2024年度代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.2專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)解釋1.3合同術(shù)語(yǔ)適用范圍2.合同雙方信息2.1代收貨款方信息2.2售后服務(wù)提供方信息2.3雙方授權(quán)代表3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1代收貨款服務(wù)3.1.1收款方式3.1.2收款流程3.1.3收款時(shí)效3.2售后服務(wù)內(nèi)容3.2.1售后服務(wù)項(xiàng)目3.2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.3售后服務(wù)時(shí)效4.合同期限與終止4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同終止條件4.4合同終止程序5.服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2結(jié)算方式5.3結(jié)算周期5.4逾期付款處理6.違約責(zé)任6.1代收貨款方違約責(zé)任6.2售后服務(wù)提供方違約責(zé)任6.3雙方共同違約責(zé)任7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違反保密條款的責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序10.2補(bǔ)充協(xié)議11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同附件12.1附件一：代收貨款服務(wù)流程圖12.2附件二：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.2通知方式與送達(dá)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋權(quán)14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語(yǔ)定義1.1.1"代收貨款"指本協(xié)議雙方約定，代收貨款方在買(mǎi)方支付貨款時(shí)，代為收取貨款并按照協(xié)議約定將貨款支付給賣(mài)方。1.1.2"售后服務(wù)"指賣(mài)方在商品售出后，按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對(duì)商品提供保修、維修、更換等服務(wù)。1.1.3"合同期限"指本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起至約定的終止日期止。1.2專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)解釋1.2.1"貨款"指買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)商品所支付的金額。1.2.2"商品"指賣(mài)方銷(xiāo)售給買(mǎi)方的物品。1.2.3"服務(wù)費(fèi)用"指代收貨款方和售后服務(wù)提供方根據(jù)本協(xié)議約定所收取的費(fèi)用。1.3合同術(shù)語(yǔ)適用范圍本協(xié)議中定義的術(shù)語(yǔ)適用于合同全文。2.合同雙方信息2.1代收貨款方信息代收貨款方名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________通信地址：____________________2.2售后服務(wù)提供方信息售后服務(wù)提供方名稱(chēng)：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________通信地址：____________________2.3雙方授權(quán)代表代收貨款方授權(quán)代表：____________________售后服務(wù)提供方授權(quán)代表：____________________3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1代收貨款服務(wù)3.1.1收款方式：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、在線(xiàn)支付等方式。3.1.2收款流程：買(mǎi)方下單后，代收貨款方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成貨款收取，并將貨款支付給賣(mài)方。3.1.3收款時(shí)效：自買(mǎi)方下單之日起，代收貨款方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)完成收款。3.2售后服務(wù)內(nèi)容3.2.1售后服務(wù)項(xiàng)目：商品保修、維修、更換等。3.2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。3.2.3售后服務(wù)時(shí)效：商品保修期為商品購(gòu)買(mǎi)之日起一年。4.合同期限與終止4.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起。4.2合同期限：本協(xié)議有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。4.3合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致解除。4.4合同終止程序：合同終止前，雙方應(yīng)完成未了事項(xiàng)的結(jié)算。5.服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：代收貨款方按實(shí)際代收貨款金額的1%收取服務(wù)費(fèi)，售后服務(wù)提供方按實(shí)際提供服務(wù)金額的5%收取服務(wù)費(fèi)。5.2結(jié)算方式：每月結(jié)算一次，雙方應(yīng)在每月5日前結(jié)算上月服務(wù)費(fèi)用。5.3結(jié)算周期：雙方應(yīng)在收到結(jié)算通知后10個(gè)工作日內(nèi)完成結(jié)算。5.4逾期付款處理：逾期付款方應(yīng)向?qū)Ψ街Ц队馄诟犊罱痤~的萬(wàn)分之五作為滯納金。6.違約責(zé)任6.1代收貨款方違約責(zé)任：如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成收款，應(yīng)向賣(mài)方支付貨款金額的萬(wàn)分之五作為違約金。6.2售后服務(wù)提供方違約責(zé)任：如未按約定提供售后服務(wù)，應(yīng)向買(mǎi)方支付商品購(gòu)買(mǎi)金額的萬(wàn)分之五作為違約金。6.3雙方共同違約責(zé)任：如因雙方共同原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。7.保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中所獲得的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。7.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至合同終止后三年。7.3違反保密條款的責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失，并支付違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：合同簽訂地人民法院。9.法律適用與管轄9.1法律適用：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2管轄法院：本協(xié)議爭(zhēng)議解決管轄法院為合同簽訂地人民法院。10.合同變更與補(bǔ)充10.1變更程序：任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽署書(shū)面變更協(xié)議后生效。10.2補(bǔ)充協(xié)議：本協(xié)議如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.合同解除11.1.1對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未履行；11.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行；11.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。11.2解除程序：一方解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除合同。12.合同附件12.1附件一：代收貨款服務(wù)流程圖12.2附件二：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：本合同簽訂日期及地點(diǎn)證明文件13.合同生效與通知13.1合同生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2通知方式與送達(dá)：雙方應(yīng)以書(shū)面形式相互通知，通知方式包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等，送達(dá)地址為雙方在合同中指定的地址。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同解釋權(quán)：本協(xié)議的解釋權(quán)歸代收貨款方和售后服務(wù)提供方共同享有。14.2合同生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入：指在本協(xié)議履行過(guò)程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人參與提供協(xié)助、監(jiān)督或執(zhí)行特定服務(wù)的行為。1.2第三方介入的范圍：包括但不限于中介服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)督、爭(zhēng)議調(diào)解、資金監(jiān)管等。2.第三方介入的同意與選擇2.1第三方介入的同意：甲乙雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成書(shū)面協(xié)議，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和責(zé)任。2.2第三方選擇：甲乙雙方共同選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在協(xié)議中的職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和本協(xié)議的約定，確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.第三方的權(quán)利4.1第三方權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)獲得甲乙雙方提供的必要信息。5.第三方介入的具體條款5.1中介服務(wù)：第三方作為中介，負(fù)責(zé)促成甲乙雙方達(dá)成交易，并協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。5.2質(zhì)量監(jiān)督：第三方負(fù)責(zé)對(duì)商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保商品符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.3爭(zhēng)議調(diào)解：第三方負(fù)責(zé)調(diào)解甲乙雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，并做出公正的裁決。5.4資金監(jiān)管：第三方負(fù)責(zé)監(jiān)管代收貨款和售后服務(wù)資金的流轉(zhuǎn)，確保資金安全。6.第三方的責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的損失，其賠償責(zé)任不超過(guò)其收取服務(wù)費(fèi)用的三倍。6.2責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失超過(guò)責(zé)任限額，甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)超出部分的賠償責(zé)任。7.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.1第三方與甲方的劃分：第三方僅對(duì)甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)確保第三方介入不損害其合法權(quán)益。7.2第三方與乙方的劃分：第三方僅對(duì)乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)確保第三方介入不損害其合法權(quán)益。7.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：如第三方介入導(dǎo)致甲乙雙方共同損失，甲乙雙方應(yīng)按照各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.第三方介入的終止8.1.1第三方無(wú)法履行協(xié)議約定的職責(zé)；8.1.2第三方違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范或本協(xié)議的約定；8.1.3甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。8.2第三方介入的終止程序：甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知第三方終止介入，并自通知到達(dá)第三方之日起終止。9.第三方介入的后續(xù)處理9.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于合同履行、爭(zhēng)議解決等。9.2第三方介入終止后，第三方應(yīng)退還甲乙雙方已支付的服務(wù)費(fèi)用中未使用的部分。10.第三方介入的保密條款10.1第三方在介入過(guò)程中知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：代收貨款服務(wù)流程圖詳細(xì)要求：流程圖應(yīng)清晰展示代收貨款的全過(guò)程，包括下單、收款、支付、結(jié)算等環(huán)節(jié)，以及各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任主體。附件說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)代收貨款的操作流程，確保雙方對(duì)流程有清晰的認(rèn)識(shí)。2.附件二：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列出售后服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)效等。附件說(shuō)明：此附件用于規(guī)范售后服務(wù)的行為，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及甲乙雙方與第三方之間的合作關(guān)系。附件說(shuō)明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，確保第三方介入的合法性和有效性。4.附件四：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決機(jī)制應(yīng)詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的方式、程序、地點(diǎn)等。附件說(shuō)明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)如何解決，避免爭(zhēng)議擴(kuò)大。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：合同變更協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等。附件說(shuō)明：此附件用于規(guī)范合同變更的程序，確保變更的合法性和有效性。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：保密協(xié)議應(yīng)明確保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。附件說(shuō)明：此附件用于保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和敏感信息。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：合同解除協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列出解除原因、解除程序、解除生效日期等。附件說(shuō)明：此附件用于規(guī)范合同解除的程序，確保解除的合法性和有效性。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1代收貨款方未在約定時(shí)間內(nèi)完成收款。1.2售后服務(wù)提供方未按約定提供售后服務(wù)。1.3甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)。1.4第三方介入過(guò)程中違反協(xié)議約定。1.5任何一方泄露商業(yè)秘密或敏感信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生后，違約方應(yīng)在收到違約通知之日起3個(gè)工作日內(nèi)采取補(bǔ)救措施。2.2違約方未采取補(bǔ)救措施或補(bǔ)救措施不力的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：2.2.1支付違約金；2.2.2承擔(dān)對(duì)方因此遭受的損失；2.2.3承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說(shuō)明：3.1代收貨款方未在約定時(shí)間內(nèi)完成收款，導(dǎo)致賣(mài)方資金周轉(zhuǎn)困難，賣(mài)方要求代收貨款方支付違約金人民幣1萬(wàn)元。3.2售后服務(wù)提供方未按約定提供售后服務(wù)，導(dǎo)致買(mǎi)方利益受損，買(mǎi)方要求售后服務(wù)提供方支付違約金人民幣2萬(wàn)元。3.3甲乙雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同，并各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)2.協(xié)議簽訂雙方3.協(xié)議簽訂時(shí)間4.協(xié)議有效期5.協(xié)議目的二、代收貨款服務(wù)1.代收貨款范圍2.代收貨款流程3.代收貨款費(fèi)用4.代收貨款風(fēng)險(xiǎn)控制5.代收貨款數(shù)據(jù)保密三、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍2.售后服務(wù)流程3.售后服務(wù)人員資質(zhì)4.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.售后服務(wù)費(fèi)用四、雙方責(zé)任與義務(wù)1.協(xié)議履行2.質(zhì)量保證3.數(shù)據(jù)安全與保密4.爭(zhēng)議解決5.合同解除五、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算方式2.費(fèi)用支付時(shí)間3.違約責(zé)任4.費(fèi)用調(diào)整5.付款憑證六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約解除5.違約通知八、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除程序4.合同終止程序5.合同解除后的處理九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決結(jié)果十、通知與送達(dá)1.通知方式2.通知內(nèi)容3.送達(dá)地址4.送達(dá)方式5.送達(dá)生效十一、不可抗力1.不可抗力事件2.不可抗力認(rèn)定3.不可抗力處理4.不可抗力通知5.不可抗力解除十二、協(xié)議生效與修改1.協(xié)議生效條件2.協(xié)議修改程序3.協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議4.協(xié)議解除5.協(xié)議終止十三、附件1.附件一：代收貨款服務(wù)細(xì)則2.附件二：售后服務(wù)細(xì)則3.附件三：費(fèi)用結(jié)算與支付細(xì)則4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)細(xì)則5.附件五：爭(zhēng)議解決細(xì)則十四、其他約定1.協(xié)議附件的效力2.協(xié)議解釋權(quán)3.協(xié)議適用法律4.協(xié)議附件的簽署5.協(xié)議附件的生效合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.協(xié)議名稱(chēng)：2024年度代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議2.協(xié)議簽訂雙方：甲方（代收貨款方）與乙方（售后服務(wù)方）3.協(xié)議簽訂時(shí)間：2024年1月1日4.協(xié)議有效期：自2024年1月1日至2024年12月31日5.協(xié)議目的：為明確雙方在2024年度內(nèi)代收貨款與售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。二、代收貨款服務(wù)1.代收貨款范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方指定范圍內(nèi)貨款的代收服務(wù)。2.代收貨款流程：乙方按照甲方提供的訂單信息，及時(shí)收取貨款，并將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定賬戶(hù)。3.代收貨款費(fèi)用：代收貨款服務(wù)費(fèi)按照交易金額的一定比例收取，具體比例由雙方另行協(xié)商確定。4.代收貨款風(fēng)險(xiǎn)控制：乙方應(yīng)采取必要措施，確保代收貨款的安全性，包括但不限于資金隔離、交易加密等。5.代收貨款數(shù)據(jù)保密：乙方對(duì)甲方提供的代收貨款數(shù)據(jù)負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、售后服務(wù)1.售后服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在銷(xiāo)售后的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品維修、更換、咨詢(xún)等。2.售后服務(wù)流程：客戶(hù)提出售后服務(wù)需求后，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，并按照約定流程進(jìn)行處理。3.售后服務(wù)人員資質(zhì)：乙方應(yīng)確保提供售后服務(wù)的員工具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。4.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到客戶(hù)售后服務(wù)需求后，24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。5.售后服務(wù)費(fèi)用：售后服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際維修、更換等成本計(jì)算，由甲方承擔(dān)。四、雙方責(zé)任與義務(wù)1.協(xié)議履行：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定，全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。2.質(zhì)量保證：乙方提供的代收貨款和售后服務(wù)應(yīng)保證質(zhì)量，符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.數(shù)據(jù)安全與保密：雙方對(duì)協(xié)議履行過(guò)程中獲取的對(duì)方信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。4.爭(zhēng)議解決：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.合同解除：任何一方違反協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議。五、費(fèi)用結(jié)算與支付1.費(fèi)用結(jié)算方式：雙方按照協(xié)議約定的方式和時(shí)間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。2.費(fèi)用支付時(shí)間：乙方應(yīng)在每月一個(gè)工作日提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后15個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.違約責(zé)任：任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為應(yīng)付金額的千分之五。4.費(fèi)用調(diào)整：如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。5.付款憑證：甲方支付費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的付款憑證。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：協(xié)議涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有，除非雙方另有約定。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方應(yīng)采取必要措施，保護(hù)各自和對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得擅自使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任：任何一方侵犯對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議解決：知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、違約責(zé)任1.違約情形：包括但不限于未按時(shí)履行協(xié)議、提供不合格服務(wù)、泄露商業(yè)秘密等。2.違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約賠償：違約方應(yīng)賠償守約方因違約所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.違約解除：違約方嚴(yán)重違約的，守約方有權(quán)解除協(xié)議。5.違約通知：違約方應(yīng)向守約方發(fā)出違約通知，說(shuō)明違約原因和處理措施。八、合同解除與終止1.合同解除條件：發(fā)生不可抗力事件、一方違約、協(xié)議約定的解除條件成就等。2.合同終止條件：協(xié)議約定的終止條件成就，如合同期限屆滿(mǎn)。3.合同解除程序：一方提出解除合同，另一方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)給予答復(fù)，逾期未答復(fù)的視為同意解除。4.合同終止程序：合同期限屆滿(mǎn)或協(xié)議約定的終止條件成就時(shí)，合同自動(dòng)終止。5.合同解除后的處理：雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理合同解除后的事宜，包括但不限于資產(chǎn)移交、費(fèi)用結(jié)算等。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交合同簽訂地仲裁委員會(huì)仲裁。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：合同簽訂地仲裁委員會(huì)。3.爭(zhēng)議解決程序：按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁委員會(huì)另有裁決。5.爭(zhēng)議解決結(jié)果：仲裁委員會(huì)的裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。十、通知與送達(dá)1.通知方式：書(shū)面通知，可以通過(guò)快遞、電子郵件等方式發(fā)送。2.通知內(nèi)容：應(yīng)包括通知事項(xiàng)、通知日期、通知接收人等。3.送達(dá)地址：雙方在協(xié)議中指定的送達(dá)地址。4.送達(dá)方式：按照協(xié)議約定的送達(dá)方式。5.送達(dá)生效：通知到達(dá)對(duì)方或?qū)Ψ街付ǖ慕邮杖藭r(shí)生效。十一、不可抗力1.不可抗力事件：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。2.不可抗力認(rèn)定：由雙方共同認(rèn)定，如需第三方認(rèn)定的，應(yīng)提交具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)。3.不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，協(xié)商解決由此產(chǎn)生的合同履行問(wèn)題。4.不可抗力通知：一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后5日內(nèi)通知對(duì)方。5.不可抗力解除：如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。十二、協(xié)議生效與修改1.協(xié)議生效條件：雙方簽字蓋章后生效。2.協(xié)議修改程序：任何一方提出修改協(xié)議的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議：補(bǔ)充協(xié)議具有與原協(xié)議同等的法律效力。4.協(xié)議解除：協(xié)議解除需按照第八章的規(guī)定進(jìn)行。5.協(xié)議終止：協(xié)議終止需按照第八章的規(guī)定進(jìn)行。十三、附件1.附件一：代收貨款服務(wù)細(xì)則2.附件二：售后服務(wù)細(xì)則3.附件三：費(fèi)用結(jié)算與支付細(xì)則4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)細(xì)則5.附件五：爭(zhēng)議解決細(xì)則十四、其他約定1.協(xié)議附件的效力：協(xié)議附件與協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解釋權(quán)：協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。3.協(xié)議適用法律：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。4.協(xié)議附件的簽署：附件的簽署應(yīng)與協(xié)議的簽署同等程序。5.協(xié)議附件的生效：附件的生效日期與協(xié)議的生效日期一致。甲方（代收貨款方）簽字：________________________日期：________________________乙方（售后服務(wù)方）簽字：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確甲方在代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議中的主導(dǎo)地位，包括但不限于決策權(quán)、監(jiān)督權(quán)、調(diào)整權(quán)等。條款：1.1甲方對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行享有最終決策權(quán)。1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。1.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和自身需求，調(diào)整本協(xié)議中的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。2.甲方指定條款說(shuō)明：本條款規(guī)定甲方有權(quán)指定乙方提供服務(wù)的具體方式和標(biāo)準(zhǔn)。條款：2.1甲方有權(quán)指定乙方提供服務(wù)的具體流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方指定的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和要求提供服務(wù)。3.甲方優(yōu)先權(quán)條款說(shuō)明：本條款確保甲方在服務(wù)提供過(guò)程中的優(yōu)先權(quán)，包括但不限于優(yōu)先獲取服務(wù)、優(yōu)先解決問(wèn)題等。條款：3.1乙方應(yīng)優(yōu)先滿(mǎn)足甲方提出的代收貨款和售后服務(wù)需求。3.2乙方在解決甲方問(wèn)題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的利益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方主導(dǎo)權(quán)條款說(shuō)明：本條款明確乙方在代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議中的主導(dǎo)地位，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)方式等。條款：4.1乙方對(duì)本協(xié)議的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)價(jià)格和服務(wù)方式享有自主權(quán)。4.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和自身能力，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。4.3乙方有權(quán)拒絕甲方不合理的服務(wù)要求。2.乙方服務(wù)改進(jìn)條款說(shuō)明：本條款鼓勵(lì)乙方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平。條款：5.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并采取措施持續(xù)改進(jìn)。5.2乙方應(yīng)主動(dòng)收集客戶(hù)反饋，并及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略。3.乙方服務(wù)創(chuàng)新條款說(shuō)明：本條款鼓勵(lì)乙方在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行創(chuàng)新，提升服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。條款：6.1乙方有權(quán)在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，嘗試新的服務(wù)方式和技術(shù)。6.2乙方應(yīng)將服務(wù)創(chuàng)新成果及時(shí)反饋給甲方，共同探討合作可能性。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介條款說(shuō)明：本條款明確第三方中介在本協(xié)議中的角色和職責(zé)，包括但不限于協(xié)調(diào)、監(jiān)督、仲裁等。條款：7.1本協(xié)議的履行過(guò)程中，如需第三方中介介入，應(yīng)由雙方協(xié)商確定。7.2第三方中介的職責(zé)包括但不限于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等。2.第三方中介費(fèi)用條款說(shuō)明：本條款明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，確保費(fèi)用的合理性和透明度。條款：8.1第三方中介費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并按照協(xié)議約定支付。8.2如第三方中介費(fèi)用涉及第三方服務(wù)，費(fèi)用應(yīng)由相關(guān)方承擔(dān)。3.第三方中介爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：本條款明確第三方中介在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的作用，確保爭(zhēng)議得到及時(shí)、公正的解決。條款：9.1第三方中介在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，應(yīng)保持中立，公正處理雙方爭(zhēng)議。9.3如雙方對(duì)第三方中介的爭(zhēng)議解決意見(jiàn)有異議，可按照本協(xié)議約定的爭(zhēng)議解決方式處理。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：代收貨款服務(wù)細(xì)則2.附件二：售后服務(wù)細(xì)則3.附件三：費(fèi)用結(jié)算與支付細(xì)則4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)細(xì)則5.附件五：爭(zhēng)議解決細(xì)則二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)履行代收貨款義務(wù)提供的售后服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)未按時(shí)支付費(fèi)用泄露商業(yè)秘密違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定未能妥善處理爭(zhēng)議2.違約行為認(rèn)定：甲方未能按時(shí)支付代收貨款，視為違約。乙方未能提供符合標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。任何一方未按時(shí)支付費(fèi)用，經(jīng)對(duì)方催告后仍未支付，視為違約。任何一方泄露商業(yè)秘密，經(jīng)另一方證實(shí)后，視為違約。任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)定，經(jīng)另一方或第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)定后，視為違約。任何一方未能妥善處理爭(zhēng)議，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解或仲裁等。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品的作者及其相關(guān)權(quán)利人依法享有的權(quán)利。4.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。5.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：代收貨款過(guò)程中出現(xiàn)資金安全問(wèn)題。解決辦法：乙方應(yīng)采取資金隔離、交易加密等措施，確保資金安全。2.問(wèn)題：售后服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：費(fèi)用結(jié)算不及時(shí)。解決辦法：雙方應(yīng)明確費(fèi)用結(jié)算流程和時(shí)間，確保及時(shí)結(jié)算。4.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中溝通不暢。解決辦法：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的溝通渠道，確保雙方及時(shí)溝通。5.問(wèn)題：第三方中介費(fèi)用過(guò)高。解決辦法：雙方在簽訂協(xié)議時(shí)，明確第三方中介費(fèi)用，避免爭(zhēng)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.代收貨款服務(wù)：適用于電商平臺(tái)、線(xiàn)下零售等需要代收貨款的場(chǎng)景。2.售后服務(wù)：適用于產(chǎn)品銷(xiāo)售后的維修、更換、咨詢(xún)等售后服務(wù)場(chǎng)景。3.費(fèi)用結(jié)算：適用于任何需要雙方結(jié)算費(fèi)用的場(chǎng)景。4.爭(zhēng)議解決：適用于雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：適用于涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的所有場(chǎng)景。全文完。2024年度代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________2.乙方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話(huà)：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，代收貨款與售后服務(wù)已成為企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、降低風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。為滿(mǎn)足甲方在2024年度對(duì)代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)的需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2024年度代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合作過(guò)程中的合法權(quán)益得到保障。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1.代收貨款：指乙方代甲方收取客戶(hù)貨款的服務(wù)。2.售后服務(wù)：指乙方在甲方產(chǎn)品銷(xiāo)售后，為客戶(hù)提供的一系列服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?.本協(xié)議：指《2024年度代收貨款與售后服務(wù)一體化協(xié)議》。2.合同期限：指本協(xié)議約定的雙方合作期限。3.服務(wù)范圍：指乙方為甲方提供的代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)的具體內(nèi)容。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供優(yōu)質(zhì)的代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)。2.甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和協(xié)助，以便乙方完成代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)。4.1乙方的權(quán)利和義務(wù)：1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理客戶(hù)投訴，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。3.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的地點(diǎn)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，通過(guò)線(xiàn)上和線(xiàn)下相結(jié)合的方式，為甲方提供代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1.本協(xié)議約定的合同期限屆滿(mǎn)。2.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。3.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行。6.3終止程序：1.本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)妥善處理未了事宜。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定履行清算義務(wù)。6.4終止后果：1.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理債權(quán)債務(wù)。2.本協(xié)議終止后，雙方不再承擔(dān)本協(xié)議約定的權(quán)利義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1.代收貨款服務(wù)費(fèi)：根據(jù)代收貨款金額的一定比例計(jì)算。2.售后服務(wù)費(fèi)：根據(jù)售后服務(wù)項(xiàng)目的復(fù)雜程度和所需資源計(jì)算。3.管理費(fèi)：為乙方提供代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)所產(chǎn)生的管理成本。4.其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他費(fèi)用。7.2支付方式：1.銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)按照乙方指定的銀行賬戶(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬支付。2.現(xiàn)金支付：在特定情況下，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間：1.代收貨款服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在代收貨款完成后的一定時(shí)間內(nèi)支付。2.售后服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成售后服務(wù)后的一定時(shí)間內(nèi)支付。3.管理費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提供管理服務(wù)后的一定時(shí)間內(nèi)支付。7.4支付條款：1.甲方應(yīng)在支付前核對(duì)費(fèi)用明細(xì)，確保無(wú)誤。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付后，及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。2.甲方未按照約定提供資料的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約：1.乙方未按約定提供代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1.違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換服務(wù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方客戶(hù)信息。9.2保密期限：本協(xié)議約定的保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。9.3保密履行方式：1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。2.雙方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的目的。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件：1.自然災(zāi)害：地震、洪水、火災(zāi)等。2.社會(huì)事件：戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1.雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方不可抗力事件的發(fā)生。2.雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力事件的影響。10.4不可抗力實(shí)例：1.疫情防控措施導(dǎo)致的供應(yīng)鏈中斷。2.政府政策調(diào)整導(dǎo)致的業(yè)務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。2.協(xié)商不成，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1.雙方可自愿選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議。2.仲裁或訴訟的管轄法院為合同簽訂地的人民法院。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議。2.雙方同意轉(zhuǎn)讓的，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1.本協(xié)議約定的保密信息。2.本協(xié)議約定的代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1.甲方保留在合同履行期間對(duì)代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)的調(diào)整權(quán)。2.乙方保留在合同履行期間對(duì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提升權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：1.甲方保留在緊急情況下單方面終止合同的權(quán)利。2.乙方保留在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1.任何對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容為本協(xié)議的組成部分，具有同等法律效力。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容與本協(xié)議原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1.雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保代收貨款與售后服務(wù)一體化服務(wù)的順利進(jìn)行。2.雙方應(yīng)就服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式：1.雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面、電話(huà)、郵件等方式進(jìn)行溝通。2.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論服務(wù)過(guò)程中的重大問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款：任何增減條款的提出和同意，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：________年____月____日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：________年____月____日甲方（蓋章）：代表（簽字）：乙方（蓋章）：代表（簽字）：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。2.甲方客戶(hù)名單及聯(lián)