稅務(wù)局營商環(huán)境培訓(xùn)

稅務(wù)局營商環(huán)境培訓(xùn)演講人：日期：FROMBAIDU營商環(huán)境概述與重要性稅務(wù)局在營商環(huán)境中的角色與職責(zé)納稅便利化措施與實踐案例分享目錄CONTENTSFROMBAIDU稅收征管改革與風(fēng)險防范機(jī)制構(gòu)建納稅人權(quán)益保護(hù)及爭議解決途徑持續(xù)改進(jìn)方向與目標(biāo)設(shè)定目錄CONTENTSFROMBAIDU01營商環(huán)境概述與重要性FROMBAIDUCHAPTER優(yōu)化營商環(huán)境是提升國家競爭力、推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。世界銀行每年發(fā)布的《營商環(huán)境報告》是衡量各國營商環(huán)境改善程度的重要指標(biāo)。營商環(huán)境是指企業(yè)在開辦、運營、注銷等全生命周期中，涉及的政務(wù)、市場、法治、人文等外部環(huán)境和條件的總和。營商環(huán)境定義及背景有利于激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。有利于提高政府服務(wù)效率和透明度，增強(qiáng)政府公信力。有利于構(gòu)建親清新型政商關(guān)系，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。優(yōu)化營商環(huán)境意義

國內(nèi)外營商環(huán)境對比國際上，新加坡、香港等地區(qū)被認(rèn)為是營商環(huán)境最優(yōu)的地區(qū)之一，其在政務(wù)效率、市場開放、法治保障等方面具有顯著優(yōu)勢。國內(nèi)不同地區(qū)的營商環(huán)境存在差異，一些地區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了顯著成效，如北京、上海、廣州等一線城市。對比國內(nèi)外營商環(huán)境，可以發(fā)現(xiàn)我國在政務(wù)效率、市場準(zhǔn)入、法治保障等方面仍有提升空間，需要進(jìn)一步加強(qiáng)改革和優(yōu)化。02稅務(wù)局在營商環(huán)境中的角色與職責(zé)FROMBAIDUCHAPTER稅務(wù)局負(fù)責(zé)征收各種稅收，包括增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，確保稅收的及時、足額入庫。稅收征收管理稅務(wù)局為納稅人提供便捷、高效的納稅服務(wù)，包括稅務(wù)登記、納稅申報、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)用等。納稅服務(wù)稅務(wù)局負(fù)責(zé)宣傳稅收法律法規(guī)和政策，為納稅人提供稅收咨詢服務(wù)，幫助納稅人了解和掌握稅收知識。稅收宣傳與咨詢稅務(wù)局職能介紹納稅服務(wù)平臺建設(shè)稅務(wù)局加強(qiáng)納稅服務(wù)平臺建設(shè)，推廣網(wǎng)上辦稅、自助辦稅等便捷服務(wù)方式，提高納稅服務(wù)效率。納稅服務(wù)制度完善稅務(wù)局不斷完善納稅服務(wù)制度，規(guī)范納稅服務(wù)流程，提高納稅服務(wù)質(zhì)量。納稅人權(quán)益保護(hù)稅務(wù)局注重保護(hù)納稅人合法權(quán)益，加強(qiáng)納稅服務(wù)投訴處理和糾紛調(diào)解工作，維護(hù)良好的稅收征納關(guān)系。納稅服務(wù)體系建設(shè)稅務(wù)局積極宣傳稅收優(yōu)惠政策，為納稅人提供政策解讀服務(wù)，確保納稅人了解并享受相關(guān)政策。政策宣傳與解讀優(yōu)惠政策辦理優(yōu)惠政策效果評估稅務(wù)局簡化稅收優(yōu)惠政策辦理流程，提高辦理效率，確保納稅人及時享受政策紅利。稅務(wù)局對稅收優(yōu)惠政策實施效果進(jìn)行評估，為政策調(diào)整和完善提供參考依據(jù)。030201稅收優(yōu)惠政策落實03納稅便利化措施與實踐案例分享FROMBAIDUCHAPTER將多個稅種合并到一張申報表上，減少納稅人填報時間和工作量。合并申報表優(yōu)化辦稅流程，減少審批環(huán)節(jié)和資料報送，提高辦稅效率。簡化辦稅程序通過預(yù)約辦稅，合理安排納稅人辦稅時間，避免排隊等待。推行預(yù)約辦稅簡化辦稅流程，提高辦稅效率03整合線上資源將各類線上辦稅資源進(jìn)行整合，提供一站式服務(wù)，方便納稅人查找和使用。01建設(shè)電子稅務(wù)局提供全天候、全方位的線上辦稅服務(wù)，實現(xiàn)納稅人足不出戶即可辦理涉稅事項。02推廣移動辦稅通過手機(jī)APP、微信公眾號等渠道，提供移動辦稅服務(wù)，方便納稅人隨時隨地辦理涉稅事項。推廣電子稅務(wù)局，實現(xiàn)線上辦稅推行電子發(fā)票通過電子發(fā)票的推行，減少紙質(zhì)發(fā)票的使用，降低企業(yè)成本。簡化發(fā)票領(lǐng)用流程優(yōu)化發(fā)票領(lǐng)用流程，減少納稅人領(lǐng)用發(fā)票的時間和成本。加強(qiáng)發(fā)票監(jiān)管通過加強(qiáng)發(fā)票監(jiān)管，防止虛開發(fā)票等違法行為的發(fā)生，保障稅收安全。優(yōu)化發(fā)票管理，降低企業(yè)成本推行信用承諾制度鼓勵納稅人進(jìn)行信用承諾，提高納稅人的誠信意識和自我約束力。實施聯(lián)合獎懲機(jī)制與相關(guān)部門實施聯(lián)合獎懲機(jī)制，對守信納稅人給予更多便利和優(yōu)惠，對失信納稅人進(jìn)行懲戒和限制。完善納稅信用評價指標(biāo)建立科學(xué)、合理的納稅信用評價指標(biāo)，全面反映納稅人的信用狀況。納稅信用評價體系建設(shè)04稅收征管改革與風(fēng)險防范機(jī)制構(gòu)建FROMBAIDUCHAPTER123建立現(xiàn)代化稅收征管制度，提高稅收征管效率和質(zhì)量。征管體制改革目標(biāo)優(yōu)化征管流程、完善征管制度、加強(qiáng)征管信息化建設(shè)等。改革重點任務(wù)降低企業(yè)稅收遵從成本，提高稅收公平性和透明度。改革對營商環(huán)境的影響深化征管體制改革內(nèi)容解讀通過數(shù)據(jù)分析、納稅人行為監(jiān)測等方式識別潛在稅收風(fēng)險。風(fēng)險識別方法根據(jù)風(fēng)險性質(zhì)、發(fā)生概率和影響程度對風(fēng)險進(jìn)行評估和分類。風(fēng)險評估標(biāo)準(zhǔn)針對不同風(fēng)險類型制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)對措施。應(yīng)對策略制定風(fēng)險識別、評估和應(yīng)對策略信息共享機(jī)制建立稅務(wù)部門與其他政府部門、金融機(jī)構(gòu)等的信息共享機(jī)制。協(xié)作方式創(chuàng)新通過聯(lián)合辦公、定期會商等方式加強(qiáng)跨部門協(xié)作。信息共享與協(xié)作對風(fēng)險防范的作用提高風(fēng)險應(yīng)對的及時性和準(zhǔn)確性，降低稅收風(fēng)險發(fā)生概率。加強(qiáng)跨部門信息共享與協(xié)作05納稅人權(quán)益保護(hù)及爭議解決途徑FROMBAIDUCHAPTER稅收優(yōu)惠政策享受詳細(xì)解讀各類稅收優(yōu)惠政策，確保納稅人應(yīng)享盡享。稅收征收管理介紹稅收征收管理的基本原則和制度，包括稅務(wù)登記、賬簿憑證管理、納稅申報、稅款征收、稅務(wù)檢查等。納稅人的基本權(quán)利和義務(wù)包括納稅人的知情權(quán)、保密權(quán)、稅收監(jiān)督權(quán)、納稅申報方式選擇權(quán)、申請延期申報權(quán)、申請延期繳納稅款權(quán)等。納稅人權(quán)益保障政策解讀公布稅務(wù)部門投訴舉報電話、郵箱、網(wǎng)站等渠道，方便納稅人進(jìn)行投訴舉報。投訴舉報渠道詳細(xì)介紹稅務(wù)部門接到投訴舉報后的處理流程，包括登記、調(diào)查、處理、反饋等環(huán)節(jié)。投訴舉報處理流程提醒納稅人在進(jìn)行投訴舉報時需要注意的事項，如提供真實有效的信息、保留相關(guān)證據(jù)等。投訴舉報注意事項投訴舉報渠道和處理流程稅務(wù)行政復(fù)議程序01介紹稅務(wù)行政復(fù)議的適用范圍、申請條件、申請材料、辦理流程等。稅務(wù)行政訴訟程序02介紹稅務(wù)行政訴訟的起訴條件、受理范圍、審理程序、判決執(zhí)行等。稅務(wù)行政復(fù)議和訴訟的注意事項03提醒納稅人在進(jìn)行稅務(wù)行政復(fù)議和訴訟時需要注意的事項，如遵守法定程序、提供充分證據(jù)等。稅務(wù)行政復(fù)議和訴訟程序介紹06持續(xù)改進(jìn)方向與目標(biāo)設(shè)定FROMBAIDUCHAPTER工作成果前期稅務(wù)局在優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了顯著成效，包括簡化辦稅流程、提高辦稅效率、落實稅收優(yōu)惠政策等，有效減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，提升了納稅人滿意度。存在的不足盡管取得了一定成果，但仍存在一些問題和不足，如部分政策宣傳不到位、辦稅服務(wù)廳人員配置不合理、信息化建設(shè)相對滯后等，影響了營商環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。總結(jié)前期工作成果和不足改進(jìn)計劃針對存在的問題和不足，稅務(wù)局將制定具體的改進(jìn)計劃，包括加強(qiáng)政策宣傳、優(yōu)化辦稅服務(wù)廳人員配置、加快信息化建設(shè)等，確保各項改進(jìn)措施得到有效落實。目標(biāo)設(shè)定稅務(wù)局將設(shè)定明確的改進(jìn)目標(biāo)，包括提高納稅人滿意度、縮短辦稅時間、降低企業(yè)稅收成本等，以量化指標(biāo)來衡量營商環(huán)境優(yōu)化的成效。明確下一步改進(jìn)計劃和目標(biāo)稅務(wù)局將重視團(tuán)隊建設(shè)，加