新業(yè)務開拓與拓展管理制度

新業(yè)務開拓與拓展管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了規(guī)范企業(yè)新業(yè)務開拓與拓展管理，提升企業(yè)競爭力，特訂立本制度。本制度依據(jù)公司相關政策、法律法規(guī)和管理要求，并經(jīng)公司領導層審批通過。第二條適用范圍本制度適用于全部企業(yè)員工，在新業(yè)務開拓與拓展過程中必需遵守。第三條定義新業(yè)務開拓：指企業(yè)在現(xiàn)有市場以外開展的業(yè)務活動，包含但不限于新產(chǎn)品、新市場的開發(fā)。拓展管理：指對已有業(yè)務的拓展和管理工作，包含但不限于現(xiàn)有市場的維護和拓展，與客戶的關系維護等。第二章新業(yè)務開拓第四條項目申報新業(yè)務開拓項目需由相關部門提出申報，包含項目的目標、計劃、預算和市場分析等內(nèi)容。申報料子由項目負責人準備并提交公司領導層審批。第五條項目評估公司領導層對申報的新業(yè)務開拓項目進行評估，并設立評估小組負責評估工作。評估內(nèi)容包含市場潛力、競爭對手、風險評估等。評估結(jié)果由評估小組提交給公司領導層。第六條項目立項經(jīng)過評估并獲得公司領導層批準后，新業(yè)務開拓項目正式立項。項目立項包含訂立認真的計劃、目標和預算，并明確項目負責人和相關團隊成員。第七條項目執(zhí)行項目負責人訂立認真的項目執(zhí)行計劃，明確項目各階段的工作內(nèi)容、時間節(jié)點和責任人。項目執(zhí)行過程中，需定期向公司領導層及相關部門報告項目進展情況，并依據(jù)需要進行調(diào)整和協(xié)調(diào)。第八條項目評估與總結(jié)新業(yè)務開拓項目完成后，需進行項目評估和總結(jié)。評估內(nèi)容包含項目目標的實現(xiàn)情況、市場反饋和經(jīng)驗教訓等。評估結(jié)果由項目負責人供應，并向公司領導層提交報告。第三章拓展管理第九條市場分析公司應定期進行市場分析，包含市場趨勢、競爭對手、客戶需求等方面的調(diào)研和分析。市場分析結(jié)果應及時向相關部門和人員進行轉(zhuǎn)達。第十條客戶管理公司應建立健全客戶管理制度，包含客戶分類、客戶探望、客戶關系維護等方面的規(guī)定。各部門負責人需定期與緊要客戶進行溝通，并確?？蛻舻臐M意度和忠誠度。第十一條銷售目標公司應合理設定銷售目標，并將其分解到各個部門和個人。各部門負責人應訂立相應的落實計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。銷售目標的實現(xiàn)情況應定期向公司領導層報告。第十二條售后服務公司應建立完善的售后服務體系，包含服務標準、客戶投訴處理、問題解決等方面的規(guī)定。各部門負責人需負責售后服務工作，并定期評估和改進售后服務質(zhì)量。第十三條市場推廣公司應訂立市場推廣策略，包含廣告、促銷、公關等方面的活動，并由相關部門負責人負責執(zhí)行。市場推廣效果應定期進行評估，并進行相應調(diào)整和改進。第四章監(jiān)督與考核第十四條監(jiān)督機制公司領導層對新業(yè)務開拓與拓展管理的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，可以通過定期評估、現(xiàn)場檢查、隨機抽查等方式進行。對于發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，應及時進行整改和改進。第十五條考核制度公司應建立相應的考核制度，對新業(yè)務開拓與拓展管理的執(zhí)行情況進行評估和考核?？己私Y(jié)果作為績效評定的緊要依據(jù)，與薪酬、晉升等掛鉤。第十六條獎懲措施對在新業(yè)務開拓與拓展管理中取得優(yōu)異成績的個人和團隊，公司應予以相應的嘉獎和激勵措施。對違反規(guī)定、未能實現(xiàn)預期目標的個人和團隊，公司應予以相應的懲罰和矯正措施。第五章附則第十七條法律法規(guī)遵守在新業(yè)務開拓與拓展管理過程中，公司員工必需嚴格遵守相關的法律法規(guī)，遵從商業(yè)道德和職業(yè)操守，并依照公司相關規(guī)定進行操作和管理。第十八條本制度的解釋和修改本制度的解釋權(quán)屬于公司領導層。如需對本制度進行修改，應依照公司規(guī)定的程序進行，并經(jīng)公司領導層審批通過后方可生效。第十九條生效日期本制度自頒布之日起生效，并于頒布后的五年內(nèi)進行