人民醫(yī)院被服庫(kù)采購(gòu)、駐店及配送服務(wù)項(xiàng)目（2包：巾單輔料等被服類） 投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

人民醫(yī)院被服庫(kù)采購(gòu)、駐店及配送服務(wù)項(xiàng)目(2包：巾單輔料等被服類)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）投標(biāo)方案投標(biāo)人名稱：****有限責(zé)任公司地址：****號(hào)二樓聯(lián)系人：****投標(biāo)日期：****1報(bào)告說(shuō)明聲明：本文內(nèi)容信息來(lái)源于公開渠道，對(duì)文中內(nèi)容的準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性或可靠性不作任何保證。本文內(nèi)容僅供參考與學(xué)習(xí)交流使用，不構(gòu)成相關(guān)領(lǐng)域的建議和依據(jù). 8 8 8 8 9 9 91.1.6.糾正和預(yù)防措施 1.2.價(jià)格控制體系 1.2.2.價(jià)格策略 1.3.1.質(zhì)量管理 1.3.2.內(nèi)部管理 1.3.3.環(huán)境管理 1.3.5.人員管理 23 2 31 36 1.4.5.后期實(shí)施方案 2.1.配送方案 512.1.2.供貨工作程序 522.2.方法 2.2.1.接受訂單環(huán)節(jié) 53 2.3.備品備件 572.3.2.備品備件、專用工具定額確定 58 58 2.3.7.誤期賠償 32.4.檢驗(yàn)檢測(cè)制度 2.4.1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 602.4.2.出廠檢驗(yàn) 60 2.4.4.試運(yùn)行 2.4.5.最終驗(yàn)收 2.5.運(yùn)輸過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)措施 62 3.1.1.投入計(jì)劃 3.1.2.計(jì)劃保證措施 3.2.工作職責(zé)劃分 3.2.1.總經(jīng)理崗位職責(zé) 66 673.2.4.項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 67 3.2.6.質(zhì)檢員崗位職責(zé) 4 3.3.5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定理 70 3.3.7.項(xiàng)目溝通管理 4.1.1.儲(chǔ)存功能 4.1.2.保管功能 724.1.3.整合功能 72 73 4.1.6.市場(chǎng)信息的傳感器 73 4.2.貨物保管方案 75 75 5 5.2.1.現(xiàn)場(chǎng)保護(hù) 5.2.2.人員疏散 5.2.3.現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救 89 945.4.1.范圍 5.4.2.應(yīng)急處置基本原則 5.4.4.事件分級(jí) 5.4.5.應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé) 5.4.7.信息報(bào)告 5.4.8.應(yīng)急響應(yīng) 5.4.10應(yīng)急保障 5.5.其他應(yīng)急預(yù)案 6 5.5.3.車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案 5.5.5.緊急供貨應(yīng)急預(yù)案 5.5.6.節(jié)假日加餐應(yīng)急預(yù)案 6.1.售后服務(wù)方案 6.1.1.售后服務(wù)體系 6.2.技術(shù)支持 6.2.1.服務(wù)原則 6.2.3.監(jiān)督和投訴 6.2.4.技術(shù)支持體系 6.2.5.服務(wù)方式 6.3.1.技術(shù)培訓(xùn) 6.3.2.技術(shù)管理 6.4.1.響應(yīng)時(shí)間 6.4.2.響應(yīng)及處理時(shí)間 6.5.質(zhì)量保證措施 6.5.1.質(zhì)量保證 6.5.2.產(chǎn)品質(zhì)量 7 6.6.2.售后服務(wù) 6.6.4.售后服務(wù)工作原則 6.7.2.售后服務(wù)內(nèi)容 8第一章整體服務(wù)方案及質(zhì)量保證措施1.1.質(zhì)量控制體系我方承諾：我方將按以下管理體系進(jìn)行質(zhì)量控制，確保產(chǎn)品的質(zhì)量合格。9方處采購(gòu)所需物資。1.1.3.過(guò)程控制生產(chǎn)部負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的控制，各生產(chǎn)車間實(shí)施并保證按生產(chǎn)計(jì)劃要求排產(chǎn)并按期交付。在生產(chǎn)過(guò)程中，當(dāng)班人員應(yīng)嚴(yán)格按工藝操作規(guī)程控制好溫度、轉(zhuǎn)速、壓力等工藝參數(shù)，并作記錄。操作人員必須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作和自檢，跟班機(jī)修人員隨時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)行情況，保護(hù)設(shè)備的正常運(yùn)1.1.4.檢驗(yàn)和試驗(yàn)①、進(jìn)貨物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)：按《原輔材料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程》進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。②、過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)：檢驗(yàn)員對(duì)開停機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行全檢，并做好首檢和停機(jī)檢修記錄，如查驗(yàn)不符合要求的通知相關(guān)人員解決。檢驗(yàn)員還對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行不定期的巡回檢驗(yàn)。③、最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)：最終檢驗(yàn)員對(duì)操作工自檢合格產(chǎn)品進(jìn)行終檢，及對(duì)已入庫(kù)產(chǎn)品進(jìn)行抽查，倉(cāng)管員憑最終檢驗(yàn)記錄對(duì)合格品予以入庫(kù)，不合格不準(zhǔn)入庫(kù)及出廠。1.1.5.不合格品控制在原料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格品由相應(yīng)檢驗(yàn)員作為檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并隔離，不合格需進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果按返工、降級(jí)、報(bào)廢進(jìn)行處理。實(shí)預(yù)防措施。超過(guò)1.5m,距熱源不小于1m,不準(zhǔn)露天暴曬，儲(chǔ)存期一般不包裝：根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)及用戶的特定要求進(jìn)行包1.2.價(jià)格控制體系1.2.1.定價(jià)分析成本導(dǎo)向定價(jià)法：成本導(dǎo)向定價(jià)法是以產(chǎn)品單位成本為基本依據(jù)，再加上預(yù)期利潤(rùn)來(lái)確定價(jià)格的定價(jià)方法。需求價(jià)格彈性：需求價(jià)格彈性指商品的需求對(duì)于價(jià)格的變動(dòng)的反應(yīng)。如果價(jià)格發(fā)生微小變動(dòng)，需求量幾乎不動(dòng)，稱為這種商品需求無(wú)彈性；如果價(jià)格的微小變動(dòng)使需求量變化較大或很大，稱為需求有彈性。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：企業(yè)通過(guò)研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)條件、服務(wù)狀況、價(jià)格水平等因素，依據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，參考成本和供求狀況來(lái)確定商品價(jià)格的定價(jià)方法。需求導(dǎo)向定價(jià)法：根據(jù)市場(chǎng)需求狀況和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感覺差異來(lái)確定價(jià)格的方法。也叫市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)法、顧客導(dǎo)向定價(jià)法。撇脂定價(jià)：新產(chǎn)品初上市，定以高價(jià)格，在短期內(nèi)獲得厚利，盡快收回投資。就像從牛奶中撇取所含奶油一樣，取其精華，稱之為“撇脂定價(jià)”。滲透定價(jià)：新產(chǎn)品初上市時(shí)，定以較低價(jià)格，以獲得最高銷售量和最大市場(chǎng)占有率為目標(biāo)，稱之為“滲透定價(jià)”。價(jià)格折扣和折讓：為鼓勵(lì)顧客及早付清貨款，大量購(gòu)買或淡季購(gòu)買，企業(yè)酌情調(diào)整其基本價(jià)格，這種價(jià)格調(diào)整稱之為價(jià)格折扣和價(jià)格折讓。密封投標(biāo)定價(jià)法：買方在報(bào)刊上登廣告或發(fā)出函件，說(shuō)明需采購(gòu)的商品的品種、數(shù)量、規(guī)格等要求，邀請(qǐng)賣方在規(guī)最有利的賣方成交，簽訂采購(gòu)合同的定價(jià)方法。認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法：主要依據(jù)消費(fèi)者在觀念上對(duì)該產(chǎn)品所理解的價(jià)值來(lái)定價(jià)的方法。價(jià)格歧視：按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用比例差異的價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或勞務(wù)。在多數(shù)情況下，價(jià)格是作為買者做出選擇的主要決定因素在起作用；在最近的十年里，在買者選擇行為中非價(jià)格因素已經(jīng)相對(duì)地變得更重要了。但是，價(jià)格仍是決定公司市場(chǎng)份額和盈利率的最重要因素之一。在營(yíng)銷組合中，價(jià)格是唯一能產(chǎn)生收入的因素，其它因素表現(xiàn)為成本。主要的定價(jià)決策問題是：對(duì)第一次銷售的產(chǎn)品如何定價(jià)；怎樣隨時(shí)間和空間的轉(zhuǎn)移修定一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格以適應(yīng)各種環(huán)境和機(jī)會(huì)的需要；怎樣調(diào)整價(jià)格和怎樣對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格在第一次制定價(jià)格時(shí)，考慮以下因素：(1)定價(jià)目標(biāo)；(2)確定需求；(3)估計(jì)成本；(4)選擇定價(jià)方法；(5)選定最終價(jià)格。在最高價(jià)與最低價(jià)的幅度內(nèi)企業(yè)把價(jià)格定多高則取決于競(jìng)(1)企業(yè)自身因素(2)市場(chǎng)環(huán)境因素程度的一個(gè)指標(biāo)就是商品的價(jià)格需求彈性系數(shù)。(所謂價(jià)格對(duì)變動(dòng)的程度。通?？捎孟率奖硎荆盒枨髲椥韵禂?shù)=需求量變動(dòng)百分比÷價(jià)格變動(dòng)百分比)基礎(chǔ)上加上一定的加成率(毛利率)形成銷售價(jià)格。計(jì)算公式為：商品售價(jià)=單位完全成本×(1+成本加成率)其中，成本加成率=售價(jià)-進(jìn)價(jià)/進(jìn)貨成本×100%進(jìn)價(jià)加成定價(jià)是零售業(yè)(百貨商店、連鎖零售店等)流行的一種做法。其計(jì)算公式為：商品售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1-加成率其中，加成率=售價(jià)-進(jìn)價(jià)/售價(jià)×100%1.3.周全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫鹊谝粭l為了預(yù)防作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全事故，提高基層管理人本條例。第二條本條例遵循“客觀公正，有錯(cuò)必糾，大過(guò)必罰”的原則而定。第三條本條例適用于公司所轄各單位。第四條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)“三無(wú)”產(chǎn)品或定型包裝原材料、300元，處罰采購(gòu)員、質(zhì)檢員和庫(kù)管員各50元。第五條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電源電線裸露的、線路設(shè)備漏電的、每發(fā)現(xiàn)一次處罰作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)100元。第六條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工操作完成后沒有及時(shí)關(guān)閉火源、氣閥、油閥的，每發(fā)現(xiàn)一次處罰作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)200元，處罰質(zhì)檢員30元。第七條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)械設(shè)備沒有按照要求配置使用防護(hù)罩，每發(fā)現(xiàn)一次處罰作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)100元。第八條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)化學(xué)品，每發(fā)現(xiàn)一次處罰作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)100元，處罰質(zhì)檢員30元。第九條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)滅火器和滅火毯的每發(fā)現(xiàn)一次處罰作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)100元。第十條上述隱患問題，質(zhì)檢員、庫(kù)管員、采購(gòu)員已向作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)書面反映的，對(duì)質(zhì)檢員、庫(kù)管員、采購(gòu)員不予處第十一條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以暴力方式阻撓考核的，處罰營(yíng)運(yùn)研發(fā)部經(jīng)理3000元，處作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)2000元以上罰款直至辭第十二條作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以非暴力刑事(謾罵、侮辱、威脅考核人員，考核人員長(zhǎng)時(shí)間不能進(jìn)入作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，考核過(guò)程中鎖閉操作間等行為)阻撓考核的，視情節(jié)處罰作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)500對(duì)整改不力作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的處罰條例第十三條第一次被考核為通報(bào)列入“整改不力”的作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；第十四條連續(xù)兩次被考核為通報(bào)列入“整改不力”的作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，行政管理部約談作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)，并處罰作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)500元。第十五條連續(xù)三次被考核委通報(bào)列入“整改不力”的作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)罰1000元；作業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)自行到管(1)目的斷提高。(2)職責(zé)常運(yùn)轉(zhuǎn)。(3)內(nèi)容1).建立企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信教育計(jì)劃，并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，加2).建立企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信保障a)質(zhì)檢員進(jìn)行質(zhì)量管理的過(guò)程中，進(jìn)行相關(guān)內(nèi)部誠(chéng)信b)定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查，核對(duì)生產(chǎn)工作人員的生產(chǎn)3)誠(chéng)信危機(jī)處理和預(yù)警a)對(duì)企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信檔案誠(chéng)信不足的員工，應(yīng)該及時(shí)進(jìn)b)對(duì)企業(yè)內(nèi)部誠(chéng)信優(yōu)秀者應(yīng)該進(jìn)行相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，通報(bào)表c)質(zhì)檢部和質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)該重視誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)(1)目的為了更有效的控制本公司生產(chǎn)過(guò)程及相關(guān)過(guò)程中廢棄回收利用，降低生產(chǎn)成本，特制定本制度。(2)適用范圍適用于本公司運(yùn)行過(guò)程中廢棄物和危險(xiǎn)廢棄物的控制和綜合處理。(3)職責(zé)1)各部門負(fù)責(zé)將本部門的廢棄物、危險(xiǎn)廢棄物分類存2)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)車間廢棄物、危險(xiǎn)廢棄物折控制和處理工作。3)檢驗(yàn)室負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)過(guò)程產(chǎn)生廢棄物、危險(xiǎn)廢棄物的控制和處理工作。4)各辦室負(fù)責(zé)各自辦公區(qū)域內(nèi)廢棄物的控制和處理工5)倉(cāng)管員負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的廢棄物、危險(xiǎn)廢棄物的控制和處理工作。(4)管理辦法1)各責(zé)任產(chǎn)部門負(fù)責(zé)將本部門的廢棄物和危險(xiǎn)棄物分類存放和標(biāo)識(shí)。(a)辦公活動(dòng)產(chǎn)生的一般廢棄物：廢包裝材料、廢舊紙張和報(bào)紙，辦公垃圾。(b)生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生的一般廢棄物：廢棄包裝物、廢舊設(shè)備零部件，生產(chǎn)垃圾。(c)質(zhì)檢活動(dòng)產(chǎn)生的一般廢棄物：廢玻璃瓶、廢液等3)危險(xiǎn)廢棄物：(a)辦公活動(dòng)生產(chǎn)的危險(xiǎn)廢棄物：廢舊燈管和電池。(b)生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生的危險(xiǎn)廢棄物：廢機(jī)油及其沾染物，廢舊危險(xiǎn)化學(xué)品，廢液包裝物。(c)質(zhì)檢活動(dòng)生產(chǎn)的危險(xiǎn)廢棄物：危險(xiǎn)廢液，沾有危險(xiǎn)化學(xué)品的包裝物。4)原材料倉(cāng)、成品倉(cāng)應(yīng)做好防潮、防曬、防銹、防變質(zhì)等工作，避免廢品、廢料的形成。5)生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工藝文件，合理使用包裝材料，盡量減少?gòu)U料、廢棄物和危險(xiǎn)廢棄物的產(chǎn)生。a)各辦公區(qū)的廢棄物由回收公司進(jìn)行處理，企不定期部負(fù)責(zé)對(duì)各辦公區(qū)廢棄物處理的監(jiān)控。b)生產(chǎn)車間由機(jī)器的維修等產(chǎn)生的廢部件、廢零配件等放入指定的廢料區(qū)，達(dá)到一定數(shù)量后由倉(cāng)管員進(jìn)行處理。c)檢驗(yàn)室在檢驗(yàn)過(guò)程中產(chǎn)生的一般廢棄物和危險(xiǎn)廢棄物分門別類放置在相應(yīng)的廢棄物區(qū)和危險(xiǎn)物區(qū)，生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)d)生產(chǎn)、辦公、檢驗(yàn)、生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)e)機(jī)修產(chǎn)生的廢機(jī)油應(yīng)單獨(dú)存放，標(biāo)志清楚，定期送6)生產(chǎn)部每月應(yīng)對(duì)廢品、廢料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，必要時(shí)做出分析評(píng)價(jià)。第一條為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的管理力度，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任，保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全，防范產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生，嚴(yán)肅追究產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的行政責(zé)任，結(jié)合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局實(shí)際，特制定本第二條本制度所指的產(chǎn)品安全責(zé)任，是指質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局工作人員在執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量安全公務(wù)時(shí)，因故意或重大過(guò)失，違反法律、法規(guī)、規(guī)章或規(guī)范性文件，造成一定后果的行為需被追究的責(zé)任。第三條產(chǎn)品質(zhì)量安全責(zé)任的追究形式分為誡勉談話、責(zé)令作出檢查、限期整改、通報(bào)批評(píng)和行政處分。第四條產(chǎn)品安全責(zé)任追究必須堅(jiān)持以下原則：(1)實(shí)事求是、客觀公正原則。追究產(chǎn)品安全責(zé)任，必須以事實(shí)為依據(jù)，以相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，客觀、公正、準(zhǔn)確地認(rèn)定過(guò)錯(cuò)事實(shí)，恰當(dāng)?shù)刈肪控?zé)任。(2)從嚴(yán)治政、有錯(cuò)必糾原則。堅(jiān)持有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必究，不姑息遷就任何過(guò)錯(cuò)責(zé)任人。(3)懲前毖后、治病救人原則。追究產(chǎn)品安全責(zé)任，實(shí)行懲戒與教育相結(jié)合、監(jiān)督檢查與改進(jìn)工作相結(jié)合。第五條有關(guān)部門負(fù)責(zé)人對(duì)產(chǎn)品安全工作有失職、瀆職情況或者有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的，依照本制度追究責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。第六條有下列情形之一的，追究有關(guān)單位和責(zé)任人的(1)發(fā)生產(chǎn)品安全事故，對(duì)事故進(jìn)行隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)或者授意他人隱瞞、謊報(bào)、緩報(bào)，阻礙他人報(bào)告，信息(2)發(fā)生產(chǎn)品安全事故，未積極有效的開展事故救援和調(diào)查處理的；拒絕、阻礙、干涉事故調(diào)查工作正常進(jìn)行(3)產(chǎn)品監(jiān)管部門失察、監(jiān)督不力或監(jiān)管不到位，給產(chǎn)品安全工作帶來(lái)嚴(yán)重后果的。(4)未及時(shí)完成上級(jí)部門交辦的工作，給工作帶來(lái)嚴(yán)重后果的。(5)索賄受賄、包庇產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中違法行為的。(6)對(duì)產(chǎn)品安全舉報(bào)、投訴未及時(shí)處理，造成嚴(yán)重后(7)在行政許可、認(rèn)證、檢查、處罰等行政行為中不遵守法定條件和程序，甚至失職、以權(quán)謀私、徇私枉法(8)有其他與產(chǎn)品安全相關(guān)的失職行為的。B.上班時(shí)進(jìn)行簽到考勤制度，不許遲到、早退，不許C.庫(kù)區(qū)工作人員要穿工作服，或佩戴工作牌，不允許D.進(jìn)出庫(kù)區(qū)嚴(yán)禁攜帶任何包、袋、私人物品等，嚴(yán)禁E.員工自行車應(yīng)停放于地下停車庫(kù)，嚴(yán)禁庫(kù)區(qū)內(nèi)亂停F.嚴(yán)禁在庫(kù)區(qū)內(nèi)吸煙，吸煙區(qū)范圍僅限于洗手間的框架內(nèi)以及辦公大樓；煙蒂請(qǐng)?jiān)谙绾髞G棄在洗手間的垃圾筐G.節(jié)約用水，節(jié)約用電，節(jié)約物料，愛護(hù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)施設(shè)H.全員防損，對(duì)非工作人員以及形跡可疑者要及時(shí)制止并報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，防止公司財(cái)產(chǎn)受到侵害。I.嚴(yán)禁員工向供應(yīng)商索要任何商品、贈(zèng)品。J.必須樹立正確的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求，按時(shí)保質(zhì)完成本職工作。員工必須服從上級(jí)的工作分配，聽從指揮，服從崗位調(diào)動(dòng)和工作班次的安排。1.3.6.績(jī)效管理堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則，以思想教育為主，懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則，特做如下規(guī)定：a.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定凡有下列表現(xiàn)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)：努力完成本職工作，成績(jī)突出；見義勇為，保護(hù)客戶和客戶的利益；拾金不昧，且價(jià)值較高；年終被評(píng)為公司先進(jìn)集體或個(gè)人。b.對(duì)員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭嘉獎(jiǎng)(本部門實(shí)施);物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；提職、提級(jí)。c.處罰規(guī)定凡有下列表現(xiàn)者，給予處罰：違反公司紀(jì)律和規(guī)章制度，消極怠工，拒不執(zhí)行上級(jí)交給的任務(wù)；與客戶和客戶吵架；受到客戶和客戶的投訴；利用工作之便，以權(quán)謀私；打架斗毆，偷盜行竊；工作失職。d.對(duì)員工處罰分為：口頭批評(píng)(本部門實(shí)施);通報(bào)批評(píng)；一般違紀(jì)、過(guò)失罰款10-100元，嚴(yán)重違紀(jì)過(guò)失、給公司造成損失、影響極壞的要加重處罰。降職、降級(jí)、開除處理；個(gè)人承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。1.內(nèi)部考核管理辦法(1)管理運(yùn)作機(jī)制管理員整體運(yùn)作流程的設(shè)計(jì)原則是全面、高效、合理，功能無(wú)缺項(xiàng)，管理無(wú)盲點(diǎn)；項(xiàng)目采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，整體項(xiàng)目運(yùn)作由項(xiàng)目經(jīng)理組織進(jìn)行。整體運(yùn)作流程的具體運(yùn)行，按IS09001質(zhì)量保證體系要求運(yùn)作。(2)內(nèi)部運(yùn)作流程處理日常管理事務(wù)和緊急事項(xiàng)；設(shè)立例會(huì)制度：由項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理、經(jīng)理助理、各主管實(shí)施首問責(zé)任制：項(xiàng)目部任何員工對(duì)客戶的建議、意見及投訴，均須第一時(shí)間接受，立即報(bào)告相關(guān)部門并跟蹤落實(shí)結(jié)果，確保問題解決、用戶滿意。否則，項(xiàng)目部對(duì)此將視為服務(wù)質(zhì)量不合格項(xiàng)，按相應(yīng)管理程序處理。2.考核制度及標(biāo)準(zhǔn)(1)工作考核獎(jiǎng)罰考核內(nèi)容：為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效及本公司績(jī)效，提高勞動(dòng)效率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定本考核制度。本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期的員工和臨時(shí)用工。第一條對(duì)部門經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告上級(jí)主管考核、公司領(lǐng)導(dǎo)考核相結(jié)合的綜合評(píng)判法，每半年考核一次，全年兩次考核的結(jié)果作為全年度綜合評(píng)判的直接依據(jù)。第二條對(duì)基層員工的考核，采取月度工作考核的方法。具體見表：序號(hào)考核內(nèi)容1月度業(yè)績(jī)考核為A者，本月工資(基本工資)增加3%;2月度業(yè)績(jī)考訂為B者，本月工資保持不變；3月度業(yè)績(jī)考核為C者，本月工資(基本工資)減少5%;4月度業(yè)績(jī)考核為D者，本月工資(基本工資)減少10%;5月度業(yè)績(jī)考核為12個(gè)A者，即全年的月度考核都為A,其下一年工資(基本工資)增加5%;6月度業(yè)績(jī)?yōu)?0個(gè)A者，2個(gè)B者，其下一次工資(基本工資)增加3%;7月度業(yè)務(wù)為6個(gè)D者，公司將辭退該員工或勸其自動(dòng)離文明作業(yè)考核制度：遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從分配，聽從指揮。關(guān)心公司，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，文明服務(wù)，維護(hù)公司信譽(yù)。上班前或工作期間不喝酒，衣冠整潔，禮貌待人，工作認(rèn)真、熱情。注意維護(hù)自身形象，個(gè)人衛(wèi)生做好五勤和無(wú)三長(zhǎng)三臟。五勤是指勤洗澡、勤換衣、勤理發(fā)、勤修甲、勤漱口；三長(zhǎng)是指：頭發(fā)長(zhǎng)、指甲長(zhǎng)、胡子長(zhǎng)；三臟是指衣服臟、頭發(fā)臟、肌膚臟。嚴(yán)格按各崗位操作規(guī)程作業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，注意控制噪音、揚(yáng)塵等擾民行為，做到文明作業(yè)，文明服務(wù)。獎(jiǎng)勵(lì)制度，凡符合下列條款之一者，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)。處罰制度：衣冠不整潔，上班喝酒，每次罰款50元。聚眾鬧事、參與斗毆、罷工、怠工者，每次罰款100元，并運(yùn)垃圾，每次罰款20元。(2)工作現(xiàn)場(chǎng)考核細(xì)則：成本職工作，情節(jié)輕微的罰款10元?，F(xiàn)一次罰款10元，第二次發(fā)現(xiàn)給予30元罰款，第三次發(fā)現(xiàn)擅自帶外來(lái)人員進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，罰款10元；工作時(shí)間帶小孩上班的，罰款100--200元，取消當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。工作區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑、打鬧，情節(jié)輕微罰款10元，招標(biāo)人投訴罰款30元。工作時(shí)間內(nèi)脫崗10分鐘罰款10元，脫崗半小時(shí)罰款30工作時(shí)間串崗或和其他工作人員閑聊的罰款10元。工作時(shí)間內(nèi)吸煙罰款30元，在規(guī)定不能吸煙的地方吸煙罰款500元，如因此事招標(biāo)人投訴，將更加嚴(yán)厲處罰。酒后上崗已經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款30元，當(dāng)日不計(jì)出勤。在工作現(xiàn)場(chǎng)打架、罵人情節(jié)輕微的，不論責(zé)任各罰30元，嚴(yán)重影響公司形象的罰款50元。制造謠言惡意中傷其他員工，情節(jié)輕微的罰款30元。在工作時(shí)間內(nèi)賭博或變相賭博，情節(jié)輕微的罰款30元，工作時(shí)間內(nèi)辦理私事影響工作的罰款30元。不服從上級(jí)指揮，故意消極怠工，情節(jié)輕微的罰款30元，經(jīng)教育仍不悔改將給予50元處罰，情節(jié)惡劣的將予以拾到物品不上交據(jù)為己有的罰款30元，并追回物品。如有突擊任務(wù)時(shí)必須參加，無(wú)故不參加者罰款30元，無(wú)故不參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)罰款30元。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)賬、卡、物不符的，處以罰款30元。工作時(shí)言行不文明，引起招標(biāo)人不滿的罰款30元。工作時(shí)間喝酒的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元，影響惡劣的罰款工作區(qū)域內(nèi)經(jīng)檢查多次不合格、不達(dá)標(biāo)罰款50元。故意破壞、損壞公司設(shè)備除按價(jià)賠償外還要罰款50元。制造、散播有損公司形象的言行罰款50元，情節(jié)惡劣探詢、議論他人工資的，視情節(jié)給予罰款10--30元。不聽從指揮、侮辱、誹謗、威脅、謾罵管理人員的罰款50元；態(tài)度惡劣、經(jīng)教育不悔改的予以辭退。違章指揮，違章作業(yè)，未造成后果的視情節(jié)罰款20--50公車私用的罰款100--200元。優(yōu)化管理水平，提高管理質(zhì)量。1.3.7.保密制度公司所派出參加本項(xiàng)目的工作人員必須政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、對(duì)黨和國(guó)家忠誠(chéng)可靠、紀(jì)律觀念強(qiáng)，有牢固保密意識(shí)，無(wú)犯罪記錄和不良職業(yè)道德記錄。對(duì)于本項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)的人員實(shí)行回避制。相關(guān)工作人員對(duì)在各有關(guān)工作中形成的一切涉及國(guó)家秘密和甲方秘密的文件資料等負(fù)有永久保密義務(wù)；咨詢工作人員對(duì)所知悉的其他秘密負(fù)有永久保密責(zé)任；不論合同履行相關(guān)工作人員和其他人員必須對(duì)所知悉的一切國(guó)家秘密及工作中的秘密嚴(yán)格保密，不得以任何形式傳播、擴(kuò)散。單獨(dú)設(shè)立專門的辦公地點(diǎn)，工作人員不得以任何形式將與該項(xiàng)目有關(guān)的資料帶離專門的工作現(xiàn)場(chǎng)。工作結(jié)束以后，必須將全部資料歸還，并不得以復(fù)印、照相等其他形式變相占有這些資料。對(duì)該項(xiàng)目的資料單獨(dú)存放，設(shè)置專門的檔案庫(kù)，由專人負(fù)責(zé)保管。非本項(xiàng)目人員不得接觸。嚴(yán)格執(zhí)行檔案銷毀制度，對(duì)涉及本項(xiàng)目資料檔案需作廢處理的，及時(shí)銷毀，并由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行等級(jí)備案。確保保密工作落實(shí)到人，真抓實(shí)管做到誰(shuí)出問題誰(shuí)負(fù)責(zé)，直至追究其法律責(zé)任。我公司員工在辦理入職簽訂勞務(wù)合同的同時(shí)，均需要簽訂一份《保密協(xié)議》,以保證對(duì)委托單位的負(fù)責(zé)及相關(guān)資料的保密。若我公司中標(biāo)，我公司可在與貴單位簽訂合同時(shí)簽訂一份《保密協(xié)議》。為了體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)愛，使員工對(duì)自身的健康狀況有一個(gè)全面的了解，保證員工身體健康，使其符合工作崗位的要求，特制定本制度。本制度適用于所有新入職員工(含外包人員)及食堂工作人員。(一)人事部職責(zé)1、負(fù)責(zé)體檢機(jī)構(gòu)的尋找與洽談；2、負(fù)責(zé)公司員工體檢的通知及組織；3、負(fù)責(zé)體檢參加率的統(tǒng)計(jì)、未體檢原因調(diào)查及通報(bào)；4、負(fù)責(zé)對(duì)體檢異常情況的進(jìn)一步了解及處理；5、負(fù)責(zé)體檢報(bào)告的存檔；6、負(fù)責(zé)體檢費(fèi)用的結(jié)算及扣除。(二)用人部門職責(zé)1、負(fù)責(zé)本部門員工體檢的通知；2、負(fù)責(zé)本部門員工未參加體檢原因的調(diào)查及反饋；3、負(fù)責(zé)本部門員工復(fù)檢的通知及跟進(jìn)；4、負(fù)責(zé)本部門員工健康狀況的監(jiān)督及反饋。四、工作程序(一)體檢機(jī)構(gòu)選擇根據(jù)員工的工作性質(zhì)及體檢機(jī)構(gòu)的資質(zhì)情況，我們對(duì)應(yīng)的體檢機(jī)構(gòu)有兩種：疾病預(yù)防控制中心和體檢中心，其對(duì)應(yīng)的體檢對(duì)象、體檢類型及體檢項(xiàng)目分別如下表，人事部據(jù)此(二)體檢組織1、對(duì)于新入職的員工(含外包人員),人事部一周集中安排一次體檢，并發(fā)布體檢通知，統(tǒng)一組織到指定體檢機(jī)2、對(duì)于食堂的老員工，人事部關(guān)注其健康證的到期的3、入職體檢必須在員工入職后兩周內(nèi)完成，人事部每況進(jìn)行歸類；對(duì)于無(wú)故曠工者公司處以罰款50元/次，并參罰相關(guān)車間管理人員或員工50元/次，并參加下次安排；對(duì)于試用期內(nèi)未完成體檢者，公司將直接終止與其的勞動(dòng)關(guān)4、每周五之前人事部對(duì)本周入職體檢參加情況發(fā)文通(三)體檢結(jié)果跟進(jìn)1、每周三體檢結(jié)束后，人事部及時(shí)向體檢機(jī)構(gòu)了解體2、對(duì)一周內(nèi)需復(fù)檢的員工，需在第二周周三之前將復(fù)3、未按時(shí)完成復(fù)檢者，人事部將通報(bào)批評(píng)當(dāng)事人或相關(guān)管理人員，并視情況處罰20—50元/次，試用期內(nèi)未完成復(fù)檢者，將延長(zhǎng)其試用期一個(gè)月或終止勞動(dòng)關(guān)系；4、根據(jù)復(fù)檢完成情況，人事部每周五之前對(duì)各部門完成率、未完成原因及處罰結(jié)果發(fā)文通報(bào)，以提醒并督促相關(guān)5、日常工作中，用人部門需對(duì)員工的健康狀況做好監(jiān)督，尤其體檢發(fā)現(xiàn)問題者，應(yīng)作為重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，如有異常，及時(shí)反饋人事部，以便做好相應(yīng)處理。(四)體檢報(bào)告存檔體檢報(bào)告一人一檔，由人事部按體檢時(shí)間整理存檔。1.4.組織及各項(xiàng)實(shí)施流程方案項(xiàng)目環(huán)節(jié)任務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)述任務(wù)執(zhí)行部實(shí)施前期合同的簽訂進(jìn)行商務(wù)洽談，確保合同的順利簽訂商務(wù)部組制定詳細(xì)實(shí)施方案編制實(shí)施方案、項(xiàng)目部的組建項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)員大會(huì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理貨物的采購(gòu)確保所有產(chǎn)品順利到達(dá)我方倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)組項(xiàng)目經(jīng)理貨物檢庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)保管保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收組實(shí)施中期貨物的重新包裝包裝按照業(yè)主要求、發(fā)貨數(shù)量進(jìn)行重新包裝倉(cāng)儲(chǔ)組貨物發(fā)貨按照業(yè)主需求進(jìn)行分貨、揀貨、發(fā)貨物流組貨物運(yùn)輸按照業(yè)主要求運(yùn)送到指定地點(diǎn)物流組貨物的配送按照業(yè)主要求配送到指定點(diǎn)，堆碼合格物流組實(shí)施后期貨物的驗(yàn)收項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理驗(yàn)收組貨物的質(zhì)保提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括使用方面的熱線咨詢、故障的修售后組合同簽訂合同簽訂貨物的配送貨物最終驗(yàn)收貨物入庫(kù)保管裝項(xiàng)目的最終完成貨物到貨初級(jí)檢驗(yàn)貨物發(fā)貨貨物質(zhì)保期結(jié)束貨物采購(gòu)貨物的運(yùn)輸貨物質(zhì)保期(1)合同簽訂(2)貨物采購(gòu)達(dá)到國(guó)家有關(guān)法規(guī)，滿足投標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要以及有關(guān)的技術(shù)資料。實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品，要有許可證主管部門頒發(fā)的許可證編號(hào)，批準(zhǔn)日期和有效期。進(jìn)口產(chǎn)品須有報(bào)關(guān)證明、商檢證明、原產(chǎn)地證明資料等。廠家提供售后服務(wù)保證，和技術(shù)咨詢保證。廠家具有完善的品質(zhì)保障體系。提供產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告。合同簽訂后，根據(jù)需要及供貨周期通知供貨方發(fā)貨。供貨方將貨物發(fā)到公司的。計(jì)劃1天能時(shí)間完成采購(gòu)計(jì)劃。采購(gòu)作業(yè)流程圖：請(qǐng)求采購(gòu)計(jì)劃交貨接受貨物工程訂單工程計(jì)劃工程實(shí)施收款(3)貨物到貨初級(jí)檢驗(yàn)我公司與項(xiàng)目單位簽訂合同后，將立即完成備貨的工作。在此期間，我公司將密切跟蹤貨物生產(chǎn)、運(yùn)輸情況。我們將以到貨情況跟蹤表的形式，每天向業(yè)主通報(bào)一次到貨情到貨情況跟蹤表格式如下：設(shè)備名稱涉及廠商到貨情況問題原因報(bào)告時(shí)間人到后則由采購(gòu)部進(jìn)行外觀、型號(hào)、數(shù)量等方面的驗(yàn)收，無(wú)問題后辦理簽收入庫(kù)手續(xù)，同時(shí)根據(jù)合同進(jìn)行支付尾款；項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將根據(jù)采購(gòu)合同、銷售合同的技術(shù)規(guī)格，數(shù)量，包裝等進(jìn)行完全驗(yàn)收，若開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀尺寸與合同不符，或本身的短少和損壞，我方將立即重新采購(gòu)，補(bǔ)足合同所需貨物。無(wú)問題后由采購(gòu)部、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、庫(kù)管進(jìn)行交接接收。并將具體的型號(hào)、數(shù)量、外觀等(4)貨物入庫(kù)保管根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標(biāo)識(shí)，以防錯(cuò)用。辦理入庫(kù)憑證。建立庫(kù)房值班制度、安排專人值班。庫(kù)房碼放按貨物分類的不同要求合理的布局、整齊統(tǒng)一。充用利用庫(kù)房的立體多層分放；按貨物的體形不同合理選擇堆放方式，做到合理高效；要求貨物要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于消防和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清庫(kù)房的安全及防火防盜措施：配備足夠的滅火器，并定期進(jìn)行維護(hù)，如條件允許安裝庫(kù)管員上下班前，要檢查庫(kù)房周圍是否有不安全的因素存在，門窗鎖是否完好，如有異常即時(shí)向工地保安反映。庫(kù)房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入庫(kù)。相關(guān)人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫(kù)房，如需出貨須在庫(kù)內(nèi)點(diǎn)清并簽字認(rèn)可，以防出現(xiàn)差錯(cuò)和丟失。庫(kù)管人員不得擅離職守。任何人不得將私1.4.4.中期實(shí)施方案(1)貨物重新包裝根據(jù)合同的發(fā)貨地進(jìn)行貨物重新包裝，分裝。防腐蝕的保護(hù)措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運(yùn)抵合同設(shè)備安裝地點(diǎn)。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強(qiáng)的可復(fù)原性，以保證貨物在現(xiàn)場(chǎng)開箱后能方便地按原包裝復(fù)原。(2)貨物發(fā)貨按照項(xiàng)目的數(shù)量，地點(diǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確的發(fā)貨。貼標(biāo)簽貼標(biāo)簽分貨捆包、包裝發(fā)貨檢查運(yùn)到發(fā)貨準(zhǔn)備區(qū)發(fā)貨日程發(fā)貨發(fā)貨信息記錄(3)貨物的運(yùn)輸1、文明裝卸，輕拿輕放，嚴(yán)格執(zhí)行上輕下重原則。裝車時(shí)要根據(jù)情況使用泡沫、珍珠棉等加以保護(hù)。2、產(chǎn)品裝車前，負(fù)責(zé)安裝的隊(duì)員必須對(duì)照送貨單、裝車清單，仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、顏色，確認(rèn)無(wú)誤之后才可以裝車，未經(jīng)過(guò)倉(cāng)管員清點(diǎn)的產(chǎn)品，不能裝車。3、在安裝現(xiàn)場(chǎng)需要使用大樓電梯時(shí)，由安裝組長(zhǎng)負(fù)責(zé)出面協(xié)調(diào)，不得因使用電梯而與管理人員或者其他人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。4、在產(chǎn)品裝卸過(guò)程中，嚴(yán)禁將產(chǎn)品放在地上推拉。要注意不能劃花或者碰傷地板、地毯、門窗，需要靠墻擺放的產(chǎn)品，必須使用泡沫、紙皮予以保護(hù)。5、工作地點(diǎn)如果剛裝修完畢，要特別注意對(duì)裝修環(huán)境的保護(hù)。6、產(chǎn)品堆放時(shí)，一定要準(zhǔn)確歸類，并將產(chǎn)品標(biāo)簽朝外。(4)貨物的配送根據(jù)本項(xiàng)目交貨的交貨地點(diǎn)將進(jìn)行專車專送。無(wú)論采用何種運(yùn)輸方式，我方均保證采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運(yùn)輸能力，確保采購(gòu)人的需要。采購(gòu)人協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)合同貨物在交貨地點(diǎn)的卸貨，我方負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)卸貨，以保證卸貨過(guò)程中的質(zhì)量和安全。配送保障措施，本投標(biāo)人提供的貨物是合格的全新產(chǎn)品，符合國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)技術(shù)規(guī)范規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。送貨到使用單位時(shí)，貨物的外包裝完整，且貨物的表面無(wú)劃傷、碰撞現(xiàn)象。為了更好的服務(wù)，讓貴方物資采購(gòu)享受輕松無(wú)憂產(chǎn)品配送，我公司對(duì)采取如下措施：我公司所提供產(chǎn)品質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)禁偽劣、假冒、無(wú)證不合格產(chǎn)品進(jìn)入采購(gòu)方指定地點(diǎn)；保證供應(yīng)產(chǎn)品、物資符合國(guó)家法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及采購(gòu)方要求；提供所需證件及產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告單，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志與實(shí)際供貨的產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)報(bào)告、《質(zhì)量安全》標(biāo)志符合采購(gòu)人要求。同時(shí)我公司建立了完善的產(chǎn)品采購(gòu)查驗(yàn)、人員培訓(xùn)管理、投訴管理等各類管理制度，解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量問題。保證按照貴方采購(gòu)清單要求的產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量按時(shí)送到貴方指定的地點(diǎn)，隨叫隨到，隨時(shí)提供采購(gòu)，并送達(dá)指定此外我公司有專用倉(cāng)庫(kù)，并設(shè)立了缺貨、補(bǔ)貨應(yīng)急專項(xiàng)小組，成立客戶項(xiàng)目配送專項(xiàng)小組，安排專車待命，安排專門聯(lián)系人，完成貴公司臨時(shí)之需，24小時(shí)內(nèi)接受貴公司信息，并按照貴公司要求補(bǔ)貨。針對(duì)此次采購(gòu)項(xiàng)目，我單位高度重視，將安排專車、專人進(jìn)行配送，確保貴公司所需物質(zhì)及時(shí)足量配送到位。A.配送計(jì)劃配送服務(wù)流程如下：送達(dá)配車車管退貨信息咨詢接貨采購(gòu)訂貨1)配送計(jì)劃：如我公司中標(biāo)，合同簽訂后根據(jù)采購(gòu)人需要及時(shí)將物資免費(fèi)送到指定地點(diǎn)。我公司承諾提供的產(chǎn)品均為全新原廠物資，我公司負(fù)責(zé)所有物資的運(yùn)輸，在此過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。2)配送計(jì)劃的制訂與決策：一份完整的、具有可操作性的配送計(jì)劃由以下幾方面內(nèi)容構(gòu)成：用戶訂單方面：用戶需求的物品品名、規(guī)格、數(shù)量、交貨時(shí)間、交貨地點(diǎn)。配送作業(yè)方面：送貨車輛、送貨線路與人員。盡可能優(yōu)化車輛行走路線與送貨批次，并將送貨地點(diǎn)和路線在地圖上標(biāo)明或在表格中列出，配備合適人員全程、全車負(fù)責(zé)，完成對(duì)用戶的送貨。滿足用戶時(shí)間性需求，結(jié)合運(yùn)輸距離確定送貨提前期。滿足用戶需求所選擇的送達(dá)服務(wù)的具體組織方式和規(guī)范。包括物資卸下、搬運(yùn)、放置，廢棄物清理、單據(jù)的填寫、簽章、貨款的結(jié)算等方式和規(guī)范。3)配送計(jì)劃制訂的依據(jù)：用戶訂單對(duì)配送商品的品種、規(guī)格、數(shù)量、送貨時(shí)間、送達(dá)地點(diǎn)、收貨方式等都有要求。因此，客戶訂單是擬定配送計(jì)劃的最基本的依據(jù)。物品特性：配送物資的體積、形狀、重量、性能、運(yùn)輸要求，是決定運(yùn)輸方式、車輛種類、載重、容積、裝卸物資B.運(yùn)輸組織方案(1)運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成物資運(yùn)輸，針對(duì)本項(xiàng)目我公司成立項(xiàng)目部門，作為公司的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表公司行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)本次物資運(yùn)輸?shù)膶?duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保物資在運(yùn)輸過(guò)程中處于受控狀態(tài)。(2)項(xiàng)目部門指定專人負(fù)責(zé)。(3)項(xiàng)目部門下設(shè)運(yùn)輸組，安全組，調(diào)度組，裝卸組。(4)項(xiàng)目部門組織結(jié)構(gòu)圖如下：總經(jīng)理總經(jīng)理業(yè)務(wù)部訂單組送貨組行政人事部采購(gòu)組財(cái)務(wù)部物流部(5)部門職責(zé)1)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人2)運(yùn)輸組3)安全組4)調(diào)度組負(fù)責(zé)部門的運(yùn)輸調(diào)度工作，負(fù)責(zé)運(yùn)輸過(guò)程中的車輛調(diào)5)裝卸組本要求是必須能夠經(jīng)受正常的汽車運(yùn)輸中所產(chǎn)生的各種力運(yùn)抵到目的地后根據(jù)發(fā)貨清單及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物資的6)售后組(1)貨物驗(yàn)收修保養(yǎng)證書。物送達(dá)后無(wú)正當(dāng)理由而拖延驗(yàn)收，則視為其已驗(yàn)收通過(guò)(雙方另有約定除外)?？蛻粢部梢栽谑盏截浳锖?5日內(nèi)向我4、我方出具貨物的合格證書、出廠檢測(cè)報(bào)告等相關(guān)質(zhì)量證明文件(加蓋我方公章),我方未能提供上述資料的，5、客戶有權(quán)從貨物中封存樣品并對(duì)每批貨物進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢。貨物質(zhì)量不符合技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，客戶有權(quán)退貨。雙方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議，由相關(guān)部門的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)檢驗(yàn)費(fèi)由我方承擔(dān)。6、到貨驗(yàn)收合格后，我方將貨物、產(chǎn)品合格證等質(zhì)量證明文件、使用說(shuō)明及保修文件、其他配套物品和資料等全部交付給客戶，由我方送貨人員與客戶收貨負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)，雙方簽字確認(rèn)之日即為該批貨物交付之日。驗(yàn)收不合格，客戶拒收或退貨的，我方負(fù)責(zé)退換貨并承擔(dān)增加的費(fèi)用7、貨物驗(yàn)收合格后，填寫《驗(yàn)收單》,并由雙方共同(2)貨物售后質(zhì)保期6個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)，任何損壞，可以免費(fèi)換新。解決甲方后顧之憂。第二章運(yùn)輸及配送方案ISIS09001質(zhì)量管理體檢測(cè)合格后產(chǎn)品分類裝車根據(jù)客戶分布情況安排好送貨線路，準(zhǔn)時(shí)發(fā)車送貨。及時(shí)處理客戶的投訴及建售后服務(wù)及改進(jìn)客戶收貨2.2.方法寫好有關(guān)內(nèi)容：(1)產(chǎn)品的名稱及數(shù)量(2)客戶的姓名、地址、電話號(hào)碼(3)接單日期(4)接單經(jīng)手人簽名(4.1)確認(rèn)訂單內(nèi)容準(zhǔn)確無(wú)誤后，統(tǒng)一由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)，到業(yè)務(wù)員手中。(4.2)業(yè)務(wù)員把當(dāng)天的原始訂單整理好，統(tǒng)一交項(xiàng)目成冊(cè)。(4.3)業(yè)務(wù)員對(duì)貨品進(jìn)行運(yùn)輸前的檢測(cè)，采購(gòu)檢測(cè)合(1)倉(cāng)庫(kù)主管接到客戶訂單后，首先要檢查清楚訂單的詳細(xì)內(nèi)容，如有不明確之處，要及時(shí)聯(lián)系公司業(yè)務(wù)員。(2)倉(cāng)庫(kù)主管要準(zhǔn)備根據(jù)訂單的要，安排各組做好出貨工作。(3)填寫發(fā)貨單(送貨單)時(shí)，要在發(fā)貨單上注明貨品名稱及數(shù)量，客戶名稱、地址等，并在備注欄上注明該批貨物的訂單日期，是否有欠貨，發(fā)貨單一式三份，倉(cāng)庫(kù)及公司各存檔一份，客戶一份。(4)填寫補(bǔ)發(fā)欠貨的發(fā)貨單時(shí)，要在備注欄注明原訂單的日期，并注明“補(bǔ)發(fā)”的字樣，如：補(bǔ)發(fā)x年x月x日的(5)如果新訂單和補(bǔ)發(fā)的訂單同時(shí)發(fā)貨時(shí)，要分開填寫發(fā)貨單。倉(cāng)庫(kù)主管要在已確定發(fā)貨的訂單上寫明“已發(fā)貨”字樣，有欠貨的要寫明“欠貨”字樣，已補(bǔ)發(fā)欠貨的要在傳真訂單上取消“欠貨”字樣。當(dāng)天已發(fā)送的貨物的發(fā)貨單要(6)因出貨所造成的問題，責(zé)任由倉(cāng)庫(kù)工作人員負(fù)責(zé)，由此使公司造成損失的，將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。2.2.3.配送環(huán)節(jié)管理為了能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地完成采購(gòu)方產(chǎn)品配送任務(wù)，滿足采購(gòu)方的需求，我們制定了嚴(yán)格的配送管理制度：在正常提供時(shí)，為了滿足客戶需求，必須提前三天進(jìn)行貨源檢查，與廠家確認(rèn)，如果數(shù)量不夠，即立刻進(jìn)行貨源補(bǔ)針對(duì)該項(xiàng)目，我司成立了專門的物流配送車輛和人員，確保貨物保質(zhì)、保鮮，運(yùn)輸工具(包括車廂、船艙和各種容器等)符合衛(wèi)生要求；保證清潔、干燥、無(wú)異味、有篷蓋，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)配備防雨、防曬、防塵、冷藏、保溫等設(shè)施。裝貨前要由司機(jī)和倉(cāng)庫(kù)主管一起核對(duì)清點(diǎn)貨物的名稱及件數(shù)，裝車后再清點(diǎn)一次，檢查是否有遺漏。油箱儲(chǔ)量、關(guān)好車門等。發(fā)車前檢查發(fā)貨單上的收貨人與地址是否相符，檢查準(zhǔn)確后方可出發(fā)，避免誤送。司機(jī)在發(fā)車前對(duì)送貨路線要明確，以免走錯(cuò)路線，浪費(fèi)能源；行車時(shí)要遵守交通規(guī)則，時(shí)刻注意交通安全；留意并熟記送貨的路線，以便下次送貨時(shí)要順利快速。貨物送達(dá)目的地后，與收貨方進(jìn)行收貨簽收；并做統(tǒng)一單據(jù)蓋章，作為結(jié)算時(shí)的原始單據(jù)。對(duì)于運(yùn)輸車輛并制定了以下措施：(1)運(yùn)輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無(wú)污漬、無(wú)異味、(2)送貨器具保持干凈，無(wú)污漬。(3)運(yùn)輸車在運(yùn)輸過(guò)程中，應(yīng)有防雨措施。(4)配送應(yīng)急措施我方會(huì)在該項(xiàng)目的項(xiàng)目組中建立應(yīng)急人員備檔，該人員24小時(shí)電話不斷機(jī)，當(dāng)該項(xiàng)目中任何部分出現(xiàn)緊急情況，都可以通過(guò)該工作人員進(jìn)行與我方溝通，并制定對(duì)應(yīng)的應(yīng)急性方案，以確保產(chǎn)品的正常供應(yīng)。2.3.備品備件消耗負(fù)責(zé)。質(zhì)保期提供，我公司將在提供備品備件方面協(xié)助采購(gòu)當(dāng)配件在產(chǎn)品的壽命完結(jié)前和在產(chǎn)品使用后的10年內(nèi)均產(chǎn)品故障規(guī)律，掌握備件使用規(guī)律，及時(shí)(至少每年兩次)備品備件使用后更換下來(lái)的故障件由我公司負(fù)責(zé)完成過(guò)3個(gè)月)或用戶備件數(shù)量低于報(bào)警數(shù)量時(shí)，我公司將提供比較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)不存在停產(chǎn)問題，同時(shí)產(chǎn)品廠家在停產(chǎn)后10年均可提供備品備件支持，可保證產(chǎn)品壽命期內(nèi)備品備我公司將向用戶推薦最新的替換產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)助用戶完成相產(chǎn)品壽命期外如出現(xiàn)已經(jīng)停產(chǎn)且無(wú)法再提供相同型號(hào)備品備件的產(chǎn)品，我公司將向用戶提供替代產(chǎn)品型號(hào)，建議用戶購(gòu)買新的產(chǎn)品，并協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的升級(jí)。2.3.6.備品備件的價(jià)格政策及換算公式我公司承諾在質(zhì)量保證期后，繼續(xù)以不高于投標(biāo)價(jià)格的優(yōu)惠價(jià)格提供至少5年備品備件。對(duì)于停產(chǎn)產(chǎn)品的替代品將只收取成本費(fèi)用。備品備件的維修只收取成本費(fèi)用及運(yùn)輸備品備件的供應(yīng)時(shí)間保障所有備品備件的供應(yīng)周期均不大于合同內(nèi)規(guī)定的相關(guān)產(chǎn)品供貨周期。2.3.7.誤期賠償在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，將遵守合同中約定的供貨時(shí)間，如發(fā)生誤期，將按照合同中約定的具體賠償方案進(jìn)行賠償；在產(chǎn)品質(zhì)保期外，建議招標(biāo)方與我公司簽訂長(zhǎng)期備品備件供應(yīng)合同，如發(fā)生誤期，將按照合同中規(guī)定的方案對(duì)招標(biāo)方進(jìn)行賠2.4.檢驗(yàn)檢測(cè)制度付項(xiàng)目單位。裝調(diào)試后，我司對(duì)貨物的整體性能和功能進(jìn)行自檢，自檢結(jié)果符合合同中的相關(guān)條款，自檢合格后，貨物轉(zhuǎn)入為期一周的試運(yùn)行。試運(yùn)行結(jié)束后，我司向采購(gòu)人提交自檢記錄和試運(yùn)行記錄，并提出驗(yàn)收申請(qǐng)。經(jīng)采購(gòu)人同意后，采購(gòu)人和我司共同進(jìn)行貨物的驗(yàn)收。2.4.5.最終驗(yàn)收采購(gòu)人將按照采購(gòu)合同規(guī)定的技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)組織對(duì)供應(yīng)商履約情況進(jìn)行驗(yàn)收，并出具驗(yàn)收書。驗(yàn)收書應(yīng)當(dāng)包括每一項(xiàng)技術(shù)、服務(wù)、安全標(biāo)準(zhǔn)的履約情況。驗(yàn)收結(jié)果經(jīng)雙方確認(rèn)后，雙方代表按規(guī)定的驗(yàn)收交接單上的項(xiàng)目對(duì)照本合同填好驗(yàn)收結(jié)果并簽名蓋章。驗(yàn)收過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量有問題，我司無(wú)條件更換，并無(wú)條件重新檢測(cè)并調(diào)試直至驗(yàn)收合格交付使用。在此期間，我司在采購(gòu)人現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安裝、調(diào)試、集成、試運(yùn)行直至驗(yàn)收所發(fā)生的一切費(fèi)用由我司承擔(dān)且包含在投標(biāo)總價(jià)中。2.5.運(yùn)輸過(guò)程對(duì)產(chǎn)品的保護(hù)措施2.5.1.包裝要求2.5.2.包裝標(biāo)記每一包裝箱或貨物適當(dāng)位置將用不可擦除油漆和明顯>收貨人>貨物名稱、箱號(hào)>毛重/凈重(公斤或用Kg表示)2.5.3.包裝責(zé)任公司為本項(xiàng)目提供全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)措施進(jìn)公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起貨物銹蝕、損壞和丟失任何損失責(zé)任或費(fèi)用；3.1.人員計(jì)劃及保證措施根據(jù)確定的組織機(jī)構(gòu)建立項(xiàng)目管理層，選擇高素質(zhì)的人員進(jìn)行該項(xiàng)目的實(shí)施。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況、項(xiàng)目特點(diǎn)和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃要求，我公司將派出本公司最優(yōu)秀的員工組成本項(xiàng)目實(shí)施小組，在項(xiàng)目實(shí)施前進(jìn)行教育，保證項(xiàng)目開始后迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，我們將保證人員不受任何外界因素的影響。產(chǎn)品送至采購(gòu)方指定地點(diǎn)前，根據(jù)投入計(jì)劃安排，立即組建本項(xiàng)目實(shí)施小組，參加本項(xiàng)目的人員應(yīng)具有類似的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，能熟練完成本項(xiàng)目。3.2.工作職責(zé)劃分(1)總經(jīng)理應(yīng)向公司董事會(huì)負(fù)責(zé)，全面組織實(shí)施董事會(huì)的有關(guān)決議和規(guī)定，全面完成董事會(huì)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，并將實(shí)施情況向董事會(huì)匯報(bào)。(2)負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、(3)根據(jù)董事會(huì)的要求確定公司的經(jīng)營(yíng)方針，建立公司的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)行提供足夠的資源。(4)主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。(5)負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。(6)根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。(7)負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)(8)負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，開展公關(guān)活動(dòng)。(9)負(fù)責(zé)公司信息管理車輛的建立及信息資源的配(10)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作(11)負(fù)責(zé)公司人力資源的開發(fā)、管理和提高。(12)負(fù)責(zé)公司安全工作。(13)負(fù)責(zé)確定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。(14)負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。(15)負(fù)責(zé)組織完成董事會(huì)下達(dá)的其他臨時(shí)性、階段性工作和任務(wù)。(1)負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客人的接待。(2)做好后勤日常事務(wù)工作，負(fù)責(zé)有關(guān)行政公文的收發(fā)、送、催辦、立卷、歸檔工作。(3)負(fù)責(zé)公司信息的收集、整理、打印、分發(fā)工作。(4)負(fù)責(zé)文件的管理和存檔工作。(5)負(fù)責(zé)各級(jí)文件及會(huì)議安排、等的發(fā)放工作。(6)負(fù)責(zé)中心各類數(shù)據(jù)表格的制定，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。(7)負(fù)責(zé)中心的考勤工作，每月按時(shí)準(zhǔn)確地向公司匯報(bào)公司員工考勤及獎(jiǎng)懲情況。(8)負(fù)責(zé)收取違章或者遲到員工的罰款。(9)負(fù)責(zé)中心各類文字編輯及處理工作。(10)負(fù)責(zé)公司日常衛(wèi)生的清潔和管理。(11)負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的定期盤點(diǎn)，建立辦公設(shè)備登記帳冊(cè)，做到帳冊(cè)和實(shí)物相符。(12)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部電話、傳真、投影儀等辦公用品的管理和采購(gòu)，使之合理使用。(13)電話及一切日常費(fèi)用支出的控制及交納。(14)嚴(yán)格遵守文件的保密、會(huì)議保密、計(jì)算機(jī)工作。(15)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。(1)能快速熟悉項(xiàng)目概況，制定項(xiàng)目詳細(xì)的組織計(jì)劃、(2)熟悉流程，能獨(dú)立完成與項(xiàng)目相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，解決流程中出現(xiàn)的各種問題；(3)熟悉項(xiàng)目管理，根據(jù)組織計(jì)劃及方案安排人員進(jìn)(4)參與合同的編制與簽訂；(1)組織制定項(xiàng)目總體規(guī)劃，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量、安全、文明、財(cái)務(wù)等一系列管理工作。(2)嚴(yán)格質(zhì)量管理，保證施工質(zhì)量達(dá)到國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)或合同的要求。(3)合理的組織、調(diào)度生產(chǎn)要素，實(shí)施日常工作中的組織、計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、鼓勵(lì)的職責(zé)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、工期和效益的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。(4)協(xié)調(diào)解決處理好與采購(gòu)方以及行采購(gòu)方管部門的關(guān)系，確保項(xiàng)目正常進(jìn)行；(5)解決處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的各種問題，協(xié)調(diào)解決、裁(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；(1)在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安全管理工作。(2)做好安全生產(chǎn)的安全教育工作，組織好安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。主持或參加各種定期安全檢查，做好記錄，定(3)對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律、違反安全條例、違章指揮、冒險(xiǎn)作業(yè)行為，或遇到嚴(yán)重險(xiǎn)情，有權(quán)暫停生產(chǎn)。(4)參加安全事故調(diào)查分析會(huì)議，并做好相關(guān)記錄，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。(1)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方政府和本公司有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理的各項(xiàng)方針政策、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)主要責(zé)任。(2)掌握項(xiàng)目質(zhì)量特點(diǎn)、質(zhì)量目標(biāo)、合同質(zhì)量目標(biāo)，制訂項(xiàng)目質(zhì)量控制的措施和方案，并具體組織實(shí)施。(3)督促班組搞好自檢、互檢工作，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理，參加項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)定工作。(4)負(fù)責(zé)監(jiān)督不合格產(chǎn)品的整改及復(fù)查工作。對(duì)發(fā)現(xiàn)、發(fā)生的質(zhì)量不合格有知情權(quán)、制止權(quán)和越級(jí)報(bào)告權(quán)。3.3.項(xiàng)目管理體系3.3.1.項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目計(jì)劃制訂，項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行，總體變更控制。3.3.2.項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目?jī)?nèi)容的制定和控制。主要過(guò)程：1.啟動(dòng)、授權(quán)、開始項(xiàng)目。2.范圍規(guī)劃：3.范圍定義：4.范圍確認(rèn)：5.范圍變更控制：3.3.3.項(xiàng)目時(shí)間管理定義活動(dòng)，活動(dòng)安排，活動(dòng)工期設(shè)計(jì)，進(jìn)度計(jì)劃制定，進(jìn)度計(jì)劃控制。3.3.4.項(xiàng)目成本管理謀劃、跟蹤、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析。3.3.5.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定理客戶風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目管理風(fēng)險(xiǎn)、估計(jì)險(xiǎn)、個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、流程風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)組織計(jì)劃，人員獲取，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，達(dá)到高效利用人力資源。溝通計(jì)劃編制，信息發(fā)布，績(jī)效報(bào)告，管理收尾。項(xiàng)目本身質(zhì)量管理，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量管理。質(zhì)量計(jì)劃：識(shí)別適用于項(xiàng)目和產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量保證：整個(gè)項(xiàng)目中執(zhí)行的計(jì)劃和車輛活動(dòng)。以保項(xiàng)目符合相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制：即在項(xiàng)目的過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)視，以保證質(zhì)量。采購(gòu)計(jì)劃編制，編制詢價(jià)計(jì)劃，詢價(jià)，供應(yīng)商選擇，合同管理，合同收尾。第四章倉(cāng)儲(chǔ)及保管方案4.1.倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)機(jī)構(gòu)和轉(zhuǎn)運(yùn)等。商品遇到質(zhì)量問題或者甲方需求緊急供貨提供了緩沖和有力的支持。倉(cāng)庫(kù)可以將來(lái)自于多個(gè)制造企業(yè)的產(chǎn)品整合成一個(gè)單盡管市場(chǎng)形象的功能所帶來(lái)的利益不像前面幾個(gè)功能場(chǎng)需求的快速反應(yīng)性方面，為企業(yè)樹立一個(gè)良好的市場(chǎng)形查驗(yàn)貨物。由倉(cāng)庫(kù)保管人出具的貨物倉(cāng)單是實(shí)物交易的憑內(nèi)眾多的批發(fā)交易市場(chǎng)，就既是有商品存儲(chǔ)功能的交易場(chǎng)4.2.貨物保管方案曬雨淋。物資予以入庫(kù).由倉(cāng)庫(kù)管理人員掛牌標(biāo)識(shí)，按預(yù)先劃分好的倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)認(rèn)真審核"材料出庫(kù)單",查看手續(xù)是否齊全，核對(duì)印鑒，然后按"材料出庫(kù)單"上所列的內(nèi)容發(fā)放。"材料出庫(kù)單"不能有涂改，不準(zhǔn)用白條子領(lǐng)料。如果"材料出庫(kù)單"所列內(nèi)容有差錯(cuò)，必須和有關(guān)部門聯(lián)系予以更正。產(chǎn)品發(fā)放時(shí)，按照合同點(diǎn)交，在數(shù)量、品種及外觀無(wú)誤情況下，發(fā)方與收方在“材料出庫(kù)單”上簽證。技術(shù)資料原則上與物資一同發(fā)放，如是整進(jìn)零發(fā)時(shí)，技術(shù)資料應(yīng)復(fù)制，發(fā)復(fù)制件保留原件，物資出庫(kù)完畢后要建立臺(tái)賬，倉(cāng)庫(kù)保管人員應(yīng)定期進(jìn)行庫(kù)房盤點(diǎn)，填寫設(shè)備出庫(kù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。物資要按出廠日期的先后進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放時(shí)每批次建立檔案和記錄，以便發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追溯。物資出庫(kù)時(shí)要按貨物裝卸要求裝貨。工作目的：為建立健全應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的管理體系和運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、及時(shí)緩解、控制和消除產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的危害，保障客戶身體健康和生命安全，制定本方案。編制依據(jù)：依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)和文件，結(jié)合項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)配送加工環(huán)節(jié)實(shí)際而制定。工作原則：以人為本、依法規(guī)范：保障客戶的生命安全和身體健康是應(yīng)急處理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。在處置產(chǎn)品質(zhì)量安全事故時(shí)要以生命救助為主，最大限度地減少人員傷亡，將產(chǎn)品安全事故的影響降到最低。工作中要以相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章為指導(dǎo)，與有關(guān)政策相銜接，確立決策科學(xué)、反應(yīng)及時(shí)的處置方式。預(yù)防為主、常備不懈：應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，積極開展產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的預(yù)防工作，切實(shí)做好實(shí)施預(yù)案的各統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、提高效率：加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，整合現(xiàn)有資源，提高應(yīng)急處置效率。協(xié)調(diào)配合、及時(shí)果斷：產(chǎn)品安全關(guān)系人民身體健康與生命安全，有關(guān)部門要按照職責(zé)分工，密切合作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急處置措施。我方接到事故報(bào)告后，要在第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助業(yè)主采取果斷措施控制事態(tài)發(fā)展，加強(qiáng)對(duì)危害產(chǎn)品的控制，減少損失，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將情況上報(bào)市局和區(qū)產(chǎn)品安全委員會(huì)。事故信息的監(jiān)測(cè)預(yù)警：信息監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)的建立：按照產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的發(fā)生、發(fā)展規(guī)律和特點(diǎn)，及時(shí)分析對(duì)公眾健康的危害程度、可能的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)作出預(yù)警，并保障體系有效運(yùn)行。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全問題做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早信息監(jiān)測(cè)方式：產(chǎn)品質(zhì)量安全事故主要通過(guò)以下手段進(jìn)行監(jiān)測(cè)。定期或不定期巡查生產(chǎn)基地，檢查是否存在違規(guī)使用化工添加劑等違法行為，掌握生產(chǎn)質(zhì)量狀況。關(guān)注有關(guān)媒體關(guān)于產(chǎn)品安全信息報(bào)道，獲取生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息來(lái)源。定期或不定期對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量安全檢測(cè)。序號(hào)問題點(diǎn)應(yīng)急措施責(zé)任人1供應(yīng)不及時(shí)1、采購(gòu)部根據(jù)采購(gòu)人采購(gòu)產(chǎn)品的重要程度和產(chǎn)品生產(chǎn)周期及供應(yīng)商的運(yùn)輸采購(gòu)部長(zhǎng)22、庫(kù)管應(yīng)對(duì)低于最低庫(kù)存的產(chǎn)品及時(shí)采購(gòu)部長(zhǎng)33、要求供應(yīng)商建立安全庫(kù)存，防止突采購(gòu)部長(zhǎng)4品質(zhì)問題1、質(zhì)量部不定期到各供應(yīng)商檢查其質(zhì)量控制情況，防止因質(zhì)量不合格造成質(zhì)量部長(zhǎng)52、產(chǎn)品必須開發(fā)2家及以上的后備供質(zhì)量部長(zhǎng)6受市場(chǎng)的變化，采購(gòu)供應(yīng)達(dá)不到生產(chǎn)訂單的需1、及時(shí)將產(chǎn)品的采購(gòu)情況反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，并擴(kuò)大市場(chǎng)采購(gòu)范圍，或是根據(jù)原料的供應(yīng)情況調(diào)整生2、制訂供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別表，并制定對(duì)采購(gòu)?fù)馇谝?、預(yù)警監(jiān)測(cè)加強(qiáng)產(chǎn)品安全知識(shí)教育，開展產(chǎn)品安全的日常監(jiān)測(cè)。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決。定期對(duì)本公司所供應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生產(chǎn)進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、倉(cāng)庫(kù)通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題，仔細(xì)觀察分析，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)人。二、事故響應(yīng)接到報(bào)告后，本部門工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。接應(yīng)救護(hù)車，指引救護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或送于如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物，盡快脫離接觸可疑污染物。發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。三、應(yīng)急救援過(guò)程的人員、物資保障應(yīng)急通訊：配送部應(yīng)在倉(cāng)庫(kù)等重要部位醒目位置公布報(bào)警電話。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時(shí)開通移動(dòng)電話，所有配送人員工作期間一律開通移動(dòng)電話。應(yīng)急物品保障。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護(hù)。應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，保證社會(huì)安定。對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究。發(fā)生事故次日，及時(shí)總計(jì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、并在內(nèi)杜絕再次發(fā)生類似事故。做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作，在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時(shí)，要服從縣級(jí)以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。報(bào)告：遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件發(fā)生，應(yīng)立即在最短時(shí)間內(nèi)逐級(jí)向交通主管部門報(bào)告(在異地遇有自然災(zāi)害、突發(fā)性事件的應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾徒煌ㄖ鞴懿块T報(bào)告)。車輛：投入應(yīng)急運(yùn)輸車輛使用年限不超過(guò)5年，并經(jīng)檢測(cè)合格的在用車；車輛運(yùn)行單程在500公里以上必須配備2名駕駛員，每位駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)3小時(shí)。人員：參運(yùn)人員年齡在20至50歲之間，符合道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)條件的駕駛?cè)藛T，且技術(shù)過(guò)硬、作風(fēng)正派、身體健康。接受應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)后，運(yùn)輸車輛、人員必須整合待命，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)集合，且必須由道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)時(shí)，運(yùn)輸車輛及參運(yùn)駕駛?cè)藛T要遵守遇事主動(dòng)請(qǐng)示、匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決好各項(xiàng)工作事務(wù)。5.1.2.道路塌方、山體滑坡、車輛損壞公司副總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車輛裝運(yùn)貨物，保障客戶當(dāng)日需求。作書面報(bào)告。車準(zhǔn)備。部經(jīng)理，如天氣惡劣必須取消當(dāng)天發(fā)車或變更發(fā)車時(shí)間的，必須告知目的地銷售部經(jīng)理。>如遇臺(tái)風(fēng)事故應(yīng)急程序物資。公司指定專人每天定時(shí)兩次以上查看查收天氣預(yù)報(bào)及接到臺(tái)風(fēng)預(yù)警后必須立即報(bào)告公司負(fù)責(zé)人并通報(bào)公司通報(bào)的內(nèi)容包括：某某號(hào)臺(tái)風(fēng)、目前的位置、風(fēng)力、風(fēng)速、風(fēng)向、預(yù)計(jì)登陸的時(shí)間及登陸地點(diǎn)等。采購(gòu)方員在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前應(yīng)及時(shí)將臺(tái)風(fēng)情況告知發(fā)包方，并與之商討臺(tái)風(fēng)期間應(yīng)采購(gòu)的品種、數(shù)量及要求。采購(gòu)方員在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前應(yīng)及時(shí)將臺(tái)風(fēng)情況告知公司供應(yīng)商，并要求其在臺(tái)風(fēng)期間商品應(yīng)保質(zhì)保量地按時(shí)送達(dá)公臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之前公司采購(gòu)方員應(yīng)提前準(zhǔn)備部分能儲(chǔ)存與保管的物資，分類包裝進(jìn)行冷凍和保鮮。臺(tái)風(fēng)期間調(diào)整密封運(yùn)輸車輛，做到不淋雨，保證質(zhì)量。運(yùn)輸過(guò)程應(yīng)對(duì)容易散落或較小的物品進(jìn)行裝框或捆扎。在原有配送人員的基礎(chǔ)上加派人員配送及后勤保障。對(duì)臺(tái)風(fēng)期間所配送的貨物，調(diào)整封閉車廂的車輛配送，以保證物品的完好與新鮮。干貨、糧油等易受潮貨物應(yīng)隔離地面10公分以上，并加蓋防潮物品。制訂出詳細(xì)的突發(fā)惡劣天氣配送保障預(yù)案，隨時(shí)關(guān)注采購(gòu)方的天氣氣象預(yù)警報(bào)告，結(jié)合氣象預(yù)測(cè)調(diào)整供應(yīng)，嚴(yán)防因天氣原因造成采購(gòu)方所需物資的短缺。在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺(tái)風(fēng)天氣),送貨待發(fā)區(qū)按順序停好，同時(shí)聯(lián)系客戶說(shuō)明情況，取得諒解。待可以發(fā)生時(shí)由中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮出車。我方的配送距離完全可以滿足本項(xiàng)目的需求，特別是在特殊天氣或采購(gòu)人提出臨時(shí)加單要求時(shí)，能夠快速響應(yīng)，完全有能力保證供貨貨源及滿足采購(gòu)人要求，從而能夠更好地為采購(gòu)人提供優(yōu)在臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨等自然災(zāi)害來(lái)臨前，進(jìn)行相應(yīng)的防災(zāi)準(zhǔn)備。若電線桿、樹木或其他高架物傾斜，應(yīng)立即組織人力進(jìn)行支撐和加固。對(duì)不牢固的空中懸掛物或屋頂材料要進(jìn)行加固或拆除。關(guān)閉單位所有的玻璃門窗。在所有存在事故隱患的建筑物和高架物周圍設(shè)置警戒線，把人員活動(dòng)限制在臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨等自然災(zāi)害來(lái)臨的整個(gè)時(shí)段，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)到位，安排領(lǐng)導(dǎo)小組成員小時(shí)輪流值班，值班人員應(yīng)當(dāng)不斷地巡視，若發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。若建筑物在臺(tái)風(fēng)、洪水、暴雨等自然災(zāi)害中，發(fā)生傾斜、開裂，現(xiàn)場(chǎng)指揮應(yīng)立即組織應(yīng)急人員引導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，疏散至安全區(qū)域，同時(shí)切斷建筑物電源。若有人受傷，醫(yī)療救護(hù)小組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，或打送醫(yī)院。在危險(xiǎn)建筑物周圍設(shè)置警戒線，派專人密切觀察建筑物狀況。緊急事故發(fā)生時(shí)，專項(xiàng)負(fù)責(zé)人必須立即組織采取應(yīng)急措施處理，當(dāng)事故嚴(yán)重，自身難于處理時(shí)，必須首先聯(lián)絡(luò)緊急救援或醫(yī)療單位，并及時(shí)把人員受傷、財(cái)產(chǎn)損失和嚴(yán)重事故隱患情況及時(shí)向上級(jí)部門報(bào)告。當(dāng)緊急事故威脅到人身安全時(shí)，必須首先確保人身安全，專項(xiàng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織人員迅速脫離危險(xiǎn)區(qū)域或場(chǎng)所，再采取應(yīng)急措施以盡可能地減少對(duì)環(huán)境的不利影響，防止伴隨我方將配備充足人員，并做到有后備人員可供特殊情況調(diào)配，全天候準(zhǔn)時(shí)服務(wù)，假日不休，風(fēng)雨不改不誤工時(shí)。同時(shí)，就近開發(fā)一些優(yōu)秀的供應(yīng)商做為臨時(shí)的補(bǔ)貨，保證防洪防臺(tái)風(fēng)等期間的采購(gòu)需求，也不會(huì)受到影響招標(biāo)人的需求。對(duì)緊急情況和緊急事故發(fā)生后，專項(xiàng)負(fù)責(zé)人應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，在事故處理結(jié)束后應(yīng)按環(huán)境管理方案處理廢棄物資，防止進(jìn)一步對(duì)環(huán)境的污染。緊急事故處理結(jié)束后，專項(xiàng)負(fù)責(zé)人填寫環(huán)境緊急事故處理報(bào)告，召集有關(guān)人員確定緊急情況發(fā)生的原因，評(píng)審確保緊急情況不再發(fā)生措施的需求，制定、實(shí)施、驗(yàn)證糾正措施。如果招標(biāo)人臨時(shí)需要補(bǔ)貨，我方將根據(jù)需求進(jìn)行應(yīng)急補(bǔ)貨。我方承諾在接到通知后10分鐘內(nèi)做出響應(yīng)，25分鐘左右即可到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，按時(shí)按量完成補(bǔ)貨任務(wù)。>遇雨雪、霧天氣應(yīng)急預(yù)案加強(qiáng)和市氣象部門的聯(lián)系，依據(jù)氣象部門發(fā)布的災(zāi)害信息，做到早分析、早預(yù)警，及時(shí)響應(yīng)、科學(xué)處置、有效應(yīng)對(duì)。安排專門人員(調(diào)度員)收集中、短期氣象信息，及時(shí)了解天氣變化情況、車輛沿途道路通行等情況，立即通知在途駕駛員同時(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備工作。遇有達(dá)到啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案條件時(shí)，配送人員及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)確定相關(guān)人員和職能部門負(fù)責(zé)開展應(yīng)急工作。應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)人視事態(tài)發(fā)展程度，必要時(shí)可成立現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署現(xiàn)場(chǎng)處置方案，同時(shí)立即組織相關(guān)人員，確保疏運(yùn)和疏散物資工作安全有序的進(jìn)行。如遇暴雪，凡屬簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)、工棚的屋頂積雪厚度超過(guò)5厘米以上的須采用消防高壓龍頭水噴去屋頂積雪和易結(jié)冰情況，結(jié)冰厚度超過(guò)2厘米以上的采用工業(yè)用鹽進(jìn)行潑灑，除去結(jié)冰。如遇高溫，提醒車輛減速，防止因高溫產(chǎn)生爆胎等事故，并采取積極措施應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的高溫中暑事件。如遇暴雨，車輛減速慢行或到安全地點(diǎn)停放，各庫(kù)區(qū)須做好篷布、水桶、陰溝等準(zhǔn)備工作，巡視庫(kù)內(nèi)是否漏雨、庫(kù)外排水溝是否暢通，確?？蛻魝}(cāng)儲(chǔ)物資安全度汛。我公司參加應(yīng)急疏運(yùn)和疏散物資的工作人員(裝卸工)積極配合，齊心協(xié)力，由我公司現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮和調(diào)度，開展相應(yīng)工作，如現(xiàn)場(chǎng)處置需要增加人力、物力支援時(shí)，我公司會(huì)積極加派工作人員做好一切應(yīng)對(duì)工作。應(yīng)急機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在本預(yù)案啟動(dòng)期間，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，以保持通訊聯(lián)系暢通。保安人員及相關(guān)工作人員要加大維持現(xiàn)場(chǎng)治安保衛(wèi)秩序力度，確?，F(xiàn)場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)物資的安全。對(duì)已經(jīng)裝卸貴重物資待定但尚未出發(fā)的貨運(yùn)車輛，將車輛停放或?qū)⒇浳飪?chǔ)存于應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或指定的位置，安排人>火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉(cāng)庫(kù)火配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助?；馂?zāi)無(wú)法控制時(shí)，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專人引導(dǎo)消防車進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門做好作書面報(bào)告。5.2.安全事故應(yīng)急救援措施及預(yù)案?jìng)鋈藛T需對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品做必要移動(dòng)的應(yīng)首先記錄現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物易燃易爆物品造成險(xiǎn)情或發(fā)生險(xiǎn)情及現(xiàn)場(chǎng)易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)按應(yīng)急預(yù)案要求，組織人員、車輛進(jìn)行危險(xiǎn)物品轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移過(guò)程中設(shè)置專職看護(hù)人員，并根據(jù)危險(xiǎn)物品特性配置充足的消防器材，按預(yù)案設(shè)定的轉(zhuǎn)移路線及目的地組織轉(zhuǎn)5.3.火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)急措施及預(yù)案安全地帶。(疏散圖待正式進(jìn)場(chǎng)時(shí)繪制)。截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w(液體)的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。安全總監(jiān)為緊急事務(wù)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)緊急事務(wù)的聯(lián)絡(luò)工5.3.2.火災(zāi)、爆炸事故的應(yīng)急措施及預(yù)案人員進(jìn)行防火安全教育：目的是幫助人員學(xué)習(xí)防火、滅火、避難、危險(xiǎn)品轉(zhuǎn)移等各種安全疏散知識(shí)和應(yīng)對(duì)方法，提發(fā)生突發(fā)事件，人員不僅可以沉穩(wěn)地自救，還可以冷靜地配合外界消防員做好滅火工作，把火災(zāi)事故損失降低到最低水事件發(fā)生時(shí)，在安全地帶的人員可通過(guò)手機(jī)、對(duì)講機(jī)向樓上人員傳遞火災(zāi)發(fā)生信息和位置。如果下行樓梯受阻，人員可以在某樓層或樓頂部耐心等待救援，打開窗戶或劃破安全網(wǎng)保持通風(fēng)，同時(shí)用濕布捂住口鼻，揮舞彩色安全帽表明你所處的位置。切忌逃生時(shí)在馬5.3.3.火災(zāi)、爆炸發(fā)生時(shí)人員疏散應(yīng)避免的行為因素人員聚集：災(zāi)難發(fā)生時(shí)，由于人的生理反應(yīng)和心理反應(yīng)決定受災(zāi)人員的行為具明顯向光性，盲從性。向光性是指在黑暗中，尤其是辯不清方向，走投無(wú)路時(shí)，只要有一絲光亮，人們就會(huì)迫不及待地向光亮處走去。盲從性是指事件突變，生命受到威脅時(shí)，人們由于過(guò)分緊張、恐慌，而失去正確的理解和判斷能力，只要有人一聲召喚，就會(huì)導(dǎo)致不少人跟隨、擁擠逃生，這會(huì)影響疏散甚至造成人員傷亡?？只判袨椋菏且环N過(guò)分和不明智的逃離型行為，它極易導(dǎo)致各種傷害性情感行動(dòng)。如：絕望、歇斯底里等。這種行為若導(dǎo)致"競(jìng)爭(zhēng)性"擁擠，再進(jìn)入火場(chǎng)，穿越煙氣空間及跳樓等行動(dòng)，時(shí)常帶來(lái)災(zāi)難性后果。再進(jìn)火場(chǎng)行為：受災(zāi)人員已經(jīng)撤離或?qū)⒁冯x火場(chǎng)時(shí)，由于某些特殊原因驅(qū)使他們?cè)俣冗M(jìn)入火場(chǎng)，這也屬于一種危險(xiǎn)行為，在實(shí)際火災(zāi)案例中，由于再進(jìn)火場(chǎng)而導(dǎo)致災(zāi)難性后果的占有相當(dāng)大的比例。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了新冠肺炎事件的響應(yīng)和處置程序。本標(biāo)準(zhǔn)適用于本公司所屬工作、生活區(qū)域新冠肺炎事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置和應(yīng)急救援工作。本預(yù)案遵循“預(yù)防為主，防治結(jié)合”、“以人為本，善待生命”的原則，以突發(fā)事件的預(yù)測(cè)、預(yù)防為重點(diǎn)，以對(duì)危急事件過(guò)程處理的快捷準(zhǔn)確為目標(biāo)，統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)，一旦發(fā)生新冠肺炎事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地實(shí)施救援，最大限度減少人員傷亡，把突發(fā)事件造成的損失和影響降低到最低程度。1)危險(xiǎn)源辨識(shí)所在地區(qū)突發(fā)傳染病疫情、群體性不明原因疾病，職工職工出差途中感染傳染病，潛伏期未發(fā)現(xiàn)，上班后帶來(lái)外來(lái)人員帶來(lái)傳染病源。2)事件的特性2.1)傳染病特性丙三類。乙類傳染病是指病毒性肝炎、細(xì)菌性和阿米巴性痢傷寒和副傷寒、艾滋病、淋病、梅毒、脊髓灰質(zhì)炎、麻疹、2.2)群體性不明原因疾病特性群體性不明原因疾病是指一定時(shí)間內(nèi)(通常是指2周內(nèi)),在企業(yè)的區(qū)域內(nèi)同時(shí)或者相繼出現(xiàn)3例及以上相同釋病因，有重癥病例或死亡病例發(fā)生的疾病。群體性不明原因疾病具有臨床表現(xiàn)相似性、發(fā)病人群聚集性、流行病學(xué)關(guān)聯(lián)性、健康損害嚴(yán)重性的特點(diǎn)。這類疾病可能是傳染病(包括新發(fā)傳染病)、中毒或其他未知因素引2.3)事件類型及后果傳染病事件：發(fā)生肺鼠疫病例、霍亂大規(guī)模暴發(fā)、乙類或丙類傳染病流行以及鼠疫、霍亂、炭疽、天花、肉毒毒素等生物因子污染事件。群體性不明原因疾病事件：在一定時(shí)間內(nèi)，發(fā)生涉及兩個(gè)及以上省份的群體性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨勢(shì)；或由國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的相應(yīng)級(jí)別的群體性不明原因疾傳染病事件：發(fā)生腺鼠疫病例；發(fā)生霍亂小規(guī)模暴發(fā)疫情(5例及以上);發(fā)生新出現(xiàn)的傳染病有集中發(fā)病趨勢(shì)的疫情(3例及以上);發(fā)生乙類傳染病較大規(guī)模暴發(fā)疫情，即在局部范圍內(nèi)，在疾病的最長(zhǎng)潛伏期內(nèi)發(fā)生出血熱5例、傷寒、副傷寒10例、急性病毒性肝炎20例、痢疾30例、其他乙類傳染病30例及以上；發(fā)生丙類傳染病局部流行傾群體性不明原因疾病事件：一定時(shí)間內(nèi)，在一個(gè)省(自治區(qū))多個(gè)縣(市)發(fā)生群體性不明原因疾??；或由省(自治區(qū))級(jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的相應(yīng)級(jí)別的群體性不明原因疾群體性不明原因疾病事件：一定時(shí)間內(nèi)，在企業(yè)內(nèi)發(fā)生群體性不明原因疾?。换蛴傻厥屑?jí)衛(wèi)生行政部門認(rèn)定的相應(yīng)級(jí)別的群體性不明原因疾病事件。傳染病事件：發(fā)生霍亂散發(fā)病例、帶菌者；發(fā)生新出現(xiàn)的傳染病確診病人；發(fā)生乙類、丙類傳染病小規(guī)模暴發(fā)疫情，即在局部范圍內(nèi)，在該疾病的最長(zhǎng)潛伏期內(nèi)發(fā)生急性病毒性肝炎、傷寒、副傷寒5例及以上、痢疾或其他乙類、丙類傳染病10例及以上。④后果傳染病主要通過(guò)水與食物傳播、空氣飛沫傳播、蟲媒傳播、接觸傳播，突發(fā)的傳染病疫情、群體性不明原因疾病，可能或嚴(yán)重影響員工健康或企業(yè)生產(chǎn)等，嚴(yán)重時(shí)會(huì)危及員工生命安全或造成企業(yè)不穩(wěn)定和發(fā)展，需要緊急采取措施。2.4)事件可能發(fā)生的區(qū)域、地點(diǎn)公司內(nèi)生產(chǎn)、辦公、2.5)事件可能發(fā)生的季節(jié)一年四季都有可能，但在春夏交季、秋季發(fā)生的可能性5.4.4.事件分級(jí)重大事件：當(dāng)公司內(nèi)職工和家屬10人以上發(fā)生傳染病、群體性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨勢(shì)。較大事件：當(dāng)公司內(nèi)職工和家屬5人以上10人以下發(fā)生傳染病、群體性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨勢(shì)。一般事件：當(dāng)公司內(nèi)職工和家屬3人以上5人以下發(fā)生傳染病、群體性不明原因疾病，并有擴(kuò)散趨勢(shì)。5.4.5.應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及職責(zé)1)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)1.1)應(yīng)急指揮部公司成立新冠肺炎事件應(yīng)急指揮部，總指揮由分管副總經(jīng)理?yè)?dān)任，成員由總經(jīng)理工作部、行政事務(wù)中心、財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部、物資采購(gòu)部等各部門相關(guān)人員組成。具體組成人員名單和聯(lián)系方式每年根據(jù)機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)情況，調(diào)整后以公1.2)應(yīng)急救援日常管理辦公室應(yīng)急救援日常管理辦公室設(shè)在行政事務(wù)中心，負(fù)責(zé)本預(yù)案的執(zhí)行與日常管理工作。2)職責(zé)2.1)應(yīng)急指揮部職責(zé)根據(jù)事件的實(shí)際情況、發(fā)展特點(diǎn)確定是否啟動(dòng)預(yù)案。預(yù)案啟動(dòng)后的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮。應(yīng)急響應(yīng)期間，負(fù)責(zé)與地方政府和上級(jí)主管部門的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)聯(lián)系，協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。根據(jù)預(yù)案啟動(dòng)后的處理情況決定結(jié)束應(yīng)急處置。組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2.2)行政事務(wù)中心職責(zé)接受應(yīng)急指揮部的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)本預(yù)案的歸口管理。負(fù)責(zé)傳染病疫情及群體性不明原因疾病事件的總體協(xié)負(fù)責(zé)外部醫(yī)療的聯(lián)系，配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的調(diào)查取證。負(fù)責(zé)應(yīng)急物資和防護(hù)用品的配備。組織相關(guān)部門對(duì)外來(lái)人員及時(shí)進(jìn)行摸底排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情的苗頭，同時(shí)做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。對(duì)疫情來(lái)源、可能的傳播途徑及范圍進(jìn)行深入詳細(xì)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)向應(yīng)急指揮部或上級(jí)防疫部門、疾病控制中心報(bào)告。負(fù)責(zé)后勤保障，對(duì)需觀察隔離的員工設(shè)置專門的隔離區(qū)并提供必要的生活保障。負(fù)責(zé)對(duì)住宿部區(qū)域的員工進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.3)物資采購(gòu)部職責(zé)保障疫情發(fā)生時(shí)公司正常生產(chǎn)的必要物資供應(yīng)。2.5)總經(jīng)理工作部職責(zé)2.6)財(cái)務(wù)產(chǎn)權(quán)部職責(zé)2.8)其他部門職責(zé)其他相關(guān)部門根據(jù)應(yīng)急指揮部命令，做好應(yīng)急配合工1)預(yù)防季節(jié)和傳染病流行及群體性不明原因疾病暴發(fā)期間取消一共場(chǎng)所。行政事務(wù)中心開展對(duì)傳染病疫情和群體性不明原因疾當(dāng)?shù)匕l(fā)生大面積傳染病疫情和群體性不明原因疾病疫員工前往傳染病和群體性不明原因疾病發(fā)生地出差。當(dāng)?shù)匕l(fā)生大面積傳染病疫情和群體性不明原因疾病疫苗接種。對(duì)來(lái)自疫區(qū)的人員(本企業(yè)出差，學(xué)習(xí)的工作人員及其家屬子女)中有可能接觸傳染病源的人員進(jìn)行監(jiān)測(cè)，必要時(shí)對(duì)接觸病人或可疑病人進(jìn)行隔離和醫(yī)學(xué)觀察，每天進(jìn)行1-2次常規(guī)檢查，直到有效隔離期滿后解除隔離，并對(duì)其他有2)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)因疾病由行政事務(wù)中心負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣⑿l(wèi)生行政主管部部門給予指導(dǎo)或徹底消毒，并對(duì)易感染人群，特別是發(fā)熱立即將發(fā)生的情況(包括時(shí)間、地點(diǎn)、癥狀、人員數(shù)量等)3)預(yù)警發(fā)布與預(yù)警行動(dòng)3.1)預(yù)警發(fā)布程序發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例后，疑似病例所在部門立即向