公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷策略及案例分析考核試卷

公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷策略及案例分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷策略的理解與應(yīng)用能力，通過(guò)案例分析，考察考生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策略制定、實(shí)施及效果評(píng)估等方面的綜合運(yùn)用。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷的首要任務(wù)是（）。

A.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.推廣策略D.渠道策略

2.下列哪項(xiàng)不是公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素？（）

A.經(jīng)濟(jì)因素B.社會(huì)文化因素C.技術(shù)因素D.公司內(nèi)部環(huán)境

3.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要目的是（）。

A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.提高產(chǎn)品知名度C.滿足不同消費(fèi)者需求D.降低成本

4.公共交通產(chǎn)品策略的核心是（）。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.產(chǎn)品線拓展C.產(chǎn)品差異化D.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化

5.公共交通定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法的基本原理是（）。

A.以成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期利潤(rùn)B.以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，確定價(jià)格C.以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格為基礎(chǔ)，調(diào)整自己價(jià)格D.以上都不是

6.以下哪項(xiàng)不是公共交通廣告宣傳的主要形式？（）

A.廣播B.電視C.報(bào)紙D.互聯(lián)網(wǎng)

7.公共交通企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的目的是（）。

A.提高企業(yè)知名度B.建立良好的企業(yè)形象C.擴(kuò)大市場(chǎng)份額D.以上都是

8.公共交通市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研的主要方法是（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法

9.以下哪項(xiàng)不是公共交通營(yíng)銷組合中的要素？（）

A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.人力資源

10.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的目的是（）。

A.滿足特定消費(fèi)者需求B.提高市場(chǎng)份額C.降低成本D.以上都是

11.以下哪項(xiàng)不是公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷中的促銷策略？（）

A.公關(guān)促銷B.廣告促銷C.推薦促銷D.價(jià)格促銷

12.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者行為分析不包括（）。

A.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)B.消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣C.消費(fèi)者收入水平D.消費(fèi)者年齡性別

13.公共交通產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略是（）。

A.降價(jià)促銷B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.拓展市場(chǎng)D.以上都是

14.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的數(shù)據(jù)分析方法不包括（）。

A.描述性統(tǒng)計(jì)B.假設(shè)檢驗(yàn)C.因子分析D.時(shí)間序列分析

15.以下哪項(xiàng)不是公共交通營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品定價(jià)D.產(chǎn)品品牌

16.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括（）。

A.消費(fèi)者需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)資源D.政府政策

17.以下哪項(xiàng)不是公共交通營(yíng)銷組合中的推廣策略？（）

A.廣告B.公關(guān)C.銷售人員D.產(chǎn)品說(shuō)明書

18.公共交通市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研的主要方法是（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法

19.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理因素不包括（）。

A.國(guó)家B.城市C.區(qū)域D.家庭

20.公共交通產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略是（）。

A.降價(jià)促銷B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.拓展市場(chǎng)D.以上都是

21.以下哪項(xiàng)不是公共交通營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略？（）

A.成本加成定價(jià)B.市場(chǎng)需求定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)D.產(chǎn)品差異化定價(jià)

22.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括（）。

A.消費(fèi)者需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)資源D.市場(chǎng)規(guī)模

23.以下哪項(xiàng)不是公共交通營(yíng)銷組合中的渠道策略？（）

A.直銷B.分銷C.代理D.價(jià)格

24.公共交通市場(chǎng)調(diào)研中，常用的調(diào)研方法不包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢

25.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口因素不包括（）。

A.年齡B.性別C.職業(yè)D.消費(fèi)習(xí)慣

26.公共交通產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品處于衰退期時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷策略是（）。

A.降價(jià)促銷B.提高產(chǎn)品質(zhì)量C.拓展市場(chǎng)D.以上都是

27.以下哪項(xiàng)不是公共交通營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略？（）

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品定價(jià)D.產(chǎn)品品牌

28.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮的因素不包括（）。

A.消費(fèi)者需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)資源D.市場(chǎng)潛力

29.以下哪項(xiàng)不是公共交通營(yíng)銷組合中的推廣策略？（）

A.廣告B.公關(guān)C.銷售人員D.產(chǎn)品說(shuō)明書

30.公共交通市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研的主要方法是（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)因素B.社會(huì)文化因素C.技術(shù)因素D.法律因素E.自然因素

2.公共交通市場(chǎng)細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)包括（）。

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.產(chǎn)品因素

3.公共交通產(chǎn)品策略中，產(chǎn)品創(chuàng)新的內(nèi)容包括（）。

A.新產(chǎn)品開發(fā)B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)C.產(chǎn)品包裝D.產(chǎn)品質(zhì)量E.產(chǎn)品服務(wù)

4.公共交通定價(jià)策略包括（）。

A.成本加成定價(jià)B.市場(chǎng)需求定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)D.目標(biāo)收益定價(jià)E.差別定價(jià)

5.公共交通廣告宣傳的主要形式有（）。

A.廣播B.電視C.報(bào)紙D.互聯(lián)網(wǎng)E.戶外廣告

6.公共交通企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的目的包括（）。

A.提高企業(yè)知名度B.建立良好的企業(yè)形象C.提高顧客滿意度D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額E.降低成本

7.公共交通市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研的方法包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.文案分析

8.公共交通營(yíng)銷組合中的要素包括（）。

A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷E.人員

9.公共交通市場(chǎng)定位的策略包括（）。

A.針對(duì)特定消費(fèi)者群體B.針對(duì)特定地理區(qū)域C.針對(duì)特定產(chǎn)品類型D.針對(duì)特定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手E.針對(duì)特定市場(chǎng)趨勢(shì)

10.公共交通營(yíng)銷組合中的推廣策略包括（）。

A.廣告B.公關(guān)C.銷售促進(jìn)D.個(gè)人銷售E.直接營(yíng)銷

11.公共交通市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者行為分析包括（）。

A.消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)B.消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣C.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程D.消費(fèi)者忠誠(chéng)度E.消費(fèi)者品牌偏好

12.公共交通產(chǎn)品生命周期中，成長(zhǎng)期的特點(diǎn)包括（）。

A.市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)B.競(jìng)爭(zhēng)加劇C.產(chǎn)品利潤(rùn)增加D.市場(chǎng)份額擴(kuò)大E.產(chǎn)品創(chuàng)新放緩

13.公共交通市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研的方法包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.數(shù)據(jù)庫(kù)查詢

14.公共交通營(yíng)銷組合中的價(jià)格策略包括（）。

A.成本加成定價(jià)B.市場(chǎng)需求定價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)D.目標(biāo)收益定價(jià)E.差別定價(jià)

15.公共交通市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括（）。

A.消費(fèi)者需求B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)資源D.市場(chǎng)潛力E.政策法規(guī)

16.公共交通營(yíng)銷組合中的渠道策略包括（）。

A.直銷B.分銷C.代理D.電子商務(wù)E.物流配送

17.公共交通市場(chǎng)調(diào)研中，常用的調(diào)研方法包括（）。

A.問(wèn)卷調(diào)查B.訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法E.文案分析

18.公共交通市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，人口因素包括（）。

A.年齡B.性別C.職業(yè)D.收入水平E.教育程度

19.公共交通產(chǎn)品生命周期中，衰退期的特點(diǎn)包括（）。

A.市場(chǎng)需求下降B.競(jìng)爭(zhēng)減弱C.產(chǎn)品利潤(rùn)減少D.市場(chǎng)份額縮小E.產(chǎn)品創(chuàng)新放緩

20.公共交通營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略包括（）。

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.產(chǎn)品包裝C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品品牌E.產(chǎn)品服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是______。

2.公共交通市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

3.公共交通產(chǎn)品策略中的______是指滿足消費(fèi)者基本出行需求的產(chǎn)品。

4.公共交通定價(jià)策略中的______是指以產(chǎn)品成本為基礎(chǔ)，加上預(yù)期利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格。

5.公共交通廣告宣傳的______是指通過(guò)廣告?zhèn)鬟f給消費(fèi)者的信息要具有吸引力和說(shuō)服力。

6.公共交通企業(yè)進(jìn)行公共關(guān)系活動(dòng)的目的是建立______。

7.公共交通市場(chǎng)調(diào)研的______是指收集和分析數(shù)據(jù)的過(guò)程。

8.公共交通營(yíng)銷組合中的______是指產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者的途徑。

9.公共交通市場(chǎng)定位的______是指企業(yè)確定自己在目標(biāo)市場(chǎng)中的位置。

10.公共交通產(chǎn)品生命周期中的______階段是企業(yè)獲取最大利潤(rùn)的階段。

11.公共交通定價(jià)策略中的______是指根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感知價(jià)值來(lái)定價(jià)。

12.公共交通廣告宣傳的______是指通過(guò)廣告?zhèn)鞑テ髽I(yè)品牌和產(chǎn)品信息。

13.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，考慮的______因素包括年齡、性別、收入等。

14.公共交通產(chǎn)品生命周期中的______階段是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵時(shí)期。

15.公共交通營(yíng)銷組合中的______是指企業(yè)通過(guò)促銷活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)者購(gòu)買。

16.公共交通市場(chǎng)調(diào)研的______是指通過(guò)觀察消費(fèi)者行為來(lái)獲取信息。

17.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，考慮的______因素包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)。

18.公共交通定價(jià)策略中的______是指根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況來(lái)調(diào)整價(jià)格。

19.公共交通營(yíng)銷組合中的______是指企業(yè)通過(guò)銷售人員進(jìn)行直接銷售。

20.公共交通市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，考慮的______因素包括地理位置和人口密度。

21.公共交通產(chǎn)品生命周期中的______階段是企業(yè)面臨最大挑戰(zhàn)的階段。

22.公共交通廣告宣傳的______是指通過(guò)多種媒體渠道進(jìn)行廣告宣傳。

23.公共交通市場(chǎng)調(diào)研的______是指通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)收集數(shù)據(jù)。

24.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，考慮的______因素包括消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀。

25.公共交通營(yíng)銷組合中的______是指企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)是提高企業(yè)的市場(chǎng)份額。（）

2.公共交通市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者的人口統(tǒng)計(jì)特征來(lái)進(jìn)行的。（）

3.公共交通產(chǎn)品策略中的差異化策略是指所有產(chǎn)品都采用相同的設(shè)計(jì)。（）

4.公共交通定價(jià)策略中的成本加成定價(jià)法不考慮市場(chǎng)需求。（）

5.公共交通廣告宣傳的目的之一是提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感。（）

6.公共交通市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。（）

7.公共交通營(yíng)銷組合中的渠道策略是指如何將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。（）

8.公共交通市場(chǎng)定位是企業(yè)確定自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中的位置的過(guò)程。（）

9.公共交通產(chǎn)品生命周期中的成熟期是企業(yè)盈利最多的階段。（）

10.公共交通定價(jià)策略中的差別定價(jià)是指對(duì)不同消費(fèi)者群體采取不同的價(jià)格。（）

11.公共交通廣告宣傳的公關(guān)促銷是指通過(guò)新聞稿和媒體關(guān)系來(lái)提高企業(yè)知名度。（）

12.公共交通市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)是不變的。（）

13.公共交通產(chǎn)品生命周期中的衰退期是企業(yè)停止產(chǎn)品研發(fā)的階段。（）

14.公共交通營(yíng)銷組合中的促銷策略包括廣告、公關(guān)和人員銷售。（）

15.公共交通市場(chǎng)調(diào)研的定量調(diào)研方法只能收集數(shù)據(jù)，不能提供洞察。（）

16.公共交通企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，應(yīng)考慮的市場(chǎng)因素包括消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀。（）

17.公共交通定價(jià)策略中的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)是指根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)定價(jià)。（）

18.公共交通廣告宣傳的戶外廣告是指在城市街道、廣場(chǎng)等地方設(shè)置的廣告。（）

19.公共交通市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，地理因素是指消費(fèi)者所在的地理位置。（）

20.公共交通產(chǎn)品生命周期中的引入期是企業(yè)面臨最大風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的階段。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合公共交通行業(yè)的特點(diǎn)，闡述如何制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

2.分析公共交通企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注哪些方面的信息，并說(shuō)明如何利用這些信息來(lái)制定營(yíng)銷策略。

3.請(qǐng)舉例說(shuō)明一個(gè)成功的公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷案例，并分析其成功的原因。

4.討論在當(dāng)前城市化進(jìn)程中，如何通過(guò)創(chuàng)新公共交通市場(chǎng)營(yíng)銷策略來(lái)提升公共交通服務(wù)的吸引力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某城市公交公司為提升乘客體驗(yàn)，推出了一系列創(chuàng)新服務(wù)。請(qǐng)分析該公司采取的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，并評(píng)估這些策略對(duì)提升公司形象和市場(chǎng)份額的影響。

2.案例題：某城市地鐵公司面對(duì)私家車和共享單車的競(jìng)爭(zhēng)，推出了“綠色出行日”活動(dòng)，鼓勵(lì)市民選擇公共交通出行。請(qǐng)分析該活動(dòng)的營(yíng)銷策略，并討論其可能帶來(lái)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.C

4.A

5.A

6.D

7.B

8.D

9.C

10.D

11.D

12.D

13.C

14.D

15.D

16.D

17.D

18.B

19.D

20.C

21.D

22.D

23.D

24.E

25.D

二、多選題

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.BCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCDE

11.ABCD

12.ABCDE

13.ABCDE

14.ABCDE

15.ABCDE

16.ABCDE

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCDE

20.ABCDE

三、填空題

1.消費(fèi)者需求

2.市場(chǎng)細(xì)分

3.基礎(chǔ)產(chǎn)品

4.成本加成定價(jià)

5.有效性

6