酒店管理系統(tǒng)開發(fā)與維護合同

酒店管理系統(tǒng)開發(fā)與維護合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為合法注冊成立的獨立法人，具備簽訂和履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。1.1.2乙方為合法注冊成立的獨立法人，具備簽訂和履行本合同的權(quán)利能力和行為能力。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在酒店管理系統(tǒng)開發(fā)與維護過程中的權(quán)利、義務(wù)及責任，保證項目順利進行。1.3合同依據(jù)1.3.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3.2本合同依據(jù)甲乙雙方的真實意愿、平等互利的原則簽訂。第二章項目內(nèi)容及要求2.1項目概述2.1.1甲方委托乙方開發(fā)一套適用于甲方酒店的酒店管理系統(tǒng)，包括但不限于預訂、入住、退房、財務(wù)結(jié)算等功能。2.1.2乙方負責對甲方現(xiàn)有酒店管理系統(tǒng)進行升級、維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.2項目要求2.2.1系統(tǒng)開發(fā)應遵循安全性、穩(wěn)定性、易用性、可擴展性原則。2.2.2系統(tǒng)應具備以下功能：1)預訂管理：包括房間預訂、退訂、改簽等；2)入住管理：包括客人入住登記、房間分配、押金收取等；3)退房管理：包括客人退房結(jié)算、押金退還等；4)財務(wù)結(jié)算：包括應收賬款、應付賬款、收入統(tǒng)計等；5)系統(tǒng)維護：包括數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)升級等。第三章項目進度及驗收3.1項目進度3.1.1乙方應在合同簽訂后15個工作日內(nèi)提交項目開發(fā)計劃書，經(jīng)甲方確認后執(zhí)行。3.1.2乙方應在項目開發(fā)計劃書中明確各階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點及驗收標準。3.2項目驗收3.2.1甲方應在項目完成后15個工作日內(nèi)組織驗收，驗收合格后支付項目尾款。3.2.2驗收標準包括但不限于以下內(nèi)容：1)系統(tǒng)功能完整性；2)系統(tǒng)功能穩(wěn)定性；3)系統(tǒng)安全性；4)用戶手冊及培訓資料完整性。第四章費用及支付4.1費用構(gòu)成4.1.1本項目費用包括開發(fā)費用、維護費用、差旅費用等。4.1.2甲方應在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付預付款。4.2支付方式4.2.1甲方應在驗收合格后支付項目尾款。4.2.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按發(fā)票金額支付相應款項。第五章保密及知識產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應予以嚴格保密。5.1.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開發(fā)的酒店管理系統(tǒng)，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方有權(quán)在合同約定范圍內(nèi)使用乙方開發(fā)的酒店管理系統(tǒng)，未經(jīng)乙方同意，不得進行任何形式的轉(zhuǎn)讓、出租、抵押等行為。第六章技術(shù)支持和售后服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)安裝、配置及使用的技術(shù)支持。6.1.2乙方應在系統(tǒng)運行過程中提供在線遠程技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。6.2售后服務(wù)6.2.1乙方在系統(tǒng)驗收合格后提供一年的免費售后服務(wù)，包括系統(tǒng)故障修復、功能升級等。6.2.2售后服務(wù)期滿后，甲乙雙方可另行簽訂維護合同，約定維護費用及服務(wù)內(nèi)容。6.3培訓6.3.1乙方應負責對甲方相關(guān)人員進行系統(tǒng)操作培訓，保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。6.3.2培訓內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程、故障處理等。第七章質(zhì)量保證7.1質(zhì)量標準7.1.1乙方應保證開發(fā)完成的酒店管理系統(tǒng)符合甲方提出的功能及功能要求。7.1.2乙方應按照國家及行業(yè)標準進行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)質(zhì)量。7.2質(zhì)量保證期7.2.1乙方應保證系統(tǒng)在驗收合格后的一年內(nèi)，因系統(tǒng)本身質(zhì)量問題導致的故障，乙方應免費修復。7.2.2質(zhì)量保證期自驗收合格之日起計算。第八章違約責任8.1甲方違約責任8.1.1甲方未按約定支付預付款或尾款的，乙方有權(quán)暫停項目開發(fā)或售后服務(wù)。8.1.2甲方違反保密義務(wù)的，乙方有權(quán)要求賠償損失。8.2乙方違約責任8.2.1乙方未按約定時間完成項目開發(fā)的，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額千分之一的違約金。8.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重質(zhì)量問題的，應負責修復，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1雙方同意，本合同可根據(jù)雙方協(xié)商一致進行書面變更。10.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本合同。10.2合同解除10.2.1雙方在合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等因素導致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同。10.2.2合同解除后，乙方已收取的預付款應扣除已發(fā)生費用后退還甲方。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于項目開發(fā)計劃書、驗收標準等，附件與本合同具有同等法律效力。10.3.2附件內(nèi)容與本合同正文不一致的，以附件為準。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1項目變更應由甲方提出書面申請，明確變更內(nèi)容、原因及預期效果。11.1.2乙方應在收到變更申請后5個工作日內(nèi)進行評估，并提交變更評估報告。11.2變更評估11.2.1變更評估報告應包括變更對項目進度、成本、質(zhì)量的影響及應對措施。11.2.2甲方應在收到變更評估報告后5個工作日內(nèi)做出決策。11.3變更實施11.3.1甲方同意變更的，乙方應按照變更內(nèi)容調(diào)整項目計劃并實施。11.3.2變更實施過程中，乙方應保證不影響項目的整體質(zhì)量和進度。第十二章風險管理12.1風險識別12.1.1雙方應共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險，并制定相應的預防措施。12.1.2風險識別應包括但不限于技術(shù)風險、市場風險、法律風險等。12.2風險應對12.2.1雙方應對識別的風險制定應對策略，包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移等。12.2.2乙方應定期向甲方報告風險應對情況。12.3風險監(jiān)控12.3.1雙方應建立風險監(jiān)控機制，對項目實施過程中的風險進行持續(xù)監(jiān)控。12.3.2一旦發(fā)覺新的風險或風險發(fā)生變化，應及時調(diào)整風險應對策略。第十三章信息安全和數(shù)據(jù)保護13.1信息安全13.1.1乙方應采取必要的信息安全措施，保護甲方數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權(quán)的訪問、披露、破壞等。13.1.2乙方應建立信息安全事件應急響應機制，及時處理信息安全事件。13.2數(shù)據(jù)保護13.2.1乙方應遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護法律法規(guī)，保證甲方數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。13.2.2乙方不得泄露甲方數(shù)據(jù)給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第十四章終止和解除14.1終止14.1.1在合同履行期間，如一方違反合同且無法補救的，另一方有權(quán)終止本合同。14.1.2終止合同后，雙方應按照約定進行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。14.2解除14.2.1雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。14.2.2解除合同后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但解除前的權(quán)利義務(wù)仍應履行。第十五章一般條款15.1通知15.1.1雙方之間的通知應以書面形式進行，通過郵件、快遞等方式送達。15.1.2通知送達后，視為對方已收到。15.2合同完整性15.2.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于酒店管理系統(tǒng)開發(fā)與維護的完整協(xié)議。15.2