2025版酒店客戶信息共享協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店客戶信息共享協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1雙方基本信息2.2代表人2.3聯(lián)系方式3.信息共享內(nèi)容3.1信息類型3.2信息范圍3.3信息獲取方式4.信息使用目的4.1客戶信息使用范圍4.2酒店業(yè)務(wù)拓展4.3數(shù)據(jù)分析與研究5.信息安全保障5.1信息保密義務(wù)5.2信息安全措施5.3安全責(zé)任6.信息共享期限6.1共享期限6.2續(xù)約條件7.信息變更與更新7.1信息變更通知7.2信息更新頻率8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件的處理11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：信息共享內(nèi)容清單12.2附件二：信息安全措施13.其他約定13.1通知送達(dá)方式13.2合同解釋權(quán)14.合同簽署與生效日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義本合同中，“客戶信息”指客戶在入住酒店期間提供的個人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、入住時間、退房時間等。1.2解釋（1）“酒店”指提供客房、餐飲、會議等服務(wù)的場所。（2）“客戶”指入住酒店的消費(fèi)者。（3）“信息共享”指酒店在確?？蛻粜畔踩那疤嵯?，將客戶信息提供給協(xié)議另一方。2.合同雙方2.1雙方基本信息（1）甲方：[酒店名稱]（2）乙方：[信息共享合作方名稱]2.2代表人（1）甲方代表人：[甲方代表人姓名]（2）乙方代表人：[乙方代表人姓名]2.3聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話、電子郵箱等]（2）乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話、電子郵箱等]3.信息共享內(nèi)容3.1信息類型甲方共享給乙方的信息類型包括但不限于：客戶姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼、入住時間、退房時間。3.2信息范圍甲方僅共享客戶在入住酒店期間產(chǎn)生的信息，不包括客戶入住前后的個人信息。3.3信息獲取方式甲方將通過電子數(shù)據(jù)交換（EDI）或紙質(zhì)文件的方式向乙方提供客戶信息。4.信息使用目的4.1客戶信息使用范圍（1）提升客戶服務(wù)質(zhì)量。（2）開展精準(zhǔn)營銷活動。（3）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與研究。4.2酒店業(yè)務(wù)拓展甲方有權(quán)根據(jù)乙方使用客戶信息的情況，調(diào)整酒店服務(wù)內(nèi)容與營銷策略。4.3數(shù)據(jù)分析與研究乙方有權(quán)對甲方共享的客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析與研究，以提升自身業(yè)務(wù)水平。5.信息安全保障5.1信息保密義務(wù)（1）乙方對甲方共享的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。（2）乙方不得將甲方共享的客戶信息用于任何非法用途。5.2信息安全措施（1）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方共享的客戶信息不被泄露、篡改或破壞。（2）乙方應(yīng)定期對信息安全措施進(jìn)行審查和更新。5.3安全責(zé)任（1）若因乙方原因?qū)е录追焦蚕淼目蛻粜畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。（2）甲方有權(quán)要求乙方賠償因其泄露信息而造成的損失。6.信息共享期限6.1共享期限本合同信息共享期限為[具體期限]，自合同生效之日起計算。6.2續(xù)約條件如雙方同意繼續(xù)合作，可在信息共享期限屆滿前[提前多久]協(xié)商續(xù)約事宜。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）任何一方未按照本合同約定共享信息或使用信息。（2）任何一方泄露、篡改或破壞客戶信息。（3）任何一方未履行保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)立即停止違約行為，并賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）若違約行為導(dǎo)致客戶信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)合同解除帶來的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議。（2）若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]仲裁。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]作為本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)，其裁決為最終裁決。10.不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件的處理（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。11.合同生效與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的信息共享期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因違約行為導(dǎo)致合同解除。12.合同附件12.1附件一：信息共享內(nèi)容清單（1）客戶姓名（2）聯(lián)系方式（3）身份證號碼（4）入住時間（5）退房時間12.2附件二：信息安全措施（1）乙方應(yīng)建立信息安全管理制度。（2）乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)。（3）乙方應(yīng)使用加密技術(shù)保護(hù)客戶信息。13.其他約定13.1通知送達(dá)方式（1）本合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。（2）通知送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。13.2合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.合同簽署與生效日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供協(xié)助或服務(wù)的任何個人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、法律顧問等。15.2第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方不得泄露、篡改或破壞客戶信息，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得合理的報酬。（2）第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和配合。15.4第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲方、乙方之間應(yīng)簽訂單獨(dú)的服務(wù)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）第三方在執(zhí)行合同過程中，應(yīng)遵守甲方和乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。16.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款16.1信息共享（1）甲方在向第三方共享客戶信息前，應(yīng)取得乙方的同意。（2）第三方在獲得客戶信息后，應(yīng)僅用于合同約定的目的。16.2責(zé)任承擔(dān)（1）若第三方因違約行為導(dǎo)致客戶信息泄露或損壞，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）甲方和乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。16.3保密義務(wù)（1）第三方對本合同內(nèi)容及客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，不得向任何第三方泄露。（2）第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中的“責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過程中，因違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失，甲方和乙方各自應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額計算（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和重要性確定。（2）責(zé)任限額應(yīng)包含因第三方違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。17.3責(zé)任限額的履行（1）若第三方違約，甲方和乙方有權(quán)要求第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）若第三方無法在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方和乙方可根據(jù)實際情況要求對方承擔(dān)超出的部分。18.第三方介入的合同變更18.1變更程序（1）若需第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。18.2變更內(nèi)容（1）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方的身份、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額。（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項和期限。19.第三方介入的爭議解決19.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)遵循本合同的爭議解決方式。19.2爭議解決機(jī)構(gòu)第三方介入引發(fā)的爭議，由本合同的爭議解決機(jī)構(gòu)解決。20.第三方介入的合同終止20.1終止條件（1）第三方因違約行為導(dǎo)致合同無法履行。（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。20.2終止程序（1）甲乙雙方應(yīng)提前通知第三方合同終止事宜。（2）第三方應(yīng)在收到終止通知后[具體期限]內(nèi)完成合同終止后的相關(guān)工作。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：信息共享內(nèi)容清單要求：詳細(xì)列出甲方共享給乙方的客戶信息類型，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼等。說明：此清單作為合同附件，用于明確雙方共享信息的內(nèi)容和范圍。2.附件二：信息安全措施要求：詳細(xì)描述乙方為保護(hù)客戶信息采取的技術(shù)和管理措施。說明：此附件作為合同附件，用于確?？蛻粜畔⒌陌踩院捅Ｃ苄浴?.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和義務(wù)。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。4.附件四：補(bǔ)充協(xié)議要求：詳細(xì)描述甲乙雙方就合同變更、第三方介入等事項達(dá)成的補(bǔ)充約定。說明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充和完善合同內(nèi)容。5.附件五：爭議解決規(guī)則要求：詳細(xì)列出爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)和程序。說明：此規(guī)則作為合同附件，用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時的處理方式。6.附件六：責(zé)任限額計算方法要求：詳細(xì)描述第三方責(zé)任限額的計算方法和標(biāo)準(zhǔn)。說明：此方法作為合同附件，用于確保責(zé)任限額的公正性和合理性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）未按約定共享信息或使用信息。（2）泄露、篡改或破壞客戶信息。（3）違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露。（4）未履行合同約定的責(zé)任和義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和后果，確定責(zé)任大小。（2）根據(jù)合同約定，確定違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。（3）若違約行為導(dǎo)致客戶信息泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）若乙方泄露客戶信息，導(dǎo)致客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）若第三方因違約行為導(dǎo)致客戶信息泄露，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償因此造成的損失。（3）若甲方未按約定共享信息，導(dǎo)致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金。全文完。2024版酒店客戶信息共享協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1酒店名稱1.2酒店地址1.3酒店聯(lián)系方式1.4客戶名稱1.5客戶地址1.6客戶聯(lián)系方式2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.客戶信息共享范圍3.1客戶基本信息3.2客戶消費(fèi)記錄3.3客戶偏好及評價3.4客戶特殊需求4.信息保密及使用4.1信息保密4.2信息使用5.信息共享方式5.1信息化平臺5.2文件傳輸5.3人工傳遞6.信息更新及維護(hù)6.1信息更新6.2信息維護(hù)7.信息安全保障7.1技術(shù)保障7.2管理保障8.違約責(zé)任8.1酒店違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效及終止10.1合同生效10.2合同終止11.合同變更及解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同解除后的處理12.1信息返還12.2違約責(zé)任13.合同其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定條款14.合同附件14.1附件一：信息共享協(xié)議范本14.2附件二：信息保密協(xié)議14.3附件三：爭議解決規(guī)則第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1酒店名稱：酒店1.2酒店地址：省市區(qū)路號1.4客戶名稱：公司1.5客戶地址：省市區(qū)路號2.合同目的及依據(jù)2.1合同目的：本合同旨在明確酒店與客戶之間在客戶信息共享方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以促進(jìn)雙方合作共贏。2.2合同依據(jù)：《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。3.客戶信息共享范圍3.1客戶基本信息：包括姓名、性別、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式等。3.2客戶消費(fèi)記錄：包括入住日期、離店日期、消費(fèi)金額、房型、支付方式等。3.3客戶偏好及評價：包括客戶對酒店設(shè)施、服務(wù)、環(huán)境等方面的評價和偏好。3.4客戶特殊需求：包括客戶在入住期間提出的個性化需求和服務(wù)。4.信息保密及使用4.1信息保密：雙方對本合同項下涉及的信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。4.2信息使用：雙方僅限于合同約定的目的使用共享信息，不得用于其他目的。5.信息共享方式5.1信息化平臺：通過雙方共同認(rèn)可的酒店信息化平臺進(jìn)行信息共享。5.2文件傳輸：通過加密郵件、U盤等安全方式進(jìn)行信息傳輸。5.3人工傳遞：在確保信息保密的前提下，由專人負(fù)責(zé)信息傳遞。6.信息更新及維護(hù)6.1信息更新：雙方應(yīng)及時更新客戶信息，確保信息的準(zhǔn)確性和時效性。6.2信息維護(hù)：雙方應(yīng)采取必要措施，防止信息泄露、篡改和損壞。7.信息安全保障7.1技術(shù)保障：酒店應(yīng)采用加密技術(shù)、防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等手段，保障客戶信息的安全。7.2管理保障：酒店應(yīng)建立健全信息管理制度，對員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，確保信息安全。8.違約責(zé)任8.1酒店違約責(zé)任8.1.1酒店未按照約定共享客戶信息，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向客戶支付賠償金。8.1.2酒店泄露客戶信息，造成客戶損失，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失。8.1.3酒店未履行保密義務(wù)，泄露客戶信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償客戶損失和支付違約金。8.2客戶違約責(zé)任8.2.1客戶未按照約定使用共享信息，或使用信息進(jìn)行非法活動，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2.2客戶泄露酒店信息，造成酒店損失，應(yīng)立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償酒店損失。8.2.3客戶未履行保密義務(wù)，泄露酒店信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償酒店損失和支付違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.1合同約定的期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3一方違約，另一方依法解除合同。11.合同變更及解除11.1合同變更：雙方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2合同解除：除本合同第10.2條規(guī)定外，任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。12.合同解除后的處理12.1信息返還：合同解除后，雙方應(yīng)立即返還對方提供的所有信息。12.2違約責(zé)任：合同解除后，違約方仍需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.合同其他約定13.1其他約定事項：本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2其他約定條款：本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.合同附件14.1附件一：信息共享協(xié)議范本14.2附件二：信息保密協(xié)議14.3附件三：爭議解決規(guī)則第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他服務(wù)，并參與合同履行的獨(dú)立第三方。2.第三方介入的范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于信息共享、技術(shù)支持、合同履行監(jiān)督、爭議解決等。3.第三方介入的引入3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素確定。4.2第三方責(zé)任限額在合同附件中明確列出，并在合同中予以確認(rèn)。5.第三方的權(quán)利5.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取合理的服務(wù)費(fèi)用。5.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與合同履行的相關(guān)活動。5.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。6.第三方的義務(wù)6.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量的服務(wù)。6.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.3第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方與甲乙雙方在合同履行過程中，應(yīng)保持獨(dú)立地位，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。7.2第三方不得利用合同關(guān)系謀取不正當(dāng)利益。7.3第三方在履行合同過程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督。8.第三方介入時的額外條款8.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。8.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)與第三方保持密切溝通，確保合同履行順利進(jìn)行。8.3第三方介入期間，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按本合同第9條爭議解決方式處理。9.第三方責(zé)任的具體界定9.1第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2第三方在履行合同過程中，因不可抗力導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)瑕疵，應(yīng)減輕或免除責(zé)任。9.3第三方在履行合同過程中，因甲乙雙方的原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)瑕疵，應(yīng)與甲乙雙方共同承擔(dān)責(zé)任。10.第三方介入合同的變更與解除10.1第三方介入合同在履行過程中，如需變更或解除，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.2第三方介入合同的變更或解除，不影響本合同其他條款的效力。11.第三方介入合同的終止11.1.1第三方違約，經(jīng)甲乙雙方催告后仍未糾正；11.1.2第三方因自身原因無法繼續(xù)履行合同；11.1.3合同約定的其他終止情形。12.第三方介入合同爭議解決12.1第三方介入合同在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)由甲乙雙方和第三方協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)按本合同第9條爭議解決方式處理。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：信息共享協(xié)議范本詳細(xì)要求：包含信息共享的基本原則、范圍、方式、保密條款等。說明：本附件為合同附件，用于明確甲乙雙方在信息共享方面的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：信息保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確甲乙雙方及第三方在合同履行過程中的保密義務(wù)，包括保密信息的范圍、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件為合同附件，用于保障甲乙雙方及第三方的商業(yè)秘密和客戶信息不被泄露。3.附件三：爭議解決規(guī)則詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：本附件為合同附件，用于指導(dǎo)甲乙雙方在發(fā)生爭議時如何解決。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：本附件為合同附件，用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本附件為合同附件，用于處理合同履行過程中的變更事宜。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：明確合同解除的條件、程序、責(zé)任等。說明：本附件為合同附件，用于處理合同履行過程中的解除事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1酒店未按照約定共享客戶信息，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損。1.2客戶未按照約定使用共享信息，或使用信息進(jìn)行非法活動。1.3第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。1.4第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)瑕疵。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為對守約方造成的損失，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為而產(chǎn)生的違約金。2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的合同解除責(zé)任。3.示例說明3.1示例一：酒店未按照約定共享客戶信息，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損。酒店應(yīng)向客戶支付賠償金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。3.2示例二：客戶未按照約定使用共享信息，或使用信息進(jìn)行非法活動?？蛻魬?yīng)停止非法活動，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3示例三：第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶信息。第三方應(yīng)停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任和違約金。3.4示例四：第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)瑕疵。第三方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)瑕疵造成的損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約金。全文完。2024版酒店客戶信息共享協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1甲方2.2乙方3.協(xié)議目的4.信息共享原則4.1信息分類4.2信息保密4.3信息使用5.信息共享內(nèi)容5.1客戶基本信息5.2客戶消費(fèi)記錄5.3客戶反饋信息6.信息共享方式6.1傳輸方式6.2存儲方式7.信息安全管理7.1安全措施7.2安全責(zé)任8.信息變更與更新8.1變更通知8.2更新要求9.合同期限與終止9.1合同期限9.2終止條件10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.法律適用13.不可抗力14.其他約定第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“客戶信息”指甲方客戶在入住乙方酒店期間所提供的基本信息、消費(fèi)記錄、反饋信息等。1.1.2“信息共享”指甲方將客戶信息在雙方約定的范圍內(nèi)進(jìn)行傳遞和使用。1.1.3“保密義務(wù)”指雙方對共享的客戶信息負(fù)有保密責(zé)任，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。1.2解釋1.2.1本協(xié)議中使用的術(shù)語和定義，如無特殊說明，均按照通常含義解釋。1.2.2如有特殊含義，則按照協(xié)議中的定義為準(zhǔn)。2.合同雙方2.1甲方2.1.1甲方全稱：________________2.1.2甲方地址：________________2.1.3甲方聯(lián)系人：________________2.2乙方2.2.1乙方全稱：________________2.2.2乙方地址：________________2.2.3乙方聯(lián)系人：________________3.協(xié)議目的3.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在客戶信息共享方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在信息共享過程中的合法權(quán)益。4.信息共享原則4.1信息分類4.1.1客戶信息分為公開信息和非公開信息。4.1.2公開信息包括客戶姓名、聯(lián)系方式等基本信息。4.1.3非公開信息包括客戶消費(fèi)記錄、反饋信息等。4.2信息保密4.2.1雙方對共享的客戶信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。4.2.2信息保密期限自信息產(chǎn)生之日起計算，至信息不再具有保密價值為止。4.3信息使用4.3.1乙方僅限于在提供服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、開展市場推廣等合法范圍內(nèi)使用客戶信息。4.3.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得將客戶信息用于其他目的。5.信息共享內(nèi)容5.1客戶基本信息5.1.1客戶姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等。5.2客戶消費(fèi)記錄5.2.1客戶入住、退房時間、消費(fèi)金額等。5.3客戶反饋信息5.3.1客戶對酒店服務(wù)的評價、建議等。6.信息共享方式6.1傳輸方式6.1.1甲方通過電子郵件、在線平臺等方式將客戶信息傳輸給乙方。6.1.2乙方收到信息后，應(yīng)及時核對信息真實性，并在規(guī)定時間內(nèi)反饋確認(rèn)。6.2存儲方式6.2.1乙方將客戶信息存儲在符合國家相關(guān)規(guī)定的服務(wù)器上。6.2.2乙方定期對存儲的客戶信息進(jìn)行備份，確保信息安全。7.信息安全管理7.1安全措施7.1.1雙方采取必要的安全措施，防止客戶信息泄露、篡改、損壞等。7.1.2乙方對存儲的客戶信息進(jìn)行加密處理，確保信息傳輸和存儲過程中的安全。7.2安全責(zé)任7.2.1甲方對提供的信息真實性負(fù)責(zé)。7.2.2乙方對存儲和使用的客戶信息承擔(dān)保密責(zé)任。8.信息變更與更新8.1變更通知8.1.1甲方如需變更客戶信息，應(yīng)在變更后的五個工作日內(nèi)以書面形式通知乙方。8.1.2乙方收到變更通知后，應(yīng)在三個工作日內(nèi)完成信息更新。8.2更新要求8.2.1甲方應(yīng)確保變更信息的準(zhǔn)確性，因信息變更導(dǎo)致的不準(zhǔn)確信息，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2.2乙方應(yīng)定期檢查客戶信息的準(zhǔn)確性，確保信息與實際情況相符。9.合同期限與終止9.1合同期限9.1.1本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起一年。9.1.2本協(xié)議期滿前一個月，任何一方有權(quán)書面通知對方續(xù)簽本協(xié)議。9.2終止條件9.2.1如一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，另一方有權(quán)立即終止本協(xié)議。9.2.2如發(fā)生不可抗力事件，雙方均可終止本協(xié)議，并免除違約責(zé)任。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1一方未按照協(xié)議約定共享或使用客戶信息。10.1.2一方泄露、篡改、損壞或未采取必要措施保護(hù)客戶信息。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的直接損失。10.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的法律責(zé)任。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議產(chǎn)生的爭議。11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意將爭議提交至中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁。12.法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.不可抗力13.1不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方均免除在不可抗力事件持續(xù)期間的責(zé)任。14.其他約定14.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.3本協(xié)議的修改、補(bǔ)充和解釋，需經(jīng)雙方書面同意。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)商、數(shù)據(jù)處理服務(wù)商、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行本協(xié)議項下的相關(guān)義務(wù)。15.2第三方介入的情形15.2.1在本協(xié)議履行過程中，如需第三方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、法律咨詢等服務(wù)，甲方或乙方可邀請第三方介入。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在履行服務(wù)過程中，應(yīng)遵守本協(xié)議的保密義務(wù)，對客戶信息承擔(dān)保密責(zé)任。15.3.2第三方因自身原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?、篡改、損壞等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3.3第三方在履行服務(wù)過程中，如違反本協(xié)議或相關(guān)法律法規(guī)，甲方和乙方有權(quán)終止服務(wù)合同，并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)不超過其收取服務(wù)費(fèi)用兩倍的賠償責(zé)任。16.1.2如第三方責(zé)任超過賠償限額，甲方和乙方有權(quán)向其他責(zé)任方追償。17.第三方與其他方的劃分說明17.1第三方作為獨(dú)立的服務(wù)提供者，其權(quán)利和義務(wù)僅限于其與甲方或乙方簽訂的服務(wù)合同。17.1.1第三方不參與甲方與乙方之間的信息共享和保密協(xié)議。17.1.2第三方不承擔(dān)甲方與乙方之間的合同責(zé)任，不參與爭議解決。17.2第三方與其他方的責(zé)任劃分17.2.1甲方與乙方之間的合同責(zé)任由甲方和乙方承擔(dān)。17.2.2第三方在履行服務(wù)過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。17.2.3如第三方在履行服務(wù)過程中違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方承擔(dān)主要責(zé)任，甲方和乙方根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的次要責(zé)任。18.第三方介入時的額外條款18.1.1明確第三方的服務(wù)內(nèi)容和范圍；18.1.2約定第三方的服務(wù)期限和費(fèi)用；18.1.3約定第三方的保密義務(wù)和責(zé)任；18.1.4約定第三方的責(zé)任限額和賠償方式。19