2024質(zhì)量管理年終總結(jié)范文（34篇）

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文（精選34篇）

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇1

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的生存和發(fā)展、關(guān)系到廣大人民群

眾身心健康，國(guó)家越來越提高重視，也是政府要要求、人民有需求。根

據(jù)上級(jí)要求，結(jié)合槐樹的實(shí)際情況，我鎮(zhèn)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作方

面上發(fā)了很多資料、做了很多宣傳、開展了一定的巡查等等方面做了大

量的工作，以政府的實(shí)際行動(dòng)盡量來確保廣大人民群眾“舌尖上的安

全）現(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的自查自評(píng)情況總

結(jié)如下：

一、制定實(shí)施方案、組織召開會(huì)議、制定規(guī)章制度，抓好制度建設(shè),

保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序進(jìn)行。

為了貫徹落實(shí)縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的會(huì)議精神，安排部署我

鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管工作，我鎮(zhèn)於20xx年3月15號(hào)組織農(nóng)產(chǎn)品

質(zhì)量安全監(jiān)管的各村協(xié)管員、鎮(zhèn)直相關(guān)單位召開了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

監(jiān)管工作會(huì)議，制定了《xx鎮(zhèn)20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作實(shí)施方

案》，并向全鎮(zhèn)16個(gè)行政村（居）下達(dá)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任狀；

專業(yè)合作社、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位、種養(yǎng)大戶等部分代表簽

立了承諾書。通過以上一系列的制度的落實(shí)，確保了我鎮(zhèn)能高效快速的

開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工、抓好制度建設(shè)，保證我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)

品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開展。

為了把我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作做得更好、責(zé)任到人，防治互

相推諉，提高工作效率，我鎮(zhèn)先將各村農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管村級(jí)協(xié)管員名單上報(bào)

表擬好、打印，分發(fā)到駐村干部。駐村干部下鄉(xiāng)深入村委找到村主要領(lǐng)

導(dǎo)說明情況，由村委推薦一名熱心又有一定能力的村干部主要負(fù)責(zé)抓此

項(xiàng)工作，還耍求駐村干部與推薦人員見面細(xì)聊，讓不大愿做的放棄、讓

愿做的上來，有為才有位，盡量不使用那些出勤不出力的協(xié)管員來參予

此項(xiàng)工作，同時(shí)參考縣文件精神，成立了以鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，農(nóng)技站、動(dòng)檢

站、經(jīng)管站、工商所、財(cái)政所、派出所、衛(wèi)生院為成員的槐樹鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品

質(zhì)量安全監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從隊(duì)伍建設(shè)、人員素質(zhì)上有效保證槐樹鎮(zhèn)

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有序開展，從而促進(jìn)全鎮(zhèn)上下落實(shí)工作責(zé)

任，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有組織、有步驟地開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管

工作。

三、加大宣傳指導(dǎo)、散發(fā)技術(shù)材料，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管培訓(xùn)，為我鎮(zhèn)

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的正常開展奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

參照XX縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)上的技術(shù)材料，結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,

對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全認(rèn)證與管理、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全抽樣技術(shù)規(guī)范作了些

文字說明，將技術(shù)材料委托駐村干部發(fā)到各個(gè)村委張貼，同時(shí)利用逢場(chǎng)

趕集日為契機(jī)，組織力量發(fā)放宣傳單、面對(duì)面交流等形式向百姓廣泛宣

傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高農(nóng)業(yè)

生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)者的主體意識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、農(nóng)業(yè)從事者科學(xué)用藥、

合理施肥的意識(shí)。努力營(yíng)造社會(huì)關(guān)心和支持打擊制售假冒偽劣農(nóng)產(chǎn)品的

良好氛圍。

為了更好的抓好全鎮(zhèn)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的有力進(jìn)行，我鎮(zhèn)

在5月5日舉辦了全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員培訓(xùn)班，全鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量

安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組成員、各村協(xié)管員和部分合作社負(fù)責(zé)人、種養(yǎng)大戶、

農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶參加了技術(shù)培訓(xùn)，在會(huì)上對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服

務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性和主要職責(zé)作了詳細(xì)的闡述，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作

的難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題作了一定的剖析?，從而有效地提高了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

觀念和管理水平，營(yíng)造了良好的農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)氛圍。

四、開展專項(xiàng)整治和日常監(jiān)管，抓好農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管的平常管理工作，

從實(shí)際行動(dòng)上把農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作慢慢列入各村的日事議程。

糧食的安全生產(chǎn)關(guān)系到廣大群眾的身心健康，農(nóng)藥市場(chǎng)上的不合理

使用又讓群眾望而退卻，針對(duì)我鎮(zhèn)農(nóng)資市場(chǎng)的管理混亂，我鎮(zhèn)在10月

25日組織開展農(nóng)藥生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)執(zhí)法檢查活動(dòng),對(duì)銷售甲胺磷等禁用高毒農(nóng)

藥和克百威、氧樂果、水胺硫磷、毒死螂等高毒限用農(nóng)藥的進(jìn)行市場(chǎng)檢

查活動(dòng)，嚴(yán)厲查處非法添加禁用高毒農(nóng)藥成分的行為。

為了落實(shí)好各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)、更好的組織抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的

各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組分片指導(dǎo)各村協(xié)管對(duì)

各轄區(qū)水的種養(yǎng)大戶、加工生產(chǎn)企業(yè)作為工作重點(diǎn)進(jìn)行檢查，緊緊圍繞

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全全程監(jiān)管這一核心，開展日常檢查活動(dòng)15次，出動(dòng)人

員近百人，從源頭上促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展，保證農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)

量。

五、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)工作方面；

(1)抓好農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)殘檢測(cè)工作

在全鎮(zhèn)監(jiān)管和檢測(cè)人員的共同努力下，在主管部門的協(xié)調(diào)督查和相

關(guān)單位的協(xié)助下，我站加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品的檢測(cè)力度。20xx年全鎮(zhèn)共檢測(cè)各

類農(nóng)產(chǎn)品達(dá)4000公斤、合格率100機(jī)

(2)抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全定量檢測(cè)工作

定量檢測(cè)是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的重要手段,20xx年通過站內(nèi)檢測(cè)

和以送檢或配合抽樣的方式，共計(jì)采集定量檢測(cè)樣品187個(gè)，未檢出違

禁農(nóng)藥、未檢出常規(guī)農(nóng)藥超標(biāo)情況，合格率100虬通過嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)監(jiān)管,

確保我鎮(zhèn)重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故零發(fā)生。

(3)抓好對(duì)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品安全

檢測(cè)工作

我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心非常重視農(nóng)產(chǎn)品安全檢測(cè)工作，抽調(diào)出專職工作

人員，全年常態(tài)化對(duì)轄區(qū)的種植型、加工型各類新型經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行督查

和跟蹤檢測(cè)，和生產(chǎn)周期農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全巡查。主要督查是否使用違規(guī)

違禁種子化肥和高毒性農(nóng)藥，對(duì)所有蔬菜、水果、玉米等鮮活農(nóng)產(chǎn)品全

面進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)合格的IB具檢測(cè)報(bào)告單。在城鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品集散地、田間

地頭、種植基地、收購點(diǎn)、冷庫等處以散發(fā)傳單、貼貼公告、懸掛橫幅、

電視廣播宣傳等多種形式對(duì)收購商、運(yùn)銷商、生產(chǎn)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安

全宣傳，其中發(fā)傳單1000份、貼公告30份、掛橫幅16條。

六、存在的問題

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)察工作對(duì)于基層組織來講是個(gè)新鮮工作，但也是

必需工作，從我鎮(zhèn)近階段農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管開展工作中也發(fā)現(xiàn)了一些

問題和不足，有待于上級(jí)有關(guān)部門得以解決，比如隊(duì)伍中技術(shù)人才匱缺,

沒有知識(shí)的更新，削弱了開展工作的基礎(chǔ)；比如農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的硬件

及經(jīng)費(fèi)不足，制約了工作開展；比如宣傳力度還不夠、群眾農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量

安全意識(shí)淡薄、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)水平低，導(dǎo)致個(gè)別農(nóng)產(chǎn)品仍存在安全隱患的

現(xiàn)象，這些存在現(xiàn)實(shí)問題讓我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作難以上水平、

上臺(tái)階°今后我鎮(zhèn)將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的

具體指導(dǎo)下，繼續(xù)加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的監(jiān)測(cè)監(jiān)管工作，促使我鎮(zhèn)農(nóng)

產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作再上新臺(tái)階。

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇2

做李寧服裝品牌的市場(chǎng)督導(dǎo)工作流程，供你參考，在講述市場(chǎng)督導(dǎo)

的工作流程之前，我們先了解市場(chǎng)督導(dǎo)工作職責(zé)；

1、跟進(jìn)每日店鋪數(shù)據(jù)上傳的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。

2、貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨。

3、對(duì)每日銷售與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)升降幅度較

大的店鋪進(jìn)行單店分析其原因°

4、對(duì)無電腦專柜每日進(jìn)行銷售錄入，下單配貨，并核實(shí)其配貨數(shù)

量與其銷售，庫存是否合理，進(jìn)行正確下單。

5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解店鋪情況。

市場(chǎng)督導(dǎo)每周工作流程

1、周一查看負(fù)責(zé)片區(qū)的一周銷售，庫存，上周活動(dòng)，現(xiàn)在配送中

心存等。根據(jù)上周情況制定本周工作計(jì)劃。

2、周二經(jīng)營(yíng)分析時(shí)總結(jié)分析上周工作情況，制定本周工作計(jì)劃，

活動(dòng)計(jì)劃。

3、周三店長(zhǎng)會(huì)議?？偨Y(jié)上周自己所負(fù)責(zé)片區(qū)的貨品，人員，活動(dòng)

情況。告訴店長(zhǎng)本周計(jì)劃，并組織店長(zhǎng)和其他片區(qū)店長(zhǎng)進(jìn)行交流和互動(dòng)。

到店檢查周二晚大掃除完成情況。

4、每周三店長(zhǎng)會(huì)議時(shí)收集專柜信息調(diào)查表，上周店長(zhǎng)對(duì)員工的考

核（由內(nèi)務(wù)收集匯總）。周一做店鋪（柜）與上周同期的銷售對(duì)比分析,

進(jìn)銷存分析，周二“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”對(duì)店鋪一周整體銷售進(jìn)行概括總結(jié)。

5、下發(fā)每周《考核表》、《調(diào)查表》：并提供各店一份倉庫正價(jià)與特

價(jià)貨品的庫存表，指導(dǎo)其配貨°對(duì)上周的《調(diào)查表》，收集統(tǒng)計(jì)，反饋

給經(jīng)理，銷售主管，總公司市場(chǎng)部；統(tǒng)計(jì)各店的《考核表》，于每月初

反饋給市場(chǎng)督導(dǎo)審核，再交由行政部作為員工工資核算因素之一。

6、周四到自己所負(fù)責(zé)的片區(qū)巡店檢查，周三店長(zhǎng)反饋的相關(guān)店鋪

貨源，陳列、衛(wèi)生、活動(dòng)、跟進(jìn)店長(zhǎng)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行。執(zhí)

行效果如何？跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決？再把所收集到

的問題匯總找相關(guān)人員解決。

7s周五跟進(jìn)本周末活動(dòng)。店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動(dòng)準(zhǔn)備情況及加

班人員安排。

8、周末到店協(xié)助銷售。隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。

9、每周二、四、六抽時(shí)間到店參加晨會(huì)。

10、專職陳列員每周會(huì)根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)對(duì)店鋪進(jìn)行考核。專職陳列員

的責(zé)任就是在日常工作中維護(hù)各自店鋪的陳列情況，主要是店鋪的清潔

衛(wèi)生：服飾的整潔與否：宣傳品的張貼情況和陳列道具的維護(hù)：還有臨

時(shí)出現(xiàn)的一些陳列問題°百按照《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》作

出評(píng)比。以保證陳列維護(hù)的執(zhí)行力度。據(jù)《成都直營(yíng)店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)》、《店

鋪陳列考核》、《成都直營(yíng)店鋪陳列考核獎(jiǎng)懲制度》，定期對(duì)店鋪?zhàn)鞒鲂?/p>

象考核.時(shí)間為一星期一次，一個(gè)月四次。每月集中評(píng)比一次，選出評(píng)

比中的第一名和最后一名，對(duì)其做出激勵(lì)。

11、專職陳列員每?jī)芍艿街睜I(yíng)店鋪拍一次照片，把陳列狀況反饋給

陳列創(chuàng)意部。

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇3

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷

程，作為京華服裝超市的一名員工我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展

的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx

年銷售業(yè)績(jī)更加興旺！

20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支

持下，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將20xx年服裝銷售員年終總結(jié)如下：

20xx年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠為

顧客服務(wù)，開展?jié)M意在京華，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，

努力為顧客營(yíng)造良好的購物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí),

嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無論顧客貨比多少家，我們京華服裝超市也能為顧客提供

質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通

過服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得

了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，

使顧客接受你的意見和建議。

我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧

客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。

20xx年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括

我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在

公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消

費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的

本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任°

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形

象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要

求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)

態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，

有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為店長(zhǎng)，我覺

得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是

我覺得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺

小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣Q

在7月份開始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理,

害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來。通過

過工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每

一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間°

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，

滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，

在自己的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是

幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月

的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作

流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較

強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說

店面業(yè)績(jī)沒有完成30%,銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體條

數(shù)只上升了16%0

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里,

首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予

工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利

的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同

事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，

我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到

了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一

個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的二作積累。我認(rèn)識(shí)

到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總?cè)缦拢?/p>

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的

問題，主要表現(xiàn)在：

(1)銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少°記載的貴賓顧客有626個(gè),

其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的

概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能

及時(shí)的了解貴賓不來的原因，導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

(2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們

產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾價(jià)位提升，沒能說

出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑

義沒能及時(shí)給予完美的解答.

(33)工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成

一個(gè)寫工作總和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)

銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混

亂等各種不良的后果。

(4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工

面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不

強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

(5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格耍求自己，所以沒有好好的關(guān)注

庫存銷量。22店從5.1開業(yè)--9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只

占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，果

在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注

庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好

的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇4

在過去的一年里，我公司堅(jiān)決貫徹執(zhí)行貴公司的各項(xiàng)管理要求，按

照年初制定的產(chǎn)量、質(zhì)量要求，不折不扣的完成你們下達(dá)的各項(xiàng)工作任

務(wù)。14年度在產(chǎn)量、質(zhì)量方面，工作基本達(dá)到貴公司年初的指標(biāo)和要求,

其間也出現(xiàn)過幾次質(zhì)量方面的問題，經(jīng)過檢討和改進(jìn)，加強(qiáng)質(zhì)量控制力

度，再也沒有出現(xiàn)過類似的問題。

新的一年已經(jīng)來臨，為了更好的與貴公司和作,、我們作出20xx年

的工作計(jì)劃：

一、人員儲(chǔ)備

根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，將逐步加大質(zhì)量部工作力度、考慮增加質(zhì)量部

人員：質(zhì)量工程師1人，巡檢2人，檢包4人，總檢1人。

二、人員培訓(xùn)

15年度在14年度培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，提升公

司一線人員的技術(shù)能力、質(zhì)量意識(shí)，以及管理人員的管控能力。

1＞制定培訓(xùn)計(jì)劃、定期組織一線人員進(jìn)行技術(shù)、質(zhì)量、安全、等

培訓(xùn)；

2、每周一次，組織相關(guān)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)、質(zhì)量、安

全、等方面培訓(xùn)；

3、每季度對(duì)車間主任及以上人員進(jìn)行更進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn).

三、加大質(zhì)量工作的力度

為加大全體人員對(duì)質(zhì)量提升工作的熱情，形成全員抓質(zhì)量促生產(chǎn)的

氛圍，新的一年更需要在質(zhì)量方面加大力度。

1、加強(qiáng)對(duì)車間主任等管理人員的質(zhì)量考核，提升管理人員質(zhì)控意

識(shí)及質(zhì)控能力；

2、加強(qiáng)對(duì)批量質(zhì)量不良的考核力度，切實(shí)杜絕批量不良的發(fā)生：

3、提升后道工序質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)幅度，加強(qiáng)對(duì)“不接收、不制造、不流

轉(zhuǎn)”要求執(zhí)行的考核，對(duì)嚴(yán)格“三不”的后道工序作業(yè)人員嚴(yán)格對(duì)照實(shí)

施獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)職工質(zhì)量控制的積極性，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

4、嚴(yán)格實(shí)行月度質(zhì)量績(jī)效考核，工資結(jié)算納入質(zhì)量績(jī)效考核得分

進(jìn)行考核。

5、為了更好的為貴公司做好配套服務(wù)、以保證質(zhì)量、我們導(dǎo)入

TS16949認(rèn)證，力爭(zhēng)在3月份通過考核認(rèn)證拿到證書。

四：加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度

L車間全面推行5s

2：實(shí)施看板管理

3：導(dǎo)入PDCA工作模式

4：責(zé)任到人、提升執(zhí)行力

在新的一年里我們力爭(zhēng)在交期、質(zhì)量、服務(wù)等方面取得顯著提升，

為貴公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力Q

在此祝愿貴公司在新的一年里：

“生意興隆、財(cái)源廣進(jìn)”

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇5

通過今年來不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到

了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一

個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的二作積累。我認(rèn)識(shí)

到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的

問題，主要表現(xiàn)在：

一、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少

記載的貴賓顧客有XX個(gè)，其中有XX個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，

加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為XX個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基

本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量

也不是太理想。

二、溝通不夠深入

員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰

的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說日產(chǎn)品的價(jià)值。也

沒了解顧客的真正想法和購買意圖：對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完

美的解答。

三、工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的

狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分

配，工作局面混亂等各種不良的后果。

四、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格

特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說服力，沒有起到

號(hào)召力的作用，工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需

要盡快改進(jìn)的。

五、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注

庫存銷量

XX店從X開業(yè)一一X月份女褲一直占比都比較高斕，男褲只占X%,

后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這

后來的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存

銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題°

以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)

督，幫助和提供寶貴意見。

能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的

信任，各位同仁對(duì)我的支持。本人X月份被聘為服裝店店長(zhǎng)，由于精通

業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著迪圖公司的經(jīng)營(yíng)理念,

能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基

礎(chǔ)6

作為店長(zhǎng)我深深的感受到：

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度°

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積極

為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在影

響力”的理念，讓服裝在XX人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)

境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會(huì)

到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高；和售貨員能做到近距離的

溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感

受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)

獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧

客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里

來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉

一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這

件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客

試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適

當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考

慮購買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科

學(xué)管理以及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工x名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平,

平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的

工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3s在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的

時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除

員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系Q要時(shí)刻面帶微笑,

親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常

與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立在商場(chǎng)

員工中良好形象6能按要求及時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)

行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、

打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)

精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他

人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好xx店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的

培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只有認(rèn)真

對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益°

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類

的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的本職

工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)x個(gè)百分點(diǎn).我要帶領(lǐng)全體員工做到以

下幾點(diǎn):

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度，

加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升°

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服裝

的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行培訓(xùn)；

每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月工作總

結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)

機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：第

二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)

百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度；每

周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店員

親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去祝福，特別是會(huì)員生日；對(duì)會(huì)員的喜好進(jìn)行

及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟悉會(huì)員的職業(yè)、

愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他們體會(huì)到銷售理

念，愛上服飾°

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇6

X小學(xué)以五級(jí)管理為模式，重點(diǎn)通過班主任工作加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的精細(xì)

化管理，從一點(diǎn)一滴的小事做起，取得了良好的效果。

一、建立五級(jí)管理機(jī)構(gòu)，為學(xué)生管理打好物質(zhì)基礎(chǔ)

所謂五級(jí)管理，指的是校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、校委會(huì)成員、班主任、學(xué)生

會(huì)這五個(gè)級(jí)層分工協(xié)作，共同做好學(xué)生的管理工作。而班主任工作是其

中的重中之重。

校長(zhǎng)抓全面。管理能否精細(xì)化很大程度上取決于一所學(xué)校的校長(zhǎng)，

搞精細(xì)化管理的校長(zhǎng)的特點(diǎn)是：“真誠待人，踏實(shí)辦事，情注師生，民

主治校，學(xué)校發(fā)展有日標(biāo)，改革有思路，推進(jìn)有辦法”，工作方式是：

遵循規(guī)律改革創(chuàng)新，工作有計(jì)劃、成績(jī)有獎(jiǎng)懲、分工明確，配合默契。

分管副校長(zhǎng)抓落實(shí)。就是要落實(shí)學(xué)校在學(xué)生管理方面的規(guī)章制度，

協(xié)調(diào)上下關(guān)系，令行禁止，并將工作中發(fā)現(xiàn)的問題提出來由學(xué)校討論，

改善或者繼續(xù)執(zhí)行。

校委會(huì)成員抓分擔(dān).校委會(huì)成員輪流值周，在這周里做好整個(gè)學(xué)生

管理的檢查工作：檢查班主任到位情況，督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)餐、休息

情況，做好學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作等等。

班主任抓具體.班主任是學(xué)校工作的紐帶。一個(gè)學(xué)校有幾個(gè)班主任,

班主任就是幾分之幾個(gè)校長(zhǎng)。班主任的工作決定著學(xué)校工作的成敗。班

主任的工作決定著學(xué)生的命運(yùn)。班主任老師的一言一行，遷移默化的影

響著學(xué)生。我們學(xué)?？偟脑瓌t，就是“教育，管理從嚴(yán)，指導(dǎo)到位”。

學(xué)生會(huì)工作抓自主.學(xué)生會(huì)是學(xué)生自己的組織，維護(hù)廣大學(xué)生的利

益，為同學(xué)們服務(wù)是學(xué)生會(huì)的職責(zé)。學(xué)生會(huì)來自學(xué)生，聯(lián)系同學(xué)，團(tuán)結(jié)

同學(xué)，時(shí)刻為學(xué)生的利益著想，這是對(duì)學(xué)生會(huì)組織的特殊要求，也是學(xué)

生會(huì)工作不斷前進(jìn)的根本保證，

二、制定一系列規(guī)章制度，為學(xué)生管理做好制度保障

社會(huì)是個(gè)大環(huán)境，學(xué)校是個(gè)小社會(huì)。俗話說“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”,

“無規(guī)矩不成方圓”，學(xué)校要生存，要發(fā)展，一定離不開制度的建設(shè)。

制度的建設(shè)不僅關(guān)涉到學(xué)校生存狀況，還關(guān)涉到學(xué)校的發(fā)展?fàn)顩r。在學(xué)

生管理方面，我們主要制定了以下制度:

(1)為提高班主任工作積極性，督促班主任保質(zhì)保量地完成學(xué)生管

理工作，我們建立完善了；

(2)為了服務(wù)學(xué)生生活，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在學(xué)校里養(yǎng)成良好

的行為習(xí)慣、禮儀規(guī)范，我們制定推行了；

(3)為了讓值周的校委會(huì)成員能夠?yàn)閷W(xué)生服務(wù)，幫學(xué)校做好學(xué)生管

理工作，我們制定并實(shí)行了；

(4)為了規(guī)范學(xué)校的升旗活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生熱愛國(guó)旗、熱愛祖國(guó)的良

好感情，我們制定了：

(5)為了更好的落實(shí)學(xué)校的規(guī)章制度，傾聽學(xué)生心聲，從而不斷改

善學(xué)校學(xué)生管理工作，我們學(xué)校制定了。分班主任會(huì)議和學(xué)生校會(huì)兩種。

建設(shè)學(xué)校制度文化，其目的是為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)，使教育教學(xué)

行為，教育教學(xué)活動(dòng)的開展有章可循，提高工作效率，提升管理水平，

其意義是深遠(yuǎn)的。一套先進(jìn)科學(xué)的學(xué)校管理制度能使學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、教師、

學(xué)生和職工關(guān)系融洽，使學(xué)校的每個(gè)成員感到舒心、舒適，更好更快地

形成共同愿景，使每個(gè)成員充滿自信與期望，提高工作學(xué)習(xí)的效率；而

沒有制度保障的學(xué)校，往往人心渙散，工作缺乏目標(biāo)和追求，既不利于

學(xué)校的發(fā)展，同時(shí)也不利于教師和學(xué)生的發(fā)展。

三、做好學(xué)校對(duì)班主任的管理工作，重點(diǎn)提高班主任工作積極性

班主任是學(xué)校各項(xiàng)工作在班級(jí)的具體組織者、實(shí)施者、是德育工作

的主力軍，是教學(xué)工作的具體指揮者。要使學(xué)校的整體工作有目的、有

計(jì)劃地實(shí)施，抓好班主任管理是關(guān)鍵。

1、班主任實(shí)行任命制。每學(xué)年開始，由校長(zhǎng)和分管學(xué)生的副校長(zhǎng)

協(xié)商提出班主任人選，經(jīng)教代會(huì)議研究確定，由校長(zhǎng)任命，任期為一年.

無特殊情況，原則上中途不撤換。

2、分管校長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)管理班主任。教導(dǎo)處代表校長(zhǎng)負(fù)責(zé)班主任管

理的日常工作。

3、班主任享有參與德育工作的制定、實(shí)施和提出建議意見的權(quán)利,

享受教育部門規(guī)定的班主任補(bǔ)貼。

4、一般情況下，班主任參加少先隊(duì)組織管理活動(dòng)。班主任既要有

班級(jí)管理能力，又要熟悉少先隊(duì)基本知識(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)班隊(duì)活動(dòng)的開展。

5、班主任要全面履行學(xué)校制定的《班主任崗位職責(zé)》，管理好班級(jí)

工作，教育好本班學(xué)生。

6、未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，班主任不得擅自對(duì)學(xué)生進(jìn)行停學(xué)等處分.

7、學(xué)校每年對(duì)班主任工作進(jìn)行兩次考核。期末初步考核，學(xué)年結(jié)

束全面考核?？己艘詾橐罁?jù)，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、責(zé)任心、工作表

現(xiàn)、執(zhí)行任務(wù)、班級(jí)的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)與任課教師配合協(xié)調(diào)情況、班級(jí)學(xué)生

獲獎(jiǎng)次數(shù)等。班主任考核成績(jī)記入教師個(gè)人檔案。

8、對(duì)不稱職的班主任，政教處提出，經(jīng)校委會(huì)議研究決定，作出

適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與撤換。

9、在考核的基礎(chǔ)上，每年評(píng)選一次先進(jìn)班集體和先進(jìn)班主任，并

予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

10、為促進(jìn)班主任工作理論化、科學(xué)化，不定期召開班主任工作研

討會(huì)和班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，

四、抓好一日常規(guī)管理，做好對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育

學(xué)校一日常規(guī)是培養(yǎng)學(xué)生良好生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣的重要手段。我校在

學(xué)生一日常規(guī)方面下大力氣進(jìn)行精細(xì)化管理，取得了良好效果。

五、開展豐富多彩的文體活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展

學(xué)生在豐富多彩的活動(dòng)中，才更容易發(fā)揮才智，提高能力獲得全面

發(fā)展。我們學(xué)校在學(xué)生管理方面開展了多種多樣的文體活動(dòng)，讓學(xué)生在

活動(dòng)中得到鍛煉°

我們每學(xué)期都要開展學(xué)生體操比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、歌詠

比賽、演講比賽、作文大賽、書法比賽。每次活動(dòng)班主任教師、相關(guān)藝

術(shù)教師、學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)都要靠上輔導(dǎo)與組織Q比賽結(jié)束評(píng)出一二三等獎(jiǎng),

并發(fā)獎(jiǎng)。讓學(xué)生得到成就感。

精細(xì)化管理.，首先要解決思想觀念問題。精細(xì)化管理不是喊喊口號(hào)、

唱唱高調(diào)、出出風(fēng)頭、湊湊熱鬧、開幾次會(huì)，考幾次試；而是遵循規(guī)律、

循序漸進(jìn)、求真務(wù)實(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教職員工既要消除好大喜功，心情浮

躁，急功近利的心理；又要克服追求時(shí)髦，搞形式主義等不良做法。我

們認(rèn)為：教育原本不需要跟風(fēng)逐潮，不需要不斷的花樣翻新，而是需要

一種可貴的堅(jiān)持。把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做精就

是不平凡。我們認(rèn)為這就是對(duì)精細(xì)化管理的詮釋。

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇7

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間1年即將結(jié)束，我很榮幸能融入這個(gè)大集體

里、成為這個(gè)集體里的一份子，在這不到1年的時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多

知識(shí)，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功！在20xx年

來臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結(jié)如下；

一、倉庫保管員的工作

1.負(fù)責(zé)五金倉庫各種設(shè)備、配件、勞保用品、辦公用品日常衛(wèi)生

和安全工作及做好各項(xiàng)記錄。

2.負(fù)責(zé)五金倉庫的出庫、入庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理

制度做好各項(xiàng)工作及記錄。

3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、對(duì)已到貨物立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn)，

并做好相關(guān)記錄°對(duì)于不合格品堅(jiān)決不準(zhǔn)入庫，應(yīng)隔腹堆放，標(biāo)識(shí)明晰,

嚴(yán)禁投入使用。

4.每日對(duì)倉庫衛(wèi)生進(jìn)行清理，對(duì)倉庫物料巡檢。

5.嚴(yán)格遵守倉庫管理制度，執(zhí)行好以舊換新、報(bào)廢設(shè)備等相關(guān)制度

二、做好倉庫物品的管理和清潔工作

1.倉庫作業(yè)量多，容易積攢灰塵，所以在十月份加強(qiáng)了倉庫的衛(wèi)

生工作，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫，在良好的衛(wèi)生環(huán)境下工作,

使倉庫達(dá)到目視化管理保證倉庫環(huán)境衛(wèi)生。

2,對(duì)于倉庫物資應(yīng)做到物品先進(jìn)先出、擺放整齊、擺設(shè)合理，

需要領(lǐng)用設(shè)備、配件及五金雜品的部門必須填寫（領(lǐng)料審批單）并

經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，交材料會(huì)計(jì)開出庫單，保管方可憑單發(fā)貨。

3.對(duì)于設(shè)備配件需以舊換新的，應(yīng)對(duì)舊配件打上永遠(yuǎn)抹不去的記

號(hào)，并進(jìn)行分類存放（手工賬目要清楚），對(duì)于以舊換新的舊部件，及

時(shí)通知設(shè)備部并組織專人進(jìn)行維修，并最好設(shè)備部件維修記錄，發(fā)放零

部件時(shí)優(yōu)先選擇維修后的零部件，對(duì)無法修復(fù)的部件經(jīng)工廠評(píng)估小組評(píng)

估進(jìn)行處理。

4.每天巡檢倉庫，下班前必須檢查各種電器電源等安全情況，不定

期巡檢倉庫物資，如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品潮濕、過期等問題，

應(yīng)及時(shí)上報(bào)處理。

三、主要工作業(yè)績(jī)五金采購年終總結(jié)。

五金倉庫一年出入庫統(tǒng)計(jì)

機(jī)物料入庫：1433

機(jī)物料出庫：5453

固定資產(chǎn)出庫：12

倉庫重新建立以舊換新制度這需要保管員嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行公司

下發(fā)的各種制度。

L機(jī)物料的整理對(duì)機(jī)物料倉庫重新整理，將所有的機(jī)物料配件裝

箱（翻新報(bào)廢箱）使倉庫更加整齊，

2.報(bào)廢設(shè)備倉庫的整理公司將廠區(qū)所有報(bào)廢設(shè)備統(tǒng)一存放入庫，

并建立賬目。

3.廢舊配件的整理將倉庫內(nèi)以舊換新的舊配件要分類存放，并做

上抹不去的記號(hào)，定期將舊配件評(píng)估報(bào)廢處理

4.勞保倉庫的整理將?；P源祥、奧迪斯的勞保分類存放，并

做上標(biāo)識(shí)，以免將勞保用品混發(fā)。

5.倉庫卡片的整理將倉庫卡片重新添加結(jié)存，真正做到了倉庫

帳、物、卡相符。

6.合理化利用倉容、庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、

燈距，以便發(fā)貨通暢。并做好防火、防潮、防盜等安全防范的工作。

四、與各部門之間的協(xié)調(diào)和管理

1.設(shè)備設(shè)施進(jìn)入公司，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員驗(yàn)收，由設(shè)備部牽頭組織

相關(guān)技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)小組組成驗(yàn)收小組（3人以上），對(duì)設(shè)備的各項(xiàng)指標(biāo)

進(jìn)行全面的檢查，達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)后，及時(shí)辦理相關(guān)入庫手續(xù)，方可安裝

使用（驗(yàn)收要有相關(guān)記錄并存檔）

2?每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作，做到帳目清晰，可查。如發(fā)現(xiàn)差異

及時(shí)找出問題，并配合財(cái)務(wù)及時(shí)調(diào)整，達(dá)到帳、卡、物一致

3.報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確，能夠及時(shí)提供給各個(gè)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并能夠第

一時(shí)間了解工廠設(shè)備的正常運(yùn)行情況。

五、安全

公司不定期組織安全培訓(xùn)，消防演習(xí)等。讓我們真正的了解了安全

的重要性，每日下班前都會(huì)檢查自己的倉庫電源、門窗等情況。

息之一年來干了一些工作，也取得一些成績(jī)，但成績(jī)只能代表過去。

工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續(xù)努力工作。

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇8

我和各位員工一起在自己的工作崗位上付出了很大的努力。服裝行

業(yè)每年開年都面臨著人員招聘及人員流失等問題。我在董事長(zhǎng)的安排下

積極配合綜合辦，生產(chǎn)車間進(jìn)行人員招聘，做員工的思想穩(wěn)定工作，同

時(shí)還協(xié)助綜合辦解決勞資糾紛工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。上半年雖然

做了大量的工作，人員仍流失了一部分，由于人員流失，縫紉車間缺少

技術(shù)輔導(dǎo)員，我主動(dòng)承擔(dān)了此項(xiàng)工作，并積極配合縫紉車間進(jìn)行技術(shù)輔

導(dǎo)及產(chǎn)品檢驗(yàn)入庫工作。

在20xx年5月為了迎接《江蘇省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現(xiàn)場(chǎng)核查》工

作，在公司王總的帶領(lǐng)下，做了大量的準(zhǔn)備工作，整理資料，認(rèn)真做好

企業(yè)的各項(xiàng)制度及工藝流程編制。如《生產(chǎn)工藝單》《產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告》

等等，終于于20xx年11月13日以優(yōu)異的成績(jī)獲得了aa級(jí)信用企業(yè)。

接著為申報(bào)《江蘇省計(jì)量合格確認(rèn)體系》工作也做了大量的工作，同時(shí)

利用此次機(jī)會(huì)完善了公司多年存在的一些頑固性問題，以前面，輔料庫

長(zhǎng)期以來只記流水賬，面，輔料入庫和領(lǐng)用均沒有建立臺(tái)賬。技術(shù)室于

裁剪車間樣板領(lǐng)用沒有正規(guī)的交接手續(xù)，經(jīng)常由于樣板缺少產(chǎn)生爭(zhēng)議。

裁剪車間收發(fā)裁片給縫紉車間無臺(tái)賬，以及各項(xiàng)單據(jù)填寫涂改，不簽全

名的問題嚴(yán)重°在此項(xiàng)工作中都得到改善。于XX年元月6日順利得通

過專家的認(rèn)可020xx年11月11日又迎來了《iso9001:質(zhì)量體系認(rèn)證》

升級(jí)工作，經(jīng)過兩天緊張的工作，順利通過。使企業(yè)又提升了一個(gè)臺(tái)階。

雖然取得了這些成績(jī)，但是我深知我們企業(yè)存在的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至這些，

有待于在今后的工作中將進(jìn)一步去改進(jìn)和完善。

我們企業(yè)一直以來是以民族服裝旗袍，禮服，中老年女裝，棉衣為

主。今年8月在楊總的思路引導(dǎo)下，我積極配合開發(fā)了中老年羽絨服，

從羽絨服制版，打樣的技術(shù)性輔導(dǎo)，工藝的指導(dǎo)到生產(chǎn)配置的機(jī)械，我

都投入了大量的精力，包括羽絨，拉鏈，欽扣等輔料的購置都親力親為,

多打聽多比較，力求以最好的質(zhì)量，最優(yōu)的價(jià)格進(jìn)輔料。對(duì)所進(jìn)原輔料

質(zhì)量層層把關(guān)。順利地使羽絨服開發(fā)成功，并取得了可喜的成績(jī)。

一年的工作就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中我做到了盡心盡職,

沒有出現(xiàn)過重大失誤，20xx年的工作盡管取得了一定的成績(jī)，但是還有

許多不足之處。沒有創(chuàng)新性的思路，個(gè)別工作做的不夠完善。在今后的

工作中我將會(huì)努力差找自身的不足，以便在以后的工作中加以克服°同

時(shí)還要多找經(jīng)驗(yàn)，掌握好產(chǎn)品的重要性，提高自己的二作能力，加強(qiáng)責(zé)

任感，及時(shí)做好各項(xiàng)工作，不斷的總結(jié)與提高，不斷的讓自己充實(shí)，提

高自身素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展與公司進(jìn)步，與員工們共同努力，把各項(xiàng)

工作做的更好。

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇9

兔年就要過去了，今年我們張莊分廠，無論是產(chǎn)量還是質(zhì)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)

領(lǐng)先于縣城的總廠。成績(jī)的取得都是與你們的敬業(yè)與奉獻(xiàn)分不開的，非

常感謝你們對(duì)我的工作的大力支持與配合。能在一起工作就是一種緣

分，我很高興和你們相識(shí)，并結(jié)下深厚的友誼。

過去的一年，你們付出了很多。自覺加班、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律、任

勞任怨、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好。有的帶病堅(jiān)持上班；有的把活拿回家干；有

的去參加宴席、還沒結(jié)束就急著返回：有的擠時(shí)間干家務(wù)，因此與老公

鬧了矛盾、慢待了孩子。遇到雨雪、嚴(yán)寒等惡劣天氣，絕大多數(shù)仍然能

按時(shí)上班。這些，我都看在眼里、記在心里。對(duì)此我很滿意，也為你們

感到驕傲、自豪。

這幾年由于受世界金融危機(jī)的影響，對(duì)外服裝加工行業(yè)深受影響。

訂單少了，單價(jià)低了，很多服裝廠因此虧損或倒閉。咱縣目前能正常生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的也就還剩兩三家，而咱們康榮就是其中佼佼者。你們可能也覺

察到了：同樣的訂單，這一批或許就比上一批價(jià)格低。為了盡量減少你

們的損失，我經(jīng)常和孫經(jīng)理、林經(jīng)理據(jù)理力爭(zhēng)，有時(shí)甚至爭(zhēng)得面紅耳赤,

其中的辛酸只有自己知道。據(jù)我了解，咱們張莊分廠的工資在全縣服裝

行業(yè)中即便不是最高的，乜是比較高的。我認(rèn)為在咱們家門口，在出滿

全勤的情況下，每月能拿到一千七八就不錯(cuò)了。對(duì)此，我己經(jīng)盡了最大

努力，也許有個(gè)別職工還是不很滿意，請(qǐng)你們理解、諒解Q

明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)還是不好，很多外向型服裝廠到現(xiàn)在都還沒有接到訂

單，而咱們廠訂單卻已排到六月份。我可以保證：只要各位姐妹就像今

年這樣干法，工資絕對(duì)不會(huì)比今年低。我希望明年正月初八上班時(shí)，你

們都能按時(shí)來，咱們繼續(xù)在一起干。

春節(jié)就要到了，給大家拜個(gè)早年，祝你們：闔家幸福、萬事如意、

心想事成。

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇10

20xx年即將告辭，回憶在這一年當(dāng)中既勞碌著也有收獲著，使我感

到有喜有憂。本人始終在注塑車間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位

的確有肯定工作壓力，但是對(duì)我來說沒有壓力就等于沒有動(dòng)力。作為一

名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(zhǎng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下

的工作總結(jié)：

一、對(duì)工作中的.品質(zhì)把關(guān)作為質(zhì)檢員，不但要把握專業(yè)的檢測(cè)學(xué)

問，還需要仔細(xì)認(rèn)真，才能發(fā)覺問題，找出問題，解決問題。所以這一

年的現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗(yàn)之前，要學(xué)會(huì)看懂產(chǎn)品圖紙,

與產(chǎn)品試裝。依據(jù)品質(zhì)流程要求，做好事中監(jiān)督工作，發(fā)覺及訂正檢驗(yàn)

過程中存在的問題。協(xié)作操作員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對(duì)產(chǎn)品中消

失的問題準(zhǔn)時(shí)提出、訂正。對(duì)特別產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢

查，確保每道工序合格。對(duì)進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴(yán)格把質(zhì)量關(guān)，對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行

總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。每天下班之前，對(duì)檢驗(yàn)過程中消失

的質(zhì)量問題做好對(duì)班交接工作。記載檢驗(yàn)過程中往后簡(jiǎn)單消失的問題可

取之處，不斷地提高個(gè)人的專業(yè)檢驗(yàn)水平;將現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問題及須

公司協(xié)調(diào)解決的問題仔細(xì)反映出來。

二、工作中不足之處與存在的問題

1、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)方面耍求還有肯定差距，導(dǎo)致少批量的退貨現(xiàn)象。

一方面，由于個(gè)人檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)學(xué)問不夠充分，一方面就是

工作量多、和時(shí)間比較長(zhǎng)時(shí)，工作效率不高。

2、在發(fā)覺質(zhì)量問題中不敢明確確定是否，堅(jiān)決性不強(qiáng)，在處理有

些事情時(shí)還需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)間長(zhǎng)，工作量增加，

如有一人請(qǐng)假無人替代°

三、明年的工作準(zhǔn)備與改進(jìn)

1、我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持

良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、學(xué)

取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。

2、在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品，并且在檢查前應(yīng)

當(dāng)做好事前預(yù)備，檢查時(shí)仔細(xì)監(jiān)督。最終，我公司為人性化管理，注意

員工技能的培育，和團(tuán)隊(duì)的精神，以及樂觀上班的熱忱，我信任，我肯

定會(huì)在貴派這個(gè)大家庭的進(jìn)展中，共成長(zhǎng)，我們肯定會(huì)壯大起來！

質(zhì)量管理年終總結(jié)范文篇11

X年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計(jì)生工作的總體思路，深入

貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議精神，以人民群眾健康需求為

向?qū)?，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，結(jié)合我院年初制定的工作計(jì)劃,

認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓服務(wù)態(tài)度，

提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)

展，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展，按照年初既定的目標(biāo)，圓滿地

完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)院管理工作：

1、加強(qiáng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，分工明確，責(zé)任到人。

2、認(rèn)真落實(shí)《盧氏縣衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》，

職工人手一冊(cè)下發(fā)，嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育，提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

4、積極推進(jìn)人事制度改革，按需設(shè)崗、按崗聘用，積極推行績(jī)效

考核，充分體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)職工工作積極性。

二、基本醫(yī)療工作

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理

1s積極開展“三好一滿意”和“群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動(dòng)”，

制定方案，成立組織，明確分工，抓好落實(shí)，取得良好效果。

2、成立醫(yī)療文書規(guī)范書寫質(zhì)控小組，按照醫(yī)療文書規(guī)范書寫標(biāo)準(zhǔn),

規(guī)范醫(yī)療文書書寫及質(zhì)量控制;1T2月份共收住各類住院病人95人，

病例均已整理歸檔，門診就診人次20036人。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，利用例會(huì)、院內(nèi)會(huì)議組織鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人

員進(jìn)行培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)10余次，落實(shí)“醫(yī)療護(hù)理核心制度”并復(fù)印成

冊(cè)達(dá)到人手一冊(cè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平。

4、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，制定回收處理制定，安排專人收集管理，

定點(diǎn)地方儲(chǔ)存，定期送交醫(yī)療廢物回收公司，落實(shí)簽字確認(rèn)制度。

5、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人，積極參

加上級(jí)組織的急診急救培訓(xùn)，做好急診急救物資儲(chǔ)備與管理，保障各種

搶救設(shè)施正常運(yùn)行。

8、認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院感染管理制度”，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理，具體到

科，責(zé)任到人，垂直管理°

（二）、護(hù)理質(zhì)量管理：

1、嚴(yán)格落實(shí)“護(hù)理核心制度”和“分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則”，制定方案,

嚴(yán)格考核，狠抓落實(shí)°

2、護(hù)理人員分工明確，制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》，確保門診輸

液安全，使病房管理工作有條不紊開展。

3、繼續(xù)開展“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”，加強(qiáng)常規(guī)工作監(jiān)管，不斷

增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)。

（三）人才培養(yǎng)：

積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計(jì)委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)”、

“傳染病管理培訓(xùn)”、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等°組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參

加縣衛(wèi)計(jì)委、縣衛(wèi)校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并做好上傳下

達(dá)工作。

（四）中醫(yī)中藥工作；衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人，可規(guī)范使用中草藥，可

開展針灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中醫(yī)藥服務(wù)。

（五）藥事管理工作：

嚴(yán)格落實(shí)麻醉藥品和精神藥品“五專”管理，認(rèn)真落實(shí)《處方管理

辦法》，規(guī)范處方書寫;嚴(yán)格落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督

導(dǎo)檢查，并做好記錄，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家基本藥物制度》，加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)

基本藥物使用監(jiān)管和績(jī)效考核，實(shí)行每季督導(dǎo)一次，半年考核一次，確

?；舅幬镏贫纫?guī)范落實(shí);做好大輸液管理，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病、糖

尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用;規(guī)范村級(jí)處方書寫。

（六）、村級(jí)衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個(gè)，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》

均已年審，10個(gè)衛(wèi)生所均已新建或改擴(kuò)建，科室按要求設(shè)置，工作流程

規(guī)范，標(biāo)志醒目，各項(xiàng)制度齊全上墻，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求°

三、基本公共服務(wù)工作：

（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)，定期督導(dǎo)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目多，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情

況，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)定期不定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行公

共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使得各項(xiàng)公共衛(wèi)生

工作按照計(jì)劃完成。

（二）、資金管理情況

為認(rèn)真做好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用管理，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服

務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金管理制度》，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的使用管理。建立了項(xiàng)

目資金財(cái)務(wù)支出專帳，并實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金使用情況

月報(bào)告制度，以及時(shí)、準(zhǔn)確地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展和專項(xiàng)

資金的使用情況。

（三）、項(xiàng)目實(shí)施情況

1、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎(chǔ)，

以婦女、0-6歲兒童、老年人、慢性病人、精神障礙患者等人群為

重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，通過組織入村、入戶、下鄉(xiāng)體檢等形式，為轄

區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，做到健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、

填寫規(guī)范。全年因死亡、外遷等取消居民健康檔案154人，新建居民健

康檔案115人,目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔。

2、健康教育工作；我們通過進(jìn)村、上街宣傳，針對(duì)健康素養(yǎng)基本

知識(shí)和技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問題等為主要內(nèi)容。為轄區(qū)居

民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并

定期更新內(nèi)容，開展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。主要街道設(shè)置健康

教育專欄3塊，宣傳欄版面更新6次，開展健康教育宣傳活動(dòng)、公眾健

康咨詢和舉辦健康知識(shí)講座共計(jì)42次,發(fā)放各類宣傳印刷品5550余份。

通過各責(zé)任人的共同努力和不斷的進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改

變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，收到了良好的社會(huì)效果。

3、預(yù)防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了村級(jí)

接種點(diǎn)建設(shè)，各接種點(diǎn)都達(dá)到了疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設(shè)

施、設(shè)備耍求，并按照耍求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證了疫苗接

種質(zhì)量。并定期對(duì)預(yù)防接種的人員進(jìn)行了預(yù)防接種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。新生

兒建卡78人,建證78人,應(yīng)接種兒童779人，實(shí)種兒童770人,應(yīng)接

種劑次1685人次，實(shí)種劑次1667人次，接種率98.9以冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作

順利完成。繼續(xù)強(qiáng)化村級(jí)卡、證、冊(cè)管理工作，充分利用每月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)

后，對(duì)村級(jí)免疫規(guī)劃工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，全年共對(duì)轄區(qū)內(nèi)11個(gè)村級(jí)

接種點(diǎn)聯(lián)合監(jiān)督檢查6次。

4、0-6歲兒童管理工作；為了更好的為036個(gè)月嬰幼兒建立兒童

保健手冊(cè)，開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。我院相關(guān)人員通過培

訓(xùn)，明確了目的，掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。0-6歲兒童建冊(cè)114冊(cè)，新出

生114人，訪視111人，訪視率97.3機(jī)同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食

添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理開展了咨詢指導(dǎo)。對(duì)貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾

病進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒篁健康水平，降低

兒童死亡率。

5、孕產(chǎn)婦保健工作；按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)

定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對(duì)

孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后

恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見問題進(jìn)行指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建檔121人，早孕建冊(cè)100

人,早孕建卡率100臨產(chǎn)前健康管理率100胎產(chǎn)后訪視率100機(jī)

6、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126人，登記建

檔1126人，建檔率達(dá)100玳在總結(jié)往年老年人管理工作的基礎(chǔ)上，考

慮到老年人行動(dòng)不便，對(duì)自身健康認(rèn)識(shí)不夠，來院體檢困難的情況下，

通過與村委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，加7年累計(jì)為全鄉(xiāng)850名老二人免費(fèi)進(jìn)行了健

康體槍（包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖、B超和心

電圖等），之后反饋了健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的健康指導(dǎo)°健康體檢

管理率達(dá)75.4%o

7、高血壓患者管理工作：一是通過開展35歲及以上居民首診測(cè)血

壓，居民診療過程測(cè)血壓;，健康體檢測(cè)血壓和健康檔案建立過程中詢

問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者°二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并

提供一年4次面對(duì)面隨坊，每次隨訪詢問病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲

食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。20—年共篩查出高血壓43人，截止

目前我院共登記管理高血壓病患者1243人，規(guī)范管理807人，規(guī)范管

理率65%;

8、H型糖尿病患者管理工作：一是通過健康體檢和高危人群篩查

檢測(cè)血糖以及建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對(duì)確

診的H型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面4次隨訪，每次隨訪

要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理

提供健康指導(dǎo);20_年共篩查出II型糖尿病患者24人，截止目前我院共

登記管理II型糖尿病患者353人，規(guī)范管理265人，規(guī)范管理率75%;

9、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作：我們主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙

患者進(jìn)行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工

作，對(duì)病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪，并在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住

的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)°20—色新發(fā)現(xiàn)5例精神

障礙患者己納入管理，共為轄區(qū)61個(gè)精神障礙患者建立檔案。

10、肺結(jié)核患者管理工作：我們嚴(yán)格按照肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)

規(guī)范要求及時(shí)發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核可疑癥狀者，推薦轉(zhuǎn)診到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，

對(duì)確診患者開展入戶隨訪、督導(dǎo)服藥、評(píng)估、分類干預(yù)等項(xiàng)服務(wù)，20_

年推薦轉(zhuǎn)診可疑癥狀者21人，管理確診患者1人。

11、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理工作；衛(wèi)生院建立對(duì)各

醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治工作實(shí)行定期督導(dǎo)檢查制度，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制。

對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開展傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)1次。有效落實(shí)傳染病

的各項(xiàng)防控措施，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

20_年全鄉(xiāng)共報(bào)告法定傳染病14例。

12、中醫(yī)藥服務(wù)管理工作；20_年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年

人、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥

服務(wù)水平，積極開展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干

預(yù)，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療活動(dòng)。

13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)工作

制度，配備了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。20_年共開展飲用

水衛(wèi)生安全、學(xué)校安全、非法行醫(yī)檢查55次，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告

率達(dá)100%o

四、健康扶貧工作開展情況

（一）成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織，設(shè)立辦公室，完善制度職責(zé)，明

確職責(zé)分工，各項(xiàng)制度職責(zé)、人員分工、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面

并上墻。

（二）加大醫(yī)保相關(guān)政策宣傳，特別對(duì)貧困戶參保情況進(jìn)行多次排

查，通過政府、村兩委協(xié)調(diào)，督促未參保貧困人員及時(shí)參保，加大門診

慢性病就診政策宣傳，提高貧困人口抗大病風(fēng)險(xiǎn)能力，降低貧困人口大

病費(fèi)用，使貧困患者健康得到保障。

（三）完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信

息的采集和電腦錄入工作。目前患病人數(shù)376人，其中：患九種大病4

人，患重特大疾病43人，根據(jù)病因、病情分類建立臺(tái)賬，指導(dǎo)合理住

院治療，同時(shí)結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，建立上門隨訪聯(lián)系制度,

將因病致貧人員納入醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)管理對(duì)象，按照健康檔案病種管理要

求，開展有針對(duì)性的免費(fèi)隨訪、指導(dǎo)康復(fù)等專項(xiàng)幫扶服務(wù)。

（四）充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)，為高血壓、2型糖尿病、重

性精神病患者進(jìn)行規(guī)范隨訪工作，對(duì)控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù)，

對(duì)病情較重，用藥效果不理想的患者建議到上級(jí)醫(yī)院就診治療，做到未

病先防、有病早治效果，為患者健康提供有利保障。

（五）落實(shí)健康扶貧優(yōu)惠措施，為貧困患者就醫(yī)提供方便，認(rèn)真落實(shí)

“先診療、后結(jié)算”政策，設(shè)立健康扶貧病房，對(duì)貧困患者住院費(fèi)用醫(yī)

保補(bǔ)助后的合理費(fèi)減免10%,免收住院診查費(fèi)，1T2月共減免19人次。

五、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開展情況

為推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，引導(dǎo)群眾合理有序就醫(yī)，滿足轄區(qū)居民

基本看病就醫(yī)需求，徐家灣衛(wèi)生院在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全公共衛(wèi)生和

醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式，推動(dòng)基本公共衛(wèi)

生服務(wù)工作的落實(shí)，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計(jì)委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)會(huì)議精神，結(jié)

合我轄區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，我們從高血壓、糖尿

病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者入手，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群

眾（建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)

象）和計(jì)劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等重點(diǎn)人

群。到7月30日前，全鄉(xiāng)困難群眾（建檔立卡貧困人口、特困人員救助

供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象）和計(jì)劃生育特殊家庭實(shí)現(xiàn)簽約100隊(duì)

重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到90%以上,截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)

生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到80S以上°

六、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項(xiàng)目已按時(shí)完工°二是村衛(wèi)生所

建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，經(jīng)積