智慧倉配運營 課后習(xí)題答案 程兆兆

【第一章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.B4.C5.B二、多選題1.ABC2.ABD3.AB4.ABCD5.ABC三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.×綜合實訓(xùn)答案略【第二章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.B4.A5.B二、多選題1.ABC2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABC三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√綜合實訓(xùn)答案略【第三章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.C4.D5.B二、多選題1.ABCD2.AB3.AB4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√綜合實訓(xùn)答案略【第四章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.B2.A3.A4.A5.D二、多選題1.ABC2.ACD3.ABC4.AD5.ABCD三、判斷題1.√2.X3.√4.X5.√綜合實訓(xùn)答案略【第五章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.A2.B3.A4.A5.B二、多選題1.ABCD2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD三、判斷題1.√2.√3.√4.X5.X綜合實訓(xùn)答案略【第六章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.B2.B3.C4.B5.A二、多選題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.CD5.BCDE三、判斷題1.√2.×3.×4.√5.√綜合實訓(xùn)答案略【第七章1+X專業(yè)知識同步測試】一、單選題1.D2.A3.D4.C5.B二、多選題1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABD5.ABCD判斷題1.√2.×3.√4.√5.√綜合實訓(xùn)答案連鎖經(jīng)營企業(yè)倉儲績效考核指標(biāo)與人員考核標(biāo)準一、倉儲績效考核指標(biāo)（一）庫存管理庫存準確率：盤點賬實相符的SKU數(shù)占總盤點SKU數(shù)的比例，目標(biāo)值98%以上。精準庫存數(shù)據(jù)能避免缺貨與積壓，是保障銷售連續(xù)性的基礎(chǔ)。庫存周轉(zhuǎn)率：特定時間段內(nèi)，庫存貨物銷售成本與平均庫存余額的比率，以季度為周期，應(yīng)至少提升5%。高周轉(zhuǎn)率意味著倉儲空間高效利用，資金回籠快。（二）出入庫作業(yè)入庫及時率：按時完成入庫的訂單數(shù)占總?cè)霂煊唵螖?shù)的比重，標(biāo)準設(shè)為95%。及時入庫可縮短新品上架周期，快速響應(yīng)市場需求。出庫準確率：準確無誤出庫的訂單量與總出庫訂單量之比，需達99%。準確出庫能減少售后糾紛，提升客戶滿意度。出入庫作業(yè)效率：平均每單出入庫耗費時長，出入庫作業(yè)應(yīng)分別控制在30分鐘、20分鐘內(nèi)，提升整體物流時效。（三）倉庫空間利用倉庫容積利用率：已存儲貨物體積與倉庫總體積的比例，理想狀態(tài)要超70%，合理堆疊、布局貨物，降低倉儲成本。儲位準確率：實際貨物存放位置與系統(tǒng)記錄相符的儲位數(shù)占總儲位數(shù)的比例，不得低于95%，便于快速找貨、補貨。（四）成本控制倉儲成本占比：倉儲總成本在企業(yè)銷售總額中的占比，年度占比應(yīng)控制在3%以內(nèi)，促使倉儲運營精打細算。損耗率：因保管不善、過期等損耗貨物價值占庫存總價值的比率，目標(biāo)值控制在1%以下。二、倉儲部門人員考核標(biāo)準（一）倉庫主管業(yè)績考核（70%）庫存管理指標(biāo)達成情況（30%）：庫存準確率、周轉(zhuǎn)率未達標(biāo)每項扣10分；超目標(biāo)每項加5分。出入庫作業(yè)監(jiān)督效果（20%）：下屬出入庫及時率、準確率若低于部門標(biāo)準，對應(yīng)扣5-10分；效率提升顯著每項加8分。成本控制成效（15%）：倉儲成本、損耗率失控各扣10分；優(yōu)化得力各加7分?？臻g利用規(guī)劃（5%）：容積利用率、儲位準確率不達標(biāo)扣3分；有創(chuàng)新布局加3分。能力與態(tài)度（30%）領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)（15%）：團隊凝聚力差、員工違規(guī)頻發(fā)，視情況扣5-15分；團隊獲獎、受表揚加5-10分。問題解決能力（10%）：突發(fā)倉儲問題應(yīng)對不力扣5-10分；有效預(yù)防問題發(fā)生加5分。責(zé)任心（5%）：日常巡檢懈怠、報告延遲扣3分；主動擔(dān)當(dāng)職責(zé)外事務(wù)加2分。（二）倉庫管理員業(yè)績考核（80%）個人負責(zé)區(qū)域庫存準確率（30%）：每低1%扣5分，高于目標(biāo)3%加8分。出入庫任務(wù)完成情況（30%）：及時率、準確率任一不達標(biāo)按比例扣5-20分；兩項都超目標(biāo)加10分。日常盤點差異（10%）：盤點出現(xiàn)重大差異扣8分；多次小差異扣3-5分。協(xié)助優(yōu)化工作（10%）：參與空間利用、流程改進有成效加3-10分。工作態(tài)度（20%）工作紀律（10%）：遲到早退、違規(guī)操作每次扣3分；全勤季度獎5分。服從性（5%）：拒絕任務(wù)安排一次扣3分；主動承接艱巨任務(wù)加3分。學(xué)習(xí)積極性（5%）：主動學(xué)習(xí)新倉儲技術(shù)、流程，應(yīng)用后有效果加2-5分。（三）倉庫文員業(yè)績考核（75%）數(shù)據(jù)錄入準確性（35%）：庫存、出入庫數(shù)據(jù)錄入差錯，每處扣3分；全月無錯加8分。單據(jù)處理及時率（25%）：入庫單、出庫單等延誤處理，每次扣5分；提前完成積壓單據(jù)加8分。庫存報表質(zhì)量（15%）：報表數(shù)據(jù)含糊、提交延遲扣