公共交通卡銷(xiāo)售與使用協(xié)議

公共交通卡銷(xiāo)售與使用協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（發(fā)行方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________乙方（銷(xiāo)售方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________丙方（使用方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：_________________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方作為公共交通卡的發(fā)行方，負(fù)責(zé)公共交通卡的制作、發(fā)行與管理。1.2乙方：指乙方作為公共交通卡的銷(xiāo)售方，負(fù)責(zé)公共交通卡的推廣、銷(xiāo)售與服務(wù)。1.3丙方：指丙方作為公共交通卡的使用方，購(gòu)買(mǎi)并使用公共交通卡享受公共交通服務(wù)。1.4公共交通卡：指甲方發(fā)行的，乙方銷(xiāo)售的，供丙方使用的，具備一定金額和消費(fèi)功能的卡片。第二章合同宗旨2.1甲乙雙方本著平等、自愿、公正的原則，就公共交通卡的發(fā)行、銷(xiāo)售和使用達(dá)成如下協(xié)議。2.2甲方應(yīng)保證公共交通卡的質(zhì)量與安全性，乙方應(yīng)積極推廣公共交通卡，丙方應(yīng)合理使用公共交通卡。第三章公共交通卡的發(fā)行與銷(xiāo)售3.1甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定公共交通卡的發(fā)行方案。3.1.1甲方應(yīng)保證公共交通卡的制作質(zhì)量，不得使用劣質(zhì)材料或不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的工藝。3.1.2甲方應(yīng)在公共交通卡上明確標(biāo)注卡片的種類(lèi)、有效期、使用范圍等信息。3.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，開(kāi)展公共交通卡的銷(xiāo)售活動(dòng)。3.2.1乙方應(yīng)在銷(xiāo)售點(diǎn)顯著位置懸掛甲方授權(quán)的標(biāo)識(shí)，明確告知消費(fèi)者乙方為甲方授權(quán)的銷(xiāo)售方。3.2.2乙方應(yīng)向消費(fèi)者詳細(xì)介紹公共交通卡的使用方法、充值方式、優(yōu)惠政策等信息。第四章公共交通卡的使用4.1丙方購(gòu)買(mǎi)公共交通卡后，可按照甲方制定的充值辦法進(jìn)行充值。4.1.1丙方應(yīng)保證充值金額的準(zhǔn)確性，如有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)告知乙方進(jìn)行核實(shí)和處理。4.1.2丙方應(yīng)妥善保管公共交通卡，不得折疊、涂改、破損或破壞卡片。4.2丙方使用公共交通卡時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：4.2.1丙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的使用范圍使用公共交通卡，不得用于非公共交通領(lǐng)域。4.2.2丙方在使用公共交通卡時(shí)，應(yīng)主動(dòng)出示卡片，接受甲方或乙方工作人員的檢查。第五章公共交通卡的服務(wù)與糾紛處理5.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：5.1.1甲方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，為乙方和丙方提供咨詢、投訴、建議等渠道。5.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)公共交通卡的使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)調(diào)整優(yōu)惠政策。5.2乙方應(yīng)提供以下服務(wù)：5.2.1乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)檔案，為丙方提供售卡、充值、退卡等服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)協(xié)助丙方解決在使用公共交通卡過(guò)程中遇到的問(wèn)題。5.3糾紛處理：5.3.1如丙方在使用公共交通卡過(guò)程中與乙方發(fā)生糾紛，應(yīng)首先與乙方協(xié)商解決。5.3.2如協(xié)商無(wú)果，丙方可向甲方投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理。5.3.3如糾紛涉及法律法規(guī)，各方應(yīng)依法解決。第六章公共交通卡充值與退款6.1充值規(guī)則6.1.1丙方可通過(guò)以下方式為公共交通卡充值：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。6.1.2充值金額應(yīng)為人民幣10元的整數(shù)倍，最低充值金額為人民幣10元。6.1.3乙方應(yīng)在充值后及時(shí)為丙方提供充值憑證，并保證充值金額準(zhǔn)確無(wú)誤。6.2退款規(guī)則6.2.1丙方如需退款，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相應(yīng)的充值憑證。6.2.2乙方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并將退款金額退還至丙方原支付賬戶。6.2.3退款過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用由丙方承擔(dān)。第七章公共交通卡掛失與補(bǔ)辦7.1掛失7.1.1丙方發(fā)覺(jué)公共交通卡丟失或被盜，應(yīng)立即通過(guò)以下方式向乙方掛失：電話、短信、郵件等。7.1.2乙方應(yīng)在收到掛失申請(qǐng)后2小時(shí)內(nèi)對(duì)公共交通卡進(jìn)行掛失處理。7.2補(bǔ)辦7.2.1丙方掛失后，可向乙方申請(qǐng)補(bǔ)辦公共交通卡。7.2.2乙方應(yīng)在收到補(bǔ)辦申請(qǐng)后3個(gè)工作日內(nèi)為丙方辦理補(bǔ)卡手續(xù)。7.2.3補(bǔ)辦公共交通卡的費(fèi)用由丙方承擔(dān)。第八章公共交通卡使用限制與違規(guī)處理8.1使用限制8.1.1丙方不得使用公共交通卡進(jìn)行套現(xiàn)、洗錢(qián)等違法活動(dòng)。8.1.2丙方不得將公共交通卡借給他人使用，否則由此產(chǎn)生的損失由丙方承擔(dān)。8.2違規(guī)處理8.2.1乙方發(fā)覺(jué)丙方使用公共交通卡存在違規(guī)行為，有權(quán)立即停止提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。8.2.2丙方如因違規(guī)行為被追究法律責(zé)任，應(yīng)賠償甲方和乙方因此遭受的損失。第九章公共交通卡優(yōu)惠政策9.1優(yōu)惠政策制定9.1.1甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策和市場(chǎng)需求，制定公共交通卡優(yōu)惠政策。9.1.2甲方應(yīng)保證優(yōu)惠政策的公平、合理，不得濫用優(yōu)惠政策。9.2優(yōu)惠政策執(zhí)行9.2.1乙方應(yīng)按照甲方制定的優(yōu)惠政策開(kāi)展銷(xiāo)售和服務(wù)工作。9.2.2丙方應(yīng)按照優(yōu)惠政策使用公共交通卡，享受相應(yīng)的優(yōu)惠。第十章違約責(zé)任與解除合同10.1違約責(zé)任10.1.1甲乙丙任何一方違反本合同規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因違約行為產(chǎn)生的損失。10.2解除合同10.2.1甲乙丙任何一方如因特殊原因需要解除合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知其他各方。10.2.2合同解除后，各方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。10.2.3合同解除不影響各方因本合同產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一章公共交通卡數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)11.1數(shù)據(jù)安全11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段，保證公共交通卡數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。11.1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的數(shù)據(jù)安全規(guī)定，保證在銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程中不泄露丙方的個(gè)人信息。11.2隱私保護(hù)11.2.1甲乙雙方承諾對(duì)丙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)丙方同意不得向第三方透露。11.2.2甲乙雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)丙方的隱私權(quán)利。第十二章合同的變更與終止12.1合同變更12.1.1本合同任何條款的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙丙三方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。12.1.2任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。12.2合同終止12.2.1本合同因以下原因終止：合同期限屆滿、一方違約被解除、不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行等。12.2.2合同終止后，各方應(yīng)按照本合同約定處理善后事宜。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.1.1本合同的解釋和執(zhí)行如有爭(zhēng)議，各方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.1.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2爭(zhēng)議期間服務(wù)13.2.1爭(zhēng)議期間，甲乙雙方應(yīng)提供服務(wù)，保障丙方的合法權(quán)益。13.2.2爭(zhēng)議解決后，各方應(yīng)按照最終結(jié)果履行相應(yīng)的義務(wù)。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2各方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。14.2管轄14.2.1本合同的簽訂地、履行地、爭(zhēng)議解決地均為中華人民共和國(guó)。14.2.2各方同意接受中華人民共和國(guó)法院的管轄。第十五章其他約定15.1本合同未盡事宜，可由甲乙丙三方另行協(xié)商補(bǔ)充。15.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（發(fā)行方）：____________________授權(quán)代表：_________________________簽訂日期：_________________________乙方（銷(xiāo)售方）：_