2024年物業(yè)管理企業(yè)人力資源協(xié)議管理準(zhǔn)則版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)管理企業(yè)人力資源協(xié)議管理準(zhǔn)則版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)1.2乙方名稱及性質(zhì)1.3合同所稱的物業(yè)管理企業(yè)人力資源協(xié)議管理準(zhǔn)則的含義第二條：人員招聘與選拔2.1甲方招聘需求的提出2.2乙方招聘流程的制定與執(zhí)行2.3招聘信息的發(fā)布與渠道2.4面試安排與流程2.5人員選拔標(biāo)準(zhǔn)與方法第三條：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展3.1甲方培訓(xùn)需求的提出3.2乙方培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行3.3培訓(xùn)資源的提供與保障3.4培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋第四條：?jiǎn)T工薪酬福利4.1甲方薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)定4.2乙方薪酬發(fā)放的流程與時(shí)間4.3福利政策的制定與執(zhí)行4.4獎(jiǎng)金與罰款的設(shè)定與執(zhí)行第五條：?jiǎn)T工勞動(dòng)關(guān)系5.1甲方與乙方的勞動(dòng)關(guān)系建立與解除5.2甲方勞動(dòng)合同的簽訂與續(xù)簽5.3乙方勞動(dòng)仲裁與爭(zhēng)議解決的協(xié)助第六條：?jiǎn)T工績(jī)效管理6.1甲方績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定6.2乙方績(jī)效考核的執(zhí)行與反饋6.3績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與改進(jìn)第七條：?jiǎn)T工考勤管理7.1甲方考勤制度的制定與執(zhí)行7.2乙方考勤記錄的保存與查詢7.3甲方加班、請(qǐng)假、出差等考勤規(guī)定第八條：?jiǎn)T工信息安全與保密8.1甲方信息安全與保密制度的制定8.2乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保護(hù)措施8.3甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)措施第九條：?jiǎn)T工健康管理9.1甲方健康管理制度的規(guī)定9.2乙方健康檢查與職業(yè)病防治9.3甲方意外傷害保險(xiǎn)的購(gòu)買與理賠第十條：?jiǎn)T工溝通與反饋機(jī)制10.1甲方設(shè)立員工意見箱或建議渠道10.2乙方定期組織員工座談會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查10.3甲方對(duì)乙方反饋意見的處理與回復(fù)第十一條：違約責(zé)任與賠償11.1甲方違反合同約定的責(zé)任與賠償11.2乙方違反合同約定的責(zé)任與賠償11.3第三方侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任與賠償?shù)谑l：合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序12.3合同終止后的相關(guān)事宜處理第十三條：爭(zhēng)議解決方式13.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的協(xié)商解決13.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2合同附件的內(nèi)容與效力14.3合同的簽署與生效日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及性質(zhì)甲方全稱為×××物業(yè)管理公司，性質(zhì)為有限責(zé)任公司，成立于××××年，注冊(cè)地為××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱及性質(zhì)乙方全稱為×××人力資源服務(wù)公司，性質(zhì)為有限責(zé)任公司，成立于××××年，注冊(cè)地為××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3合同所稱的物業(yè)管理企業(yè)人力資源協(xié)議管理準(zhǔn)則的含義本合同所稱的物業(yè)管理企業(yè)人力資源協(xié)議管理準(zhǔn)則，是指甲方作為物業(yè)管理企業(yè)，乙方作為人力資源服務(wù)公司，雙方在遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的前提下，就甲方人力資源管理相關(guān)事宜，達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議。第二條：人員招聘與選拔2.1甲方招聘需求的提出甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和崗位空缺情況，向乙方提出招聘需求，包括崗位名稱、崗位職責(zé)、任職資格、人數(shù)等信息。2.2乙方招聘流程的制定與執(zhí)行乙方根據(jù)甲方提供的招聘需求，制定招聘流程，包括招聘渠道選擇、招聘廣告發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、候選人推薦等環(huán)節(jié)，并按照流程執(zhí)行。2.3招聘信息的發(fā)布與渠道乙方應(yīng)在甲方指定的招聘渠道發(fā)布招聘信息，包括但不限于甲方官方網(wǎng)站、第三方招聘網(wǎng)站、社交媒體等。2.4面試安排與流程乙方負(fù)責(zé)組織面試，面試流程應(yīng)包括初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，確保候選人具備崗位所需的技能和素質(zhì)。2.5人員選拔標(biāo)準(zhǔn)與方法乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的崗位需求，制定人員選拔標(biāo)準(zhǔn)，采取適當(dāng)?shù)倪x拔方法，如簡(jiǎn)歷篩選、面試、筆試、心理測(cè)試等，以確保選拔到合適的人才。第三條：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展3.1甲方培訓(xùn)需求的提出甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和員工個(gè)人發(fā)展需要，向乙方提出培訓(xùn)需求，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。3.2乙方培訓(xùn)計(jì)劃的制定與執(zhí)行乙方根據(jù)甲方提供的培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)課程安排、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)材料準(zhǔn)備等，并按照計(jì)劃執(zhí)行。3.3培訓(xùn)資源的提供與保障甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)資源，如培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、資料等；乙方應(yīng)確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果，提供合格的培訓(xùn)師資和材料。3.4培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提供反饋，包括培訓(xùn)滿意度調(diào)查、培訓(xùn)成果應(yīng)用情況等，以促進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)和員工成長(zhǎng)。第四條：?jiǎn)T工薪酬福利4.1甲方薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)定甲方根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定員工薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班費(fèi)、補(bǔ)貼等。4.2乙方薪酬發(fā)放的流程與時(shí)間乙方根據(jù)甲方提供的薪酬結(jié)構(gòu)，按照規(guī)定的流程和時(shí)間，為甲方員工發(fā)放薪酬，確保員工按時(shí)收到工資。4.3福利政策的制定與執(zhí)行甲方根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和企業(yè)實(shí)際情況，制定員工福利政策，包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等。4.4獎(jiǎng)金與罰款的設(shè)定與執(zhí)行甲方根據(jù)企業(yè)規(guī)定和員工表現(xiàn)，設(shè)定獎(jiǎng)金與罰款制度，確保激勵(lì)與約束并重，提高員工工作積極性和效率。第五條：?jiǎn)T工勞動(dòng)關(guān)系5.1甲方與乙方的勞動(dòng)關(guān)系建立與解除甲方與乙方建立勞動(dòng)關(guān)系，需簽訂書面勞動(dòng)合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。合同解除或終止時(shí)，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。5.2甲方勞動(dòng)合同的簽訂與續(xù)簽甲方與員工簽訂勞動(dòng)合同，合同期限一般為一年，到期可續(xù)簽。合同簽訂時(shí)，應(yīng)確保員工充分了解合同內(nèi)容。5.3乙方勞動(dòng)仲裁與爭(zhēng)議解決的協(xié)助如甲方與員工發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理勞動(dòng)仲裁和爭(zhēng)議解決事宜，提供必要的法律支持。第六條：?jiǎn)T工績(jī)效管理6.1甲方績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定甲方根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和崗位需求，設(shè)定員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，包括工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等方面。6.2乙方績(jī)效考核的執(zhí)行與反饋乙方按照甲方設(shè)定的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行定期績(jī)效考核，并將考核結(jié)果反饋給甲方，以便甲方了解員工工作表現(xiàn)。6.3績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與改進(jìn)甲方根據(jù)乙方提供的績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)、晉升等人事決策，促進(jìn)員工工作改進(jìn)和企業(yè)發(fā)展。第八條：?jiǎn)T工信息安全與保密8.1甲方信息安全與保密制度的制定甲方應(yīng)制定信息安全與保密制度，明確員工在工作中應(yīng)遵守的保密規(guī)定，以及違反規(guī)定的責(zé)任和后果。8.2乙方對(duì)甲方商業(yè)秘密的保護(hù)措施乙方應(yīng)采取措施保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于與員工簽訂保密協(xié)議、對(duì)涉及商業(yè)秘密的信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸、定期對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)等。8.3甲方對(duì)乙方個(gè)人信息的保護(hù)措施甲方應(yīng)保護(hù)乙方的個(gè)人信息，不得將其泄露給無(wú)關(guān)第三方，除非法律另有規(guī)定。第九條：?jiǎn)T工健康管理9.1甲方健康管理制度的規(guī)定甲方應(yīng)制定健康管理制度，包括員工健康檢查、職業(yè)病防治、工作環(huán)境安全等方面的規(guī)定。9.2乙方健康檢查與職業(yè)病防治乙方應(yīng)定期組織員工進(jìn)行健康檢查，采取措施預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生，確保員工身體健康。9.3甲方意外傷害保險(xiǎn)的購(gòu)買與理賠甲方應(yīng)購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，以保障員工在工作中發(fā)生意外傷害時(shí)的權(quán)益。保險(xiǎn)理賠程序應(yīng)明確，以確保員工在發(fā)生意外時(shí)能夠及時(shí)獲得賠償。第十條：?jiǎn)T工溝通與反饋機(jī)制10.1甲方設(shè)立員工意見箱或建議渠道甲方應(yīng)在公司內(nèi)設(shè)立員工意見箱或建議渠道，鼓勵(lì)員工提出意見和建議，并對(duì)員工提出的意見和建議進(jìn)行及時(shí)反饋。10.2乙方定期組織員工座談會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查乙方應(yīng)定期組織員工座談會(huì)或進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解員工的需求和意見，改進(jìn)人力資源管理和服務(wù)。10.3甲方對(duì)乙方反饋意見的處理與回復(fù)甲方應(yīng)對(duì)乙方收集到的員工反饋意見進(jìn)行及時(shí)處理和回復(fù)，確保員工的問(wèn)題和需求得到解決。第十一條：違約責(zé)任與賠償11.1甲方違反合同約定的責(zé)任與賠償如甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此造成的損失。11.2乙方違反合同約定的責(zé)任與賠償如乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。11.3第三方侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p失的責(zé)任與賠償如第三方侵權(quán)導(dǎo)致甲方或乙方損失，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商解決，并有權(quán)追究第三方的法律責(zé)任。第十二條：合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等。12.2合同解除的條件與程序合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除日期、后續(xù)事宜處理等。12.3合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于員工離職手續(xù)、薪酬結(jié)算、保密協(xié)議延續(xù)等。第十三條：爭(zhēng)議解決方式13.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的協(xié)商解決13.2提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決如雙方協(xié)商無(wú)果，任何一方均可將爭(zhēng)議提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十四條：其他約定14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可以在本合同中予以明確。14.2合同附件的內(nèi)容與效力合同附件是本合同的有效組成部分，與合同具有同等法律效力。14.3合同的簽署與生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：×××物業(yè)管理公司招聘流程規(guī)范附件二：×××物業(yè)管理公司培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃附件三：×××物業(yè)管理公司薪酬福利制度附件四：×××物業(yè)管理公司績(jī)效考核辦法附件五：×××物業(yè)管理公司考勤管理制度附件六：×××物業(yè)管理公司信息安全與保密協(xié)議附件七：×××物業(yè)管理公司員工健康管理方案附件八：×××物業(yè)管理公司員工溝通與反饋機(jī)制實(shí)施細(xì)則附件九：×××物業(yè)管理公司合同變更、解除和終止流程附件十：×××物業(yè)管理公司爭(zhēng)議解決方式詳述附件的詳細(xì)要求和說(shuō)明：附件一：招聘流程規(guī)范本附件詳細(xì)說(shuō)明了×××物業(yè)管理公司在招聘過(guò)程中應(yīng)遵循的流程規(guī)范，包括招聘需求的提出、招聘信息的發(fā)布與渠道選擇、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排與流程、人員選拔標(biāo)準(zhǔn)與方法等。附件二：培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃本附件詳細(xì)闡述了×××物業(yè)管理公司應(yīng)為員工提供的培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容的確定、培訓(xùn)對(duì)象的劃分、培訓(xùn)師資的選擇、培訓(xùn)效果的評(píng)估與反饋等。附件三：薪酬福利制度本附件詳細(xì)描述了×××物業(yè)管理公司員工的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬發(fā)放流程與時(shí)間、福利政策的制定與執(zhí)行、獎(jiǎng)金與罰款的設(shè)定與執(zhí)行等信息。附件四：績(jī)效考核辦法本附件詳細(xì)說(shuō)明了×××物業(yè)管理公司對(duì)員工績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、考核流程與方法、績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用與改進(jìn)等。附件五：考勤管理制度本附件詳細(xì)規(guī)定了×××物業(yè)管理公司員工的考勤制度，包括工作時(shí)間的設(shè)定、加班、請(qǐng)假、出差等考勤規(guī)定以及考勤記錄的保存與查詢等。附件六：信息安全與保密協(xié)議本附件詳細(xì)闡述了×××物業(yè)管理公司與員工在信息安全與保密方面的權(quán)利與義務(wù)，包括商業(yè)秘密的保護(hù)措施、個(gè)人信息的保護(hù)措施等。附件七：?jiǎn)T工健康管理方案本附件詳細(xì)描述了×××物業(yè)管理公司應(yīng)為員工提供的健康管理方案，包括健康檢查、職業(yè)病防治、工作環(huán)境安全等方面的規(guī)定。附件八：?jiǎn)T工溝通與反饋機(jī)制實(shí)施細(xì)則本附件詳細(xì)說(shuō)明了×××物業(yè)管理公司設(shè)立員工意見箱或建議渠道、定期組織員工座談會(huì)或問(wèn)卷調(diào)查、處理與回復(fù)員工反饋意見的實(shí)施細(xì)則。附件九：合同變更、解除和終止流程本附件詳細(xì)規(guī)定了×××物業(yè)管理公司在合同變更、解除和終止過(guò)程中的流程與要求，包括變更與解除的條件與程序、終止后的相關(guān)事宜處理等。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳述本附件詳細(xì)闡述了×××物業(yè)管理公司在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商解決、提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供招聘需求、培訓(xùn)需求、薪酬福利、績(jī)效考核等。2.甲方未按照合同約定履行合同義務(wù)，如未按時(shí)支付薪酬、提供培訓(xùn)等。3.乙方未按照合同約定履行招聘、培訓(xùn)、薪酬發(fā)放、績(jī)效考核等義務(wù)。4.乙方未按照合同約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密、員工個(gè)人信息等。5.雙方未按照合同約定履行合同變更、解除和終止流程。責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。2.違約方應(yīng)按照合同約定支付違約金或賠償金。3.雙方應(yīng)共同承擔(dān)因第三方侵權(quán)導(dǎo)致的損失，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。示例說(shuō)明：如甲方未按照合同約定提供招聘需求，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成招聘任務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理企業(yè)：指從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，包括住宅小區(qū)、商業(yè)物業(yè)、辦公樓等物業(yè)管理。2.人力資源服務(wù)公司：指專門提供人力資源