滴滴出行自動(dòng)化運(yùn)維實(shí)踐

滴滴出行自動(dòng)化運(yùn)維實(shí)踐

滴滴出行自動(dòng)化運(yùn)維實(shí)踐

一.引言

本文檔旨在介紹滴滴出行公司在自動(dòng)化運(yùn)維方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

通過引入自動(dòng)化工具和技術(shù)，提高運(yùn)維效率，減少人工操作，降低

人力資源成本，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。本文檔將從以下幾個(gè)

方面進(jìn)行介紹：自動(dòng)化運(yùn)維的意義，自動(dòng)化運(yùn)維的目標(biāo)，自動(dòng)化運(yùn)

維的實(shí)施步驟，自動(dòng)化運(yùn)維工具的選擇和部署，自動(dòng)化運(yùn)維的案例

分析等。

二.自動(dòng)化運(yùn)維的意義

自動(dòng)化運(yùn)維是指通過引入自動(dòng)化工具和技術(shù)，將原本需要人工

操作的運(yùn)維任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化執(zhí)行，以提高運(yùn)維效率，降低人力資

源成本，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。自動(dòng)化運(yùn)維的意義在于：

1.提高運(yùn)維效率：通過自動(dòng)化工具和技術(shù)，可以快速、準(zhǔn)確地

執(zhí)行各種運(yùn)維任務(wù)，提高運(yùn)維效率，縮短故障修復(fù)時(shí)間。

2.減少人工操作：自動(dòng)化運(yùn)維可以減少對人力資源的依賴，避

免人工操作過程中的人為錯(cuò)誤，提高運(yùn)維工作的穩(wěn)定性和可靠性。

3.降低人力資源成本：引入自動(dòng)化工具和技術(shù)可以減少運(yùn)維人

員的人力投入，降低運(yùn)維成本。

4.提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性：自動(dòng)化運(yùn)維可以提高運(yùn)維的規(guī)

范性和標(biāo)準(zhǔn)化程度，降低運(yùn)維過程中的風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和

可靠性。

三.自動(dòng)化運(yùn)維的目標(biāo)

滴滴出行公司在進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)維實(shí)踐時(shí)，制定了以下目標(biāo)：

1.提高故障響應(yīng)速度：通過自動(dòng)化運(yùn)維，能夠更快速地發(fā)現(xiàn)和

修復(fù)系統(tǒng)故障，縮短故障修復(fù)時(shí)間，減少對業(yè)務(wù)的影響。

2.提高運(yùn)維效率：通過自動(dòng)化工具和技術(shù)，提高運(yùn)維效率，減

少人工操作，提高運(yùn)維工作的效率和質(zhì)量。

3.降低人力資源成本：引入自動(dòng)化工具和技術(shù)可以減少運(yùn)維人

員的人力投入，降低運(yùn)維成本。

4.增強(qiáng)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性：通過自動(dòng)化運(yùn)維，規(guī)范運(yùn)維操

作流程，降低運(yùn)維過程中的風(fēng)險(xiǎn)，提升系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。

四.自動(dòng)化運(yùn)維的實(shí)施步驟

滴滴出行公司在實(shí)施自動(dòng)化運(yùn)維時(shí)，采取了以下步驟：

1.定義需求：明確自動(dòng)化運(yùn)維的目標(biāo)和需求，針對不同的運(yùn)維

任務(wù)進(jìn)行分類和優(yōu)先級排序。

2.選擇和部署自動(dòng)化工具：根據(jù)實(shí)際需求，選擇適合的自動(dòng)化

工具和技術(shù)，并進(jìn)行部署和配置。

3.設(shè)計(jì)自動(dòng)化運(yùn)維方案：根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)自動(dòng)化運(yùn)維

方案，包括自動(dòng)化運(yùn)維流程、自動(dòng)化任務(wù)的執(zhí)行邏輯和規(guī)則。

4.開辟和測試自動(dòng)化腳本：根據(jù)自動(dòng)化運(yùn)維方案，編寫和測試

自動(dòng)化腳本，確保腳本的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

5.上線和監(jiān)控：將開辟和測試完成的自動(dòng)化腳本上線至生產(chǎn)環(huán)

境，并建立監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)檢測和處理自動(dòng)化運(yùn)維過程中的異常情

況。

6.優(yōu)化和升級：根據(jù)實(shí)際運(yùn)維情況，不斷優(yōu)化和升級自動(dòng)化運(yùn)

維方案和腳本，提高自動(dòng)化運(yùn)維的效果和穩(wěn)定性。

五.自動(dòng)化運(yùn)維工具的選擇和部署

滴滴出行公司在選擇和部署自動(dòng)化運(yùn)維工具時(shí)，考慮了以下幾

個(gè)方面：

1.適合性：選擇的自動(dòng)化運(yùn)維工具必須能夠滿足實(shí)際業(yè)務(wù)需求,

能夠處理各種不同類型的運(yùn)維任務(wù)。

2.可靠性和穩(wěn)定性：自動(dòng)化運(yùn)維工具必須具備良好的穩(wěn)定性和

可靠性，能夠在長期運(yùn)行和高負(fù)載環(huán)境下正常工作。

3.可擴(kuò)展性：選擇的自動(dòng)化運(yùn)維工具必須具備良好的擴(kuò)展性和

靈便性，能夠根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行功能擴(kuò)展和定制。

滴滴出行公司選擇了Ansible作為主要的自動(dòng)化運(yùn)維工具，原

因如下：

1.強(qiáng)大的功能：Ansible具有豐富的功能和模塊，可以支持各

種不同類型的運(yùn)維任務(wù)，如配置管理、應(yīng)用部署、故障排查等。

2.簡單易用：Ansible采用基于SSH和YAML的配置方式，易

于使用和學(xué)習(xí)，減少了人力資源投入和培訓(xùn)成本。

3.可擴(kuò)展性：Ansible具備良好的擴(kuò)展性，可以通過編寫插件

和模塊來滿足特殊需求，并與具他工具和系統(tǒng)集成。

六.自動(dòng)化運(yùn)維的案例分析

滴滴出行公司在實(shí)施自動(dòng)化運(yùn)維方面有以下幾個(gè)案例：

1.服務(wù)器自動(dòng)化部署：通過使用Ansible,滴滴出行實(shí)現(xiàn)了服

務(wù)器自動(dòng)化部署，包括操作系統(tǒng)的安裝、環(huán)境配置、軟件和服務(wù)的

安裝等。這使得新服務(wù)器的部署變得更加簡單和快速，提高了系統(tǒng)

部署的效率。

2.應(yīng)用程序自動(dòng)化部署：滴滴出行采用Ansible實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用程

序的自動(dòng)化部署，包括代碼的發(fā)布、配置文件的更新、服務(wù)的重啟

等。通過自動(dòng)化部署，滴滴出行實(shí)現(xiàn)了快速迭代和靈便部署，提高

了應(yīng)用程序的可用性和穩(wěn)定性o

3.監(jiān)控告警自動(dòng)化處理：滴滴出行使用自動(dòng)化腳本處理監(jiān)控告

警，當(dāng)系統(tǒng)浮現(xiàn)故障或者異常情況時(shí)，自動(dòng)化腳本能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并

采取相應(yīng)的措施，如自動(dòng)重啟服務(wù)、發(fā)送告警郵件等，提高了問題

的響應(yīng)速度。

附件：

1.Ansible運(yùn)維手冊.pdf

法律名詞及注釋：

1.自動(dòng)化運(yùn)維：指通過引入自動(dòng)化工具和技術(shù)，將原本需要人

工操作的運(yùn)維任務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)化執(zhí)行的過程。

2.運(yùn)維效率：指運(yùn)維工作的效率