確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

信息化規(guī)劃與管理確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1第八章確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述了支持信息結(jié)構(gòu)所要求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)存儲（即：數(shù)據(jù)庫和文件）。信息化規(guī)劃階段所定義的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，給出了要設(shè)計的應(yīng)用系統(tǒng)的高層初始概覽，這是信息化規(guī)劃階段的第五項任務(wù)。本任務(wù)用于識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲和預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并通過對業(yè)務(wù)功能與實體類之間關(guān)系的分析，來確定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

2第一節(jié)

識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲

在識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)中，通過對實體類／業(yè)務(wù)功能的CU矩陣的分析、聚合和調(diào)整，得到企業(yè)初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（子系統(tǒng)）的初步劃分；通過對實體類之間親合關(guān)系的分析，組成超級實體類組，考慮對超級實體類組涉及的業(yè)務(wù)主題進行適當(dāng)調(diào)整，確定為預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲。

3信息輸入：實體類／業(yè)務(wù)功能CU矩陣

4步驟1：

利用IT規(guī)劃工具箱中的自動聚合軟件，自動調(diào)整業(yè)務(wù)功能／實體類的CU矩陣的列，建立初始聚合的業(yè)務(wù)功能／實體類CU矩陣。并得初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域（即初步的子系統(tǒng)劃分）。5步驟2：

依據(jù)業(yè)務(wù)功能／實體類的CU矩陣，通過對實體類之間的親合度分析（聚類分析）來確定實體類的聚合，聚合在一起的實體類組稱為“超級實體類組”（也稱為聚合實體類組）。6步驟3：

利用IT規(guī)劃工具箱，建立聚合實體類組／實體類矩陣，其橫軸為實體類，縱軸是命名的聚合的實體類組。其元素指示每一實體類所屬的聚合實體類組。這些聚合實體類組被認(rèn)為是預(yù)期的數(shù)據(jù)庫。

7信息輸出：超級實體類組／實體類矩陣

8步驟1中的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域的獲得其方法是：先將圖8.1中的實體類改變順序，把第一個業(yè)務(wù)功能建立的實體類移到最左面；然后左移第二個業(yè)務(wù)功能建立的實體類，依次做下去，直到調(diào)整完全部實體類；再適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)功能的順序，使大多數(shù)字母C排列在對角線周圍，其結(jié)果如圖8.2所示；為簡便起見，圖8.2中符號U統(tǒng)一表示對實體類的讀（R）、修改（U）、刪除（D），符號C表示創(chuàng)建實體類。經(jīng)過規(guī)劃者判斷和調(diào)整，使用方框把業(yè)務(wù)功能和實體類組合成初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如圖8.3所示；如圖8.4所示，當(dāng)字母U落在任何方框外時，表示存在著從一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域到另一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)流；在圖8.4中給出了所有的數(shù)據(jù)流；當(dāng)少量的字母C不在方框中時，或進行調(diào)整，或暫不考慮；在圖8.5中，對每一個初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域以適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)詞命名。

9步驟2中的實體類親合度分析

實體類之間的親合度，表示一個實體類與其他實體類的親合程度：若實體類E1和E2不存在共同的業(yè)務(wù)功能使用它們，則它們之間的親合度為零；

若它們總是被相同的業(yè)務(wù)功能使用（即一個功能若使用E1，則也一定使用E2，反之亦然），那么它們之間的親合度為1，

其他情況其親合度為（0，1）之間；在IT規(guī)劃工具箱中，存在計算實體類之間親合度的算法，可直接調(diào)用，建立實體類／實體類親合度矩陣(圖8.6)。

10親合度矩陣

矩陣元素的值表示對應(yīng)的兩實體類之間的親合度：(圖8.6)11實體類之間親合度的計算：設(shè)：a（E1）＝使用實體類El的業(yè)務(wù)功能數(shù)目a（E1，E2）＝同時使用實體類E1和E2的業(yè)務(wù)功能數(shù)目則：E1到E2的親合度＝a（E1，E2）/a（E1）

E2到E1的親合度＝a（El，E2）/a（E2）12聚合算法（或稱歸類算法）：

1.確定聚合核心

實體類按親合度大小排放，形成聚合核心的是具有較高親合度的實體類對組成。如上例中有四組較高的實體類對：

（E1，E4） 親合度＝0.92

（E6，E7） 親合度＝0.88

（E1l，E8）親合度＝0.9

（E10，E12） 親合度＝0.87

132.高親合度的實體類對（歸類一）

親合度矩陣中下一個具有高親合度的實體類對是

（E2，E8）親合度＝0.85

E8已經(jīng)分配到（E11，E8）的聚合中，那么需要計算E2聚合到（E11，E8）的加權(quán)親合度：如果，E11有3個功能使用，E8有48個功能使用，則：E2到（E11，E8）的親合度為0.82，大于表中余下的任何親合度，從而（E2，E11，E8）形成一個聚合。143.高親合度的實體類對（歸類二）

親合度矩陣再下一個具有最大親合度的實體類對是

（E7，E4）親合度＝0.76

但是E7，E4已分別在不同的實體類聚合（E6，E7）和（E1，E4）中，這兩組聚合是否應(yīng)組合在一起呢?

先計算E7到（El，E4）的加權(quán)親合度＝0.55

再計算E7到（E1，E4，E6）的復(fù)合加權(quán)親合度：

E7到（E1，E4，E6）的復(fù)合加權(quán)親合度低于表中下一實體類對（E8，E10）的親合度0.74，上述兩組聚合不能組合在一起，從而計算E8到（E10，E12）的加權(quán)親合度和E8到（E10，E12，E11）的復(fù)合加權(quán)親合度。15

4.繼續(xù)對高親合度的實體類對歸類

重復(fù)上述2.和3.，繼續(xù)對高親合度的實體類對歸類。

最后，每個聚合按親合度大小排列。處于親合度序列末尾的那些實體類與其他實體類的親合度都是微乎其微，它們可以作為文件系統(tǒng)或獨立的數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)。

按聚合算法形成的超級實體類組（也稱為聚合實體類組），還需要規(guī)劃者依據(jù)對業(yè)務(wù)的理解和直覺，進行靈活的調(diào)整，以免使本來應(yīng)分開的實體類歸并到了一組，或把本應(yīng)屬于一組的實體類分開。

16第二節(jié)識別和確定預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)

識別和確定預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)子任務(wù)，使用把實體類聚合成超級實體類組（即預(yù)期數(shù)據(jù)庫）的方法，分析業(yè)務(wù)功能之間的親合度，把業(yè)務(wù)功能聚合成自然的業(yè)務(wù)功能組合，稱為預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以實現(xiàn)信息結(jié)構(gòu)中的業(yè)務(wù)需求。17信息輸入：業(yè)務(wù)功能／實體類CU矩陣18步驟1：確定業(yè)務(wù)功能組

對業(yè)務(wù)功能之間的親合度進行分析，若業(yè)務(wù)功能F1和F2沒有共同引用的實體類，則它們的親合度為0；若所引用的實體類完全相同，則它們的親合度為1；其余情況在（0，1）之間；并以此構(gòu)造業(yè)務(wù)功能／業(yè)務(wù)功能親合度矩陣；

若兩個功能之間親合度比較高，說明它們處理的實體類大多數(shù)相同，它們應(yīng)在同一預(yù)期的系統(tǒng)中。于是，可按親合度大小對業(yè)務(wù)功能分組，分成希望設(shè)計的個數(shù)通常是25~50個預(yù)期的業(yè)務(wù)功能組。

利用聚合算法，業(yè)務(wù)功能按親合度大小存放，形成聚合的核心，其方法與識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)相同；

19步驟2：建立聚合業(yè)務(wù)功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣

利用IT規(guī)劃工具箱中的工具，建立聚合業(yè)務(wù)功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣，其元素指出每一業(yè)務(wù)功能所屬的聚合業(yè)務(wù)功能組。

規(guī)劃者應(yīng)根據(jù)對業(yè)務(wù)的理解和感覺，靈活地調(diào)整聚合業(yè)務(wù)功能組中的業(yè)務(wù)功能；以免使本來應(yīng)分開的功能歸并到了一起，或把本應(yīng)屬于一組的業(yè)務(wù)功能分開。這些聚合的業(yè)務(wù)功能組就是預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。20信息輸出：聚合業(yè)務(wù)功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣業(yè)務(wù)功能／業(yè)務(wù)功能親合度矩陣21第三節(jié)建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖

業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖反映了業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的優(yōu)先次序，在該項子任務(wù)中，依據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的性能對預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分類，達(dá)到修正預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)的目的，并且建立業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息流矩陣，標(biāo)識系統(tǒng)之間的信息流，反映系統(tǒng)之間的關(guān)系。22信息輸入：業(yè)務(wù)功能／實體類CRUD矩陣聚合功能組／業(yè)務(wù)功能矩陣

23步驟1：

根據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的特征，對預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)（聚合功能組）進行分類。把預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分成：

戰(zhàn)略性系統(tǒng)

規(guī)劃性系統(tǒng)

控制性系統(tǒng)

可操作性系統(tǒng)

建立系統(tǒng)分類／預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬的系統(tǒng)類型。

如表8.1之上表所示24步驟2：

標(biāo)識系統(tǒng)之間的信息流，當(dāng)兩個系統(tǒng)所包含的業(yè)務(wù)功能使用了相同的實體類時，就很可能存在信息流。例如：訂單輸入系統(tǒng)的訂單也是賬目系統(tǒng)開發(fā)票的依據(jù)，因此，賬目系統(tǒng)使用訂單輸入系統(tǒng)的信息。建立預(yù)期系統(tǒng)／預(yù)期系統(tǒng)的信息流矩陣，其元素表示所在列的系統(tǒng)給所在行的系統(tǒng)提供信息，在矩陣中，橫軸的系統(tǒng)表示信息提供者，縱軸的系統(tǒng)表示信息接收者。如表8.1之下表所示

25表8-1：

預(yù)期系統(tǒng)系統(tǒng)分類S1S2S3S4S5S6S7S8S9S10S11S12戰(zhàn)略性X

X

規(guī)劃性XX

X

X控制性

XX

X

X

XX可操作性

X

XX

XX

預(yù)期系統(tǒng)（信息提供者）預(yù)期系統(tǒng)（接收者）S1S2S3S4S5S6S1

X

X

S2X

X

S3

XX

S4

XXS5

XX

S6X

X

26步驟3：

對于不規(guī)則情況進行人工調(diào)整，使預(yù)期的系統(tǒng)成為實際的系統(tǒng)。

例如：在步驟1中，若存在一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)不屬于任何一類系統(tǒng)時，應(yīng)考慮這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否出錯。

在步驟2中，若存在一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與其他任何系統(tǒng)沒有信息交換，這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可能不正常。

又例如：在步驟1中，若一個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)屬于戰(zhàn)略、規(guī)劃、控制和可操作四類系統(tǒng)的話，這個預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否太大了，應(yīng)進行審查和修正，或考慮把它分成幾個系統(tǒng)。

27信息輸出：預(yù)期系統(tǒng)／預(yù)期系統(tǒng)的信息流矩陣修正過的預(yù)期的業(yè)務(wù)系統(tǒng)28第四節(jié)確定和記錄業(yè)務(wù)領(lǐng)域

在信息化規(guī)劃階段中，確定業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的最后一個子任務(wù)是確定企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在這個子任務(wù)中，通過建立和聚合預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／預(yù)期數(shù)據(jù)存儲用法（CU）矩陣，將一些預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)與預(yù)期數(shù)據(jù)存儲組成業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與第一節(jié)所得的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域相互對照，實施人工調(diào)整，以求得企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確劃分（子系統(tǒng)劃分），為下一個階段作好準(zhǔn)備。

29信息輸入：超級實體類組／實體類預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／業(yè)務(wù)功能實體類／業(yè)務(wù)功能用法矩陣30步驟1：

在識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)（即本章第一節(jié)）的第一步中，產(chǎn)生了企業(yè)初步的業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分。

31步驟2：

根據(jù)輸入的矩陣，建立預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)／預(yù)期數(shù)據(jù)存儲矩陣，對該矩陣用識別和確定預(yù)期的數(shù)據(jù)存儲子任務(wù)中的步驟1的方法，確定8~15個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并與產(chǎn)生的初步業(yè)務(wù)領(lǐng)域進行相互對照，實施人工調(diào)整，以求出企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的正確劃分。

32步驟3：

建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域／預(yù)期系統(tǒng)矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)所屬的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域所包含的預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)，進行人工調(diào)整使每一個預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)只屬于一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域。建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域／預(yù)期數(shù)據(jù)存儲矩陣，矩陣元素表示該預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件所屬于的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，或者該業(yè)務(wù)領(lǐng)域使用了哪些預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件，確保每個預(yù)期的數(shù)據(jù)庫和文件只屬于一個業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而使業(yè)務(wù)領(lǐng)域與預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)、預(yù)期數(shù)據(jù)庫和文件聯(lián)系起來33步驟4：

建立業(yè)務(wù)領(lǐng)域／業(yè)務(wù)功能和業(yè)務(wù)領(lǐng)域／實體類矩陣，從而得到每個業(yè)務(wù)領(lǐng)域所包含的業(yè)務(wù)功能以及所包含的實體類。這將為下一階段進行業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析作好準(zhǔn)備。

審查委員會應(yīng)對所確定的預(yù)期數(shù)據(jù)存儲和預(yù)期業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行認(rèn)真審查，對業(yè)務(wù)領(lǐng)域的劃分進行深入的討論。這時，會有許多關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的重要信息，項目小組應(yīng)及時記錄，并研究修改所確定的業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，盡量使得與審查委員會的意見達(dá)成一致。34信息輸出：企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分業(yè)務(wù)領(lǐng)域／業(yè)務(wù)功能矩陣業(yè)務(wù)領(lǐng)域／實體類矩陣359、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。1月-251月-25Saturday,January4,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。13:36:2513:36:2513:361/4/20251:36:25PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。1月-2513:36:2513:36Jan-2504-Jan-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。13:36:2513:36:2513:36Satu