2024年度智慧城市信息化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧城市信息化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人1.3雙方住所1.4雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目名稱2.2項(xiàng)目內(nèi)容2.3項(xiàng)目目標(biāo)3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)運(yùn)維3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控3.1.2故障排除3.1.3性能優(yōu)化3.2數(shù)據(jù)運(yùn)維3.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2.2數(shù)據(jù)清洗與整合3.2.3數(shù)據(jù)安全3.3安全運(yùn)維3.3.1安全防護(hù)3.3.2安全漏洞掃描3.3.3安全事件響應(yīng)4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)時(shí)效性標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)安全性標(biāo)準(zhǔn)5.運(yùn)維服務(wù)期限5.1運(yùn)維服務(wù)起始日期5.2運(yùn)維服務(wù)終止日期5.3運(yùn)維服務(wù)期限延長6.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間7.運(yùn)維服務(wù)交付7.1交付方式7.2交付時(shí)間7.3交付地點(diǎn)8.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗(yàn)收流程8.3驗(yàn)收結(jié)果9.運(yùn)維服務(wù)變更9.1變更申請(qǐng)9.2變更審批9.3變更實(shí)施10.運(yùn)維服務(wù)保密10.1保密信息范圍10.2保密義務(wù)10.3保密期限11.運(yùn)維服務(wù)爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用12.運(yùn)維服務(wù)終止12.1終止條件12.2終止流程12.3終止費(fèi)用13.運(yùn)維服務(wù)附件13.1附件一：運(yùn)維服務(wù)協(xié)議書13.2附件二：運(yùn)維服務(wù)清單13.3附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定14.1通知方式14.2合同生效14.3合同解除14.4合同解除條件14.5合同解除流程14.6合同解除費(fèi)用14.7合同解除后義務(wù)14.8合同解除后責(zé)任14.9合同解除后爭議解決14.10合同解除后保密義務(wù)14.11合同解除后終止期限14.12合同解除后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算14.13合同解除后知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.14合同解除后合同解除通知14.15合同解除后合同解除證明14.16合同解除后合同解除確認(rèn)14.17合同解除后合同解除生效14.18合同解除后合同解除備案14.19合同解除后合同解除公告14.20合同解除后合同解除解除14.21合同解除后合同解除終止14.22合同解除后合同解除解除終止14.23合同解除后合同解除解除終止終止14.24合同解除后合同解除解除終止終止終止14.25合同解除后合同解除解除終止終止終止終止14.26合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止14.27合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止14.28合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止14.29合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止14.30合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.31合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.32合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.33合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.34合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.35合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.36合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.37合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.38合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.39合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.40合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.41合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.42合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.43合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.44合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.45合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.46合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.47合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.48合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.49合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.50合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1服務(wù)方名稱：X科技有限公司1.1.2客戶方名稱：X智慧城市管理局1.2雙方法定代表人1.2.1服務(wù)方法定代表人：1.2.2客戶方法定代表人：1.3雙方住所1.3.1服務(wù)方住所：省市區(qū)路號(hào)1.3.2客戶方住所：省市區(qū)路號(hào)1.4雙方聯(lián)系方式2.項(xiàng)目背景2.1項(xiàng)目名稱2.1.12024年度智慧城市信息化平臺(tái)2.2項(xiàng)目內(nèi)容2.2.1智慧城市信息化平臺(tái)的建設(shè)、運(yùn)維及優(yōu)化2.3項(xiàng)目目標(biāo)2.3.1提高城市信息化水平，提升城市管理效率2.3.2確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，保障數(shù)據(jù)安全3.運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容3.1系統(tǒng)運(yùn)維3.1.1系統(tǒng)監(jiān)控3.1.1.1對(duì)平臺(tái)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行3.1.1.2定期檢查系統(tǒng)日志，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理3.1.2故障排除3.1.2.1及時(shí)響應(yīng)故障報(bào)告，盡快定位故障原因3.1.2.2制定故障排除方案，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行3.1.3性能優(yōu)化3.1.3.1定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能評(píng)估，找出瓶頸3.1.3.2優(yōu)化系統(tǒng)配置，提高系統(tǒng)性能3.2數(shù)據(jù)運(yùn)維3.2.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)3.2.1.1定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全3.2.1.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，能夠快速恢復(fù)數(shù)據(jù)3.2.2數(shù)據(jù)清洗與整合3.2.2.1定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量3.2.2.2整合不同來源的數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口3.2.3數(shù)據(jù)安全3.2.3.1采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制等措施，確保數(shù)據(jù)安全3.2.3.2定期進(jìn)行安全漏洞掃描，及時(shí)修復(fù)漏洞3.3安全運(yùn)維3.3.1安全防護(hù)3.3.1.1制定安全防護(hù)策略，防止惡意攻擊3.3.1.2定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)3.3.2安全漏洞掃描3.3.2.1定期進(jìn)行安全漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)漏洞及時(shí)修復(fù)3.3.2.2對(duì)掃描結(jié)果進(jìn)行分析，提出改進(jìn)措施3.3.3安全事件響應(yīng)3.3.3.1制定安全事件響應(yīng)流程，確?？焖夙憫?yīng)3.3.3.2對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查分析，提出改進(jìn)措施4.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.1%4.1.2數(shù)據(jù)備份成功率達(dá)到100%4.2服務(wù)時(shí)效性標(biāo)準(zhǔn)4.2.1故障排除時(shí)間不超過4小時(shí)4.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間不超過2小時(shí)4.3服務(wù)安全性標(biāo)準(zhǔn)4.3.1數(shù)據(jù)安全等級(jí)達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)4.3.2系統(tǒng)安全防護(hù)措施完善5.運(yùn)維服務(wù)期限5.1運(yùn)維服務(wù)起始日期：2024年1月1日5.2運(yùn)維服務(wù)終止日期：2024年12月31日5.3運(yùn)維服務(wù)期限延長：如需延長，雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議6.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1運(yùn)維服務(wù)費(fèi)：按月計(jì)費(fèi)，每月人民幣萬元6.1.2人工費(fèi)：按實(shí)際發(fā)生的人工成本計(jì)算6.1.3其他費(fèi)用：如交通費(fèi)、住宿費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生計(jì)算6.2費(fèi)用支付方式6.2.1服務(wù)方開具正規(guī)發(fā)票6.2.2客戶方在收到發(fā)票后15個(gè)工作日內(nèi)支付費(fèi)用6.3費(fèi)用結(jié)算時(shí)間6.3.1每月結(jié)算一次，具體時(shí)間為每月的一天7.運(yùn)維服務(wù)交付7.1交付方式7.1.1通過遠(yuǎn)程方式提供運(yùn)維服務(wù)7.1.2如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，雙方另行協(xié)商7.2交付時(shí)間7.2.1服務(wù)方在接到客戶方通知后，及時(shí)響應(yīng)并提供服務(wù)7.3交付地點(diǎn)7.3.1客戶方指定的地點(diǎn)8.運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.1系統(tǒng)功能完整，運(yùn)行穩(wěn)定8.1.2數(shù)據(jù)安全，備份恢復(fù)及時(shí)8.1.3系統(tǒng)性能符合合同約定8.2驗(yàn)收流程8.2.1客戶方在收到服務(wù)方提供的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，進(jìn)行初步驗(yàn)收8.2.2雙方對(duì)驗(yàn)收結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，如有異議，由雙方共同協(xié)商解決8.3驗(yàn)收結(jié)果8.3.1驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收合格證明8.3.2驗(yàn)收不合格，服務(wù)方需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格9.運(yùn)維服務(wù)變更9.1變更申請(qǐng)9.1.1客戶方需以書面形式提出變更申請(qǐng)，包括變更內(nèi)容、理由及預(yù)期效果9.1.2服務(wù)方在收到變更申請(qǐng)后，進(jìn)行評(píng)估并回復(fù)是否同意變更9.2變更審批9.2.1雙方協(xié)商一致后，簽署變更協(xié)議9.3變更實(shí)施9.3.1服務(wù)方根據(jù)變更協(xié)議執(zhí)行變更，并及時(shí)通知客戶方9.3.2變更實(shí)施過程中，雙方應(yīng)保持溝通，確保變更順利進(jìn)行10.運(yùn)維服務(wù)保密10.1保密信息范圍10.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的任何技術(shù)、商業(yè)秘密及其他保密信息10.2保密義務(wù)10.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取必要的安全措施，防止泄露10.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息10.3保密期限10.3.1本協(xié)議終止后，雙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限不少于三年11.運(yùn)維服務(wù)爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.2.1雙方同意選擇省市仲裁委員會(huì)作為爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決費(fèi)用11.3.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外12.運(yùn)維服務(wù)終止12.1終止條件12.1.1合同期滿12.1.2雙方協(xié)商一致12.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.2終止流程12.2.1雙方以書面形式通知對(duì)方終止合同12.2.2雙方確認(rèn)合同終止日期12.3終止費(fèi)用12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的費(fèi)用13.運(yùn)維服務(wù)附件13.1附件一：運(yùn)維服務(wù)協(xié)議書13.2附件二：運(yùn)維服務(wù)清單13.3附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.其他約定14.1通知方式14.1.1雙方應(yīng)通過書面形式或電子郵件進(jìn)行通知14.1.2通知送達(dá)時(shí)間以實(shí)際收到為準(zhǔn)14.2合同生效14.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效14.3合同解除14.3.1雙方協(xié)商一致，可解除本協(xié)議14.4合同解除條件14.4.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同14.5合同解除流程14.5.1提出解除方以書面形式通知對(duì)方14.5.2雙方確認(rèn)解除合同14.6合同解除后義務(wù)14.6.1雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的費(fèi)用14.6.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜14.7合同解除后責(zé)任14.7.1因解除合同造成的損失，由責(zé)任方承擔(dān)14.8合同解除后爭議解決14.8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議14.9合同解除后保密義務(wù)14.9.1本協(xié)議終止后，雙方仍需承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限不少于三年14.10合同解除后終止期限14.10.1本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)立即終止合同履行14.11合同解除后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算14.11.1雙方應(yīng)結(jié)清所有未支付的費(fèi)用14.12合同解除后知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬14.12.1合同終止后，雙方各自擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有14.13合同解除后合同解除通知14.13.1雙方應(yīng)以書面形式通知對(duì)方合同解除事宜14.14合同解除后合同解除證明14.14.1雙方應(yīng)簽署合同解除證明14.15合同解除后合同解除確認(rèn)14.15.1雙方確認(rèn)合同解除事宜14.16合同解除后合同解除生效14.16.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止合同履行14.17合同解除后合同解除備案14.17.1雙方應(yīng)向相關(guān)部門備案合同解除事宜14.18合同解除后合同解除公告14.18.1雙方應(yīng)以適當(dāng)方式公告合同解除事宜14.19合同解除后合同解除解除14.19.1雙方應(yīng)解除合同解除事宜14.20合同解除后合同解除終止14.20.1合同解除后，雙方應(yīng)終止合同履行14.21合同解除后合同解除解除終止14.21.1雙方應(yīng)解除合同解除終止事宜14.22合同解除后合同解除解除終止終止14.22.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止事宜14.23合同解除后合同解除解除終止終止終止14.23.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止事宜14.24合同解除后合同解除解除終止終止終止終止14.24.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止事宜14.25合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止14.25.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止事宜14.26合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止14.26.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止事宜14.27合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止14.27.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止事宜14.28合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止14.28.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.29合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.29.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.30合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.30.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.31合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.31.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.32合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.32.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.33合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.33.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.34合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.34.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.35合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.35.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.36合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.36.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.37合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.37.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.38合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.38.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.39合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.39.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.40合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.40.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.41合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.41.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.42合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.42.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.43合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.43.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.44合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.44.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.45合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.45.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.46合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.46.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.47合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.47.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.48合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.48.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.49合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.49.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜14.50合同解除后合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止14.50.1雙方應(yīng)解除合同解除解除終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止終止事宜第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的而介入合同關(guān)系的獨(dú)立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、技術(shù)服務(wù)方等。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量15.2.2保障合同雙方的合法權(quán)益15.2.3降低合同風(fēng)險(xiǎn)15.3第三方介入條件15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意15.3.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力15.3.3第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和合同約定15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方介入后，其責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定15.4.2若第三方違反合同約定或造成損失，其責(zé)任限額不得超過合同約定的金額15.4.3第三方責(zé)任限額不包括因甲乙雙方原因造成的損失15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》15.5.2《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)明確第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及責(zé)任限額15.5.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定履行各自義務(wù)16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款及說明16.1第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)16.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定與第三方進(jìn)行合作16.4若第三方介入導(dǎo)致合同履行受阻，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可請(qǐng)求第三方介入17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系17.1.1第三方與甲乙雙方是獨(dú)立的合同關(guān)系，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任17.1.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的合同關(guān)系，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益17.2第三方與合同履行的關(guān)系17.2.1第三方介入合同履行，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)17.2.2第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益17.3第三方與其他各方的關(guān)系17.3.1第三方與合同履行中涉及的供應(yīng)商、服務(wù)商等其他各方的關(guān)系，由甲乙雙方另行約定17.3.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方與其他各方的關(guān)系，不得損害其他各方的合法權(quán)益18.第三方責(zé)任18.1第三方在合同履行過程中，若違反合同約定或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任18.2第三方責(zé)任包括但不限于：18.2.1違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行18.2.2因第三方原因造成合同履行受阻18.2.3因第三方原因造成甲乙雙方或其他各方損失18.3第三方責(zé)任承擔(dān)方式18.3.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式由《第三方介入?yún)f(xié)議》約定18.3.2若《第三方介入?yún)f(xié)議》未約定，則按照相關(guān)法律法規(guī)處理19.第三方介入終止19.1.1第三方無法履行合同義務(wù)19.1.2第三方違反合同約定19.1.3第三方因故退出合同履行19.1.4合同履行達(dá)到預(yù)期目的19.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)，并按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定處理相關(guān)事宜20.其他20.1本合同條款中關(guān)于第三方介入的規(guī)定，適用于合同履行過程中所有第三方介入的情形20.2本合同條款中關(guān)于第三方介入的規(guī)定，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同其他條款享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：運(yùn)維服務(wù)協(xié)議書詳細(xì)要求：包含協(xié)議雙方的基本信息、項(xiàng)目背景、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用、交付、驗(yàn)收、變更、保密、爭議解決、終止、附件及其他約定等內(nèi)容。附件說明：本附件為協(xié)議，雙方簽字蓋章后生效。2.附件二：運(yùn)維服務(wù)清單詳細(xì)要求：列出具體的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限、費(fèi)用等詳細(xì)信息。附件說明：本附件為運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目的詳細(xì)清單，作為協(xié)議的補(bǔ)充。3.附件三：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、結(jié)算時(shí)間等。附件說明：本附件為服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)說明，作為協(xié)議的補(bǔ)充。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、條件、程序、責(zé)任限額、終止等內(nèi)容。附件說明：本附件為第三方介入的詳細(xì)約定，作為協(xié)議的補(bǔ)充。5.附件五：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄運(yùn)維服務(wù)的驗(yàn)收過程、驗(yàn)收結(jié)果、存在問題及整改措施。附件說明：本附件為運(yùn)維服務(wù)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，作為協(xié)議的補(bǔ)充。6.附件六：變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄運(yùn)維服務(wù)變更的內(nèi)容、原因、效果、實(shí)施情況等。附件說明：本附件為運(yùn)維服務(wù)變更的詳細(xì)記錄，作為協(xié)議的補(bǔ)充。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)、保密期限等。附件說明：本附件為保密協(xié)議，作為協(xié)議的補(bǔ)充。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、費(fèi)用等。附件說明：本附件為爭議解決協(xié)議，作為協(xié)議的補(bǔ)充。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：違約方未按時(shí)交付服務(wù)或交付的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約方未按時(shí)支付費(fèi)用或支付的費(fèi)用不符合約定的方式。違約方泄露保密信息。違約方未按約定履行變更協(xié)議。違約方未按約定履行爭議解決程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。違約責(zé)任包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失等。違約責(zé)任的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時(shí)，可依法訴訟解決。3.違約責(zé)任示例：違約方未按時(shí)交付服務(wù)，導(dǎo)致客戶方遭受經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)賠償客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。違約方泄露保密信息，導(dǎo)致客戶方商業(yè)秘密泄露，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。違約方未按約定履行爭議解決程序，導(dǎo)致爭議無法及時(shí)解決，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度智慧城市信息化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)合作協(xié)議1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)1.3合同期限1.4運(yùn)維服務(wù)范圍1.5運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容1.6運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.7運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.8運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成及職責(zé)1.9運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及處理流程1.10運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)安全保障1.11運(yùn)維服務(wù)考核與評(píng)價(jià)1.12運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任1.13合同解除與終止1.14合同爭議解決1.15合同附件1.16合同生效及其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1甲方（服務(wù)提供方）名稱：1.1.2甲方（服務(wù)提供方）地址：1.1.3甲方（服務(wù)提供方）聯(lián)系人：1.1.4甲方（服務(wù)提供方）聯(lián)系電話：1.1.5甲方（服務(wù)提供方）電子郵箱：1.2.1乙方（服務(wù)接受方）名稱：1.2.2乙方（服務(wù)接受方）地址：1.2.3乙方（服務(wù)接受方）聯(lián)系人：1.2.4乙方（服務(wù)接受方）聯(lián)系電話：1.2.5乙方（服務(wù)接受方）電子郵箱：第二條合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)2.1合同簽訂時(shí)間為：____年____月____日2.2合同簽訂地點(diǎn)：____市____區(qū)____街道____號(hào)第三條合同期限3.1本合同有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。第四條運(yùn)維服務(wù)范圍4.1.1平臺(tái)管理系統(tǒng)4.1.2數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)4.1.3數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)4.1.4應(yīng)用系統(tǒng)4.2運(yùn)維服務(wù)范圍涵蓋上述系統(tǒng)的日常運(yùn)行、維護(hù)、升級(jí)、故障排除等工作。第五條運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容5.1運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容主要包括：5.1.1系統(tǒng)監(jiān)控與報(bào)警5.1.2系統(tǒng)故障處理5.1.3系統(tǒng)性能優(yōu)化5.1.4系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.1.5系統(tǒng)升級(jí)與版本更新5.1.6系統(tǒng)安全防護(hù)5.2乙方應(yīng)確保運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容的及時(shí)、高效和優(yōu)質(zhì)。第六條運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1系統(tǒng)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%6.1.2故障響應(yīng)時(shí)間不超過30分鐘6.1.3故障解決時(shí)間不超過4小時(shí)6.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)周期不超過24小時(shí)6.2乙方應(yīng)定期對(duì)運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。第七條運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用及支付方式7.1本合同運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整，按季度支付。7.2乙方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月的15日前向甲方支付當(dāng)季度的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用。7.3甲方收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方開具相應(yīng)的發(fā)票。7.4如有特殊情況導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八條運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)組成及職責(zé)8.1.1具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資質(zhì)或?qū)W歷8.1.2熟悉甲方智慧城市信息化平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程8.2運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)職責(zé)包括：8.2.1負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常監(jiān)控和維護(hù)8.2.2及時(shí)處理平臺(tái)故障和用戶反饋8.2.3定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行性能優(yōu)化和安全檢查8.2.4參與平臺(tái)升級(jí)和版本更新工作第九條運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間及處理流程9.1乙方應(yīng)在收到甲方故障報(bào)告或用戶反饋后的30分鐘內(nèi)響應(yīng)。9.2故障處理流程如下：9.2.1乙方接到故障報(bào)告后，立即進(jìn)行初步判斷，確定故障類型和影響范圍。9.2.2乙方根據(jù)故障級(jí)別和緊急程度，啟動(dòng)相應(yīng)的故障處理流程。9.2.3乙方在故障處理過程中，應(yīng)與甲方保持溝通，及時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)度。9.2.4乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)解決一般故障，特殊故障應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)解決。第十條運(yùn)維服務(wù)數(shù)據(jù)安全保障10.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。10.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。10.3乙方不得未經(jīng)甲方同意，復(fù)制、泄露、篡改或刪除甲方數(shù)據(jù)。10.4乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)傳輸加密，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中的泄露。第十一條運(yùn)維服務(wù)考核與評(píng)價(jià)11.1甲方將對(duì)乙方提供的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括但不限于：11.1.1運(yùn)維服務(wù)響應(yīng)時(shí)間11.1.2故障處理效率11.1.3系統(tǒng)穩(wěn)定性11.1.4用戶滿意度11.2乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。第十二條運(yùn)維服務(wù)違約責(zé)任12.1如乙方未能按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：12.1.1退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用12.1.2賠償甲方因此遭受的損失12.2如甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。第十三條合同解除與終止13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2一方違約，另一方提出解除13.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行第十四條合同爭議解決14.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。14.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1本合同中提及的第三方，是指除甲乙雙方之外的獨(dú)立法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、設(shè)備供應(yīng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、系統(tǒng)集成商、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.1.2第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同執(zhí)行中的問題。15.2第三方介入的條件與程序15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利義務(wù)。15.2.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合同義務(wù)。15.3第三方的責(zé)任限額15.3.1第三方在履行合同過程中因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，原則上不超過其收取的費(fèi)用的一定比例。15.3.3若第三方責(zé)任難以確定，甲乙雙方可共同協(xié)商確定責(zé)任承擔(dān)比例。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的關(guān)系：15.4.1.1第三方應(yīng)服從甲方的監(jiān)督和管理，確保其工作符合甲方的要求。15.4.1.2第三方在履行合同過程中，如需與甲方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過乙方進(jìn)行。15.4.2第三方與乙方的關(guān)系：15.4.2.1第三方應(yīng)遵守乙方的內(nèi)部管理制度，服從乙方的協(xié)調(diào)和安排。15.4.2.2第三方在履行合同過程中，如需與乙方進(jìn)行溝通，可直接聯(lián)系乙方指定的聯(lián)系人。15.4.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：15.4.3.1第三方與甲乙雙方均為合同當(dāng)事人，各方應(yīng)本著誠實(shí)信用原則，共同履行合同義務(wù)。15.4.3.2第三方在履行合同過程中，如需與甲乙雙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。15.5第三方介入的額外條款及說明15.5.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同制定詳細(xì)的合作計(jì)劃，明確各方的職責(zé)和任務(wù)。15.5.2第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)保持密切溝通，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。15.5.3第三方介入期間，如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.5.4第三方介入期間，如發(fā)生不可抗力事件，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，合理調(diào)整合同履行期限或解除合同。15.6第三方介入的終止15.6.1第三方介入合同期滿或完成既定任務(wù)后，自動(dòng)終止。15.6.2.1第三方違約，甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。15.6.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智慧城市信息化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)清單說明：詳細(xì)列出乙方需要提供的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、響應(yīng)時(shí)間等。2.附件二：第三方介入?yún)f(xié)議說明：明確第三方介入的條件、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。3.附件三：運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單及資質(zhì)證明說明：列出乙方運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員名單、聯(lián)系方式及相關(guān)資質(zhì)證明。4.附件四：運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表說明：詳細(xì)列出運(yùn)維服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成、支付方式、支付周期等。5.附件五：數(shù)據(jù)安全保障措施說明：詳細(xì)列出乙方在數(shù)據(jù)安全保障方面的具體措施和應(yīng)急預(yù)案。6.附件六：運(yùn)維服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)體系說明：明確運(yùn)維服務(wù)考核的指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法及獎(jiǎng)懲措施。7.附件七：合同簽訂雙方授權(quán)委托書說明：如甲乙雙方為法人或其他組織，需提供授權(quán)委托書。8.附件八：不可抗力事件清單及處理措施說明：列出可能發(fā)生的不可抗力事件及相應(yīng)的處理措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。1.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方損失。1.4甲乙雙方未按合同約定履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金。2.3第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4甲乙雙方未按合同約定履行監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：3.1乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理甲方系統(tǒng)故障，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止合同，并要求乙方支付滯納金。3.3第三方在提供數(shù)據(jù)服務(wù)過程中，泄露甲方數(shù)據(jù)，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。3.4甲乙雙方未及時(shí)溝通，導(dǎo)致第三方工作延誤，雙方應(yīng)根據(jù)各自責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度智慧城市信息化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)合作協(xié)議2本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂背景及目的1.3合同期限1.4合同金額及支付方式1.5服務(wù)范圍1.6服務(wù)內(nèi)容1.7服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.8服務(wù)期限1.9運(yùn)維團(tuán)隊(duì)組成及職責(zé)1.10技術(shù)支持與培訓(xùn)1.11數(shù)據(jù)安全與保密1.12質(zhì)量保證與驗(yàn)收1.13違約責(zé)任1.14爭議解決1.15合同解除1.16合同生效及終止1.17合同附件1.18其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1.1本合同雙方為：甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.1.2雙方應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二條合同簽訂背景及目的2.1.1甲方為提升城市信息化水平，滿足城市管理與服務(wù)的需求，決定建設(shè)智慧城市信息化平臺(tái)。2.1.2乙方具備提供智慧城市信息化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。第三條合同期限3.1.1本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四條合同金額及支付方式4.1.1本合同總金額為人民幣[金額]元。（1）[日期]前支付總額的[百分比]%作為預(yù)付款；（2）每月[日期]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[百分比]%；（3）合同期滿后，甲方支付剩余的[百分比]%。第五條服務(wù)范圍5.1.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方智慧城市信息化平臺(tái)進(jìn)行日常運(yùn)維、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等工作。5.1.2乙方應(yīng)確保平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。第六條服務(wù)內(nèi)容6.1.1日常運(yùn)維服務(wù)：（1）平臺(tái)監(jiān)控，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常；（2）故障響應(yīng)，及時(shí)處理平臺(tái)故障；（3）系統(tǒng)升級(jí)，確保平臺(tái)功能完善；（4）安全防護(hù)，保障平臺(tái)安全。6.1.2技術(shù)支持與培訓(xùn)：（1）提供技術(shù)咨詢服務(wù)；（2）對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。第七條數(shù)據(jù)安全與保密7.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國家有關(guān)數(shù)據(jù)安全與保密的法律法規(guī)。7.1.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保甲方數(shù)據(jù)的安全，不得泄露、篡改或非法使用甲方數(shù)據(jù)。第八條質(zhì)量保證與驗(yàn)收8.1.1乙方保證提供的服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方要求。8.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于[百分比]%；（2）系統(tǒng)功能齊全，符合設(shè)計(jì)要求；（3）響應(yīng)時(shí)間滿足甲方業(yè)務(wù)需求；（4）數(shù)據(jù)安全可靠，無重大安全事故。8.1.3驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。第九條違約責(zé)任9.1.1任何一方違反本合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.1.3若一方違約行為構(gòu)成重大違約，守約方有權(quán)解除合同。第十條爭議解決10.1.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條合同解除（1）一方明確表示或者以自己的行為表明不履行合同主要義務(wù)；（2）一方延遲履行主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；（3）一方延遲履行主要義務(wù)或者有其他違約行為，致使合同目的不能實(shí)現(xiàn)；（4）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。11.1.2合同解除后，雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利義務(wù)。第十二條合同生效及終止12.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.1.2本合同期限屆滿，如雙方無異議，可自動(dòng)續(xù)簽。12.1.3本合同提前解除的，解除生效日期以雙方書面協(xié)議為準(zhǔn)。第十三條合同附件13.1.1本合同附件包括但不限于：（1）智慧城市信息化平臺(tái)運(yùn)維服務(wù)清單；（2）服務(wù)響應(yīng)時(shí)間承諾；（3）數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.1.2本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.1.3本合同未盡事宜，按照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所述第三方，是指在本合同履行過程中，因特定需求而介入的任何獨(dú)立第三方實(shí)體，包括但不限于但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、咨詢機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.1.2第三方介入的目的在于協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，保障項(xiàng)目進(jìn)度和效果。15.