2024年版物業(yè)服務合同管理與維護條款詳細解讀

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物業(yè)服務合同管理與維護條款詳細解讀本合同目錄一覽1.物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1物業(yè)服務合同的定義1.2物業(yè)服務合同的范圍2.管理與維護條款的概述2.1管理與維護條款的含義2.2管理與維護條款的目的3.物業(yè)服務企業(yè)的管理與維護職責3.1物業(yè)服務企業(yè)的基本職責3.2物業(yè)服務企業(yè)的管理與維護職責4.管理與維護條款的具體內容4.1物業(yè)設施的管理與維護4.1.1設施的日常管理4.1.2設施的定期檢查與維護4.1.3設施的維修與保養(yǎng)4.2物業(yè)環(huán)境的管理與維護4.2.1環(huán)境清潔與衛(wèi)生4.2.2綠化管理與維護4.2.3公共區(qū)域的管理與維護4.3物業(yè)安全的管理與維護4.3.1安全管理措施4.3.2消防安全管理4.3.3應急預案與事故處理5.管理與維護條款的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務企業(yè)的履行責任5.2業(yè)主的監(jiān)督與配合6.管理與維護條款的變更與解除6.1變更條件與程序6.2解除條件與后果7.管理與維護條款的違約責任7.1物業(yè)服務企業(yè)的違約責任7.2業(yè)主的違約責任8.管理與維護條款的爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.管理與維護條款的適用法律9.1適用法律的確定9.2法律適用的一般規(guī)定10.管理與維護條款的生效與終止10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件11.管理與維護條款的附件11.1附件的說明11.2附件的效力12.管理與維護條款的簽字蓋章12.1簽字蓋章的要求12.2簽字蓋章的效力13.管理與維護條款的公示與通知13.1公示的要求13.2通知的程序與方式14.其他事項14.1合同的保密條款14.2合同的繼承與轉讓14.3合同的解除與終止第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務合同的定義與范圍1.1物業(yè)服務合同的定義1.2物業(yè)服務合同的范圍第二條管理與維護條款的概述2.1管理與維護條款的含義管理與維護條款是指乙方作為物業(yè)服務企業(yè)，對甲方物業(yè)實施有效管理與維護，確保物業(yè)的正常使用和持久價值，同時保障甲方及物業(yè)使用人的合法權益的約定。2.2管理與維護條款的目的管理與維護條款的目的是明確乙方向甲方提供物業(yè)管理服務的質量標準、服務內容、服務流程等，確保物業(yè)服務質量，提升甲方的生活品質。第三條物業(yè)服務企業(yè)的管理與維護職責3.1物業(yè)服務企業(yè)的基本職責（1）遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行物業(yè)管理的相關規(guī)定；（2）維護物業(yè)的安全、環(huán)境、設施等方面的正常秩序；（3）按照合同約定提供各項物業(yè)管理服務；（4）接受甲方的監(jiān)督，及時響應甲方的合理需求。3.2物業(yè)服務企業(yè)的管理與維護職責乙方應全面負責物業(yè)的管理與維護工作，包括但不限于：（1）物業(yè)設施的管理與維護：負責物業(yè)共用設施設備的日常巡檢、保養(yǎng)、維修工作，確保設施設備正常運行；（2）物業(yè)環(huán)境的管理與維護：負責物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化、公共區(qū)域維護等工作，保持環(huán)境整潔優(yōu)美；（3）物業(yè)安全的管理與維護：負責物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，建立健全安全管理制度，確保物業(yè)的安全。第四條管理與維護條款的具體內容4.1物業(yè)設施的管理與維護4.1.1設施的日常管理4.1.2設施的定期檢查與維護乙方應按照設施設備的使用情況和維護要求，制定定期檢查和維護計劃，并按照計劃執(zhí)行。4.1.3設施的維修與保養(yǎng)乙方應在接到設施設備維修保養(yǎng)需求后，及時安排維修人員上門進行維修保養(yǎng)，確保設施設備正常使用。4.2物業(yè)環(huán)境的管理與維護4.2.1環(huán)境清潔與衛(wèi)生乙方應制定環(huán)境清潔與衛(wèi)生管理制度，確保物業(yè)環(huán)境的清潔、衛(wèi)生。4.2.2綠化管理與維護乙方應制定綠化管理制度，負責物業(yè)綠化帶的規(guī)劃、建設、維護和養(yǎng)護工作。4.2.3公共區(qū)域的管理與維護乙方應制定公共區(qū)域的管理制度，負責公共區(qū)域的維護、保養(yǎng)和清潔工作。4.3物業(yè)安全的管理與維護4.3.1安全管理措施乙方應建立健全安全管理制度，制定安全防護措施，確保物業(yè)的安全。4.3.2消防安全管理乙方應制定消防安全管理制度，負責物業(yè)的消防安全工作，保障甲方及物業(yè)使用人的生命財產安全。4.3.3應急預案與事故處理乙方應制定應急預案，建立健全事故處理機制，確保在突發(fā)情況下能夠及時有效地進行處置。第五條管理與維護條款的履行與監(jiān)督5.1物業(yè)服務企業(yè)的履行責任乙方應按照本合同約定和國家相關法律法規(guī)，全面履行管理與維護職責，確保物業(yè)服務質量。5.2業(yè)主的監(jiān)督與配合甲方有義務對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督，提出合理建議和意見，并積極配合乙方的工作。第六條管理與維護條款的變更與解除6.1變更條件與程序本合同的變更需經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。6.2解除條件與后果本合同的解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。解除協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。解除協(xié)議生效后，乙方應按照約定辦理相關手續(xù)，確保物業(yè)的正常運行。第八條管理與維護條款的違約責任8.1物業(yè)服務企業(yè)的違約責任乙方未按照本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定標準的，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）返還甲方已支付的物業(yè)服務費用；（2）支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%；（3）賠償甲方因此造成的其他損失。8.2業(yè)主的違約責任甲方未按照本合同約定支付物業(yè)服務費用，或違反本合同約定的其他條款，應承擔違約責任，具體包括但不限于：（1）支付乙方違約金，違約金計算方式為：應支付費用×違約天數(shù)×1%；（2）賠償乙方因此造成的其他損失。第九條管理與維護條款的爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條管理與維護條款的適用法律10.1適用法律的確定本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2法律適用的一般規(guī)定本合同履行過程中，如與國家法律法規(guī)沖突，應以國家法律法規(guī)為準。第十一條管理與維護條款的生效與終止11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件本合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，合同自動終止。第十二條管理與維護條款的附件12.1附件的說明本合同附件包括但不限于物業(yè)的設施設備清單、環(huán)境規(guī)劃圖、管理制度等。12.2附件的效力附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十三條管理與維護條款的簽字蓋章13.1簽字蓋章的要求本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。簽字蓋章應使用正規(guī)簽字章或手寫簽名。13.2簽字蓋章的效力雙方簽字蓋章后，本合同對雙方具有法律約束力。第十四條管理與維護條款的公示與通知14.1公示的要求乙方應在物業(yè)公共區(qū)域明顯位置公示本合同的主要內容，以便甲方查閱。14.2通知的程序與方式雙方應通過書面形式相互通知合同的變更、解除等事項。通知應加蓋公章或簽字確認。第十五條其他事項15.1合同的保密條款雙方應對本合同的內容和簽訂過程予以保密，未經對方同意不得向第三方披露。15.2合同的繼承與轉讓本合同在履行過程中，如乙方發(fā)生繼承、轉讓等變更事項，本合同對繼受人或受讓人具有約束力。15.3合同的解除與終止本合同的解除與終止，不影響雙方在合同解除或終止前所產生的權利和義務。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方外，其他參與物業(yè)服務、管理與維護的相關方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方為甲方提供物業(yè)交易、租賃等服務；（2）維修保養(yǎng)方負責物業(yè)設施設備的維修、保養(yǎng)工作；（3）檢測評估方對物業(yè)設施設備進行檢測、評估；（4）其他與物業(yè)服務、管理與維護相關的第三方。第二條第三方介入的責權利劃分2.1甲乙方的責任甲乙方應承擔第三方介入所產生的直接費用，并負責協(xié)調、監(jiān)督第三方的服務質量和進度。2.2第三方的主體責任第三方應按照合同約定和國家相關法律法規(guī)，履行其服務職責，確保服務質量和效果。第三方對其提供的服務質量負責，并承擔相應責任。2.3第三方與甲乙方的權利義務第三方在提供服務過程中，應接受甲乙方的監(jiān)督和管理，遵守甲乙方的規(guī)章制度，并按照約定時間完成服務任務。第三條第三方介入的協(xié)調與管理3.1第三方介入的協(xié)調甲乙方應負責與第三方的溝通協(xié)調工作，確保第三方按照合同約定提供服務。3.2第三方介入的管理甲乙方應建立健全第三方管理機制，包括但不限于：（1）對第三方的服務質量和進度進行監(jiān)督；（2）對第三方的服務結果進行評估和驗收；（3）處理第三方服務過程中出現(xiàn)的問題和投訴。第四條第三方介入的額外條款與說明4.1額外條款的約定（1）第三方介入的具體范圍和內容；（2）第三方介入的費用和支付方式；（3）第三方介入的服務質量和標準；（4）第三方介入的違約責任。4.2第三方介入的說明甲乙方應在合同中明確第三方介入的相關說明，包括但不限于：（1）第三方介入的目的和意義；（2）第三方介入的程序和流程；（3）第三方介入的權益保障。第五條第三方責任限額的確定5.1第三方責任限額的概念第三方責任限額是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對第三方在提供服務過程中可能產生的損害承擔的最高賠償責任。5.2第三方責任限額的確定方式（1）按照第三方提供的服務金額的一定比例確定；（2）根據(jù)第三方提供的服務質量、服務效果等因素確定；（3）雙方協(xié)商確定。5.3第三方責任限額的說明甲乙方應在合同中明確第三方責任限額的相關說明，包括但不限于：（1）第三方責任限額的計算方法和標準；（2）第三方責任限額的適用范圍和條件；（3）第三方責任限額的賠償方式和程序。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方介入的爭議解決方式如甲乙方與第三方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。6.2第三方介入的爭議解決程序如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的適用法律7.1適用法律的確定本合同履行過程中，如與國家法律法規(guī)沖突，應以國家法律法規(guī)為準。7.2法律適用的一般規(guī)定本合同履行過程中，如與第三方所在地的法律法規(guī)沖突，應以第三方所在地的法律法規(guī)為準。第八條第三方介入的合同生效與終止8.1第三方介入的合同生效條件本合同自甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議生效之日起生效。8.2第三方介入的合同終止條件本合同終止后，第三方介入的合同相應失效。第九條第三方介入的簽字蓋章9.1簽字蓋章的要求甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，應由甲乙方和第三方授權代表簽字蓋章。簽字蓋章應使用正規(guī)簽字章或手寫簽名。9.2簽字蓋章的效力雙方簽字蓋章后，補充協(xié)議對甲乙方和第三方具有法律約束力。第十條第三方介入的公示與通知10.1公示的要求甲乙方應將補充協(xié)議的主要內容在物業(yè)公共區(qū)域明顯位置公示，以便甲方查閱。1第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)設施設備清單：詳細列明物業(yè)內共用設施設備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。2.環(huán)境規(guī)劃圖：詳細描繪物業(yè)內綠化、公共區(qū)域等環(huán)境布局。3.管理制度：包括但不限于物業(yè)服務管理制度、設施設備管理制度、環(huán)境管理制度、安全管理制度等。4.物業(yè)服務費用明細：詳細列明物業(yè)服務費用的收費標準、收費項目、收費方式等。5.維修保養(yǎng)計劃：列明物業(yè)設施設備的維修保養(yǎng)計劃，包括保養(yǎng)周期、保養(yǎng)內容、保養(yǎng)費用等。6.合同履行期限：列明合同的履行期限，包括服務起始時間、終止時間等。7.違約責任條款：詳細列明違約行為的認定標準和違約責任。8.爭議解決機制：詳細列明爭議解決的程序、方式、適用法律等。9.第三方介入的補充協(xié)議：詳細列明第三方介入的范圍、責任、費用等。10.其他相關文件：包括但不限于物業(yè)交接證明、物業(yè)現(xiàn)狀說明書、業(yè)主大會決議等。說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供服務：如乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，應承擔違約責任。2.服務質量不符合約定：如乙方提供的服務質量不符合合同約定標準，應承擔違約責任。3.未按約定支付費用：如甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，應承擔違約責任。4.違反法律法規(guī)：如任何一方違反國家法律法規(guī)，應承擔相應的法律責任。5.未按約定履行合同：如任何一方未按照合同約定履行其義務，應承擔違約責任。6.擅自變更或解除合同：如任何一方未經對方同意擅自變更或解除合同，應承擔違約責任。7.泄露商業(yè)秘密：如任何一方泄露本合同內容及雙方商業(yè)秘密，應承擔違約責任。8.第三方介入的違約：如第三方未按照合同約定提供服務，應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行有效管理與維護，確保物業(yè)的正常使用和持久價值。2.物業(yè)服務費用：指業(yè)主為獲得物業(yè)服務而支付的費用，包括但不限于物業(yè)維護、保潔、安保等費用。3.第三方：指除甲乙方外的其他參與物業(yè)