手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書

手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書1一、引言進(jìn)入２１世紀(jì)，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展進(jìn)步的今天，企業(yè)不再是為生產(chǎn)而生產(chǎn)，而是根據(jù)消費(fèi)者的需要和市場(chǎng)的需求來生產(chǎn)的。隨著消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的深化，也已經(jīng)由以前的感性消費(fèi)逐漸向理性認(rèn)識(shí)過渡，因此對(duì)于企業(yè)來說，需要了解市場(chǎng)需求的變化與特點(diǎn)，然后根據(jù)自己的實(shí)力來生產(chǎn)適合市場(chǎng)的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的地位，才能獲得利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，購買手機(jī)的大學(xué)生越來越多，而且更換手機(jī)的頻率也越來越快，因?yàn)榇髮W(xué)生是對(duì)新生事物和新潮流反映最快的一個(gè)群體，而且大學(xué)生屬于手機(jī)消費(fèi)的主流群體，因此，了解他們對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和各種需求是很有必要的，所以這次調(diào)查主要針對(duì)大學(xué)生群體，從而了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)偏好的選擇，了解手機(jī)的市場(chǎng)需求及其發(fā)展方向。所以我們小組將進(jìn)行大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查。二、調(diào)查的目的和內(nèi)容（一）調(diào)查目的通過對(duì)承德大學(xué)園區(qū)各大高校大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的市場(chǎng)容量及其結(jié)構(gòu)，質(zhì)量，價(jià)格，品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場(chǎng)情況，為手機(jī)生產(chǎn)和經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供相關(guān)的市場(chǎng)信息。１、研究消費(fèi)者的行為與心理，了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況與習(xí)慣。２、手機(jī)及其手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機(jī)在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求。３、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的媒體消費(fèi)情況及接受態(tài)度４、理論與實(shí)際相結(jié)合，在市場(chǎng)調(diào)查過程中，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各個(gè)方面的能力。通過深入市場(chǎng)營銷實(shí)踐，初步學(xué)會(huì)運(yùn)用市場(chǎng)學(xué)的理論，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出建議。(二）調(diào)查內(nèi)容基于要了解大學(xué)生手機(jī)普及率以及他們對(duì)手機(jī)的各種偏好和消費(fèi)傾向以及各種需求情況,因此具體調(diào)查內(nèi)容為:⒈大學(xué)生對(duì)品牌印象與認(rèn)知情況如何?⒉大學(xué)生購買手機(jī)的影響因素有哪些?⒊大學(xué)生手機(jī)擁有情況如何?三、調(diào)查事實(shí)說明(一)調(diào)查方法：（1）由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。（2）以書面文件形式確定，打印成普通問卷制成常規(guī)調(diào)查問卷。2.電子問卷制作完成并通過無錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。3.動(dòng)員調(diào)查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析（二）調(diào)查對(duì)象這次調(diào)查是以承德大學(xué)園區(qū)大學(xué)生為對(duì)象，由于條件限制具體調(diào)查對(duì)象主要以承德大學(xué)園區(qū)各大高校學(xué)生為主，并以河北旅游職業(yè)學(xué)院為重點(diǎn)調(diào)查單位。（三）調(diào)查人數(shù)400人（200名男生其中大一100人大二100人，200名女生其中大一100人大二100人）四、提交報(bào)告的方式電子郵件以及書面文檔五、調(diào)查進(jìn)度表第一步,準(zhǔn)備工作確定課題；時(shí)間：11月1日第二步,調(diào)查方案設(shè)計(jì)；時(shí)間：11月3日第三步,制定調(diào)查問卷；時(shí)間：11月10日第四步,二手資料收集；時(shí)間：11月15日第五步,實(shí)地調(diào)查；時(shí)間：11月20日第六步,調(diào)查資料整理統(tǒng)計(jì)；時(shí)間：11月25日第七步，調(diào)研資料分析；時(shí)間：11月29日第八步，撰寫調(diào)查報(bào)告；時(shí)間：12月2日第九步，市場(chǎng)調(diào)查匯報(bào)；時(shí)間：12月5日六、調(diào)查費(fèi)用問卷方案設(shè)計(jì)費(fèi)用:共120元打印問卷：0.15元/張，共400張。0.15×400=60元車費(fèi)：10元/人，共8人。10×8=80元撰寫報(bào)告及調(diào)查匯報(bào)費(fèi)用：100元總計(jì)：120+60+80+100=360元七、附件河北旅游職業(yè)學(xué)院大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問卷同學(xué)您好！我們是大學(xué)城網(wǎng)絡(luò)商城市場(chǎng)調(diào)查小組。為了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的需求狀況，以便為學(xué)生提供心儀的機(jī)型和更好的服務(wù)，我公司特邀請(qǐng)您參與此次調(diào)查。萬分感謝您能夠抽出寶貴的時(shí)間參與此次調(diào)查！調(diào)查地點(diǎn)：河北旅游職業(yè)學(xué)院調(diào)查時(shí)間：20xx年12月1.您的性別A：男B:女2.您的年級(jí)A：大一B:大二C：大三D：大四3.您的月生活費(fèi)是多少？A：500元以下B：501-800元C:801-1000元D:1001元以上4.您理想中的手機(jī)價(jià)格是多少？A:1000元以下B:1001-1500元C:1501-20xx元D:20xx-2500元E:2501-3000元F:3001元以上5.您所持有的手機(jī)品牌是：A:諾基亞B:摩托羅拉C:三星D:聯(lián)想E:蘋果F:索尼G：西門子H:波導(dǎo)I:康佳J:飛利浦K:其他:(請(qǐng)注明)___________________________________________6.您正在使用的手機(jī)款式：A:直板B:翻蓋C:滑蓋D:旋轉(zhuǎn)7.您對(duì)目前正在使用的手機(jī)是否滿意？A:不滿意，很想更換B:一般，湊合著用C:較滿意，適用D：很滿意，我的最愛8.您下次準(zhǔn)備購買的手機(jī)款式A:直板B:翻蓋C:滑蓋D:旋轉(zhuǎn)9.您下次準(zhǔn)備購買的手機(jī)品牌A:諾基亞B:摩托羅拉C:三星D:聯(lián)想E:蘋果F:索尼G：西門子H:波導(dǎo)I:康佳J:飛利浦K:其他:(請(qǐng)注明)___________________________________________10.您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（選取三項(xiàng)）_________________________________________________________________A:質(zhì)量B:價(jià)格C:服務(wù)D:功能E:外觀款式F:配置G:健康H:擴(kuò)展性I:品牌J：重量K：顏色L:待機(jī)時(shí)間M：其他____________11.您最注重手機(jī)的什么功能？（多選）____________________________________________________________________A:手機(jī)QQB:拍照攝像C:通話D:藍(lán)牙E:游戲娛樂F:MP3、MP4G:藍(lán)牙功能H:導(dǎo)航功能I:超長待機(jī)J：3G上網(wǎng)K：其他__________12.您喜歡手機(jī)的顏色類型是？A:單一色調(diào)B：多種色彩13.您認(rèn)為手機(jī)外殼哪種最好看？A:金屬B:皮革C:塑料D:其他___________14.您對(duì)手機(jī)了解的渠道來自？（可多選）A:電視B:報(bào)紙C:網(wǎng)絡(luò)D：同學(xué)朋友之間相互交流E:宣傳活動(dòng)F:賣場(chǎng)廣告G：廣播H:雜志I:其他________________15.您一般多久更換手機(jī)A：半年以內(nèi)B:半年到一年C:一年到兩年D：兩年以上16.您一般到什么地方購買手機(jī)？A:專賣店B:移動(dòng)或聯(lián)通公司C:超市或百貨店D:網(wǎng)絡(luò)E:大賣場(chǎng)17.一下幾種手機(jī)促銷方式中，最能吸引你的是哪一種？A：購機(jī)贈(zèng)話費(fèi)B:現(xiàn)場(chǎng)打折C:送相關(guān)配件D:抽獎(jiǎng)活動(dòng)您的聯(lián)系方式:_______________調(diào)查人員：___________________xxxxxx游職業(yè)學(xué)院手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書2一、明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景該方案可以幫助了解西安的手機(jī)市場(chǎng)，也可以指導(dǎo)我們開發(fā)市場(chǎng)的實(shí)際營銷工作。促使產(chǎn)品占據(jù)一定的市場(chǎng)。成為手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。二、確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)增加手機(jī)銷售量，品牌市場(chǎng)占有率，以及提高品牌的知名度。節(jié)約營銷成本，為企業(yè)贏得利潤。實(shí)現(xiàn)品牌在手機(jī)市場(chǎng)占有份額！三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析SWOT分析：優(yōu)勢(shì)（Strength）：諾基亞N97采用3、5英寸觸摸屏以及全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤設(shè)計(jì)，最大支持48GB存儲(chǔ)容量；同時(shí)N97還支持4、5小時(shí)連續(xù)視頻播放，支持TV—out輸出、重力感應(yīng)以及A—GPS導(dǎo)航功能，通過及Ovi服務(wù)，可以輕松定制和個(gè)性化你的互聯(lián)網(wǎng)。綜合諾基亞N97定位于高端娛樂產(chǎn)品，擁有強(qiáng)大的音樂播放和照片拍攝功能，支持導(dǎo)航和全新的Ovi服務(wù)，內(nèi)置500萬像素卡爾蔡司認(rèn)證鏡頭，16；9的寬屏設(shè)計(jì)也可以輕松滿足網(wǎng)頁瀏覽和游戲需要。缺點(diǎn)（Weakness）：缺點(diǎn)由于采用全標(biāo)準(zhǔn)鍵盤和16；9寬屏顯示器，使得諾基亞N97機(jī)身略顯偏厚。諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大，完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美。性價(jià)比也較低。HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性價(jià)比來說，TouchPro2是完勝的。機(jī)會(huì)（Opportunity）：諾基亞N97是在西班牙巴塞羅那舉行的NokiaWorld20xx大會(huì)上正式發(fā)布了新款N系列旗艦機(jī)型N97。和之前的N系列高端機(jī)型一樣，在諾基亞的眼中N97已經(jīng)不單單是一部手機(jī)，而是繼桌面PC、筆記本電腦之后，一臺(tái)能夠裝在口袋里的掌上移動(dòng)計(jì)算機(jī)。全新的樣式，精美的斜滑蓋設(shè)計(jì)。隨著科學(xué)與通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，手機(jī)在人們生活中越來越普及，手機(jī)市場(chǎng)各品牌手機(jī)越來越多。人們的個(gè)性化需求將成為他們選擇手機(jī)的一個(gè)目的。諾基亞n97，擁有其他手機(jī)都沒有的特色：如：目前存儲(chǔ)容量最大手機(jī)。支持GSP/A—GPS導(dǎo)航功能及電子指南針功能，支持最新版本的諾基亞地圖（NokiaMaps3、0），用戶還可以從容地以實(shí)時(shí)信息自動(dòng)更新社交網(wǎng)絡(luò)，讓獲得許可的朋友們能夠更新他們的“狀態(tài)”并分享他們的位置及相關(guān)的圖片或視頻。這些特色將會(huì)是諾基亞能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的一大因素。威脅（Threats）：諾基亞N97的處理器并不夠強(qiáng)大琒60觸控版的操作系統(tǒng)性能同樣不是很強(qiáng)大。完全不能和WindowsMobile系統(tǒng)的強(qiáng)大軟件支持相媲美、HtcTouchPro2是它的克星，如果從性能、智能化程度、操作人性化、價(jià)格、性價(jià)比來說，TouchPro2是完勝的。如果諾基亞再不改善它中高端手機(jī)的性能，并且引入WindowsMobile系統(tǒng)，那么諾基亞將會(huì)成為第二個(gè)摩托羅拉。無法在市場(chǎng)上占領(lǐng)導(dǎo)地位。四、營銷目標(biāo)（定位）（企業(yè)及產(chǎn)品情況、目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位）1、目標(biāo)市場(chǎng)我們的產(chǎn)品消費(fèi)人群大多是追求時(shí)尚、以及娛樂網(wǎng)絡(luò)功能，處在時(shí)尚前沿的人群，主要以大學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時(shí)尚前沿的青年。大學(xué)生和青年購買我們的手機(jī)，是為追逐時(shí)尚，消費(fèi)水平能力較低，一般在1000元左右。2、消費(fèi)偏好在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品；喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī)；消費(fèi)者希望手機(jī)個(gè)性化，希望有專門量身定做的手機(jī)；消費(fèi)者購買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢(shì)。3、購買模式在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時(shí)間是2年左右；價(jià)位在1000—20xx元；通常在專賣店或大賣場(chǎng)購買手機(jī)；也有部分消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)購買手機(jī)。最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式。4、信息渠道在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費(fèi)者了解一款新上市的手機(jī)主要是電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單和同學(xué)朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費(fèi)者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費(fèi)者之間的知名度。五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)在各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?？稍O(shè)立多個(gè)模塊，如用戶反饋模塊，用戶洽談模塊，在線服務(wù)模塊，售后服務(wù)等模塊。六、網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略（一）銷售渠道1、根據(jù)對(duì)西安市場(chǎng)的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營店（如迅捷、蜂星等）和家電連鎖（如國美、蘇寧等）這兩種銷售模式在消費(fèi)者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。2、渠道開發(fā)1、在手機(jī)專營店設(shè)立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，實(shí)行提成制（銷售一臺(tái)提2個(gè)點(diǎn)）。2、家電連鎖超市的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣場(chǎng)一樣建立自己的.專人專柜，由我們的銷售代表銷售。3、在以上2個(gè)系統(tǒng)進(jìn)入成長期后，開始進(jìn)行與移動(dòng)和聯(lián)通公司進(jìn)行商談，和他們?cè)跔I業(yè)廳達(dá)成銷售模式。（二）促銷策略在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費(fèi)者喜好，用以下方法來宣傳：1、路牌廣告。2、在電視廣告。3、網(wǎng)絡(luò)廣告。（三）產(chǎn)品策略（售后服務(wù)）產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽(yù)度，樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（四）價(jià)格策略統(tǒng)一市場(chǎng)零售價(jià)格。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃書3一、簡述如果你經(jīng)常關(guān)注手機(jī)類的新聞的話，你一定知道這幾個(gè)月的手機(jī)“黑馬”——小米手機(jī)，一個(gè)創(chuàng)造了首日預(yù)定超過10萬，兩天內(nèi)預(yù)訂超過30萬記錄的國產(chǎn)手機(jī)。而今天，小米手機(jī)就要陸續(xù)發(fā)貨了，小米手機(jī)能達(dá)到這樣的成績，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略可謂是功不可沒！接下來讓我們了解一下小米手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略吧！二、狀況分析1、手機(jī)市場(chǎng)狀況分析根據(jù)“20xx年上半年中國智能手機(jī)市場(chǎng)研究報(bào)告”得知：1）近八成手機(jī)用戶把智能手機(jī)作為下一部手機(jī)的購買對(duì)象。2）Android操作系統(tǒng)以42、4%的關(guān)注度成為20xx年上半年中國用戶最關(guān)注的智能操作系統(tǒng)。3）智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成的用戶關(guān)注的手機(jī)價(jià)位處于1000元—3000元。小米手機(jī)在這個(gè)時(shí)候發(fā)布，當(dāng)然是十分應(yīng)景的，在智能手機(jī)最受歡迎的時(shí)候推出，不論是硬件配置、操作系統(tǒng)還是銷售價(jià)格，都是令人無可挑剔2、小米手機(jī)與其他智能手機(jī)參數(shù)對(duì)比分析小米手機(jī)與其他手機(jī)參數(shù)對(duì)比從圖片我們知道，小米手機(jī)的硬件配置處于絕對(duì)的中上等，而CPU更是超人一等，但它的售價(jià)卻只有1999元，對(duì)比其他的手機(jī)，最便宜的LG也要2575元（水貨，沒有售后服務(wù)）。從性價(jià)比上來說，小米手機(jī)可以說是NO、1三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案1、信息發(fā)布從6月底小米公司內(nèi)部和供應(yīng)商爆料開始，到8月16號(hào)其關(guān)鍵信息正式公開，小米手機(jī)的神秘面紗被一點(diǎn)點(diǎn)掀開，引發(fā)了大量猜測(cè)，并迅速引爆成為網(wǎng)絡(luò)的熱門話題。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于是一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于8月16日在中國北京召開。如此發(fā)布國產(chǎn)手機(jī)的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認(rèn)，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注，而網(wǎng)絡(luò)也不例外，網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大IT產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見小米手機(jī)的新聞，拆機(jī)測(cè)評(píng)，比較等等。2、病毒式營銷（口碑營銷）也許你不關(guān)注IT產(chǎn)品，可是你仍然知道了小米手機(jī)，因?yàn)槟愕氖謾C(jī)控朋友們都在討論小米手機(jī)，出于好奇心，你也開始在網(wǎng)上去了解小米手機(jī)，了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，于是你也不由自主的當(dāng)起了“病毒傳播者”，小米手機(jī)通過制造各種各樣的“緋聞”：小米手機(jī)的創(chuàng)意是“偷師”來的，小米手機(jī)的發(fā)布是模仿蘋果的，許多名人要把蘋果手機(jī)扔進(jìn)垃圾桶改用小米手機(jī)……通過人們之間各種途徑的交流中，小米手機(jī)實(shí)