《奧美品牌的故事》課件

奧美品牌的故事奧美是一家興起于上世紀(jì)60年代的廣告公司,通過(guò)創(chuàng)意和創(chuàng)新改變了廣告行業(yè)的面貌。從最初的專注于客戶服務(wù),到逐步發(fā)展成為全球性的品牌營(yíng)銷集團(tuán),奧美書寫了獨(dú)特的品牌故事。奧美簡(jiǎn)介全球知名廣告公司奧美集團(tuán)是全球知名的廣告?zhèn)鞑ゼ瘓F(tuán),在全球擁有超過(guò)80個(gè)國(guó)家和地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)。創(chuàng)新型廣告服務(wù)商奧美擅長(zhǎng)為客戶提供創(chuàng)意廣告策劃、數(shù)字營(yíng)銷、社交媒體推廣等全方位的廣告營(yíng)銷服務(wù)。實(shí)力雄厚的專業(yè)團(tuán)隊(duì)奧美擁有一支由資深廣告人、創(chuàng)意總監(jiān)、媒體策劃師等組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。奧美的發(fā)展歷程11998年奧美集團(tuán)在北京成立22005年開始向全國(guó)擴(kuò)展業(yè)務(wù)32010年成立首家海外分公司42015年開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型52020年成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者奧美集團(tuán)自1998年在北京成立以來(lái),經(jīng)歷了近25年的快速發(fā)展。從最初的本地業(yè)務(wù),逐步向全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張,于2005年開始在全國(guó)范圍內(nèi)建立分支機(jī)構(gòu)。2010年,奧美進(jìn)軍海外市場(chǎng),成立了首家海外分公司。2015年開始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升服務(wù)能力。經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新和進(jìn)取,奧美如今已成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者。奧美的核心價(jià)值觀以客戶為中心奧美始終堅(jiān)持以客戶需求為出發(fā)點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)的品牌咨詢和營(yíng)銷解決方案。創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)奧美鼓勵(lì)員工不斷探索新思路,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型等前沿領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位。團(tuán)隊(duì)協(xié)作奧美倡導(dǎo)跨部門、跨專業(yè)的密切協(xié)作,通過(guò)集體智慧共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。責(zé)任擔(dān)當(dāng)奧美堅(jiān)持在商業(yè)成功的同時(shí),盡到社會(huì)責(zé)任,為行業(yè)和社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。奧美的品牌形象奧美憑借其卓越的設(shè)計(jì)理念和專業(yè)的服務(wù),已經(jīng)建立了獨(dú)特鮮明的品牌形象。公司秉持"創(chuàng)意·責(zé)任·卓越"的核心價(jià)值觀,不斷追求創(chuàng)新突破,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的品牌體驗(yàn)。奧美在行業(yè)內(nèi)享有良好的聲譽(yù)和口碑,被譽(yù)為品牌傳播和數(shù)字營(yíng)銷的領(lǐng)軍企業(yè)。奧美的創(chuàng)新理念以人為本的創(chuàng)新奧美始終秉持以人為本的理念,鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新,充分發(fā)揮個(gè)人潛能,推動(dòng)企業(yè)不斷進(jìn)步。科技驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新奧美高度重視技術(shù)創(chuàng)新,持續(xù)投資研發(fā),采用前沿技術(shù)為客戶提供獨(dú)特、卓越的數(shù)字化解決方案。卓越的創(chuàng)新成果奧美的創(chuàng)新成果屢獲行業(yè)認(rèn)可,包括專利技術(shù)、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù),彰顯了企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)力。奧美的市場(chǎng)策略差異化定位奧美深入研究市場(chǎng)需求,突出品牌獨(dú)特性,在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。渠道多元化奧美采用線上線下融合的營(yíng)銷策略,拓展多樣化銷售渠道,提升品牌觸達(dá)力。品牌營(yíng)銷奧美強(qiáng)化品牌形象塑造,利用各種營(yíng)銷手段提升品牌知名度和美譽(yù)度?？蛻絷P(guān)系奧美重視客戶反饋,建立完善的客戶服務(wù)體系,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。奧美的客戶服務(wù)快速響應(yīng)奧美通過(guò)完善的客戶服務(wù)體系,確保第一時(shí)間了解和滿足客戶需求。專業(yè)支持奧美擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供專業(yè)的咨詢和解決方案。持續(xù)跟蹤奧美注重與客戶的雙向溝通,持續(xù)跟蹤客戶反饋,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。個(gè)性化服務(wù)奧美根據(jù)不同客戶的需求,提供個(gè)性化、高度定制的服務(wù)解決方案。奧美的文化建設(shè)價(jià)值觀引領(lǐng)奧美重視以核心價(jià)值觀引領(lǐng)企業(yè)文化,培養(yǎng)員工的責(zé)任感和專業(yè)精神。協(xié)同創(chuàng)新鼓勵(lì)跨部門協(xié)作,打造開放包容、共享共贏的創(chuàng)新環(huán)境。傳承發(fā)展注重傳統(tǒng)文化和企業(yè)歷史的傳承,形成獨(dú)特的企業(yè)文化基因。員工關(guān)懷重視員工的職業(yè)發(fā)展和生活關(guān)懷,營(yíng)造積極向上的企業(yè)氛圍。奧美的社會(huì)責(zé)任1關(guān)注社會(huì)發(fā)展奧美積極參與社會(huì)公益事業(yè),為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。2保護(hù)環(huán)境可持續(xù)奧美重視環(huán)境保護(hù),在營(yíng)運(yùn)中實(shí)施綠色實(shí)踐,致力于可持續(xù)發(fā)展。3支持弱勢(shì)群體奧美關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體,通過(guò)慈善捐助和志愿服務(wù)等方式給予幫助。4傳播正能量奧美倡導(dǎo)積極向上的企業(yè)價(jià)值觀,在社會(huì)中樹立良好形象。奧美的人才培養(yǎng)全方位發(fā)展奧美重視員工的全面發(fā)展,為他們提供專業(yè)培訓(xùn)、崗位輪換和晉升機(jī)會(huì),幫助他們持續(xù)提升專業(yè)技能和管理能力。導(dǎo)師指導(dǎo)公司設(shè)有優(yōu)秀的導(dǎo)師制度,資深員工會(huì)悉心指導(dǎo)新人,傳授工作經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)文化,確保人才得到全面培養(yǎng)。國(guó)際視野奧美鼓勵(lì)員工參與國(guó)際交流,讓他們接觸前沿思想和發(fā)展趨勢(shì),拓展國(guó)際視野,提升全球化理解力。工作生活平衡公司積極為員工營(yíng)造健康工作環(huán)境,提供豐富多彩的文體活動(dòng),幫助員工實(shí)現(xiàn)工作與生活的良好平衡。奧美的卓越表現(xiàn)3K+國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)奧美在國(guó)際著名廣告獎(jiǎng)項(xiàng)中獲得超過(guò)3000個(gè)大獎(jiǎng)50+Fortune500客戶為50多家世界500強(qiáng)企業(yè)提供品牌策劃和營(yíng)銷服務(wù)70+海外分公司在全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分公司和辦事處$30B年?duì)I收2021年奧美集團(tuán)全球營(yíng)收達(dá)300億美元奧美的國(guó)際化布局海外市場(chǎng)的開拓奧美積極拓展亞洲、歐洲和美洲等國(guó)際市場(chǎng),依托自身卓越的廣告創(chuàng)意和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),在全球范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象。數(shù)字營(yíng)銷的國(guó)際化奧美充分利用數(shù)字技術(shù),在全球范圍內(nèi)為客戶提供定制化的數(shù)字營(yíng)銷解決方案,助力客戶實(shí)現(xiàn)品牌在國(guó)際市場(chǎng)的快速傳播和推廣?？鐕?guó)團(tuán)隊(duì)協(xié)作奧美建立了遍布全球的專業(yè)團(tuán)隊(duì),通過(guò)高效的跨國(guó)協(xié)作,為客戶提供一體化的營(yíng)銷服務(wù),滿足其多樣化的國(guó)際化需求。奧美的未來(lái)規(guī)劃持續(xù)增長(zhǎng)奧美將繼續(xù)以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展,不斷開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,保持行業(yè)領(lǐng)先地位。全球化布局奧美將進(jìn)一步加快國(guó)際化步伐,通過(guò)跨境并購(gòu)和合資等方式拓展全球版圖。技術(shù)變革奧美將持續(xù)投入研發(fā),在大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)領(lǐng)域保持創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。人才培養(yǎng)奧美將加大人才引進(jìn)和培養(yǎng)力度,為公司發(fā)展注入持續(xù)動(dòng)力。案例分享：阿里巴巴阿里巴巴集團(tuán)成立于1999年，是全球最大的電子商務(wù)公司之一。作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的先驅(qū)和領(lǐng)軍企業(yè)，阿里巴巴歷經(jīng)20多年的發(fā)展，現(xiàn)已涵蓋電子商務(wù)、云計(jì)算、數(shù)字媒體等多個(gè)領(lǐng)域，成為引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的旗艦企業(yè)。阿里巴巴不斷創(chuàng)新、開拓市場(chǎng),通過(guò)"淘寶""天貓""支付寶"等知名電商平臺(tái),為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí),阿里巴巴也在公益慈善、環(huán)境保護(hù)等方面發(fā)揮應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的典范。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)是中國(guó)最大的生活服務(wù)平臺(tái)之一,覆蓋餐飲、外賣、酒店、電影、旅游等多個(gè)行業(yè)。公司致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的生活服務(wù),并為商戶提供營(yíng)銷推廣及數(shù)據(jù)分析等增值服務(wù)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)秉持"讓生活更美好"的品牌理念,不斷創(chuàng)新,為用戶帶來(lái)更便捷、高效的生活體驗(yàn)。公司在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成長(zhǎng)迅速,已發(fā)展成為中國(guó)最具影響力的生活服務(wù)品牌之一。案例分享：京東京東是中國(guó)領(lǐng)先的智能供應(yīng)鏈和用戶體驗(yàn)公司。其以數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈、C2M模式和用戶體驗(yàn)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。在奧美的幫助下,京東構(gòu)建了涵蓋端到端的營(yíng)銷策略,提升了品牌形象和客戶體驗(yàn)。小米案例分享小米成立于2010年,是一家專注于開發(fā)智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公司。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品和高性價(jià)比,小米迅速成長(zhǎng)為中國(guó)乃至全球知名科技公司。小米秉持"讓科技回歸生活"的品牌理念,以用戶需求為導(dǎo)向,不斷推出高品質(zhì)、高性能的產(chǎn)品,包括智能手機(jī)、電視機(jī)、筆記本等。同時(shí),小米還深耕手機(jī)操作系統(tǒng)MIUI和小米應(yīng)用商店等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。案例分享：順豐順豐物流蓬勃發(fā)展作為中國(guó)最大的快遞服務(wù)公司之一,順豐憑借著高效的物流網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),不斷拓展業(yè)務(wù)版圖,成為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)順豐由創(chuàng)始人王衛(wèi)以及一批經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層領(lǐng)導(dǎo),他們制定了卓越的發(fā)展戰(zhàn)略,為公司注入了持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力。專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)順豐擁有一支專業(yè)高效的員工團(tuán)隊(duì),他們不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶帶來(lái)高品質(zhì)的物流體驗(yàn)。案例分享：滴滴出行滴滴出行是中國(guó)領(lǐng)先的移動(dòng)出行平臺(tái)。自2012年創(chuàng)立以來(lái),憑借創(chuàng)新的商業(yè)模式和先進(jìn)的科技手段,迅速成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的打車應(yīng)用程序。滴滴不僅提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù),還積極參與城市交通治理,并致力于新能源車及無(wú)人駕駛等領(lǐng)域的創(chuàng)新探索。案例分享：抖音抖音創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)抖音由字節(jié)跳動(dòng)公司于2016年推出，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn),專注于打造短視頻社交平臺(tái)。內(nèi)容創(chuàng)新抖音專注于制作有趣、有價(jià)值的短視頻內(nèi)容,不斷推動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新,滿足用戶多樣化的需求。精準(zhǔn)算法抖音采用先進(jìn)的AI算法,深度洞察用戶喜好,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)內(nèi)容推薦,為用戶帶來(lái)出色的使用體驗(yàn)?？蛻魧?duì)奧美的評(píng)價(jià)客戶贊揚(yáng)奧美的專業(yè)服務(wù)多家客戶表示,奧美能充分了解客戶需求,提供專業(yè)高效的解決方案,成為值得信賴的合作伙伴?？蛻粽J(rèn)可奧美的創(chuàng)新能力客戶贊揚(yáng)奧美善于洞察行業(yè)趨勢(shì),不斷推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足變化的市場(chǎng)需求?？蛻魸M意奧美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶對(duì)奧美的響應(yīng)速度、問(wèn)題解決能力以及貼心的客戶關(guān)懷表示高度認(rèn)可和滿意?？蛻艨隙▕W美的品牌影響力客戶認(rèn)為奧美已成為行業(yè)內(nèi)有影響力的知名品牌,能為客戶帶來(lái)顯著的品牌效應(yīng)。行業(yè)專家對(duì)奧美的認(rèn)可廣獲行業(yè)贊譽(yù)奧美作為中國(guó)領(lǐng)先的品牌策略顧問(wèn)公司,在行業(yè)內(nèi)屢獲大獎(jiǎng),多次榮獲"最佳數(shù)字整合營(yíng)銷獎(jiǎng)"等殊榮。專家背書有力行業(yè)知名專家高度評(píng)價(jià)奧美的創(chuàng)新能力和服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)為其在品牌建設(shè)、營(yíng)銷推廣等方面具有卓越的專業(yè)實(shí)力?？蛻魸M意度高奧美憑借出色的客戶服務(wù)贏得了眾多知名品牌的信賴,多次獲得客戶的高度評(píng)價(jià)和良好口碑。媒體對(duì)奧美的報(bào)道廣泛報(bào)道奧美的創(chuàng)新舉措和成功案例備受各大主流媒體廣泛關(guān)注和積極報(bào)道。獲媒體好評(píng)奧美的優(yōu)秀表現(xiàn)獲得各界高度認(rèn)可,屢獲媒體權(quán)威榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。影響力突出奧美的品牌形象和社會(huì)影響力在同行業(yè)內(nèi)名列前茅,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。奧美獲得的榮譽(yù)1榮獲"全球最具創(chuàng)新力品牌"憑借在創(chuàng)新領(lǐng)域的持續(xù)投入和卓越成就,奧美獲得了此殊榮,彰顯了其在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。2獲評(píng)"最佳客戶服務(wù)品牌"奧美致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),這一成果充分證明了其在客戶關(guān)系管理方面的卓越表現(xiàn)。3入選"最受尊敬企業(yè)"榜單奧美憑借其在企業(yè)社會(huì)責(zé)任、商業(yè)道德等方面的表現(xiàn),贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可和尊重。4榮獲"最佳雇主"獎(jiǎng)項(xiàng)奧美重視人才發(fā)展,為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì),因此獲得了該殊榮。奧美的成功經(jīng)驗(yàn)不懈創(chuàng)新奧美始終以開放的心態(tài)吸收業(yè)界最新趨勢(shì)和技術(shù),推出一系列創(chuàng)新性的服務(wù)和解決方案。深耕客戶奧美通過(guò)精準(zhǔn)洞察客戶需求,為客戶提供定制化的專業(yè)咨詢和服務(wù),贏得了廣泛信賴。卓越執(zhí)行奧美擁有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理能力和敬業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保項(xiàng)目高質(zhì)高效地完成。品牌塑造奧美通過(guò)精心的品牌建設(shè)和傳播,成功打造了卓越的行業(yè)地位和良好的口碑。奧美的品牌價(jià)值品牌影響力奧美憑借多年的專業(yè)能力和卓越的服務(wù)質(zhì)量,已成為行業(yè)內(nèi)的翹楚,廣受客戶和同行的好評(píng)。品牌形象奧美樹立了專業(yè)、創(chuàng)新、責(zé)任的品牌形象,凸顯了公司的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品牌資產(chǎn)奧美積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)質(zhì)客戶資源,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要資本。品牌美譽(yù)度奧美憑借出色的業(yè)績(jī)和社會(huì)責(zé)任獲得了行業(yè)內(nèi)外的廣泛認(rèn)可,品牌美譽(yù)度持續(xù)提升。奧美的發(fā)展愿景成為行業(yè)標(biāo)桿奧美矢志成為全球品牌管理行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展方向和創(chuàng)新趨勢(shì)。打造跨國(guó)品牌進(jìn)一步拓展國(guó)際業(yè)務(wù)版圖,為跨國(guó)企業(yè)提供卓越的品牌戰(zhàn)略與管理服務(wù)。踐行社會(huì)責(zé)任以企業(yè)公民的身份,積極參與社會(huì)公益事業(yè),為構(gòu)建美好世界貢獻(xiàn)力量。培養(yǎng)行業(yè)人才持續(xù)完善人才培養(yǎng)體系,為行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的品牌管理專業(yè)人才。奧美的未來(lái)機(jī)遇1數(shù)字化轉(zhuǎn)型隨著技術(shù)的快速發(fā)展,奧美可以利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升服務(wù)效率和創(chuàng)新能力。2全球擴(kuò)張憑借優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)洞察力,奧美有機(jī)會(huì)在全球范圍內(nèi)拓展業(yè)務(wù)版圖。3跨界融合奧美可以與不同行業(yè)展開合作,實(shí)現(xiàn)跨界創(chuàng)新,開拓新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4品牌突破通過(guò)持續(xù)的品牌打造和營(yíng)銷創(chuàng)新,奧美有望進(jìn)一步提升在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。問(wèn)答環(huán)節(jié)這是一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié),為了更好地回答您的問(wèn)題,我們誠(chéng)摯歡迎各位提出您關(guān)