大調(diào)解中心工作制度范文（二篇）

大調(diào)解中心工作制度范文大調(diào)解中心工作制度第一章總綱為有效保障大調(diào)解中心工作的順暢運(yùn)行，維護(hù)工作的公正性、高效性與合法性，特制定并實(shí)施本工作制度。本制度具有普遍約束力，適用于大調(diào)解中心全體工作人員。任何違反本制度規(guī)定之行為，將依法依規(guī)予以處理，并追究相關(guān)法律責(zé)任。第二章工作時(shí)間安排1.標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間：大調(diào)解中心工作人員應(yīng)遵循每日上午8:30至下午5:30的工作時(shí)間，中午設(shè)有1個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間。2.加班與補(bǔ)償：在業(yè)務(wù)需要時(shí)，工作人員需配合進(jìn)行加班工作，并依據(jù)公司既定政策享有加班費(fèi)或調(diào)休等補(bǔ)償措施。3.在崗要求：工作期間，所有工作人員須嚴(yán)格遵循既定時(shí)間表，未經(jīng)許可不得擅自離崗。第三章工作紀(jì)律規(guī)范1.法律法規(guī)遵守：全體工作人員必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.紀(jì)律嚴(yán)明：禁止遲到、早退、低效、懶散及怠工等行為，確保工作紀(jì)律的嚴(yán)肅性。3.環(huán)境維護(hù)：保持工作環(huán)境整潔有序，合理高效利用辦公資源。4.公私分明：工作時(shí)間應(yīng)專注于公務(wù)，嚴(yán)禁處理私人事務(wù)，如上網(wǎng)娛樂、私人通話等。第四章工作職責(zé)界定1.職責(zé)履行：工作人員需認(rèn)真履行崗位職責(zé)，確保工作質(zhì)量與效率雙達(dá)標(biāo)。2.資料管理：按照工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、及時(shí)地上傳并歸檔相關(guān)工作資料，確保信息管理的規(guī)范性。3.保密義務(wù)：嚴(yán)格保守商業(yè)秘密，嚴(yán)禁將涉及客戶與公司的敏感信息泄露給外部人員。第五章思想作風(fēng)建設(shè)1.態(tài)度積極：倡導(dǎo)積極向上的工作態(tài)度，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，與同事間保持和諧的工作關(guān)系。2.尊重與理解：禁止隨意批評(píng)他人，杜絕諷刺、惡意揣測(cè)及造謠等不良行為，營(yíng)造健康向上的工作氛圍。3.持續(xù)學(xué)習(xí)：鼓勵(lì)工作人員保持對(duì)工作的熱情與對(duì)知識(shí)的渴望，不斷提升個(gè)人能力與業(yè)務(wù)水平。第六章獎(jiǎng)懲機(jī)制1.表彰獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)，以資鼓勵(lì)。2.違規(guī)懲處：對(duì)于違反工作紀(jì)律或表現(xiàn)不佳的員工，公司將嚴(yán)格按照規(guī)章制度給予相應(yīng)處罰，并記錄在個(gè)人檔案中。第七章附則1.制度修訂與解釋：本制度的最終解釋權(quán)及修訂權(quán)歸大調(diào)解中心所有。2.生效日期：本制度自正式頒布之日起生效，全體工作人員需嚴(yán)格遵守執(zhí)行。大調(diào)解中心工作制度范文（二）1.前言1.1大調(diào)解中心為遵循法律法規(guī)及社會(huì)需求的組織，其宗旨在于維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，確保公正公平地解決糾紛。1.2大調(diào)解中心的工作制度旨在保障調(diào)解工作的有效運(yùn)行及調(diào)解員的權(quán)益。1.3本工作制度適用于所有參與調(diào)解工作的調(diào)解員及工作人員。2.調(diào)解員的權(quán)利與責(zé)任2.1調(diào)解員有權(quán)執(zhí)行調(diào)解任務(wù)，包括了解糾紛雙方情況、主持調(diào)解會(huì)議、協(xié)助雙方協(xié)商解決糾紛等。2.2調(diào)解員有權(quán)拒絕參與任何違法或違反道德規(guī)范的調(diào)解活動(dòng)。2.3調(diào)解員有義務(wù)對(duì)糾紛雙方的信息及調(diào)解過程保密，禁止泄露相關(guān)信息。2.4調(diào)解員必須保持中立、公正和客觀，依據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行調(diào)解，以確保糾紛處理的公正公平。3.調(diào)解員的錄用與培訓(xùn)3.1調(diào)解員的錄用通過面試及評(píng)審程序進(jìn)行，符合相關(guān)資格的人員可被錄用為調(diào)解員。3.2入職后，調(diào)解員需參加相關(guān)培訓(xùn)，以熟悉調(diào)解工作的理論和實(shí)踐技巧。3.3調(diào)解員需定期參與繼續(xù)教育和培訓(xùn)活動(dòng)，以保持專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力的提升。4.調(diào)解工作流程4.1收到調(diào)解委托后，調(diào)解員應(yīng)及時(shí)與糾紛雙方聯(lián)系，了解案件詳情。4.2調(diào)解員需組織雙方進(jìn)行調(diào)解會(huì)議，引導(dǎo)協(xié)商交流，探索解決糾紛的途徑。4.3調(diào)解員需做好調(diào)解記錄，并按時(shí)向大調(diào)解中心提交相關(guān)報(bào)告和文件。4.4調(diào)解員需協(xié)助雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，并監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行情況。5.工作紀(jì)律與獎(jiǎng)懲機(jī)制5.1調(diào)解員應(yīng)遵守法律法規(guī)及職業(yè)道德，維護(hù)調(diào)解中心的聲譽(yù)和形象。5.2調(diào)解員需遵守工作紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。5.3調(diào)解員需及時(shí)處理工作中的技術(shù)問題和糾紛，確保工作的順利進(jìn)行。5