軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)協(xié)議

軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方就甲方提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2“甲方”是指提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”是指需要甲方提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)的公司。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于甲方為乙方提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)的全部過程。1.2.2本協(xié)議適用于雙方在協(xié)議有效期內(nèi)所涉及的軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)事項(xiàng)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1甲方根據(jù)乙方的需求，對(duì)乙方提供的軟件進(jìn)行功能優(yōu)化、功能升級(jí)和故障修復(fù)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，保證軟件正常運(yùn)行。2.2服務(wù)期限2.2.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。2.2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方應(yīng)按照約定提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供與軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的必要信息和技術(shù)支持。3.1.2甲方應(yīng)保證提供的軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)符合雙方約定的要求，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.1.3甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得泄露乙方的商業(yè)秘密。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)，提供必要的資料和技術(shù)支持。3.2.3乙方應(yīng)按照約定支付甲方服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方提供的軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。4.1.2乙方應(yīng)在協(xié)議生效后____日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式4.2.1乙方可以選擇以下任意一種支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬（2）（3）支付第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如甲方未能按照約定提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。5.1.2如甲方泄露乙方商業(yè)秘密，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。5.2.2如乙方違反本協(xié)議的其他約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1甲方和乙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，并對(duì)雙方在本協(xié)議項(xiàng)下獲悉的對(duì)方保密信息在協(xié)議終止或解除后____年內(nèi)繼續(xù)有效。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)對(duì)獲悉的對(duì)方保密信息采取合理的保密措施，防止信息的泄露、損毀或不當(dāng)使用。6.2.2雙方應(yīng)保證其員工、代理人或任何第三方遵守本協(xié)議的保密條款，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3保密例外6.3.1以下信息不構(gòu)成本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息：（1）已公開的信息；（2）從第三方合法獲取且未涉及違約的信息；（3）在獲取該信息前已為接收方所知悉的信息；（4）由接收方獨(dú)立開發(fā)的信息。第七章質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量7.1.1甲方承諾，所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且服務(wù)的質(zhì)量滿足乙方的合理需求。7.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)過程中持續(xù)改進(jìn)，保證服務(wù)質(zhì)量不斷提高。7.2質(zhì)量控制7.2.1甲方應(yīng)建立健全的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。7.2.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。7.3質(zhì)量問題處理7.3.1若乙方發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取有效措施予以解決。7.3.2若甲方未能及時(shí)解決質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。第八章服務(wù)變更8.1服務(wù)變更條件8.1.1雙方同意，如因技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)需求或其他原因，乙方可以提出服務(wù)變更要求。8.1.2服務(wù)變更應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。8.2服務(wù)變更流程8.2.1乙方提出服務(wù)變更要求后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提出變更方案。8.2.2雙方應(yīng)在變更方案確定后____個(gè)工作日內(nèi)簽署變更協(xié)議，并按變更協(xié)議執(zhí)行。8.3服務(wù)變更費(fèi)用8.3.1服務(wù)變更導(dǎo)致費(fèi)用增加的，乙方應(yīng)按照變更協(xié)議支付額外費(fèi)用。8.3.2服務(wù)變更導(dǎo)致費(fèi)用減少的，甲方應(yīng)按照變更協(xié)議退還相應(yīng)費(fèi)用。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間服務(wù)9.2.1爭議期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。9.2.2雙方應(yīng)保證爭議期間的服務(wù)質(zhì)量，不得因爭議影響正常的服務(wù)提供。第十章終止與解除10.1協(xié)議終止10.1.1本協(xié)議在以下情況下終止：（1）雙方按約定履行完畢本協(xié)議項(xiàng)下的全部義務(wù)；（2）雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；（3）根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，本協(xié)議應(yīng)當(dāng)終止。10.2協(xié)議解除10.2.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對(duì)方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，經(jīng)書面催告后____日內(nèi)仍未改正；（2）對(duì)方發(fā)生重大違約行為，導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)；（3）對(duì)方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照。10.3終止或解除后的處理10.3.1本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理結(jié)算手續(xù)。10.3.2終止或解除后，除法律另有規(guī)定外，雙方應(yīng)互不追究對(duì)方在本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任。第十一章權(quán)屬聲明11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1.1甲方提供的軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。11.1.2乙方在使用甲方提供的服務(wù)過程中產(chǎn)生的成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。11.2使用權(quán)11.2.1乙方在支付服務(wù)費(fèi)用后，有權(quán)使用甲方提供的軟件優(yōu)化與維護(hù)服務(wù)。11.2.2未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得將甲方提供的服務(wù)或成果轉(zhuǎn)讓、許可給第三方使用。第十二章違約賠償12.1賠償范圍12.1.1如甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.1.2如乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2賠償限額12.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的違約賠償限額為服務(wù)費(fèi)用的____%。12.2.2除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則雙方因違約產(chǎn)生的間接損失、預(yù)期利益損失等不在賠償范圍內(nèi)。第十三章不可抗力13.1不可抗力13.1.1不可抗力指無法預(yù)見、無法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭等。13.1.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2不可抗力處理13.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定是否延期履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。第十四章一般條款14.1法律適用14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.1.2如本協(xié)議的部分內(nèi)容與法律法規(guī)相沖突，該部分內(nèi)容無效，但不影響其他部分的效力。14.2合同修改14.2.1本協(xié)議的修改應(yīng)書面進(jìn)行，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署修改協(xié)議。14.2.2修改協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同副本14.3.1本協(xié)議一式兩份