家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)基本功能規(guī)范

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)基本功能規(guī)范范圍本文件規(guī)定了家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的總體要求、功能要求、安全要求、設(shè)備設(shè)施及網(wǎng)絡(luò)要求、運行維護要求。本文件適用于各級各類醫(yī)療機構(gòu)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運行維護第1部分：通用要求GB/T24364信息安全技術(shù)信息安全風險管理實施指南GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第三版）國家衛(wèi)生健康委2017年關(guān)于深入推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實施意見XX省衛(wèi)生健康委員會2022年術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)contractedfamilydoctorservices基層醫(yī)療機構(gòu)委托具備臨床診療和開展公共衛(wèi)生服務(wù)工作經(jīng)歷的全科醫(yī)生為主體，以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊的形式為簽約居民提供安全、方便、有效、連續(xù)、經(jīng)濟的健康服務(wù)。

簽約服務(wù)項目contractedserviceitems為簽約居民提供的健康服務(wù)項目，包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)、增值服務(wù)四個類型。

簽約服務(wù)包contractedservicepacks服務(wù)包由服務(wù)項目組成，包括基礎(chǔ)服務(wù)包、健康管理包、增值服務(wù)包三個類型。

隨訪服務(wù)follow-upservices家庭醫(yī)生團隊根據(jù)服務(wù)協(xié)議定期了解、記錄簽約居民健康情況并提供相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

預(yù)簽約申請pre-contractapplications居民在線上提交簽約申請，審核通過后再與家庭醫(yī)生進行面簽。

健康宣教healtheducation通過有計劃、有系統(tǒng)的健康教育活動，使居民自覺地采納有益于健康的行為和生活方式。

雙向轉(zhuǎn)診dualreferral家庭醫(yī)生對診斷、治療有困難的簽約居民通過信息系統(tǒng)上轉(zhuǎn)至上級醫(yī)療機構(gòu)。上級醫(yī)療機構(gòu)對病情相對穩(wěn)定需要康復(fù)治療的病人通過信息系統(tǒng)下轉(zhuǎn)至下級醫(yī)療機構(gòu)。

預(yù)約診療appointmentsfordiagnosisandtreatment家庭醫(yī)生為簽約居民預(yù)約上級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療資源，包括號源、檢驗檢查、病床?？傮w要求總體目標應(yīng)用信息化技術(shù)，支撐家庭醫(yī)生簽約制度實施和業(yè)務(wù)開展，完成簽約信息的采集、傳輸、處理、存儲和查詢，實現(xiàn)簽約管理、隨訪管理、系統(tǒng)管理以及報表統(tǒng)計功能?？傮w框架系統(tǒng)總體框架見圖1，主要包括以下部分：系統(tǒng)用戶，面向簽約居民、家庭醫(yī)生、基層醫(yī)療機構(gòu)、衛(wèi)生管理部門提供家庭醫(yī)生簽約相關(guān)應(yīng)用服務(wù)；表現(xiàn)層，面向家庭醫(yī)生提供電腦端和移動端應(yīng)用，面向簽約居民提供簽約移動端應(yīng)用，面向基層醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生管理部門提供管理統(tǒng)計等相關(guān)應(yīng)用；應(yīng)用層，提供簽約相關(guān)的業(yè)務(wù)服務(wù)管理，包括簽約管理、隨訪管理、雙向轉(zhuǎn)診、預(yù)簽約管理、個人中心、消息中心、服務(wù)包管理、工作計劃、健康宣教等應(yīng)用服務(wù)；數(shù)據(jù)層，建立業(yè)務(wù)專用庫，包括簽約庫、轉(zhuǎn)診庫、隨訪庫、咨詢庫、管理庫等數(shù)據(jù)體系，用于實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交匯和管理；物理層，面向家庭醫(yī)生簽約業(yè)務(wù)需求，對計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源、云資源等基礎(chǔ)設(shè)施進行定義；網(wǎng)絡(luò)安全體系，支撐系統(tǒng)運行過程中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、訪問安全的安全管理機制；運維管理體系，支撐系統(tǒng)運行過程中的硬件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用及服務(wù)的穩(wěn)定運行的綜合管理機制。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)總體框架圖系統(tǒng)對接系統(tǒng)支持與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，具體要求包括：醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)，與醫(yī)療機構(gòu)的信息系統(tǒng)對接，可以獲取患者的就診記錄、診斷結(jié)果、治療方案、檢驗檢查報告、住院信息、服務(wù)收費項目等醫(yī)療信息，為家庭醫(yī)生提供全面的患者健康管理依據(jù)；公共衛(wèi)生系統(tǒng)，與公共衛(wèi)生系統(tǒng)對接，可以獲取區(qū)域內(nèi)的公共衛(wèi)生數(shù)據(jù)，如疾病發(fā)病率、疫苗接種情況等，幫助家庭醫(yī)生更好地了解社區(qū)居民整體健康狀況，制定針對性的健康管理計劃；醫(yī)保系統(tǒng)，與醫(yī)保系統(tǒng)對接，可以獲取患者的醫(yī)保信息，包括醫(yī)保類型、報銷比例等，為家庭醫(yī)生提供準確的醫(yī)療費用核算和報銷服務(wù)；居民健康檔案系統(tǒng)，與居民健康檔案系統(tǒng)對接，可以獲取居民的健康檔案信息，包括既往病史、家族病史、過敏史等，為家庭醫(yī)生提供全面的居民健康管理服務(wù)；區(qū)域預(yù)約平臺，與區(qū)域預(yù)約平臺對接，可以獲取區(qū)域內(nèi)各類預(yù)約資源，包括：預(yù)約掛號、預(yù)約檢查、預(yù)約入院等，為家庭醫(yī)生提供區(qū)域內(nèi)各類醫(yī)療資源預(yù)約服務(wù)。功能要求基本功能清單系統(tǒng)基本功能包括以下幾個部分：家庭醫(yī)生電腦端，包括簽約管理、履約管理、隨訪管理、雙向轉(zhuǎn)診、咨詢管理、消息中心、信息發(fā)布、通知公告、意見反饋、個人中心；家庭醫(yī)生移動端，包括簽約管理、移動隨訪、雙向轉(zhuǎn)診、在線咨詢、工作統(tǒng)計、消息中心、健康宣教、通知公告、意見反饋、個人中心；居民移動端，包括服務(wù)包信息展示、家庭醫(yī)生信息展示、簽約申請、在線咨詢、健康自測、健康資訊、我的服務(wù)、意見反饋；管理后臺，包括統(tǒng)計分析、用戶管理、服務(wù)維護、常住居民維護、團隊維護、科室維護。系統(tǒng)基本功能清單見圖2。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)系統(tǒng)基本功能清單家庭醫(yī)生電腦端功能要求簽約管理系統(tǒng)應(yīng)支持在線簽約管理，包括以下功能：支持簽約居民信息查看，包含基本信息、健康檔案、服務(wù)計劃（包含服務(wù)項目和服務(wù)計劃）、健康數(shù)據(jù)、解約、隨訪記錄；支持簽約審核，家庭醫(yī)生審核通過或駁回家庭醫(yī)生或居民移動端發(fā)送的預(yù)簽約申請，審核通過時須向居民發(fā)送簽約短信，駁回時須填寫原因；支持新增簽約，錄入申請簽約居民基本信息、簽約服務(wù)包，生成簽約協(xié)議書。居民基本信息必填字段包括證件類型、證件號、姓名、出生年月、手機號、居住地址、簽約醫(yī)生、簽約期限、簽約團隊；支持居民健康檔案調(diào)閱，調(diào)閱前須向居民發(fā)送確認短信；支持到期續(xù)約、解約、簽約期內(nèi)追加其他服務(wù)項目。履約管理居民簽約后，系統(tǒng)應(yīng)支持根據(jù)簽約服務(wù)包、服務(wù)項目以及人群分類自動生成履約計劃清單。清單明確顯示服務(wù)項目、服務(wù)頻次、計劃時間、服務(wù)醫(yī)生、履約進度，支持履約提醒功能，包括以下功能：支持自動和手工分配服務(wù)醫(yī)生；支持調(diào)整計劃時間；支持記錄履約的實際執(zhí)行時間、地點、服務(wù)記錄、服務(wù)記錄等信息；支持被服務(wù)居民對每次服務(wù)進行滿意度評價。隨訪管理系統(tǒng)應(yīng)支持已簽約的慢性病患者隨訪管理，包括以下功能：隨訪信息采集支持通過與醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)、區(qū)域衛(wèi)生信息平臺等系統(tǒng)交換完成，針對不具備信息交換條件的醫(yī)療機構(gòu)支持手工錄入；支持自動生成隨訪計劃，支持修改隨訪時間，可以選擇日歷視圖清晰展示某天該醫(yī)生需要隨訪的居民數(shù)；支持按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（第四版）》里的慢病隨訪模板手工錄入隨訪記錄，新增第二次隨訪記錄時，支持調(diào)取上次隨訪記錄數(shù)據(jù)；支持在隨訪到期前提醒，隨訪居民異常健康數(shù)據(jù)提醒，包括血壓、血糖等體征數(shù)據(jù)。雙向轉(zhuǎn)診針對有轉(zhuǎn)診需求的簽約居民，系統(tǒng)應(yīng)支持區(qū)域內(nèi)其他醫(yī)療機構(gòu)門診號源、檢驗檢查、病床預(yù)約，包括以下功能：支持區(qū)域內(nèi)一定比例的專家號源向家庭醫(yī)生傾斜，家庭醫(yī)生可為其簽約居民提前預(yù)約；門診號源、檢驗檢查預(yù)約支持退約、改約，虛擬病床預(yù)約支持審核通過、駁回，駁回時須填寫原因；支持各級醫(yī)療機構(gòu)之間診療數(shù)據(jù)共享互通，包括居民歷史就診記錄、檢驗檢查報告、電子病歷、用藥記錄等；全流程向居民發(fā)送確認短信。咨詢管理系統(tǒng)應(yīng)支持回復(fù)居民移動端發(fā)送的咨詢問題和歷史咨詢記錄查看、導(dǎo)出。消息中心系統(tǒng)應(yīng)支持消息查看及處理，消息類型包括但不限于以下類型：異常提醒，居民健康數(shù)據(jù)異常時觸發(fā)；簽約申請，家庭醫(yī)生或居民移動端發(fā)送預(yù)簽約申請時觸發(fā)；待回復(fù)咨詢，居民移動端發(fā)送在線咨詢時觸發(fā)；解約申請，居民移動端發(fā)送解約申請時觸發(fā)；服務(wù)過期，履約、隨訪服務(wù)臨近截止時間時觸發(fā)。信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)支持不同角色的信息發(fā)布，包括以下功能：家庭醫(yī)生可以向簽約居民發(fā)布健康科普以達到健康宣教目的；院管理員可以向院內(nèi)家庭醫(yī)生發(fā)布通知公告；上級管理員可以向下級管理員發(fā)布通知公告。通知公告系統(tǒng)應(yīng)支持管理員發(fā)布的通知公告查看、附件下載。意見反饋系統(tǒng)應(yīng)支持使用意見反饋提交和查看，包括以下功能：可以通過家庭醫(yī)生電腦端、移動端、居民移動端提交系統(tǒng)使用意見，支持圖文上傳，反饋者必須留下；家庭醫(yī)生和管理員可以查看并處理相關(guān)反饋。個人中心系統(tǒng)應(yīng)支持個人信息管理，包括以下功能：支持部分個人基本信息修改，包括手機號和個人頭像，姓名、用戶賬號、簡介由院管理員統(tǒng)一創(chuàng)建，不能修改；支持個人證書信息修改，包括科室、職稱及原件；支持密碼修改，修改前需要通過短信方式進行身份認證，修改后需要重新登錄系統(tǒng)；支持個人系統(tǒng)使用意見反饋家庭醫(yī)生移動端功能要求簽約管理系統(tǒng)應(yīng)支持移動端簽約管理，包括以下功能：支持簽約居民信息查看，包含基本信息、健康檔案、服務(wù)計劃（包含服務(wù)項目和服務(wù)計劃）、健康數(shù)據(jù)、解約、隨訪記錄等；支持提交預(yù)簽約申請，填寫居民簽約信息、選擇服務(wù)包，生成家庭醫(yī)生簽約合約。居民基本信息必填字段包括人群類別、證件類型、證件號、姓名、出生年月、手機號、居住地址。簽約信息基本必填字段包括機構(gòu)名稱、團隊名稱、醫(yī)生名稱、簽約日期、簽約期限、服務(wù)包、醫(yī)生簽名；支持簽約審核，按照待審核、未通過、已通過展示，待審核支持駁回和完善信息操作，完善信息后審核通過，駁回須填寫原因；支持簽約合約展示，內(nèi)容須包含簽約機構(gòu)、簽約團隊、家庭醫(yī)生姓名、簽約居民姓名、簽約服務(wù)包、收費明細、簽約日期、簽約期限、雙方簽名。移動隨訪系統(tǒng)應(yīng)支持隨訪計劃查詢，包括以下功能：默認展示當月計劃；支持統(tǒng)計每日待隨訪、已完成、已超期隨訪計劃數(shù)；支持點擊數(shù)字下鉆至隨訪詳情，展示隨訪時間、隨訪地點、隨訪內(nèi)容、隨訪人員信息。雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)應(yīng)支持移動端預(yù)約轉(zhuǎn)診，包括以下功能：按照轉(zhuǎn)診狀態(tài)統(tǒng)計展示待預(yù)約、待處理、已結(jié)束的簽約居民；待預(yù)約列表支持號源預(yù)約、檢驗檢查預(yù)約、病床預(yù)約；待處理列表支持改約、退約。在線咨詢系統(tǒng)應(yīng)支持移動端咨詢回復(fù)和統(tǒng)計，包括以下功能：支持待回復(fù)咨詢展示和圖文回復(fù)處理；支持歷史咨詢展示。工作統(tǒng)計系統(tǒng)應(yīng)支持可視化展示家庭醫(yī)生簽約和隨訪數(shù)據(jù)，如個人簽約數(shù)、團隊簽約數(shù)、履約續(xù)約情況、個人累計隨訪人次、增值服務(wù)包費用統(tǒng)計。支持近7天、近一個月個人簽約人次、計劃隨訪人次、已隨訪人次、未隨訪人次統(tǒng)計，支持個人簽約居民人群分布統(tǒng)計。消息中心系統(tǒng)應(yīng)支持移動端消息管理，消息類型同5.2.6要求。健康宣教系統(tǒng)應(yīng)支持在移動端查看家庭醫(yī)生發(fā)布的健康科普，展示包括標題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布日期、閱讀量。通知公告系統(tǒng)應(yīng)支持在移動端查看權(quán)限范圍內(nèi)管理員發(fā)布的系統(tǒng)通知，展示包括標題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布日期。意見反饋系統(tǒng)應(yīng)支持在移動端提交系統(tǒng)使用意見，。個人中心系統(tǒng)應(yīng)支持在移動端查看個人信息，如簽約人數(shù)、服務(wù)人次、服務(wù)評價得分、個人簡介。居民移動端功能要求服務(wù)包信息展示系統(tǒng)應(yīng)向居民展示可以提供的簽約服務(wù)包，包括服務(wù)包名稱、類型、適用人群、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機構(gòu)、收費標準及簽約人數(shù)，支持按照服務(wù)包名稱、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)名稱檢索。家庭醫(yī)生信息展示系統(tǒng)應(yīng)向居民展示家庭醫(yī)生信息，包括所屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)名稱、介紹、所屬團隊名稱、團隊長姓名、團隊長介紹、團隊成員姓名、團隊成員介紹、團隊成員各自簽約人數(shù)，支持按照所屬區(qū)、機構(gòu)名稱、家庭醫(yī)生姓名檢索。簽約申請系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)實際業(yè)務(wù)開展向居民提供線下簽約申請、線上預(yù)簽約申請功能。提交預(yù)簽約申請時必須填寫信息包括證件類型、證件號、姓名、手機號、所屬區(qū)域、簽約醫(yī)生、簽約團隊、簽約機構(gòu)、所屬群體。預(yù)簽約申請未審核前可撤銷申請，駁回后可重新申請，審核通過后居民收到簽約短信，不可再申請，后續(xù)流程同線下簽約申請流程。在線咨詢系統(tǒng)應(yīng)支持移動端在線圖文聊天功能，支持居民個人歷史咨詢記錄查看。健康自測系統(tǒng)應(yīng)支持居民在移動端錄入健康數(shù)據(jù)，如血壓、體溫、血糖、血氧，錄入后自動推送到家庭醫(yī)生后臺點。支持健康數(shù)據(jù)歷史記錄查看。健康資訊系統(tǒng)應(yīng)支持居民在移動端查看家庭醫(yī)生發(fā)布的健康科普知識，包括標題、內(nèi)容、發(fā)布人、發(fā)布日期、閱讀量。我的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)支持居民個人信息展示，包括以下功能：支持簽約記錄查看，包括簽約時間、簽約機構(gòu)、簽約團隊、家庭醫(yī)生、簽約服務(wù)；支持隨訪記錄查看，包括隨訪時間、隨訪機構(gòu)、隨訪內(nèi)容、隨訪醫(yī)生；支持服務(wù)計劃查看，包括服務(wù)名稱、服務(wù)進度；支持家人管理，如新增、刪除，可以為家人申請簽約。意見反饋。管理后臺功能要求統(tǒng)計分析系統(tǒng)應(yīng)支持簽約、隨訪、轉(zhuǎn)診數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，包括以下功能：支持報表查看權(quán)限控制，市級管理員可查看全市數(shù)據(jù)，區(qū)管理員可查看區(qū)內(nèi)所有醫(yī)院數(shù)據(jù)，院管理員可查看院內(nèi)各團隊數(shù)據(jù)，家庭醫(yī)生團隊長可查看團隊總數(shù)據(jù)；支持按照區(qū)域、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)、團隊下鉆，支持多種組合條件查詢；支持按照人群分類統(tǒng)計展示簽約總數(shù)、簽約率；支持按高血壓、糖尿病慢病人群簽約、隨訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計查詢；支持轉(zhuǎn)診總量、轉(zhuǎn)診明細統(tǒng)計查詢。用戶管理系統(tǒng)應(yīng)支持登錄用戶管理，支持新增、編輯、停用用戶賬號。新增用戶必填字段包括用戶賬號、姓名、證件類型、證件號、聯(lián)系電話、所屬地區(qū)、所屬機構(gòu)、系統(tǒng)角色、人員簡介。賬號正式發(fā)布后可用，停用則不能登錄系統(tǒng)。服務(wù)維護系統(tǒng)應(yīng)支持服務(wù)項目和服務(wù)包個性化維護，包括以下功能：服務(wù)項目類型包括：基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、健康綜合服務(wù)、增值服務(wù)。支持新增、編輯、刪除服務(wù)項目，刪除有二次確認提示。新增服務(wù)項目必填字段包括：服務(wù)項目名稱、編碼、類型、價格、公衛(wèi)支付比例、醫(yī)保支付比例、個人支付比例、服務(wù)項目詳情，正式發(fā)布后可用。服務(wù)包類型包括：基礎(chǔ)服務(wù)包、增值服務(wù)包、健康管理包。支持新增、編輯、刪除服務(wù)包，刪除有二次確認提示。新增服務(wù)包必填字段包括：服務(wù)包名稱、編碼、使用人群類別、執(zhí)業(yè)類別、服務(wù)項目（勾選）、服務(wù)包簡介、價格、服務(wù)期限、照片，正式發(fā)布后可用。常住居民維護系統(tǒng)應(yīng)支持常住居民維護用于簽約率計算。團隊維護系統(tǒng)應(yīng)支持家庭醫(yī)生團隊維護，包括以下功能：支持新增團隊，新增時必須填寫團隊名稱、所屬醫(yī)院、團隊頭像、團隊簡介；支持為團隊添加成員，成員來自系統(tǒng)用戶；支持編輯、刪除、查看評價操作。科室維護系統(tǒng)應(yīng)支持醫(yī)院科室維護，包括以下功能：支持添加科室，添加時填寫科室名稱、編碼、描述；支持設(shè)置科室為可轉(zhuǎn)診科室，并設(shè)置轉(zhuǎn)診病床數(shù)；支持刪除操作。安全要求信息安全系統(tǒng)信息安全應(yīng)符合GB/T35273的要求，具體有以下要求：隱私保護，對信息使用需進行隱私保護處理，確保信息使用的安全性；數(shù)據(jù)加密，對存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密，確保數(shù)據(jù)在未經(jīng)授權(quán)的情況下無法被訪問或篡改；訪問控制，實施嚴格的訪問控制策略，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問系統(tǒng)；安全審計，對系統(tǒng)的操作進行記錄和分析，以便及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的安全威脅；漏洞管理，定期對系統(tǒng)進行漏洞掃描和評估，及時修復(fù)發(fā)現(xiàn)的漏洞；備份恢復(fù)，建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，確保在發(fā)生安全事件時能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全應(yīng)符合以下要求：數(shù)據(jù)加密，確保存儲和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進行加密，特別是敏感數(shù)據(jù)，如患者身份信息、健康狀況等；訪問控制，實施嚴格的訪問控制策略，確保只有經(jīng)過授權(quán)的用戶才能訪問和修改數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，建立完善的數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)機制，以防數(shù)據(jù)丟失或損壞；安全審計與監(jiān)控，對系統(tǒng)的操作進行記錄和分析，及時發(fā)現(xiàn)并應(yīng)對潛在的安全威脅；定期安全評估，定期對系統(tǒng)進行安全評估，發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患并及時修復(fù)。日志管理系統(tǒng)日志管理應(yīng)符合GB/T24364的要求，具體有以下要求：完整性要求，全面記錄：系統(tǒng)應(yīng)能全面記錄所有關(guān)鍵操作，包括但不限于用戶登錄、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)修改、系統(tǒng)異常等。不遺漏：確保所有日志事件都被捕獲，沒有遺漏；準確性要求，真實可靠：日志記錄必須真實可靠，不能被篡改或偽造。時間戳準確：每個日志事件都應(yīng)帶有準確的時間戳，以便進行時間順序分析；保密性要求，加密存儲：日志數(shù)據(jù)應(yīng)加密存儲，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問。訪問控制：只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問日志數(shù)據(jù)；可追溯性要求，事件追蹤：能夠通過日志數(shù)據(jù)追蹤到事件