2024年智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)3.項(xiàng)目范圍及內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表4.2項(xiàng)目實(shí)施階段劃分4.3項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及里程碑5.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)要求5.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)6.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)6.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)6.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程7.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)7.2驗(yàn)收流程8.付款方式及時(shí)間8.1付款方式8.2付款時(shí)間9.違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任9.2違約處理10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書13.2附件二：技術(shù)協(xié)議13.3附件三：服務(wù)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1合同補(bǔ)充條款14.2合同解釋權(quán)14.3合同附件說明第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1甲方：智慧物業(yè)管理有限公司1.1.2乙方：科技有限公司1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：市區(qū)街道號(hào)1.2.2乙方地址：市區(qū)街道號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：1.3.1聯(lián)系方式：138xxxx56781.3.2乙方聯(lián)系人：1.3.2聯(lián)系方式：139xxxx87652.項(xiàng)目背景及目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.1.1隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的加快，智慧物業(yè)已成為行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2.1.2甲方為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理智能化、高效化，提升業(yè)主居住體驗(yàn)，決定建設(shè)智慧物業(yè)平臺(tái)。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1構(gòu)建一套集物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、安防監(jiān)控、設(shè)備監(jiān)控等功能于一體的智慧物業(yè)平臺(tái)。2.2.2實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理流程優(yōu)化，提升管理效率。2.2.3為業(yè)主提供便捷、舒適的居住環(huán)境。3.項(xiàng)目范圍及內(nèi)容3.1項(xiàng)目范圍3.1.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)3.1.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)3.2項(xiàng)目?jī)?nèi)容3.2.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)：3.2.1.1系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)3.2.1.2功能模塊開發(fā)3.2.1.3系統(tǒng)集成與調(diào)試3.2.1.4系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收3.2.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：3.2.2.1平臺(tái)日常運(yùn)維3.2.2.2故障處理與維護(hù)3.2.2.3數(shù)據(jù)安全保障4.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施時(shí)間表4.1.1項(xiàng)目啟動(dòng)：2024年1月1日4.1.2系統(tǒng)開發(fā)：2024年2月1日至2024年4月30日4.1.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收：2024年5月1日至2024年5月31日4.1.4項(xiàng)目驗(yàn)收與交付：2024年6月1日4.2項(xiàng)目實(shí)施階段劃分4.2.1需求分析與設(shè)計(jì)階段4.2.2系統(tǒng)開發(fā)階段4.2.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收階段4.2.4項(xiàng)目交付與培訓(xùn)階段4.3項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及里程碑4.3.1需求分析報(bào)告完成時(shí)間：2024年1月15日4.3.2系統(tǒng)開發(fā)完成時(shí)間：2024年4月30日4.3.3系統(tǒng)測(cè)試完成時(shí)間：2024年5月20日4.3.4項(xiàng)目驗(yàn)收完成時(shí)間：2024年5月31日5.技術(shù)要求及標(biāo)準(zhǔn)5.1技術(shù)要求5.1.2系統(tǒng)應(yīng)采用先進(jìn)的云計(jì)算技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效存儲(chǔ)與處理。5.1.3系統(tǒng)應(yīng)滿足國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T195812004《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》。5.2.2系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T202942006《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》。6.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)6.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)6.1.1根據(jù)甲方需求，完成系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、功能模塊開發(fā)、系統(tǒng)集成與調(diào)試。6.1.2確保系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性和可擴(kuò)展性。6.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)6.2.1負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)維，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。6.2.2及時(shí)處理故障，確保業(yè)主權(quán)益。6.2.3定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，保障數(shù)據(jù)安全。8.付款方式及時(shí)間8.1付款方式8.1.1本合同項(xiàng)下款項(xiàng)的支付采用分期付款方式。8.1.2首期付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款。8.1.3進(jìn)度付款：項(xiàng)目開發(fā)過程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度表，甲方按實(shí)際完成工作量支付相應(yīng)比例的款項(xiàng)。8.1.4驗(yàn)收付款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，甲方支付合同總金額的40%。8.1.5質(zhì)保金支付：項(xiàng)目交付使用后，甲方在質(zhì)保期內(nèi)支付剩余的30%作為質(zhì)保金。8.2付款時(shí)間8.2.1首期付款：合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)。8.2.2進(jìn)度付款：每個(gè)進(jìn)度節(jié)點(diǎn)后5個(gè)工作日內(nèi)。8.2.3驗(yàn)收付款：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后10個(gè)工作日內(nèi)。8.2.4質(zhì)保金支付：質(zhì)保期滿后10個(gè)工作日內(nèi)。9.違約責(zé)任及處理9.1違約責(zé)任9.1.1若甲方未按時(shí)付款，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。9.1.2若乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目，應(yīng)向甲方支付每日千分之五的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。9.1.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。9.2違約處理9.2.1任何一方違約，另一方有權(quán)要求違約方立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。9.2.2若違約行為導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償損失。10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.1.1本合同涉及的所有技術(shù)信息、商業(yè)秘密、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等均屬保密信息。10.1.2任何一方不得向任何第三方泄露或使用保密信息。10.2保密期限10.2.1本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。10.3違約責(zé)任10.3.1任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方因此遭受的損失。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決程序11.2.1爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知之日起30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。11.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同終止條件12.2.1合同約定的期限屆滿。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.合同附件13.1附件一：項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書13.2附件二：技術(shù)協(xié)議13.3附件三：服務(wù)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1合同補(bǔ)充條款14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋權(quán)14.2.1本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.3合同附件說明14.3.1附件一、二、三為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義及范圍15.1第三方定義15.1.1本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)顧問、系統(tǒng)集成商、測(cè)試機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、融資機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入范圍包括但不限于項(xiàng)目咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、測(cè)試驗(yàn)收、資金籌措、項(xiàng)目監(jiān)理等。16.第三方介入程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2甲方或乙方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并提供第三方的基本信息、合作協(xié)議草案等資料。16.3雙方應(yīng)在收到通知后15日內(nèi)就第三方介入事宜達(dá)成一致意見。17.第三方責(zé)任及權(quán)利17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，履行其職責(zé)，并對(duì)因自身原因造成的違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若因不可抗力導(dǎo)致違約，應(yīng)及時(shí)通知甲乙雙方，并采取合理措施減輕損失。17.2第三方權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議的約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬。17.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息支持。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額18.1.1第三方在履行合作協(xié)議過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額不得超過合作協(xié)議約定的金額。18.1.2若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方19.1.1第三方與甲方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，甲方應(yīng)確保第三方按照協(xié)議履行其職責(zé)。19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，若違反合作協(xié)議，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2第三方與乙方19.2.1第三方與乙方之間的關(guān)系由合作協(xié)議約定，乙方應(yīng)確保第三方按照協(xié)議履行其職責(zé)。19.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，若違反合作協(xié)議，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.3第三方與甲乙雙方19.3.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系由本合同及合作協(xié)議共同構(gòu)成。19.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，若違反本合同或合作協(xié)議，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。20.第三方變更及退出20.1第三方變更20.1.1第三方變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的變更協(xié)議。20.1.2第三方變更后，其權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任由變更后的第三方承擔(dān)。20.2第三方退出20.2.1第三方退出需提前30日書面通知甲乙雙方，并說明退出原因。20.2.2第三方退出后，其權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任由甲乙雙方另行協(xié)商解決。21.第三方介入對(duì)本合同的影響21.1第三方介入不影響本合同的效力。21.2本合同中關(guān)于甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，不因第三方介入而改變。22.第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項(xiàng)目詳細(xì)需求說明書詳細(xì)要求：包含項(xiàng)目背景、目標(biāo)、范圍、功能需求、性能指標(biāo)、接口規(guī)范等。說明：本附件作為項(xiàng)目實(shí)施的基礎(chǔ)，需由甲方提供，乙方根據(jù)此說明書進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)。2.附件二：技術(shù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范、技術(shù)支持、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。說明：本協(xié)議作為技術(shù)層面的約束文件，需由甲乙雙方共同制定，確保項(xiàng)目技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性。3.附件三：服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)違約責(zé)任等。說明：本協(xié)議作為服務(wù)層面的約束文件，需由甲乙雙方共同制定，確保項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行。4.附件四：付款計(jì)劃表詳細(xì)要求：列出每個(gè)付款階段的金額、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、付款條件等。說明：本表格作為付款依據(jù)，需由甲乙雙方共同制定，確保款項(xiàng)的按時(shí)支付。5.附件五：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程詳細(xì)要求：明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程、驗(yàn)收時(shí)間節(jié)點(diǎn)、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。說明：本附件作為項(xiàng)目驗(yàn)收的依據(jù)，需由甲乙雙方共同制定，確保項(xiàng)目質(zhì)量的達(dá)標(biāo)。6.附件六：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息范圍、保密期限、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。說明：本協(xié)議作為保密約束文件，需由甲乙雙方簽訂，確保項(xiàng)目信息的保密性。7.附件七：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的項(xiàng)目范圍、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說明：本協(xié)議作為第三方介入的約束文件，需由甲乙雙方與第三方共同簽訂。8.附件八：變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確變更原因、變更內(nèi)容、變更影響、變更審批流程等。說明：本協(xié)議作為合同變更的依據(jù)，需由甲乙雙方在合同變更時(shí)簽訂。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)付款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方每逾期一天，應(yīng)向乙方支付逾期付款金額的千分之五作為違約金。示例：若甲方應(yīng)于2024年1月15日支付10萬元款項(xiàng)，但至2024年2月15日仍未支付，甲方應(yīng)向乙方支付5000元違約金。2.違約行為：乙方未按時(shí)完成項(xiàng)目責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方每逾期一天，應(yīng)向甲方支付每日千分之五的違約金，并賠償甲方因此遭受的直接損失。3.違約行為：第三方違反保密協(xié)議責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方每泄露一次保密信息，應(yīng)向甲乙雙方支付10萬元賠償金。示例：若第三方在保密期限內(nèi)泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付10萬元賠償金。4.違約行為：第三方未按協(xié)議履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付實(shí)際損失金額的100%賠償金。示例：若第三方在項(xiàng)目監(jiān)理過程中未履行職責(zé)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，第三方應(yīng)向甲乙雙方支付實(shí)際損失金額的100%賠償金。全文完。2024年智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術(shù)語1.2服務(wù)內(nèi)容1.3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.2服務(wù)接受方3.服務(wù)范圍3.1平臺(tái)建設(shè)3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)3.3技術(shù)支持與維護(hù)4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費(fèi)用4.3付款方式5.平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容5.1平臺(tái)功能模塊5.2硬件設(shè)備5.3軟件系統(tǒng)6.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容6.1數(shù)據(jù)管理6.2用戶服務(wù)6.3安全保障7.技術(shù)支持與維護(hù)7.1技術(shù)支持服務(wù)7.2維護(hù)服務(wù)7.3故障處理8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全措施8.2隱私保護(hù)措施9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.合同附件13.1附件一：平臺(tái)功能列表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)明細(xì)14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3通知與送達(dá)第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“智慧物業(yè)平臺(tái)”指根據(jù)本合同約定，由物業(yè)服務(wù)方建設(shè)的集物業(yè)管理、業(yè)主服務(wù)、社區(qū)服務(wù)于一體的綜合性信息平臺(tái)。1.1.2“服務(wù)內(nèi)容”指物業(yè)服務(wù)方根據(jù)本合同約定，向服務(wù)接受方提供的平臺(tái)建設(shè)、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、技術(shù)支持與維護(hù)等服務(wù)。1.1.3“技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”指國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)方制定的技術(shù)規(guī)范。2.雙方基本信息2.1物業(yè)服務(wù)方2.1.1名稱：________2.1.2注冊(cè)地址：________2.1.3法定代表人：________2.1.4聯(lián)系方式：________2.2服務(wù)接受方2.2.1名稱：________2.2.2注冊(cè)地址：________2.2.3法定代表人：________2.2.4聯(lián)系方式：________3.服務(wù)范圍3.1平臺(tái)建設(shè)3.1.1平臺(tái)功能模塊包括但不限于：物業(yè)管理、業(yè)主服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、在線繳費(fèi)、報(bào)修報(bào)事等。3.1.2硬件設(shè)備包括但不限于：服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備等。3.1.3軟件系統(tǒng)包括但不限于：物業(yè)管理軟件、業(yè)主服務(wù)軟件、社區(qū)服務(wù)軟件等。3.2平臺(tái)運(yùn)營(yíng)3.2.1數(shù)據(jù)管理：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)。3.2.2用戶服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方提供用戶注冊(cè)、登錄、使用平臺(tái)等用戶服務(wù)。3.2.3安全保障：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)平臺(tái)的安全保障，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等。3.3技術(shù)支持與維護(hù)3.3.1技術(shù)支持服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方提供平臺(tái)使用過程中遇到的技術(shù)問題解答和技術(shù)支持。3.3.2維護(hù)服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，包括但不限于軟件更新、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除等。3.3.3故障處理：物業(yè)服務(wù)方在接到故障報(bào)告后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成故障處理。4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。4.2服務(wù)費(fèi)用：本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元，分____期支付，每期支付人民幣_(tái)___元。4.3付款方式：服務(wù)接受方應(yīng)在每期服務(wù)費(fèi)用到期前____個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向物業(yè)服務(wù)方支付相應(yīng)費(fèi)用。5.平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容5.1.1物業(yè)管理模塊：包括物業(yè)報(bào)修、報(bào)事、投訴、繳費(fèi)等功能。5.1.2業(yè)主服務(wù)模塊：包括社區(qū)公告、活動(dòng)報(bào)名、鄰里互助等功能。5.1.3社區(qū)服務(wù)模塊：包括家政服務(wù)、維修服務(wù)、快遞收發(fā)等功能。5.2.1服務(wù)器：配置不低于____核CPU、____GB內(nèi)存、____TB硬盤。5.2.2網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：配置不低于____口千兆交換機(jī)。5.2.3存儲(chǔ)設(shè)備：配置不低于____TB的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備。5.3.1物業(yè)管理軟件：具備物業(yè)報(bào)修、報(bào)事、投訴、繳費(fèi)等功能。5.3.2業(yè)主服務(wù)軟件：具備社區(qū)公告、活動(dòng)報(bào)名、鄰里互助等功能。5.3.3社區(qū)服務(wù)軟件：具備家政服務(wù)、維修服務(wù)、快遞收發(fā)等功能。6.平臺(tái)運(yùn)營(yíng)內(nèi)容6.1數(shù)據(jù)管理：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)的收集、整理、存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)安全、完整、準(zhǔn)確。6.2用戶服務(wù)：物業(yè)服務(wù)方提供用戶注冊(cè)、登錄、使用平臺(tái)等用戶服務(wù)，確保用戶能夠便捷、高效地使用平臺(tái)。6.3安全保障：物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)平臺(tái)的安全保障，包括但不限于數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全等，確保平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定、可靠。8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全措施8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保平臺(tái)數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全漏洞及時(shí)修復(fù)。8.1.3物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能的安全事件。8.2隱私保護(hù)措施8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶個(gè)人信息不被非法收集、使用、披露。8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)采取加密、匿名化等技術(shù)手段，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。8.2.3用戶有權(quán)查詢、更正或刪除其個(gè)人信息，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)響應(yīng)。9.違約責(zé)任9.1違約行為9.1.1物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；9.1.2服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用的；9.1.3雙方在履行合同過程中違反法律法規(guī)的。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.2.2因違約行為導(dǎo)致合同無法履行的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.1.1合同一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后未在合理期限內(nèi)糾正的；11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.合同生效與變更12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同，并按照合同約定完成付款等手續(xù)；12.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2合同變更程序12.2.1雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改；12.2.2修改后的合同應(yīng)以書面形式簽訂，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.合同附件13.1附件一：平臺(tái)功能列表13.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)13.3附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)明細(xì)14.其他約定14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3通知與送達(dá)14.3.1.1郵寄：通過掛號(hào)信方式郵寄至對(duì)方指定的地址；14.3.1.2傳真：通過傳真方式發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼；14.3.1.3電子郵件：通過電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；14.3.1.4其他：經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他方式。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)的獨(dú)立第三方。1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)、員工或代理人。2.第三方介入情形2.1當(dāng)合同履行過程中，甲乙雙方認(rèn)為需要第三方介入以提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或中介服務(wù)時(shí)，可邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在合同履行過程中，因其提供的服務(wù)導(dǎo)致合同一方或雙方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2.1以第三方實(shí)際過錯(cuò)為限；3.2.2以第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例（如10%）為限；3.2.3以第三方承擔(dān)的保險(xiǎn)責(zé)任為限。4.第三方責(zé)任劃分4.1第三方在合同履行過程中的責(zé)任劃分如下：4.1.1第三方對(duì)其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性、合規(guī)性負(fù)責(zé)；4.1.2甲乙雙方對(duì)其提供的服務(wù)接受和使用負(fù)責(zé)；4.1.3物業(yè)服務(wù)方對(duì)其平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)負(fù)責(zé)。5.第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取其提供服務(wù)的費(fèi)用。5.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行服務(wù)職責(zé)。6.第三方義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。6.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私。7.第三方介入程序7.1甲乙雙方協(xié)商一致后，邀請(qǐng)第三方介入。7.2第三方在收到邀請(qǐng)后，應(yīng)在合理期限內(nèi)給予回復(fù)。7.3第三方同意介入后，甲乙雙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.補(bǔ)充協(xié)議8.1補(bǔ)充協(xié)議是合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。8.2.1合法性原則；8.2.2公平原則；8.2.3誠(chéng)實(shí)信用原則。9.爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更10.1第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更的，甲乙雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議。10.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.合同解除11.1第三方介入導(dǎo)致合同無法履行的，甲乙雙方可協(xié)商解除合同。11.2合同解除后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)事宜。12.合同終止12.1第三方介入結(jié)束后，合同繼續(xù)履行至約定的服務(wù)期限屆滿。12.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，處理相關(guān)事宜。13.保密13.1甲乙雙方、第三方及其員工對(duì)本合同內(nèi)容、補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。13.2未經(jīng)甲乙雙方、第三方書面同意，任何一方不得泄露合同內(nèi)容、補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容。14.通知與送達(dá)14.1.1郵寄：通過掛號(hào)信方式郵寄至對(duì)方指定的地址；14.1.2傳真：通過傳真方式發(fā)送至對(duì)方指定的傳真號(hào)碼；14.1.3電子郵件：通過電子郵件方式發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱；14.1.4其他：經(jīng)雙方協(xié)商一致的其他方式。15.適用法律15.1本合同、補(bǔ)充協(xié)議及其履行適用中華人民共和國(guó)法律。16.合同份數(shù)16.1本合同、補(bǔ)充協(xié)議一式____份，甲乙雙方、第三方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：平臺(tái)功能列表詳細(xì)要求：列明智慧物業(yè)平臺(tái)的所有功能模塊，包括但不限于物業(yè)管理、業(yè)主服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確平臺(tái)的功能范圍和用戶可享受的服務(wù)。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，包括但不限于平臺(tái)建設(shè)費(fèi)用、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)費(fèi)用的具體項(xiàng)目和金額。3.附件三：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等。說明：本附件作為合同附件，用于明確技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施詳細(xì)要求：詳細(xì)列出數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的具體措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制等。說明：本附件作為合同附件，用于明確數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)的具體實(shí)施辦法。5.附件五：第三方介入補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的條件、程序、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體條款和操作規(guī)范。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同變更的具體流程和內(nèi)容。7.附件七：爭(zhēng)議解決機(jī)制詳細(xì)要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決的途徑、程序和規(guī)則。說明：本附件作為合同附件，用于明確爭(zhēng)議解決的詳細(xì)機(jī)制。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)的；服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用的；第三方未按合同約定提供服務(wù)的；甲乙雙方違反法律法規(guī)的行為；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。違約責(zé)任的大小根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、損失的大小等因素確定。3.違約責(zé)任示例：物業(yè)服務(wù)方未按合同約定完成平臺(tái)建設(shè)，導(dǎo)致服務(wù)接受方無法正常使用平臺(tái)，服務(wù)接受方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方賠償由此造成的損失。服務(wù)接受方未按合同約定支付費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)停止提供服務(wù)，并要求服務(wù)接受方支付違約金。第三方未按合同約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方地址1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容2.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同延期條款4.項(xiàng)目進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目階段劃分4.2各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)4.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.質(zhì)量要求5.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量要求5.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量要求6.費(fèi)用及支付方式6.1合同總費(fèi)用6.2分階段費(fèi)用6.3支付方式6.4付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約金計(jì)算9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同附件12.1合同附件清單12.2合同附件內(nèi)容13.其他約定13.1合同修改13.2合同解釋13.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)公司乙方：科技有限公司1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)街道號(hào)乙方地址：省市區(qū)街道號(hào)1.4合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)內(nèi)容包括但不限于：平臺(tái)搭建、系統(tǒng)開發(fā)、硬件設(shè)備采購(gòu)與安裝、軟件系統(tǒng)配置與調(diào)試等。2.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：平臺(tái)日常維護(hù)、故障排除、數(shù)據(jù)安全保障、用戶培訓(xùn)與支持等。3.合同期限3.1合同開始日期2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期2024年12月31日3.3合同延期條款如雙方同意，合同期限可經(jīng)協(xié)商一致后延長(zhǎng)，但最長(zhǎng)不超過一年。4.項(xiàng)目進(jìn)度安排4.1項(xiàng)目階段劃分包括但不限于：需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、開發(fā)實(shí)施、測(cè)試驗(yàn)收等。4.2各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)需求調(diào)研：2024年1月1日至2024年1月31日方案設(shè)計(jì)：2024年2月1日至2024年2月28日開發(fā)實(shí)施：2024年3月1日至2024年5月31日測(cè)試驗(yàn)收：2024年6月1日至2024年6月30日4.3項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量滿足使用需求。5.質(zhì)量要求5.1智慧物業(yè)平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量要求系統(tǒng)功能完整、運(yùn)行穩(wěn)定、易于維護(hù)、安全可靠。5.2智慧物業(yè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量要求服務(wù)響應(yīng)及時(shí)、故障排除高效、用戶滿意度高。6.費(fèi)用及支付方式6.1合同總費(fèi)用人民幣壹佰萬元整（￥1000000.00）6.2分階段費(fèi)用需求調(diào)研階段：人民幣伍拾萬元整（￥500000.00）方案設(shè)計(jì)階段：人民幣叁拾萬元整（￥300000.00）開發(fā)實(shí)施階段：人民幣伍拾萬元整（￥500000.00）測(cè)試驗(yàn)收階段：人民幣伍拾萬元整（￥500000.00）6.3支付方式雙方約定采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付，具體支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)按照合同進(jìn)度安排執(zhí)行。6.4付款時(shí)間節(jié)點(diǎn)需求調(diào)研階段：合同簽訂后30日內(nèi)支付方案設(shè)計(jì)階段：需求調(diào)研階段結(jié)束后30日內(nèi)支付開發(fā)實(shí)施階段：方案設(shè)計(jì)階段結(jié)束后30日內(nèi)支付測(cè)試驗(yàn)收階段：開發(fā)實(shí)施階段結(jié)束后30日內(nèi)支付8.保密條款8.1保密信息定義保密信息包括但不限于：合同內(nèi)容、技術(shù)資料、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或保密信息公開之日止。9.違約責(zé)任9.1違約情形包括但不限于：未按合同約定完成項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量不符合要求、泄露保密信息、未按時(shí)支付費(fèi)用等。9.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對(duì)方因此遭受的損失、支付違約金等。9.3違約金計(jì)算違約金按合同總費(fèi)用的10%計(jì)算，但最高不超過人民幣壹拾萬元整（￥100000.00）。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)按照其規(guī)定程序進(jìn)行審理，并作出裁決。11.合同解除11.1合同解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力、雙方協(xié)商一致等。11.2合同解除程序任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并說明解除原因。11.3合同解除后的處理12.合同附件12.1合同附件清單包括但不限于：項(xiàng)目需求文檔、技術(shù)方案、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、保密協(xié)議等。12.2合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容作為合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。13.其他約定13.1合同修改任何對(duì)本合同的修改，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同解釋本合同如有歧義，應(yīng)按照合同簽訂地法律進(jìn)行解釋。13.3合同解除后的權(quán)利義務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)，直至合同全部履行完畢。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方同意，介入合同履行、提供專業(yè)服務(wù)、進(jìn)行監(jiān)督或仲裁的獨(dú)立法人或其他組織。15.2第三方介入范圍1.提供技術(shù)支持或咨詢服務(wù)；2.進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理或?qū)徲?jì)；3.解決合同履行過程中的爭(zhēng)議；4.提供金融服務(wù)或支付保障；5.其他甲乙雙方同意的介入事項(xiàng)。15.3第三方選擇與確認(rèn)1.第三方由甲乙雙方共同協(xié)商確定；2.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；3.第三方的選擇和確認(rèn)需書面通知對(duì)方。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任界定1.第三方直接責(zé)任：按照其提供的專業(yè)服務(wù)或承擔(dān)的工作內(nèi)容，根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；2.第三方間接責(zé)任：因第三方原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不超過合同總金額的10%。16.2第三方責(zé)任履行1.第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)履行其責(zé)任；2.第三方履行責(zé)任過程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方委托