2024年物業(yè)管理與社區(qū)志愿者服務(wù)支持協(xié)議13篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)管理與社區(qū)志愿者服務(wù)支持協(xié)議[1]本合同目錄一覽[1]協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍[2]雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱2.1.2地址2.1.3聯(lián)系人2.1.4聯(lián)系方式2.2志愿服務(wù)支持方2.2.1名稱2.2.2地址2.2.3聯(lián)系人2.2.4聯(lián)系方式[3]物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理方職責(zé)3.1.1物業(yè)管理區(qū)域3.1.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.3物業(yè)管理費(fèi)用3.2志愿服務(wù)支持方職責(zé)3.2.1志愿服務(wù)項(xiàng)目3.2.2志愿服務(wù)人員要求3.2.3志愿服務(wù)時(shí)間安排[4]物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付期限4.4費(fèi)用結(jié)算方式[5]志愿服務(wù)支持資金5.1資金來(lái)源5.2資金用途5.3資金管理5.4資金監(jiān)督[6]志愿服務(wù)活動(dòng)安排6.1活動(dòng)策劃6.2活動(dòng)實(shí)施6.4活動(dòng)評(píng)估[7]物業(yè)管理方與志愿服務(wù)支持方合作機(jī)制7.1溝通協(xié)調(diào)機(jī)制7.2信息共享機(jī)制7.3協(xié)同解決問題機(jī)制7.4激勵(lì)機(jī)制[8]物業(yè)管理方與志愿服務(wù)支持方責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)8.1.1物業(yè)管理責(zé)任8.1.2志愿服務(wù)支持責(zé)任8.2志愿服務(wù)支持方責(zé)任與義務(wù)8.2.1志愿服務(wù)責(zé)任8.2.2物業(yè)管理支持責(zé)任[9]違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方違約責(zé)任9.2志愿服務(wù)支持方違約責(zé)任9.3違約賠償9.4違約解除合同[10]爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用[11]合同生效、變更與解除11.1合同生效11.2合同變更11.3合同解除11.4合同解除條件[12]合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)12.2附件二：志愿服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：志愿服務(wù)支持資金明細(xì)[13]其他約定13.1合同保密13.2合同解除條件13.3合同解除程序13.4合同解除通知[14]合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員14.4簽署單位蓋章第一部分：合同如下：[1]協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年物業(yè)管理與社區(qū)志愿者服務(wù)支持協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理方與志愿服務(wù)支持方在2024年度內(nèi)的合作內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)以及雙方共同為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理與服務(wù)支持的相關(guān)事宜。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于物業(yè)管理方所管理的住宅小區(qū)，以及志愿服務(wù)支持方提供的社區(qū)志愿者服務(wù)。[2]雙方基本信息2.1物業(yè)管理方2.1.1名稱物業(yè)管理有限責(zé)任公司2.1.2地址市區(qū)街道小區(qū)2.1.3聯(lián)系人2.1.4聯(lián)系方式2.2志愿服務(wù)支持方2.2.1名稱社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)2.2.2地址市區(qū)街道社區(qū)2.2.3聯(lián)系人2.2.4聯(lián)系方式[3]物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理方職責(zé)3.1.1物業(yè)管理區(qū)域市區(qū)街道小區(qū)3.1.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理方應(yīng)按照國(guó)家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為小區(qū)業(yè)主提供安全、舒適、便捷的物業(yè)管理服務(wù)。3.1.3物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用按國(guó)家規(guī)定和小區(qū)實(shí)際情況制定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)見附件一。[4]物業(yè)管理費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)管理費(fèi)用物業(yè)管理費(fèi)用包括但不限于小區(qū)綠化、安保、清潔、維修等費(fèi)用。4.2費(fèi)用支付方式物業(yè)管理費(fèi)用由業(yè)主按照約定的繳費(fèi)周期和金額支付。4.3費(fèi)用支付期限物業(yè)管理費(fèi)用支付期限為每月1日至10日。4.4費(fèi)用結(jié)算方式物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。[5]志愿服務(wù)支持資金5.1資金來(lái)源志愿服務(wù)支持資金由志愿服務(wù)支持方自行籌集，包括但不限于政府補(bǔ)貼、社會(huì)捐贈(zèng)等。5.2資金用途志愿服務(wù)支持資金主要用于支持社區(qū)志愿者開展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。5.3資金管理志愿服務(wù)支持資金由雙方共同設(shè)立的資金賬戶管理，定期公布資金使用情況。5.4資金監(jiān)督雙方對(duì)志愿服務(wù)支持資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保資金合理使用。[6]志愿服務(wù)活動(dòng)安排6.1活動(dòng)策劃雙方共同策劃志愿服務(wù)活動(dòng)，包括活動(dòng)主題、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等。6.2活動(dòng)實(shí)施雙方共同組織實(shí)施志愿服務(wù)活動(dòng)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。6.4活動(dòng)評(píng)估雙方定期對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容和形式。[8]物業(yè)管理方與志愿服務(wù)支持方責(zé)任與義務(wù)8.1物業(yè)管理方責(zé)任與義務(wù)8.1.1物業(yè)管理責(zé)任物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，維護(hù)小區(qū)公共秩序。8.1.2志愿服務(wù)支持責(zé)任物業(yè)管理方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地和設(shè)施支持志愿服務(wù)活動(dòng)的開展，協(xié)助志愿者解決活動(dòng)中的實(shí)際問題。8.2志愿服務(wù)支持方責(zé)任與義務(wù)8.2.1志愿服務(wù)責(zé)任志愿服務(wù)支持方負(fù)責(zé)組織志愿者參與社區(qū)服務(wù)，確保志愿者具備相應(yīng)的服務(wù)能力和素質(zhì)。8.2.2物業(yè)管理支持責(zé)任志愿服務(wù)支持方應(yīng)尊重物業(yè)管理方的管理要求，配合物業(yè)管理方的工作安排。[9]違約責(zé)任9.1物業(yè)管理方違約責(zé)任若物業(yè)管理方未履行本協(xié)議約定的物業(yè)管理責(zé)任，應(yīng)向志愿服務(wù)支持方支付違約金，具體金額由雙方另行協(xié)商。9.2志愿服務(wù)支持方違約責(zé)任若志愿服務(wù)支持方未履行本協(xié)議約定的志愿服務(wù)責(zé)任，應(yīng)向物業(yè)管理方支付違約金，具體金額由雙方另行協(xié)商。9.3違約賠償任何一方違約造成的損失，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.4違約解除合同任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。[10]爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方同意選擇市仲裁委員會(huì)作為爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。10.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議解決程序按照市仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。10.4爭(zhēng)議解決費(fèi)用仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。[11]合同生效、變更與解除11.1合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更本協(xié)議的任何變更，均需雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同解除本協(xié)議的解除，需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.4合同解除條件本協(xié)議的解除條件包括但不限于：一方違約、不可抗力等。[12]合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，如小區(qū)綠化、安保、清潔、維修等。12.2附件二：志愿服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出志愿服務(wù)支持方提供的志愿服務(wù)項(xiàng)目，如社區(qū)活動(dòng)、公益活動(dòng)、環(huán)境整治等。12.3附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，如人員工資、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。12.4附件四：志愿服務(wù)支持資金明細(xì)詳細(xì)列出志愿服務(wù)支持資金的來(lái)源、用途、管理等情況。[13]其他約定13.1合同保密雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同解除條件合同解除的具體條件包括但不限于：一方違約、不可抗力等。13.3合同解除程序合同解除程序需雙方書面確認(rèn)，并簽訂書面解除協(xié)議。13.4合同解除通知合同解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并送達(dá)對(duì)方。[14]合同簽署14.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為2024年1月1日。14.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為市區(qū)街道小區(qū)物業(yè)管理處。14.3簽署人員物業(yè)管理方代表：志愿服務(wù)支持方代表：14.4簽署單位蓋章物業(yè)管理方蓋章：物業(yè)管理有限責(zé)任公司志愿服務(wù)支持方蓋章：社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)第二部分：第三方介入后的修正[8]第三方介入8.1第三方定義在本協(xié)議中，第三方指除物業(yè)管理方和志愿服務(wù)支持方之外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。8.2第三方介入條件1.第三方介入需經(jīng)物業(yè)管理方和志愿服務(wù)支持方書面同意；2.第三方介入目的應(yīng)與本協(xié)議的執(zhí)行和履行相關(guān)；3.第三方介入需符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.3第三方介入程序1.第三方介入前，物業(yè)管理方和志愿服務(wù)支持方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)、能力和責(zé)任；2.雙方應(yīng)與第三方簽訂書面合作協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；3.第三方介入后，物業(yè)管理方和志愿服務(wù)支持方應(yīng)監(jiān)督第三方的履約情況。[8.1]第三方職責(zé)8.1.1第三方職責(zé)范圍第三方職責(zé)范圍包括但不限于：1.協(xié)助物業(yè)管理方和志愿服務(wù)支持方完成相關(guān)任務(wù)；2.對(duì)物業(yè)管理服務(wù)和志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督和指導(dǎo)；3.提供專業(yè)意見和建議。8.1.2第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲取與履行職責(zé)相關(guān)的必要信息和資料；2.第三方有權(quán)要求物業(yè)管理方和志愿服務(wù)支持方提供必要的支持和配合。[8.2]第三方權(quán)利義務(wù)8.2.1第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；2.第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，保證工作質(zhì)量；3.第三方應(yīng)保守本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)秘密。8.2.2第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獲取合理報(bào)酬；2.第三方有權(quán)要求物業(yè)管理方和志愿服務(wù)支持方提供必要的支持和配合。[8.3]第三方責(zé)任限額8.3.1責(zé)任限額定義本協(xié)議中的責(zé)任限額指第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成物業(yè)管理方或志愿服務(wù)支持方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。8.3.2責(zé)任限額約定1.第三方責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定；2.若第三方責(zé)任限額低于物業(yè)管理方或志愿服務(wù)支持方實(shí)際損失，第三方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；3.若第三方責(zé)任限額高于物業(yè)管理方或志愿服務(wù)支持方實(shí)際損失，超出部分不予賠償。[8.4]第三方與其他各方的劃分說(shuō)明8.4.1物業(yè)管理方與第三方1.物業(yè)管理方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)，第三方負(fù)責(zé)協(xié)助物業(yè)管理方完成相關(guān)任務(wù)；2.物業(yè)管理方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)承擔(dān)主體責(zé)任，第三方對(duì)協(xié)助任務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.4.2志愿服務(wù)支持方與第三方1.志愿服務(wù)支持方負(fù)責(zé)組織志愿服務(wù)活動(dòng)，第三方負(fù)責(zé)協(xié)助志愿服務(wù)支持方完成相關(guān)任務(wù)；2.志愿服務(wù)支持方對(duì)志愿服務(wù)活動(dòng)承擔(dān)主體責(zé)任，第三方對(duì)協(xié)助任務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.4.3第三方與業(yè)主1.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；2.第三方應(yīng)與業(yè)主保持良好溝通，及時(shí)解決業(yè)主提出的問題。[8.5]第三方介入的合同變更8.5.1合同變更任何第三方介入本協(xié)議，均視為對(duì)原協(xié)議的變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。8.5.2合同解除若第三方介入導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，如小區(qū)綠化、安保、清潔、維修等。要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。2.附件二：志愿服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)列出志愿服務(wù)支持方提供的志愿服務(wù)項(xiàng)目，如社區(qū)活動(dòng)、公益活動(dòng)、環(huán)境整治等。要求：包含服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、參與人員要求等信息。3.附件三：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成，如人員工資、設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。要求：包含費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用金額、計(jì)費(fèi)方式、繳費(fèi)周期等信息。4.附件四：志愿服務(wù)支持資金明細(xì)詳細(xì)列出志愿服務(wù)支持資金的來(lái)源、用途、管理等情況。要求：包含資金來(lái)源、資金用途、資金使用情況、資金監(jiān)督等信息。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)列出第三方介入本協(xié)議的具體合作協(xié)議。要求：包含第三方基本信息、介入目的、職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等信息。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)列出雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中簽訂的協(xié)議。要求：包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。志愿服務(wù)支持方未按約定組織志愿服務(wù)活動(dòng)。第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。任何一方未按約定支付費(fèi)用。任何一方泄露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金；賠償損失；承擔(dān)仲裁或訴訟費(fèi)用。3.示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶受損，應(yīng)支付違約金并賠償業(yè)主損失。志愿服務(wù)支持方未按約定組織社區(qū)活動(dòng)，影響社區(qū)居民的權(quán)益，應(yīng)支付違約金并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方未按合作協(xié)議進(jìn)行評(píng)估，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確，應(yīng)支付違約金并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。任何一方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)支付違約金并補(bǔ)足欠款。任何一方泄露本協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)秘密，應(yīng)承擔(dān)保密責(zé)任，并賠償因泄露造成的損失。全文完。2024年物業(yè)管理與社區(qū)志愿者服務(wù)支持協(xié)議[1]1本合同目錄一覽[1]協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱1.1.2物業(yè)管理方地址1.1.3物業(yè)管理方聯(lián)系方式1.2志愿者服務(wù)支持方信息1.2.1志愿者服務(wù)支持方名稱1.2.2志愿者服務(wù)支持方地址1.2.3志愿者服務(wù)支持方聯(lián)系方式[2]協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則[3]服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.1.2專項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)3.2志愿者服務(wù)支持內(nèi)容3.2.1志愿者招募與培訓(xùn)3.2.2志愿者服務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行[4]服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)時(shí)間安排[5]費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3付款時(shí)間[6]雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)6.1.1物業(yè)管理方權(quán)利6.1.2物業(yè)管理方義務(wù)6.2志愿者服務(wù)支持方權(quán)利與義務(wù)6.2.1志愿者服務(wù)支持方權(quán)利6.2.2志愿者服務(wù)支持方義務(wù)[7]保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任[8]爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用[9]終止與解除協(xié)議9.1協(xié)議終止條件9.2協(xié)議解除條件9.3終止與解除程序[10]其他條款10.1不可抗力10.2合同變更10.3合同份數(shù)10.4合同生效10.5適用法律與管轄[11]附件11.1相關(guān)文件11.2其他附件[12]合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署代表[13]合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.2備案程序13.3備案時(shí)間[14]合同生效14.1生效時(shí)間14.2生效條件第一部分：合同如下：[1]協(xié)議雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)管理方地址：市區(qū)街道號(hào)1.2志愿者服務(wù)支持方信息1.2.1志愿者服務(wù)支持方名稱：社區(qū)志愿者協(xié)會(huì)1.2.2志愿者服務(wù)支持方地址：市區(qū)街道號(hào)[2]協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確物業(yè)管理方與志愿者服務(wù)支持方在2024年內(nèi)開展物業(yè)管理與社區(qū)志愿者服務(wù)支持的合作關(guān)系，共同提升社區(qū)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。2.2協(xié)議原則2.2.1公平、公正原則2.2.2誠(chéng)信、互利原則2.2.3合作、共贏原則[3]服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1.1常規(guī)物業(yè)管理服務(wù)3.1.1.1保潔、綠化、秩序維護(hù)3.1.1.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理3.1.1.3安全保衛(wèi)與消防管理3.1.1.4客戶服務(wù)與投訴處理3.2志愿者服務(wù)支持內(nèi)容3.2.1志愿者招募與培訓(xùn)3.2.1.1招募志愿者，組織培訓(xùn)活動(dòng)3.2.1.2建立志愿者檔案，定期評(píng)估3.2.2志愿者服務(wù)活動(dòng)策劃與執(zhí)行3.2.2.1策劃并組織社區(qū)文化活動(dòng)3.2.2.2開展社區(qū)環(huán)境整治、公益服務(wù)等活動(dòng)[4]服務(wù)期限與時(shí)間安排4.1服務(wù)期限本協(xié)議自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服務(wù)時(shí)間安排4.2.1物業(yè)管理服務(wù)時(shí)間：按照國(guó)家規(guī)定的工作時(shí)間執(zhí)行。4.2.2志愿者服務(wù)時(shí)間：根據(jù)志愿者自身情況和活動(dòng)需求安排。[5]費(fèi)用與支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照雙方另行簽訂的物業(yè)管理合同執(zhí)行。志愿者服務(wù)支持費(fèi)用由志愿者服務(wù)支持方承擔(dān)。5.2支付方式5.2.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：每月結(jié)算，次月支付。5.2.2志愿者服務(wù)支持費(fèi)用：按年度結(jié)算，次年支付。[6]雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)管理方權(quán)利與義務(wù)6.1.1物業(yè)管理方權(quán)利6.1.1.1對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。6.1.1.2對(duì)志愿者服務(wù)活動(dòng)提出合理意見和建議。6.1.2物業(yè)管理方義務(wù)6.1.2.1為志愿者提供必要的活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施。6.1.2.2對(duì)志愿者進(jìn)行必要的安全教育和培訓(xùn)。6.2志愿者服務(wù)支持方權(quán)利與義務(wù)6.2.1志愿者服務(wù)支持方權(quán)利6.2.1.1對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.2.1.2享有物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付的權(quán)益。6.2.2志愿者服務(wù)支持方義務(wù)6.2.2.1按時(shí)提供志愿者服務(wù)支持費(fèi)用。6.2.2.2對(duì)志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。[8]爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決途徑8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1協(xié)議簽訂地為市區(qū)。8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。[9]終止與解除協(xié)議9.1協(xié)議終止條件9.1.1協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。9.1.2雙方協(xié)商一致同意終止協(xié)議。9.1.3因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。9.2協(xié)議解除條件9.2.1一方嚴(yán)重違反協(xié)議約定，另一方有權(quán)解除協(xié)議。9.2.2協(xié)議約定的解除條件成就。9.3終止與解除程序9.3.1終止或解除協(xié)議前，雙方應(yīng)書面通知對(duì)方。[10]其他條款10.1不可抗力10.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等無(wú)法預(yù)見、無(wú)法避免且無(wú)法克服的事件。10.1.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，盡力減輕損失，并協(xié)商解決。10.2合同變更10.2.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意。10.2.2變更后的合同作為原合同的補(bǔ)充部分。10.3合同份數(shù)10.3.1本合同一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.5適用法律與管轄10.5.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.5.2本合同的解釋、履行、變更、終止和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。[11]附件11.1相關(guān)文件11.1.1雙方簽署的物業(yè)管理合同。11.1.2志愿者服務(wù)支持活動(dòng)的詳細(xì)計(jì)劃。11.2其他附件11.2.1雙方認(rèn)為需要作為本合同附件的其他文件。[12]合同簽署12.1簽署日期12.1.1物業(yè)管理方簽署日期：____年____月____日12.1.2志愿者服務(wù)支持方簽署日期：____年____月____日12.2簽署地點(diǎn)12.2.1簽署地點(diǎn)：市區(qū)街道號(hào)12.3簽署代表12.3.1物業(yè)管理方簽署代表：____（姓名）12.3.2志愿者服務(wù)支持方簽署代表：____（姓名）[13]合同備案13.1備案機(jī)關(guān)13.1.1市區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局13.2備案程序13.2.1雙方將本合同提交備案機(jī)關(guān)進(jìn)行備案。13.2.2備案機(jī)關(guān)對(duì)合同進(jìn)行審查，符合規(guī)定的予以備案。13.3備案時(shí)間13.3.1備案時(shí)間：____年____月____日[14]合同生效14.1生效時(shí)間14.1.1本合同自雙方簽署之日起生效。14.2生效條件14.2.1雙方簽署本合同，且合同已提交備案機(jī)關(guān)備案。第二部分：第三方介入后的修正[15]第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除物業(yè)管理方、志愿者服務(wù)支持方和合同簽訂雙方外的任何個(gè)人、組織或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的目的15.2.1第三方介入旨在提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助解決合同履行中的特定問題。15.3第三方介入的方式15.3.1.1作為顧問或?qū)＜姨峁┮庖姡?5.3.1.2作為中介方協(xié)調(diào)雙方關(guān)系；15.3.1.3作為執(zhí)行方直接參與服務(wù)活動(dòng)。[16]第三方選擇與授權(quán)16.1第三方選擇16.2第三方授權(quán)16.2.1物業(yè)管理方或志愿者服務(wù)支持方應(yīng)向第三方出具書面授權(quán)書，明確第三方在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。[17]第三方的責(zé)任與義務(wù)17.1責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額由物業(yè)管理方或志愿者服務(wù)支持方在授權(quán)書中明確，包括但不限于直接責(zé)任、間接責(zé)任和連帶責(zé)任。17.2第三方的義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)道德規(guī)范。17.2.2第三方應(yīng)按照授權(quán)書的規(guī)定，忠實(shí)履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。[18]第三方的權(quán)利18.1第三方有權(quán)要求物業(yè)管理方和志愿者服務(wù)支持方提供必要的協(xié)助和配合。18.2第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定和授權(quán)書的規(guī)定，獨(dú)立作出決策。[19]第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1物業(yè)管理方與志愿者服務(wù)支持方應(yīng)明確劃分第三方的責(zé)任范圍，確保各方權(quán)責(zé)分明。19.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)避免侵犯物業(yè)管理方和志愿者服務(wù)支持方的合法權(quán)益。[20]第三方介入的具體條款20.1.1第三方的名稱、地址和聯(lián)系方式；20.1.2第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍和期限；20.1.3第三方的責(zé)任限額和賠償方式；20.1.4第三方的報(bào)酬及支付方式；20.1.5第三方介入的具體程序和流程。[21]第三方介入的變更與解除21.1第三方介入的變更需經(jīng)物業(yè)管理方、志愿者服務(wù)支持方和第三方協(xié)商一致。21.2.1第三方無(wú)法履行職責(zé)或嚴(yán)重違反本合同約定；21.2.2物業(yè)管理方、志愿者服務(wù)支持方單方面解除授權(quán)；21.2.3出現(xiàn)不可抗力事件導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)。[22]第三方介入的爭(zhēng)議解決22.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)由物業(yè)管理方、志愿者服務(wù)支持方和第三方協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。[23]第三方介入的終止與后續(xù)處理23.1第三方介入終止后，各方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜，包括但不限于：23.1.1第三方的報(bào)酬結(jié)算；23.1.2第三方留下的資料和成果的移交；23.1.3第三方介入期間產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)的清理。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)管理合同詳細(xì)要求：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容、費(fèi)用、服務(wù)期限、雙方權(quán)利義務(wù)等條款。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理方與業(yè)主之間簽訂的合同，為本協(xié)議的附件。2.志愿者服務(wù)支持活動(dòng)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括活動(dòng)目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、預(yù)期效果等。說(shuō)明：本附件為志愿者服務(wù)支持方制定的年度活動(dòng)計(jì)劃，為本協(xié)議的附件。3.第三方授權(quán)書詳細(xì)要求：明確第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任限額、報(bào)酬等。說(shuō)明：本附件為物業(yè)管理方或志愿者服務(wù)支持方向第三方出具的授權(quán)文件，為本協(xié)議的附件。4.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為第三方提供的服務(wù)協(xié)議，為本協(xié)議的附件。5.爭(zhēng)議解決文件詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決過(guò)程中的溝通記錄、調(diào)解協(xié)議、訴訟文件等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件，為本協(xié)議的附件。6.不可抗力證明詳細(xì)要求：證明不可抗力事件發(fā)生的事實(shí)、影響范圍和持續(xù)時(shí)間。說(shuō)明：本附件為發(fā)生不可抗力事件時(shí)的證明文件，為本協(xié)議的附件。7.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：雙方認(rèn)為需要作為附件的其他文件。說(shuō)明：本附件為雙方認(rèn)為與本協(xié)議相關(guān)的其他文件，為本協(xié)議的附件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)管理方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供物業(yè)管理服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合合同約定。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主或志愿者服務(wù)支持方支付違約金或賠償損失。2.志愿者服務(wù)支持方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)或未按計(jì)劃完成志愿者服務(wù)活動(dòng)，或活動(dòng)質(zhì)量不符合預(yù)期。責(zé)任認(rèn)定：志愿者服務(wù)支持方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方支付違約金或賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按授權(quán)書或服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方或志愿者服務(wù)支持方支付違約金或賠償損失。4.雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按本合同約定履行義務(wù)，如未按時(shí)支付費(fèi)用、未提供必要配合等。責(zé)任認(rèn)定：雙方均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，根據(jù)違約情況支付違約金或賠償損失。示例說(shuō)明：物業(yè)管理方未按時(shí)進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶雜草叢生。物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。志愿者服務(wù)支持方未按計(jì)劃組織文化活動(dòng)，導(dǎo)致活動(dòng)延期。志愿者服務(wù)支持方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方支付違約金。第三方未按授權(quán)書規(guī)定進(jìn)行活動(dòng)策劃，導(dǎo)致活動(dòng)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)管理方或志愿者服務(wù)支持方支付違約金。全文完。2024年物業(yè)管理與社區(qū)志愿者服務(wù)支持協(xié)議[1]2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息1.2協(xié)議乙方基本信息2.協(xié)議目的及原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目4.社區(qū)志愿者服務(wù)內(nèi)容4.1志愿者服務(wù)范圍4.2志愿者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3志愿者服務(wù)項(xiàng)目5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3質(zhì)量改進(jìn)7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序9.協(xié)議的生效、變更及終止9.1協(xié)議生效9.2協(xié)議變更9.3協(xié)議終止10.其他約定10.1協(xié)議附件10.2其他約定事項(xiàng)11.協(xié)議簽訂日期及地點(diǎn)12.協(xié)議雙方簽字蓋章13.協(xié)議附件清單14.協(xié)議生效日期第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議甲方基本信息甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方法定代表人：__________甲方聯(lián)系方式：__________1.2協(xié)議乙方基本信息乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方法定代表人：__________乙方聯(lián)系方式：__________2.協(xié)議目的及原則2.1協(xié)議目的明確甲方與乙方在物業(yè)管理與社區(qū)志愿者服務(wù)方面的合作關(guān)系。通過(guò)合作提升物業(yè)管理水平，促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。2.2協(xié)議原則遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重社會(huì)公德。誠(chéng)實(shí)守信，公平互利，共同發(fā)展。3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理范圍甲方物業(yè)管理的區(qū)域范圍為：__________物業(yè)管理對(duì)象為：__________3.2物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的要求。物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)滿足甲方及業(yè)主的需求。3.3物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目安全管理：包括24小時(shí)安保巡邏、監(jiān)控設(shè)施維護(hù)等。清潔衛(wèi)生：包括公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)等。綠化養(yǎng)護(hù)：包括綠化區(qū)域修剪、澆水、施肥等。設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括公共設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、維修等。4.社區(qū)志愿者服務(wù)內(nèi)容4.1志愿者服務(wù)范圍志愿者服務(wù)范圍涵蓋社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、活動(dòng)組織、公益活動(dòng)等。4.2志愿者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)志愿者服務(wù)應(yīng)遵循自愿、無(wú)償、奉獻(xiàn)的原則。志愿者服務(wù)應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果。4.3志愿者服務(wù)項(xiàng)目社區(qū)文化活動(dòng)組織：包括節(jié)日慶典、文藝演出等。環(huán)?；顒?dòng)：包括垃圾分類、環(huán)保宣傳等。志愿者培訓(xùn)：包括服務(wù)技能培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。5.服務(wù)期限及費(fèi)用5.1服務(wù)期限本協(xié)議有效期為：____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2服務(wù)費(fèi)用物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：____元/月，按季度支付。志愿者服務(wù)費(fèi)用：____元/月，按季度支付。5.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)在每個(gè)季度第一個(gè)月的____日前，將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到甲方及業(yè)主的滿意度。志愿者服務(wù)應(yīng)達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。6.2質(zhì)量監(jiān)控甲方設(shè)立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。乙方設(shè)立志愿者服務(wù)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督志愿者服務(wù)。6.3質(zhì)量改進(jìn)雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)質(zhì)量問題，提出改進(jìn)措施。7.違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。若甲方違反協(xié)議約定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。若乙方違反協(xié)議約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)自爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)，以書面形式提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求。爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)保持溝通，共同努力尋求解決方案。9.協(xié)議的生效、變更及終止9.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2協(xié)議變更協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方共同簽署。9.3協(xié)議終止協(xié)議期滿自行終止。任何一方違反協(xié)議約定，經(jīng)對(duì)方書面通知后____日內(nèi)未糾正的，協(xié)議可以終止。因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，協(xié)議可以終止。10.其他約定10.1協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則志愿者服務(wù)細(xì)則費(fèi)用明細(xì)表其他雙方認(rèn)為必要的文件。10.2其他約定事項(xiàng)雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如遇特殊情況，可經(jīng)雙方協(xié)商一致后，對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。11.協(xié)議簽訂日期及地點(diǎn)本協(xié)議簽訂日期：____年____月____日協(xié)議簽訂地點(diǎn)：__________12.協(xié)議雙方簽字蓋章甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表簽字：__________乙方代表簽字：__________13.協(xié)議附件清單附件一：物業(yè)管理服務(wù)細(xì)則附件二：志愿者服務(wù)細(xì)則附件三：費(fèi)用明細(xì)表附件四：其他文件14.協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義本協(xié)議中“第三方”是指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位等。15.2第三方介入的情形在履行本協(xié)議過(guò)程中，如需第三方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)督等，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方介入。15.3第三方介入的程序任何一方有意引入第三方時(shí)，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，并共同確定第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任等。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，最高不超過(guò)____萬(wàn)元人民幣。若第三方責(zé)任超出本協(xié)議約定的責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按比例承擔(dān)。16.3責(zé)任免除因不可抗力導(dǎo)致第三方無(wú)法履行職責(zé)，或因甲方、乙方原因?qū)е碌谌綋p失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃