版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度大型住宅小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.2業(yè)主方信息2.合同標的2.1小區(qū)名稱及地址2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同期限3.3合同續(xù)簽條件4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標準4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標準5.2服務(wù)質(zhì)量考核5.3服務(wù)質(zhì)量糾紛處理6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備安全使用7.人力資源配置與管理7.1人員配置要求7.2人員培訓7.3人員考核8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.2安全防范措施8.3應(yīng)急預案9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.2清潔服務(wù)9.3環(huán)境綠化10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.2檔案收集與整理10.3檔案保管與利用11.物業(yè)投訴處理11.1投訴渠道11.2投訴處理流程11.3投訴處理結(jié)果12.合同違約責任12.1承包方違約責任12.2業(yè)主方違約責任12.3違約責任追究13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件13.3合同解除與終止程序14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.2法律適用14.3爭議解決地點第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1承包方信息1.1.1承包方名稱:物業(yè)管理有限公司1.1.2承包方地址:市區(qū)路號1.1.3承包方法定代表人:1.2業(yè)主方信息1.2.1業(yè)主方名稱:住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方地址:市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方聯(lián)系人:2.合同標的2.1小區(qū)名稱及地址:市區(qū)路號住宅小區(qū)2.2物業(yè)服務(wù)范圍:包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施設(shè)備維護、安全保衛(wèi)、消防管理、停車管理等。2.3物業(yè)服務(wù)內(nèi)容:2.3.1綠化養(yǎng)護:負責小區(qū)綠化帶的日常維護,包括澆水、修剪、病蟲害防治等。2.3.2環(huán)境衛(wèi)生:負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作,包括道路、樓道、電梯間、綠化帶等。2.3.3公共設(shè)施設(shè)備維護:負責小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維修和保養(yǎng)。2.3.4安全保衛(wèi):負責小區(qū)安全巡查,確保小區(qū)居民人身財產(chǎn)安全。2.3.5消防管理:負責小區(qū)消防設(shè)施的檢查、維護和消防演練。2.3.6停車管理:負責小區(qū)停車場的日常管理,包括車位分配、車輛停放管理等。3.服務(wù)期限3.1合同生效日期:2024年1月1日3.2合同期限:三年3.3合同續(xù)簽條件:雙方在合同到期前一個月內(nèi)協(xié)商一致,可以續(xù)簽合同。4.物業(yè)服務(wù)費用4.1服務(wù)費用標準:按照市物業(yè)管理收費標準執(zhí)行,具體收費標準見附件一。4.2費用支付方式:業(yè)主按月繳納物業(yè)服務(wù)費,由業(yè)主委員會負責收取。4.3費用調(diào)整機制:服務(wù)費用標準根據(jù)物價部門的規(guī)定進行調(diào)整,調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會同意。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求5.1服務(wù)標準:參照國家、地方和行業(yè)相關(guān)標準執(zhí)行。5.2服務(wù)質(zhì)量考核:由業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)進行定期考核,考核結(jié)果作為服務(wù)質(zhì)量評價依據(jù)。5.3服務(wù)質(zhì)量糾紛處理:業(yè)主對服務(wù)質(zhì)量有異議,可通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決,協(xié)商不成可向有關(guān)部門投訴。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護與管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng):承包方應(yīng)定期對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng),確保設(shè)備正常運行。6.2設(shè)備更新改造:根據(jù)設(shè)備運行情況,及時提出設(shè)備更新改造計劃,并報業(yè)主委員會審批。6.3設(shè)備安全使用:加強設(shè)備安全管理,確保設(shè)備安全運行,預防事故發(fā)生。8.物業(yè)安全管理8.1安全管理制度8.1.1承包方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度,包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。8.1.2業(yè)主方應(yīng)配合承包方執(zhí)行安全管理制度,確保小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全。8.2安全防范措施8.2.1承包方應(yīng)配置必要的安全防范設(shè)施,如監(jiān)控攝像頭、防盜門、消防設(shè)施等。8.2.2承包方應(yīng)定期檢查安全防范設(shè)施,確保其正常運行。8.3應(yīng)急預案8.3.1承包方應(yīng)制定應(yīng)急預案,包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的處理流程。8.3.2承包方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1環(huán)境衛(wèi)生標準9.1.1小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)達到國家相關(guān)標準,保持整潔、美觀。9.1.2承包方應(yīng)制定環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范,明確衛(wèi)生責任區(qū)域和清潔標準。9.2清潔服務(wù)9.2.1承包方應(yīng)提供日常清潔服務(wù),包括道路、綠化帶、公共設(shè)施的清潔。9.2.2承包方應(yīng)定期對垃圾桶進行清運,保持垃圾桶清潔。9.3環(huán)境綠化9.3.1承包方應(yīng)負責小區(qū)綠化帶的日常維護,包括澆水、修剪、病蟲害防治等。9.3.2承包方應(yīng)定期對綠化帶進行修剪,保持綠化帶的整齊美觀。10.物業(yè)檔案管理10.1檔案管理要求10.1.1承包方應(yīng)建立健全物業(yè)檔案管理制度,確保檔案的完整、準確、安全。10.1.2業(yè)主方有權(quán)查閱本人相關(guān)的物業(yè)檔案。10.2檔案收集與整理10.2.1承包方應(yīng)按照檔案管理制度收集和整理各類物業(yè)檔案。10.2.2檔案收集應(yīng)包括物業(yè)服務(wù)合同、業(yè)主信息、設(shè)施設(shè)備清單等。10.3檔案保管與利用10.3.1承包方應(yīng)妥善保管物業(yè)檔案,防止檔案遺失、損毀。10.3.2檔案利用應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定,確保檔案的保密性和安全性。11.物業(yè)投訴處理11.1投訴渠道11.1.1業(yè)主可通過業(yè)主委員會、物業(yè)管理處或電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進行投訴。11.2投訴處理流程11.2.1承包方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進行調(diào)查處理。11.2.2投訴處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主反饋,并在必要時進行整改。11.3投訴處理結(jié)果11.3.1投訴處理結(jié)果應(yīng)及時公示,接受業(yè)主監(jiān)督。12.合同違約責任12.1承包方違約責任12.1.1承包方未按時提供服務(wù)的,應(yīng)向業(yè)主方支付違約金。12.1.2承包方未達到服務(wù)質(zhì)量要求的,應(yīng)進行整改,并承擔相應(yīng)責任。12.2業(yè)主方違約責任12.2.1業(yè)主方未按時繳納物業(yè)費用的,應(yīng)向承包方支付滯納金。12.2.2業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定的,應(yīng)承擔相應(yīng)責任。12.3違約責任追究12.3.1雙方應(yīng)按照合同約定追究違約責任。12.3.2違約責任追究可通過協(xié)商、調(diào)解或訴訟等方式進行。13.合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1合同雙方協(xié)商一致解除合同的。13.1.2發(fā)生不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同的。13.2.2合同被依法解除或終止的。13.3合同解除與終止程序13.3.1合同解除或終止應(yīng)書面通知對方,并辦理相關(guān)手續(xù)。13.3.2合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照合同約定處理遺留問題。14.爭議解決與法律適用14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。14.1.2協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2法律適用14.2.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2.2合同簽訂地為市區(qū)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方是指本合同簽訂后,由甲乙雙方共同邀請或推薦,參與本合同執(zhí)行過程中的服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、評估等活動的獨立法人或其他組織。15.2第三方介入的范圍包括但不限于:物業(yè)服務(wù)評估、設(shè)施設(shè)備檢測、安全風險評估、法律咨詢、財務(wù)審計等。16.第三方介入的邀請與推薦16.1甲乙雙方在合同簽訂前應(yīng)共同商定第三方介入的必要性及具體需求。16.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的范圍和需求,共同邀請或推薦合適的第三方。17.第三方的責權(quán)利17.1第三方在合同執(zhí)行過程中的責任:17.1.1第三方應(yīng)按照合同約定,獨立、客觀、公正地履行職責。17.1.2第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)或咨詢符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。17.2第三方的權(quán)利:17.2.1第三方有權(quán)獲取合同執(zhí)行過程中的必要信息。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。17.3第三方的義務(wù):17.3.1第三方應(yīng)保守合同執(zhí)行過程中的商業(yè)秘密和隱私。17.3.2第三方應(yīng)按照合同約定的時間和方式提交相關(guān)報告或評估結(jié)果。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的,第三方不參與甲乙雙方的利潤分配。18.2第三方在合同執(zhí)行過程中的工作成果歸甲乙雙方共有,甲乙雙方應(yīng)共同使用。18.3第三方與甲乙雙方應(yīng)明確各自的權(quán)責,避免產(chǎn)生糾紛。19.第三方的責任限額19.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定,具體包括:19.1.1第三方在合同執(zhí)行過程中因故意或重大過失造成的損失,其責任限額為合同總金額的%。19.1.2第三方在合同執(zhí)行過程中因一般過失造成的損失,其責任限額為合同總金額的%。19.2第三方的責任限額計算方式:19.2.1責任限額=合同總金額×責任限額比例。19.2.2責任限額比例由甲乙雙方在合同中約定。20.第三方介入的合同變更20.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中如需增加或減少第三方介入的內(nèi)容,應(yīng)書面通知對方,并協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。20.2補充協(xié)議作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方在合同執(zhí)行過程中與甲乙雙方發(fā)生爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)服務(wù)合同要求:詳細列明合同雙方的基本信息、服務(wù)期限、費用標準、服務(wù)質(zhì)量要求等。說明:附件一為合同的核心內(nèi)容,是雙方履行合同的主要依據(jù)。2.附件二:物業(yè)服務(wù)收費標準要求:明確服務(wù)費用標準,包括不同類型物業(yè)的收費標準、費用構(gòu)成、調(diào)整機制等。說明:附件二為費用支付的依據(jù),雙方應(yīng)嚴格按照此標準執(zhí)行。3.附件三:物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標準要求:明確物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的考核指標、考核方法、考核周期等。說明:附件三為服務(wù)質(zhì)量考核的依據(jù),雙方應(yīng)定期進行考核。4.附件四:設(shè)備清單及維護保養(yǎng)計劃要求:詳細列出小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的清單,包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、使用年限等,并制定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃。說明:附件四為設(shè)備管理的依據(jù),確保設(shè)備正常運行。5.附件五:安全管理制度要求:明確小區(qū)的安全管理制度,包括門禁管理、巡邏制度、消防管理制度等。說明:附件五為安全管理的依據(jù),確保小區(qū)居民生命財產(chǎn)安全。6.附件六:環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范要求:明確環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范,包括清潔服務(wù)內(nèi)容、清潔標準、垃圾清運等。說明:附件六為環(huán)境衛(wèi)生管理的依據(jù),確保小區(qū)環(huán)境整潔。7.附件七:物業(yè)檔案管理制度要求:明確物業(yè)檔案管理制度,包括檔案收集、整理、保管、利用等。說明:附件七為檔案管理的依據(jù),確保檔案的完整、準確、安全。8.附件八:第三方介入?yún)f(xié)議要求:明確第三方介入的范圍、職責、權(quán)利、義務(wù)、責任限額等。說明:附件八為第三方介入的依據(jù),確保第三方介入的合法性和有效性。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:1.1甲乙雙方未按時繳納物業(yè)費用。1.2承包方未按時提供或未達到服務(wù)質(zhì)量要求。1.3業(yè)主方違反物業(yè)管理規(guī)定。1.4第三方在合同執(zhí)行過程中違反約定。2.責任認定標準:2.1違約行為發(fā)生后,違約方應(yīng)在接到違約通知后日內(nèi)采取補救措施。2.2違約方未采取補救措施或補救措施不力的,應(yīng)承擔違約責任。2.3違約責任包括但不限于:2.3.1支付違約金;2.3.2承擔對方因此遭受的損失;2.3.3退還或賠償因違約行為給對方造成的損失。3.違約責任示例說明:3.1甲乙雙方約定每月1日繳納物業(yè)費用,但業(yè)主方未在規(guī)定時間內(nèi)繳納,則業(yè)主方應(yīng)向承包方支付元違約金。3.2承包方未按時提供清潔服務(wù),業(yè)主方有權(quán)要求承包方進行整改,并支付相應(yīng)違約金。3.3第三方在合同執(zhí)行過程中泄露商業(yè)秘密,應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任,并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度大型住宅小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同目的和依據(jù)1.3合同期限1.4合同范圍2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1物業(yè)服務(wù)項目2.2服務(wù)標準及規(guī)范2.3服務(wù)質(zhì)量承諾3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費用收取方式3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理職責與權(quán)利4.1物業(yè)管理職責4.2物業(yè)管理權(quán)利4.3物業(yè)管理義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)人員5.1人員配備及要求5.2人員培訓及考核5.3人員獎懲機制6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.2設(shè)備更新改造6.3設(shè)備安全管理7.物業(yè)安全與消防管理7.1安全管理制度7.2消防安全管理7.3應(yīng)急預案8.物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.3垃圾處理9.物業(yè)投訴與糾紛處理9.1投訴處理流程9.2糾紛處理機制9.3爭議解決方式10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除的程序11.違約責任11.1違約行為及認定11.2違約責任承擔方式11.3違約責任賠償標準12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.合同終止與清算13.1合同終止條件13.2合同清算程序13.3合同終止后的后續(xù)事宜14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同生效與備案14.3合同解釋與適用法律第一部分:合同如下:第一條合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1承包方名稱:________1.1.2承包方地址:________1.1.3承包方法定代表人:________1.1.4承包方聯(lián)系電話:________1.1.5甲方名稱:________1.1.6甲方地址:________1.1.7甲方法定代表人:________1.1.8甲方聯(lián)系電話:________1.2合同目的和依據(jù)1.2.1本合同旨在明確甲方與承包方就________小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)事宜的權(quán)利義務(wù)。1.2.2本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同期限1.3.1合同期限自________年________月________日起至________年________月________日止。1.4合同范圍1.4.1合同范圍包括________小區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、安全消防等各項服務(wù)。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標準2.1物業(yè)服務(wù)項目2.1.1日常物業(yè)管理服務(wù)2.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護2.1.3環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)2.1.4綠化管理服務(wù)2.1.5安全消防服務(wù)2.2服務(wù)標準及規(guī)范2.2.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方相關(guān)標準規(guī)范。2.2.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。2.3服務(wù)質(zhì)量承諾2.3.1承包方承諾提供符合合同約定的物業(yè)服務(wù),確保小區(qū)的居住環(huán)境舒適、安全、整潔。第三條物業(yè)管理費用3.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1物業(yè)管理服務(wù)費3.1.2公共設(shè)施設(shè)備維護費3.1.3環(huán)境衛(wèi)生費3.1.4綠化養(yǎng)護費3.1.5安全消防費3.2物業(yè)服務(wù)費用收取方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費用按月收取,由承包方向甲方開具正規(guī)發(fā)票。3.3物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整機制3.3.1物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整應(yīng)遵循國家及地方相關(guān)政策規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可調(diào)整。第四條物業(yè)管理職責與權(quán)利4.1物業(yè)管理職責4.1.1承包方負責小區(qū)的日常物業(yè)管理,確保小區(qū)的正常運行。4.1.2承包方負責小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。4.1.3承包方負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護,確保小區(qū)環(huán)境整潔。4.1.4承包方負責小區(qū)綠化的養(yǎng)護,確保綠化景觀美觀。4.1.5承包方負責小區(qū)安全消防管理,確保小區(qū)安全。4.2物業(yè)管理權(quán)利4.2.1承包方有權(quán)對小區(qū)業(yè)主進行物業(yè)管理服務(wù)。4.2.2承包方有權(quán)對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng)。4.2.3承包方有權(quán)對小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行管理。4.2.4承包方有權(quán)對小區(qū)綠化進行養(yǎng)護。4.2.5承包方有權(quán)對小區(qū)安全消防進行管理。4.3物業(yè)管理義務(wù)4.3.1承包方應(yīng)遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),履行物業(yè)管理職責。4.3.2承包方應(yīng)積極配合甲方及相關(guān)部門的工作。4.3.3承包方應(yīng)接受甲方及相關(guān)部門的監(jiān)督和檢查。第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1人員配備及要求5.1.1承包方應(yīng)根據(jù)合同約定配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。5.1.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。5.2人員培訓及考核5.2.1承包方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進行培訓,提高其業(yè)務(wù)水平。5.2.2承包方應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)人員進行考核,確保服務(wù)質(zhì)量。5.3人員獎懲機制5.3.1承包方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)人員的獎懲機制,激勵員工積極工作。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理6.1設(shè)備維護保養(yǎng)6.1.1承包方應(yīng)按照設(shè)備使用說明書和保養(yǎng)規(guī)范對設(shè)備進行定期維護保養(yǎng)。6.2設(shè)備更新改造6.2.1承包方應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用年限和性能狀況,提出設(shè)備更新改造計劃。6.2.2更新改造計劃經(jīng)甲方同意后實施。6.3設(shè)備安全管理6.3.1承包方應(yīng)制定設(shè)備安全管理制度,確保設(shè)備使用安全。第七條物業(yè)安全與消防管理7.1安全管理制度7.1.1承包方應(yīng)建立健全小區(qū)安全管理制度,確保小區(qū)安全。7.1.2承包方應(yīng)定期對小區(qū)進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。7.2消防安全管理7.2.1承包方應(yīng)制定消防管理制度,確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效。7.2.2承包方應(yīng)定期對消防設(shè)施設(shè)備進行檢查,確保其正常運行。7.3應(yīng)急預案7.3.1承包方應(yīng)制定應(yīng)急預案,應(yīng)對突發(fā)事件。7.3.2承包方應(yīng)定期組織應(yīng)急演練,提高應(yīng)急處置能力。第八條物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.1綠化養(yǎng)護8.1.1承包方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護規(guī)范,對小區(qū)內(nèi)的綠地、樹木、花卉進行定期養(yǎng)護。8.1.2綠化養(yǎng)護應(yīng)包括澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等工作。8.2環(huán)境衛(wèi)生管理8.2.1承包方應(yīng)負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作,包括道路、廣場、停車場等。8.2.2環(huán)境衛(wèi)生管理應(yīng)包括垃圾收集、分類、清運等工作。8.3垃圾處理8.3.1承包方應(yīng)按照國家相關(guān)法規(guī)和標準,對垃圾進行分類收集、處理。8.3.2垃圾處理應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)無垃圾堆積,環(huán)境整潔。第九條物業(yè)投訴與糾紛處理9.1投訴處理流程9.1.1業(yè)主投訴應(yīng)通過甲方指定的渠道提出,承包方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)予以響應(yīng)。9.1.2承包方應(yīng)詳細記錄投訴內(nèi)容,進行調(diào)查處理,并在5個工作日內(nèi)給予答復。9.2糾紛處理機制9.2.1物業(yè)服務(wù)過程中發(fā)生的糾紛,由承包方負責協(xié)調(diào)解決。9.2.2糾紛無法自行解決的,可提交甲方或相關(guān)管理部門處理。9.3爭議解決方式9.3.1爭議解決可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同內(nèi)容因法律法規(guī)、政策調(diào)整等原因需變更的,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.2合同解除條件10.2.1合同一方嚴重違約,另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更及解除的程序10.3.1合同變更或解除需書面通知對方,并自通知之日起生效。第十一條違約責任11.1違約行為及認定11.1.1合同一方未履行合同義務(wù)或違反合同約定的,視為違約。11.2違約責任承擔方式11.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約責任賠償標準11.3.1違約賠償標準應(yīng)根據(jù)實際損失和合同約定確定。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1爭議解決可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式進行。12.2爭議解決機構(gòu)12.2.1爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定,或由法律規(guī)定的機構(gòu)負責。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)和約定。第十三條合同終止與清算13.1合同終止條件13.1.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止。13.2合同清算程序13.2.1合同終止時,雙方應(yīng)進行合同清算,明確債權(quán)債務(wù)關(guān)系。13.3合同終止后的后續(xù)事宜13.3.1合同終止后,承包方應(yīng)負責移交小區(qū)管理權(quán)及設(shè)施設(shè)備,并處理相關(guān)后續(xù)事宜。第十四條其他約定事項14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物業(yè)服務(wù)標準、設(shè)備清單、人員配備表等。14.2合同生效與備案14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同應(yīng)報相關(guān)部門備案。14.3合同解釋與適用法律14.3.1本合同條款如有歧義,應(yīng)按有利于維護甲方權(quán)益的原則進行解釋。14.3.2本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義:本合同中的“第三方”是指除甲方和承包方之外的任何個人、企業(yè)或其他組織,包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、保險公司等。15.2第三方介入的范圍:第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的咨詢、監(jiān)督、評估、保險、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1介入申請:任何一方有意引入第三方介入時,應(yīng)提前30日向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入的原因、目的、預期效果及第三方的基本信息。16.2介入同意:對方應(yīng)在收到介入申請后15日內(nèi)給予書面回復,同意或拒絕第三方介入。16.3介入?yún)f(xié)議:若雙方同意第三方介入,應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議,明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責任。17.第三方介入的權(quán)利與義務(wù)17.1第三方的權(quán)利:17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議要求甲方和承包方提供相關(guān)信息和資料。17.1.2第三方有權(quán)對甲方和承包方的履約情況進行監(jiān)督和評估。17.1.3第三方有權(quán)根據(jù)評估結(jié)果提出建議或要求整改。17.2第三方的義務(wù):17.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。17.2.2第三方應(yīng)保持客觀、公正,不得偏袒任何一方。17.2.3第三方應(yīng)保守合同秘密,不得泄露合同內(nèi)容。18.第三方的責任限額18.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體內(nèi)容和協(xié)議約定確定。18.2若第三方因違反協(xié)議或疏忽導致甲方或承包方遭受損失,第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任,但賠償金額不得超過協(xié)議約定的責任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系:第三方作為甲方聘請的輔助機構(gòu),其行為和責任由甲方承擔。19.2第三方與承包方的關(guān)系:第三方作為承包方履約的監(jiān)督者或協(xié)助者,其行為和責任由承包方承擔。19.3第三方與合同其他相關(guān)方的關(guān)系:第三方與合同其他相關(guān)方(如業(yè)主、供應(yīng)商等)的關(guān)系由相關(guān)法律法規(guī)和協(xié)議約定確定。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更:若需要變更第三方介入?yún)f(xié)議,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入?yún)f(xié)議的解除:若任何一方違反協(xié)議或出現(xiàn)其他需要解除協(xié)議的情形,雙方可協(xié)商解除第三方介入?yún)f(xié)議。21.第三方介入的爭議解決21.1爭議解決方式:第三方介入過程中的爭議解決方式參照本合同第十二條的規(guī)定。21.2爭議解決機構(gòu):第三方介入爭議解決機構(gòu)由雙方協(xié)商確定,或由法律規(guī)定的機構(gòu)負責。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)標準及規(guī)范詳細要求:包括物業(yè)管理服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、操作流程等。說明:該附件作為物業(yè)服務(wù)的基本依據(jù),應(yīng)詳細列出各項服務(wù)的具體要求和執(zhí)行標準。2.設(shè)備清單詳細要求:包括小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、位置等信息。說明:該附件用于明確設(shè)備維護保養(yǎng)的范圍和責任。3.人員配備表詳細要求:包括物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、職責、聯(lián)系方式等。說明:該附件用于明確物業(yè)服務(wù)人員的配置和職責分工。4.環(huán)境衛(wèi)生管理方案詳細要求:包括環(huán)境衛(wèi)生管理的范圍、內(nèi)容、方法、時間安排等。說明:該附件用于明確環(huán)境衛(wèi)生管理的具體措施和實施計劃。5.綠化管理方案詳細要求:包括綠化管理的范圍、內(nèi)容、方法、時間安排等。說明:該附件用于明確綠化管理的具體措施和實施計劃。6.安全消防管理制度詳細要求:包括安全消防管理的組織架構(gòu)、職責分工、操作流程、應(yīng)急預案等。說明:該附件用于明確安全消防管理的具體措施和實施計劃。7.投訴處理流程圖詳細要求:包括投訴處理的各個環(huán)節(jié)、時間節(jié)點、責任人等。說明:該附件用于明確投訴處理的流程和責任。8.物業(yè)管理費用預算表詳細要求:包括物業(yè)管理費用的構(gòu)成、預算金額、預算依據(jù)等。說明:該附件用于明確物業(yè)管理費用的預算和收取標準。9.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:包括第三方介入的原因、目的、范圍、權(quán)利義務(wù)、責任限額等。說明:該附件用于明確第三方介入的具體內(nèi)容和各方的責任。10.合同變更協(xié)議詳細要求:包括合同變更的原因、內(nèi)容、生效日期等。說明:該附件用于記錄合同變更的具體情況。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:1.1承包方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù);1.2承包方未按時繳納物業(yè)管理費用;1.3甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用;1.4第三方未按協(xié)議約定履行職責;1.5任何一方違反合同約定的保密義務(wù)。2.責任認定標準:2.1承包方未按合同約定提供物業(yè)服務(wù),應(yīng)承擔違約責任,賠償甲方因此遭受的損失;2.2承包方未按時繳納物業(yè)管理費用,應(yīng)承擔違約責任,支付滯納金;2.3甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用,應(yīng)承擔違約責任,支付滯納金;2.4第三方未按協(xié)議約定履行職責,應(yīng)承擔違約責任,賠償甲方因此遭受的損失;2.5任何一方違反合同約定的保密義務(wù),應(yīng)承擔違約責任,賠償對方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明:3.1承包方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成設(shè)備維護保養(yǎng),導致設(shè)備故障,造成甲方損失,承包方應(yīng)承擔賠償責任;3.2甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用,導致承包方無法正常開展工作,甲方應(yīng)支付滯納金;3.3第三方未按協(xié)議約定進行安全消防檢查,導致安全事故發(fā)生,第三方應(yīng)承擔賠償責任。全文完。2024年度大型住宅小區(qū)物業(yè)承包管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.合同標的物2.1小區(qū)概況2.2物業(yè)服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.3特殊服務(wù)項目4.服務(wù)標準4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)流程規(guī)范4.3服務(wù)響應(yīng)時間5.服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用組成5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制6.合同期限及終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止程序7.物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)管理方的權(quán)利7.2物業(yè)管理方的義務(wù)8.業(yè)主方的權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主方的權(quán)利8.2業(yè)主方的義務(wù)9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約責任處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同的生效、變更及解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件12.合同的附件12.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細12.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)費用明細12.3附件三:其他相關(guān)文件13.其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:第一條合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱:__________1.1.2法定代表人:__________1.1.3注冊地址:__________1.1.4聯(lián)系電話:__________1.1.5電子郵箱:__________1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱:__________1.2.2法定代表人:__________1.2.3注冊地址:__________1.2.4聯(lián)系電話:__________1.2.5電子郵箱:__________第二條合同標的物2.1小區(qū)概況2.1.1小區(qū)名稱:__________2.1.2小區(qū)地址:__________2.1.3小區(qū)總面積:__________平方米2.1.4小區(qū)房屋總數(shù):__________套2.2物業(yè)服務(wù)范圍2.2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護2.2.2小區(qū)設(shè)施的維修保養(yǎng)2.2.3小區(qū)公共設(shè)施的運營管理2.2.4小區(qū)業(yè)主投訴的處理2.2.5小區(qū)消防、安全、衛(wèi)生管理第三條服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化3.1.2小區(qū)公共設(shè)施的日常維護3.1.3小區(qū)公共秩序的維護3.1.4小區(qū)消防、安全、衛(wèi)生管理3.2專業(yè)物業(yè)服務(wù)3.2.1小區(qū)停車場管理3.2.2小區(qū)電梯、消防設(shè)施維修保養(yǎng)3.2.3小區(qū)供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施的運行管理3.3特殊服務(wù)項目3.3.1小區(qū)文化活動組織3.3.2小區(qū)業(yè)主意見收集與反饋3.3.3小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處理第四條服務(wù)標準4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準4.1.1小區(qū)公共區(qū)域清潔度達到國家標準4.1.2綠化覆蓋率不低于30%4.1.3小區(qū)公共設(shè)施完好率達到95%4.2服務(wù)流程規(guī)范4.2.1物業(yè)服務(wù)流程圖4.2.2物業(yè)服務(wù)操作規(guī)范4.3服務(wù)響應(yīng)時間4.3.1一般性問題響應(yīng)時間不超過24小時4.3.2緊急問題響應(yīng)時間不超過1小時第五條服務(wù)費用及支付方式5.1服務(wù)費用組成5.1.1物業(yè)管理服務(wù)費5.1.2專項維修資金5.2費用支付方式5.2.1業(yè)主按照規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費5.2.2專項維修資金按照國家相關(guān)規(guī)定繳納5.3費用調(diào)整機制5.3.1物業(yè)管理服務(wù)費根據(jù)物價部門規(guī)定進行調(diào)整5.3.2專項維修資金根據(jù)小區(qū)實際情況進行調(diào)整第六條合同期限及終止6.1合同期限6.1.1本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2合同終止條件6.2.1合同期滿自然終止6.2.2雙方協(xié)商一致解除合同6.2.3出現(xiàn)合同約定的解除條件6.3合同終止程序6.3.1雙方書面通知對方合同終止事宜6.3.2合同終止后,雙方進行合同解除手續(xù)辦理第八條物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)8.1物業(yè)管理方的權(quán)利8.1.1依照合同約定收取物業(yè)管理服務(wù)費8.1.2對小區(qū)內(nèi)違反管理規(guī)定的行為進行制止和處理8.1.3對小區(qū)公共設(shè)施進行合理使用和保養(yǎng)8.1.4依法對小區(qū)進行管理,維護小區(qū)的公共秩序8.2物業(yè)管理方的義務(wù)8.2.1按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)8.2.2對小區(qū)公共設(shè)施進行定期檢查和維護8.2.3及時處理業(yè)主的投訴和請求8.2.4保障小區(qū)內(nèi)業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全第九條業(yè)主方的權(quán)利和義務(wù)9.1業(yè)主方的權(quán)利9.1.1享有小區(qū)內(nèi)的居住、使用、收益和處分權(quán)9.1.2享有小區(qū)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利9.1.3參與小區(qū)公共事務(wù)的決策和管理9.1.4對物業(yè)管理服務(wù)的監(jiān)督和評價權(quán)9.2業(yè)主方的義務(wù)9.2.1按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費和專項維修資金9.2.2不得擅自改變小區(qū)的公共設(shè)施9.2.3不得損害小區(qū)的公共秩序和他人合法權(quán)益9.2.4積極配合物業(yè)管理方的管理和服務(wù)工作第十條違約責任10.1違約情形10.1.1物業(yè)管理方未按合同約定提供服務(wù)的10.1.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費或?qū)m椌S修資金的10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的10.2違約責任承擔10.2.1違約方應(yīng)承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等10.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定10.3違約責任處理10.3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約問題10.3.2如協(xié)商不成,可向相關(guān)行政管理部門投訴或申請仲裁第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方協(xié)商解決11.1.2仲裁11.1.3向人民法院提起訴訟11.2爭議解決程序11.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決11.2.2如協(xié)商不成,可向約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁11.2.3如仲裁不成,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟第十二條合同的生效、變更及解除12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致后,可對合同進行變更12.2.2變更后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.3合同解除條件12.3.1合同期滿自然解除12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3.3出現(xiàn)合同約定的解除條件第十三條合同的附件13.1附件一:物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細13.2附件二:物業(yè)管理服務(wù)費用明細13.3附件三:其他相關(guān)文件第十四條其他約定事項14.1其他約定事項一14.1.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充14.1.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.2其他約定事項二14.2.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效14.3其他約定事項三14.3.1本合同未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方是指在本合同履行過程中,由甲乙雙方共同邀請或指定的,為合同履行提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督、調(diào)解或其他輔助服務(wù)的個人、法人或其他組織。15.2范圍a)物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)咨詢;b)物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督;c)物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)解和爭議解決;d)物業(yè)管理服務(wù)的評估和驗收;e)專項服務(wù)項目的實施和監(jiān)督。16.第三方的選擇與邀請16.1選擇16.1.1第三方的選擇應(yīng)基于其專業(yè)能力、信譽和獨立性等因素。16.2邀請16.2.1甲乙雙方應(yīng)共同決定邀請第三方介入,并書面通知對方。17.第三方的責任17.1責任范圍17.1.1第三方的責任限于其提供的專業(yè)服務(wù)范圍,不包括甲乙雙方合同約定的權(quán)利和義務(wù)。17.2責任限額17.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定,或由第三方提供的擔保或保險來確保。17.3責任免除17.3.1第三方因不可抗力或其他免責事由導致的損失,不承擔賠償責任。18.第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)根據(jù)其專業(yè)判斷,提出建議、意見或要求。18.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù),以完成其職責。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系19.1.1第三方與甲乙雙方之間是獨立的第三方服務(wù)關(guān)系,非雇
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年融資租賃合同標的細節(jié)規(guī)定
- 畜禽產(chǎn)品加工工藝優(yōu)化考核試卷
- 2024年網(wǎng)絡(luò)設(shè)施部署合同
- 疫源疫病監(jiān)測在自然保護區(qū)的重要性考核試卷
- 玉米種植的農(nóng)業(yè)信貸政策支持體系優(yōu)化考核試卷
- 機械課程設(shè)計稿模板
- 電子真空器件的噪聲分析與控制考核試卷
- 電力系統(tǒng)專業(yè) 課程設(shè)計
- 瓷器紋樣課程設(shè)計
- 無人機圖案培訓課程設(shè)計
- 公司章程(完整版)
- 以息代租合同模板
- 2024年浙江省單獨招生文化考試語文試卷(含答案詳解)
- 景區(qū)安全管理教育培訓
- 壓瘡的預防和護理健康宣教課件
- 機械設(shè)計基礎(chǔ)(二)學習通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 醫(yī)院后勤副院長年終工作總結(jié)
- 浙江省寧波市鄞州區(qū)2023-2024學年九年級上學期期末考試科學試題
- 二進制基礎(chǔ)知識課件
- 2024年新人教版四年級數(shù)學上冊《第9單元第4課時 統(tǒng)計與數(shù)學廣角 總復習》教學課件
- 供應(yīng)鏈ESG管理策略
評論
0/150
提交評論