2023物業(yè)公司工程部工作計劃（24篇）

2023物業(yè)公司工程部工作計劃（通用24篇）

2023物業(yè)公司工程部工作計劃

一、物業(yè)公司的服務內容包含哪些

其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性

的專項服務和委托性的特約服務三大類。

（-）是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：

①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；

②房屋設備、設施的管理；

③環(huán)境衛(wèi)生的管理；

④綠化管理；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質的服務；

（二）是針對性的專項服務：

①日常生活類；

②商業(yè)服務類；

③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；

④金融服務類；

⑤經紀代理中介服務；

⑥社會福利類；

（三）是委托性的特約服務:

物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。

同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目

與內容,采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項

管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

二、2023物業(yè)公司工程部工作計劃（通用24篇）

時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又邁入新的階段，何不好好地

做個工作計劃呢？那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是我整理的2023

物業(yè)公司工程部工作計劃（通用24篇），歡迎大家分享。

物業(yè)公司工程部工作計劃1

時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量

方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一

致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所有設備的安全運行。

取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻。

一、日常工作中

工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格按照"五常法"的要求

去做。能夠認真?zhèn)鬟_、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待

公司、項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執(zhí)行。在各級

領導的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)

分析提供了有效、準確的依據(jù)。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、

檢查和要求自己。

二、配電值班工作看似輕松

但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗,才能保證

發(fā)現(xiàn)隱患后，及時有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運行，為設備運轉、業(yè)主辦公

提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按

時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區(qū)用電分析和管理提供了可靠依

據(jù)。同時，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時間繼續(xù)為業(yè)主服務及對外聯(lián)系

協(xié)調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業(yè)主報修處理、業(yè)主和外單

位的各種施工跟進服務以及緊急情況處理協(xié)調等工作。如：每班2次的中水站巡

視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作等，使業(yè)主得

到全天的、不間斷的維修服務，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良

好的辦公環(huán)境。

三、工作中，我們負責園區(qū)內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠

正常運轉

我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著"應修的必修,

修必修好；定期保養(yǎng)"的原則，認真對待每項工作。為及時處理業(yè)主報修，每天

安排專人負責業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。

當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天x棟x室XX公司，有一

個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)主的正常辦公。我們及時組織人員進行

徹底、仔細的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負荷

嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行負荷調整。但由于業(yè)主辦公期間不允

許時長時間停電，因此，我們在其用電高峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日

下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消

除了安全隱患，提高了業(yè)主用電的安全性和可靠性。

工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區(qū)中水站后，為保證中

水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、

調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現(xiàn)場逐一查設備、查線

路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線

路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協(xié)助水工完成中水站設備

的更換、維修工作。在電氣調試問題上，為不影響業(yè)主使用中水，我們盡量將時

間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多

日的努力終于將系統(tǒng)調整到狀態(tài)，保證了中水設備的正常使用。

設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的

保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區(qū)公共電氣設備、設施，以便及時發(fā)

現(xiàn)設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的

措施后，及時上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計劃、電氣設

備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的

設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，

從配電室抽調4人參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大,

但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成

各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。

四、在技術培訓方面

每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業(yè)務

知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2

—3小時作為"技術學習"時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多

方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信

心，進一步提高了員工的工作積極性。

五、在能源管理、降低消耗方面

我們對園區(qū)內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法,

對需要且能夠改進的設備、設施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進行改造：

1、將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜

間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量,

如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態(tài)，提高效率。

加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數(shù)，降低功耗。

3、對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的

分攤。

4、做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮(zhèn)流器等進行維修，通過

更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

六、弱電設備維修工作

L更換物業(yè)辦公用電話交換機，重新調整號碼分配和布線工作。

2、樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作。

3、配合電信公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

七、環(huán)境衛(wèi)生和設備衛(wèi)生方面

將園區(qū)內的公共設備設施分為公共責任區(qū)和個人責任區(qū)，每個責任區(qū)都有專

人負責。每日都要清潔公共區(qū)域內的衛(wèi)生和設備的衛(wèi)生。定期清潔個人管轄范圍

衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛(wèi)生無

死角、保證設備正常運行。

一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區(qū)做了大量的工作，不論是分內

還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要

求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工

的思想素質及個人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

物業(yè)公司工程部工作計劃2

20xx年對公司而言是提升的一年，自從今年x月份的文件改編到員工的文

件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務得到

業(yè)主認同，與業(yè)主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享

公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現(xiàn)將一年來的

工作總結如下：

一、工作方面

今年年初，XX大廈的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期

短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監(jiān)管任務，保證了工期，有效地控

制了質量。LED幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現(xiàn)原定目標。

x月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于

X月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現(xiàn)象，在

此期間出現(xiàn)過新老文件不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正后，于新

文件下發(fā)后基本已能按照新標準、新規(guī)程進行操作。

做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養(yǎng)工作，嚴格按照新編

文件的規(guī)范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購

計劃等等。

今年X月，職位調整為運行主管以來,主要是對維修單的跟進及各部門之間

的協(xié)調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在X月、X月班組缺人手

的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，

達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我

不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn)，只要自己不斷的調整心態(tài)，雖然沒有人說，但我

自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也

就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好

事情。心態(tài)的調整使我明白在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。

X月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經

常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的

精神、熱情的態(tài)度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F

的新入住公司美國優(yōu)羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示

贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程

部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。

二、團隊建設方面

作為工程部的總調度，要激發(fā)他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能

創(chuàng)立一種機會和成長并存的環(huán)境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體

驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,

每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作

中現(xiàn)存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發(fā)他們的工作熱

情，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,

盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員

會更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。

三、不足之處與目標方向

過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些

點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動

性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的

不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后

的工作中，我將繼續(xù)堅持"寬以待人，嚴以律己"的工作格言，并將在不斷完善

細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能

力。

四、小結

我始終遵崇這樣一句哲言一一天行健，君子自強以不息。我自己也因此而

進步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個人的發(fā)展需要自己用拼搏去實現(xiàn),

為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我

將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用

自己燦爛的青春去實現(xiàn)公司的目標。

物業(yè)公司工程部工作計劃3

自從今年份調入物業(yè)管理處任職物業(yè)部經理以來，我努力適應新的工作環(huán)境

和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，我

們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快

適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作

思路，總結工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握

方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、

摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同

事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從

不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作

重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

(-)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真

核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了

年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,

我都根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、

賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支

情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的

情況。三是及時收繳服務費。結合的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦

法的基礎上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期

予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理

控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主

任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監(jiān)督關，防止

鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文

案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,

我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我

的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行

分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責

的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經驗，當

前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2

個方面的工作：

一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。

二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

（-）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作

岡|-1_|位/_i-

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好

的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

（四）只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

（-）對物業(yè)管理服務費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情

況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面:

（-）積極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進一步理順關系；

（二）加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；

（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系；

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。

物業(yè)公司工程部工作計劃4

由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作,

根據(jù)我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經驗,

現(xiàn)把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作。安排及設想

總結如下：

一、強化部門制度建設

1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強

管理，提高工作效率。

2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建

設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、

資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準

制作，并下發(fā)使用。

4、定期召開客服部全體人員會議，對現(xiàn)階段存在的問題進行總結并及時整

改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。

5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》

等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。

6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓工作。

二、收費管理

L對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進行溝通，經過客

服部管理員、主管、經理直至物業(yè)總經理的多次艱難協(xié)商溝通，現(xiàn)已經集團批準

同意已妥善解決35戶。

2、對20xx年上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%,

收繳金額為370214.65元。不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物

業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。

3、家政創(chuàng)收收入16年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于

計劃相距很大，主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，

為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行；其次是保潔人員數(shù)量精減一半，調整

流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務

開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。

4、下半年收費分三部分，一是對20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不

交的21戶進行清繳；二是進行16年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓

多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳；三是對前期索賠

未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭07

年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳

率達100%。

三、服務管理

L對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，

實行借用登記制。

①對客戶基本信息進行重新整理；重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平

面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理；

②對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理；

③對維保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產辦公室確定驗收合格日期，為客

戶維修提供有利依據(jù)；

④將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩

余數(shù)量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備；

⑤對現(xiàn)有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯(lián)系維修及室內清潔工作,

為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。

2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、

墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、

更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。

3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面

等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關責任單位,在未果的情況下致函

要求責任單位限期答復現(xiàn)已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復處

理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主

因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即

為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。

4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，

發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式,

轉相關部門處理，并進行回訪跟進。

5、管理小區(qū)內養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)小區(qū)內加強管理養(yǎng)犬規(guī)定的通知，并公

示舉報電話；二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)

清理通知；三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示,

以免人、犬沖突等問題的發(fā)生。

6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修

情況，一經發(fā)現(xiàn)，按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)，方

可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和

管理。

四、B區(qū)工作準備

1、與地產集團銷售中心溝通聯(lián)絡，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖,

提前做好交屋準備，提高工作效率。

2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定A區(qū)交屋程

序，避免產生同樣的錯誤及失誤。根據(jù)A區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對B區(qū)

所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。

3、進入B區(qū)施工現(xiàn)場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開

始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。

4、下半年進行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做

好回訪。

5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。

五、保潔管理

L接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。

一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容

統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內部選拔，目前已選出試用班長兩名；公寓

實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視

覺享受。

二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質量；三是對費用計

劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效；四是協(xié)助

倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實

行登記，并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進

行月底盤點，做到帳實相符。

2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對

發(fā)現(xiàn)問題進行整改；二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求,

做到工作有計劃，事后有總結；三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結,

將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調

整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，多次受到

公司領導的肯定及表揚。

3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。

綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由

于時間所限,有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全

部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公

司、部門現(xiàn)有規(guī)章制度提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，

有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調動員工的積極

性，保質、保量的完成各項工作。

物業(yè)公司工程部工作計劃5

20xx年在公司的正確領導和xx廣場業(yè)委會、廣大業(yè)主的積極配合協(xié)作下,

我管理處全體職工團結一致、共同努力，按照年初制定的工作計劃，認真工作,

加強管理，較好地完成全年工作任務，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況總

結如下：

一、加強學習，提高職工隊伍素質

為做好物業(yè)管理工作，提高物業(yè)管理工作效率與工作質量，獲得xx廣場業(yè)

委會和廣大業(yè)主對我管理處工作的肯定與滿意，我管理處切實加強學習，提高職

工隊伍素質。

一是加強學習教育，提高職工政治思想素質，樹立管理服務意識，堅持"務

實重干、敬業(yè)奉獻”的工作作風，認真努力做好各項物業(yè)管理工作。

二是加強業(yè)務知識培訓I,提高職工的物業(yè)管理業(yè)務技能，增強做好物業(yè)管理

工作的本領，確保物業(yè)管理工作優(yōu)質高效。

三是認真學習規(guī)章制度，明確人員分工、強化工作職責，提高工作認識，使

每個職工立足本職，努力做好自身工作，確保工作質量。

在此基礎上，我管理處加強檢查監(jiān)督，針對小區(qū)治安防范工作、配電室高壓

設備日常維護維修工作、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔工作、綠化養(yǎng)護等日常管理工作，作

定期和不定期的檢查監(jiān)督，對管理好的職工與先進事跡予以肯定與表揚，發(fā)現(xiàn)問

題及時督促整改，有效提高了物業(yè)管理工作的效率與質量。

二、認真努力，做好各項物業(yè)管理工作

20xx年，我管理處以業(yè)主的需要作為我們工作的出發(fā)點，以業(yè)主的滿意作

為我們的工作標準，不斷強化職責分工，落實工作實效，把"業(yè)主第一，服務至

上”的工作理念落實到實處，認真努力做好各項物業(yè)管理工作，取得良好成效。

1、加強配電室管理，確保用電安全

確保供電正常、用電安全，是維護小區(qū)穩(wěn)定、確保業(yè)主生活正常有序的保障，

也是我管理處的一項重要職責。我管理處切實加強配電室管理，做到多巡視，多

檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在夏天多雨與雷電頻繁時，加強對防雷設備的檢查,

確保用電安全。我管理處配合消防支隊做好配電室的安全檢查工作，配合供電局

做好小區(qū)供電設備的安全檢查。一年來，由于我管理處加強配電室管理，沒有發(fā)

生任何大小供電、用電事故，有效維護小區(qū)穩(wěn)定，確保業(yè)主的正常生活。

2、加強綠化保潔工作，維護小區(qū)靚麗整潔面貌

我管理處始終加強綠化保潔工作，維護小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主營造優(yōu)雅

舒適的生活環(huán)境。

一是加強小區(qū)綠化養(yǎng)護。在重點做好春季綠化修剪、施肥等養(yǎng)護工作的同時,

根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜

草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。

二是加強日常保潔工作。嚴格堅持"公共樓道每周清洗一次"和"小區(qū)垃圾

不落地，日產日清”的保潔制度，做到了公共區(qū)域每天清掃2遍，公共樓道每周

清洗一次，停車場每月清洗二次，同時依照市里規(guī)定的標準定期對下水道、污水

井進行滅嶂消殺，對公共區(qū)域進行除"四害”。

三是維護好基礎設施，修復破損的小區(qū)和停車場路面，清理化糞池，疏通污

水管道，清理沉淀井。通過這些工作，維護了小區(qū)靚麗整潔面貌，為業(yè)主提高良

好生活環(huán)境。

3、加強安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)安全穩(wěn)定

我管理處時刻加強安全保衛(wèi)工作，樹立保安人員的服務意識、工作責任心和

道德素養(yǎng)，及時更換不合格保安人員，堅持執(zhí)行24小時封閉式管理制度，加強

夜間巡查力度。加強與轄區(qū)派出所的聯(lián)系，建立應急事件處理機制，實行群防群

治。由于我們強化安全保衛(wèi)工作，全年來沒有發(fā)生治安和刑事案件，確保了小區(qū)

安全穩(wěn)定。在此基礎上，我們還積極為小區(qū)業(yè)主服務，承擔送信送報、搬運物品、

為客人引路、幫叫出租車等服務工作，贏得了小區(qū)業(yè)主的肯定與好評。

4、加強溝通，建設和諧小區(qū)

要建設和諧小區(qū)，必須加強與業(yè)主的溝通。我管理處及時與業(yè)主、住戶進行

溝通和交流，聽取業(yè)主和住戶對小區(qū)物業(yè)管理的意見，向業(yè)主和住戶征求小區(qū)物

業(yè)管理的建議，及時了解業(yè)主和住戶的真實需求，認真接受業(yè)主和住戶的監(jiān)督評

議。同時，認真做好業(yè)主的投訴記錄，及時整改，及時回訪，力求讓每一位業(yè)主

；兩居、。

5、加強財務管理，完成全年收繳工作

我管理處嚴格按照公司財務制度，投入充足人力、物力，做好物業(yè)管理費及

水、電費收繳工作，除個別業(yè)主在外地按季度或全年繳交費用外，都按月實行收

繳,并收繳到位,圓滿完成全年收繳工作。據(jù)統(tǒng)計，截止20xx年x月x日共收

取各項費用xxx萬元：其中管理費xx萬元；停車費xx萬元；公共維修基金XX

萬元；水、電費代收XXX萬元。

6、積極努力做好其他工作，實現(xiàn)物業(yè)工作的完美

20xx年我管理處積極努力做好其他工作：

一是合理解決天鵝酒店及舒友海鮮的停車位置分配，盡量避免因停車矛盾引

發(fā)糾紛。

二是配合舒友海鮮大酒樓搞好裝修工作，做好燃氣、污水管網和小區(qū)噴淋、

消火栓加壓泵聯(lián)接等協(xié)調工作。

三是配合派出所、社區(qū)居委會對轄區(qū)內所有外來人員進行登記備案，做好小

區(qū)人口普查工作。

四是督促X號別墅區(qū)裝修期間做到文明施工，垃圾日產日清。五是配合公司

做好創(chuàng)文明城市檢查的各項工作，組織小區(qū)業(yè)委會"中秋節(jié)”博餅活動。

20xx年，我管理處認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的

要求和業(yè)主的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我管理處要繼續(xù)加強

學習，深化管理，切實按照公司的物業(yè)管理要求，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)

新發(fā)展的工作思路，做好各項物業(yè)管理工作，為建設平安、和諧小區(qū)，獲得業(yè)主

的滿意，做出不懈的努力。

物業(yè)公司工程部工作計劃6

時光飛逝，20xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為

工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的

密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區(qū)所

有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了

總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年物業(yè)維修年終總

結如下：

一、日常工作完成情況

1、20xx年度共完成約1495項零維修工作，其中有公共區(qū)域，業(yè)主維修,

商戶維修等。得到業(yè)主商戶的好評和認可。

2、加強現(xiàn)場管理，對小區(qū)裝修單元施工按管理處規(guī)章制度進行監(jiān)督，使之

不影響小區(qū)外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規(guī)范

施工，保證中央空調系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的正常運行。

3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備

運行記錄，把崗責落實到實處。

4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作。

5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮(zhèn)流器成本約30元一套,改造后

節(jié)能燈成本約10元一支，改造數(shù)量約160支。

6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后

節(jié)能燈成本約10元一支,改造數(shù)量325支。

7、協(xié)助商鋪用電增容線路改造。（如；郵政銀行、農商銀行,二樓202、

210、219公司）

8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現(xiàn)震動和噪

音導致A棟多戶業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環(huán)保

局，施工單位的改造已解決此難題。

9、地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘。減速帶。

10、在雷暴雨期間及時對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工

作

11、跟進小區(qū)遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等）

二、施工改造

按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工

任務，為公司節(jié)約成本。

L一樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。

5、02崗旁草坪改為鋪設石子路。

三、設備設施的維修保養(yǎng)

目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養(yǎng)說明

書進行保養(yǎng)，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。

L嚴格按照配電系統(tǒng)運行保養(yǎng)的規(guī)范要求，參照年度工作計劃，完成大夏

核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱

定期進行保養(yǎng)

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時又未

發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機

房、電梯主機進行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩(wěn)定性及噪聲情況

的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養(yǎng)水平消除故

障隱患。加強電梯維護保養(yǎng)跟進監(jiān)督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過質量

技術監(jiān)督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。

3、嚴格按照消防管理規(guī)定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行

了全面檢修和防銹加油工作。規(guī)范消防設施設備的維修保養(yǎng)。為使應急燈、疏散

指示燈系統(tǒng)的運行良好，確保火災發(fā)生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道

應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶）有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定《應

急燈、疏散指示燈系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示

燈系統(tǒng)保養(yǎng)進行規(guī)范。及時發(fā)現(xiàn)有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設

備運行可靠性。

4、中央空調設備的維修保養(yǎng)，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。

每月對一~三商鋪190臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管

進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉

性能，保證夏季制冷的正常供應。

5、發(fā)電機每月進行一次保養(yǎng)，保養(yǎng)時例行開機運行15分鐘，確保停電時

能快速進行發(fā)電。

6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好

的居住環(huán)境。

7、弱電設備保養(yǎng)工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合

電信、移動、聯(lián)通等公司進行設備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

8、易出問題節(jié)點匯總。因為設施設備絕大多數(shù)的故障都是由于個別重要部

件損壞造成，如供水系統(tǒng)的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電

機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、

控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題

節(jié)點匯總，做到心中有數(shù)，加強此部位保養(yǎng)工作，提高設施設備安全保障。

物業(yè)公司工程部工作計劃7

20xx年度公司圍繞"沒有的服務，只有更好地服務"的宗旨和"零拒絕”

服務理念和發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強化內部管理，外樹公司形象，努力適應

新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展需求，在強調"服務上層次，管理上臺階”的基

礎上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務。現(xiàn)將我公司

20xx年主要工作總結如下:

一、20xx年工作任務完成情況

今年，為了配合我們集團的房地產開發(fā)，從集團戰(zhàn)略需要出發(fā)，物業(yè)公司調

整了工作思路，奉行"先品牌，后規(guī)模"的思路，把工作重心放在集團開發(fā)提高

物業(yè)服務品質，集中優(yōu)勢資源確保為集團開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管

理，為此公司進行一系列調整，重心抓了以下幾方面工作：

（-）完善各項規(guī)章制度，建立健全內部管理機制，進一步深化企業(yè)管理體

制改革。

20xx年是我公司走向實質性物業(yè)管理工作的關鍵年，我公司敢迎接挑戰(zhàn)，

主動把握機遇在加強物業(yè)管理和內部管理上做文章，按照現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的'標準

和要求深化管理體制改革。我們對目前形成的認真分析和準確定位，轉變以前僅

做好的日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍，提高物業(yè)服

務水平,參與集團開發(fā)品牌建設，迅速融入我集團產業(yè)全鏈條中作為今后可持續(xù)

性發(fā)展道路。

為此我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章

制度，如《各崗位作業(yè)標準及規(guī)范》、《各崗位考核細則》等，為公司發(fā)展規(guī)劃和

可持續(xù)化奠定了基礎。

同時，我們也清醒的認識到制度建設關鍵在于落實。因此，我公司不斷加大

檢查和執(zhí)行力度，發(fā)現(xiàn)問題不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、

有落實地穩(wěn)步展開。

（二）加強企業(yè)文化建設，構建環(huán)境整潔，管理有序的和諧小區(qū)，打造安居

物業(yè)品牌。

（三）積極拓展物業(yè)公司業(yè)務

從目前物業(yè)公司所管理的規(guī)模講，還不能維持物業(yè)公司的正常運行，現(xiàn)處于

虧損狀態(tài)。目前物業(yè)公司只有勒緊褲帶，節(jié)衣縮食。

（四）加強員工隊伍建設和人力資源儲備，構建團結共進團隊。在員工隊伍

建設方面，公司一方面嚴格管理，對年齡偏大進行裁員以及不能勝任本職工作的

人員堅決進行撤換；另一方面，開展人性化管理，合理進行崗位調整。我們通過

人力資源部持有效溝通，為公司儲備人力資源，安排員工參加各種培訓，提高公

司工作人員的業(yè)務能力和綜合素質。

我公司重視團隊建設，讓員工感受到集團大家庭的溫暖。另一方面，讓員工

認識團隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司興衰相關聯(lián)。促使全體員工形成一支富

有戰(zhàn)斗力的和諧共進團隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。

（五）強化安全意識，始終把安全作為一切工作的根本。確保服務業(yè)主（住

戶）的人身財產安全是物業(yè)管理的基本要求，也是至關重要的工作內容。一方面

注重提高全體員工的安全服務知識和安全防范技能另一方面，聯(lián)系轄區(qū)派出所、

社區(qū)宣傳、指導，并建立聯(lián)保機制，確保為小區(qū)創(chuàng)造安定的居住生活環(huán)境。

（六）本年度接房情況：總接房XXX套，其中業(yè)主已接房XXX套；未接XXX

套；20xx年新接XXX戶。

（七）本年度財務支出：收入XX元（截止X月底）

二、存在的問題及難點

（-）我公司目前管理規(guī)模不斷擴展，以集團售房為出發(fā)點，致于物業(yè)公司

處于虧損狀態(tài)，如何把握物業(yè)服務水平和減少虧損平衡點，仍需不斷摸索和調整。

（-）我公司各項管理與考評制度有待于實踐中不斷改進，企業(yè)文化與社區(qū)

文化建設處于起步階段，缺乏經驗，仍需要探索和總結經驗。

（三）物業(yè)管理員工隊伍變動相對頻繁，他們對新環(huán)境不能及時適應，溝通

協(xié)調不足另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓I,工作能力欠缺,

導致工作效率較低。

（四）天然氣安裝工程進度比較慢。

三、20xx年工作計劃與思路

20xx年，物業(yè)公司將繼續(xù)以配合我們集團的地產開發(fā)，從集團戰(zhàn)略需要出

發(fā)，奉行"先品牌，后國?！钡乃悸?，把工作重心放在配合我們集團開發(fā)提高物

業(yè)服務品質上。一方面認真完成董事長和董事會交給物業(yè)公司的各項工作任務,

另一方面加強各項制度建設，拓展業(yè)務范圍，提高服務質量，創(chuàng)建有信譽，有實

力的物業(yè)管理品牌。

（-）進一步創(chuàng)新工作機制，苦練內功，使公司的發(fā)展再上一個新臺階,20xx

年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式,強化內部管理水平,繼續(xù)鞏固及

完善現(xiàn)有各項制度，深化內部機制改革，擬施行定員定崗定酬及費用包干制度,

試行小區(qū)經營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益，依托集團，充分發(fā)

揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年日常工作基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理市

場當重點來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經濟狀況有明顯好轉。

（二）加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，打造安居物業(yè)品牌

物業(yè)公司在完成中心工作任務基礎上，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與

社區(qū)文化建設上作為物業(yè)公司拓展服務深度與提升服務質量的突破點，不斷加強

小區(qū)物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。

（三）加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設

要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質和整體管理水平；加強對高技術、

高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才，

加強人才隊伍建設。20xx年工作改進業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展信心，我們也清醒

的知道，成績是在集團領導正確領導下，全體員工努力拼搏得成果。跟上年相比，

我們在企業(yè)規(guī)范建設，基礎管理等方面取得了一定成效。但是我們仍然存在很多

問題和不足；安居物業(yè)品牌品質與集團地產的精品要求還有差距，基礎工作仍然

不夠規(guī)范、扎實，管理執(zhí)行力與目標要求的差距較大，人才隊伍建設也不能滿足

發(fā)展要求，這些都是公司發(fā)展面臨急待解決的問題，也是公司今年的重點改進工

作。

20xx年已經過去，20xx年我們迎來新的目標，新的任務，新的挑戰(zhàn)，面對

機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團公司的支持、關爰、幫助下，通過全體員工

的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，安居物業(yè)管理未來管理未來發(fā)展前程似錦,

在跟隨集團公司發(fā)展的同事，安居物業(yè)管理公司以及公司全體員工將取得更大的

發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

物業(yè)公司工程部工作計劃8

進入20xx年，大廈開始內部裝修，經理把我從"交易廳”抽出來加強施工

現(xiàn)場安全監(jiān)視。匆忙走馬上任樓上樓下不同方位的施工現(xiàn)場堆滿物品的樓道，

來來往往的施工人員，這一景觀把大廈弄的熱鬧非凡。領導交給我的任務就是阻

勸施工人員在現(xiàn)場吸煙，我在交易廳正是干這個差事的，所以信心十足的接受了

任務。那知道，偌大的一幢寫字樓，跑上跑下，也不是鬧著玩的，那些天，八小

時的工作，我一刻不停的來回跑，生怕有安全事故發(fā)生。腿跑酸了也顧不得休息，

心里只有一個念頭，決不能放松警惕，大廈的安全于我同在。記得當時二樓有幾

個施工人員經常在現(xiàn)場毫無顧及的吸煙，說了吧，這些人就暫時收斂一下，只要

你一離開，吸煙又成了家常飯，這個現(xiàn)象必須禁止，要不大廈的安全得不到保障。

我馬上找到那幾個人，把現(xiàn)場安全施工的道理告訴他們，并說，出了事是我們大

家的災難，經過幾次不厭其煩的開導和檢查，施工人員的安全意識喚醒了。看來

我的工作沒有白做，施工在進行，事故卻沒發(fā)生。

過了半個月，張學杰辭職了，我又調回"交易廳"繼續(xù)干保潔兼保安的工作。

"交易廳”就剩下我一人了，面對來自客觀上的壓力，我沒有降低工作標準，在

困難面前，一人挑起了這付擔子：巡視檢查照樣，保潔大廳照樣，發(fā)現(xiàn)問題及時

糾正并處理。為了完成領導交給的工作，于公方面，我盡職盡責；于私方面，我

沒有計較個人得失。正是這樣，我圓滿、得體的完成了工作任務，為“交易廳”

的公共秩序，環(huán)境衛(wèi)生獻出了一份爰心。

裝修在繼續(xù)，保潔人手不夠。

我從"交易廳”出來，開始了大廈內的保潔工作。上任伊始的那陣，正是大

廈全面裝修的關口，全方位的施工到處狼藉一片，尤其那些公共區(qū)域，涂料、灰

渣斑斑點點。清除施工后的遺跡倒是我們保潔工作的重點。經理讓我和另外兩個

男工洗地，沒見過洗地設備也不會操作的我，只能邊干邊學了。帶著樸實，熱情

從點滴做起：提水、捋線搶在前，為保障工作順利完成著時累了一把，然而當著

地面又露出明亮的光澤之時，卻又從內心感到暢快。

初次保潔樓層和衛(wèi)生間

二月中旬為了清理，規(guī)整裝修出來的部分摟層和衛(wèi)生間，我和大