旅游團班車服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME旅游團班車服務協(xié)議合同目錄第一章總則第一條款定義與解釋第二條款協(xié)議的適用范圍第三條款協(xié)議的生效與終止第二章服務內容第一條款服務概述第二條款班車服務標準第三條款行程安排第四條款門票與景點介紹第三章服務提供方責任第一條款服務質量保證第二條款緊急情況處理第三條款服務變更與調整第四章客戶責任第一條款行程遵守第二條款費用支付第三條款行李與物品保管第五章費用與支付第一條款費用構成第二條款支付方式第三條款退改規(guī)定第六章保險與責任第一條款保險范圍第二條款責任承擔第三條款保險理賠第七章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任承擔第八章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第九章保密條款第一條款保密內容第二條款保密義務第十章法律適用第一條款適用法律第二條款爭議解決法院第十一章合同變更與解除第一條款變更程序第二條款解除條件第十二章其他第一條款協(xié)議附件第二條款通知與送達第三條款協(xié)議的完整性第十三章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力處理第十四章協(xié)議生效與簽署第一條款生效日期第二條款簽署與生效合同編號_________第一章總則第一條款定義與解釋1.1“服務提供方”指提供旅游團班車服務的公司或機構。1.2“客戶”指與服務提供方簽訂本協(xié)議并接受班車服務的個人或團體。1.3“班車服務”指服務提供方提供的包括接送、運輸、導游等在內的旅游團班車服務。1.4“行程”指客戶在旅游過程中所安排的路線、景點和活動。1.5“費用”指客戶為獲得班車服務所支付的費用。第二條款協(xié)議的適用范圍2.1本協(xié)議適用于客戶在服務提供方提供的班車服務范圍內的所有旅游團。2.2本協(xié)議不適用于個人出行或非旅游團性質的出行。第三條款協(xié)議的生效與終止3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；3.1.2一方嚴重違約；3.1.3由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行。第二章服務內容第一條款服務概述4.1服務提供方承諾按照本協(xié)議約定的標準提供班車服務。4.2服務提供方將確保班車服務安全、準時、舒適。第二條款班車服務標準5.1班車車型：根據行程需要提供符合國家標準的安全舒適的車輛。5.3行程安排：行程安排合理，確保游客有充分的時間參觀景點。第三條款行程安排6.1行程安排由服務提供方根據客戶需求制定，并在出發(fā)前通知客戶。6.2行程中可能因天氣、交通等原因進行調整，服務提供方將提前通知客戶。第四章服務提供方責任第一條款服務質量保證7.1服務提供方保證班車服務的質量和安全。7.2如因服務提供方原因導致服務質量問題，服務提供方將負責解決。第二條款緊急情況處理8.1在緊急情況下，服務提供方將立即采取措施保障客戶安全。8.2緊急情況包括但不限于交通事故、突發(fā)疾病等。第三條款服務變更與調整9.1服務提供方有權根據實際情況對行程和服務進行調整。9.2服務變更后，服務提供方將及時通知客戶并調整費用。第五章客戶責任第一條款行程遵守10.1客戶應遵守行程安排，按時參加各項活動。10.2客戶應遵守旅游景點的相關規(guī)定。第二條款費用支付11.1客戶應在出發(fā)前支付全部費用。11.2服務提供方有權根據實際情況調整費用。第三條款行李與物品保管12.1客戶應自行保管個人物品，服務提供方不承擔保管責任。12.2如發(fā)生物品丟失或損壞，服務提供方不承擔責任。第六章費用與支付第一條款費用構成13.1費用包括但不限于班車服務費、景點門票費、導游服務費等。13.2費用以人民幣計價。第二條款支付方式14.1客戶可選擇銀行轉賬、現(xiàn)金或等方式支付費用。14.2服務提供方收到費用后，將出具相應的發(fā)票或收據。第三條款退改規(guī)定15.1客戶因特殊原因需取消行程，應在出發(fā)前至少3天通知服務提供方。15.2服務提供方將根據實際情況退還部分費用，具體金額以協(xié)議約定為準。第八章爭議解決第一條款爭議解決方式16.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。16.2協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。第二條款爭議解決程序17.1提交爭議的一方應向對方發(fā)出書面通知，要求解決爭議。17.2雙方應在收到書面通知后30日內進行協(xié)商。17.3協(xié)商未果的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第九章保密條款第一條款保密內容18.1雙方對本協(xié)議內容以及在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。18.2保密內容包括但不限于技術信息、商業(yè)計劃、客戶信息等。第二條款保密義務19.1雙方未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。19.2保密義務在本協(xié)議終止后仍然有效。第十章法律適用第一條款適用法律20.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第二條款爭議解決法院21.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應提交至協(xié)議簽訂地人民法院管轄。第十一章合同變更與解除第一條款變更程序22.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式并由雙方簽字確認。22.2變更后的協(xié)議具有同等法律效力。第二條款解除條件23.1.1本協(xié)議約定的解除條件成就；23.1.2一方嚴重違約；23.1.3由于不可抗力導致本協(xié)議無法履行。第十二章其他第一條款協(xié)議附件24.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二條款通知與送達25.1任何一方發(fā)出的通知應以書面形式，通過約定的通訊方式送達對方。25.2通知自送達對方之日起生效。第三條款協(xié)議的完整性26.1本協(xié)議構成雙方之間關于班車服務協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。第十三章不可抗力第一條款不可抗力定義27.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第二條款不可抗力處理28.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。28.2因不可抗力導致本協(xié)議無法履行時，雙方均不承擔責任。第十四章協(xié)議生效與簽署第一條款生效日期29.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條款簽署與生效30.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（服務提供方）：____________________乙方（客戶）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________簽訂日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：行程調整權1.1在行程開始前，甲方有權根據實際情況對行程進行合理調整，包括但不限于變更行程順序、增加或減少游覽景點。1.2行程調整需提前通知乙方，并給予乙方合理的調整時間。附加條款二：班車服務保障2.1甲方保證提供符合國家標準的安全舒適的班車，確保班車設施完好，無安全隱患。附加條款三：保險責任3.1甲方為所有參與班車服務的客戶提供旅游意外保險，保險金額及范圍應符合國家相關法律規(guī)定。3.2如發(fā)生保險范圍內的意外事故，甲方將積極配合乙方進行保險理賠。附加條款四：服務質量監(jiān)督4.1甲方設立服務質量監(jiān)督機制，對班車服務過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理。4.2乙方有權對服務質量提出意見和建議，甲方應及時反饋處理結果。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：行程定制權5.1乙方有權根據個人需求，要求甲方提供定制化行程安排，包括游覽景點、活動安排等。5.2甲方應根據乙方需求，在合理范圍內提供定制化服務。附加條款二：費用調整權6.1乙方有權根據實際情況調整行程安排，并要求甲方相應調整費用。6.2費用調整需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。附加條款三：行程變更權7.1乙方有權在行程開始前，根據個人原因對行程進行調整或取消。7.2乙方需提前通知甲方，并按照協(xié)議約定承擔相應的費用。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介責任8.1第三方中介在本協(xié)議中作為促成雙方合作的中介方，應承擔相應的責任。8.2中介方應保證其提供的乙方信息真實可靠，并承擔因信息不準確導致的后果。附加條款二：中介費用9.1第三方中介的服務費用由甲方支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。9.2中介費用支付后，中介方不得再向乙方收取任何費用。附加條款三：中介保密10.1中介方對本協(xié)議內容以及在本協(xié)議履行過程中所知悉的雙方信息負有保密義務。10.2中介方未經甲方或乙方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅游團班車服務協(xié)議2.行程安排表3.費用明細表4.保險條款5.不可抗力事件清單6.第三方中介合作協(xié)議（如有）7.服務質量監(jiān)督記錄8.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供符合標準的班車服務。認定：甲方未能提供安全舒適的班車，或駕駛員未具備合法資格。2.違約行為：乙方未按照協(xié)議約定支付費用。認定：乙方在行程開始前未支付全部費用。3.違約行為：甲方未按照協(xié)議約定提供保險。認定：甲方未能提供符合國家規(guī)定的旅游意外保險。4.違約行為：乙方未按照行程安排參加活動。認定：乙方在行程中擅自改變行程或未按時參加活動。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.爭議解決：指雙方在協(xié)議執(zhí)行過程中發(fā)生分歧，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。3.保密義務：指雙方對本協(xié)議內容以及在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方信息負有保密責任。4.法律適用：指本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能提供符合標準的班車服務。解決辦法：乙方有權要求甲方立即采取措施，如更換車輛或提供相應賠償。2.問題：乙方未按時支付費用。解決辦法：甲方有權暫?；蚪K止服務，并要求乙方支付欠款及滯納金。3.問題：發(fā)生不可抗力事件，行程無法繼續(xù)。解決辦法：雙方協(xié)商調整行程或取消行程，并按照協(xié)議約定處理費用。五、所有應用場景：1.旅游團組織者與旅游服務提供方之間的班車服務協(xié)議。2.旅游團與第三方中介之間的合作協(xié)議。3.旅游團成員與旅游服務提供方之間的服務合同。4.旅游服務提供方之間的班車服務合作。旅游團班車服務協(xié)議1合同目錄第一章總則第一條款定義第二條款目的第三條款適用范圍第二章服務內容第一條款班車服務第二條款導游服務第三條款住宿安排第四條款餐飲安排第五條款景點游覽第三章服務標準第一條款班車標準第二條款導游標準第三條款住宿標準第四條款餐飲標準第五條款景點游覽標準第四章服務費用第一條款費用構成第二條款費用支付方式第三條款退費規(guī)定第五章責任與義務第一條款服務方責任第二條款客戶責任第三條款第三方責任第六章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機構第三條款爭議解決程序第七章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任第三條款違約賠償第八章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后果第九章保密條款第一條款保密內容第二條款保密義務第三條款違約責任第十章通知與送達第一條款通知方式第二條款送達地址第三條款送達時間第十一章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同生效時間第三條款合同終止條件第四條款合同終止時間第十二章其他第一條款合同份數第二條款合同附件第三條款合同修訂第十三章適用法律第一條款適用法律第二條款法律變更第十四章合同簽署第一條款簽署主體第二條款簽署時間第三條款簽署地點合同編號_________第一章總則第一條款定義1.1本協(xié)議中，“旅游團”指參與旅游活動的團體。1.2“班車服務”指提供旅游團往返景點和住宿地點的交通運輸服務。1.3“導游服務”指提供旅游團在旅游過程中的導游講解服務。1.4“住宿安排”指為旅游團提供預定和安排的住宿服務。1.5“餐飲安排”指為旅游團提供預定和安排的餐飲服務。1.6“景點游覽”指為旅游團安排的景點參觀和游覽活動。第二條款目的2.1本協(xié)議旨在明確旅游團班車服務的各項條款，保障雙方權益。第三條款適用范圍3.1本協(xié)議適用于旅游團班車服務合同的簽訂、履行和解除。第二章服務內容第一條款班車服務4.1服務方應提供符合約定的班車服務，確保車輛安全、舒適。4.2服務方應按照約定的時間、地點提供班車接送服務。第二條款導游服務5.1服務方應提供專業(yè)的導游服務，負責旅游團的講解和行程安排。5.2導游應具備相關資質，確保服務質量。第三條款住宿安排6.1服務方應提供符合約定的住宿服務，確保住宿條件舒適、安全。6.2住宿安排應滿足旅游團人數和需求。第四條款餐飲安排7.1服務方應提供符合約定的餐飲服務，確保餐飲質量。7.2餐飲安排應滿足旅游團人數和口味需求。第五條款景點游覽8.1服務方應按照約定安排旅游團的景點游覽活動。8.2服務方應提供必要的景點門票和導游講解服務。第三章服務標準第一條款班車標準9.1班車應具備合法的營運資質，確保車輛安全。第二條款導游標準10.1導游應具備豐富的旅游經驗和專業(yè)知識。第三條款住宿標準11.1住宿條件應符合國家旅游行業(yè)標準。11.2住宿服務應滿足旅游團的合理需求。第四條款餐飲標準12.1餐飲質量應符合國家衛(wèi)生標準。12.2餐飲服務應滿足旅游團的口味需求。第五條款景點游覽標準13.1景點游覽安排應合理，避免過度疲勞。13.2景點游覽過程中應確保游客安全。第四章服務費用第一條款費用構成14.1服務費用包括班車服務費、導游服務費、住宿費、餐飲費和景點門票費。14.2費用具體金額以合同附件為準。第二條款費用支付方式15.1服務費用應在合同簽訂后按照約定支付。15.2支付方式可通過銀行轉賬、現(xiàn)金或其他雙方約定的方式。第三條款退費規(guī)定16.1旅游團因故取消行程，服務方應根據實際情況退還部分費用。16.2退費具體規(guī)定詳見合同附件。第五章責任與義務第一條款服務方責任17.1服務方應按照約定提供優(yōu)質的服務，確保旅游團的權益。17.2服務方應承擔因自身原因導致的損失責任。第二條款客戶責任18.1客戶應按照約定支付服務費用。18.2客戶應遵守旅游團的紀律，愛護旅游設施。第三條款第三方責任19.1因不可抗力導致的損失，雙方互不承擔責任。19.2因第三方原因導致的損失，服務方應盡力協(xié)助客戶維護權益。第六章爭議解決第一條款爭議解決方式20.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。20.2如協(xié)商不成，可向合同約定的爭議解決機構申請仲裁。第二條款爭議解決機構21.1爭議解決機構應具有合法的仲裁資質。21.2爭議解決機構的選擇應經雙方協(xié)商一致。第三條款爭議解決程序22.1爭議解決程序應符合國家相關法律法規(guī)。22.2爭議解決過程中，雙方應積極配合，提供必要證據。第七章違約責任第一條款違約情形23.1服務方未按約定提供服務的，屬違約行為。23.2客戶未按約定支付費用的，屬違約行為。第二條款違約責任24.1違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金。24.2違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。第三條款違約賠償25.1因違約造成的損失，違約方應予以賠償。25.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構根據實際情況判決。第八章合同解除第一條款合同解除條件26.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。26.2出現(xiàn)不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方可以解除合同。26.3一方嚴重違約，另一方有權解除合同。第二條款合同解除程序27.1解除合同應書面通知對方。27.2解除合同后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。第三條款合同解除后果28.1合同解除后，雙方應按照約定退還已收取的費用。28.2雙方應各自承擔因合同解除而產生的損失。第九章保密條款第一條款保密內容29.1雙方對本協(xié)議內容負有保密義務。29.2保密內容包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密等。第二條款保密義務30.1雙方不得向任何第三方泄露保密信息。30.2雙方應采取必要措施，防止保密信息泄露。第三條款違約責任31.1違反保密義務，造成對方損失的，應承擔賠償責任。第十章通知與送達第一條款通知方式32.1通知應以書面形式進行，可通過信函、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。32.2通知送達時間以實際收到為準。第二條款送達地址33.1雙方的送達地址應在合同中明確約定。33.2如地址變更，應及時書面通知對方。第三條款送達時間34.1通知應在約定的時間內送達。34.2如因特殊情況未能按時送達，應及時采取補救措施。第十一章合同生效與終止第一條款合同生效條件35.1雙方簽字蓋章后，本合同生效。35.2合同自生效之日起至約定的終止日期止有效。第二條款合同生效時間36.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。36.2合同生效前，雙方應履行合同附件中約定的義務。第三條款合同終止條件37.1合同到期自然終止。37.2雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)合同解除條件時，合同終止。第四條款合同終止時間38.1合同終止時間以雙方書面約定為準。38.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)。第十二章其他第一條款合同份數39.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二條款合同附件40.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三條款合同修訂41.1本合同的修訂需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十三章適用法律42.1本合同適用中華人民共和國法律。第二條款法律變更43.1如中華人民共和國法律發(fā)生變更，本合同條款亦隨之變更。第十四章合同簽署第一條款簽署主體44.1本合同由旅游團和服務方簽署。第二條款簽署時間45.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條款簽署地點46.1本合同簽署地點為雙方約定地點。旅游團代表（簽字）：服務方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明第一條款甲方主導權1.1在本協(xié)議執(zhí)行過程中，甲方擁有對旅游行程、服務內容、費用調整等事項的主導權。1.2甲方有權根據市場變化和客戶需求，對旅游行程和服務內容進行調整，并提前通知乙方。第二條款甲方責任2.1甲方負責確保旅游行程的順利進行，包括但不限于景點的安排、導游的安排等。2.2甲方應對乙方提供的班車、住宿、餐飲等服務質量進行監(jiān)督，確保符合約定標準。第三條款甲方費用承擔3.1甲方承擔因自身原因導致的行程延誤、服務質量不達標等造成的損失。3.2甲方負責支付乙方因履行本協(xié)議而產生的合理費用。第四條款甲方變更通知4.1甲方在變更旅游行程、服務內容或費用時，應提前至少7天通知乙方。4.2乙方有權在接到通知后7天內提出異議，甲方應予以考慮。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明第一條款乙方主導權5.1在本協(xié)議執(zhí)行過程中，乙方擁有對旅游行程、服務內容、費用調整等事項的主導權。5.2乙方有權根據市場變化和客戶需求，對旅游行程和服務內容進行調整，并提前通知甲方。第二條款乙方責任6.1乙方負責確保旅游行程的順利進行，包括但不限于景點的安排、導游的安排等。6.2乙方應對甲方提供的班車、住宿、餐飲等服務質量進行監(jiān)督，確保符合約定標準。第三條款乙方費用承擔7.1乙方承擔因自身原因導致的行程延誤、服務質量不達標等造成的損失。7.2乙方負責支付甲方因履行本協(xié)議而產生的合理費用。第四條款乙方變更通知8.1乙方在變更旅游行程、服務內容或費用時，應提前至少7天通知甲方。8.2甲方有權在接到通知后7天內提出異議，乙方應予以考慮。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明第一條款第三方中介責任9.1第三方中介在本協(xié)議中作為中介方，負責協(xié)調甲方和乙方之間的溝通與協(xié)商。9.2第三方中介應保證本協(xié)議的履行，并對雙方履行情況進行監(jiān)督。第二條款第三方中介費用10.1第三方中介可向甲方和乙方收取中介服務費用，具體金額由雙方協(xié)商確定。10.2中介服務費用應在合同簽訂時支付，或按約定分期支付。第三條款第三方中介保密11.1第三方中介對本協(xié)議內容負有保密義務，不得向任何第三方泄露。11.2第三方中介應采取必要措施，防止保密信息泄露。第四條款第三方中介違約責任12.1第三方中介違反保密義務，造成甲方或乙方損失的，應承擔賠償責任。12.2第三方中介未履行中介責任，導致甲方或乙方損失的，應承擔相應責任。第五條款第三方中介解除合同13.1第三方中介在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方或乙方存在嚴重違約行為，有權解除合同。13.2第三方中介解除合同后，應將情況通知甲方和乙方，并協(xié)助雙方辦理相關手續(xù)。附件及其他補充說明一、附件列表：1.合同附件一：旅游行程安排表2.合同附件二：服務費用明細表3.合同附件三：住宿安排明細表4.合同附件四：餐飲安排明細表5.合同附件五：景點游覽安排明細表6.合同附件六：第三方中介服務協(xié)議7.合同附件七：違約責任及賠償標準8.合同附件八：保密協(xié)議9.合同附件九：通知與送達地址確認書二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供班車服務，導致旅游團行程延誤。認定：根據合同第三條款，甲方應提供符合約定的班車服務，未履行此義務即為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供住宿服務，導致旅游團住宿條件不達標。認定：根據合同第五條款，乙方應提供符合約定的住宿服務，未履行此義務即為違約。3.違約行為：第三方中介泄露保密信息，損害甲方或乙方的利益。認定：根據合同第八條款，第三方中介對本協(xié)議內容負有保密義務，泄露信息即為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約責任：指一方當事人違反合同約定，應承擔的法律責任。3.仲裁：指雙方當事人自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。4.保密義務：指當事人對本協(xié)議內容負有保密責任，不得向任何第三方泄露。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務方未能按時提供班車服務。解決辦法：服務方應立即通知旅游團，并采取替代措施，如提供其他交通工具。2.問題：住宿條件不符合約定。解決辦法：服務方應立即與住宿方溝通，提供符合標準的住宿，并賠償因此造成的損失。3.問題：餐飲質量不達標。解決辦法：服務方應立即與餐飲方溝通，提供符合標準的餐飲，并賠償因此造成的損失。五、所有應用場景：1.旅游團組織者與旅游服務提供商之間的服務協(xié)議。2.旅游團與第三方中介之間的服務協(xié)議。3.旅游團與住宿、餐飲、景點等旅游服務提供者之間的服務協(xié)議。旅游團班車服務協(xié)議2合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款雙方名稱第二條款聯(lián)系方式第三條款法定代表人或授權代表第四條款注冊地址或辦公地址第二章服務內容第一條款服務范圍第二條款服務標準第三條款服務時間第四條款服務地點第三章服務費用第一條款費用構成第二條款費用支付方式第三條款費用支付時間第四條款退費規(guī)定第四章服務流程第一條款服務預約第二條款服務確認第三條款服務變更第四條款服務取消第五章服務質量保證第一條款質量標準第二條款質量監(jiān)督第三條款質量投訴處理第四條款質量改進措施第六章違約責任第一條款違約情形第二條款違約責任承擔第三條款違約賠償第四條款違約爭議解決第七章保密條款第一條款保密信息第二條款保密義務第三條款保密期限第四條款違反保密義務的責任第八章不可抗力第一條款不可抗力定義第二條款不可抗力通知第三條款不可抗力影響第四條款不可抗力解除第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除通知第四條款合同解除后的處理第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件第二條款合同生效日期第三條款合同終止條件第四條款合同終止日期第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決機構第四條款爭議解決費用第十二章合同附件第一條款附件內容第二條款附件效力第三條款附件修改第四條款附件補充第十三章其他約定第一條款通知方式第二條款通知送達第三條款合同解釋第四條款合同附件第十四章合同簽署第一條款簽署日期第二條款簽署地點第三條款簽署人第四條款簽署生效合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條款雙方名稱1.1服務方名稱：____________________1.2客戶名稱：____________________第二條款聯(lián)系方式2.1服務方聯(lián)系方式：2.1.1聯(lián)系電話：____________________2.1.2電子郵箱：____________________2.1.3聯(lián)系地址：____________________2.2客戶聯(lián)系方式：2.2.1聯(lián)系電話：____________________2.2.2電子郵箱：____________________2.2.3聯(lián)系地址：____________________第三條款法定代表人或授權代表3.1服務方法定代表人或授權代表：____________________3.2客戶法定代表人或授權代表：____________________第四條款注冊地址或辦公地址4.1服務方注冊地址或辦公地址：____________________4.2客戶注冊地址或辦公地址：____________________第二章服務內容第一條款服務范圍1.1服務方提供旅游團班車服務，包括但不限于接送、途中導游等。1.2服務范圍詳細內容見附件一。第二條款服務標準2.1服務方保證班車車況良好，符合國家相關安全標準。2.2服務方保證導游服務專業(yè)、熱情、耐心。第三條款服務時間3.1服務時間根據旅游團行程安排確定。3.2服務時間詳細安排見附件二。第四條款服務地點4.1服務地點包括但不限于出發(fā)地、目的地、途中休息站等。4.2服務地點詳細內容見附件三。第三章服務費用第一條款費用構成1.1服務費用包括但不限于班車租賃費、導游服務費、其他相關費用。1.2費用構成詳細內容見附件四。第二條款費用支付方式2.1客戶應在服務前支付全部服務費用。2.2支付方式為人民幣現(xiàn)金或銀行轉賬。第三條款費用支付時間3.1客戶應在服務前支付全部服務費用。3.2支付時間具體約定見附件五。第四條款退費規(guī)定4.1如因服務方原因導致服務無法提供，服務方應全額退還客戶已支付的費用。4.2如因客戶原因導致服務取消，客戶應按照合同約定承擔相應責任。第四章服務流程第一條款服務預約1.1客戶需提前與服務方聯(lián)系，進行服務預約。1.2預約成功后，服務方將向客戶發(fā)送確認函。第二條款服務確認2.1客戶在收到確認函后，需在規(guī)定時間內確認服務。2.2確認成功后，服務方將開始準備服務。第三條款服務變更3.1如客戶需變更服務內容或時間，需提前與服務方聯(lián)系。3.2服務方將根據實際情況，與客戶協(xié)商變更事宜。第四條款服務取消4.1如客戶需取消服務，需提前與服務方聯(lián)系。4.2服務方將根據實際情況，與客戶協(xié)商取消事宜。第五章服務質量保證第一條款質量標準1.1服務方保證提供的服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。1.2服務質量標準詳細內容見附件六。第二條款質量監(jiān)督2.1客戶有權對服務進行監(jiān)督和評價。2.2服務方應積極配合客戶的質量監(jiān)督。第三條款質量投訴處理3.1客戶對服務質量有異議時，可向服務方提出投訴。3.2服務方應在接到投訴后，及時進行調查和處理。第四條款質量改進措施4.1服務方將根據客戶反饋和投訴，不斷改進服務質量。4.2改進措施詳細內容見附件七。第六章違約責任第一條款違約情形1.1服務方未按約定提供服務的；1.2客戶未按約定支付費用的；1.3雙方違反合同其他約定的。第二條款違約責任承擔2.1違約方應承擔相應的違約責任。2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。第三條款違約賠償3.1違約方應向守約方支付違約金或賠償金。3.2違約金或賠償金的數額由雙方協(xié)商確定。第四條款違約爭議解決4.1雙方發(fā)生違約爭議時，應友好協(xié)商解決。4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七章保密條款第一條款保密信息1.1雙方在本合同履行過程中所獲得的一切商業(yè)秘密、技術秘密、經營信息等均為保密信息。1.2保密信息不包括本合同中明確公開的信息。第二條款保密義務2.1雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。2.2雙方應采取必要措施，確保保密信息的保密性。第三條款保密期限3.1本合同的保密期限自合同生效之日起至合同終止后五年。第四條款違反保密義務的責任4.1如一方違反保密義務，造成對方損失的，應承擔相應的法律責任。4.2違反保密義務的，雙方均有權終止本合同。第八章不可抗力第一條款不可抗力定義1.1不可抗力是指合同訂立后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。1.2不可抗力事件包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。第二條款不可抗力通知2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知另一方，并提供相關證明材料。2.2通知應在不可抗力事件發(fā)生后七日內送達。第三條款不可抗力影響3.1不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方應協(xié)商解決合同履行問題。3.2不可抗力事件影響合同履行的期限，根據實際情況予以順延。第四條款不可抗力解除4.1因不可抗力事件導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。4.2合同解除后，雙方互不追究違約責任。第九章合同解除第一條款合同解除條件1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。1.2出現(xiàn)合同無效、被撤銷或終止的情形，合同自行解除。第二條款合同解除程序2.1解除合同前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商。2.2協(xié)商一致后，雙方應簽訂合同解除協(xié)議。第三條款合同解除通知3.1雙方應通過書面形式通知對方合同解除事宜。3.2解除通知應在合同解除協(xié)議簽訂之日起七日內送達。第四條款合同解除后的處理4.1合同解除后，雙方應按照協(xié)議處理剩余事宜。4.2雙方應相互返還已交付的款項和物品。第十章合同生效與終止第一條款合同生效條件1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2本合同經雙方代表簽字蓋章后，自生效之日起對雙方具有法律約束力。第二條款合同生效日期2.1本合同生效日期為____年____月____日。第三條款合同終止條件3.1合同因履行完畢、協(xié)商解除、法定解除等原因終止。3.2合同終止后，雙方的權利義務終止。第四條款合同終止日期4.1合同終止日期為____年____月____日。第十一章爭議解決第一條款爭議解決方式1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二條款爭議解決程序2.1爭議發(fā)生后，雙方應在接到爭議通知之日起三十日內協(xié)商解決。2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第三條款爭議解決機構3.1爭議解決機構為有管轄權的人民法院。3.2爭議解決機構的具體名稱和地址見附件八。第四條款爭議解決費用4.1爭議解決費用由敗訴方承擔。4.2雙方另有約定的，從其約定。第十二章合同附件第一條款附件內容1.1本合同附件包括但不限于服務范圍、費用構成、質量標準等。1.2附件與本合同具有同等法律效力。第二條款附件效力2.1附件與本合同不一致的，以附件為準。2.2附件的修改或補充需經雙方協(xié)商一致。第三條款附件修改3.1附件的修改需以書面形式進行。3.2附件的修改經雙方簽字蓋章后生效。第四條款附件補充4.1附件的補充需以書面形式進行。4.2附件的補充經雙方簽字蓋章后生效。第十三章其他約定第一條款通知方式1.1雙方間的通知應以書面形式進行。1.2通知可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式送達。第二條款通知送達2.1通知送達以實際收到為準。2.2通知送達地址為雙方在合同中指定的地址。第三條款合同解釋3.1本合同的解釋以中文為準。3.2合同條款如有歧義，由雙方協(xié)商解釋。第四條款合同附件4.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第十四章合同簽署第一條款簽署日期1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二條款簽署地點2.1本合同簽署地點為____。第三條款簽署人3.1服務方代表簽字：____________________日期：____________________3.2客戶代表簽字：____________________日期：____________________服務方代表簽字：____________________日期：____________________客戶代表簽字：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：甲方主導權說明：在合同執(zhí)行過程中，甲方擁有對旅游團班車服務的最終決策權，包括但不限于服務時間、路線、車輛類型等。1.1甲方有權根據旅游團的具體需求，調整服務計劃。1.2甲方對服務過程中的任何變更均有最終解釋權。附加條款二：費用調整機制說明：若因甲方原因導致服務成本增加，甲方應承擔相應費用。2.1甲方因自身需求變動，導致服務內容增加或減少時，應按實際發(fā)生費用支付。2.2若服務成本增加，甲方應在服務前通知乙方，并協(xié)商調整費用。附加條款三：服務質量監(jiān)控說明：甲方應定期對乙方提供的服務進行質量監(jiān)控，并提出改進意見。3.1甲方有權對服務質量進行評估，并提出改進建議。3.2乙方應積極配合甲方的質量監(jiān)控工作，并及時改進服務。附加條款四：違約責任加重說明：若甲方未按約定支付費用，或未履行合同規(guī)定的其他義務，應承擔加重后的違約責任。4.1甲方未按約定支付費用，除支付違約金外，還應支付乙方因違約產生的實際損失。4.2甲方未履行合同規(guī)定的其他義務，除支付違約金外，還應承擔乙方因此遭受的直接經濟損失。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：乙方主導權說明：在合同執(zhí)行過程中，乙方擁有對旅游團班車服務的最終決策權，包括但不限于服務時間、路線、車輛類型等。1.1乙方有權根據自身資源和能力，調整服務計劃。1.2乙方對服務過程中的任何變更均有最終解釋權。附加條款二：服務內容保證說