2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務(wù)版）3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務(wù)版）合同編號(hào)_________一、合同主體二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，以及《住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)規(guī)定，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)屬于本合同中的“專(zhuān)業(yè)屬于”是指乙方為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設(shè)施管理等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）住宅小區(qū)：指以住宅為主要功能，配套設(shè)施齊全的居住區(qū)。（2）智能化服務(wù)：指通過(guò)信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的自動(dòng)化、智能化，提高管理效率和服務(wù)水平。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設(shè)施管理等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理的規(guī)定，加強(qiáng)物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方住宅小區(qū)。5.3合同履行方式（1）對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設(shè)施管理等。（2）定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿(mǎn)，雙方協(xié)商一致，續(xù)簽合同。（2）甲方或乙方因故提出終止合同，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。6.3終止程序（1）甲方或乙方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。（2）雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)移交給甲方指定的物業(yè)管理公司。（2）乙方應(yīng)退還甲方已支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)甲方住宅小區(qū)的實(shí)際情況，經(jīng)雙方協(xié)商確定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)：用于維修、更換住宅小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的費(fèi)用。（3）綠化維護(hù)費(fèi)：用于綠化帶、景觀設(shè)施的養(yǎng)護(hù)和管理費(fèi)用。（4）安保服務(wù)費(fèi)：用于安保人員的工資、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：包括但不限于消防、衛(wèi)生、垃圾處理等費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)按照合同約定的金額，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付給乙方。（2）現(xiàn)金支付：甲方可選擇在物業(yè)管理處進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：每年支付一次，支付時(shí)間為每年的1月1日。（2）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化維護(hù)費(fèi)、安保服務(wù)費(fèi)：每月支付一次，支付時(shí)間為每月的1日。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)出具收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款的萬(wàn)分之五，每日計(jì)收。（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的百分之十，每日計(jì)收。（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金和賠償金額的計(jì)算方式應(yīng)按照合同約定的比例和計(jì)算方法執(zhí)行。（2）賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）住宅小區(qū)的物業(yè)管理情況、財(cái)務(wù)狀況、客戶(hù)信息等。（2）乙方在物業(yè)管理過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為合同簽訂之日起十年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密條款，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。（2）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的安全。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的情形。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、火災(zāi)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂、恐怖襲擊等社會(huì)事件。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致住宅小區(qū)設(shè)施損壞，無(wú)法正常使用。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致乙方無(wú)法派遣物業(yè)管理人員進(jìn)入住宅小區(qū)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，雙方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方在履行合同過(guò)程中存在重大違約行為。（2）甲方因故需要將住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，除非雙方另有約定，甲方保留對(duì)住宅小區(qū)的管理權(quán)和使用權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得將其在住宅小區(qū)的物業(yè)管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)住宅小區(qū)重大設(shè)施設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)、維修和更換的決策權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，如需對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行重大改造，應(yīng)事先征得甲方的同意。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）本合同的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同原有條款不一致的，以修改和補(bǔ)充的內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)住宅小區(qū)的物業(yè)管理秩序。（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理活動(dòng)，包括但不限于房屋及配套設(shè)施的維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設(shè)施管理等。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，討論和解決物業(yè)管理中的問(wèn)題。（2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)響應(yīng)并配合處理相關(guān)事務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，任何補(bǔ)充或修改均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行。16.3增減條款本合同中任何條款的增減，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范2.住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單3.住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)決議4.住宅小區(qū)物業(yè)管理制度5.住宅小區(qū)智能化設(shè)備使用說(shuō)明6.住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃7.住宅小區(qū)安保方案8.住宅小區(qū)消防設(shè)施清單9.住宅小區(qū)維修資金使用情況報(bào)告10.住宅小區(qū)財(cái)務(wù)收支報(bào)表11.住宅小區(qū)業(yè)主投訴處理記錄12.住宅小區(qū)重大事件報(bào)告13.住宅小區(qū)合同履行情況報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失。（4）乙方違反合同約定，給甲方造成損失。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。（2）乙方未提供物業(yè)管理服務(wù)，經(jīng)甲方要求后仍不提供或提供的服務(wù)不符合合同約定的，視為違約。（3）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施進(jìn)行維修、保養(yǎng)、清潔、綠化、安保、消防、公共設(shè)施管理等。2.不可抗力：指由于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行困難的情形。3.違約責(zé)任：指一方當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致另一方當(dāng)事人遭受損失，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等約定的條款。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)催告甲方支付，如甲方仍不支付，可向人民法院提起訴訟。2.問(wèn)題：乙方未提供物業(yè)管理服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，如乙方仍不提供，甲方可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)投訴或向人民法院提起訴訟。3.問(wèn)題：住宅小區(qū)發(fā)生重大事件，影響物業(yè)管理。解決辦法：雙方應(yīng)立即召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，共同商討解決方案，并采取必要措施，確保住宅小區(qū)的正常秩序。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)某些條款存在爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體定義：本合同中的第三方合同主體是指除甲方和乙方外的其他參與住宅小區(qū)物業(yè)管理的單位或個(gè)人，如專(zhuān)業(yè)維修公司、綠化養(yǎng)護(hù)公司、安保公司等。2.第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在住宅小區(qū)物業(yè)管理中的職責(zé)。（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和支持，確保其履行職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，以及本合同的約定。（2）第三方應(yīng)定期向甲方和乙方報(bào)告工作進(jìn)展情況。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的物業(yè)管理資料和信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和保養(yǎng)。2.乙方利益條款：（1）乙方有權(quán)根據(jù)合同約定，享受住宅小區(qū)的物業(yè)管理收益。（2）乙方有權(quán)在住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)立物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常管理工作。3.甲方的違約及限制條款：（1）甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）甲方違反合同約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）甲方不得干預(yù)乙方的正常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方有權(quán)對(duì)住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行決策性維護(hù)和更換。2.甲方的利益條款：（1）甲方有權(quán)享受住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方有權(quán)參與住宅小區(qū)的公共收益分配。（3）甲方有權(quán)在住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)立和使用相關(guān)設(shè)施。3.乙方的違約及限制條款：（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）乙方不得利用其在住宅小區(qū)的物業(yè)管理地位謀取不正當(dāng)利益。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務(wù)版）1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同雙方基本信息1.3合同簽訂目的第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2智能化服務(wù)功能2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次第三章物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2收費(fèi)方式及時(shí)間3.3費(fèi)用支付方式第四章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.2業(yè)主義務(wù)4.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)第五章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2智能化服務(wù)要求5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查第六章安全管理6.1安全管理制度6.2安全防范措施6.3應(yīng)急預(yù)案及處理第七章維修養(yǎng)護(hù)7.1住宅及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)7.2智能化系統(tǒng)維護(hù)7.3保修期內(nèi)及保修期外的維修責(zé)任第八章財(cái)務(wù)管理8.1財(cái)務(wù)管理制度8.2費(fèi)用收支明細(xì)8.3財(cái)務(wù)審計(jì)及監(jiān)督第九章合同履行9.1合同生效條件9.2合同履行期限9.3合同解除及終止第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任及賠償10.3違約責(zé)任的追究第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：智能化服務(wù)項(xiàng)目清單12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)明細(xì)表第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止的程序第十四章其他約定14.1合同生效日期14.2合同份數(shù)14.3合同附件效力合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.1.1根據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，簽訂本合同。1.2合同雙方基本信息1.2.1甲方（業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主大會(huì)）：[業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主大會(huì)名稱(chēng)]1.2.2乙方（物業(yè)管理公司）：[物業(yè)管理公司名稱(chēng)]1.3合同簽訂目的1.3.1明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。1.3.2通過(guò)智能化服務(wù)提升小區(qū)居住品質(zhì)，滿(mǎn)足業(yè)主需求。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1本合同約定的物業(yè)管理范圍為：[小區(qū)名稱(chēng)]住宅小區(qū)及配套設(shè)施。2.1.2乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等管理工作。2.2智能化服務(wù)功能a)智能門(mén)禁系統(tǒng)；b)智能停車(chē)管理系統(tǒng)；c)智能監(jiān)控系統(tǒng)；d)智能家居系統(tǒng)；e)智能社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。2.3服務(wù)時(shí)間及工作班次2.3.1乙方應(yīng)保證24小時(shí)不間斷服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整工作班次。第三章物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，標(biāo)準(zhǔn)為每平方米[費(fèi)用]元。3.2收費(fèi)方式及時(shí)間3.2.1物業(yè)管理費(fèi)按季度收取，每個(gè)季度第一個(gè)月繳納當(dāng)季費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1業(yè)主可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、POS機(jī)等方式支付物業(yè)管理費(fèi)。第四章業(yè)主權(quán)利與義務(wù)4.1業(yè)主權(quán)利4.1.1業(yè)主有權(quán)監(jiān)督乙方履行物業(yè)管理職責(zé)。4.1.2業(yè)主有權(quán)依法參與小區(qū)公共事務(wù)的決策。4.2業(yè)主義務(wù)4.2.1業(yè)主應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及本小區(qū)的管理制度。4.2.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。4.3業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)4.3.1業(yè)主大會(huì)是本小區(qū)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定小區(qū)的重大事項(xiàng)。4.3.2業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。第五章物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。5.2智能化服務(wù)要求5.2.1乙方應(yīng)確保智能化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并及時(shí)修復(fù)故障。5.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)智能化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，提高系統(tǒng)性能。5.3服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查5.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。5.3.2乙方應(yīng)積極配合甲方開(kāi)展監(jiān)督檢查工作。第六章安全管理6.1安全管理制度6.1.1乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。6.2安全防范措施6.2.1乙方應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)出入口管理，實(shí)行門(mén)禁制度。6.2.2乙方應(yīng)設(shè)立巡邏隊(duì)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行24小時(shí)巡邏。6.3應(yīng)急預(yù)案及處理6.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。6.3.2乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。第七章維修養(yǎng)護(hù)7.1住宅及配套設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)7.1.1乙方負(fù)責(zé)小區(qū)住宅及配套設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)工作。7.1.2乙方應(yīng)確保維修養(yǎng)護(hù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。7.2智能化系統(tǒng)維護(hù)7.2.1乙方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的維護(hù)工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)智能化系統(tǒng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修復(fù)。7.3保修期內(nèi)及保修期外的維修責(zé)任7.3.1保修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修因乙方原因造成的故障。7.3.2保修期外，乙方應(yīng)按實(shí)際維修費(fèi)用向業(yè)主收取費(fèi)用。第八章財(cái)務(wù)管理8.1財(cái)務(wù)管理制度8.1.1乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)賬目清晰、準(zhǔn)確。8.2費(fèi)用收支明細(xì)8.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供物業(yè)管理費(fèi)用的收支明細(xì)報(bào)表。8.3財(cái)務(wù)審計(jì)及監(jiān)督8.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)，乙方應(yīng)予以配合。第九章合同履行9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章后，本合同即生效。9.2合同履行期限9.2.1本合同有效期為[期限]，自合同生效之日起計(jì)算。9.3合同解除及終止9.3.1合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期。9.3.2在合同履行期間，如遇不可抗力等特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除合同。第十章違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1乙方未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。10.1.2乙方違反財(cái)務(wù)管理制度，造成財(cái)務(wù)損失。10.2違約責(zé)任及賠償10.2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向甲方支付違約金。10.2.2乙方因違約給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3違約責(zé)任的追究10.3.1甲方有權(quán)依法追究乙方的違約責(zé)任。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1協(xié)商不成的，可提交[仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]仲裁。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)11.3.1爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為[地點(diǎn)]。第十二章合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單12.2附件二：智能化服務(wù)項(xiàng)目清單12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)明細(xì)表第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同期滿(mǎn)。13.1.2雙方協(xié)商一致。13.1.3出現(xiàn)法定解除合同的情形。13.2合同終止條件13.2.1合同解除。13.2.2合同期滿(mǎn)。13.3合同解除與終止的程序13.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.3.2按照法定程序解除合同。第十四章其他約定14.1合同生效日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份。14.3合同附件效力14.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（業(yè)主委員會(huì)/業(yè)主大會(huì)）簽字：日期：乙方（物業(yè)管理公司）簽字：日期：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)下的決策權(quán)條款說(shuō)明：本合同中，甲方作為業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)，擁有對(duì)物業(yè)管理重大決策的最終決定權(quán)。乙方在執(zhí)行過(guò)程中，需嚴(yán)格按照甲方?jīng)Q策執(zhí)行，并及時(shí)向甲方匯報(bào)執(zhí)行情況。1.2甲方參與智能化系統(tǒng)選型條款說(shuō)明：甲方有權(quán)參與智能化系統(tǒng)的選型過(guò)程，包括但不限于系統(tǒng)供應(yīng)商的選擇、技術(shù)參數(shù)的確定等。乙方應(yīng)積極配合甲方，確保智能化系統(tǒng)符合甲方需求。1.3甲方監(jiān)督智能化系統(tǒng)實(shí)施條款說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)智能化系統(tǒng)的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于施工進(jìn)度、工程質(zhì)量等。乙方應(yīng)接受甲方監(jiān)督，并及時(shí)整改發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。1.4甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量考核條款說(shuō)明：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理、智能化服務(wù)、安全防范等方面。考核結(jié)果作為乙方績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。1.5甲方有權(quán)要求乙方提供培訓(xùn)條款說(shuō)明：甲方有權(quán)要求乙方對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行物業(yè)管理、智能化使用等方面的培訓(xùn)，以提高業(yè)主的居住體驗(yàn)。乙方應(yīng)積極配合甲方，提供必要的培訓(xùn)資源。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)下的服務(wù)調(diào)整條款說(shuō)明：在合同履行過(guò)程中，乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化和業(yè)主需求，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整方案需經(jīng)甲方同意后方可實(shí)施。2.2乙方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)升級(jí)條款說(shuō)明：乙方負(fù)責(zé)智能化系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。升級(jí)方案需提前告知甲方，并取得甲方同意。2.3乙方有權(quán)對(duì)甲方?jīng)Q策提出異議條款說(shuō)明：若甲方?jīng)Q策對(duì)乙方履行合同造成不利影響，乙方有權(quán)提出異議，并要求甲方重新考慮或調(diào)整決策。2.4乙方有權(quán)要求甲方提供必要支持條款說(shuō)明：乙方在履行合同過(guò)程中，如需甲方提供必要支持（如場(chǎng)地、設(shè)備等），甲方應(yīng)予以配合。2.5乙方對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量考核條款說(shuō)明：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括但不限于業(yè)主滿(mǎn)意度、物業(yè)管理效果等。考核結(jié)果作為甲方績(jī)效評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的引入條款說(shuō)明：本合同履行過(guò)程中，如需引入第三方中介機(jī)構(gòu)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，雙方應(yīng)共同協(xié)商確定中介機(jī)構(gòu)，并簽訂相關(guān)協(xié)議。3.2第三方中介的職責(zé)a)對(duì)智能化系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收；b)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估；c)協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。3.3第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。3.4第三方中介的保密義務(wù)條款說(shuō)明：第三方中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)所獲取的甲方、乙方及其他相關(guān)方的信息予以保密。3.5第三方中介的違約責(zé)任條款說(shuō)明：若第三方中介機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)或未履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向受損害方支付違約金。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.附件二：智能化服務(wù)項(xiàng)目清單3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)明細(xì)表4.附件四：第三方中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明5.附件五：智能化系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.附件六：業(yè)主培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施記錄7.附件七：甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)8.附件八：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定履行物業(yè)管理職責(zé)。認(rèn)定：甲方根據(jù)合同約定和實(shí)際服務(wù)情況，判定乙方是否履行了物業(yè)管理職責(zé)。2.違約行為：乙方違反財(cái)務(wù)管理制度，造成財(cái)務(wù)損失。認(rèn)定：通過(guò)審計(jì)或甲方監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)乙方財(cái)務(wù)管理制度存在漏洞或違規(guī)行為，導(dǎo)致財(cái)務(wù)損失。3.違約行為：第三方中介機(jī)構(gòu)違反保密義務(wù)或未履行職責(zé)。認(rèn)定：通過(guò)第三方中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)記錄和反饋，判斷其是否履行了保密義務(wù)和職責(zé)。4.違約行為：甲方?jīng)Q策對(duì)乙方履行合同造成不利影響。認(rèn)定：通過(guò)甲乙雙方協(xié)商，判斷甲方?jīng)Q策是否合理，是否對(duì)乙方履行合同造成不利影響。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物權(quán)法：調(diào)整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系的法律。2.物業(yè)管理?xiàng)l例：規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)的行政法規(guī)。3.業(yè)主大會(huì)：由業(yè)主組成，對(duì)物業(yè)管理重大事項(xiàng)進(jìn)行決策的機(jī)構(gòu)。4.業(yè)主委員會(huì)：業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決議。5.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。6.仲裁：由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決的爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：智能化系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題。解決辦法：及時(shí)聯(lián)系系統(tǒng)供應(yīng)商或第三方中介機(jī)構(gòu)，進(jìn)行技術(shù)支持和修復(fù)。2.問(wèn)題：業(yè)主對(duì)智能化服務(wù)不滿(mǎn)意。解決辦法：收集業(yè)主意見(jiàn)，與乙方協(xié)商改進(jìn)服務(wù)，并向業(yè)主解釋說(shuō)明。3.問(wèn)題：乙方財(cái)務(wù)狀況不佳，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：要求乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，必要時(shí)進(jìn)行審計(jì)，并與乙方協(xié)商解決方案。4.問(wèn)題：第三方中介機(jī)構(gòu)服務(wù)不達(dá)標(biāo)。解決辦法：與第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)商，要求其提高服務(wù)質(zhì)量，或更換中介機(jī)構(gòu)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。2.智能化系統(tǒng)安裝與維護(hù)。3.業(yè)主培訓(xùn)與溝通。4.財(cái)務(wù)審計(jì)與監(jiān)督。5.爭(zhēng)議解決與仲裁。6.第三方中介機(jī)構(gòu)合作。全文完。2024年度住宅小區(qū)物業(yè)委托管理合同（全新智能化服務(wù)版）2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.2合同解釋原則2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.2智能化服務(wù)內(nèi)容4.服務(wù)期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.2智能化服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2智能化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.物業(yè)管理方責(zé)任7.1物業(yè)管理方義務(wù)7.2物業(yè)管理方責(zé)任8.業(yè)主責(zé)任8.1業(yè)主義務(wù)8.2業(yè)主責(zé)任9.物業(yè)管理方權(quán)利9.1物業(yè)管理方權(quán)利9.2物業(yè)管理方權(quán)利限制10.業(yè)主權(quán)利10.1業(yè)主權(quán)利10.2業(yè)主權(quán)利限制11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.違約責(zé)任13.1違約責(zé)任概述13.2違約責(zé)任承擔(dān)方式14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語(yǔ)定義1.1.1“物業(yè)管理方”指接受業(yè)主委托，負(fù)責(zé)住宅小區(qū)物業(yè)管理的公司。1.1.2“業(yè)主”指擁有住宅小區(qū)住宅單元所有權(quán)的人。1.1.3“業(yè)主委員會(huì)”指由業(yè)主選舉產(chǎn)生的代表業(yè)主利益的機(jī)構(gòu)。1.1.4“物業(yè)管理服務(wù)”指物業(yè)管理方根據(jù)合同約定，對(duì)住宅小區(qū)提供的各項(xiàng)服務(wù)。1.1.5“智能化服務(wù)”指采用現(xiàn)代信息技術(shù)，提高物業(yè)管理效率和居住舒適度的服務(wù)。1.2合同解釋原則1.2.1本合同中使用的詞語(yǔ)和術(shù)語(yǔ)，除非上下文另有說(shuō)明，應(yīng)具有本條所定義的含義。1.2.2本合同如有歧義，應(yīng)按有利于物業(yè)管理方的原則進(jìn)行解釋。2.合同雙方2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱(chēng)：物業(yè)管理有限公司2.1.2地址：市區(qū)路號(hào)2.1.3法定代表人：2.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主2.2.1名稱(chēng)：住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2.2.2地址：市區(qū)路號(hào)2.2.3主任：3.服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目3.1.1住宅小區(qū)的日常維護(hù)與管理。3.1.2住宅小區(qū)的清潔與綠化。3.1.3住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)。3.1.4住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理。3.2智能化服務(wù)內(nèi)容3.2.1智能門(mén)禁系統(tǒng)管理。3.2.2智能停車(chē)管理系統(tǒng)。3.2.3智能監(jiān)控系統(tǒng)。3.2.4智能家居服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2027年12月31日4.3服務(wù)期限延長(zhǎng)4.3.1本合同期滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商一致，延長(zhǎng)合同期限。4.3.2延長(zhǎng)期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年。5.服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1按照住宅小區(qū)住宅單元的建筑面積計(jì)算。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件一。5.2智能化服務(wù)費(fèi)用5.2.1智能化服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際使用情況收取。5.2.2智能化服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二。5.3費(fèi)用支付方式5.3.1業(yè)主應(yīng)于每月規(guī)定日期前支付物業(yè)管理費(fèi)。5.3.2智能化服務(wù)費(fèi)用應(yīng)于服務(wù)使用后的一定期限內(nèi)支付。6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)管理方應(yīng)確保住宅小區(qū)的公共區(qū)域整潔、安全、舒適。6.1.2物業(yè)管理方應(yīng)確保住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.1.3物業(yè)管理方應(yīng)確保住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作到位。6.2智能化服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.1智能化服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)穩(wěn)定運(yùn)行，故障率低于1%。6.2.2智能化服務(wù)應(yīng)滿(mǎn)足業(yè)主的基本需求，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.物業(yè)管理方責(zé)任8.1物業(yè)管理方義務(wù)8.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定，提供全面、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。8.1.2物業(yè)管理方應(yīng)建立健全住宅小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。8.1.3物業(yè)管理方應(yīng)定期對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行安全檢查，確保居民生命財(cái)產(chǎn)安全。8.2物業(yè)管理方責(zé)任8.2.1物業(yè)管理方應(yīng)對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。8.2.2物業(yè)管理方應(yīng)妥善處理業(yè)主投訴，并及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題。9.業(yè)主責(zé)任9.1業(yè)主義務(wù)9.1.1業(yè)主應(yīng)遵守住宅小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)住宅小區(qū)的秩序。9.1.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)和智能化服務(wù)費(fèi)用。9.2業(yè)主責(zé)任9.2.1業(yè)主應(yīng)愛(ài)護(hù)住宅小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或占用。9.2.2業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行各項(xiàng)檢查和維修工作。10.物業(yè)管理方權(quán)利10.1物業(yè)管理方權(quán)利10.1.1物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)違反住宅小區(qū)規(guī)章制度的行為進(jìn)行制止和糾正。10.1.2物業(yè)管理方有權(quán)對(duì)住宅小區(qū)的公共區(qū)域進(jìn)行必要的修繕和管理。10.2物業(yè)管理方權(quán)利限制10.2.1物業(yè)管理方不得濫用權(quán)利，損害業(yè)主的合法權(quán)益。10.2.2物業(yè)管理方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵循公平、公正的原則。11.業(yè)主權(quán)利11.1業(yè)主權(quán)利11.1.1業(yè)主有權(quán)了解住宅小區(qū)的管理情況和服務(wù)內(nèi)容。11.1.2業(yè)主有權(quán)對(duì)物業(yè)管理方的工作提出意見(jiàn)和建議。11.2業(yè)主權(quán)利限制11.2.1業(yè)主在行使權(quán)利時(shí)，不得損害他人合法權(quán)益。11.2.2業(yè)主應(yīng)遵守住宅小區(qū)的規(guī)章制度，不得干擾物業(yè)管理方的正常工作。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后15日內(nèi)，通過(guò)書(shū)面形式提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。12.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同尋求解決方案。13.合同變更與解除13.1合同變更13.1.1合同的任何變更均需經(jīng)雙方書(shū)面同意。13.1.2合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并自雙方簽字之日起生效。13.2合同解除13.2.1合同因不可抗力等原因無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。14.其他14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于附件一《物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和附件二《智能化服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。14.3合同份數(shù)14.3.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過(guò)程中，由甲乙雙方同意參與并提供特定服務(wù)的個(gè)人、機(jī)構(gòu)或其他實(shí)體。15.1.2第三方不包括本合同甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。15.2第三方介入原因15.2.1.1甲方或乙方請(qǐng)求，以提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。15.2.2.2乙方根據(jù)合同約定，邀請(qǐng)第三方進(jìn)行項(xiàng)目管理或特定服務(wù)。15.2.3.3甲方或乙方因不可抗力或緊急情況，需要第三方介入以解決問(wèn)題。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致，并簽署書(shū)面協(xié)議。15.3.2甲方或乙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息和服務(wù)要求。15.3.3第三方應(yīng)在接到服務(wù)要求后，在一定期限內(nèi)提供書(shū)面服務(wù)承諾。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于：15.4.1.1第三方在執(zhí)行服務(wù)過(guò)程中造成的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的責(zé)任限額。15.4.2.2第三方因違約行為造成的損失賠償限額。15.5第三方責(zé)任保險(xiǎn)15.5.1第三方應(yīng)在本合同執(zhí)行期間，購(gòu)買(mǎi)并維持相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以覆蓋其可能承擔(dān)的責(zé)任。15.5.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供責(zé)任保險(xiǎn)單的副本。15.6第三方權(quán)利和義務(wù)15.6.1第三方權(quán)利：15.6.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.6.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。15.6.2第三方義務(wù)：15.6.2.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。15.6.2.2第三方應(yīng)遵守甲方或乙方的規(guī)章制度，尊重業(yè)主權(quán)