部門的主要精力，應(yīng)放在各種計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核

上。

第三條企業(yè)的計劃管理根據(jù)〃統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，歸口管理〃的原則，全廠分廠部、車

間、組三級進(jìn)行管理。廠計劃管理部是全廠計劃工作的綜合管理部門，各個職能科

室，都分別是各種專業(yè)計劃的歸口部門。

第四條為保證全廠計劃工作的正常開展，應(yīng)加強(qiáng)綜合計劃機(jī)構(gòu)，提高它在企業(yè)

中應(yīng)的地位和作用。各級有計劃部門和歸口部門也必須根據(jù)計劃工作的要求配備專

職（或兼職）的計劃人員。

第五條企業(yè)計劃必須認(rèn)真進(jìn)行綜合平衡，堅持〃積極平衡，留有余地〃的原則，

不缺口，不〃打理伏〃6

第六條企業(yè)的各項計劃是市場經(jīng)濟(jì)計劃的基本組成部分，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動

的依據(jù)計劃一經(jīng)下達(dá)，各級各部門都必須發(fā)動職員，采取切實(shí)有效的措施，保證計

劃的實(shí)現(xiàn)。

第七條統(tǒng)計工作是企業(yè)的一項基礎(chǔ)工作，是監(jiān)督檢查計劃執(zhí)行情況的重要工

具，應(yīng)準(zhǔn)確、及時、全面反饋計劃執(zhí)行情況，禁止弄虛作假。

二、長遠(yuǎn)規(guī)劃

第一條長遠(yuǎn)規(guī)劃是確定企業(yè)未來發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)的戰(zhàn)略計劃，通過年度計

劃的安排逐步實(shí)現(xiàn)，其主要內(nèi)容包括下列幾個方面：

（一）企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展方向：

（二）企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展規(guī)模；

（三）企業(yè)技術(shù)發(fā)展水平，技術(shù)改造方向；

（四）企業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)將要達(dá)到的水平；

（五）企業(yè)組織、管理水平的提高和安全環(huán)保等生產(chǎn)條件的改造；

（六）職工教育培訓(xùn)及文化設(shè)施建設(shè)；

（七）職工生活福利設(shè)施的改造和提高；

（八）能源及原材料的節(jié)約C

第二條編制企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的主要依據(jù)：

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；

（二）市場需要；

（三）企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)條件；

（四）國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)最新成就和發(fā)展趨勢；

（五）技術(shù)改進(jìn)、引進(jìn)和改善管理、提高職工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。

第三條長遠(yuǎn)規(guī)劃的編制工作由分管計劃工作的廠長主持。計劃管理部負(fù)責(zé)匯

總、綜合平衡，提出總體方案和上報。各歸口部門按規(guī)劃要求負(fù)責(zé)搜集、整理資料

提出專業(yè)規(guī)劃（草案）。長遠(yuǎn)規(guī)劃經(jīng)上級主管機(jī)關(guān)及廠長批準(zhǔn)后分年組織實(shí)施。

三、年度綜合計劃

第一條年度綜合計劃是企業(yè)全體職工在計劃年度內(nèi)的行動綱領(lǐng)，又是安排季

度、月計劃的重要依據(jù)。因此，企業(yè)各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和各個方面的生產(chǎn)經(jīng)營活動，都

必須嚴(yán)格按計劃執(zhí)行。

第二條年度綜合計劃的制定采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、綜合平衡的方法進(jìn)行編

制，由分管計劃工作的廠長負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，各業(yè)務(wù)歸口科室按〃管什么業(yè)務(wù)，就編什么

計劃〃的原則根據(jù)規(guī)定的計劃表式，負(fù)責(zé)編制各專業(yè)計劃（見附表1.2.1）,計劃管

理科負(fù)責(zé)擬定編制計的總進(jìn)度，組織綜合平衡于年前一個月上報下達(dá)工作。

第三條年度綜合計劃編制的主要依據(jù)：

（一）上級主管部門下達(dá)的指令及指導(dǎo)性計劃；

（二）廠長提出的年度方針目標(biāo)；

（三）產(chǎn)品訂貨合同和市場預(yù)測資料：

（四）長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃；

（五）前期預(yù)計完成數(shù)字及本企業(yè)歷史統(tǒng)計資料；

（六）經(jīng)審定過的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額。

第四條編制計劃所需資料由各科室車間相互提供，任何單位都不得拒絕。

第五條專業(yè)計劃的編制，各部門負(fù)責(zé)人要親自主持，計劃草案應(yīng)認(rèn)真聽取分管

廠領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)車間科室的意見，并按規(guī)定的時間報計劃管理科，報送的計劃必須附

文字說明，經(jīng)科長和編制人簽章后方才有效。

四、指標(biāo)管理

第一條年度綜合計劃所規(guī)定的各項計劃任務(wù)是通過一定的計劃指標(biāo)來表示的。

計劃指標(biāo)就是企業(yè)在計劃期內(nèi)在生產(chǎn)經(jīng)營活動方面應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)和水平。為全面

反映企業(yè)的技術(shù)經(jīng)營活動，必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo)，建立健全企業(yè)的指標(biāo)體系，完

善和促進(jìn)計劃管理工作。

第二條計劃指標(biāo)應(yīng)按平均先進(jìn)水平來確定，一般應(yīng)高于上期實(shí)際達(dá)到的水平，

并經(jīng)過努力才能實(shí)現(xiàn)的。

第三條計劃指標(biāo)實(shí)行分級歸口管理。廠級指標(biāo)（總指標(biāo)）由廠部計劃管理科負(fù)責(zé)

匯總、平衡、上報和下達(dá)，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)歸口管理。車間級指標(biāo)（分指標(biāo)）以車間

主任為首，組織有關(guān)職能人員負(fù)責(zé)管理。班組級指標(biāo)以班組長為首組織工作人員管

理。

第四條為使計劃任務(wù)層層落實(shí)，計劃指標(biāo)必須進(jìn)行層層分解，堅持誰管什么指

標(biāo)，就分解什么指標(biāo)。分解指標(biāo)必須和總指標(biāo)保持平衡和銜接，分解指標(biāo)執(zhí)行情況

按規(guī)定路線進(jìn)行反饋。

第五條廠級指標(biāo)的設(shè)置，由計劃管理科根據(jù)上級要求和廠內(nèi)管理工作的需要，

同指標(biāo)歸口部門商定。

第六條必須在當(dāng)年11月底正式下達(dá)次年的工廠年度經(jīng)營綜合計劃。

五、計劃指標(biāo)的調(diào)整

第一條為維護(hù)計劃的嚴(yán)肅性，企業(yè)計劃一級上級主管機(jī)關(guān)及廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下達(dá)

后，必須嚴(yán)格執(zhí)行，各歸口部門和執(zhí)行單位均不得隨意修改。如確因客觀原因影

響，經(jīng)主觀努力仍不能完成計劃時，在有利于調(diào)動廣大職工完成計劃積極性的前提

下，調(diào)整計劃指標(biāo)必須辦理審批手續(xù)。

（一）廠級計劃指標(biāo)的調(diào)整，由執(zhí)行單位提出書面申請，送歸口科室簽署意見

后，經(jīng)計劃管理科審核報廠領(lǐng)導(dǎo)審批，屬總公司下達(dá)的計劃指標(biāo)，還要報上級主管

機(jī)關(guān)審批，在未批準(zhǔn)前仍按原計劃執(zhí)行。

（二）調(diào)整年度計劃指標(biāo)應(yīng)提前一個季度申請，調(diào)整季度計劃指標(biāo)應(yīng)提前一個月

申請，整月度計劃指標(biāo)應(yīng)提前十天申請。

（三）調(diào)整某一項計劃指標(biāo)，如需同時相應(yīng)調(diào)整其他有關(guān)計劃指標(biāo)時，應(yīng)一并上

報，呈請審批，以保證計劃的平衡、協(xié)調(diào)。

（四）調(diào)整計劃指標(biāo)一律以書面批復(fù)為推，在未接書面批復(fù)以前，一律按原計劃

考核。

六、計劃的檢查和考核

第一條各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問

題，采取解決問題的有效措施，以保證計劃的順利完成.

第二條檢查計劃執(zhí)行情況，應(yīng)充分利用統(tǒng)計報表，會計報表，業(yè)務(wù)報表等資

料。檢查計劃的實(shí)際完成數(shù)，一律以統(tǒng)計報表數(shù)為依據(jù)。

第三條計劃的考核必須與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核相結(jié)合?？己说挠媱潝?shù)，一律以上一

級部門批準(zhǔn)或下達(dá)的計劃數(shù)為依據(jù)。

經(jīng)營管理制度「篇四」

第一章總則

第一條為加強(qiáng)貨幣資金管理，實(shí)行全面預(yù)算體制，依據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《現(xiàn)金

管理暫行條例》及中國人民銀行發(fā)布的《銀行結(jié)算辦法》、《現(xiàn)金管理暫行條例實(shí)

施細(xì)則》，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本規(guī)定。本規(guī)定適用于總公司及各所屬企

業(yè)。

第二條本規(guī)定是在全面預(yù)算體制下，月份資金計劃基礎(chǔ)上，對本公司經(jīng)濟(jì)業(yè)

務(wù)的所有貨幣資金的收支進(jìn)行管理、控制和監(jiān)督。貨幣資金包括銀行存款、現(xiàn)金以

及其它貨幣資金（外埠存款、銀行匯票存款、銀行本票存款、在途貨幣資金、信用

證存款等）。

第三條財務(wù)本部和各所屬企業(yè)財務(wù)部負(fù)責(zé)本規(guī)定的具體貫徹實(shí)施，并設(shè)專職

稽核員負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的收支計劃和審核管理工作6

第二章總公司資金計劃控制

第四條總公司財務(wù)本部反貢對總公司資金運(yùn)作進(jìn)行“全面計劃、整體協(xié)調(diào)、

統(tǒng)籌安排、宏觀控制”。

第五條各所屬企業(yè)必須于每年12月底前將各自下年度用款計劃上報總公司財

務(wù)本部，財務(wù)本部于每年底根據(jù)總公司下年發(fā)展計劃及資金情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排，并

制訂總體資金年度安排計劃及季度、月份資金計劃，報總公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)。

第六條各所屬企業(yè)財務(wù)部門負(fù)責(zé)各自單位的年、季、月資金計劃安排和落

實(shí)，并在實(shí)際工作中控制、監(jiān)督資金計劃的執(zhí)行情況。

第七條總公司各部門、各所屬企業(yè)借領(lǐng)計劃內(nèi)大額款項，采取“提前通知，

積極籌措”的辦法。

（一）金額在1000萬元以下，必須提前5天通知財務(wù)部。

（二）金額在1000萬元以上，必須提前10天通知財務(wù)部。

（三）在手續(xù)齊全的情況下，開信用證須提前3天，改證須提前之大通知財務(wù)

部，信用證原則上允許改兩次C

（四）辦理匯票須提前兩天通知財務(wù)部。

第八條計劃外借領(lǐng)大額款項，業(yè)務(wù)部門或?qū)I(yè)公司須辦理調(diào)整計劃手續(xù)，經(jīng)

公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后交財務(wù)部，財務(wù)部根據(jù)資金情況進(jìn)行安排、籌集，提前通知期暫

定10天。

第九條各部門不按規(guī)定的提前期通知財務(wù)部，而影響用款，申辦部門自負(fù)其

責(zé)。

第三章現(xiàn)金管理

第十條現(xiàn)金的收入、支出范圍：

（一）現(xiàn)金收入包括；公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的一切現(xiàn)金收入以及支用款項的退

回現(xiàn)金等。

（二）支出范圍：

1、職工工資、各種工資性津貼、勞務(wù)費(fèi)，勞保。福利費(fèi)以及國家規(guī)定的對個

人的其他支出。

2、出差人員必須隨身攜帶的差旅費(fèi)。

3、結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出。

4、發(fā)給職工的各種獎金。

5、因采購地點(diǎn)不確定、交通不便。收款對方元銀行帳號不能辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算或

對方當(dāng)?shù)赜刑厥馇闆r等，必須使用現(xiàn)金結(jié)算的。

6、中國人民銀行確定的需要支付現(xiàn)金的其它支出。

第十一條以各部編報的、經(jīng)財務(wù)部平衡、公司息經(jīng)理批準(zhǔn)的月度貨幣收支計

劃為依據(jù)，由財務(wù)部進(jìn)行日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的現(xiàn)金收支管理，對超計劃支出，又元批準(zhǔn)

計劃調(diào)整追補(bǔ)支出的，財務(wù)部拒絕支付。

第十二條現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)的管理

（一）現(xiàn)金收入的管理

1、無論是否簽合同、協(xié)議，公司的所有現(xiàn)金收入，經(jīng)辦部門必須連同收款說

明書、發(fā)票或收據(jù)副本等，于收進(jìn)日（最晚于次日）如數(shù)交付財務(wù)部，收款部門不

得挪作他用，更不準(zhǔn)留存于經(jīng)辦部門內(nèi)。

2、業(yè)務(wù)人員辦理業(yè)務(wù)預(yù)借的現(xiàn)金，其未支用部分應(yīng)連同有關(guān)業(yè)務(wù)憑證（發(fā)票

或收據(jù)支出憑單）送交財務(wù)部沖銷預(yù)借款，不得余款不報，留作他用。

（二）現(xiàn)金支出的管理

1、預(yù)算內(nèi)零星采購，由經(jīng)辦部門開具經(jīng)費(fèi)支出報審表（代借款單），寫明用

途、金額，總公司部門總經(jīng)理或各專業(yè)公司總經(jīng)理簽字后交財務(wù)本部總經(jīng)理或?qū)I(yè)

公司財務(wù)經(jīng)理簽批后辦理，稽核員按預(yù)算審核。

2、預(yù)算內(nèi)經(jīng)常性費(fèi)用支出（辦公費(fèi)、小額招待費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)等），無預(yù)借

款直接報帳的，由指定經(jīng)辦部門開具費(fèi)用支出憑單，寫明用途，經(jīng)總公司部門總經(jīng)

理和專業(yè)公司總經(jīng)理簽字，連同發(fā)票或收據(jù)交財務(wù)部稽核員審核后，交財務(wù)部經(jīng)理

簽字辦理Q

3、預(yù)算外或超預(yù)算支出，由經(jīng)辦部門提出書面申請，按全面預(yù)算管理辦法執(zhí)

行。

4、業(yè)務(wù)部門借領(lǐng)現(xiàn)金（不包括差旅費(fèi)借款），必須在15天內(nèi)報帳，對逾期末

報的通知該部門報帳或追回現(xiàn)金，必要時停辦該部門現(xiàn)金借領(lǐng)業(yè)務(wù)。試工人員不許

借款，由該部門經(jīng)理代借。

5、業(yè)務(wù)人員出差借款5000元以上的差旅費(fèi)時，不得付給現(xiàn)金，可開出支票轉(zhuǎn)

入其個人信用卡中（不能使用信用卡的城市例外）。

第四章銀行收支結(jié)算管理

第十三條根據(jù)中國人民銀行規(guī)定，本公司目前采用銀行匯票、商業(yè)匯票、匯

兌、支票、委托收款等結(jié)算方式，在國際貿(mào)易業(yè)務(wù)和對外經(jīng)濟(jì)合作業(yè)務(wù)中采用信用

證結(jié)算方式。

第十四條銀行結(jié)算資金管理

（一）銀行結(jié)算收入的管理。

1、通過銀行轉(zhuǎn)來的非支票結(jié)算方式的營業(yè)收入憑證，財務(wù)部轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)經(jīng)辦部

門，由經(jīng)辦部門填寫收款說明書，并附有關(guān)憑證，交財務(wù)部稽核員審核后，由主管

會計辦理有關(guān)手續(xù)，并進(jìn)行會計處理。

2、由銀行轉(zhuǎn)來的與其他單位及本公司所屬企業(yè)的往來款的單據(jù)，收到后交經(jīng)

辦部門，經(jīng)辦部門填寫收款說明書，附帶結(jié)算憑證，交財務(wù)部稽核員審核，交主管

會計處理。

3、業(yè)務(wù)部門收到外單位開具的支票，連同有關(guān)憑證、收款說明書，送交財務(wù)

部，由稽核員審核，交銀行出納員于當(dāng)日送交銀行并作會計處理。

4、信用證結(jié)算按我公司（迸出口業(yè)務(wù)財務(wù)管理規(guī)定）中的有關(guān)規(guī)定辦理。

（二）銀行結(jié)算支出的管理

1、根據(jù)合同、協(xié)議的規(guī)定，由業(yè)務(wù)部門申辦的對外投資、對內(nèi)貿(mào)易等需要銀

行辦理匯票、電匯、銀行本票等方式支出時，由經(jīng)辦業(yè)務(wù)部門填寫經(jīng)費(fèi)支出報審

表，交財務(wù)部稽核員按計劃項目審核用途后，交財務(wù)部經(jīng)理簽字。需簽報本公司領(lǐng)

導(dǎo)的，由財務(wù)部簽署意見后簽報。

2、日常采購物資或支出費(fèi)用領(lǐng)用支票按預(yù)算報財務(wù)部審批。

3、嚴(yán)格控制簽發(fā)空白支票，如因特殊情況確需簽發(fā)，必須在支票上寫明收款

單位名稱、用途、簽發(fā)日期和規(guī)定限額，在銀行規(guī)定開空白支票范圍內(nèi)才可以開

出。

4、專設(shè)領(lǐng)用空白支票登記簿，由領(lǐng)用人簽字。逾期一周未用的空白轉(zhuǎn)帳支票

要及時交回財務(wù)部。財務(wù)部根據(jù)空白支票登記簿，對逾期末交的空白支票進(jìn)行查

詢。

5、一個部門己領(lǐng)用三張支票，不按規(guī)定時間報帳，財務(wù)部書面通知該部門啟

行查詢，一周內(nèi)仍無反饋，財務(wù)部門停止對該部門簽發(fā)新的支票。

第五章報帳銷帳

第十五條各部門預(yù)借的支票，結(jié)算款項業(yè)務(wù)處理完畢，應(yīng)及時執(zhí)有關(guān)憑證

（發(fā)票或收據(jù)、支出憑單等）在一周內(nèi)到財務(wù)部報帳銷帳。

第十六條為貫徹經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，報帳采取上級審簽辦法，即：總公司業(yè)務(wù)人員

報帳，屬預(yù)算內(nèi)支出，由部門總經(jīng)理審簽，報財務(wù)本部按權(quán)限審批；屬預(yù)算外支

出，均須報總公司主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批。部門總經(jīng)理報帳由總公司分管領(lǐng)導(dǎo)審簽，

總公司副總經(jīng)理報帳由總公司總經(jīng)理審簽。

第十七條應(yīng)付現(xiàn)金的金額在20xx元以上的報帳，原則上以支票轉(zhuǎn)入報帳人信

用卡內(nèi)°

經(jīng)營管理制度「篇五」

農(nóng)藥進(jìn)銷售臺賬記錄制度

1、對所調(diào)進(jìn)、售出的農(nóng)藥逐一登記上冊，建立完善的進(jìn)銷臺賬。

2、實(shí)行經(jīng)營臺帳管理制。即農(nóng)藥銷售實(shí)行“兩帳兩票、一卡一書”制度，即

進(jìn)貨、銷貨臺帳，進(jìn)貨、銷貨發(fā)票，信用卡，農(nóng)資質(zhì)量承諾書0臺帳、發(fā)票要保存

完整、記錄清楚，信譽(yù)卡要隨貨發(fā)放質(zhì)量錄諾書要粘貼在店內(nèi)顯眼處。

3、在經(jīng)營中，必須標(biāo)志明顯殺蟲劑、殺菌劑、除草劑，殺鼠劑等，不得混放

經(jīng)營，防正事故發(fā)生。

4、對購藥者當(dāng)面耐心講明農(nóng)藥防毒規(guī)程，正確配藥、施藥方法，按規(guī)定的用

藥量、用藥次數(shù)、用藥方法，防止農(nóng)藥污染環(huán)境和農(nóng)藥中毒事故。

經(jīng)營管理制度「篇六」

一、酒店管理

1、制定應(yīng)急工作預(yù)案，設(shè)置應(yīng)急處置區(qū)域，加強(qiáng)人員健康培訓(xùn)I。

2、做好每日工作人員健康狀況監(jiān)測。

3、對進(jìn)入酒店的所有人員進(jìn)行體溫檢測，體溫正常者方可進(jìn)入。

4、工作人員辦理客人入住時應(yīng)當(dāng)要求客人提供健康碼。

5、儲備適量口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資。

6、遵守屬地管理部門的各項防控措施。

二、酒店環(huán)境

1、保持公共區(qū)域環(huán)境整潔，及時清理垃圾。

2、做好電梯、公共衛(wèi)生叵等公用設(shè)備設(shè)施和門把手等高頻接觸物體表面的清

潔消毒。

3、公用衛(wèi)生間配備足夠的洗手液，保證水龍頭等供水設(shè)施正常工作；有條件

時可在大堂、電梯口、前臺等處配備速干手消毒劑或感應(yīng)式手消毒設(shè)備。

4、確保有效通風(fēng)換氣。溫度適宜時，盡量采用自然通風(fēng)加強(qiáng)室內(nèi)空氣流通；

如使用集中空調(diào)，應(yīng)保證供風(fēng)安全。

5、對客房中重復(fù)使用的公共用品用具做到“一客一用一消毒”°

三、人員防護(hù)與宣傳

1、工作人員工作期間應(yīng)佩戴口罩，戴一次性手套。

2、注意個人衛(wèi)生，避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙

巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等，

3、前臺應(yīng)設(shè)置“1米線”，提醒客人保持安全距離。

4、發(fā)現(xiàn)體溫昇常者要建議其及時就醫(yī)，就醫(yī)途中正確佩戴口罩，做好手衛(wèi)

生。

5、通過海報、電子屏和宣傳欄等加強(qiáng)新冠肺炎防控知識宣傳。

經(jīng)營管理制度「篇七」

員工管理守則

1、各職能部門員工，均認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定；

2、嚴(yán)格遵守網(wǎng)吧考勒制度，嚴(yán)謹(jǐn)未經(jīng)請示擅自休息、串崗或者外出；

3s在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿做好本職工作，并聽從經(jīng)理安

排，積極完成經(jīng)理交辦的其他工作；

4、工作人員提前15分鐘到崗換好工作制服，整理好衣冠，無論任何原因，都

要用飽滿的精神面對每一位顧客。要求每一位員工都要保持個人衛(wèi)生，無汗異味，

工作前不得飲酒、吃蒜、韭菜等異味食物。女員工要淡妝上崗，打扮適度；

5、每位員工都要遵照公司禮儀培訓(xùn)：注意站姿、坐姿等均符合公司統(tǒng)一要

求；與客人相遇時主動相讓；與客人同行時，應(yīng)讓客人先行；不得前仰后合或倚靠

他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望、搖頭晃

腦、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、嚼口香糖、吃瓜子冰棍，不得照鏡子、梳頭、化妝，

不得嬉笑打鬧；

6、主動與客人打招呼，接待客人時面帶微笑，與客人談話時應(yīng)站立端正，用

心聆聽，不搶話、插話或爭辯，講話聲音適度有分寸，不大聲喧嘩，使用敬語服

務(wù)，聽到意見批評時不辯解，及時上報。遇到客人詢問，做到有問必答，不得與任

何客人開過頭的玩笑，例如有關(guān)金錢、生理缺陷，風(fēng)俗習(xí)慣，或者貶低客人的玩

笑；

7、全體員工必須按時、按部門徹底打掃文生6各部門實(shí)時保持衛(wèi)生清潔，不

允許在水池、網(wǎng)吧門口亂扔亂倒；

8、違反操作章程，造成損失的照價賠償；

9、嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部比結(jié)的言行；嚴(yán)禁拉幫結(jié)派；

10、嚴(yán)禁泄漏商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密；

11、嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水、用電，及網(wǎng)吧中各種設(shè)

備與辦公用品：

12、嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí)；

13、嚴(yán)禁上班時間會客、接打私人電話、聊天、閱讀小說報紙等。網(wǎng)管人員以

外的其他人員，上班時間禁止上機(jī)；

14、遇到客人投訴時，認(rèn)真、耐心傾聽，對所有投訴都須表示理解、接受，并

給投訴者以安慰：要求站在客人立場上了解客人的意向；在值班記錄上記下投訴事

項；恰到好處地回答客人地投訴，如有可能應(yīng)為客人提供選擇的機(jī)會；如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)

要及時糾正，使投訴者感到對其問題的重視；事后詳細(xì)回報情況，并作紀(jì)錄，切忌

輕易向客人做出權(quán)利范圍之外的承諾；

15、員工辭職必須提前10天書寫書面報告，上交網(wǎng)吧物品，等待主管批準(zhǔn)：

16、鼓勵員工多提合理化建議，使網(wǎng)吧效益明顯提高的、探索改革被公司采納

的，有突出表現(xiàn)受到客人好評的，保護(hù)網(wǎng)吧利益、積極與不正當(dāng)力量作斗爭、避免

網(wǎng)吧損失、抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私舞弊的，公司將給予獎勵。

網(wǎng)吧考勤制度

1、網(wǎng)吧正常工作時間視部門工作需要確定，因其他變化由網(wǎng)吧主管另行通

知；

2、上班時間從換好工作制服、整理好儀容儀表后為準(zhǔn)：

3、上班30分鐘內(nèi)到達(dá)崗位者，每遲到1分鐘扣一分，30分鐘后到達(dá)崗位

者，另行處理。早退者每分鐘扣一分；

4、員工無故曠工，包括事后請假者，扣除當(dāng)日工資的兩倍，另扣30分，無故

曠工兩日以上，按自動離職處理；

5、事假須提前申請，得到批準(zhǔn)后方可：

6、病假需填報病假單，急診可電話申請；

7、事假、病假時間內(nèi)，不發(fā)工資；

8、加班付相應(yīng)時間的雙倍工資；

9、上班時間內(nèi)，短時間外出，須得到領(lǐng)班或主管核準(zhǔn)；

10＞上班時間因私有急事會客，須經(jīng)領(lǐng)班或主管核準(zhǔn)°

員工崗位職責(zé)

1、收銀員崗位職責(zé)

1）熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的進(jìn)價售價；熟練草所收銀

機(jī)、打印機(jī)、壓膜機(jī)等；

2）時刻了解網(wǎng)吧各廳室上座率等情況;

3）交接班時，須2人同時清點(diǎn)、復(fù)核商品、周轉(zhuǎn)資金等，檢查有無上機(jī)時間

超過五個小時的客人，有無以前有欠款的客人上機(jī)，嚴(yán)格做到商品、貨款和記錄相

符并雙方簽字確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨、欠帳等帳目的詳細(xì)登記。如收銀臺現(xiàn)金出現(xiàn)差

錯，由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；

4）收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。

如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)；

5）不得以任何理由對機(jī)時、商品、打印、光盤刻錄等不走帳、即便不須付

費(fèi)，也要注明出處；

6）除收銀員、網(wǎng)管外，其他人，一律不準(zhǔn)進(jìn)入收銀臺；

7）嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟，做好收銀開票、登記等工作，積極做好網(wǎng)吧

形象宣傳，推廣會員卡；

8）收款付款時，吐字清晰，唱收唱付，提醒客人當(dāng)面清點(diǎn)，交付無誤后向客

人道別，嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；

9）如遇客人賒帳，要語氣溫和、態(tài)度堅決地拒絕；

10）協(xié)助服務(wù)員對長時間（5個小時以上）上機(jī)客人進(jìn)行提醒：

2、網(wǎng)管崗位職責(zé)

1）負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)網(wǎng)吧內(nèi)所有員工地計算機(jī)基礎(chǔ)知識、簡單機(jī)械故障解決方法

和機(jī)器運(yùn)行、操作規(guī)程等：

2）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)所有計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件管理和維護(hù)，迅速快捷地

排除機(jī)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的各種故障:

3）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧機(jī)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)、定期檢查，確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)：

4）收集、整理、安裝并及時升級各種應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)游戲等，至少做到每周

更新一次；所有機(jī)器，每100天重新格式化并對拷硬盤，每100天作一次機(jī)器除

塵，保證機(jī)器的最佳運(yùn)行速度；

5）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧內(nèi)其他上網(wǎng)之外的業(yè)務(wù)服務(wù)，如光盤刻錄、掃描等業(yè)務(wù)；

6）耐心解答客人提出的服務(wù)員解決不了的各種專業(yè)問題.要求：當(dāng)與其正在

做的工作沖突時，應(yīng)以解決計算機(jī)故障和客人上機(jī)問題為先，先確保網(wǎng)吧正常運(yùn)

營，客人能正常使用機(jī)器，不能讓客人長時間等待：

7）手記、監(jiān)督、記錄并整理每天發(fā)生的詳細(xì)的機(jī)器軟硬件故障，每周向網(wǎng)吧

主管遞交一份報表；

8）負(fù)責(zé)詳細(xì)登記并保存好更換的和新的計算機(jī)零配件及網(wǎng)吧相關(guān)軟件資料；

9）每周向網(wǎng)吧主管遞交工作總結(jié)、下周工作計劃、硬件損耗表以及鍵盤、鼠

標(biāo)等易損物品的新貨使用情況表：

10）積極協(xié)助其他人員工作，并完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作。

3、迎賓員崗位職責(zé)

1）做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工作：

2）工作時堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)，為每位出入店的客人開門關(guān)

門。做到客到有請聲，客間有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后；

3）了解客人要求，引領(lǐng)客人到滿意的廳室后，待其他廳的服務(wù)員迎上前或者

客人已坐到位置上后離開;

4）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記和辦理會員卡，客人結(jié)帳時疏導(dǎo)秩序，人多

時安撫在等待的客人情緒，避免跑單；

5）熟悉各位客人的上座情況；

6）與客人建立良好關(guān)系，熟悉老客戶習(xí)慣、喜好，不斷聽取客人對網(wǎng)吧的工

作意見，及時總結(jié)匯報；

7）網(wǎng)吧客滿時，應(yīng)對客人做耐心的解釋和協(xié)調(diào)工作；

8）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色；

9）負(fù)責(zé)網(wǎng)吧電話接聽，并做來電登記。

4、保安員崗位職責(zé)

1）每10分鐘巡查一次上機(jī)客人的上網(wǎng)情況，對登錄和收發(fā)黃、賭、毒以及反

革命內(nèi)容的客人應(yīng)立即制止并上報經(jīng)理，觀察客人使用機(jī)器是否得當(dāng)，禁止客人在

非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙；

2）加強(qiáng)夜間巡視，注意檢查網(wǎng)吧的各種隱患，詳細(xì)檢查機(jī)器及設(shè)備有無損

壞，去失：桌椅是否牢固發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并嚴(yán)格做好工作記錄：

3）關(guān)閉室外燈箱，并鎖好屋門，提高警惕，做好防火、防盜、防搶工作；

4）負(fù)責(zé)夜間全面整理網(wǎng)吧衛(wèi)生。包括；清潔白天服務(wù)員不容易打掃的細(xì)節(jié)和

角落；每天做到給7臺機(jī)器打獵/人；3個鍵盤內(nèi)部清理/人；每月初5號前清潔屋

頂一次；每月10號擦拭窗簾一次玻璃一次；每天清晨擦拭滅蚊燈一次；

5）保證在白天服務(wù)員上班以前做好網(wǎng)吧全部衛(wèi)生清理工作：負(fù)責(zé)值班人員宿

舍的衛(wèi)生。聽從網(wǎng)管安排，配合網(wǎng)管除塵等;

6）疏導(dǎo)店門前車輛，維持店內(nèi)秩序：

7）完成網(wǎng)吧主管交辦的其他工作；

8）協(xié)助公安機(jī)關(guān)和其他管理機(jī)關(guān)處理突發(fā)事件。

5、服務(wù)員崗位職責(zé)

1）做好交接班工作。檢查各項設(shè)施、物品是否正常、整潔，落實(shí)上個班未能

或不能及時完成的工作，核實(shí)報表，雙方簽字；

2）工作時堅持站立服務(wù)，微笑服務(wù)，敬語服務(wù)，為每位出入店的客人開門關(guān)

門。做到客到有請聲，客間有應(yīng)聲，客走有送聲，迎客走在前，送客走在后。注意

客人的需要，引領(lǐng)客人到滿意空位上方可離去。做到客人隨叫隨到：

3）口袋里隨時備好紙筆等用具。隨時了解客人上機(jī)率，機(jī)器配置，游戲軟件

的安裝情況。每10分鐘與吧臺核對一次人數(shù)：

4）主動和進(jìn)入本廳室的每一位客人熱情地打招呼，并妥善安排需要在本廳室

等待上機(jī)的客人；

5）在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后，要立即機(jī)位清理干凈，耳機(jī)、鍵盤、鼠標(biāo)、

顯示器要抹拭干凈，歸位，按程序關(guān)閉計算機(jī)。檢查機(jī)器桌椅等有無損壞。提醒顧

客不要遺失隨身物品。并及時做好相關(guān)記錄。

6）隨時清理客人桌上雜物，清理時要先說“對不起，打擾一下，請問還用

xxx嗎：請問還需要什么飲料食品嗎？”：

7）隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。廁所要隨時沖水；顧客使用的煙缸、垃圾筒要

隨時清理：在營業(yè)時間內(nèi)保證：至少每4小時拖地一次：垃圾桶、微波爐、飲水機(jī)

等，每2小時清理一次；每半小時掃地一次，清理客人雜物一次；墻壁、網(wǎng)線盒、

窗臺、機(jī)柜、空調(diào)、電腦桌壁板、顯示器及主機(jī)、室外臺階窗戶、門、窗臺、排風(fēng)

扇等每8小時擦一次，不允許表面有黑印污痕；室外門前三包區(qū)衛(wèi)生每4小時檢查

清理一次保證無果皮紙屑污物等；鼠標(biāo)墊每月15號收集刷洗一次，衛(wèi)生間每日消

毒一次；

8）遇到解決不了的問題和機(jī)器故障立即聯(lián)系網(wǎng)管或經(jīng)理，并詳細(xì)做好記錄及

故障原因，出問題的時間和解決問提的時間，短時間解決不了的做到追蹤記錄；

9）協(xié)助收銀員做好網(wǎng)吧上網(wǎng)登記、辦理會員卡，客人結(jié)賬時疏導(dǎo)秩序，人多

時安撫客人情緒，避免跑單和客人不耐煩等；

10）嚴(yán)守工作崗位，工作時不得隨意離崗，串崗，努力做好客人的上機(jī)引領(lǐng)工

作。網(wǎng)吧客滿時，應(yīng)對客人做耐心的解釋工作和協(xié)調(diào)工作。例如替客人找臨時等候

的位置及倒水等；

11）做好網(wǎng)吧的形象宣傳工作，善于向客人介紹網(wǎng)吧特色，如機(jī)器配置等，網(wǎng)

吧上機(jī)制度和注意事項。

經(jīng)營管理制度「篇八」

經(jīng)營工作在建筑企業(yè)活劭中起主導(dǎo)和率先的作用，是企業(yè)管理的重要組成部

分。為了充分調(diào)動經(jīng)營人員、概（預(yù)）算人員的積極性，完善經(jīng)營體制，理順經(jīng)營工

作的運(yùn)行程序，提高企業(yè)社會和經(jīng)濟(jì)效益，特制定本規(guī)定。

一、工作職責(zé)

（一）參與工程招、投標(biāo)工作，編制送達(dá)投標(biāo)書。

（二）根據(jù)施工圖編制施工概、預(yù)算，施工主要機(jī)具、設(shè)備、材料數(shù)量、并提出

產(chǎn)值計劃Q

（三）參預(yù)各項工程承包、發(fā)包訂貨及增補(bǔ)類的合同文書，并在合同批準(zhǔn)生效后

監(jiān)督其執(zhí)行情況Q

（四）配合有關(guān)部門增補(bǔ)洽商合同事宜。

（五）對經(jīng)營文件、臺帳單據(jù)及原始資料的歸檔管理。

（六）竣工后，負(fù)責(zé)與建設(shè)單位、審計單位決算審核工作。

（七）在公司的領(lǐng)導(dǎo)下探索新的經(jīng)營渠道、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展新的經(jīng)營理念，努力

拓展建筑市場。

二、工程招、投標(biāo)管理

（一）接到招投標(biāo)文件后經(jīng)營科應(yīng)依據(jù)招標(biāo)文件的要求，認(rèn)真申圖。

（二）切實(shí)加強(qiáng)對招標(biāo)工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)概、預(yù)算人員提供數(shù)據(jù)，認(rèn)真討論、分

析、提出報價方案，由公司領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)一步研究報價決策，使之最后定案。

（三）報價和誤差率（定額、缺項、新工藝、新材料和設(shè)備價，招標(biāo)文件未注明

外）不得低于標(biāo)底2%,不得高于標(biāo)底。

（四）按招標(biāo)文件的時間，準(zhǔn)時送報招標(biāo)單位。

（五）投標(biāo)書字跡要工整（用仿宋體），填寫內(nèi)容齊全，加蓋公章;投標(biāo)文件要有

目錄，封袋要規(guī)范，要蓋齊健章，并派專人送達(dá)在招標(biāo)文書規(guī)定時間之前辦理完

畢。

（六）工程接到中標(biāo)通知書后由經(jīng)營科起草工程承包范圍，合同條款應(yīng)內(nèi)容齊

全，措辭嚴(yán)謹(jǐn)，合同經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可對外辦理簽訂。

（七）合同簽字生效后，在主管付總經(jīng)理的主持下，向各部門及履行合同單位進(jìn)

行全面交底Q

（八）工程承包在總經(jīng)理的授權(quán)下，由經(jīng)營科設(shè)專人對外簽訂，加蓋總公司合同

專用合同章，法人代表簽字后生效，項目部無權(quán)對外直接簽定工程承包合同。

（九）有些小工程造價在50萬以內(nèi)，項目部可以直接洽談簽訂工程合同，但必

須由總公司審查批準(zhǔn)后法人代表簽字，加蓋總公司合同專用章，方為有效合同。

三、承包合同管理

（一）工程承包合同的基本條件和內(nèi)容：

1.工程名稱和地點(diǎn)。

2.承包方式，范圍和內(nèi)容。

3.開竣工日期。

4.工程質(zhì)量、保修期和保修條件。

5.工程價款的支付、結(jié)算方式和竣工驗(yàn)收辦法。

6.工程造價9

7.設(shè)計文件及概、預(yù)算技術(shù)資料提供的日期。

8.材料、設(shè)備供應(yīng)方式。

9.雙方協(xié)作的事項。

10.獎懲條款。

11.其它。

（二）工程中特殊情況需要明確的問題，應(yīng)在承包合同中明確以利雙方共同履

行6

（三）承包合同必須采取書面形式（合同的附件），合同的附件主要包括：

1.工程概算和中標(biāo)通知書。

2.甲方供應(yīng)的材料、設(shè)備的品種、規(guī)格、數(shù)量和到貨的時間表。

3.甲方分包工程的質(zhì)量要符合國家、地方規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，時間應(yīng)滿足現(xiàn)場要

求，建立應(yīng)明確配合費(fèi)用。

4.《建筑法》不允許甲方支解單項工程和提供材料。這是考慮甲、乙雙方關(guān)

系，但是耍在合同附加協(xié)議中明確，凡支解分包的單項耍服從整體的管理。

（四）簽定承包合同的原則：

1.遵守國家法律、法令，符合國家政策。

2.符合平等互利、協(xié)商一致的原則。

3.所承包的工程，必須在開工前簽定承包合同Q

4.當(dāng)事人雙方，均應(yīng)有法人資格和履行合同的能力。

5.施工圖和技術(shù)資料要齊全。

6.施工的準(zhǔn)備條件基本具備。

（五）承包合同工期確定，確定合同工期要根據(jù)工期定額和業(yè)主及總包單位，總

工期的要求并確定獎懲條款，搶工期的工程要提出搶工費(fèi)。

（六）延長合同工期的原則:

1.凡屬甲方責(zé)任，未按合同規(guī)定提供施工圖、技術(shù)資料?、材料、設(shè)備或其它

原因，如結(jié)構(gòu)變更、增加面積造成工程拖延，可補(bǔ)辦工期順延手續(xù)。

2.發(fā)生不可抗拒力，而造成工期順延的，可辦理延長手續(xù)。

（七）在承包合同的實(shí)施期間，應(yīng)按職責(zé)分工，將發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并

提出解決問題的建議和辦法，使合同的履行率不斷提高。

（八）承包合同正本兩份，副本四份，甲乙雙方各持正本一份，副本兩份，總公

司留合同正本一份，由經(jīng)營科存檔，并轉(zhuǎn)財務(wù)科、工程科、項目部各一份副本（或

復(fù)印件），便于掌握執(zhí)行。

四、分包合同管理

（一）施工隊伍的選擇應(yīng)選管理水平較高，技術(shù)力量較強(qiáng)，資質(zhì)合格證件齊全的

隊伍，并有兩支以上隊伍參與競標(biāo)，自己家施工，也同樣選擇兩個以上項目經(jīng)理部

進(jìn)行競標(biāo)，優(yōu)勝劣汰。

（二）人工費(fèi)應(yīng)由經(jīng)營科根據(jù)定額人工費(fèi)及市場價格測定，增加管理費(fèi)用及經(jīng)總

經(jīng)理批準(zhǔn)一次性包死。

（三）合同內(nèi)容：

1.質(zhì)量要求。

2.安全文明施工的現(xiàn)場要求。

3.工期要求。

4.結(jié)構(gòu)裝修水電不是同一支隊伍，施工應(yīng)注明施工范圍，界線、配合條件。

5.材料節(jié)約，周轉(zhuǎn)材料使用另行簽訂合同（由計材科施工前辦理），內(nèi)部、外

施同樣要求先辦手續(xù)后施工°

6.臨設(shè)要明確，采取一次包死，或執(zhí)行定額人工費(fèi)的辦法。

7.違約責(zé)任，獎懲條款。

8.爭議的處理。

五、概、預(yù)算編制管理

（一）建筑安裝工程概、預(yù)算和施工圖預(yù)算的編制依據(jù)

1.工程技術(shù)科、提供的會審施工圖紙（含詳圖和圖集）一次性洽商或初審變

更。

2.施工組織設(shè)計或施工方案。

3.現(xiàn)行的建筑安裝概、預(yù)算定額和材料預(yù)算的價格以及有關(guān)收費(fèi)定額，并參

考市場價格。

（二）建筑安裝工程的概、預(yù)算及施工圖預(yù)算的內(nèi)容和形式：

1.預(yù)算封面；一般均應(yīng)填寫建設(shè)單位、單位工程名稱、結(jié)構(gòu)類型、建筑面

積、工程造價、單位造價、編制人、編制日期。

2.編制說明：簡述編制依據(jù)、編制過程、工程的主要材料做法、檐高等，說

明本概、預(yù)算包含的范圍（外線工程要注明起止樁號，要有附圖），材料調(diào)補(bǔ)價的截

止日期及其他需要說明的內(nèi)容C

3.工程概預(yù)算書。

4.工程費(fèi)用總表。

5.經(jīng)濟(jì)分析總表。

6,材料大分析及匯總表°

7.暫估價的設(shè)備明細(xì)表。

8.需訂合同的設(shè)備明細(xì)表。

9.單位工程所需的全部材料預(yù)算書。

（三）概、預(yù)算及施工圖預(yù)算的編制要求。

1.計算工程量，工程量是編制工程預(yù)算的原始數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照定額中各有關(guān)

規(guī)定計算，計算條理要清楚，數(shù)字要準(zhǔn)確，即將廢除定額制，按“工程量清單”，

計價辦法，逐步過渡到與國際貫例接軌。

2.預(yù)算表格要格式化，專表專用，預(yù)算書的子目內(nèi)容應(yīng)填寫齊全、正確、清

潔、字跡清晰，單價套用事理價位，小計、合計準(zhǔn)確無誤，預(yù)算員要學(xué)習(xí)微機(jī)應(yīng)

用，而且熟練，否則不能勝任預(yù)算員崗位。

3.按預(yù)算定額計算書，分部工程的材料用量及匯總表，預(yù)算書項目，凡定額

范圍已經(jīng)包括的內(nèi)容，不允許單獨(dú)列項，既要防止少算、漏算又要防止巧列名目，

高估冒算，預(yù)算的誤差率應(yīng)控制在曉以內(nèi)。

（四）編制概、預(yù)算及施工預(yù)算的時間要求（以接到被批準(zhǔn)的施工圖時間為準(zhǔn)），

按下列時間提預(yù)算（按日歷天數(shù)計算）指全包工程。

序號工程類別建筑面積M2編制時間（天）備注

1一般單層建筑1.要自推鋼筋

2一般多層住宅2.要有工程分析

3一般多層住宅3.要有經(jīng)濟(jì)分析

4一般多層住宅

5一般高層住宅

6公共建筑

7公共建筑

（五）變更洽商辦理及申報

1.為了正確使用反映工程造價，合理及時匯報企業(yè)收入，如有增減必須先辦

洽商，有變更洽商必須增減預(yù)算，不簽洽商增減預(yù)算不予施工的原則。

2.實(shí)行投標(biāo)包干的工程，既做包干以外的洽商增減帳，以及與甲方結(jié)算又耍

做包干范圍內(nèi)的洽商增減帳，以便內(nèi)部換算。

3.變更洽商的記錄要完整，力求詳盡，數(shù)量、規(guī)格尺寸和改變理由，明確經(jīng)

濟(jì)責(zé)任，必要有附圖，包括由洽商變更引起相關(guān)的其他損失和處理方法，包括現(xiàn)場

必須采取保護(hù)措施（如高壓線防護(hù)埋地電纜、靠近道路或民房保護(hù)），所發(fā)生的費(fèi)用

洽商。

4.洽商變更要經(jīng)甲方簽認(rèn)后，統(tǒng)一編號，應(yīng)在三日內(nèi)上報公司經(jīng)營科，方便

及時編制增減預(yù)算和工料增減數(shù)量，編制要求與施工圖預(yù)算項目。

5.經(jīng)營科收到變更洽商后，三日內(nèi)編制完或預(yù)算增減和材料增減分析，并及

時將材料增減分析轉(zhuǎn)計材科，以便及時為施工提供材料保證。

（六）暫估價的辦理及申報

1.凡屬于新技術(shù)、新材料以及材料預(yù)算價格的缺項，編制預(yù)算的可按暫估價

（或甲方指定價）列入預(yù)算，待竣工結(jié)算時按實(shí)際調(diào)整竣工結(jié)算，不得以暫估作為結(jié)

算價。

2.凡屬于甲方確認(rèn)的材料設(shè)備價格必須以書面形式取得甲方簽認(rèn)方可購入，

并申報經(jīng)營科調(diào)整預(yù)算。

（七）材料科應(yīng)提供洽商資料。

1,北京市基本建設(shè)材料價格中列入?yún)⒖純r格實(shí)際購入價。

2.設(shè)計使用的新材料和預(yù)算本內(nèi)缺項的材料市場價格。

3.甲方指定廠家加工生產(chǎn)的材料、設(shè)備半成品等價格高于預(yù)算價格的價差洽

商。

4.當(dāng)?shù)夭牧匣蛟O(shè)備短缺，需從外地條采購的材料或設(shè)備價差洽商。

六、竣工結(jié)算

（一）竣工結(jié)算是落實(shí)企業(yè)收入，決定工程成本的最終階段，各項目部應(yīng)向經(jīng)營

科及時提供竣工結(jié)算依據(jù)飛

（二）竣工結(jié)算應(yīng)具備條件：

1.工程項目已取得“單位工程竣工驗(yàn)收證明書”。

2.概算書、變更洽商，增減預(yù)算已經(jīng)編完，并達(dá)到建設(shè)單位簽認(rèn)。

3.分包工程結(jié)算特殊材料，加工定貨以及調(diào)整鋼筋定額含量等已經(jīng)落實(shí)定

案。

4.概算中的暫估價、暫定價項目已按實(shí)際發(fā)生價格調(diào)整，其他應(yīng)收的費(fèi)用

（如；加工費(fèi)、技術(shù)措施費(fèi)、現(xiàn)場狹小增加費(fèi)等）已經(jīng)落實(shí)并簽認(rèn)。

5.竣工調(diào)價文件應(yīng)齊全，方法明確。

（三）單位工程結(jié)算書應(yīng)包括土建、水電等全部內(nèi)容，結(jié)算書封面、造價明細(xì)

表、土建預(yù)算及增減帳，水電預(yù)算及增減帳，變更洽商原始記錄等應(yīng)由經(jīng)營科歸檔

存查。

（四）竣工結(jié)算的時間應(yīng)可參考預(yù)算時間減半完成。

七、計劃統(tǒng)計及臺帳管理

（一）經(jīng)營科根據(jù)下達(dá)項目部指令性形象進(jìn)度向項目部下達(dá)完成產(chǎn)值計劃。

（二）審核每25號項目部上報實(shí)際產(chǎn)值完成情況，并匯總?cè)緦?shí)際完成產(chǎn)值

情況，按定額其它直接費(fèi)和取費(fèi)做出分析后，按單位工程每月30號前轉(zhuǎn)財務(wù)科核

算，并定期向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報Q

（三）按分包的勞動合同內(nèi)容，審核每月25號各項目部的人工費(fèi)結(jié)算，人工費(fèi)

結(jié)算的手續(xù)齊全，并由質(zhì)量科、安全科簽字，報經(jīng)營科核準(zhǔn)方可結(jié)算，審核無誤由

主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，轉(zhuǎn)財務(wù)科核發(fā)勞務(wù)費(fèi)。

（四）為加強(qiáng)統(tǒng)計管理，設(shè)立以下臺帳：

1.投標(biāo)工程臺帳0

2.概預(yù)編制及洽商增減臺帳。

3.材料預(yù)算臺帳。

4.工程合同臺帳。

5.勞務(wù)（分包）合同臺帳。

6.勞務(wù)預(yù)算、結(jié)算臺帳。

7,收發(fā)登記臺帳。

八、獎罰細(xì)則

（一）經(jīng)營部門員工直接投標(biāo)，竣工決算追索臺帳，工作中努力進(jìn)取，成果顯

著，由公司經(jīng)理辦公會議決定，予以通報表彰，并獎勵有功人員300T000元。

（二）利用合法的經(jīng)營渠道，為公司開拓市場，贏得活源，公司按工程造價獎勵

有功人員，按工程造價％Q給予獎勵。

（三）向領(lǐng)導(dǎo)提出經(jīng)營合理化建議，經(jīng)采用取得顯著效益，獎勵建議人員100-

500元獎金。

（四）利用預(yù)算技巧捕捉戰(zhàn)機(jī)，通過其他部門的配合取得預(yù)算外的