2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1小區(qū)公共設(shè)施維修保養(yǎng)1.2小區(qū)綠化維護(hù)1.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生1.4小區(qū)安全防范1.5小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2支付方式3.3付款時(shí)間4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1維修保養(yǎng)質(zhì)量4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3人員素質(zhì)要求5.故障處理流程5.1故障報(bào)告5.2故障排查5.3故障處理5.4故障維修記錄6.人員配置與管理6.1人員數(shù)量6.2人員資質(zhì)要求6.3人員培訓(xùn)6.4人員考核7.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.1設(shè)備清單7.2保養(yǎng)周期7.3保養(yǎng)內(nèi)容8.重大維修項(xiàng)目8.1項(xiàng)目申報(bào)8.2項(xiàng)目審批8.3項(xiàng)目實(shí)施8.4項(xiàng)目驗(yàn)收9.風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)急預(yù)案9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別9.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估9.3應(yīng)急預(yù)案9.4預(yù)案演練10.保密條款11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3解除或終止程序12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決程序13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)14.其他約定第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容1.1小區(qū)公共設(shè)施維修保養(yǎng)1.1.1電梯維修保養(yǎng)：包括電梯日常維護(hù)、定期檢查、故障處理及應(yīng)急維修等。1.1.2水電維修保養(yǎng)：包括小區(qū)公共區(qū)域的水電設(shè)施維修保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。1.1.3公共照明維修保養(yǎng)：包括小區(qū)公共區(qū)域照明設(shè)施的定期檢查、故障維修和更換燈泡等。1.2小區(qū)綠化維護(hù)1.2.1綠化帶修剪：定期修剪綠化帶，保持綠化美觀。1.2.2花卉養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花卉的澆水、施肥、病蟲害防治等工作。1.2.3園林設(shè)施維護(hù)：對(duì)園林座椅、涼亭等設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維修。1.3小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生1.3.1公共區(qū)域清潔：負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔，包括道路、綠化帶、公共設(shè)施等。1.3.2垃圾清運(yùn)：定時(shí)收集和處理小區(qū)內(nèi)垃圾，保持環(huán)境整潔。1.3.3環(huán)衛(wèi)設(shè)施維護(hù)：對(duì)垃圾桶、清潔工具等進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。1.4小區(qū)安全防范1.4.1保安巡邏：24小時(shí)保安巡邏，確保小區(qū)安全。1.4.2安全監(jiān)控：負(fù)責(zé)小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)。1.4.3防火安全：定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。1.5小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.5.1設(shè)備檢修：對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢修，確保設(shè)備正常運(yùn)行。1.5.2設(shè)備更換：根據(jù)設(shè)備使用壽命和維修成本，合理更換老舊設(shè)備。1.5.3設(shè)備更新：根據(jù)小區(qū)發(fā)展需要，及時(shí)更新部分設(shè)施設(shè)備。2.服務(wù)期限2.1本服務(wù)協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括各項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)和總價(jià)。3.2支付方式：業(yè)主按季度繳納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)單位在收到物業(yè)費(fèi)后，開具相應(yīng)的發(fā)票。4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1維修保養(yǎng)質(zhì)量：確保各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到業(yè)主報(bào)修后，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。5.故障處理流程5.1故障報(bào)告：業(yè)主發(fā)現(xiàn)故障后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)單位報(bào)告。5.2故障排查：物業(yè)服務(wù)單位接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行故障排查。5.3故障處理：針對(duì)故障，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)制定合理的處理方案，并及時(shí)修復(fù)。6.人員配置與管理6.1人員數(shù)量：根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，配備充足的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2人員資質(zhì)要求：物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和技能等級(jí)證書。6.3人員培訓(xùn)：定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。6.4人員考核：對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)質(zhì)量。7.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.1設(shè)備清單：制定詳細(xì)的設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。7.2保養(yǎng)周期：根據(jù)設(shè)備性質(zhì)和運(yùn)行情況，制定合理的保養(yǎng)周期。7.3保養(yǎng)內(nèi)容：包括設(shè)備清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整等保養(yǎng)項(xiàng)目。8.重大維修項(xiàng)目8.1項(xiàng)目申報(bào)8.1.1業(yè)主提出維修需求：業(yè)主發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在重大維修需求時(shí)，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)單位提出書面報(bào)告。8.1.2物業(yè)服務(wù)單位評(píng)估：物業(yè)服務(wù)單位接到報(bào)告后，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，確定維修項(xiàng)目的必要性和可行性。8.2項(xiàng)目審批8.2.1提交業(yè)主大會(huì)：重大維修項(xiàng)目需提交業(yè)主大會(huì)審議，經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)后方可實(shí)施。8.2.2政府相關(guān)部門審批：涉及公共安全、消防等方面的重大維修項(xiàng)目，需按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批。8.3項(xiàng)目實(shí)施8.3.1選擇施工單位：物業(yè)服務(wù)單位根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和業(yè)主大會(huì)意見(jiàn)，選擇合適的施工單位。8.3.2簽訂合同：與施工單位簽訂維修合同，明確維修內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工期、費(fèi)用等。8.4項(xiàng)目驗(yàn)收8.4.1施工單位自檢：施工單位完成維修后，應(yīng)進(jìn)行自檢，確保達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8.4.2業(yè)主驗(yàn)收：業(yè)主或業(yè)主代表對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)維修質(zhì)量。9.風(fēng)險(xiǎn)控制與應(yīng)急預(yù)案9.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別9.1.1識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)識(shí)別小區(qū)內(nèi)可能存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，包括設(shè)施設(shè)備故障、自然災(zāi)害等。9.1.2評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和應(yīng)對(duì)措施。9.2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估9.2.1制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。9.2.2實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施：采取有效措施控制風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響。9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案。9.3.2定期演練：定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。9.4預(yù)案演練9.4.1演練內(nèi)容：應(yīng)急預(yù)案演練應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、信息報(bào)告等環(huán)節(jié)。9.4.2演練效果評(píng)估：演練結(jié)束后，對(duì)演練效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。10.保密條款10.1保密信息：本合同涉及的所有商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息等均為保密信息。10.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。10.3違約責(zé)任：如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1一方違約：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同終止條件11.2.1服務(wù)期限屆滿：本合同服務(wù)期限屆滿，合同自然終止。11.2.2合意終止：雙方協(xié)商一致，可提前終止合同。11.3解除或終止程序11.3.1解除通知：一方解除合同時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方。11.3.2終止手續(xù)：合同終止時(shí)，雙方應(yīng)辦理相應(yīng)的終止手續(xù)。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1一方未按合同約定提供服務(wù)或支付費(fèi)用。12.1.2一方泄露保密信息。12.1.3一方違反合同約定的其他行為。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1賠償損失：違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。12.2.2懲罰性賠償：如違約行為嚴(yán)重，守約方有權(quán)要求違約方支付懲罰性賠償。12.3違約賠償12.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)損失程度，確定賠償金額。12.3.2賠償方式：違約方應(yīng)采取適當(dāng)方式支付賠償金。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1協(xié)商：雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.1.2仲裁：協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。13.1.3訴訟：仲裁不成，可向人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議解決程序13.2.1提出爭(zhēng)議：一方提出爭(zhēng)議，另一方應(yīng)予以答復(fù)。13.2.2選擇解決方式：雙方協(xié)商選擇爭(zhēng)議解決方式。13.2.3執(zhí)行決定：爭(zhēng)議解決后，雙方應(yīng)執(zhí)行爭(zhēng)議解決決定。13.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.3.1協(xié)商解決：在雙方協(xié)商一致的地域解決。13.3.2仲裁：在仲裁機(jī)構(gòu)所在地解決。13.3.3訴訟：在合同簽訂地或爭(zhēng)議發(fā)生地的人民法院提起訴訟。14.其他約定14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方的定義：在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、評(píng)估機(jī)構(gòu)、施工方等。16.第三方介入的程序16.1中介服務(wù)：在需要第三方中介服務(wù)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同選擇中介機(jī)構(gòu)，并簽訂中介服務(wù)合同。16.2項(xiàng)目監(jiān)理：在重大維修保養(yǎng)項(xiàng)目中，甲乙雙方可聘請(qǐng)監(jiān)理單位進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理，監(jiān)理合同由雙方共同簽訂。16.3質(zhì)量評(píng)估：必要時(shí)，甲乙雙方可聘請(qǐng)?jiān)u估機(jī)構(gòu)對(duì)維修保養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估合同由雙方共同簽訂。16.4施工監(jiān)督：在施工過(guò)程中，甲乙雙方可聘請(qǐng)第三方進(jìn)行施工監(jiān)督，確保施工質(zhì)量。17.甲乙雙方責(zé)任劃分17.1甲方的責(zé)任：甲方負(fù)責(zé)提供必要的資料和條件，配合第三方的工作，并對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)。17.2乙方的責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)執(zhí)行合同，確保第三方的工作順利進(jìn)行，并對(duì)第三方的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收。17.3第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立、客觀、公正地開展工作。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的設(shè)定：第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的工作性質(zhì)、合同約定和風(fēng)險(xiǎn)程度確定。18.2責(zé)任限額的約定：在合同中明確第三方的責(zé)任限額，并在第三方合同中予以體現(xiàn)。18.3超出責(zé)任限額的處理：如第三方責(zé)任造成損失超出責(zé)任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。19.第三方介入的額外條款19.1第三方介入的合法性：第三方介入應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，確保介入行為的合法性。19.2第三方介入的保密性：第三方在介入過(guò)程中應(yīng)遵守保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。19.3第三方介入的獨(dú)立性：第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方任何一方的影響。20.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明20.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方的關(guān)系基于合同約定，甲方對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)。20.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方的關(guān)系基于合同約定，乙方對(duì)第三方的工作成果負(fù)責(zé)。20.3第三方與其他業(yè)主的關(guān)系：第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)尊重其他業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。21.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決。21.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決地點(diǎn)可根據(jù)合同約定或爭(zhēng)議具體情況確定。22.第三方介入的合同終止22.1合同終止條件：第三方介入合同可根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況終止。22.2合同終止程序：合同終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方的工作成果，并辦理合同終止手續(xù)。23.第三方介入的后續(xù)處理23.1工作成果的移交：第三方介入合同終止后，應(yīng)將工作成果移交給甲乙雙方。23.2責(zé)任追究：如第三方介入過(guò)程中存在違約行為，甲乙雙方可依法追究其責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)包含甲乙雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的主要文件，是雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：第三方中介服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)明確中介服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方中介服務(wù)的行為，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。3.附件三：項(xiàng)目監(jiān)理合同詳細(xì)要求：合同應(yīng)明確監(jiān)理單位的工作內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)理的行為，確保工程質(zhì)量和安全。4.附件四：質(zhì)量評(píng)估報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含評(píng)估項(xiàng)目、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于評(píng)估維修保養(yǎng)項(xiàng)目的質(zhì)量，為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。5.附件五：施工監(jiān)督報(bào)告詳細(xì)要求：報(bào)告應(yīng)包含施工過(guò)程、施工質(zhì)量、存在問(wèn)題、改進(jìn)建議等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督施工過(guò)程，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度。6.附件六：維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄應(yīng)包含維修保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)、責(zé)任人、維修內(nèi)容、維修結(jié)果等內(nèi)容。7.附件七：費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：結(jié)算單應(yīng)包含費(fèi)用項(xiàng)目、金額、支付時(shí)間、支付方式等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，確保費(fèi)用支付的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。8.附件八：違約責(zé)任認(rèn)定書詳細(xì)要求：認(rèn)定書應(yīng)包含違約行為、違約責(zé)任、賠償金額等內(nèi)容。說(shuō)明：本附件用于明確違約責(zé)任，確保違約行為的處理公正、合理。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。2.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)或維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約行為：第三方中介服務(wù)未按合同約定提供服務(wù)或存在違法行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方中介服務(wù)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，如存在違法行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方中介服務(wù)在提供服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)法律責(zé)任。4.違約行為：第三方項(xiàng)目監(jiān)理未按合同約定進(jìn)行監(jiān)理或監(jiān)理質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方項(xiàng)目監(jiān)理應(yīng)按照合同約定進(jìn)行監(jiān)理，如監(jiān)理質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方項(xiàng)目監(jiān)理在監(jiān)理過(guò)程中未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致工程出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.違約行為：第三方質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)未按合同約定進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估或評(píng)估結(jié)果不客觀。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，評(píng)估結(jié)果應(yīng)客觀、公正。示例說(shuō)明：第三方質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)在評(píng)估過(guò)程中存在偏見(jiàn)，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不客觀，甲方有權(quán)要求重新評(píng)估。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同有效期第二章物業(yè)維修保養(yǎng)范圍2.1公共區(qū)域維修保養(yǎng)2.2住宅維修保養(yǎng)2.3商業(yè)設(shè)施維修保養(yǎng)2.4公共設(shè)施維修保養(yǎng)第三章維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.1維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2維修保養(yǎng)期限3.3維修保養(yǎng)方法3.4維修保養(yǎng)材料第四章維修保養(yǎng)責(zé)任4.1物業(yè)公司責(zé)任4.2業(yè)主責(zé)任4.3第三方責(zé)任4.4維修保養(yǎng)責(zé)任追究第五章維修保養(yǎng)費(fèi)用5.1維修保養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用結(jié)算5.4費(fèi)用調(diào)整第六章保修與維修6.1保修期限6.2保修范圍6.3維修流程6.4維修費(fèi)用第七章報(bào)修與處理7.1報(bào)修方式7.2報(bào)修時(shí)限7.3報(bào)修處理流程7.4報(bào)修結(jié)果反饋第八章日常管理與維護(hù)8.1日常巡查8.2設(shè)施維護(hù)8.3環(huán)境衛(wèi)生8.4安全管理第九章合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除9.3合同解除條件9.4合同解除程序第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約爭(zhēng)議解決第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十二章合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后處理第十三章合同附件13.1附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單13.2附件二：維修保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保修卡13.4附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效14.2合同解釋14.3合同份數(shù)14.4其他約定合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱本合同名稱為“2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議”。1.2合同雙方甲方（物業(yè)方）：[物業(yè)方全稱]乙方（業(yè)主方）：[業(yè)主方全稱]1.3合同簽訂日期本合同于[簽訂日期]簽訂。1.4合同有效期本合同自簽訂之日起至[到期日期]止。第二章物業(yè)維修保養(yǎng)范圍2.1公共區(qū)域維修保養(yǎng)2.1.1電梯及電梯井道2.1.2公共照明2.1.3公共安全設(shè)施2.1.4公共綠地及景觀2.1.5公共道路及停車場(chǎng)2.2住宅維修保養(yǎng)2.2.1住宅樓外墻2.2.2住宅樓電梯2.2.3住宅樓公共區(qū)域2.2.4住宅樓消防設(shè)施2.3商業(yè)設(shè)施維修保養(yǎng)2.3.1商業(yè)樓外墻2.3.2商業(yè)樓電梯2.3.3商業(yè)樓公共區(qū)域2.3.4商業(yè)樓消防設(shè)施2.4公共設(shè)施維修保養(yǎng)2.4.1公共健身設(shè)施2.4.2公共游泳池2.4.3公共洗衣房2.4.4公共兒童游樂(lè)場(chǎng)第三章維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.1維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1.1維修保養(yǎng)工作應(yīng)達(dá)到國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。3.1.2維修保養(yǎng)工作完成后，應(yīng)確保設(shè)施正常運(yùn)行，無(wú)安全隱患。3.2維修保養(yǎng)期限3.2.1維修保養(yǎng)工作應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。3.2.2維修保養(yǎng)期限根據(jù)不同設(shè)施的具體要求確定。3.3維修保養(yǎng)方法3.3.1維修保養(yǎng)方法應(yīng)科學(xué)合理，確保維修保養(yǎng)效果。3.3.2維修保養(yǎng)方法應(yīng)盡量減少對(duì)業(yè)主生活的影響。3.4維修保養(yǎng)材料3.4.1維修保養(yǎng)材料應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。3.4.2維修保養(yǎng)材料的質(zhì)量應(yīng)保證符合使用要求。第四章維修保養(yǎng)責(zé)任4.1物業(yè)公司責(zé)任4.1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織實(shí)施本合同的維修保養(yǎng)工作。4.1.2物業(yè)公司應(yīng)確保維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和安全。4.2業(yè)主責(zé)任4.2.1業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的維修保養(yǎng)工作。4.2.2業(yè)主應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得擅自損壞公共設(shè)施。4.3第三方責(zé)任4.3.1因第三方原因造成設(shè)施損壞的，由責(zé)任方負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。4.4維修保養(yǎng)責(zé)任追究4.4.1物業(yè)公司未按合同要求履行維修保養(yǎng)責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章維修保養(yǎng)費(fèi)用5.1維修保養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.1.1維修保養(yǎng)費(fèi)用根據(jù)不同設(shè)施的具體要求確定。5.1.2維修保養(yǎng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1業(yè)主應(yīng)按約定的時(shí)間、方式支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。5.2.2物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供詳細(xì)的費(fèi)用清單。5.3費(fèi)用結(jié)算5.3.1維修保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按實(shí)際發(fā)生結(jié)算。5.3.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)在維修保養(yǎng)工作完成后進(jìn)行。5.4費(fèi)用調(diào)整5.4.1因物價(jià)上漲等原因，維修保養(yǎng)費(fèi)用可適當(dāng)調(diào)整。5.4.2費(fèi)用調(diào)整應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。第六章保修與維修6.1保修期限6.1.1保修期限根據(jù)不同設(shè)施的具體要求確定。6.1.2保修期限自維修保養(yǎng)工作完成后開始計(jì)算。6.2保修范圍6.2.1保修范圍包括因維修保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞。6.2.2保修范圍不包括因人為損壞或自然災(zāi)害等原因造成的損壞。6.3維修流程6.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)公司報(bào)修。6.3.2物業(yè)公司應(yīng)在接到報(bào)修后及時(shí)進(jìn)行維修。6.4維修費(fèi)用6.4.1保修范圍內(nèi)的維修費(fèi)用由物業(yè)公司承擔(dān)。6.4.2保修范圍外的維修費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。第七章報(bào)修與處理7.1報(bào)修方式7.1.1業(yè)主可通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修。7.1.2報(bào)修時(shí)應(yīng)提供詳細(xì)的事故情況和設(shè)施損壞情況。7.2報(bào)修時(shí)限7.2.1業(yè)主應(yīng)在發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞后立即報(bào)修。7.2.2物業(yè)公司應(yīng)在接到報(bào)修后[響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。7.3報(bào)修處理流程7.3.1物業(yè)公司接到報(bào)修后，應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查。7.3.2根據(jù)勘查結(jié)果，制定維修方案。7.3.3物業(yè)公司應(yīng)通知業(yè)主維修時(shí)間及預(yù)計(jì)維修費(fèi)用。7.4報(bào)修結(jié)果反饋7.4.1物業(yè)公司應(yīng)在維修完成后向業(yè)主反饋維修結(jié)果。7.4.2業(yè)主對(duì)維修結(jié)果不滿意，可向物業(yè)公司提出投訴。第八章日常管理與維護(hù)8.1日常巡查8.1.1物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)小區(qū)進(jìn)行巡查，確保設(shè)施正常運(yùn)行。8.1.2巡查內(nèi)容包括但不限于公共區(qū)域、住宅樓、商業(yè)設(shè)施等。8.2設(shè)施維護(hù)8.2.1物業(yè)公司應(yīng)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)施處于良好狀態(tài)。8.2.2維護(hù)工作包括清潔、保養(yǎng)、檢查和必要的維修。8.3環(huán)境衛(wèi)生8.3.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括垃圾清理、綠化管理等。8.3.2業(yè)主應(yīng)遵守環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。8.4安全管理8.4.1物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)安全管理，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。8.4.2安全管理措施包括門禁管理、巡邏、消防管理等。第九章合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。9.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于維修保養(yǎng)范圍、費(fèi)用、期限等。9.2合同解除9.2.1合同任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。9.3合同解除條件9.3.1甲方或乙方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。9.4合同解除程序9.4.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。9.4.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1甲方或乙方未按合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)。10.1.2甲方或乙方未按合同約定支付費(fèi)用。10.1.3甲方或乙方違反合同約定造成對(duì)方損失。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式由雙方協(xié)商確定。10.3違約賠償10.3.1違約賠償金額根據(jù)損失情況確定。10.3.2雙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付賠償金。10.4違約爭(zhēng)議解決10.4.1違約爭(zhēng)議可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.4.2爭(zhēng)議解決方式由雙方協(xié)商確定。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。11.1.3仲裁裁決為終局裁決。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.2.1[仲裁機(jī)構(gòu)名稱]11.3爭(zhēng)議解決程序11.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的規(guī)定提交爭(zhēng)議材料。11.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)將組織聽(tīng)證，并作出裁決。11.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.4.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但另有約定的除外。第十二章合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同期滿。12.1.2合同解除。12.1.3雙方協(xié)商一致。12.2合同終止程序12.2.1合同終止前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。12.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余事務(wù)。12.3合同終止后處理12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用。12.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理設(shè)施移交。第十三章合同附件13.1附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單13.2附件二：維修保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：保修卡13.4附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同解釋本合同條款如有歧義，由雙方協(xié)商解釋。14.3合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.4其他約定本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)方）簽字：____________________日期：______________________________乙方（業(yè)主方）簽字：____________________日期：______________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督與協(xié)調(diào)條款說(shuō)明：甲方作為物業(yè)方，應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方履行維修保養(yǎng)職責(zé)，并協(xié)調(diào)解決維修保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行評(píng)估條款說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行定期或不定期的評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為調(diào)整維修保養(yǎng)費(fèi)用和延長(zhǎng)合同期限的依據(jù)。1.3甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)資質(zhì)證明條款說(shuō)明：乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)維修保養(yǎng)工作的專業(yè)資質(zhì)證明，以確保維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和安全。1.4甲方有權(quán)要求乙方參加培訓(xùn)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)要求乙方參加必要的培訓(xùn)，以提高維修保養(yǎng)人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。1.5甲方有權(quán)要求乙方提供維修保養(yǎng)記錄條款說(shuō)明：乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)記錄，包括維修保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用等，以便甲方監(jiān)督和核實(shí)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方有權(quán)提出維修保養(yǎng)需求條款說(shuō)明：乙方作為業(yè)主方，有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求提出維修保養(yǎng)項(xiàng)目，并與甲方協(xié)商確定維修保養(yǎng)方案。2.2乙方有權(quán)要求甲方提供維修保養(yǎng)預(yù)算條款說(shuō)明：乙方有權(quán)要求甲方在簽訂合同前提供詳細(xì)的維修保養(yǎng)預(yù)算，包括項(xiàng)目、費(fèi)用等。2.3乙方有權(quán)要求甲方提供維修保養(yǎng)進(jìn)度報(bào)告2.4乙方有權(quán)要求甲方提供維修保養(yǎng)人員信息條款說(shuō)明：乙方有權(quán)要求甲方提供維修保養(yǎng)人員的姓名、工種、資質(zhì)等信息，以確保維修保養(yǎng)人員的專業(yè)性。2.5乙方有權(quán)要求甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)保障條款說(shuō)明：甲方應(yīng)向乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)保障，包括服務(wù)承諾、違約責(zé)任等。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的選定條款說(shuō)明：雙方應(yīng)共同選定具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方中介機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理維修保養(yǎng)工作。3.2第三方中介的職責(zé)條款說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督雙方履行合同義務(wù)，協(xié)調(diào)解決維修保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并定期向雙方提交工作報(bào)告。3.3第三方中介的費(fèi)用條款說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由雙方按照約定的比例承擔(dān)。3.4第三方中介的更換條款說(shuō)明：如雙方對(duì)第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)不滿意，經(jīng)協(xié)商一致后，可更換第三方中介機(jī)構(gòu)。3.5第三方中介的獨(dú)立性條款說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響。3.6第三方中介的保密義務(wù)條款說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)維修保養(yǎng)過(guò)程中獲得的信息保密，不得泄露給任何第三方。3.7第三方中介的爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：如第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中與雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單2.附件二：維修保養(yǎng)費(fèi)用明細(xì)3.附件三：保修卡4.附件四：其他相關(guān)文件5.附件五：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明6.附件六：維修保養(yǎng)人員信息7.附件七：維修保養(yǎng)進(jìn)度報(bào)告8.附件八：第三方中介工作報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定履行維修保養(yǎng)義務(wù)。認(rèn)定：甲方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，或維修保養(yǎng)質(zhì)量不符合合同約定。2.違約行為：乙方未按合同約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。認(rèn)定：乙方未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，或未按照約定的支付方式支付費(fèi)用。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)未按合同約定履行職責(zé)。認(rèn)定：第三方中介機(jī)構(gòu)未按照合同約定進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)或提供報(bào)告。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或履行不符合合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.仲裁：指雙方當(dāng)事人自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理和裁決。4.訴訟：指一方當(dāng)事人向法院提起訴訟，請(qǐng)求法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和判決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：維修保養(yǎng)工作進(jìn)度滯后。解決辦法：及時(shí)溝通，明確責(zé)任，調(diào)整維修保養(yǎng)計(jì)劃。2.問(wèn)題：維修保養(yǎng)費(fèi)用爭(zhēng)議。解決辦法：依據(jù)合同條款和維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可提交第三方機(jī)構(gòu)鑒定。3.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。解決辦法：與第三方中介機(jī)構(gòu)溝通，如無(wú)法解決，可更換中介機(jī)構(gòu)。4.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)維修保養(yǎng)工作不滿意。解決辦法：了解業(yè)主意見(jiàn)，改進(jìn)工作，必要時(shí)可提供賠償。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.公共區(qū)域及住宅樓的維修保養(yǎng)。2.商業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)。3.公共設(shè)施的維修保養(yǎng)。4.保修與維修服務(wù)。5.第三方中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與管理。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景本合同簽訂背景為甲方小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的老化、損壞等問(wèn)題，為保障小區(qū)業(yè)主的居住安全和舒適，提高物業(yè)管理水平，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本協(xié)議。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，提升物業(yè)管理水平，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中所涉及的專業(yè)屬于物業(yè)管理行業(yè)，包括但不限于房屋維修、設(shè)備維護(hù)、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.2關(guān)鍵詞解釋1.物業(yè)維修保養(yǎng)：指乙方對(duì)甲方小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、維修和更換等操作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.小區(qū)：指甲方所有并管理的居住區(qū)域。3.業(yè)主：指在甲方小區(qū)擁有房產(chǎn)的自然人、法人或其他組織。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供合格的物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)。2.甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。3.甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方維修保養(yǎng)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，提供合格的物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)。2.乙方應(yīng)按時(shí)完成維修保養(yǎng)任務(wù)，確保小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，確保維修保養(yǎng)工作安全、環(huán)保。4.乙方應(yīng)配合甲方對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本協(xié)議履行地點(diǎn)為甲方小區(qū)范圍內(nèi)。5.3合同履行方式乙方按照本協(xié)議約定，對(duì)甲方小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、維修和更換等操作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.本協(xié)議履行期滿，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。2.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，有權(quán)終止本協(xié)議。6.3終止程序1.本協(xié)議終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。2.本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果1.本協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的維修保養(yǎng)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，乙方將提供基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)，費(fèi)用按年度計(jì)算。2.專項(xiàng)維修費(fèi)：針對(duì)小區(qū)內(nèi)特定設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，根據(jù)實(shí)際發(fā)生的情況，由甲方支付。3.材料費(fèi)：乙方在維修保養(yǎng)過(guò)程中所使用的材料費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。4.人工費(fèi)：乙方派駐甲方小區(qū)進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù)的人工費(fèi)用，包括工資、福利等。7.2支付方式1.預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。2.逐月支付：自合同生效之日起，甲方應(yīng)每月向乙方支付基本服務(wù)費(fèi)的1/12。3.結(jié)算支付：年度內(nèi)發(fā)生的專項(xiàng)維修費(fèi)和材料費(fèi)，甲方應(yīng)在項(xiàng)目完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3支付時(shí)間1.預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付。2.逐月支付應(yīng)在每月的一個(gè)工作日支付。3.結(jié)算支付應(yīng)在項(xiàng)目完成后10個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款1.甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)，提供有效的支付憑證。2.乙方應(yīng)在收到支付款項(xiàng)后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。2.甲方未按時(shí)提供相關(guān)資料或配合乙方工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。2.乙方在維修保養(yǎng)過(guò)程中造成甲方設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算。2.違約金和賠償金額的支付方式為現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議簽訂之日起，至合同終止后3年內(nèi)，雙方均應(yīng)保守保密。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理的措施，防止保密內(nèi)容的泄露。2.雙方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問(wèn)題。3.因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變動(dòng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等不得轉(zhuǎn)讓。2.乙方在甲方小區(qū)的維修保養(yǎng)服務(wù)不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)。2.乙方保留對(duì)維修保養(yǎng)技術(shù)、方法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在必要時(shí)調(diào)整維修保養(yǎng)方案的權(quán)利。2.乙方保留在維修保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即采取措施并通知甲方的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何一方對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。2.修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)作為本協(xié)議的附件。14.2修改和補(bǔ)充效力本協(xié)議的修改或補(bǔ)充具有與本協(xié)議同等的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)工作，確保維修保養(yǎng)工作的順利進(jìn)行。2.乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供必要的資料和條件。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)定期會(huì)議、電話、郵件等方式保持溝通。2.雙方應(yīng)遵守約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本協(xié)議如有未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單2.維修保養(yǎng)服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件6.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議7.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付費(fèi)用的，認(rèn)定為違約。未按時(shí)提供相關(guān)資料或配合乙方工作的，認(rèn)定為違約。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)的，認(rèn)定為違約。在維修保養(yǎng)過(guò)程中造成甲方設(shè)施設(shè)備損壞的，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.仲裁：指雙方當(dāng)事人根據(jù)事先或事后達(dá)成的仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指當(dāng)事人依法向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求人民法院對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行審理和裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在維修保養(yǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)安全隱患，但甲方未及時(shí)采取措施。解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供書面報(bào)告，甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)采取措施。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展工作。解決辦法：甲方應(yīng)在收到乙方催款通知后5個(gè)工作日內(nèi)支付欠款，否則乙方有權(quán)暫停服務(wù)。3.問(wèn)題：維修保養(yǎng)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。4.問(wèn)題：合同履行期間，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商解決合同履行問(wèn)題，如無(wú)法履行，可終止合同。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，一方違反保密條款。解決辦法：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償另一方因此遭受的損失。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)對(duì)其提供的維修保養(yǎng)服務(wù)負(fù)責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保維修保養(yǎng)工作的安全性和環(huán)保性。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付維修保養(yǎng)費(fèi)用。第三方有權(quán)在維修保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)甲方提供的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。第三方應(yīng)保證維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效率。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付預(yù)付款和逐月費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修保養(yǎng)所需材料。乙方有權(quán)在維修保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)甲方提供的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)要求甲方在維修保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行備份。乙方有權(quán)要求甲方在維修保養(yǎng)結(jié)束后，對(duì)維修保養(yǎng)效果進(jìn)行驗(yàn)收。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得無(wú)故終止合同，否則應(yīng)向乙方支付違約金。甲方不得要求乙方低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)。甲方可對(duì)乙方的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方可要求乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)的詳細(xì)記錄。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方在維修保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)維修保養(yǎng)效果進(jìn)行驗(yàn)收。甲方可要求乙方在維修保養(yǎng)結(jié)束后，提供維修保養(yǎng)報(bào)告。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方在維修保養(yǎng)過(guò)程中造成甲方設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方不得要求甲方支付高于合同約定的費(fèi)用。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議3本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度2.1物業(yè)費(fèi)收取與繳納2.2物業(yè)費(fèi)使用與管理2.3物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目分類3.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目費(fèi)用3.3維修保養(yǎng)項(xiàng)目實(shí)施流程4.1報(bào)修流程與要求4.2維修保養(yǎng)人員資質(zhì)要求4.3維修保養(yǎng)服務(wù)滿意度調(diào)查5.1保修期限與條件5.2保修范圍與責(zé)任5.3保修期滿后的維修保養(yǎng)服務(wù)6.1安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理6.2應(yīng)急預(yù)案與處置流程6.3安全責(zé)任與義務(wù)7.1業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系7.2業(yè)主委員會(huì)職責(zé)與權(quán)利7.3業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合作機(jī)制8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)與信用8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)承諾8.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督9.1合同簽訂與生效9.2合同解除與終止9.3合同爭(zhēng)議解決方式10.1合同附件與補(bǔ)充條款10.2合同變更與修訂10.3合同附件與補(bǔ)充條款的效力11.1合同生效前的準(zhǔn)備工作11.2合同生效后的服務(wù)啟動(dòng)11.3合同生效后的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)用13.1合同終止后的善后處理13.2合同終止后的物業(yè)移交13.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算14.1合同附件與補(bǔ)充條款的效力14.2合同解除與終止后的其他事項(xiàng)處理14.3合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物本體、公共設(shè)施設(shè)備以及綠化環(huán)境的維修保養(yǎng)工作。a)公共區(qū)域：道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、休閑設(shè)施等的日常維護(hù)與清潔；b)建筑物本體：外墻、屋頂、樓頂、雨棚等的日常維護(hù)與清潔；c)公共設(shè)施設(shè)備：電梯、供水供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等的日常維護(hù)與保養(yǎng)；d)綠化環(huán)境：綠化帶的修剪、施肥、病蟲害防治等；e)其他：根據(jù)物業(yè)管理需要，由雙方另行約定的其他維修保養(yǎng)工作。1.2服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)。a)公共區(qū)域的日常清潔、綠化養(yǎng)護(hù)；b)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修保養(yǎng)；c)消防、安防系統(tǒng)的檢查與維護(hù)；d)業(yè)主報(bào)修的及時(shí)響應(yīng)與處理；e)應(yīng)急事件的及時(shí)處理與報(bào)告。1.3服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間提供維修保養(yǎng)服務(wù)。1.3.2對(duì)于業(yè)主報(bào)修，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報(bào)修通知后，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。a)一般報(bào)修：在接到報(bào)修通知后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；b)緊急報(bào)修：在接到報(bào)修通知后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。1.4物業(yè)費(fèi)收取與繳納1.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按年度收取，業(yè)主應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)繳納。1.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體數(shù)額及繳納方式由雙方另行約定。1.5物業(yè)費(fèi)使用與管理1.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和本合同約定，合理使用物業(yè)管理費(fèi)。1.5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。1.6物業(yè)費(fèi)調(diào)整機(jī)制1.6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理、公開的原則。1.6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)，并提前通知業(yè)主。1.7維修保養(yǎng)項(xiàng)目分類1.7.1維修保養(yǎng)項(xiàng)目分為一般維修保養(yǎng)和緊急維修保養(yǎng)。1.7.2一般維修保養(yǎng)包括但不限于日常維護(hù)、定期檢查、定期保養(yǎng)等；1.7.3緊急維修保養(yǎng)包括但不限于突發(fā)故障、安全事故、自然災(zāi)害等情況下的應(yīng)急維修。8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)與信用8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，并持有有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。8.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)承諾8.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主承諾提供24小時(shí)不間斷的物業(yè)服務(wù)。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承諾在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，確保業(yè)主的正常生活。8.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。8.3.2業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，可向服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)投訴。9.1合同簽訂與生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同簽訂前，雙方應(yīng)充分了解合同內(nèi)容，確保合同條款的合法性、有效性。9.2合同解除與終止9.2.1合同期限內(nèi)，任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。9.2.2合同期滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同。9.3合同爭(zhēng)議解決方式9.3.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。10.1合同附件與補(bǔ)充條款10.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明、業(yè)主大會(huì)決議等。10.1.2本合同補(bǔ)充條款由雙方另行簽訂，與本合同具有同等法律效力。10.2合同變更與修訂10.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.2.2合同修訂需遵循本合同簽訂時(shí)的原則和程序。10.3合同附件與補(bǔ)充條款的效力10.3.1合同附件與補(bǔ)充條款是本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。11.1合同生效前的準(zhǔn)備工作11.1.1合同生效前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完成人員配備、設(shè)備調(diào)試等工作。11.1.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成相關(guān)交接工作。11.2合同生效后的服務(wù)啟動(dòng)11.2.1合同生效后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)立即啟動(dòng)各項(xiàng)維修保養(yǎng)服務(wù)。11.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主公布服務(wù)啟動(dòng)時(shí)間和具體措施。11.3合同生效后的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督11.3.1業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。11.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主報(bào)告服務(wù)質(zhì)量情況。12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核12.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期接受業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的服務(wù)質(zhì)量考核。12.1.2考核結(jié)果作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度服務(wù)費(fèi)調(diào)整的依據(jù)。12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制12.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。12.2.2對(duì)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的員工，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的懲罰措施。12.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果應(yīng)用12.3.1考核結(jié)果應(yīng)作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度服務(wù)費(fèi)調(diào)整的依據(jù)。12.3.2考核結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。13.1合同終止后的善后處理13.1.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)完成所有維修保養(yǎng)工作，確保業(yè)主的正常使用。13.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將相關(guān)資料、設(shè)備、設(shè)施等移交給業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。13.2合同終止后的物業(yè)移交13.2.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定，將物業(yè)移交給業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)。13.2.2物業(yè)移交應(yīng)確保物業(yè)的完好無(wú)損，符合使用要求。13.3合同終止后的費(fèi)用結(jié)算13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算剩余服務(wù)費(fèi)用。13.3.2結(jié)算費(fèi)用應(yīng)包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)用等。14.1合同附件與補(bǔ)充條款的效力14.1.1合同附件與補(bǔ)充條款是本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。14.2合同解除與終止后的其他事項(xiàng)處理14.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止前發(fā)生的其他事項(xiàng)。14.3合同解除與終止后的爭(zhēng)議解決14.3.1合同解除或終止后，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.3.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁或向人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.1第三方定義1.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，參與物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)活動(dòng)或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方主體。1.2第三方介入的情形a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)法自行完成本合同約定的維修保養(yǎng)服務(wù)；b)業(yè)主要求引入第三方提供特定服務(wù)；c)法律法規(guī)或政策要求引入第三方提供服務(wù)。1.3第三方資質(zhì)要求1.3.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，具備完成本合同約定服務(wù)的能力。2.1甲乙方增加的額外條款a)第三方服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)；b)第三方費(fèi)用及支付方式；c)第三方責(zé)任與權(quán)利。2.2第三方責(zé)任與權(quán)利2.2.1第三方在提供維修保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定。2.2.2第三方享有按照合同約定收取費(fèi)用的權(quán)利。2.2.3第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因造成的損失或損害的責(zé)任。3.1第三方責(zé)任限額3.1.1本合同約定第三方責(zé)任限額如下：a)第三方在提供維修保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過(guò)損失金額的%的責(zé)任；b)第三方在提供維修保養(yǎng)服務(wù)過(guò)程中，因自身原因造成人身傷害的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.2.1第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等進(jìn)行審核，確保其符合本合同要求；b)業(yè)主應(yīng)配合第三方提供必要的條件和便利，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、資料提供等；c)第三方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主報(bào)告服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)采取措施予以解決。4.1第三方介入的流程4.1.1第三方介入流程如下：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出引入第三方的建議，經(jīng)甲乙方同意后，與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議；b)第三方按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)，甲乙方負(fù)責(zé)監(jiān)督第三方服務(wù)質(zhì)量；c)服務(wù)結(jié)束后，甲乙方對(duì)第三方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給第三方。5.1第三方介入的終止a)第三方服務(wù)不符合本合同要求，經(jīng)甲乙方通知后仍未改正；b)第三方違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或本合同約定；c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主單方面解除第三方服務(wù)協(xié)議。6.1第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。6.2第三方介入的后續(xù)處理6.2.1第三方介入終止后，甲乙方應(yīng)按照本合同約定，處理相關(guān)后續(xù)事宜，包括但不限于：b)業(yè)主對(duì)第三方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；c)依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，決定是否續(xù)簽第三方服務(wù)協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書原件或復(fù)印件。說(shuō)明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備提供物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)的資質(zhì)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求：提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件或復(fù)印件。說(shuō)明：證明物業(yè)服務(wù)企業(yè)合法注冊(cè)，具有法人資格。3.附件三：業(yè)主大會(huì)決議要求：提供業(yè)主大會(huì)關(guān)于本合同的決議文件。說(shuō)明：證明業(yè)主大會(huì)已對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行審議并同意。4.附件四：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單要求：詳細(xì)列出本合同約定的維修保養(yǎng)項(xiàng)目。說(shuō)明：明確維修保養(yǎng)服務(wù)的具體內(nèi)容。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議要求：提供第三方與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的服務(wù)協(xié)議。說(shuō)明：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。6.附件六：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：提供物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文件。說(shuō)明：明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算單要求：提供維修保養(yǎng)費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。說(shuō)明：記錄維修保養(yǎng)服務(wù)的費(fèi)用支付情況。8.附件八：維修保養(yǎng)服務(wù)記錄要求：提供維修保養(yǎng)服務(wù)的詳細(xì)記錄。說(shuō)明：記錄維修保養(yǎng)服務(wù)的實(shí)施情況。9.附件九：業(yè)主投訴處理記錄要求：提供業(yè)主投訴處理的記錄。說(shuō)明：記錄業(yè)主對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)的投訴及處理結(jié)果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)；b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作；c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；d)第三方未按合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)；e)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金；b)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金；c)物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向業(yè)主支付元違約金；d)第三方未按合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付元違約金；e)業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付元滯納金。3.示例說(shuō)明：a)若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作，逾期三天，則應(yīng)向業(yè)主支付3天×元/天=元的違約金；b)若第三方未按合同約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，逾期五天，則應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付5天×元/天=元的違約金。全文完。2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議4合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂雙方1.2協(xié)議目的和依據(jù)1.3協(xié)議范圍和期限二、物業(yè)維修保養(yǎng)內(nèi)容2.1建筑物主體結(jié)構(gòu)維修2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5安全防范設(shè)施維護(hù)三、維修保養(yǎng)責(zé)任劃分3.1物業(yè)管理方的責(zé)任3.2業(yè)主方的責(zé)任3.3第三方的責(zé)任四、維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)4.1經(jīng)費(fèi)來(lái)源4.2經(jīng)費(fèi)使用和管理4.3經(jīng)費(fèi)結(jié)算和審計(jì)五、維修保養(yǎng)流程5.1報(bào)修程序5.2維修保養(yǎng)計(jì)劃5.3維修保養(yǎng)實(shí)施5.4質(zhì)量驗(yàn)收六、服務(wù)質(zhì)量要求6.1維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.3服務(wù)態(tài)度要求七、合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除八、違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任8.3第三方違約責(zé)任九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)十、合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件十一、其他約定事項(xiàng)11.1附則11.2附件十二、附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單12.1建筑物主體結(jié)構(gòu)維修項(xiàng)目12.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目12.3公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)項(xiàng)目12.4綠化養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目12.5安全防范設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目十三、附件二：維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.1維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求13.2質(zhì)量檢測(cè)和驗(yàn)收方法十四、附件三：服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂雙方甲方（物業(yè)管理方）：_________乙方（業(yè)主方）：_________1.2協(xié)議目的和依據(jù)本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供2024年度小區(qū)物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)的權(quán)利和義務(wù)，確保小區(qū)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和居住環(huán)境的安全、舒適。1.3協(xié)議范圍和期限本協(xié)議適用于甲方管理的位于_________小區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備，協(xié)議期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。二、物業(yè)維修保養(yǎng)內(nèi)容2.1建筑物主體結(jié)構(gòu)維修2.1.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)建筑物主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行定期檢查，確保結(jié)構(gòu)安全。2.1.2甲方對(duì)因自然原因或使用不當(dāng)造成的主體結(jié)構(gòu)損壞負(fù)責(zé)維修。2.2公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯、水泵、消防設(shè)施等公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。2.2.2甲方確保公共設(shè)施設(shè)備在正常運(yùn)行狀態(tài)下，并及時(shí)處理故障。2.3公共區(qū)域環(huán)境維護(hù)2.3.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、垃圾清運(yùn)等工作進(jìn)行日常管理。2.3.2甲方確保公共區(qū)域環(huán)境整潔、美觀。2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.4.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行澆水、修剪、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.4.2甲方確保綠化植物生長(zhǎng)良好，美化小區(qū)環(huán)境。2.5安全防范設(shè)施維護(hù)2.5.1甲方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控、門禁、報(bào)警等安全防范設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。2.5.2甲方確保安全防范設(shè)施有效運(yùn)行，保障業(yè)主安全。三、維修保養(yǎng)責(zé)任劃分3.1物業(yè)管理方的責(zé)任3.1.1甲方負(fù)責(zé)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃執(zhí)行。3.1.2甲方負(fù)責(zé)組織維修保養(yǎng)工作，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。3.2業(yè)主方的責(zé)任3.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)章制度，合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備。3.2.2乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告設(shè)施設(shè)備的損壞情況，配合甲方進(jìn)行維修保養(yǎng)。3.3第三方的責(zé)任3.3.1第三方如因自身原因造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任。四、維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)4.1經(jīng)費(fèi)來(lái)源4.1.1維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)由乙方按月繳納物業(yè)管理費(fèi)中提取。4.2經(jīng)費(fèi)使用和管理4.2.1甲方應(yīng)合理使用維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，確保經(jīng)費(fèi)專款專用。4.2.2甲方定期向乙方公布維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的使用情況。4.3經(jīng)費(fèi)結(jié)算和審計(jì)4.3.1甲方應(yīng)于每年年底向乙方提交維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的結(jié)算報(bào)告。4.3.2乙方有權(quán)對(duì)維修保養(yǎng)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行審計(jì)。五、維修保養(yǎng)流程5.1報(bào)修程序5.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)向甲方報(bào)修。5.1.2甲方接到報(bào)修后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理。5.2維修保養(yǎng)計(jì)劃5.2.1甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定年度維修保養(yǎng)計(jì)劃。5.2.2甲方應(yīng)將維修保養(yǎng)計(jì)劃提前告知乙方。5.3維修保養(yǎng)實(shí)施5.3.1甲方應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施維修保養(yǎng)工作。5.3.2甲方應(yīng)確保維修保養(yǎng)工作質(zhì)量。5.4質(zhì)量驗(yàn)收5.4.1乙方對(duì)維修保養(yǎng)工作質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。5.4.2乙方對(duì)不合格的維修保養(yǎng)工作有權(quán)要求重新進(jìn)行。六、服務(wù)質(zhì)量要求6.1維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修保養(yǎng)。6.1.2甲方應(yīng)確保維修保養(yǎng)后的設(shè)施設(shè)備達(dá)到正常運(yùn)行狀態(tài)。6.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2.1甲方應(yīng)在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.2.2甲方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作。6.3服務(wù)態(tài)度要求6.3.1甲方工作人員應(yīng)文明服務(wù)，禮貌待人。6.3.2甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.1.1若乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，甲方有權(quán)暫停提供維修保養(yǎng)服務(wù)。8.1.2乙方違反小區(qū)規(guī)章制度，造成設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2物業(yè)管理方違約責(zé)任8.2.1若甲方未按約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金。8.2.2甲方未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作，應(yīng)向乙方支付延誤費(fèi)用。8.3第三方違約責(zé)任8.3.1第三方違約責(zé)任按其合同約定執(zhí)行。九、爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對(duì)方書面通知之日起30日內(nèi)提出解決要求。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為物業(yè)管理所在地。十、合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽訂本協(xié)議，并按約定履行各自義務(wù)。10.2合同終止條件10.2.1本協(xié)議期滿后自動(dòng)終止。10.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.3合同解除條件10.3.1出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約情況。十一、其他約定事項(xiàng)11.1附則11.1.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。11.2附件11.2.1本協(xié)議附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單11.2.2本協(xié)議附件二：維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)十二、附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單（此處應(yīng)詳細(xì)列出所有維修保養(yǎng)項(xiàng)目，包括但不限于）十三、附件二：維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（此處應(yīng)詳細(xì)列出所有維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于）甲方（物業(yè)管理方）簽字：_________甲方（物業(yè)管理方）蓋章：_________日期：_________乙方（業(yè)主方）簽字：_________乙方（業(yè)主方）蓋章：_________日期：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方負(fù)責(zé)編制年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，并提前30日向乙方公布，乙方有義務(wù)配合計(jì)劃的實(shí)施。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，乙方作為業(yè)主方，有責(zé)任配合計(jì)劃的執(zhí)行，確保維修保養(yǎng)工作順利進(jìn)行。1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的維修保養(yǎng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)日常的維修保養(yǎng)工作，并確保團(tuán)隊(duì)成員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，應(yīng)保障維修保養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性，確保維修保養(yǎng)工作的質(zhì)量和效率。1.3甲方在維修保養(yǎng)過(guò)程中，如需進(jìn)入業(yè)主住宅進(jìn)行作業(yè)，應(yīng)提前24小時(shí)通知業(yè)主，并采取必要的安全措施。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，在進(jìn)入業(yè)主住宅時(shí)，應(yīng)尊重業(yè)主的知情權(quán)和隱私權(quán)，同時(shí)確保作業(yè)安全。1.4甲方應(yīng)建立維修保養(yǎng)檔案，記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等信息，并定期向乙方通報(bào)。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，應(yīng)建立完善的維修保養(yǎng)檔案，便于雙方查閱和監(jiān)督，確保維修保養(yǎng)工作的透明度。1.5甲方在維修保養(yǎng)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)乙方違反小區(qū)規(guī)章制度造成設(shè)施設(shè)備損壞，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明：甲方作為主導(dǎo)方，有權(quán)對(duì)乙方違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。說(shuō)明：乙方作為業(yè)主方，有權(quán)對(duì)甲方的維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方有權(quán)要求甲方對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行公開招標(biāo)，確保維修保養(yǎng)工作的公平、公正。說(shuō)明：乙方作為業(yè)主方，有權(quán)參與維修保養(yǎng)工作的招標(biāo)過(guò)程，保障自身權(quán)益。2.3乙方有權(quán)要求甲方在維修保養(yǎng)過(guò)程中，優(yōu)先考慮使用環(huán)保、節(jié)能的設(shè)備和材料。說(shuō)明：乙方作為業(yè)主方，有權(quán)關(guān)注維修保養(yǎng)工作的環(huán)保和節(jié)能問(wèn)題，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。2.4乙方有權(quán)要求甲方在維修保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)業(yè)主住宅內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，避免因保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞。說(shuō)明：乙方作為業(yè)主方，有權(quán)要求甲方對(duì)住宅內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保障業(yè)主利益。2.5乙方有權(quán)要求甲方在維修保養(yǎng)過(guò)程中，對(duì)維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行合理分?jǐn)?，避免不必要的?fù)擔(dān)。說(shuō)明：乙方作為業(yè)主方，有權(quán)要求甲方合理分?jǐn)偩S修保養(yǎng)費(fèi)用，確保費(fèi)用的公平性。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1雙方同意引入第三方中介機(jī)構(gòu)對(duì)維修保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。說(shuō)明：引入第三方中介機(jī)構(gòu)，可以增加維修保養(yǎng)工作的透明度和客觀性。3.2第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，確保其監(jiān)督和評(píng)估工作的專業(yè)性。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)是保證其工作質(zhì)量的關(guān)鍵。3.3第三方中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向雙方提交監(jiān)督和評(píng)估報(bào)告，包括維修保養(yǎng)工作進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等方面。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的報(bào)告有助于雙方了解維修保養(yǎng)工作的實(shí)際情況。3.4第三方中介機(jī)構(gòu)在監(jiān)督和評(píng)估過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方的違約行為，應(yīng)向雙方提出整改建議。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在監(jiān)督和評(píng)估過(guò)程中，應(yīng)公平、公正地提出整改建議，促進(jìn)雙方合作。3.5第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由甲乙雙方按比例分?jǐn)?。說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用分?jǐn)倯?yīng)公平合理，避免增加任何一方的負(fù)擔(dān)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：維修保養(yǎng)項(xiàng)目清單2.附件二：維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.附件三：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明4.附件四：維修保養(yǎng)檔案5.附件五：年度維修保養(yǎng)計(jì)劃6.附件六：監(jiān)督和評(píng)估報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)完成維修保養(yǎng)工作。認(rèn)定：根據(jù)維修保養(yǎng)計(jì)劃，甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作，經(jīng)乙方核實(shí)確認(rèn)。2.違約行為：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。認(rèn)定：根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)繳納規(guī)定，乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)，經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)。3.違約行為：甲方未按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修保養(yǎng)。認(rèn)定：根據(jù)維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方完成的維修保養(yǎng)工作未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)第三方中介機(jī)構(gòu)評(píng)估確認(rèn)。4.違約行為：乙方違反小區(qū)規(guī)章制度，造成設(shè)施設(shè)備損壞。認(rèn)定：根據(jù)小區(qū)規(guī)章制度，乙方行為造成設(shè)施設(shè)備損壞，經(jīng)甲方核實(shí)確認(rèn)。三、法律名詞及解釋：1.協(xié)議：