0502-售樓處開放方案培訓講學

旺力城開館盛典策劃方案

(2010年5月)

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司遼寧會誠開館盛典目的：聚焦人氣，提升旺力城品牌，告知沈城目標受眾，為15日后的開盤起到良好的媒體宣導，具有廣泛的影響力。時間：2010年5月地點：售樓部現(xiàn)場謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司鑒于項目開館時間時值春際，因此開館盛典的活動全程安排將極具春天的氣息，并以“花”作為輔助的表現(xiàn)元素。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司廣泛宣傳一：花車巡演為最大限度擴大“旺力城”開館盛典的影響及關(guān)注度，活動當天安排以鮮花、項目相關(guān)信息和開館慶典告知的展板作為裝飾的花車，項目周邊進行巡演。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·來賓在小合唱團的歌曲及《神秘園》背景音樂中，于簽到背板進行簽到。

·簽到時，“花仙子”為其佩戴“花”元素的飾物。同時進行花式調(diào)酒表演。

·春天元素飾物：男士—胸花；女士—腕花；小朋友—花環(huán)。建議：貴賓簽到在售樓處貴賓休息室進行。亮點說明來賓簽到

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·突出項目的高端品質(zhì)，展現(xiàn)非凡實力。演繹皇家加冕儀式，突出莊重、盛大的氛圍，儀式將在莫扎特的經(jīng)典曲目《加冕》中完美呈現(xiàn)。·LOGO形狀的巨型模型以金布圍蓋，儀式時由政府領(lǐng)導、項目負責人將金布掀起，配以皇家禮炮、旋風彩虹、彩色氫氣球放飛等舞美特效，營造儀式的盛大與隆重。亮點說明榮耀加冕——開館儀式

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·藝術(shù)表現(xiàn)，體現(xiàn)“旺力城”的構(gòu)想起源，巧妙安排，前后呼應，使整場活動渾然一體?！ぱ莩浚洪_場《歡樂頌》或《哈利路亞》

結(jié)束《祝酒歌》（男女對唱或獨唱）亮點說明美聲合唱團表演

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·絢麗的服裝、嬌艷的鮮花配飾、花間濃郁的香水氣息，在美妙音符中，中外模特共同呈現(xiàn)一場別樣的時裝秀?！つＬ貙⒁浴盎幽耆A”、“幸福像花兒一樣”、“梔子花開”三個主題，演繹極具特色的春天元素服裝。亮點說明“春的天使”時裝秀

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

優(yōu)美的旋律、獨特的韻味，爵士樂隊的傾情演繹。亮點說明爵士表演

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司·全場裝飾為配合項目LOGO色及紗幔為主要裝飾元素?！ぶ敢齾^(qū)：售樓處旁主路沿途設置活動主題道旗、升空球、指引展架等，廣場入口處安放大型充氣拱門?！わ嬈穮^(qū)：靠近圍擋墻一側(cè)設置飲品區(qū)，為來賓提供特制“鮮花茶”。現(xiàn)場布置裝飾元素

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

入口處臨售樓處側(cè)花壇搭建簽到背板，并于背板一側(cè)擺放以鮮花裝飾的木制花車?，F(xiàn)場布置簽到區(qū)

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司主舞臺與來賓落座區(qū)·在售樓處搭建舞臺背板，以“旺力城”LOGO作為設計主元素?！の枧_前側(cè)以劇場式形式擺放坐椅，來賓區(qū)前幾排為貴賓席擺放“旺力城”VI色系椅子、桌子、桌卡、桌花進行標識。現(xiàn)場布置

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司協(xié)作事宜1、政府部門領(lǐng)導邀請。2、沈陽媒體邀請。3、嘉賓及開館盛典來賓邀請。4、當?shù)毓病⒊枪?、交通等部門的協(xié)調(diào)。5、提供開館盛典所需電、水、道具間、演員休息室等。6、安排現(xiàn)場保安、保潔人員。7、未盡事宜由雙方協(xié)商確定。相關(guān)事宜

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司項目內(nèi)容項目內(nèi)容現(xiàn)場布置相關(guān)道具節(jié)目請柬、海報禮品（抽獎獎品、來賓禮品、貴賓禮品）背景板、簽到板紗幔、藝術(shù)插花、彩色汽球、鮮花布置、音響等花車、設計、制作、搭建主持人、合唱團、時裝香水秀、樂隊、拉丁舞等含設計、印刷（數(shù)量待定）（待定）

旺力城開盤活動策劃方案

(2010年5月)

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

遼寧會誠開盤活動目的：迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時，通過細節(jié)把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑，擴大市場影響力及提升市場美譽度。時間：2010年5月地點：售樓部現(xiàn)場開盤內(nèi)容架構(gòu)銷售內(nèi)場簽約組織現(xiàn)場氛圍布置外場演藝活動風情互動活動謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司組織結(jié)構(gòu)開盤活動組委會總指揮：***執(zhí)行指揮：**總督導及協(xié)調(diào)：**流程總控：**現(xiàn)場秩序總控：**服務小組：**協(xié)助人員：**工作人員名單明細表（附件）

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司一、各項導視系統(tǒng)到位情況檢查二、各相關(guān)印刷品到位情況三、早餐、水果等食物到位情況的檢查四、各相關(guān)崗位人員落實情況五、流程完整性檢查六、落實喊號流程及證件檢查的細節(jié)七、桌椅擺放到位1、認購區(qū)（售樓部擺放木桌椅10套）2、小等候區(qū)（售樓部銷控板旁，擺放木桌椅10套）3、等候區(qū)（擺放剩余的木桌椅及塑料椅100根，注意留出通道）4、休息區(qū)擺放塑料椅200張5、在售樓部外平臺、休息區(qū)擺放水果大餐和飲料干果餐桌所有效果圖噴繪、畫架在銷售部及房外平臺擺放到位

PS:未到位的落實到位時間，明確責任人活動前夜各項安排檢查落實（重點）

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司銷售內(nèi)場簽約組織時間截點：8：00—8：20事件：全體工作人員集合點名，活動最后檢查一、組委會成員到達售樓部，行政部點名。二、吃早餐，同時對所有應到位物質(zhì)進行檢查，未到位物質(zhì)進行補救措施。1、對所有物資（食品、板凳、飲水機）、工作人員等情況作檢查。2、對現(xiàn)場所有導視系統(tǒng)、升空氣球、演藝樂隊、音箱、效果圖噴繪、畫架等情況作檢查。3、對各區(qū)域人員及隔離情況做檢查。4、對各區(qū)域保安、保潔配備情況作檢查。5、對水果餐臺搭設、冰箱、復印機情況作檢查。

PS:明確責任人

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當天時間截點：8：20—8：40事件：領(lǐng)導動員大會及吃早餐一、所有工作人員（銷售代表、財務、保安、保潔等）集合。二、領(lǐng)導對開盤各項準備工作做最后清檢，對活動安排、人員要求、接待規(guī)格等作最后批示。三、動員會后各小組分頭行動：發(fā)放早餐、準備資料、化妝、檢查物品等。

PS：所有工作人員著工裝，帶工牌，并發(fā)放工作人員卡。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當天時間截點：9：00—12：00事件：組織來訪客戶停放汽車（保安兄弟A組）一、明確停車區(qū)域及停放順序：1、首先停放于外場停車區(qū)，但應預留處客戶進入銷售部的通道。（是否考慮泊車員泊車）2、停放滿后，由區(qū)間道路口開始沿公路輔道停放汽車。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當天時間截點：9：00—12：00事件：客戶按流程選房（銷售內(nèi)場B組）一、以001～040號客戶為例描述流程。

001～010號于銷售部內(nèi)選房。011～020號客戶于認購區(qū)等候。

021～030號客戶于小等候區(qū)等候。031～040后客戶于大等候區(qū)等候。

·在001～010后客戶選房完畢后，從簽約臺旁后門離開售樓部。

·組織認購區(qū)011～020號客戶進行選房。（客戶在小等候區(qū)等待時，提醒客戶準備會員卡、入會收據(jù)、身份證原件及復印件一份，無身份證復印件的應協(xié)助客戶進行復?。?/p>

·在認購區(qū)客戶進行選房時，組織大等候區(qū)031～040號客戶進入小等候區(qū)。

·同時喊號，讓020～031客戶準備進入認購區(qū)。（每10戶為一組，每戶限2人進入銷售候選區(qū)，檢查會員卡，身份證，并要求進入客戶簽字）。

·水果師傅進行水果、飲料等的制作，由服務人員協(xié)助向客戶派發(fā)。

售樓大廳外責任人**售樓大廳內(nèi)責任人：**

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當天時間截點：9：00—12：00事件：外場工作（外場監(jiān)督服務C組、客戶服務人員：D組）一、負責搖號處號牌發(fā)放、演藝人員演出的協(xié)調(diào)、升空氣球的維護、所有導視系統(tǒng)的維護。二、負責外場的督導及協(xié)調(diào)、內(nèi)場的秩序及清潔。干果、水果吧臺服務人員：若干（D組）一、在外圍區(qū)域服務中，**、**在干果擺臺處擺放干果、飲料等。（隨時注意食品存量，不足時應與周圍服務生聯(lián)系補充。）**、**負責將干果、飲料向客戶提供（在擺臺時應準備至少4個托盤，4個扎壺）。二、水果師傅于水果餐臺處制作果盤及沖兌飲料。（兩名吧員服務售樓大廳內(nèi)部客戶的飲料、水果、干果的提供。另兩名服務人員負責等候區(qū)及認購區(qū)的客戶的飲料、水果、干果的提供）。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司時間截點：12：00—15：00開盤當天事件：午餐發(fā)放及活動流程跟進一、12：00～12：30午餐發(fā)放將午餐（蛋糕、牛奶）成份盛裝于托盤內(nèi)，向認購區(qū)、等候區(qū)及外場等候客戶進行發(fā)放。二、以上三處發(fā)放完畢，由保安協(xié)同向現(xiàn)場參觀客戶進行發(fā)放，注意秩序的維護。預留工作人員的午餐,并向各個崗位的工作人員發(fā)放，工作人員輪流用午餐。PS:為演藝人員準備午餐20份。根據(jù)天氣情況，若天氣下雨，向無遮陽傘的客戶發(fā)放雨傘。同時活動出口處擺放收集箱，向離開的客戶收回傘。（12：00—15：00之間，ABCD三組人員工作內(nèi)容不變，照計劃跟進。）

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司開盤當天時間截點：15：00—18：00事件：現(xiàn)場增加的認購客戶開始選房（重點）一、在前期入會客戶完成選房工作后（預計為15：00），現(xiàn)場增加的認購客戶開始選房。（流程操作與上午一致）二、每次放號20號。根據(jù)實際情況，外場負責人**溝通并把控搖號處進度，在客戶剩余不多的情況之下，可一次性將所有客戶放進等候區(qū)。三、待客戶完全離開售樓大廳后，全體人員集合開會，領(lǐng)導及各區(qū)域負責人對全天的活動進行總結(jié)并提出改進建議。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司應急措施本次活動，部分活動在室外進行，天氣的不可控成為影響活動開展的主要因素。查詢開盤當天天氣預報，為防備可能出現(xiàn)的下雨天氣，應急預案設定如遇雨天，部分環(huán)節(jié)應做及時調(diào)整。1、演藝活動的頂棚問題？2、水果、飲料制作及擺放的地點？3、在休息區(qū)擺放雨傘若干，供無傘桌位的客戶使用。

建議（千萬別疏忽）1、銷售內(nèi)場和外場的主要負責人員建議每人配備一個對講機，統(tǒng)一調(diào)到一個頻率，可以使所有人員的溝通及信息流通非常順暢。2、警示帶、警示柱、醫(yī)藥箱、休息區(qū)報架欄。PS:一切活動以開盤活動組委會現(xiàn)場安排決定為準。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司現(xiàn)場氛圍布置類別內(nèi)容數(shù)量節(jié)目表演主持人、節(jié)目（中間穿插搖號抽獎）時間8:30~14:00物品休息區(qū)椅子（與旺力城VI色系相同）300把遮陽篷（下雨使用）若干流動廁所2臺糕點餐飲、水果400人份舞臺音響、擴音器（喊號使用）、LED、相機2套現(xiàn)場包裝升空氣球（紫色最佳）10個舞臺1簽到臺4張搖號臺2張餐臺4張

建議1、現(xiàn)場租用設置20個風情造型氣模。（郁金香、向日葵、蝴蝶三種造型）2、氣球帶。用氣球帶包裹售樓部及樣板房的屋頂邊線，沙盤邊框。增添喜慶氣氛。3、行道樹裝飾。對活動周圍樹木用金布進行包裹。

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司現(xiàn)場氛圍布置

遼寧會誠謹呈：旺力地產(chǎn)沈陽公司演藝活動主持人條桌含桌布，冷餐區(qū)用現(xiàn)代民樂地毯

弦樂四重奏條桌含桌布，冷餐區(qū)用國標舞舞臺背景絎架樂隊搖號區(qū)背景行架飲料/西點餐點

設備租賃

升空氣球安裝、維護費主舞臺發(fā)布費用水果表演

酒店長條桌簽到處4張、搖號臺2張建議增加1、電聲小提琴組合(2個美女，技術(shù)精