酒店預(yù)訂與管理服務(wù)協(xié)議

酒店預(yù)訂與管理服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（預(yù)訂方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________乙方（酒店方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“預(yù)訂方”指甲方根據(jù)本協(xié)議預(yù)訂乙方酒店房間及服務(wù)的主體。1.1.2“酒店方”指甲方預(yù)訂的乙方酒店，提供住宿及相應(yīng)服務(wù)的主體。1.1.3“服務(wù)”指甲方預(yù)訂的乙方酒店提供的住宿、餐飲、娛樂等各項服務(wù)。第二章預(yù)訂與確認(rèn)2.1預(yù)訂流程：2.1.1預(yù)訂方應(yīng)當(dāng)通過乙方提供的預(yù)訂渠道（包括但不限于電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等）進(jìn)行預(yù)訂。2.1.2預(yù)訂方需向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的預(yù)訂信息，包括但不限于預(yù)訂人姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房間類型及數(shù)量等。2.1.3乙方在收到預(yù)訂方的預(yù)訂信息后，應(yīng)及時進(jìn)行確認(rèn)，并向預(yù)訂方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)書。2.2預(yù)訂確認(rèn)：2.2.1預(yù)訂方在收到預(yù)訂確認(rèn)書后，視為預(yù)訂成功。2.2.2預(yù)訂方如有特殊需求，應(yīng)在預(yù)訂時向乙方提出，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡量滿足預(yù)訂方的需求。第三章住宿與退房3.1住宿：3.1.1預(yù)訂方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)書中約定的入住日期辦理入住手續(xù)。3.1.2乙方應(yīng)保證預(yù)訂方入住期間，所提供的服務(wù)符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。3.1.3預(yù)訂方在入住期間，應(yīng)遵守乙方的管理制度和相關(guān)規(guī)定。3.2退房：3.2.1預(yù)訂方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)書中約定的退房日期辦理退房手續(xù)。3.2.2乙方應(yīng)在預(yù)訂方辦理退房手續(xù)時，進(jìn)行房費(fèi)結(jié)算。3.2.3預(yù)訂方如有物品損壞或丟失，應(yīng)按照乙方的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四章服務(wù)與費(fèi)用4.1服務(wù)：4.1.1乙方應(yīng)按照預(yù)訂方的需求提供相應(yīng)服務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。4.1.3預(yù)訂方對乙方提供的服務(wù)有異議時，應(yīng)及時向乙方提出，乙方應(yīng)積極解決。4.2費(fèi)用：4.2.1預(yù)訂方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價格支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在預(yù)訂方入住前，向預(yù)訂方明確告知各項服務(wù)費(fèi)用。4.2.3預(yù)訂方如有額外消費(fèi)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定支付額外費(fèi)用。第五章違約與責(zé)任5.1違約：5.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，即為違約。5.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。5.2責(zé)任：5.2.1乙方應(yīng)對提供的服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。5.2.2乙方應(yīng)對預(yù)訂方在酒店內(nèi)的財產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任。5.2.3預(yù)訂方應(yīng)對自身行為承擔(dān)責(zé)任，如因預(yù)訂方原因造成乙方損失，預(yù)訂方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章信息保密6.1保密義務(wù)：6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、財務(wù)信息等，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽署之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在保密義務(wù)終止后仍應(yīng)繼續(xù)履行，但對于已公開的信息或法律要求公開的信息除外。6.2保密措施：6.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、損毀或被非法獲取。6.2.2雙方應(yīng)限制對保密信息的訪問，僅允許需要知曉該信息的員工或第三方接觸。6.3保密信息的使用：6.3.1雙方同意僅為本協(xié)議之目的使用對方的保密信息。6.3.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、轉(zhuǎn)讓或以任何方式利用對方的保密信息。第七章違約賠償7.1賠償責(zé)任：7.1.1若一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.1.2賠償范圍應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失及為實(shí)現(xiàn)權(quán)利所支付的合理費(fèi)用。7.2賠償限額：7.2.1本協(xié)議項下的賠償總額不得超過預(yù)訂方因乙方提供服務(wù)而支付的總費(fèi)用。7.2.2除法律規(guī)定外，任何一方均不得要求懲罰性賠償。第八章爭議解決8.1爭議解決方式：8.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本協(xié)議引起的任何爭議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2爭議期間：8.2.1爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。8.2.2任何一方不得以爭議為由，單方面終止或解除本協(xié)議。第九章其他條款9.1合同變更：9.1.1本協(xié)議的任何變更或修改，均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。9.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議。9.2合同轉(zhuǎn)讓：9.2.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.2.2在對方同意的情況下，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)保證受讓方知曉并同意本協(xié)議的所有條款。9.3合同完整性：9.3.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就預(yù)訂及管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。9.3.2本協(xié)議未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商解決。第十章法律適用與合同效力10.1法律適用：10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.1.2若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款應(yīng)視為無效，但不影響其他條款的有效性。10.2合同效力：10.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.2本協(xié)議的有效期自生效之日起至雙方履行完畢本協(xié)議項下所有義務(wù)止。第十一章違約處理11.1違約通知：11.1.1一方違約時，另一方應(yīng)及時書面通知違約方，說明違約的具體情況。11.1.2違約方應(yīng)在接到通知后5個工作日內(nèi)，就違約事項給予答復(fù)，并提出補(bǔ)救措施。11.2補(bǔ)救措施：11.2.1違約方應(yīng)根據(jù)守約方的合理要求，采取必要的補(bǔ)救措施，以減輕違約造成的損失。11.2.2補(bǔ)救措施應(yīng)在不違反法律、不損害第三方利益的前提下進(jìn)行。11.3違約解除：11.3.1若違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議且無法補(bǔ)救，或經(jīng)補(bǔ)救后仍無法達(dá)到合同目的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。11.3.2解除協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進(jìn)行清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件：12.1.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、停工等不可預(yù)見、不可避免且無法克服的客觀情況。12.1.2發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明。12.2不可抗力處理：12.2.1發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的實(shí)際情況，協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或部分條款。第十三章合同的終止13.1終止協(xié)議：13.1.1除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何一方均有權(quán)提前30日書面通知對方終止本協(xié)議。13.1.2終止協(xié)議的通知發(fā)出后，本協(xié)議在終止通知生效之日起終止。13.2終止后的處理：13.2.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，辦理與終止相關(guān)的清算和交接手續(xù)。13.2.2終止后，本協(xié)議中關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、爭議解決等條款仍繼續(xù)有效。第十四章一般條款14.1語言與翻譯：14.1.1本協(xié)議以中文為準(zhǔn)，若存在多語種版本，各版本若有不一致之處，以中文版本為準(zhǔn)。14.1.2雙方應(yīng)對本協(xié)議的翻譯和理解負(fù)責(zé)，如有爭議，應(yīng)以中文版本的表述為準(zhǔn)。14.2通知與送達(dá)：14.2.1雙方的任何通知、請求或同意，均應(yīng)以書面形式作出，并通過掛號郵件、郵件或傳真等方式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2.2通知在發(fā)送后視為已送達(dá)，除非有證據(jù)證明發(fā)送失敗。第十五章附件15.1附件效力：15.1.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于服務(wù)清單、費(fèi)用明細(xì)、技術(shù)規(guī)范等。15.2附件管理：15.2.1雙方應(yīng)保證附件的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。15.