2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱1.2物業(yè)服務(wù)方地址1.3物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系方式1.5業(yè)主方名稱1.6業(yè)主方地址1.7業(yè)主方聯(lián)系人1.8業(yè)主方聯(lián)系方式2.服務(wù)范圍2.1綠化養(yǎng)護2.2環(huán)衛(wèi)清潔2.3公共設(shè)施維護2.4安全管理2.5住宅維修2.6公共秩序維護2.7客戶服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1綠化養(yǎng)護標準3.2環(huán)衛(wèi)清潔標準3.3公共設(shè)施維護標準3.4安全管理標準3.5住宅維修標準3.6公共秩序維護標準3.7客戶服務(wù)標準4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額4.2服務(wù)費用構(gòu)成4.3支付方式4.4付款期限5.服務(wù)期限5.1合同起始日期5.2合同結(jié)束日期6.違約責任6.1物業(yè)服務(wù)方違約責任6.2業(yè)主方違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效及變更9.1合同生效日期9.2合同變更程序10.合同附件10.1服務(wù)內(nèi)容明細表10.2服務(wù)費用明細表10.3附件一：綠化養(yǎng)護標準10.4附件二：環(huán)衛(wèi)清潔標準10.5附件三：公共設(shè)施維護標準10.6附件四：安全管理標準10.7附件五：住宅維修標準10.8附件六：公共秩序維護標準10.9附件七：客戶服務(wù)標準11.合同備案11.1物業(yè)服務(wù)方備案信息11.2業(yè)主方備案信息12.其他約定事項12.1保密條款12.2通知送達方式12.3合同解除通知12.4合同續(xù)簽13.合同解除與終止后的責任13.1物業(yè)服務(wù)方責任13.2業(yè)主方責任14.合同生效日期及簽字蓋章14.1合同生效日期14.2物業(yè)服務(wù)方簽字蓋章14.3業(yè)主方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系人：1.5業(yè)主方名稱：社區(qū)居民委員會1.6業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.7業(yè)主方聯(lián)系人：2.服務(wù)范圍2.1綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。2.2環(huán)衛(wèi)清潔：負責小區(qū)內(nèi)道路、公共區(qū)域的清掃、垃圾收集、垃圾分類等工作。2.3公共設(shè)施維護：負責小區(qū)內(nèi)電梯、照明、消防、監(jiān)控等公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)。2.4安全管理：負責小區(qū)內(nèi)的治安巡邏、門禁管理、消防安全等工作。2.5住宅維修：負責小區(qū)業(yè)主住宅內(nèi)的公共設(shè)施維修和緊急搶修工作。2.6公共秩序維護：負責小區(qū)內(nèi)的交通秩序、停車管理、噪音控制等工作。2.7客戶服務(wù)：負責業(yè)主咨詢、投訴處理、服務(wù)預(yù)約等工作。3.服務(wù)內(nèi)容與標準3.1綠化養(yǎng)護標準：根據(jù)國家相關(guān)標準，確保綠化帶植物生長良好，無明顯病蟲害，綠化面積覆蓋率不低于30%。3.2環(huán)衛(wèi)清潔標準：每日清掃道路，保持路面干凈整潔，垃圾收集及時，分類處理。3.3公共設(shè)施維護標準：確保電梯、照明、消防、監(jiān)控等設(shè)施正常運行，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。3.4安全管理標準：加強巡邏，確保小區(qū)內(nèi)治安穩(wěn)定，及時處理火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件。3.5住宅維修標準：按照國家相關(guān)標準，及時響應(yīng)業(yè)主報修，確保維修質(zhì)量。3.6公共秩序維護標準：維護小區(qū)內(nèi)交通秩序，規(guī)范停車行為，控制噪音污染。3.7客戶服務(wù)標準：提供熱情、周到的服務(wù)，及時處理業(yè)主投訴，確保業(yè)主滿意度。4.服務(wù)費用及支付方式4.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整。4.2服務(wù)費用構(gòu)成：綠化養(yǎng)護費、環(huán)衛(wèi)清潔費、公共設(shè)施維護費、安全管理費、住宅維修費、公共秩序維護費、客戶服務(wù)費等。4.3支付方式：業(yè)主方按季度支付物業(yè)服務(wù)費用，于每季度第一個月的5日前將費用支付至物業(yè)服務(wù)方指定賬戶。4.4付款期限：業(yè)主方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，逾期未支付的，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停服務(wù)。5.服務(wù)期限5.1合同起始日期：2024年1月1日5.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日6.違約責任6.1物業(yè)服務(wù)方違約責任：如物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、降低服務(wù)費用等。6.2業(yè)主方違約責任：如業(yè)主方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主方支付違約金，并有權(quán)暫停服務(wù)。7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)：無8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1物業(yè)服務(wù)方有嚴重違約行為，如不履行合同義務(wù)、提供的服務(wù)不符合約定標準等。8.1.2業(yè)主方有嚴重違約行為，如拖欠服務(wù)費用、破壞公共設(shè)施等。8.1.3合同約定的解除條件成就，如不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向。8.2.2合同約定的終止條件成就，如物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提出終止申請并經(jīng)對方同意。8.2.3合同因法定原因終止，如物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方破產(chǎn)、解散等。9.合同生效及變更9.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序9.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。9.2.2變更協(xié)議作為合同附件，與原合同具有同等法律效力。10.合同附件10.1服務(wù)內(nèi)容明細表：詳細列明各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標準。10.2服務(wù)費用明細表：詳細列明各項服務(wù)的費用構(gòu)成和支付方式。10.3附件一：綠化養(yǎng)護標準10.4附件二：環(huán)衛(wèi)清潔標準10.5附件三：公共設(shè)施維護標準10.6附件四：安全管理標準10.7附件五：住宅維修標準10.8附件六：公共秩序維護標準10.9附件七：客戶服務(wù)標準11.合同備案11.1物業(yè)服務(wù)方備案信息：物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)向相關(guān)部門備案。11.2業(yè)主方備案信息：業(yè)主方應(yīng)在合同簽訂后30日內(nèi)向相關(guān)部門備案。12.其他約定事項12.1保密條款：雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。12.2通知送達方式：雙方應(yīng)以書面形式相互通知，通知自送達對方之日起生效。12.3合同解除通知：一方解除合同時，應(yīng)提前30日書面通知對方。12.4合同續(xù)簽：本合同期滿前，雙方協(xié)商一致可續(xù)簽本合同。13.合同解除與終止后的責任13.1物業(yè)服務(wù)方責任：合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施、綠化等恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)。13.2業(yè)主方責任：合同解除或終止后，業(yè)主方應(yīng)按照合同約定支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用。14.合同生效日期及簽字蓋章14.1合同生效日期：2024年1月1日14.2物業(yè)服務(wù)方簽字蓋章：物業(yè)管理有限公司（蓋章）14.3業(yè)主方簽字蓋章：社區(qū)居民委員會（蓋章）第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中，由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方委托的，為履行合同提供專業(yè)服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方的責任15.2.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，履行其專業(yè)服務(wù)職責，保證服務(wù)質(zhì)量。15.2.2第三方對因其提供服務(wù)導(dǎo)致的業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方按照合同約定支付服務(wù)費用。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得必要的支持與配合，包括但不限于場地、設(shè)施等。16.甲乙方在第三方介入時的額外條款16.1物業(yè)服務(wù)方16.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)資質(zhì)和條件。16.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)與第三方簽訂書面服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。16.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定提供服務(wù)。16.2業(yè)主方16.2.1業(yè)主方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出合理意見。16.2.2業(yè)主方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的支持與配合。17.第三方的責任限額17.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)合同約定和第三方提供服務(wù)的內(nèi)容確定。17.2第三方的責任限額不得超過合同約定的最高賠償金額。17.3如第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方的損失，超過責任限額的部分，由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方自行承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與物業(yè)服務(wù)方的關(guān)系18.1.1第三方為物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)提供者，雙方之間為委托合同關(guān)系。18.1.2物業(yè)服務(wù)方對第三方的工作進行監(jiān)督，并對第三方的工作質(zhì)量負責。18.2第三方與業(yè)主方的關(guān)系18.2.1第三方為業(yè)主方提供專業(yè)服務(wù)，雙方之間為服務(wù)合同關(guān)系。18.2.2業(yè)主方有權(quán)對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出合理意見。18.3第三方與合同其他各方的責任劃分18.3.1第三方在提供服務(wù)過程中造成業(yè)主方或物業(yè)服務(wù)方的損失，由第三方承擔賠償責任。18.3.2物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方因第三方的原因造成損失的，有權(quán)向第三方追償。18.3.3如第三方因不可抗力等原因無法履行合同，不承擔違約責任。19.第三方變更與退出19.1第三方變更19.1.1第三方變更應(yīng)經(jīng)物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方同意，并簽訂書面變更協(xié)議。19.1.2第三方變更不影響本合同的履行。19.2第三方退出19.2.1第三方退出合同應(yīng)提前30日書面通知物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方。19.2.2第三方退出合同后，物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方應(yīng)選擇新的第三方繼續(xù)履行合同。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方與第三方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列明各項服務(wù)的具體內(nèi)容和標準，包括但不限于綠化養(yǎng)護、環(huán)衛(wèi)清潔、公共設(shè)施維護等。要求：表格格式，清晰易讀，包含服務(wù)名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)時間等。2.服務(wù)費用明細表詳細列明各項服務(wù)的費用構(gòu)成和支付方式，包括但不限于綠化養(yǎng)護費、環(huán)衛(wèi)清潔費等。要求：表格格式，清晰易讀，包含服務(wù)名稱、費用構(gòu)成、支付方式、支付周期等。3.附件一：綠化養(yǎng)護標準詳細規(guī)定綠化養(yǎng)護的具體標準，如植物修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。要求：文字描述，清晰明確，包含植物種類、養(yǎng)護周期、養(yǎng)護方法等。4.附件二：環(huán)衛(wèi)清潔標準詳細規(guī)定環(huán)衛(wèi)清潔的具體標準，如道路清掃、垃圾收集、垃圾分類等。要求：文字描述，清晰明確，包含清掃區(qū)域、清潔頻率、垃圾處理方式等。5.附件三：公共設(shè)施維護標準詳細規(guī)定公共設(shè)施維護的具體標準，如電梯、照明、消防、監(jiān)控等。要求：文字描述，清晰明確，包含設(shè)施名稱、維護周期、維護內(nèi)容等。6.附件四：安全管理標準詳細規(guī)定安全管理的具體標準，如治安巡邏、門禁管理、消防安全等。要求：文字描述，清晰明確，包含安全區(qū)域、巡邏頻率、消防設(shè)備檢查等。7.附件五：住宅維修標準詳細規(guī)定住宅維修的具體標準，如公共設(shè)施維修、緊急搶修等。要求：文字描述，清晰明確，包含維修項目、維修周期、維修質(zhì)量等。8.附件六：公共秩序維護標準詳細規(guī)定公共秩序維護的具體標準，如交通秩序、停車管理、噪音控制等。要求：文字描述，清晰明確，包含維護區(qū)域、維護內(nèi)容、維護措施等。9.附件七：客戶服務(wù)標準詳細規(guī)定客戶服務(wù)的具體標準，如咨詢、投訴處理、服務(wù)預(yù)約等。要求：文字描述，清晰明確，包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時間等。說明二：違約行為及責任認定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。拖欠業(yè)主方服務(wù)費用。故意泄露業(yè)主方隱私。責任認定標準：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、降低服務(wù)費用等。示例：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定進行綠化養(yǎng)護，導(dǎo)致綠化帶植物枯萎，業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方賠償損失。2.業(yè)主方違約行為拖欠物業(yè)服務(wù)費用。故意損壞公共設(shè)施。違反小區(qū)管理規(guī)定。責任認定標準：根據(jù)合同約定，業(yè)主方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：業(yè)主方故意損壞小區(qū)電梯，導(dǎo)致電梯停用，業(yè)主方應(yīng)承擔賠償電梯維修費用的責任。3.第三方違約行為服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。故意泄露業(yè)主方隱私。責任認定標準：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、終止服務(wù)協(xié)議等。示例：第三方在提供綠化養(yǎng)護服務(wù)時，未按照約定進行病蟲害防治，導(dǎo)致綠化帶植物受損，第三方應(yīng)承擔賠償責任。全文完。2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同簽訂地點1.5合同雙方當事人1.6合同期限2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)2.2綠色環(huán)保服務(wù)2.3保安服務(wù)2.4維修服務(wù)2.5客戶服務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1綠化養(yǎng)護3.2清潔衛(wèi)生3.3公共設(shè)施維護3.4安全巡邏3.5應(yīng)急處理4.服務(wù)標準4.1綠化養(yǎng)護標準4.2清潔衛(wèi)生標準4.3公共設(shè)施維護標準4.4保安服務(wù)標準4.5客戶服務(wù)標準5.服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間5.4費用調(diào)整機制6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1質(zhì)量檢查標準6.2質(zhì)量檢查方法6.3質(zhì)量問題處理6.4客戶投訴處理7.違約責任7.1雙方違約責任7.2違約賠償標準7.3違約處理程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3保密責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決機構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時間11.3合同生效地點12.合同附件12.1附件名稱12.2附件內(nèi)容12.3附件效力13.其他約定13.1通知方式13.2通知送達13.3不可抗力13.4合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人14.4簽署單位第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同名稱：《2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同》1.2合同編號：X2024GC0011.3合同簽訂日期：2024年1月1日1.4合同簽訂地點：市區(qū)街道社區(qū)1.5合同雙方當事人1.5.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司1.5.2物業(yè)服務(wù)接受方：社區(qū)居委會1.6合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.7合同履行地點：市區(qū)街道社區(qū)第二條服務(wù)范圍2.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.1綠化養(yǎng)護：負責社區(qū)的綠化帶、樹木、花卉的養(yǎng)護與管理。2.1.2清潔衛(wèi)生：負責社區(qū)的公共區(qū)域、道路、綠化帶的清潔工作。2.1.3公共設(shè)施維護：負責社區(qū)的公共設(shè)施（如路燈、座椅、健身器材等）的日常維護和保養(yǎng)。2.2綠色環(huán)保服務(wù)2.2.1環(huán)保宣傳：定期開展環(huán)保宣傳活動，提高居民環(huán)保意識。2.2.2垃圾分類：負責社區(qū)的垃圾分類指導(dǎo)和監(jiān)督工作。2.3保安服務(wù)2.3.1安全巡邏：負責社區(qū)的24小時安全巡邏，確保社區(qū)安全。2.3.2應(yīng)急處理：負責社區(qū)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作。2.4維修服務(wù)2.4.1小型維修：負責社區(qū)的日常小型維修工作，如水電維修、門窗維修等。2.4.2大型維修：負責社區(qū)的定期大型維修工作，如屋頂防水、外墻粉刷等。2.5客戶服務(wù)2.5.1咨詢解答：負責為社區(qū)居民提供各類咨詢服務(wù)。2.5.2投訴處理：負責及時處理居民的投訴和意見。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1綠化養(yǎng)護3.1.1定期修剪：每月至少修剪一次綠化帶內(nèi)的樹木、灌木等植物。3.1.2施肥澆水：根據(jù)植物生長需求，定期施肥和澆水。3.1.3病蟲害防治：發(fā)現(xiàn)病蟲害及時采取措施進行防治。3.2清潔衛(wèi)生3.2.1每日清潔：每日對公共區(qū)域、道路、綠化帶進行清潔。3.2.2定期清潔：每周對樓道、電梯、地下車庫等區(qū)域進行深度清潔。3.2.3垃圾清運：每日清運社區(qū)垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.3公共設(shè)施維護3.3.1定期檢查：每月對公共設(shè)施進行一次全面檢查。3.3.2及時維修：發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時進行維修。3.4保安服務(wù)3.4.1安全巡邏：24小時不間斷安全巡邏，確保社區(qū)安全。3.4.2應(yīng)急處理：遇到突發(fā)事件，及時采取應(yīng)急措施。3.5客戶服務(wù)3.5.1咨詢解答：及時解答居民咨詢的問題。3.5.2投訴處理：接到投訴后，及時進行調(diào)查處理。第四條服務(wù)標準4.1綠化養(yǎng)護標準4.1.1綠化覆蓋率：社區(qū)綠化覆蓋率不低于30%。4.1.2植物生長狀況：植物生長狀況良好，無病蟲害。4.2清潔衛(wèi)生標準4.2.1公共區(qū)域清潔：公共區(qū)域無垃圾、污漬、雜物。4.2.2道路清潔：道路無積水、污漬、雜物。4.3公共設(shè)施維護標準4.3.1設(shè)施完好率：公共設(shè)施完好率不低于95%。4.3.2設(shè)施使用年限：設(shè)施使用年限符合國家規(guī)定標準。4.4保安服務(wù)標準4.4.1安全巡邏：24小時不間斷安全巡邏，確保社區(qū)安全。4.4.2應(yīng)急處理：應(yīng)急處理及時、有效。4.5客戶服務(wù)標準4.5.1咨詢解答：及時、準確解答居民咨詢的問題。4.5.2投訴處理：接到投訴后，及時進行調(diào)查處理，確保居民滿意。第五條服務(wù)費用5.1服務(wù)費用總額：人民幣萬元整。5.2費用支付方式：分期支付，每月支付一次。5.3費用支付時間：每月5日前支付當月費用。5.4費用調(diào)整機制：如遇物價上漲等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行費用調(diào)整。第六條服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.1質(zhì)量檢查標準：按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。6.2質(zhì)量檢查方法：定期進行現(xiàn)場檢查、抽樣檢查等。6.3質(zhì)量問題處理：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，及時采取措施進行整改。6.4客戶投訴處理：接到投訴后，及時進行調(diào)查處理，確保居民滿意。第七條違約責任7.1雙方違約責任：如一方違反合同約定，另一方有權(quán)要求其承擔違約責任。7.2違約賠償標準：根據(jù)違約情況，賠償金額由雙方協(xié)商確定。7.3違約處理程序：違約發(fā)生后，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1本合同的條款、內(nèi)容以及任何一方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶信息等。8.1.2雙方在履行合同過程中知悉的對方的財務(wù)狀況、經(jīng)營策略、員工信息等非公開信息。8.2保密期限8.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年止。8.3保密責任8.3.1雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或公開。8.3.2如因違反保密義務(wù)導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)仲裁委員會仲裁。9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)立即停止爭議行為，并盡快開始協(xié)商。9.2.2仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及相關(guān)仲裁規(guī)則執(zhí)行。9.3爭議解決機構(gòu)9.3.1市區(qū)仲裁委員會。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致可解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方，并說明解除合同的理由。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理合同解除后的相關(guān)事宜。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。10.3.2雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際情況，承擔相應(yīng)的責任和損失。第十一條合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章。11.1.2合同已報相關(guān)部門備案。11.2合同生效時間11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同生效地點11.3.1合同生效地點為市區(qū)街道社區(qū)。第十二條合同附件12.1附件名稱12.1.1《2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同》附件一：《物業(yè)管理服務(wù)清單》12.1.2《2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同》附件二：《服務(wù)質(zhì)量標準》12.2附件內(nèi)容12.2.1附件一詳細列明了物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容和標準。12.2.2附件二詳細列明了服務(wù)質(zhì)量的標準和考核方法。12.3附件效力12.3.1附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他約定13.1通知方式13.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可以通過郵寄、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_等方式。13.2通知送達13.2.1通知送達后，視為對方已收到通知。13.3不可抗力13.3.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。13.4合同附件13.4.1本合同附件包括但不限于《物業(yè)管理服務(wù)清單》和《服務(wù)質(zhì)量標準》。第十四條合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2簽署地點14.2.1本合同簽署地點為市區(qū)街道社區(qū)。14.3簽署人14.3.1物業(yè)服務(wù)方：法定代表人（或授權(quán)代表）簽名14.3.2物業(yè)服務(wù)接受方：負責人（或授權(quán)代表）簽名14.4簽署單位14.4.1物業(yè)服務(wù)方：物業(yè)管理有限公司14.4.2物業(yè)服務(wù)接受方：社區(qū)居委會第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同相關(guān)事務(wù)的獨立第三方機構(gòu)或個人。15.1.2第三方不包括合同雙方當事人及其員工、關(guān)聯(lián)公司或其員工。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于：合同履行監(jiān)督、爭議調(diào)解、專業(yè)評估、技術(shù)支持等。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》。15.3.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1甲方應(yīng)提供必要的資料和便利條件，協(xié)助第三方履行職責。16.1.2甲方應(yīng)承擔第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用。16.1.3甲方對第三方在履行職責過程中所知悉的甲方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。16.2乙方的額外條款16.2.1乙方應(yīng)配合第三方履行職責，提供必要的資料和便利條件。16.2.2乙方應(yīng)承擔第三方在履行職責過程中產(chǎn)生的合理費用。16.2.3乙方對第三方在履行職責過程中所知悉的乙方的商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。17.第三方的責任限額17.1第三方責任限額17.1.1第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。17.1.2第三方責任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，最高不超過合同總金額的10%。17.2責任免除17.2.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責的，第三方不承擔賠償責任。17.2.2因甲乙雙方提供的信息不準確、不完整或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方無法履行職責的，第三方不承擔賠償責任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方對甲方承擔的職責僅限于《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的范圍內(nèi)。18.1.2第三方與甲方之間的溝通和協(xié)調(diào)由甲方負責。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方對乙方承擔的職責僅限于《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的范圍內(nèi)。18.2.2第三方與乙方之間的溝通和協(xié)調(diào)由乙方負責。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方在履行職責過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來。18.3.2第三方在履行職責過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，應(yīng)及時通知雙方，并協(xié)助雙方解決。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件19.1.1合同履行完畢或合同解除。19.1.2第三方完成《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的職責。19.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入終止程序19.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方。19.2.2第三方應(yīng)在接到終止通知后，妥善處理剩余事務(wù)，并提交終止報告。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同》附件一：《物業(yè)管理服務(wù)清單》詳細要求和說明：1.1列明物業(yè)服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)項目，如綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施維護等。1.2明確每個服務(wù)項目的具體內(nèi)容和標準。1.3規(guī)定服務(wù)項目的執(zhí)行周期和頻率。1.4包含服務(wù)項目變更的流程和條件。2.《2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同》附件二：《服務(wù)質(zhì)量標準》詳細要求和說明：2.1列明各項服務(wù)質(zhì)量的指標和標準。2.2規(guī)定服務(wù)質(zhì)量檢查的方法和頻率。2.3明確服務(wù)質(zhì)量問題的處理流程和責任劃分。3.《第三方介入?yún)f(xié)議》詳細要求和說明：3.1明確第三方的職責、權(quán)利、義務(wù)及責任限額。3.2規(guī)定第三方介入的范圍和程序。3.3約定第三方介入的終止條件和程序。4.《服務(wù)質(zhì)量考核報告》詳細要求和說明：4.1定期對物業(yè)服務(wù)方的服務(wù)質(zhì)量進行考核。4.2報告應(yīng)包含考核結(jié)果、存在問題及改進措施。4.3考核報告作為合同履行情況的依據(jù)。5.《費用支付憑證》詳細要求和說明：5.1記錄每次費用支付的金額、時間、方式等。5.2作為合同履行情況的證明。6.《違約通知》詳細要求和說明：6.1當一方違約時，另一方應(yīng)發(fā)出違約通知。6.2通知應(yīng)包含違約事實、違約責任及處理要求。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。1.2物業(yè)服務(wù)方未按時支付費用。1.3物業(yè)服務(wù)方未按合同約定履行維修義務(wù)。1.4第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定以合同約定為準。2.2責任認定標準參照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.違約責任認定示例：3.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致居民投訴，經(jīng)核實屬實，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：3.1.1向居民道歉。3.1.2采取補救措施，提高服務(wù)質(zhì)量。3.1.3支付違約金。3.2物業(yè)服務(wù)方未按時支付費用，經(jīng)催告后仍未支付，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：3.2.1支付滯納金。3.2.2承擔違約金。3.3物業(yè)服務(wù)方未按合同約定履行維修義務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：3.3.1承擔維修費用。3.3.2支付違約金。3.4第三方未按《第三方介入?yún)f(xié)議》履行職責，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于：3.4.1承擔違約金。3.4.2支付因違約造成的損失賠償。全文完。2024年度綠色社區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)與管理合同2本合同目錄一覽1.1合同概述1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂日期1.4合同期限2.1服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)管理服務(wù)2.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.1.3公共設(shè)施維護服務(wù)2.1.4安全保衛(wèi)服務(wù)2.1.5垃圾分類與處理服務(wù)2.1.6業(yè)主活動組織與支持服務(wù)3.1服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.3公共設(shè)施維護服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.4安全保衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.5垃圾分類與處理服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.6業(yè)主活動組織與支持服務(wù)內(nèi)容與標準4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)費用構(gòu)成4.1.2費用支付方式4.1.3費用調(diào)整機制5.1服務(wù)質(zhì)量保證5.1.1服務(wù)質(zhì)量標準5.1.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核5.1.3服務(wù)質(zhì)量改進措施6.1業(yè)主權(quán)益保護6.1.1業(yè)主參與機制6.1.2業(yè)主投訴處理機制6.1.3業(yè)主利益保障措施7.1違約責任7.1.1違約情形7.1.2違約責任承擔方式7.1.3違約賠償標準8.1爭議解決8.1.1爭議解決方式8.1.2爭議解決機構(gòu)8.1.3爭議解決程序9.1合同解除與終止9.1.1合同解除條件9.1.2合同終止條件9.1.3合同解除與終止程序10.1合同生效與備案10.1.1合同生效條件10.1.2合同備案手續(xù)10.1.3合同生效日期11.1合同附件11.1.1合同附件清單11.1.2合同附件內(nèi)容12.1合同修改與補充12.1.1合同修改程序12.1.2合同補充內(nèi)容13.1合同解除與終止后的處理13.1.1合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理13.1.2合同解除與終止后的財產(chǎn)處理14.1合同其他約定14.1.1合同簽訂地14.1.2合同份數(shù)14.1.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.1合同概述1.2合同雙方基本信息1.2.1甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.2.2乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________1.3合同簽訂日期本合同簽訂日期為____年____月____日。1.4合同期限1.4.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.1服務(wù)范圍2.1.1物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和甲方要求，對甲方所屬的綠色社區(qū)進行物業(yè)管理，包括但不限于：（1）房屋及配套設(shè)施的維護與管理；（2）環(huán)境衛(wèi)生的清潔與綠化；（3）公共設(shè)施的維修與保養(yǎng)；（4）安全保衛(wèi)的巡邏與監(jiān)控；（5）業(yè)主投訴的處理與協(xié)調(diào)。2.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)乙方應(yīng)負責綠色社區(qū)的日常環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于：（1）生活垃圾的收集與清運；（2）公共區(qū)域的清潔與消毒；（3）綠化帶的修剪與養(yǎng)護；（4）垃圾分類宣傳與指導(dǎo)。2.1.3公共設(shè)施維護服務(wù)乙方應(yīng)負責綠色社區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護工作，包括但不限于：（1）路燈、電梯、水泵等設(shè)施的檢修與更換；（2）消防設(shè)施的檢查與維護；（3）排水系統(tǒng)的疏通與清理。2.1.4安全保衛(wèi)服務(wù)乙方應(yīng)負責綠色社區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于：（1）24小時巡邏與監(jiān)控；（2）門禁系統(tǒng)的管理與維護；（3）突發(fā)事件的處理與報告。2.1.5垃圾分類與處理服務(wù)乙方應(yīng)負責綠色社區(qū)的垃圾分類與處理工作，包括但不限于：（1）垃圾分類宣傳與指導(dǎo)；（2）垃圾分類設(shè)施的設(shè)置與管理；（3）垃圾的收集與清運。2.1.6業(yè)主活動組織與支持服務(wù)乙方應(yīng)協(xié)助甲方組織各類業(yè)主活動，并提供必要的支持與服務(wù)，包括但不限于：（1）活動策劃與實施；（2）活動場地與設(shè)施的準備；（3）活動宣傳與推廣。3.1服務(wù)內(nèi)容與標準3.1.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標準乙方應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》及相關(guān)規(guī)定，提供符合國家標準的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量。3.1.2環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容與標準乙方應(yīng)按照國家環(huán)境衛(wèi)生標準，提供清潔、整潔、美觀的社區(qū)環(huán)境。3.1.3公共設(shè)施維護服務(wù)內(nèi)容與標準乙方應(yīng)按照公共設(shè)施的使用年限和維護標準，提供及時、有效的維修與保養(yǎng)。3.1.4安全保衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容與標準乙方應(yīng)按照國家安全保衛(wèi)標準，提供安全、可靠的社區(qū)安全保障。3.1.5垃圾分類與處理服務(wù)內(nèi)容與標準乙方應(yīng)按照國家垃圾分類與處理標準，提供分類收集、運輸和處理垃圾。3.1.6業(yè)主活動組織與支持服務(wù)內(nèi)容與標準乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的活動策劃與執(zhí)行服務(wù)。8.1爭議解決8.1.1爭議解決方式8.1.1.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議進行協(xié)商解決。8.1.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地人民法院進行訴訟解決。8.1.2爭議解決機構(gòu)8.1.2.1雙方可協(xié)商選擇具有管轄權(quán)的中介機構(gòu)作為爭議解決機構(gòu)。8.1.3爭議解決程序8.1.3.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰鏍幾h通知。8.1.3.2接到爭議通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)作出書面答復(fù)，并提出解決方案。8.2合同解除與終止8.2.1合同解除條件8.2.1.1甲方或乙方違反合同約定，經(jīng)書面通知對方____日內(nèi)仍未糾正的，對方有權(quán)解除合同。8.2.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。8.2.2合同終止條件8.2.2.1合同期限屆滿，且雙方無續(xù)簽意愿的，合同自動終止。8.2.3合同解除與終止程序8.2.3.1雙方應(yīng)自合同解除或終止之日起____日內(nèi)，書面通知對方。8.2.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項。9.1合同生效與備案9.1.1合同生效條件9.1.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.1.2合同備案手續(xù)9.1.2.1雙方應(yīng)在合同生效之日起____日內(nèi)，向相關(guān)部門進行備案。9.1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1合同附件10.1.1合同附件清單（1）甲方提供的綠色社區(qū)相關(guān)資料；（2）乙方提供的服務(wù)方案；（3）雙方簽訂的補充協(xié)議。10.1.2合同附件內(nèi)容10.1.2.1附件內(nèi)容應(yīng)與本合同內(nèi)容一致，作為本合同的組成部分。11.1合同修改與補充11.1.1合同修改程序11.1.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行修改。11.1.2合同補充內(nèi)容11.1.2.1任何修改或補充均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章。12.1合同解除與終止后的處理12.1.1合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理12.1.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項。12.1.2合同解除與終止后的財產(chǎn)處理12.1.2.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)財產(chǎn)。13.1合同其他約定13.1.1合同簽訂地本合同簽訂地為____市。13.1.2合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份。13.1.3合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，簽署日期為____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的定義與范圍14.1.1第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙雙方同意引入的具有獨立法律地位，且與合同直接相關(guān)聯(lián)的第三方機構(gòu)或個人。（1）提供專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)，如審計、評估、監(jiān)理等；（2）提供技術(shù)支持的專家或團隊；（3）提供資金或擔保的金融機構(gòu)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認可的第三方。14.2第三方介入的程序14.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、職責、權(quán)限和責任等事項達成一致意見，并簽訂相應(yīng)的