公司服務質(zhì)量保證書

公司服務質(zhì)量保證書合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1本保證書旨在明確甲乙雙方就甲方提供的服務質(zhì)量達成的一致意見，保證乙方享受到優(yōu)質(zhì)、高效的服務。第二章服務內(nèi)容2.1甲方承諾按照本保證書所列明的服務內(nèi)容為乙方提供以下服務：2.1.1服務一：__________（具體服務內(nèi)容）2.1.2服務二：__________（具體服務內(nèi)容）2.1.3服務三：__________（具體服務內(nèi)容）第三章服務質(zhì)量標準3.1甲方承諾按照以下標準提供服務質(zhì)量：3.1.1服務一的質(zhì)量標準：__________（具體標準）3.1.2服務二的質(zhì)量標準：__________（具體標準）3.1.3服務三的質(zhì)量標準：__________（具體標準）第四章服務流程及時間安排4.1甲方應按照以下流程提供本保證書所述服務：4.1.1服務一的實施流程：__________（具體流程）4.1.2服務二的實施流程：__________（具體流程）4.1.3服務三的實施流程：__________（具體流程）4.2甲方應按照以下時間安排完成服務：4.2.1服務一的時間安排：__________（具體時間）4.2.2服務二的時間安排：__________（具體時間）4.2.3服務三的時間安排：__________（具體時間）第五章服務承諾與違約責任5.1甲方承諾在本保證書有效期內(nèi)，按照約定提供優(yōu)質(zhì)服務。如因甲方原因?qū)е路召|(zhì)量未達到約定標準，甲方應承擔以下責任：5.1.1重新提供符合質(zhì)量標準的服務；5.1.2支付乙方違約金，違約金計算方式為：__________。5.2乙方有權(quán)對甲方的服務進行監(jiān)督和評價。如乙方對甲方服務不滿意，可要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。整改后仍未達到乙方要求的，乙方有權(quán)解除本保證書，并要求甲方承擔相應的違約責任。5.3甲方應保證乙方在使用甲方服務過程中，不會因甲方的原因?qū)е乱曳皆馐軗p失。如因甲方原因?qū)е乱曳綋p失，甲方應承擔相應的賠償責任。甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第六章保密條款6.1保密義務6.1.1甲方應對在服務過程中獲得的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息予以嚴格保密。6.1.2乙方應對在服務過程中獲得的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等非公開信息予以嚴格保密。6.2保密期限6.2.1雙方的保密義務自本保證書簽署之日起生效，至本保證書終止或履行完畢之日止。6.3保密措施6.3.1雙方應采取合理的保密措施，防止泄露對方的保密信息。6.3.2雙方應保證其員工、代理人和合作伙伴遵守本保密條款的規(guī)定。第七章違約責任7.1違約行為7.1.1甲方未能按照約定提供符合質(zhì)量標準的服務。7.1.2乙方未能按照約定支付服務費用。7.1.3雙方違反保密條款的規(guī)定。7.2違約責任7.2.1甲方未能按照約定提供符合質(zhì)量標準的服務，應承擔以下違約責任：1)重新提供符合質(zhì)量標準的服務；2)向乙方支付合同違約金，具體金額為合同總金額的______%。7.2.2乙方未能按照約定支付服務費用，應承擔以下違約責任：1)支付逾期付款的滯納金，滯納金計算方式為逾期付款金額的______%；2)承擔甲方因催收費用產(chǎn)生的合理費用。7.2.3雙方違反保密條款的規(guī)定，應承擔以下違約責任：1)向?qū)Ψ街Ц逗贤`約金，具體金額為合同總金額的______%；2)賠償對方因泄露保密信息造成的損失。第八章爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2仲裁解決8.2.1如果協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權(quán)向______仲裁委員會申請仲裁。8.2.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第九章其他條款9.1合同變更9.1.1本保證書的任何修改或補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。9.2合同解除9.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反本保證書的約定，對方有權(quán)解除本保證書。9.3合同終止9.3.1本保證書在以下情況下終止：1)合同約定的服務內(nèi)容已全部完成；2)雙方協(xié)商一致終止本保證書；3)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.4合同效力9.4.1本保證書自雙方簽署之日起生效。9.5法律適用9.5.1本保證書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用______法律。第十章附件10.1本保證書的附件包括：1)附件一：服務詳細內(nèi)容說明；2)附件二：服務質(zhì)量標準說明；3)附件三：服務流程及時間安排表。10.2附件與本保證書具有同等法律效力，附件內(nèi)容與本保證書不一致的，以本保證書為準。甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第十一章服務改進與反饋11.1甲方應定期收集乙方的服務反饋，并根據(jù)反饋進行服務改進。11.2乙方應積極配合甲方進行服務改進，及時提供真實的反饋信息。11.3甲方應根據(jù)乙方的反饋，定期調(diào)整服務內(nèi)容、流程和質(zhì)量標準，以不斷提升服務質(zhì)量。第十二章服務續(xù)約與終止12.1本保證書期滿前，如雙方同意續(xù)約，應簽訂新的服務合同。12.2任何一方希望在合同期滿前終止合同，應提前______天書面通知對方。12.3合同終止后，雙方仍需遵守保密條款和本保證書的其他相關(guān)義務。第十三章違約賠償13.1如甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。13.2如乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額和支付方式由雙方協(xié)商確定。13.3除違約金外，違約方還應賠償對方因違約而產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。第十四章法律適用與管轄14.1本保證書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用______法律。14.2任何因本保證書引起的或與本保證書有關(guān)的爭議，應提交______法院管轄。第十五章一般規(guī)定15.1本保證書構(gòu)成雙方關(guān)于服務內(nèi)容的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。15.2本保證書的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同