2024年度品牌冰箱售后服務(wù)及維修保養(yǎng)合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度品牌冰箱售后服務(wù)及維修保養(yǎng)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及法定代表人1.2合同雙方住所及聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及范圍2.1品牌冰箱售后服務(wù)及維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.2服務(wù)范圍及地域3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)內(nèi)容3.2維修保養(yǎng)內(nèi)容3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同終止日期5.服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式及時(shí)間6.服務(wù)流程及責(zé)任6.1服務(wù)流程6.2雙方責(zé)任劃分7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除情形10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同變更12.1合同變更情形12.2合同變更程序13.合同終止13.1合同終止情形13.2合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容14.2其他約定事項(xiàng)效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及法定代表人甲方：品牌電器有限公司法定代表人：乙方：家電維修服務(wù)中心法定代表人：1.2合同雙方住所及聯(lián)系方式甲方住所：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話(huà)：0215678乙方住所：省市區(qū)路號(hào)聯(lián)系電話(huà)：02187654321第二條合同標(biāo)的及范圍2.1品牌冰箱售后服務(wù)及維修保養(yǎng)項(xiàng)目本合同約定的售后服務(wù)及維修保養(yǎng)項(xiàng)目包括但不限于：（1）冰箱售出后一年的免費(fèi)保修服務(wù)；（2）冰箱售出后一年的免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)；（3）冰箱售出后的定期保養(yǎng)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍及地域服務(wù)范圍為全國(guó)范圍內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)為甲方品牌冰箱用戶(hù)提供售后服務(wù)及維修保養(yǎng)服務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)內(nèi)容（1）免費(fèi)保修服務(wù)：提供冰箱售出后一年的免費(fèi)保修服務(wù)，包括免費(fèi)更換零部件、免費(fèi)上門(mén)維修等；（2）免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)：對(duì)于保修期內(nèi)出現(xiàn)故障的冰箱，乙方應(yīng)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)；（3）定期保養(yǎng)服務(wù)：乙方每年為甲方用戶(hù)提供一次免費(fèi)的冰箱保養(yǎng)服務(wù)。3.2維修保養(yǎng)內(nèi)容（1）檢查冰箱外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及功能；（2）清潔冰箱內(nèi)部及外部；（3）檢查并更換損壞的零部件；（4）檢查冰箱制冷系統(tǒng)，確保制冷效果；（5）檢查冰箱電路系統(tǒng)，確保電路安全。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）維修保養(yǎng)后的冰箱應(yīng)達(dá)到出廠時(shí)的性能要求；（2）維修保養(yǎng)過(guò)程中，不得損害冰箱外觀及內(nèi)部結(jié)構(gòu)；（3）維修保養(yǎng)后的冰箱應(yīng)無(wú)異常噪音、振動(dòng)；（4）維修保養(yǎng)后的冰箱應(yīng)確保安全、可靠運(yùn)行。第四條服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同終止日期本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的服務(wù)費(fèi)用為人民幣壹萬(wàn)元整（￥10,000.00）。5.2支付方式及時(shí)間乙方應(yīng)在每月末向甲方提交服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后的五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)流程及責(zé)任6.1服務(wù)流程（1）用戶(hù)撥打乙方服務(wù)電話(huà)進(jìn)行故障申報(bào)；（2）乙方接到故障申報(bào)后，根據(jù)故障情況安排維修人員；（3）維修人員上門(mén)進(jìn)行故障檢查及維修；（4）維修完成后，乙方向用戶(hù)反饋維修結(jié)果。6.2雙方責(zé)任劃分（1）甲方負(fù)責(zé)提供準(zhǔn)確的冰箱信息，配合乙方進(jìn)行維修保養(yǎng)；（2）乙方負(fù)責(zé)按照約定提供維修保養(yǎng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）因用戶(hù)操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障，乙方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修，并收取相應(yīng)費(fèi)用。第八條保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等，均屬于本合同的保密內(nèi)容。7.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后三年。第九條違約責(zé)任8.1違約情形（1）任何一方未按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)；（2）任何一方違反保密條款；（3）任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用；（4）任何一方造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；（2）因違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任；（3）任何一方違約，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十一條合同解除10.1合同解除情形（1）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)，雙方均未提出續(xù)約要求；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除情形。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方；（3）合同解除不影響雙方已履行部分的合法權(quán)益。第十二條合同生效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，且雙方已履行合同約定的所有生效條件。11.2合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十三條合同變更12.1合同變更情形（1）合同內(nèi)容因不可抗力因素發(fā)生變化；（2）雙方協(xié)商一致，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他變更情形。12.2合同變更程序（1）雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書(shū)面形式簽訂合同變更協(xié)議；（2）合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效；（3）合同變更不影響已履行部分的合法權(quán)益。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商；（2）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2其他約定事項(xiàng)效力本合同的其他約定事項(xiàng)，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱(chēng)的第三方，是指除甲方、乙方以外的，在合同履行過(guò)程中可能介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)督機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的是為了保證合同履行過(guò)程中的公正、公平，提高服務(wù)質(zhì)量，確保雙方合法權(quán)益。3.第三方介入方式（1）由雙方共同邀請(qǐng)第三方參與合同履行；（2）根據(jù)法律法規(guī)或合同約定，第三方自動(dòng)介入；（3）任何一方在合同履行過(guò)程中，認(rèn)為需要第三方介入時(shí)，可向?qū)Ψ教岢?，?jīng)雙方同意后，第三方介入。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方的責(zé)任限額如下：（1）第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行的，其責(zé)任限額不超過(guò)合同總金額的10%；（2）第三方在合同履行過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，其責(zé)任限額由雙方另行協(xié)商確定；（3）第三方在合同履行過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，免責(zé)。5.第三方責(zé)權(quán)利5.1第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（2）對(duì)合同履行過(guò)程中的問(wèn)題提出建議或解決方案；（3）在合同履行過(guò)程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供必要的協(xié)助。5.2第三方的義務(wù)：（1）遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定；（2）在合同履行過(guò)程中，保持中立、客觀，不得偏袒任何一方；（3）對(duì)合同履行過(guò)程中的信息保密。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方介入后，甲方、乙方與第三方的責(zé)任劃分如下：（1）甲方、乙方對(duì)合同履行的整體責(zé)任不變；（2）第三方對(duì)合同履行的監(jiān)督、檢查責(zé)任；（3）第三方對(duì)合同履行過(guò)程中提出的問(wèn)題及解決方案的協(xié)助責(zé)任。7.第三方介入后的合同履行（1）甲方、乙方應(yīng)積極配合第三方的工作；（2）第三方應(yīng)確保合同履行的公正、公平；（3）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，由甲方、乙方與第三方共同協(xié)商解決。8.第三方介入后的合同變更8.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂合同變更協(xié)議。9.第三方介入后的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照本合同第十條“爭(zhēng)議解決”的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解決。10.第三方介入后的合同終止10.1第三方介入后，如合同履行完畢或出現(xiàn)合同終止的情形，應(yīng)按照本合同第十一條“合同解除”的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行終止。11.第三方介入后的合同解除11.1第三方介入后，如出現(xiàn)合同解除的情形，應(yīng)按照本合同第十一條“合同解除”的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行解除。12.第三方介入后的合同續(xù)約12.1第三方介入后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)按照本合同約定的合同續(xù)約程序進(jìn)行。13.第三方介入后的合同解除后的結(jié)算13.1第三方介入后，如合同解除，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。14.第三方介入后的合同終止后的結(jié)算14.1第三方介入后，如合同終止，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。15.第三方介入后的合同解除或終止后的責(zé)任承擔(dān)15.1第三方介入后，如合同解除或終止，甲方、乙方和第三方應(yīng)按照各自的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：合同雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本要求：提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。說(shuō)明：用于證明合同雙方的主體資格。2.附件二：合同雙方法定代表人身份證明要求：提供加蓋公章的法定代表人身份證明文件。說(shuō)明：用于證明合同雙方法定代表人的身份。3.附件三：服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：用于明確雙方提供的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單要求：每月末提交，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)費(fèi)用、支付時(shí)間等。說(shuō)明：用于記錄雙方服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算情況。5.附件五：維修保養(yǎng)記錄要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、更換零部件、費(fèi)用等。說(shuō)明：用于證明維修保養(yǎng)服務(wù)的履行情況。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：如需第三方介入，應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議。說(shuō)明：用于明確第三方介入的具體內(nèi)容和責(zé)任。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂合同變更協(xié)議。說(shuō)明：用于記錄合同變更的內(nèi)容和生效日期。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議要求：如需通過(guò)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)解決爭(zhēng)議，應(yīng)簽訂爭(zhēng)議解決協(xié)議。說(shuō)明：用于明確爭(zhēng)議解決的方式和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的支付時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，逾期支付視為違約。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)在每月末支付服務(wù)費(fèi)用，如逾期未支付，視為違約。2.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量，未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)視為違約。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)提供免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)，如未能按時(shí)提供，視為違約。3.違約行為：第三方未按照合同約定履行監(jiān)督、檢查職責(zé)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)保持中立、客觀，對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，未能履行職責(zé)視為違約。示例說(shuō)明：第三方應(yīng)在合同履行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向甲方、乙方提出，未能履行職責(zé)，視為違約。4.違約行為：任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：任何一方泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方泄露甲方客戶(hù)信息，視為違約。5.違約行為：任何一方因故意或重大過(guò)失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失。示例說(shuō)明：甲方因故意損壞乙方提供的維修設(shè)備，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度品牌冰箱售后服務(wù)及維修保養(yǎng)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)及法定代表人1.2合同雙方聯(lián)系方式1.3合同雙方地址2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起止時(shí)間3.2服務(wù)續(xù)簽及終止4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理5.3質(zhì)量保證期限6.售后服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)6.2服務(wù)派工6.3服務(wù)執(zhí)行6.4服務(wù)驗(yàn)收7.維修保養(yǎng)流程7.1維修保養(yǎng)申請(qǐng)7.2維修保養(yǎng)派工7.3維修保養(yǎng)執(zhí)行7.4維修保養(yǎng)驗(yàn)收8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.不可抗力條款10.1不可抗力事件范圍10.2不可抗力事件處理11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1甲方：X有限公司1.1.2乙方：X家電維修服務(wù)中心1.2合同雙方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方地址1.4.1甲方地址：上海市浦東新區(qū)X路X號(hào)1.4.2乙方地址：上海市徐匯區(qū)X路X號(hào)2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1本合同服務(wù)范圍包括甲方品牌冰箱的售后服務(wù)及維修保養(yǎng)服務(wù)。2.1.2乙方負(fù)責(zé)甲方指定品牌冰箱的維修、保養(yǎng)、故障排除等服務(wù)。2.2服務(wù)項(xiàng)目2.2.1定期保養(yǎng)：每年至少進(jìn)行兩次全面保養(yǎng)，確保冰箱正常運(yùn)行。2.2.2故障排除：對(duì)冰箱出現(xiàn)的各種故障進(jìn)行診斷和維修，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。2.2.3零部件更換：根據(jù)維修需要，更換冰箱的損壞零部件。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1保養(yǎng)服務(wù)：確保冰箱運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)異常噪音，制冷效果良好。2.3.2故障排除：及時(shí)響應(yīng)甲方維修需求，確保故障在24小時(shí)內(nèi)得到解決。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起止時(shí)間3.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服務(wù)續(xù)簽及終止3.2.1乙方應(yīng)在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前30日向甲方提出續(xù)簽意向。3.2.2甲方應(yīng)在收到乙方續(xù)簽意向后15日內(nèi)給予答復(fù)，未答復(fù)視為同意續(xù)簽。3.2.3任何一方可在合同期限屆滿(mǎn)前30日書(shū)面通知對(duì)方終止合同。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1定期保養(yǎng)費(fèi)用：每次保養(yǎng)費(fèi)用為人民幣X元。4.1.2故障排除費(fèi)用：根據(jù)故障原因及維修難度，費(fèi)用為人民幣X元至X元。4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)在服務(wù)完成后支付乙方相應(yīng)費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后5個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1由于市場(chǎng)變化或政策調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.1.2乙方應(yīng)保證維修、保養(yǎng)后的冰箱正常運(yùn)行，無(wú)安全隱患。5.2質(zhì)量監(jiān)督及投訴處理5.2.1甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)有監(jiān)督權(quán)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可向乙方提出投訴。5.2.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理，確保問(wèn)題得到解決。5.3質(zhì)量保證期限5.3.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)質(zhì)量保證期限為服務(wù)完成后12個(gè)月。6.售后服務(wù)流程6.1服務(wù)申請(qǐng)6.1.1甲方發(fā)現(xiàn)冰箱出現(xiàn)故障或需要保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)通過(guò)電話(huà)或郵箱向乙方提出服務(wù)申請(qǐng)。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)申請(qǐng)后1小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)，并安排維修人員上門(mén)服務(wù)。6.2服務(wù)派工6.2.1乙方根據(jù)甲方服務(wù)申請(qǐng)，安排具備相應(yīng)資質(zhì)的維修人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。6.3服務(wù)執(zhí)行6.3.1維修人員應(yīng)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)甲方冰箱進(jìn)行維修或保養(yǎng)。6.3.2維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)需要更換零部件，應(yīng)向甲方說(shuō)明并取得同意。6.4服務(wù)驗(yàn)收6.4.1甲方應(yīng)在維修或保養(yǎng)完成后對(duì)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收。6.4.2乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格后，向甲方提供維修保養(yǎng)記錄及發(fā)票。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1本合同項(xiàng)下涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)秘密及其他保密信息。8.1.2甲方提供的冰箱型號(hào)、技術(shù)參數(shù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)等非公開(kāi)信息。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2違約方應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于泄露信息價(jià)值的賠償金。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.1.3雙方違反保密條款，導(dǎo)致保密內(nèi)容泄露。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為，并賠償守約方因此遭受的損失。9.2.2若違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，非違約方有權(quán)解除合同。10.不可抗力條款10.1不可抗力事件范圍10.1.1自然災(zāi)害，如地震、洪水、火災(zāi)等。10.1.2社會(huì)事件，如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同義務(wù)。10.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.1.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序11.2.1解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。11.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)是否接受解除。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。12.1.2協(xié)商不成的，提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為上海市仲裁委員會(huì)。13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后，合同即生效。13.2合同終止條件13.2.1合同期限屆滿(mǎn)。13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。13.2.3因違約、不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同項(xiàng)下的第三方，是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持方等。15.2第三方介入情形15.2.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，可邀請(qǐng)第三方介入提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、評(píng)估鑒定、維修配件供應(yīng)等。15.2.2第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議，履行其職責(zé)，提供專(zhuān)業(yè)、高效的服務(wù)。15.3.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.3.3第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議確定各自的權(quán)利義務(wù)。15.4.2第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任，應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方之間的合同責(zé)任。15.4.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，若涉及甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)遵守保密條款。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方因自身原因?qū)е碌姆?wù)瑕疵、違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任限額，可根據(jù)合作協(xié)議約定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。16.2明確第三方責(zé)任限額的方式16.2.1在合作協(xié)議中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍、賠償期限等。16.2.2第三方應(yīng)向甲乙雙方提供相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，確保其履行賠償責(zé)任。16.2.3若第三方未提供責(zé)任保險(xiǎn)，甲乙雙方可要求第三方提供等額的現(xiàn)金保證金。17.第三方介入的程序17.1第三方介入申請(qǐng)17.1.1甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?qǐng)，并說(shuō)明介入理由和預(yù)期目標(biāo)。17.1.2申請(qǐng)應(yīng)包括第三方的名稱(chēng)、聯(lián)系方式、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算等信息。17.2第三方介入同意17.2.1接到第三方介入申請(qǐng)后，對(duì)方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)是否同意。17.2.2同意介入的，雙方應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)。17.3第三方介入實(shí)施17.3.1第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議的要求，獨(dú)立開(kāi)展服務(wù)。17.3.2甲方或乙方應(yīng)配合第三方的服務(wù)，提供必要的協(xié)助和支持。17.4第三方介入的終止17.4.1第三方介入服務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同評(píng)估服務(wù)效果。17.4.2如需終止第三方介入，雙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明終止原因。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確服務(wù)細(xì)節(jié)，便于雙方執(zhí)行。2.合同附件二：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于規(guī)范第三方介入行為，保障雙方權(quán)益。3.合同附件三：維修保養(yǎng)記錄表要求：記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、項(xiàng)目、結(jié)果等信息。說(shuō)明：本附件作為服務(wù)執(zhí)行的記錄，便于雙方日后查詢(xún)。4.合同附件四：服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督記錄表要求：記錄甲方對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的過(guò)程和結(jié)果。說(shuō)明：本附件用于監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。5.合同附件五：費(fèi)用支付憑證要求：提供乙方開(kāi)具的正規(guī)發(fā)票和費(fèi)用支付憑證。說(shuō)明：本附件作為費(fèi)用支付的證明，便于雙方核對(duì)。6.合同附件六：保密協(xié)議要求：明確雙方對(duì)保密內(nèi)容的定義、保密義務(wù)和違約責(zé)任。說(shuō)明：本附件用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成維修保養(yǎng)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一天，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的%。示例：若乙方未按時(shí)完成保養(yǎng)服務(wù)，延誤一天，則需支付當(dāng)次保養(yǎng)費(fèi)用的%作為違約金。2.違約行為：乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)免費(fèi)重新提供服務(wù)，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)；若無(wú)法修復(fù)，乙方應(yīng)退還甲方已支付的費(fèi)用。示例：若乙方維修的冰箱存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)重新維修，若無(wú)法修復(fù)，則退還甲方已支付的維修費(fèi)用。3.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲一天，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為欠付款項(xiàng)的%。示例：若甲方未按時(shí)支付保養(yǎng)費(fèi)用，延誤一天，則需支付欠付款項(xiàng)的%作為違約金。4.違約行為：第三方泄露商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：若第三方泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應(yīng)賠償甲方損失，并支付違約金。5.違約行為：不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：雙方互不追究違約責(zé)任，合同可協(xié)商解除或繼續(xù)履行。示例：若發(fā)生地震等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同或等待事件結(jié)束后繼續(xù)履行。全文完。2024年度品牌冰箱售后服務(wù)及維修保養(yǎng)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)范圍2.1品牌冰箱售后服務(wù)2.2品牌冰箱維修保養(yǎng)2.3服務(wù)區(qū)域及時(shí)間3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)項(xiàng)目3.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)流程4.服務(wù)價(jià)格及費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1響應(yīng)時(shí)間承諾5.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法5.3響應(yīng)時(shí)間延遲處理6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量承諾6.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程6.3質(zhì)量保證期限7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的使用8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同變更及解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件9.3合同解除程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約行為定義11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任賠償12.法律適用及管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.其他約定事項(xiàng)13.1合同附件13.2合同補(bǔ)充條款13.3合同解釋14.合同簽訂及生效14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期14.3合同文本效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話(huà)及郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話(huà)及郵箱]1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]2.服務(wù)范圍2.1品牌冰箱售后服務(wù)乙方將為甲方提供品牌冰箱的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢(xún)、故障排除、維修保養(yǎng)等。2.2品牌冰箱維修保養(yǎng)乙方將為甲方提供品牌冰箱的維修保養(yǎng)服務(wù)，包括定期檢查、清潔、潤(rùn)滑、更換易損件等。2.3服務(wù)區(qū)域及時(shí)間乙方提供服務(wù)的區(qū)域?yàn)閇具體服務(wù)區(qū)域]，服務(wù)時(shí)間為[具體服務(wù)時(shí)間]，包括正常工作日及法定節(jié)假日。3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1售后服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于產(chǎn)品咨詢(xún)、故障診斷、維修方案制定、維修實(shí)施、更換備件等。3.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目包括但不限于外觀檢查、內(nèi)部清潔、性能測(cè)試、潤(rùn)滑、更換易損件等。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾服務(wù)過(guò)程規(guī)范，維修保養(yǎng)后冰箱性能恢復(fù)至出廠標(biāo)準(zhǔn)。3.4服務(wù)流程甲方提出服務(wù)需求→乙方安排技術(shù)人員上門(mén)→進(jìn)行故障診斷及維修保養(yǎng)→完成服務(wù)并驗(yàn)收。4.服務(wù)價(jià)格及費(fèi)用4.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)乙方將根據(jù)甲方冰箱型號(hào)、故障程度等因素制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，具體費(fèi)用以實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付方式甲方可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或信用卡等方式支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用結(jié)算及發(fā)票服務(wù)完成后，乙方將向甲方提供服務(wù)費(fèi)用清單及正規(guī)發(fā)票。5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.1響應(yīng)時(shí)間承諾乙方承諾在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后[具體時(shí)間]，安排技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)。5.2響應(yīng)時(shí)間計(jì)算方法從甲方提交服務(wù)請(qǐng)求之日起至乙方技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)的時(shí)間計(jì)算。5.3響應(yīng)時(shí)間延遲處理如因特殊原因?qū)е马憫?yīng)時(shí)間延遲，乙方應(yīng)提前通知甲方，并盡可能縮短延遲時(shí)間。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量承諾乙方承諾提供的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)要求。6.2質(zhì)量問(wèn)題處理流程甲方發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行處理。6.3質(zhì)量保證期限乙方提供的服務(wù)質(zhì)量保證期限為[具體時(shí)間]，自維修保養(yǎng)完成之日起計(jì)算。8.保密條款8.1保密信息定義在本合同履行過(guò)程中，雙方所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等均屬于保密信息。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中涉及到的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的使用雙方僅可在履行本合同和各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用保密信息，不得用于其他目的。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，爭(zhēng)議可通過(guò)仲裁方式解決，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于仲裁費(fèi)、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等，由敗訴方承擔(dān)。10.合同變更及解除10.1合同變更程序任何一方要求變更本合同內(nèi)容，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.2合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未能采取補(bǔ)救措施；（2）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除程序一方要求解除合同時(shí)，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除原因。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因其他原因依法解除。11.3合同文本效力本合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。12.違約責(zé)任12.1違約行為定義違約行為包括但不限于：未按約定提供服務(wù)、泄露保密信息、未按約定支付費(fèi)用等。12.2違約責(zé)任承擔(dān)一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。12.3違約責(zé)任賠償違約方應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定賠償對(duì)方因此遭受的直接損失和間接損失。13.法律適用及管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交[具體法院名稱(chēng)]管轄。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費(fèi)用清單等。14.2合同補(bǔ)充條款雙方在本合同中未約定的事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸[甲方/乙方]所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入目的1.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定，參與合同履行、監(jiān)督、調(diào)解或提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的獨(dú)立主體。1.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，保障合同雙方的合法權(quán)益，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。2.第三方介入的類(lèi)型2.1監(jiān)督方監(jiān)督方負(fù)責(zé)對(duì)合同履行過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方遵守合同約定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出并協(xié)調(diào)解決。2.2調(diào)解方調(diào)解方負(fù)責(zé)在合同履行過(guò)程中，協(xié)調(diào)甲乙雙方解決爭(zhēng)議，促進(jìn)雙方達(dá)成和解。2.3專(zhuān)業(yè)服務(wù)方專(zhuān)業(yè)服務(wù)方提供與合同履行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，如技術(shù)支持、評(píng)估、鑒定等。3.第三方介入的程序3.1介入申請(qǐng)甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?qǐng)，并說(shuō)明介入目的和需求。3.2第三方選定雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.3介入?yún)f(xié)議第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。4.甲乙方增加的額外條款及說(shuō)明4.1第三方責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和合同約定，