2024版物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.糾紛背景及爭(zhēng)議事項(xiàng)2.1糾紛發(fā)生時(shí)間2.2糾紛發(fā)生地點(diǎn)2.3糾紛爭(zhēng)議事項(xiàng)3.協(xié)議調(diào)解依據(jù)3.1相關(guān)法律法規(guī)3.2物業(yè)服務(wù)合同約定3.3行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)4.協(xié)議調(diào)解原則4.1公正、公平、公開(kāi)原則4.2原則性與靈活性相結(jié)合原則4.3誠(chéng)實(shí)信用原則5.協(xié)議調(diào)解方式5.1調(diào)解機(jī)構(gòu)5.2調(diào)解程序5.3調(diào)解期限6.協(xié)議調(diào)解內(nèi)容6.1責(zé)任認(rèn)定6.2義務(wù)承擔(dān)6.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償6.4其他事項(xiàng)7.協(xié)議履行及違約責(zé)任7.1履行期限7.2履行方式7.3履行地點(diǎn)7.4違約責(zé)任8.協(xié)議變更及解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更及解除程序9.協(xié)議爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.協(xié)議生效及終止10.1生效條件10.2生效時(shí)間10.3終止條件10.4終止時(shí)間11.協(xié)議附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：相關(guān)證據(jù)材料11.3附件三：其他相關(guān)文件12.協(xié)議簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.協(xié)議見(jiàn)證13.1見(jiàn)證人姓名13.2見(jiàn)證人身份證明13.3見(jiàn)證日期14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2雙方地址甲方地址：市區(qū)路號(hào)乙方地址：市區(qū)路號(hào)1.3雙方聯(lián)系方式第二條糾紛背景及爭(zhēng)議事項(xiàng)2.1糾紛發(fā)生時(shí)間糾紛發(fā)生于2023年5月1日。2.2糾紛發(fā)生地點(diǎn)糾紛發(fā)生在市區(qū)路號(hào)小區(qū)。2.3糾紛爭(zhēng)議事項(xiàng)乙方業(yè)主委員會(huì)就甲方物業(yè)服務(wù)公司在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的服務(wù)不到位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明等問(wèn)題提出爭(zhēng)議。第三條協(xié)議調(diào)解依據(jù)3.1相關(guān)法律法規(guī)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等。3.2物業(yè)服務(wù)合同約定雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。3.3行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家及地方相關(guān)物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。第四條協(xié)議調(diào)解原則4.1公正、公平、公開(kāi)原則調(diào)解過(guò)程及結(jié)果應(yīng)公正、公平、公開(kāi)，保障雙方合法權(quán)益。4.2原則性與靈活性相結(jié)合原則在遵循法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際情況，靈活處理爭(zhēng)議。4.3誠(chéng)實(shí)信用原則雙方在調(diào)解過(guò)程中應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，遵守承諾。第五條協(xié)議調(diào)解方式5.1調(diào)解機(jī)構(gòu)雙方同意由市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心進(jìn)行調(diào)解。5.2調(diào)解程序調(diào)解程序按照調(diào)解中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.3調(diào)解期限調(diào)解期限自雙方簽訂本協(xié)議之日起30日內(nèi)完成。第六條協(xié)議調(diào)解內(nèi)容6.1責(zé)任認(rèn)定甲方承認(rèn)在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中存在服務(wù)不到位、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明等問(wèn)題。6.2義務(wù)承擔(dān)甲方承諾在協(xié)議生效后，按照物業(yè)服務(wù)合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。6.3經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償甲方同意向乙方支付人民幣X元作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6.4其他事項(xiàng)雙方同意，在協(xié)議履行過(guò)程中，如出現(xiàn)新的爭(zhēng)議，應(yīng)再次通過(guò)調(diào)解方式解決。第七條協(xié)議履行及違約責(zé)任7.1履行期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，履行期限至2024年12月31日。7.2履行方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，及時(shí)履行相關(guān)義務(wù)。7.3履行地點(diǎn)履行地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)小區(qū)。7.4違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八部分：協(xié)議變更及解除8.1變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，且不違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；8.1.2協(xié)議變更內(nèi)容不得損害第三方的合法權(quán)益。8.2解除條件8.2.1協(xié)議約定的解除條件成就；8.2.2雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。8.3變更及解除程序8.3.1變更或解除協(xié)議應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)；8.3.2變更或解除協(xié)議后，原協(xié)議的約定失效，雙方應(yīng)按照新的約定執(zhí)行。第九部分：協(xié)議爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)議爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；9.1.2協(xié)商不成的，可提交市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心調(diào)解；9.1.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1市區(qū)物業(yè)管理糾紛調(diào)解中心9.2.2市區(qū)人民法院9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定提交爭(zhēng)議材料；9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)自收到爭(zhēng)議材料之日起30日內(nèi)作出調(diào)解或判決。第十部分：協(xié)議生效及終止10.1生效條件10.1.1雙方簽署并簽字蓋章；10.1.2協(xié)議符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。10.2生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。10.3終止條件10.3.1協(xié)議約定的終止條件成就；10.3.2雙方協(xié)商一致終止協(xié)議；10.3.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。10.4終止時(shí)間協(xié)議終止時(shí)間以雙方書(shū)面通知的日期為準(zhǔn)。第十一部分：協(xié)議附件11.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同11.2附件二：相關(guān)證據(jù)材料11.3附件三：其他相關(guān)文件第十二部分：協(xié)議簽署12.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為2024年3月15日。12.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為市區(qū)路號(hào)。12.3簽署人甲方代表：（簽名）乙方代表：（簽名）第十三部分：協(xié)議見(jiàn)證13.1見(jiàn)證人姓名見(jiàn)證人一：（姓名）見(jiàn)證人二：（姓名）13.2見(jiàn)證人身份證明見(jiàn)證人一：（身份證號(hào)碼）見(jiàn)證人二：（身份證號(hào)碼）13.3見(jiàn)證日期本協(xié)議見(jiàn)證日期為2024年3月15日。第十四部分：其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.3本協(xié)議自雙方簽署之日起具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五部分：第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解過(guò)程中，由協(xié)議雙方共同委托或根據(jù)法律規(guī)定介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方可以是調(diào)解機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)或其他具有專(zhuān)業(yè)能力的第三方。15.2第三方介入條件15.2.1雙方協(xié)商一致，決定引入第三方介入；15.2.2第三方介入符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求。第十六部分：第三方介入程序16.1第三方選定16.1.1雙方共同協(xié)商選定第三方；16.1.2第三方選定后，雙方應(yīng)向第三方發(fā)出邀請(qǐng)函，明確介入的職責(zé)和權(quán)限。16.2第三方職責(zé)16.2.1第三方應(yīng)獨(dú)立、公正地開(kāi)展調(diào)解工作；16.2.2第三方應(yīng)協(xié)助雙方進(jìn)行證據(jù)交換、事實(shí)調(diào)查和調(diào)解協(xié)商。16.3第三方權(quán)限16.3.1第三方有權(quán)要求雙方提供與糾紛相關(guān)的證據(jù)和材料；16.3.2第三方有權(quán)組織雙方進(jìn)行調(diào)解會(huì)議，并提出調(diào)解方案。第十七部分：甲乙方額外條款及說(shuō)明17.1甲乙方責(zé)任17.1.1甲方在第三方介入期間，應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；17.1.2乙方在第三方介入期間，應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。17.2第三方費(fèi)用17.2.1第三方費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)，或由協(xié)議約定；17.2.2第三方費(fèi)用包括但不限于咨詢(xún)費(fèi)、評(píng)估費(fèi)、調(diào)解費(fèi)等。17.3第三方保密義務(wù)17.3.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)所了解的甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)；17.3.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。第十八部分：第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義18.1.1責(zé)任限額是指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方權(quán)益受損時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償限額。18.2責(zé)任限額設(shè)定18.2.1責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，或由法律規(guī)定；18.2.2責(zé)任限額應(yīng)合理，并與第三方所提供的服務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)相匹配。18.3責(zé)任限額的適用18.3.1責(zé)任限額僅適用于第三方在履行職責(zé)過(guò)程中的過(guò)錯(cuò)行為；18.3.2責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力、甲乙雙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的損失。第十九部分：第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的劃分19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系是委托代理關(guān)系，甲方是委托人，第三方是代理人；19.1.2第三方在代理過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益。19.2第三方與乙方的劃分19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系是委托代理關(guān)系，乙方是委托人，第三方是代理人；19.2.2第三方在代理過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)乙方的合法權(quán)益。19.3第三方與協(xié)議雙方的劃分19.3.1第三方介入的目的是為了解決甲乙雙方的糾紛，維護(hù)雙方的合法權(quán)益；19.3.2第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。第二十部分：第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1協(xié)議雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；20.1.2第三方完成調(diào)解工作，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議；20.1.3第三方因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)。20.2終止程序20.2.1雙方書(shū)面通知第三方終止介入；20.2.2第三方收到通知后，應(yīng)立即停止介入工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)合同是本協(xié)議的基礎(chǔ)，應(yīng)詳細(xì)規(guī)定物業(yè)服務(wù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。2.附件二：相關(guān)證據(jù)材料要求：提供與糾紛相關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于書(shū)面文件、照片、視頻等。說(shuō)明：證據(jù)材料是證明糾紛事實(shí)的重要依據(jù)，雙方應(yīng)確保提供的證據(jù)真實(shí)、完整。3.附件三：其他相關(guān)文件要求：提供與本糾紛相關(guān)的其他文件，如相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：其他相關(guān)文件有助于更好地理解糾紛背景和法律法規(guī)的適用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。乙方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。任何一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付欠款、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶受損。乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行修復(fù)，并支付相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用。乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付欠款，并按照合同約定支付滯納金。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議背景及簽訂依據(jù)1.1協(xié)議簽訂的法律依據(jù)1.2協(xié)議簽訂的背景2.當(dāng)事人信息2.1服務(wù)方基本信息2.2業(yè)主方基本信息3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限5.2終止條件6.責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任與義務(wù)6.2業(yè)主方責(zé)任與義務(wù)7.糾紛處理7.1糾紛解決方式7.2糾紛調(diào)解程序7.3糾紛調(diào)解期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.不可抗力及免責(zé)條款10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件的處理10.3免責(zé)條款11.合同的生效、變更及解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同的終止及后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2合同終止后的處理13.合同的附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)簽訂日期及地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決14.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸簽訂雙方所有第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景及簽訂依據(jù)1.1協(xié)議簽訂的法律依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)簽訂。1.2協(xié)議簽訂的背景第二條當(dāng)事人信息2.1服務(wù)方基本信息物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)：__________________法定代表人：__________________住所地：__________________2.2業(yè)主方基本信息業(yè)主姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________住所地：__________________第三條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)服務(wù)范圍（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)；（2）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共安全防范；（4）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車(chē)輛停放管理；（5）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目（1）公共區(qū)域清潔：每日進(jìn)行一次公共區(qū)域清潔，保持公共區(qū)域整潔；（2）綠化維護(hù)：定期進(jìn)行綠化維護(hù)，保持綠化景觀；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查、維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運(yùn)行；（4）安全防范：實(shí)施24小時(shí)安全巡邏，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全；（5）車(chē)輛停放管理：合理規(guī)劃車(chē)輛停放區(qū)域，確保車(chē)輛停放有序。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域清潔：每日至少進(jìn)行一次全面清潔，保持地面、墻面、樓梯、電梯間等公共區(qū)域干凈、整潔；（2）綠化維護(hù)：每月至少進(jìn)行一次綠化修剪、施肥、澆水等維護(hù)工作；（3）設(shè)施設(shè)備維護(hù)：每年至少進(jìn)行一次全面檢查、維修；（4）安全防范：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)配備保安人員，實(shí)行24小時(shí)巡邏；（5）車(chē)輛停放管理：設(shè)立明顯的車(chē)輛停放指示牌，規(guī)范車(chē)輛停放。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米建筑面積每月____元，按季度收取。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)于每季度第一個(gè)月的____日前，將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的賬戶(hù)。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用在協(xié)議有效期內(nèi)保持不變，如遇政策性調(diào)整，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五條服務(wù)期限及終止條件5.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主單方解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第六條責(zé)任與義務(wù)6.1服務(wù)方責(zé)任與義務(wù)（1）按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）履行物業(yè)管理職責(zé)，維護(hù)物業(yè)管理秩序；（3）對(duì)物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的違法行為進(jìn)行處理；（4）按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和安全。6.2業(yè)主方責(zé)任與義務(wù)（1）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理秩序；（3）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)工作；（4）愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，不得損壞。第八條違約責(zé)任8.1違約情形（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）業(yè)主未按照本協(xié)議約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（3）一方違反本協(xié)議約定的其他違約情形。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用；情節(jié)嚴(yán)重的，業(yè)主有權(quán)解除本協(xié)議。（2）業(yè)主未按照本協(xié)議約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主補(bǔ)繳，并按日計(jì)收滯納金；情節(jié)嚴(yán)重的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)解除本協(xié)議。（3）一方違反本協(xié)議約定的其他違約情形，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。第十條不可抗力及免責(zé)條款10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件的處理（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（3）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)積極采取措施減少損失。10.3免責(zé)條款（1）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)恢復(fù)履行；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整本協(xié)議的履行期限。第十一條合同的生效、變更及解除11.1合同生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）變更后的協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3合同解除條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主單方解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。第十二條合同的終止及后續(xù)處理12.1合同終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主單方解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.2合同終止后的處理（1）合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備、綠化等移交給業(yè)主方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題，包括但不限于物業(yè)維修基金的使用、公共設(shè)施設(shè)備的歸屬等。第十三條合同的附件13.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)13.2附件二：物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)簽訂日期及地點(diǎn)第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸簽訂雙方所有。14.3本協(xié)議一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。物業(yè)服務(wù)企業(yè)（蓋章）：__________________業(yè)主（簽字）：__________________簽訂日期：__________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，因特定原因被甲乙雙方邀請(qǐng)或授權(quán)參與合同相關(guān)事務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。（1）調(diào)解機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)調(diào)解甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛；（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)等進(jìn)行評(píng)估；（3）監(jiān)理機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的工程質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督；（4）審計(jì)機(jī)構(gòu)：負(fù)責(zé)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程中的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)；（5）其他由甲乙雙方認(rèn)可的第三方。2.第三方責(zé)任限額2.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。（1）因第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）因第三方過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過(guò)合同總金額的____%；（3）因第三方的一般過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方介入程序3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并由雙方共同簽署第三方介入?yún)f(xié)議。（1）第三方介入的事由及目的；（2）第三方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方的工作范圍及時(shí)間；（4）第三方的工作費(fèi)用及支付方式；（5）第三方責(zé)任限額；（6）第三方介入?yún)f(xié)議的生效、變更及解除；（7）其他雙方認(rèn)為必要的條款。4.第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：（1）根據(jù)本合同及第三方介入?yún)f(xié)議，獨(dú)立開(kāi)展相關(guān)工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）根據(jù)工作需要，對(duì)甲乙雙方提出建議或要求；（4）在第三方介入?yún)f(xié)議約定的范圍內(nèi)，享有獨(dú)立的工作權(quán)。4.2第三方義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）按照本合同及第三方介入?yún)f(xié)議約定，履行相關(guān)工作職責(zé)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）對(duì)工作過(guò)程中知悉的甲乙雙方信息保密；（5）按約定時(shí)間和質(zhì)量完成工作任務(wù)。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的良好溝通，確保第三方能夠及時(shí)了解合同執(zhí)行情況。5.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來(lái)，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。5.3第三方在執(zhí)行工作過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)立即通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方采取措施予以糾正。5.4第三方在介入過(guò)程中，如與甲乙雙方產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁方式解決，不得影響合同的正常執(zhí)行。5.5第三方介入?yún)f(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，第三方不再承擔(dān)任何責(zé)任。5.6第三方介入期間，如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議書(shū)詳細(xì)要求：本協(xié)議書(shū)應(yīng)詳細(xì)記載雙方在糾紛調(diào)解過(guò)程中的協(xié)商內(nèi)容、調(diào)解結(jié)果、履行期限及違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是雙方在發(fā)生糾紛時(shí)，為解決爭(zhēng)議所簽訂的協(xié)議，具有法律效力。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、費(fèi)用調(diào)整機(jī)制及違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是雙方在簽訂合同時(shí)，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的約定，具有法律效力。3.附件三：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)范圍、項(xiàng)目?jī)?nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的約定，具有法律效力。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明第三方介入的事由、目的、權(quán)利義務(wù)、工作范圍及費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件是雙方在第三方介入時(shí)，對(duì)第三方權(quán)利義務(wù)的約定，具有法律效力。5.附件五：不可抗力事件證明詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)記載不可抗力事件的類(lèi)型、發(fā)生時(shí)間、影響范圍及雙方采取的應(yīng)對(duì)措施等。說(shuō)明：本附件是雙方在不可抗力事件發(fā)生時(shí)，為證明事件的真實(shí)性和影響范圍的證據(jù)。6.附件六：違約責(zé)任認(rèn)定及賠償協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)及賠償協(xié)議等。說(shuō)明：本附件是雙方在違約發(fā)生時(shí)，對(duì)違約責(zé)任和賠償?shù)募s定，具有法律效力。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)記載合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更生效時(shí)間及違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更的協(xié)議，具有法律效力。8.附件八：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)記載合同解除的原因、解除生效時(shí)間及違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件是雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)合同進(jìn)行解除的協(xié)議，具有法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的；（3）一方違反本合同約定的其他違約行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；（2）業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按日計(jì)收滯納金；（3）一方違反本合同約定的其他違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定進(jìn)行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，經(jīng)核實(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。（2）業(yè)主未按約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未繳納，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)解除本合同，并要求業(yè)主支付滯納金。（3）雙方在合同履行過(guò)程中，因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，經(jīng)協(xié)商一致解除合同，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的1.2協(xié)議適用范圍1.3協(xié)議生效時(shí)間2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息2.2業(yè)主信息2.3第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)信息3.糾紛事由3.1糾紛起因3.2糾紛具體內(nèi)容3.3糾紛涉及范圍4.調(diào)解原則4.1公正公平原則4.2誠(chéng)信自愿原則4.3保密原則5.調(diào)解程序5.1申請(qǐng)調(diào)解5.2調(diào)解機(jī)構(gòu)受理5.3調(diào)解會(huì)議安排5.4調(diào)解員指定5.5調(diào)解過(guò)程5.6調(diào)解結(jié)果6.費(fèi)用承擔(dān)6.1調(diào)解費(fèi)用6.2其他相關(guān)費(fèi)用7.調(diào)解協(xié)議內(nèi)容7.1協(xié)議達(dá)成事項(xiàng)7.2履行方式7.3履行期限7.4違約責(zé)任7.5爭(zhēng)議解決方式8.協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除9.協(xié)議終止9.1協(xié)議終止條件9.2終止程序9.3終止后果10.違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任10.2業(yè)主違約責(zé)任10.3第三方違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3爭(zhēng)議解決程序12.法律適用13.其他14.附則第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議簽訂目的為妥善解決本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)合同糾紛，維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本調(diào)解協(xié)議。1.2協(xié)議適用范圍本調(diào)解協(xié)議適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因物業(yè)服務(wù)合同產(chǎn)生的糾紛，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修養(yǎng)護(hù)等方面的問(wèn)題。1.3協(xié)議生效時(shí)間本調(diào)解協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條當(dāng)事人信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息名稱(chēng)：____________________住所：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________2.2業(yè)主信息姓名：____________________住所：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________2.3第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)信息名稱(chēng)：____________________住所：____________________調(diào)解員：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________第三條糾紛事由3.1糾紛起因因物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供相應(yīng)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)，引發(fā)糾紛。3.2糾紛具體內(nèi)容1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能及時(shí)修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備故障；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定收取物業(yè)費(fèi)；3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未提供約定的物業(yè)服務(wù)。3.3糾紛涉及范圍本糾紛涉及本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主。第四條調(diào)解原則4.1公正公平原則調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員應(yīng)保持公正，確保雙方合法權(quán)益得到充分尊重和保護(hù)。4.2誠(chéng)信自愿原則雙方應(yīng)誠(chéng)信履行協(xié)議，不得采取欺詐、脅迫等不正當(dāng)手段。4.3保密原則調(diào)解過(guò)程中，雙方應(yīng)保守涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。第五條調(diào)解程序5.1申請(qǐng)調(diào)解業(yè)主可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)提出調(diào)解申請(qǐng)，并提供相關(guān)證據(jù)材料。5.2調(diào)解機(jī)構(gòu)受理第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)收到申請(qǐng)后，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審查，決定是否受理。5.3調(diào)解會(huì)議安排調(diào)解機(jī)構(gòu)安排調(diào)解會(huì)議，通知雙方參加。5.4調(diào)解員指定調(diào)解機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方意愿和案件特點(diǎn)，指定調(diào)解員。5.5調(diào)解過(guò)程調(diào)解員主持調(diào)解會(huì)議，引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通，尋求解決糾紛的方法。5.6調(diào)解結(jié)果調(diào)解達(dá)成一致后，雙方簽署調(diào)解協(xié)議。第六條費(fèi)用承擔(dān)6.1調(diào)解費(fèi)用調(diào)解費(fèi)用由雙方按照調(diào)解機(jī)構(gòu)規(guī)定的方式和標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)。6.2其他相關(guān)費(fèi)用雙方在調(diào)解過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用，按照實(shí)際發(fā)生情況各自承擔(dān)。第七條調(diào)解協(xié)議內(nèi)容7.1協(xié)議達(dá)成事項(xiàng)1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)公共設(shè)施設(shè)備故障；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)按約定標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)；3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供約定的物業(yè)服務(wù)。7.2履行方式物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照協(xié)議約定，及時(shí)履行服務(wù)義務(wù)。7.3履行期限自本協(xié)議簽訂之日起，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成協(xié)議約定的服務(wù)事項(xiàng)。7.4違約責(zé)任如一方違反本協(xié)議約定，另一方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.5爭(zhēng)議解決方式如雙方對(duì)本協(xié)議的履行發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條協(xié)議變更與解除8.1協(xié)議變更1.本協(xié)議在履行過(guò)程中，如遇特殊情況，任何一方均可提出變更協(xié)議內(nèi)容的書(shū)面申請(qǐng)。2.協(xié)議變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署變更協(xié)議。8.2協(xié)議解除1.如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.協(xié)議解除應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起生效。第九條協(xié)議終止9.1協(xié)議終止條件1.本協(xié)議約定的服務(wù)事項(xiàng)履行完畢；2.雙方達(dá)成協(xié)議解除本協(xié)議；3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。9.2終止程序1.協(xié)議終止需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽署終止協(xié)議。2.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理剩余事項(xiàng)。9.3終止后果1.協(xié)議終止后，雙方應(yīng)相互返還已交付的款項(xiàng)或物品；2.協(xié)議終止不影響雙方根據(jù)本協(xié)議已發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十條違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并賠償業(yè)主因此遭受的損失；2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或降低服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。10.2業(yè)主違約責(zé)任1.業(yè)主未按約定支付物業(yè)費(fèi)的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付違約金，并補(bǔ)交欠費(fèi)；2.業(yè)主損壞公共設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。10.3第三方違約責(zé)任1.如第三方違約導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；2.第三方違約造成損失的，由違約方負(fù)責(zé)賠償。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式1.雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議；2.協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.雙方可自愿選擇仲裁機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議；2.如選擇仲裁，應(yīng)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行。11.3爭(zhēng)議解決程序1.雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提出解決爭(zhēng)議的請(qǐng)求；2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到請(qǐng)求后60日內(nèi)作出裁決。第十二條法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決；2.本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條附則1.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決；3.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或終止，均需雙方書(shū)面同意。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念與范圍15.1第三方定義本合同所稱(chēng)第三方，是指在本物業(yè)服務(wù)合同糾紛調(diào)解過(guò)程中，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助調(diào)解的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍1.第三方介入旨在協(xié)助解決物業(yè)服務(wù)合同糾紛，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，促進(jìn)雙方達(dá)成和解。2.第三方介入的具體范圍包括但不限于：a.調(diào)解糾紛；b.提供法律、技術(shù)、評(píng)估等專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)；c.對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行鑒定或評(píng)估。第十六條甲乙雙方引入第三方時(shí)的額外條款16.1引入第三方程序1.任何一方提出引入第三方時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并說(shuō)明引入第三方的理由和目的。2.雙方應(yīng)在接到通知后5日內(nèi)就引入第三方的相關(guān)事宜達(dá)成一致。16.2第三方選擇1.雙方應(yīng)共同選擇第三方，或由一方推薦，另一方同意。16.3第三方費(fèi)用1.第三方費(fèi)用由雙方按比例分?jǐn)?，具體比例由雙方協(xié)商確定。2.如無(wú)特殊約定，第三方費(fèi)用由提出引入第三方的一方先行墊付。第十七條第三方的責(zé)任與權(quán)利17.1第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)本著客觀、公正、專(zhuān)業(yè)的原則，獨(dú)立履行職責(zé)。2.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方在調(diào)解過(guò)程中，如泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與糾紛相關(guān)的必要資料和證據(jù)。2.第三方有權(quán)要求甲乙雙方在合理時(shí)間內(nèi)回復(fù)其提出的疑問(wèn)或要求。第十八條第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因自身原因?qū)е录滓译p方損失時(shí)，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。18.2責(zé)任限額設(shè)定1.第三方責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過(guò)人民幣_(tái)___元。2.如第三方責(zé)任限額不足以覆