信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的知識(shí)管理考核試卷

信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的知識(shí)管理考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗(yàn)考生在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中進(jìn)行知識(shí)管理的能力，包括知識(shí)獲取、存儲(chǔ)、共享和應(yīng)用等方面，考察考生是否能夠有效管理和利用項(xiàng)目中的知識(shí)資源，以提升項(xiàng)目執(zhí)行效率和成果質(zhì)量。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的主要目標(biāo)？（）

A.提高項(xiàng)目效率

B.降低項(xiàng)目成本

C.增加項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

D.提升項(xiàng)目質(zhì)量

2.以下哪個(gè)工具通常用于知識(shí)獲取？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.專(zhuān)家訪談

C.會(huì)議記錄

D.項(xiàng)目計(jì)劃

3.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，知識(shí)共享的最佳實(shí)踐不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.創(chuàng)建知識(shí)共享平臺(tái)

B.鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流

C.限制知識(shí)共享

D.定期舉辦知識(shí)分享會(huì)

4.以下哪項(xiàng)不是知識(shí)存儲(chǔ)的一種方式？（）

A.文檔管理系統(tǒng)

B.數(shù)據(jù)庫(kù)

C.電子郵件

D.知識(shí)庫(kù)

5.知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中，以下哪種情況可能導(dǎo)致知識(shí)被誤用？（）

A.知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤

B.知識(shí)更新不及時(shí)

C.知識(shí)使用得當(dāng)

D.知識(shí)應(yīng)用環(huán)境適宜

6.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于知識(shí)管理的關(guān)鍵過(guò)程？（）

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)存儲(chǔ)

C.項(xiàng)目管理

D.知識(shí)共享

7.知識(shí)管理中的“知識(shí)庫(kù)”通常包括哪些內(nèi)容？（）

A.項(xiàng)目文檔

B.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

C.項(xiàng)目知識(shí)

D.以上都是

8.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪種方法有助于知識(shí)的積累和傳承？（）

A.定期培訓(xùn)

B.專(zhuān)家會(huì)議

C.知識(shí)庫(kù)更新

D.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

9.以下哪項(xiàng)不是影響知識(shí)管理成功的關(guān)鍵因素？（）

A.組織文化

B.技術(shù)支持

C.項(xiàng)目經(jīng)理能力

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模

10.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的挑戰(zhàn)之一？（）

A.知識(shí)分散

B.知識(shí)更新困難

C.知識(shí)獲取成本高

D.知識(shí)應(yīng)用效果顯著

11.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是知識(shí)管理的核心要素？（）

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)存儲(chǔ)

C.知識(shí)應(yīng)用

D.項(xiàng)目溝通

12.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理計(jì)劃的一部分？（）

A.確定知識(shí)管理目標(biāo)

B.選擇知識(shí)管理工具

C.制定項(xiàng)目計(jì)劃

D.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

13.以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理中的“知識(shí)共享”活動(dòng)？（）

A.內(nèi)部論壇

B.外部會(huì)議

C.案例研究

D.知識(shí)庫(kù)更新

14.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，知識(shí)管理的關(guān)鍵成功因素包括哪些？（）

A.知識(shí)獲取和存儲(chǔ)

B.知識(shí)共享和應(yīng)用

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.以上都是

15.以下哪種方式有助于提高信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的知識(shí)管理效率？（）

A.建立統(tǒng)一的知識(shí)庫(kù)

B.減少團(tuán)隊(duì)溝通

C.降低項(xiàng)目成本

D.延長(zhǎng)項(xiàng)目周期

16.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的目標(biāo)？（）

A.提高項(xiàng)目效率

B.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.增加項(xiàng)目成本

D.提升項(xiàng)目質(zhì)量

17.以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理計(jì)劃的內(nèi)容？（）

A.確定知識(shí)管理目標(biāo)

B.選擇知識(shí)管理工具

C.制定項(xiàng)目進(jìn)度

D.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

18.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的挑戰(zhàn)？（）

A.知識(shí)獲取困難

B.知識(shí)更新不及時(shí)

C.知識(shí)共享困難

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏知識(shí)管理意識(shí)

19.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的輸出？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.案例研究

C.項(xiàng)目計(jì)劃

D.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

20.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是知識(shí)管理中的“知識(shí)應(yīng)用”活動(dòng)？（）

A.知識(shí)庫(kù)查詢(xún)

B.案例研究

C.專(zhuān)家訪談

D.項(xiàng)目文檔編寫(xiě)

21.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的輸入？（）

A.項(xiàng)目文檔

B.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目計(jì)劃

22.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理工具？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.項(xiàng)目管理軟件

C.案例研究

D.項(xiàng)目溝通工具

23.以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的原則？（）

A.以用戶(hù)為中心

B.適應(yīng)性

C.安全性

D.透明性

24.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的目標(biāo)之一？（）

A.提高項(xiàng)目效率

B.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

D.增加項(xiàng)目成本

25.以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的挑戰(zhàn)之一？（）

A.知識(shí)獲取困難

B.知識(shí)更新不及時(shí)

C.知識(shí)共享困難

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大

26.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的核心過(guò)程？（）

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)存儲(chǔ)

C.知識(shí)應(yīng)用

D.項(xiàng)目溝通

27.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是知識(shí)管理中的“知識(shí)共享”方法？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.內(nèi)部論壇

C.案例研究

D.項(xiàng)目計(jì)劃

28.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的輸入之一？（）

A.項(xiàng)目文檔

B.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目進(jìn)度

29.在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不是知識(shí)管理的輸出？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.案例研究

C.項(xiàng)目計(jì)劃

D.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

30.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是知識(shí)管理中的“知識(shí)應(yīng)用”活動(dòng)？（）

A.知識(shí)庫(kù)查詢(xún)

B.案例研究

C.專(zhuān)家訪談

D.項(xiàng)目文檔編寫(xiě)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的知識(shí)管理包括哪些方面？（）

A.知識(shí)獲取

B.知識(shí)存儲(chǔ)

C.知識(shí)共享

D.知識(shí)應(yīng)用

E.知識(shí)評(píng)估

2.知識(shí)管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的重要作用有哪些？（）

A.提高項(xiàng)目效率

B.降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

C.提升項(xiàng)目質(zhì)量

D.減少項(xiàng)目成本

E.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3.以下哪些是知識(shí)獲取的途徑？（）

A.專(zhuān)家訪談

B.文獻(xiàn)研究

C.觀察學(xué)習(xí)

D.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

E.知識(shí)庫(kù)查詢(xún)

4.知識(shí)存儲(chǔ)的方法有哪些？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.文檔管理系統(tǒng)

C.數(shù)據(jù)庫(kù)

D.云存儲(chǔ)

E.紙質(zhì)文檔

5.知識(shí)共享的渠道包括哪些？（）

A.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

B.知識(shí)庫(kù)

C.會(huì)議

D.培訓(xùn)

E.項(xiàng)目溝通

6.知識(shí)應(yīng)用的形式有哪些？（）

A.案例研究

B.專(zhuān)家咨詢(xún)

C.工具開(kāi)發(fā)

D.項(xiàng)目決策

E.持續(xù)改進(jìn)

7.以下哪些是影響知識(shí)管理成功的內(nèi)部因素？（）

A.組織文化

B.管理層支持

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

D.個(gè)人能力

E.項(xiàng)目計(jì)劃

8.以下哪些是影響知識(shí)管理成功的環(huán)境因素？（）

A.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B.技術(shù)進(jìn)步

C.市場(chǎng)需求

D.競(jìng)爭(zhēng)壓力

E.政策法規(guī)

9.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些行為有助于知識(shí)管理？（）

A.建立知識(shí)庫(kù)

B.定期分享經(jīng)驗(yàn)

C.鼓勵(lì)創(chuàng)新思維

D.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

E.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

10.以下哪些是知識(shí)管理中的“知識(shí)共享”策略？（）

A.知識(shí)分享會(huì)

B.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇

C.定期內(nèi)部培訓(xùn)

D.專(zhuān)家咨詢(xún)

E.項(xiàng)目文檔共享

11.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是知識(shí)管理的挑戰(zhàn)？（）

A.知識(shí)分散

B.知識(shí)更新困難

C.知識(shí)共享困難

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)缺乏知識(shí)管理意識(shí)

E.項(xiàng)目進(jìn)度緊張

12.以下哪些是知識(shí)管理中的“知識(shí)應(yīng)用”工具？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.項(xiàng)目管理軟件

C.案例研究

D.專(zhuān)家系統(tǒng)

E.數(shù)據(jù)分析工具

13.以下哪些是知識(shí)管理計(jì)劃的內(nèi)容？（）

A.確定知識(shí)管理目標(biāo)

B.選擇知識(shí)管理工具

C.制定知識(shí)管理流程

D.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

E.評(píng)估知識(shí)管理效果

14.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是知識(shí)管理的輸入？（）

A.項(xiàng)目文檔

B.項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目計(jì)劃

E.市場(chǎng)信息

15.以下哪些是知識(shí)管理的輸出？（）

A.知識(shí)庫(kù)

B.案例研究

C.項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

D.項(xiàng)目管理工具

E.團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)記錄

16.以下哪些是知識(shí)管理中的“知識(shí)獲取”方法？（）

A.專(zhuān)家訪談

B.文獻(xiàn)研究

C.觀察學(xué)習(xí)

D.數(shù)據(jù)分析

E.知識(shí)庫(kù)查詢(xún)

17.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是知識(shí)管理中的“知識(shí)存儲(chǔ)”策略？（）

A.使用標(biāo)準(zhǔn)化的文檔格式

B.定期備份知識(shí)庫(kù)

C.建立知識(shí)分類(lèi)體系

D.控制知識(shí)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)限

E.提供多渠道訪問(wèn)方式

18.以下哪些是知識(shí)管理中的“知識(shí)共享”障礙？（）

A.知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題

B.溝通障礙

C.文化差異

D.知識(shí)保護(hù)意識(shí)不足

E.知識(shí)庫(kù)不完善

19.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪些是知識(shí)管理中的“知識(shí)應(yīng)用”策略？（）

A.建立最佳實(shí)踐

B.利用案例研究

C.開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)

D.引入專(zhuān)家咨詢(xún)

E.持續(xù)改進(jìn)流程

20.以下哪些是知識(shí)管理中的“知識(shí)評(píng)估”指標(biāo)？（）

A.知識(shí)庫(kù)利用率

B.知識(shí)共享頻率

C.知識(shí)應(yīng)用效果

D.團(tuán)隊(duì)成員滿(mǎn)意度

E.項(xiàng)目成果質(zhì)量

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.知識(shí)管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中的目標(biāo)包括______、______和______。

2.知識(shí)獲取的主要方法有______、______和______。

3.知識(shí)存儲(chǔ)常用的工具包括______、______和______。

4.知識(shí)共享可以通過(guò)______、______和______等方式進(jìn)行。

5.知識(shí)應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括______、______和______。

6.影響知識(shí)管理成功的內(nèi)部因素主要有______、______和______。

7.影響知識(shí)管理成功的外部因素包括______、______和______。

8.知識(shí)管理的核心過(guò)程包括______、______、______和______。

9.信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，知識(shí)管理計(jì)劃應(yīng)包括______、______、______和______。

10.知識(shí)庫(kù)是知識(shí)管理中的______，用于存儲(chǔ)和檢索______。

11.專(zhuān)家訪談是知識(shí)獲取的重要手段，通過(guò)______和______來(lái)獲取知識(shí)。

12.文檔管理系統(tǒng)是知識(shí)存儲(chǔ)的常用工具，可以用于______和______。

13.知識(shí)共享平臺(tái)是知識(shí)管理的______，有助于促進(jìn)______。

14.知識(shí)應(yīng)用需要通過(guò)______、______和______來(lái)驗(yàn)證知識(shí)的效果。

15.組織文化對(duì)知識(shí)管理的影響主要體現(xiàn)在______、______和______。

16.管理層支持對(duì)知識(shí)管理的作用包括______、______和______。

17.團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)知識(shí)管理的重要性在于______、______和______。

18.個(gè)人能力在知識(shí)管理中的作用體現(xiàn)在______、______和______。

19.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)知識(shí)管理的影響包括______、______和______。

20.技術(shù)進(jìn)步對(duì)知識(shí)管理的作用表現(xiàn)在______、______和______。

21.市場(chǎng)需求對(duì)知識(shí)管理的影響主要體現(xiàn)在______、______和______。

22.競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)知識(shí)管理的作用包括______、______和______。

23.政策法規(guī)對(duì)知識(shí)管理的影響涉及______、______和______。

24.知識(shí)管理計(jì)劃應(yīng)包括______、______、______和______。

25.知識(shí)管理的效果評(píng)估可以通過(guò)______、______和______等指標(biāo)來(lái)衡量。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.知識(shí)管理在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中是一個(gè)全新的概念，不需要考慮歷史經(jīng)驗(yàn)。（）

2.知識(shí)獲取可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)論壇進(jìn)行，這是最有效的知識(shí)共享方式之一。（）

3.知識(shí)存儲(chǔ)的主要目的是為了防止知識(shí)丟失，因此不需要考慮知識(shí)更新。（）

4.知識(shí)應(yīng)用應(yīng)該以項(xiàng)目進(jìn)度為唯一標(biāo)準(zhǔn)，忽略知識(shí)本身的質(zhì)量和適用性。（）

5.知識(shí)管理計(jì)劃應(yīng)該在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就已經(jīng)制定，并在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中不斷更新。（）

6.知識(shí)管理的成功主要取決于項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)人能力，與團(tuán)隊(duì)協(xié)作無(wú)關(guān)。（）

7.知識(shí)共享可以通過(guò)外部會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，這些活動(dòng)通常成本較高。（）

8.知識(shí)庫(kù)是知識(shí)管理的核心工具，它應(yīng)該包含所有與項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)。（）

9.知識(shí)獲取可以通過(guò)專(zhuān)家訪談和文獻(xiàn)研究來(lái)獲取最新的行業(yè)知識(shí)。（）

10.知識(shí)應(yīng)用的成功與否取決于知識(shí)本身的質(zhì)量，與知識(shí)管理過(guò)程無(wú)關(guān)。（）

11.知識(shí)管理的目標(biāo)是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，因此應(yīng)該盡量減少知識(shí)共享。（）

12.組織文化對(duì)知識(shí)管理的影響是積極的，因?yàn)樗膭?lì)創(chuàng)新和開(kāi)放思維。（）

13.技術(shù)進(jìn)步對(duì)知識(shí)管理的影響是負(fù)面的，因?yàn)樗赡軐?dǎo)致知識(shí)過(guò)時(shí)。（）

14.知識(shí)管理計(jì)劃應(yīng)該包括對(duì)知識(shí)管理工具的評(píng)估和選擇。（）

15.知識(shí)管理的效果評(píng)估可以通過(guò)知識(shí)庫(kù)的訪問(wèn)量來(lái)衡量。（）

16.知識(shí)共享應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間進(jìn)行開(kāi)放和坦誠(chéng)的溝通。（）

17.知識(shí)管理中的“知識(shí)應(yīng)用”環(huán)節(jié)通常發(fā)生在項(xiàng)目執(zhí)行階段。（）

18.個(gè)人能力對(duì)知識(shí)管理的影響主要體現(xiàn)在知識(shí)獲取和知識(shí)應(yīng)用上。（）

19.知識(shí)管理的挑戰(zhàn)主要包括知識(shí)分散、知識(shí)更新困難以及知識(shí)共享困難。（）

20.知識(shí)管理計(jì)劃的成功實(shí)施需要全體團(tuán)隊(duì)成員的積極參與和支持。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中知識(shí)管理的意義，并舉例說(shuō)明其在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用。

2.分析信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中知識(shí)管理過(guò)程中可能遇到的主要挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

3.闡述如何在信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中建立有效的知識(shí)共享機(jī)制，并說(shuō)明其對(duì)項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)。

4.結(jié)合實(shí)際案例，討論如何通過(guò)知識(shí)管理提升信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的整體績(jī)效。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中，由于團(tuán)隊(duì)成員缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度嚴(yán)重滯后，項(xiàng)目質(zhì)量也未能達(dá)到預(yù)期。項(xiàng)目經(jīng)理意識(shí)到知識(shí)管理的重要性，開(kāi)始著手實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)如何評(píng)估項(xiàng)目當(dāng)前的知識(shí)管理狀況？

（2）針對(duì)項(xiàng)目中的知識(shí)管理問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理可以采取哪些具體措施來(lái)改善知識(shí)管理狀況？

（3）在實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃的過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)遇到哪些挑戰(zhàn)，如何克服這些挑戰(zhàn)？

2.案例題：

某公司承接了一個(gè)大型信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由來(lái)自不同部門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員組成。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員之間由于知識(shí)共享不足，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度緩慢，且項(xiàng)目成本超支。公司決定加強(qiáng)知識(shí)管理，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）公司應(yīng)如何制定知識(shí)管理計(jì)劃，以促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的知識(shí)共享？

（2）在實(shí)施知識(shí)管理計(jì)劃時(shí)，公司可以采用哪些工具和技術(shù)來(lái)支持知識(shí)管理活動(dòng)？

（3）如何評(píng)估知識(shí)管理計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.B

3.C

4.D

5.B

6.C

7.D

8.C

9.D

10.C

11.D

12.C

13.D

14.D

15.A

16.C

17.D

18.D

19.C

20.D

21.E

22.D

23.D

24.C

25.D

26.E

27.D

28.D

29.C

30.D

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.提高項(xiàng)目效率、降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、提升項(xiàng)目質(zhì)量

2.專(zhuān)家訪談、文獻(xiàn)研究、觀察學(xué)習(xí)

3.知識(shí)庫(kù)、文檔管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)

4.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)庫(kù)、會(huì)議、培訓(xùn)、項(xiàng)目溝通

5.知識(shí)庫(kù)查詢(xún)、案例研究、專(zhuān)家咨詢(xún)

6.組織文化、管理層支持、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

7.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)壓力、政策法規(guī)

8.知識(shí)獲取、知識(shí)存儲(chǔ)、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)評(píng)估

9.確定知識(shí)管理目標(biāo)、選擇知識(shí)管理工具、制定知識(shí)管理流程、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員、評(píng)估知識(shí)管理效果

10.知識(shí)庫(kù)、所有與項(xiàng)目相關(guān)的知識(shí)

11.專(zhuān)家訪談、文獻(xiàn)研究

12.存儲(chǔ)和檢索

13.知識(shí)共享平臺(tái)、促進(jìn)知識(shí)共享

14.案例研究、專(zhuān)家咨詢(xún)、項(xiàng)目決策、持續(xù)改進(jìn)

15