數(shù)據(jù)中心運營維護合同

數(shù)據(jù)中心運營維護合同合同編號：__________甲方（數(shù)據(jù)中心運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（數(shù)據(jù)中心使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中“數(shù)據(jù)中心”指位于__________的數(shù)據(jù)中心設(shè)施。1.1.2“運營維護”指甲方對數(shù)據(jù)中心的日常運行、維護和管理活動。1.1.3“服務期限”指本合同約定的服務提供時間。1.2合同目的1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在數(shù)據(jù)中心運營維護過程中的權(quán)利、義務和責任。1.2.2雙方通過本合同建立長期、穩(wěn)定、互惠的合作關(guān)系。第二章服務內(nèi)容2.1運營維護范圍2.1.1甲方負責數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運行、維護和管理。2.1.2甲方負責數(shù)據(jù)中心內(nèi)的網(wǎng)絡設(shè)備、服務器設(shè)備、存儲設(shè)備等硬件設(shè)施的維護。2.1.3甲方負責數(shù)據(jù)中心內(nèi)的軟件系統(tǒng)、應用系統(tǒng)的運行和維護。2.2服務標準2.2.1甲方應按照國家和行業(yè)的相關(guān)標準進行運營維護工作。2.2.2甲方應保證數(shù)據(jù)中心的正常運行，保障乙方業(yè)務不受影響。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本合同服務期限自__________起至__________止。3.1.2雙方另有約定的，可在本合同服務期限內(nèi)簽訂補充協(xié)議。3.2服務費用3.2.1乙方應按照本合同約定的費用支付方式向甲方支付運營維護費用。3.2.2運營維護費用包括但不限于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護費、人員費用、設(shè)備更換費用等。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取運營維護費用。4.1.2甲方應保證數(shù)據(jù)中心的正常運行，及時處理故障。4.1.3甲方應對數(shù)據(jù)中心進行定期檢查、維護，保證設(shè)施安全。4.2乙方權(quán)利與義務4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定使用數(shù)據(jù)中心。4.2.2乙方應按時支付運營維護費用。4.2.3乙方應合理使用數(shù)據(jù)中心，不得進行違法活動。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按約定提供運營維護服務，導致數(shù)據(jù)中心不能正常運行，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.1.2甲方未按約定時間處理故障，導致乙方業(yè)務受到嚴重影響，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按約定支付運營維護費用，甲方有權(quán)暫停提供運營維護服務。5.2.2乙方未合理使用數(shù)據(jù)中心，進行違法活動，甲方有權(quán)立即終止本合同，并要求乙方承擔相應法律責任。甲方（數(shù)據(jù)中心運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（數(shù)據(jù)中心使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第六章數(shù)據(jù)中心管理6.1人員管理6.1.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心運營維護團隊具備相應資質(zhì)，負責日常運維工作。6.1.2甲方應對乙方人員進行必要的數(shù)據(jù)中心使用培訓，保證乙方人員合規(guī)操作。6.2安全管理6.2.1甲方負責數(shù)據(jù)中心的安全防護，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。6.2.2甲方應制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)中心的應急預案，保證在緊急情況下迅速響應。第七章數(shù)據(jù)中心維護7.1硬件維護7.1.1甲方負責數(shù)據(jù)中心的硬件設(shè)備維護，包括服務器、存儲、網(wǎng)絡設(shè)備等。7.1.2甲方應定期對硬件設(shè)備進行檢查，及時更換故障部件。7.2軟件維護7.2.1甲方負責數(shù)據(jù)中心的軟件系統(tǒng)維護，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。7.2.2甲方應定期對軟件系統(tǒng)進行更新，保證系統(tǒng)穩(wěn)定和安全。第八章服務質(zhì)量控制8.1服務標準8.1.1甲方應按照約定的服務水平協(xié)議（SLA）提供運營維護服務。8.1.2甲方應定期向乙方提供服務質(zhì)量報告，包括故障處理情況、系統(tǒng)運行狀況等。8.2客戶服務8.2.1甲方應設(shè)立客戶服務，接收并處理乙方的服務請求和投訴。8.2.2甲方應在接到乙方服務請求后，按照約定時間予以響應和處理。第九章信息保密9.1保密義務9.1.1雙方應對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密。9.1.2雙方應對數(shù)據(jù)中心內(nèi)的用戶數(shù)據(jù)進行保護，不得泄露用戶隱私。9.2保密期限9.2.1保密義務自本合同簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。9.2.2保密義務在合同終止或履行完畢后，仍應繼續(xù)履行，直至信息失去保密性。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決10.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2雙方應積極溝通，尋求公平合理的解決方案。10.2法律途徑10.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲方（數(shù)據(jù)中心運營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（數(shù)據(jù)中心使用方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1本合同任何條款的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署補充協(xié)議。11.1.2如因法律法規(guī)變化導致本合同內(nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致進行相應調(diào)整。11.2合同終止11.2.1除非本合同另有約定，任何一方違反合同且無法補救的，另一方有權(quán)終止本合同。11.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。第十二章違約賠償12.1賠償原則12.1.1違約方應賠償對方因其違約行為而造成的直接經(jīng)濟損失。12.1.2違約賠償應以雙方約定的違約金或?qū)嶋H損失為限，但不得超過合同總金額。12.2賠償范圍12.2.1甲方違反本合同導致數(shù)據(jù)中心服務中斷，乙方有權(quán)要求賠償因服務中斷而產(chǎn)生的損失。12.2.2乙方未按約定支付費用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款的利息。第十三章保險13.1保險責任13.1.1甲方應保證數(shù)據(jù)中心的財產(chǎn)保險，保險范圍應包括但不限于設(shè)備損壞、數(shù)據(jù)丟失等。13.1.2甲方應在保險發(fā)生后，及時向保險公司報案并采取措施減少損失。13.2保險賠償13.2.1保險賠償事宜應按照保險合同的約定處理。13.2.2甲方應在保險賠償范圍內(nèi)，對乙方因此遭受的損失進行賠償。第十四章一般條款14.1合同完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于數(shù)據(jù)中心運營維護的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書面協(xié)議。14.1.2本合同的任何補充文件和附件，均為本合同不可分割的一部分。14.2法律適用14.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2.2雙方應遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十五章附則15.1通知15.1.1雙方的任何通知應