揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院《節(jié)事活動策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《節(jié)事活動策劃與管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在產(chǎn)品生命周期的衰退期，企業(yè)通常會采取一些營銷策略。以下哪種策略不適合在衰退期使用？（）A.維持原有的營銷策略B.減少營銷投入C.盡快退出市場D.加大新產(chǎn)品研發(fā)力度2、在渠道沖突管理中，水平渠道沖突是指同一渠道層次中不同成員之間的沖突。以下哪種措施不能有效解決水平渠道沖突？（）A.建立共同的目標(biāo)和利益機制B.加強渠道成員之間的溝通和合作C.一方渠道成員退出該渠道D.由第三方進行調(diào)解和仲裁3、關(guān)于市場營銷中的服務(wù)營銷，以下對于服務(wù)的特點，如無形性、異質(zhì)性、不可分離性和易逝性，以及服務(wù)營銷策略，描述不準(zhǔn)確的是（）A.服務(wù)的無形性使消費者難以評估質(zhì)量B.異質(zhì)性要求服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化C.不可分離性強調(diào)服務(wù)提供者的重要性D.易逝性促使企業(yè)做好需求預(yù)測4、品牌對于企業(yè)的市場營銷具有重要意義，但品牌建設(shè)并非一蹴而就。以下關(guān)于品牌忠誠度的說法，不正確的是？（）A.品牌忠誠度高的消費者更愿意為品牌支付更高的價格B.品牌忠誠度可以通過消費者的重復(fù)購買行為來衡量C.只要產(chǎn)品質(zhì)量好，就一定能培養(yǎng)出高品牌忠誠度D.品牌忠誠度有助于企業(yè)抵御競爭對手的攻擊5、在市場營銷的競爭分析中，對于競爭對手的識別、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢分析，以及應(yīng)對競爭的策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.明確競爭對手的市場定位B.競爭對手的劣勢可忽略不計C.采取差異化策略應(yīng)對競爭D.持續(xù)監(jiān)測競爭對手的動態(tài)6、在市場細分的標(biāo)準(zhǔn)中，除了常見的地理、人口、心理和行為因素，還有其他細分變量。對于一家旅游公司，以下哪種細分變量更有助于開發(fā)特色旅游產(chǎn)品？（）A.消費者的旅游動機B.消費者的職業(yè)C.消費者的教育程度D.消費者的家庭結(jié)構(gòu)7、在市場定位的誤差分析中，以下哪種原因可能導(dǎo)致企業(yè)的市場定位不準(zhǔn)確，無法有效滿足目標(biāo)客戶的需求？（）A.對競爭對手的錯誤評估B.對消費者需求的誤解C.市場調(diào)研數(shù)據(jù)的偏差D.以上原因均可能8、在市場機會評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業(yè)自身能力等因素。對于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場機會更具有可行性和發(fā)展?jié)摿?？（）A.進入一個已經(jīng)被大型企業(yè)壟斷的成熟市場B.開拓一個新興但需求尚未明確的細分市場C.針對現(xiàn)有市場推出一款與競爭對手類似的產(chǎn)品D.挖掘一個被忽視但具有潛在需求的小眾市場9、在服務(wù)營銷中，服務(wù)補救是提高顧客滿意度的重要手段。以下哪種服務(wù)補救措施最能讓顧客感到滿意？（）A.向顧客道歉B.給予經(jīng)濟補償C.快速有效地解決問題D.贈送優(yōu)惠券10、對于市場營銷中的文化差異對營銷的影響，以下關(guān)于不同國家和地區(qū)文化價值觀、消費習(xí)慣和營銷策略調(diào)整，表述不準(zhǔn)確的是（）A.文化價值觀影響消費觀念B.消費習(xí)慣因文化而異C.無需根據(jù)文化差異調(diào)整營銷策略D.了解文化差異有助于拓展國際市場11、在品牌傳播中，廣告、公關(guān)、促銷等手段各有特點。以下關(guān)于廣告的特點，不準(zhǔn)確的是？（）A.傳播范圍廣B.表現(xiàn)力強C.可信度高D.成本較高12、對于市場營銷中的品牌危機管理，以下關(guān)于品牌危機的成因、預(yù)警和應(yīng)對策略，表述不正確的是（）A.產(chǎn)品質(zhì)量問題可能引發(fā)品牌危機B.建立危機預(yù)警系統(tǒng)能提前防范C.危機發(fā)生后應(yīng)隱瞞真相D.積極應(yīng)對危機可重塑品牌形象13、在品牌資產(chǎn)的構(gòu)成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想等都起著重要作用。以下關(guān)于品牌資產(chǎn)的特點，不準(zhǔn)確的是？（）A.品牌資產(chǎn)可以通過廣告和營銷活動迅速建立B.品牌資產(chǎn)具有長期的穩(wěn)定性C.品牌資產(chǎn)能夠為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢D.品牌資產(chǎn)的價值難以準(zhǔn)確評估14、在營銷預(yù)算的制定中，需要綜合考慮多種因素。以下哪個因素通常不是決定營銷預(yù)算的主要因素？（）A.企業(yè)的盈利狀況B.競爭對手的營銷投入C.市場的潛在規(guī)模D.企業(yè)員工的數(shù)量15、在市場定位的過程中，企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關(guān)于避強定位的描述，不正確的是？（）A.避開強有力的競爭對手B.風(fēng)險較小，成功率較高C.通常適用于實力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開市場二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌危機預(yù)警機制的建立方法及重要性，如何建立有效的品牌危機預(yù)警機制。2、（本題5分）價格策略與企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略之間有怎樣的關(guān)系？請分析企業(yè)在制定價格策略時應(yīng)如何考慮長期發(fā)展戰(zhàn)略因素。3、（本題5分）消費者需求預(yù)測對于企業(yè)的生產(chǎn)和營銷決策至關(guān)重要。請介紹消費者需求預(yù)測的主要方法和步驟。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析品牌口碑監(jiān)測的方法和重要性，論述企業(yè)如何通過口碑監(jiān)測及時調(diào)整營銷策略，維護品牌形象。2、（本題5分）探討場景化營銷中的用戶體驗設(shè)計，分析企業(yè)如何通過打造貼合用戶場景的體驗來增強用戶粘性和品牌忠誠度。3、（本題5分）禮品市場具有較強的季節(jié)性和文化性特點。請全面論述禮品企業(yè)如何根據(jù)不同節(jié)日和文化背景，開發(fā)特色禮品，并通過有效的營銷渠道進行銷售。4、（本題5分）在化妝品市場，品牌競爭激烈。請深入論述化妝品企業(yè)如何通過產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌定位和營銷推廣在市場中脫穎而出。5、（本題5分）品牌延伸策略是企業(yè)拓展市場的常用手段。請全面論述品牌延伸的優(yōu)勢、風(fēng)險以及企業(yè)在實施品牌延伸時應(yīng)遵循的原則和方法。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某化妝品品牌在高端商場開設(shè)專柜，分析專柜的位置選擇、裝修風(fēng)格、服務(wù)質(zhì)量和與商場的合作策略，探討專柜營銷對品牌形象和銷售的影響。2、（本題10分）分析某奢侈品品牌的營銷案例，探討其品牌文化塑造、高端定位、限