快遞技能練習(xí)題庫(kù)含參考答案

快遞技能練習(xí)題庫(kù)含參考答案一、單選題（共53題，每題1分，共53分）1.一票從深圳寄往南昌的快件（陸路運(yùn)輸，系數(shù)為12000），使用紙箱包裝，紙箱的長(zhǎng)、寬、高分別為60厘米、40厘米、60厘米，快件實(shí)重18千克，該票快件的計(jì)費(fèi)重量應(yīng)該為()。A、18千克B、12千克C、10千克D、8千克正確答案：B答案解析：（D）不屬于中國(guó)臺(tái)灣海關(guān)禁寄物品。醫(yī)療器械B.豌豆種子C.政治書(shū)籍D.純棉女士上衣2.珠寶首飾快件應(yīng)當(dāng)選用以下哪種包裝物()。A、氣泡柱B、氣泡墊C、氣泡枕D、植物纖維填充正確答案：B3.經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)使用智能快件箱提供投遞服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知收件人的事項(xiàng)，不包括()。A、智能快件箱的布放地點(diǎn)B、取件方法及所需信息C、寄件人信息D、快件運(yùn)單碼號(hào)正確答案：C4.一票從上海寄往廣州的快件（航空運(yùn)輸），使用紙箱包裝，紙箱的長(zhǎng)寬高分別為60cm、40cm、30cm，快件實(shí)重為5kg，其計(jì)費(fèi)重量為()kg。A、5B、8C、6D、12正確答案：D5.國(guó)家郵政局發(fā)布的全國(guó)統(tǒng)一的實(shí)名制寄遞系統(tǒng)名稱為()。A、易寄通B、安易通C、寄遞易D、安易遞正確答案：D6.國(guó)家郵政局等三部門(mén)2017年2月聯(lián)合發(fā)布《禁止寄遞物品管理規(guī)定》，禁寄物品種類(lèi)從58種增加到()種。A、68B、158C、98D、188正確答案：D7.以下對(duì)特殊快件處理方法，錯(cuò)誤的是()A、快件保價(jià)是客戶向快遞企業(yè)聲明快件價(jià)值，快遞企業(yè)以此聲明價(jià)值為限承擔(dān)賠償責(zé)任。B、收件人提出自取的快件，當(dāng)日未自取，則次日再與客戶聯(lián)系取件。提醒取件以兩次為限，仍無(wú)人來(lái)取則作退件處理。C、快遞企業(yè)接受的保價(jià)快件總包應(yīng)單獨(dú)放置，不與普通快件混淆。D、同時(shí)有即日達(dá)、次日達(dá)的優(yōu)先快件時(shí)，應(yīng)優(yōu)先發(fā)送即日達(dá)快件。正確答案：B8.短信通知業(yè)務(wù)的操作流程錯(cuò)誤的是()A、如客戶不需要此服務(wù)則不需要在短信服務(wù)一欄打勾確認(rèn)B、在寄件人聯(lián)系方式處，填寫(xiě)寄方固定電話號(hào)碼C、如客戶需要此服務(wù)則在運(yùn)單上登記手機(jī)號(hào)碼D、在客戶發(fā)送快件的時(shí)候，主動(dòng)詢問(wèn)客戶是否需要此服務(wù)正確答案：B9.收寄流程，是指()從寄件人處收取快件的全過(guò)程。A、收件人員B、快遞員C、派送員D、快件處理員正確答案：B10.埃及開(kāi)羅國(guó)際機(jī)場(chǎng)的航空代碼是()。A、ALXB、CAIC、DXD、LHR正確答案：B11.瑞士的首都是()。A、BaselB、BernC、GeneveD、Zurich正確答案：B12.()國(guó)務(wù)院第198次常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《快遞暫行條例》，條例自2018年5月1日起實(shí)施。A、2018年1月1日B、2018年3月1日C、2018年2月7日D、2018年5月1日正確答案：C13.職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)()的關(guān)系。A、社會(huì)人之間B、企業(yè)與客戶之間C、從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象之間D、行業(yè)之間正確答案：C14.根據(jù)有關(guān)規(guī)定，快件的單件包裝規(guī)格任何一邊的長(zhǎng)度不易超過(guò)150厘米，長(zhǎng)寬高三邊長(zhǎng)度之和不宜超過(guò)()厘米。A、400B、300C、600D、500正確答案：B15.需要單獨(dú)封裝的是()。A、自取快件B、更址快件C、易碎快件D、撤回快件正確答案：C16.下列屬于充氣類(lèi)填充物的是()。A、廢包裝B、氣泡枕C、珍珠棉D(zhuǎn)、塑料泡沫正確答案：B17.匯率按制訂匯率的方法劃分基本費(fèi)率和()。A、套算匯率B、現(xiàn)鈔匯率C、固定匯率D、中間匯率正確答案：A18.報(bào)價(jià)快件是指客戶向快遞企業(yè)申明快件價(jià)值，快遞企業(yè)和客戶之間協(xié)商約定由()承擔(dān)基礎(chǔ)資費(fèi)之外的保價(jià)費(fèi)用的快件。A、收件人B、寄件人C、快遞員D、快遞企業(yè)正確答案：B19.根據(jù)最新的《禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄》，下列不屬于禁寄物品的是()。A、硝化棉B、汽油C、玻璃鏡D、甲烷正確答案：C20.快遞服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)規(guī)模劃分，可分為國(guó)際快遞、同城快遞和()三大業(yè)務(wù)種類(lèi)。A、國(guó)內(nèi)異地快遞B、臺(tái)灣快件C、國(guó)內(nèi)快遞D、港澳快遞正確答案：A21.()不屬于美國(guó)海關(guān)禁寄物品。A、未經(jīng)FDA（美國(guó)食品藥品管理局）登記的食品B、槍支C、彈藥D、皮鞋正確答案：D22.郵件快件實(shí)名收寄需核對(duì)寄件人的有效身份證件，以下()不是有效身份證件。A、臨時(shí)居民身份證B、戶口簿C、居民身份證D、實(shí)名一卡通正確答案：D23.下列不屬于限制出境的物品是：()A、1970年的中國(guó)畫(huà)B、金銀貴重金屬制品C、虎骨D、植物種子E、嚴(yán)防輸入、內(nèi)防回彈F、外防輸入、內(nèi)防反彈G、內(nèi)外嚴(yán)防H、嚴(yán)禁國(guó)外疫情進(jìn)口貨物正確答案：A答案解析：未派送給收件人之前，快件應(yīng)當(dāng)歸（B）所有:收件人B.寄件人C.提供服務(wù)的快遞企業(yè)D.處理快件的快遞員當(dāng)前我國(guó)疫情防控總體策略是：（B）高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)郵件快件處理場(chǎng)所要盡量保持通風(fēng)，每隔小時(shí)全面消毒一次，每隔小時(shí)對(duì)工作人員測(cè)溫一次：（D）對(duì)于快遞從業(yè)人員新冠病毒疫苗的接種工作，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)（A）。應(yīng)接盡接B.一線攬投人員接種C.長(zhǎng)期雇員接種對(duì)于直接與境外人員、國(guó)際郵件快件接觸的一線快件作業(yè)人員，以及其他高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員實(shí)行備案管理，工作崗位相對(duì)固定，避免與（C）交叉作業(yè)。(B)是快遞服務(wù)組織依法遞送的信件、包裹、印刷品等的統(tǒng)稱。24.在收取委托件過(guò)程中錯(cuò)誤的做法是()。A、按照委托函核對(duì)訂單信息B、收件時(shí)應(yīng)攜帶客服部傳真的委托收件表C、如委托方要求運(yùn)單信息保密，快遞業(yè)務(wù)員也可在寄件客戶處填寫(xiě)運(yùn)單D、快遞企業(yè)一般只對(duì)記賬客戶提供委托收件服務(wù)正確答案：C25.根據(jù)2018年修訂的《快遞封裝用品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，3A、井字B、十字C、十字D、一字正確答案：C26.快遞運(yùn)單是()之間的寄遞合同。A、寄件人與收件人B、快遞企業(yè)與收件人C、快遞企業(yè)與寄件人D、快遞企業(yè)、寄件人、收件人正確答案：C27.卸載結(jié)束后，接收人員應(yīng)在作業(yè)面檢查:()A、上傳數(shù)據(jù)B、遺留快件C、人員身份D、車(chē)輛封志正確答案：B28.對(duì)破損快件，正確的處理方法是()。A、輕微破損件，直接進(jìn)行派送B、嚴(yán)重破損件，拍照留存后進(jìn)行試派C、液體滲漏的快件，與其它快件一起堆放D、液體滲漏的快件，單獨(dú)存放并小心處理正確答案：D29.下列快件交接說(shuō)法正確的是()。A、快件交接是業(yè)務(wù)員與客戶之間的交接B、復(fù)核快件無(wú)誤后，業(yè)務(wù)員單方簽字確認(rèn)C、處理人員負(fù)責(zé)復(fù)核，業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)收件派件D、運(yùn)單和快件必須一起交接正確答案：D30.職業(yè)道德是從業(yè)人員在()活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。A、行業(yè)B、社會(huì)C、商業(yè)D、職業(yè)正確答案：D31.制訂客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃的原則包括：實(shí)用性、()、效益性。A、創(chuàng)新性B、紀(jì)律性C、重點(diǎn)性D、動(dòng)態(tài)性正確答案：A32.電動(dòng)三輪車(chē)在非機(jī)動(dòng)車(chē)道內(nèi)行駛時(shí)，最高時(shí)速不得超過(guò)()公里/小時(shí)。A、15B、40C、5D、30正確答案：A33.對(duì)于快件時(shí)限的分類(lèi)，錯(cuò)誤的是()。A、《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特殊時(shí)限做出了要求B、同城快件時(shí)限不超過(guò)24小時(shí)是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求C、次日達(dá)是快遞企業(yè)與客戶約定的承諾時(shí)限D(zhuǎn)、無(wú)論是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限快件還是特殊時(shí)限快件，都是指全程時(shí)限正確答案：A34.出境快件在其運(yùn)輸工具離境()小時(shí)前，快遞企業(yè)應(yīng)向離境口岸檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)辦理報(bào)檢手續(xù)。A、3B、2C、4D、1正確答案：C35.派送作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原則不包括()。A、開(kāi)放作業(yè)B、便于操作C、保密安全D、方便客戶正確答案：A36.以下符合派送網(wǎng)點(diǎn)要求的有()。①派送網(wǎng)點(diǎn)無(wú)需提供組織標(biāo)識(shí)②在顯著位置公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)③名稱牌和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌干凈、整潔④有符合相關(guān)規(guī)定的監(jiān)控設(shè)施A、②③④B、①③④C、①②④D、①②③正確答案：A37."以下()項(xiàng)不屬于對(duì)快遞業(yè)務(wù)員的"文明禮貌"要求。"A、語(yǔ)言文明B、經(jīng)營(yíng)文明C、操作文明D、舉止文明正確答案：B38.張磊想從深圳寄一個(gè)全新未拆封的數(shù)碼相機(jī)至沈陽(yáng)，下列哪種是最佳運(yùn)輸方式：()A、水路運(yùn)輸B、公路運(yùn)輸C、航空運(yùn)輸D、鐵路運(yùn)輸E、單件快件重量不超過(guò)20KF、D.單件快件重量不超過(guò)80KG正確答案：C答案解析：下列快件符合規(guī)定的是（A）：?jiǎn)渭旒亓坎怀^(guò)50KGB.單件快件重量不超過(guò)30KG39.對(duì)于收件人“郝雷”，業(yè)務(wù)員小陳應(yīng)稱之為“()先生”A、yǐnB、hǎoC、chìD、hè正確答案：B40.進(jìn)出境快件中貨物II類(lèi)的申報(bào)方式為()。A、KJ4B、KJ2C、KJ3D、KJ1正確答案：C41.不規(guī)范的快遞收寄行為是()。A、可以要求寄件人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)服務(wù)B、提醒寄件人閱讀快遞運(yùn)單的服務(wù)合同條款C、應(yīng)當(dāng)提示和指導(dǎo)寄件人規(guī)范填寫(xiě)運(yùn)單D、可以要求寄件人對(duì)貴重物品予以保價(jià)正確答案：A42.關(guān)于快件排序，做法錯(cuò)誤的是()A、快件運(yùn)單一致朝外B、分堆完畢要及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)C、注意區(qū)分近似易混的名址D、快件分12堆正確答案：D43.《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》明確了禁止寄遞的物品種類(lèi)，同時(shí)要求建立嚴(yán)格的收寄驗(yàn)視制度，對(duì)信件以外的快件應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定()。A、當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件、當(dāng)面封裝B、事后驗(yàn)視內(nèi)件、事后封裝C、當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)視內(nèi)件、事后封裝D、事后驗(yàn)視內(nèi)件、當(dāng)面封裝正確答案：A44.一票多件的快件要()。A、集中裝車(chē)分開(kāi)碼放B、隨意堆碼C、集中裝車(chē)碼放D、分開(kāi)裝車(chē)碼放正確答案：C45.()不屬于C2C電子商務(wù)平臺(tái)。A、淘寶網(wǎng)B、易趣網(wǎng)C、拍拍網(wǎng)D、新浪網(wǎng)正確答案：D46.除了與顧客有特殊約定（如偏遠(yuǎn)地區(qū)）外，同城快遞服務(wù)時(shí)限不應(yīng)超過(guò)()小時(shí)；國(guó)內(nèi)異地快遞服務(wù)時(shí)限不應(yīng)超過(guò)（）小時(shí)。()A、24B、24C、48D、48正確答案：B47.無(wú)法投遞又無(wú)法退回的進(jìn)境快件，交由()依法處理。A、出入境檢驗(yàn)檢疫部門(mén)B、郵政管理部門(mén)C、郵政管理部門(mén)和海關(guān)D、海關(guān)正確答案：D48.根據(jù)()權(quán)，客戶可以要求快遞企業(yè)準(zhǔn)確告知快遞服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A、知悉真情B、公平交易C、依法求償D、維護(hù)尊嚴(yán)正確答案：A49.關(guān)于航空集裝器的特點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是()。A、集裝器箱體較為堅(jiān)固，對(duì)快件有保護(hù)作用B、減少快件裝運(yùn)的時(shí)間，提高工作效率C、增加快件周轉(zhuǎn)次數(shù)，提高完好率D、減少差錯(cuò)事故，提高運(yùn)輸質(zhì)量正確答案：C50.某客戶要發(fā)送一票從南京到英國(guó)的快件，托寄物為6.7千克衣服，運(yùn)費(fèi)由英國(guó)客戶支付。該快遞企業(yè)到英國(guó)的快件首重價(jià)格為人民幣100元，續(xù)重為每500克增加人民幣30元。如果英鎊兌換人民幣的匯率為8.7392，燃油附加費(fèi)為人民幣270元。請(qǐng)問(wèn)收方應(yīng)支付運(yùn)費(fèi)為()。A、90.40英鎊B、83.53英鎊C、75.52英鎊D、80.10英鎊正確答案：C51.一件寄遞物品為衣服的快件，服務(wù)費(fèi)38元，價(jià)值2500元，保價(jià)費(fèi)為25元。如此件因快遞公司責(zé)任發(fā)生延誤，快遞公司需賠付寄件人()元。A、63B、2500C、38D、2538正確答案：C52.鐵路快件的最小規(guī)格為長(zhǎng)寬高之和不得小于()立方米。A、0.8B、0.2C、1D、0.02正確答案：D53.()年修訂的《快遞封裝用品》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，將330mm×240mm作為快遞封套的推薦尺寸。A、2019B、2016C、2017D、2018正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.無(wú)著快件的處理，以下描述正確的是()。A、將無(wú)著快件每半年1次申請(qǐng)集中處理B、將無(wú)著快件每1個(gè)月1次申請(qǐng)集中處理C、快遞企業(yè)應(yīng)及時(shí)登記無(wú)著快件D、將無(wú)著快件每年1次申請(qǐng)集中處理E、將無(wú)著快件每4個(gè)月1次申請(qǐng)集中處理正確答案：AC2.填寫(xiě)派送通知單時(shí)，()不需要填寫(xiě)。A、快件派送人員聯(lián)系電話B、運(yùn)單號(hào)碼C、寄件人地址D、寄件人姓名E、派件日期及時(shí)間正確答案：CD3.以下城市，()屬于印度。A、孟買(mǎi)B、雅加達(dá)C、新德里D、科倫坡E、班加羅爾正確答案：ACE4.()屬于日本海關(guān)清關(guān)注意事項(xiàng)。A、化學(xué)品必須詳細(xì)注明品名、化學(xué)報(bào)告、詳細(xì)收件人地址電話B、紡織品服裝還要注明款式C、茶葉須提供進(jìn)口許可證D、皮革制品發(fā)票上須注明皮革產(chǎn)地E、罐裝食品可以進(jìn)口正確答案：ABCDE5.一輛班車(chē)由上海至西安，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?！鸷印霾骸芸凇獰o(wú)錫——三門(mén)峽——洛陽(yáng)——西安B、上?！Ｖ荨K州——漯河——阜陽(yáng)——平頂山——三門(mén)峽——西安C、上?！芸凇霾骸獰o(wú)錫——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安D、上?！獰o(wú)錫——蚌埠——周口——漯河——洛陽(yáng)——三門(mén)峽——西安E、上?！K州——常州——阜陽(yáng)——漯河——平頂山——三門(mén)峽——西安正確答案：DE6.下面對(duì)優(yōu)先快件的處理說(shuō)法正確的是()。A、接收優(yōu)先快件總包應(yīng)驗(yàn)視發(fā)運(yùn)路向是否正確，根據(jù)趕發(fā)班次順序開(kāi)拆處理，優(yōu)先快件不得與其他快件混合開(kāi)拆分揀B、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)對(duì)快件進(jìn)行開(kāi)拆驗(yàn)視C、驗(yàn)看優(yōu)先快件總包內(nèi)是否全部是優(yōu)先快件D、是否正確粘貼“優(yōu)先快件”、“即日達(dá)”或“航空件”標(biāo)識(shí)E、優(yōu)先進(jìn)入分揀環(huán)節(jié)，提醒分揀人員注意正確答案：ACDE7.()屬于電子商務(wù)運(yùn)行模式。A、B2B、B2C、C2D、G2E、G2正確答案：ABC8.限寄規(guī)定是為了()而制定的。A、防止走私違法行為B、方便客戶的合法需要C、方便客戶的正常往來(lái)D、限制投機(jī)倒把正確答案：ABCD9.對(duì)B類(lèi)入境快件的檢驗(yàn)檢疫，下面()是正確的。A、按1％～3％的比例抽查檢驗(yàn)B、應(yīng)免予檢驗(yàn)檢疫C、實(shí)施重點(diǎn)檢驗(yàn)D、審核進(jìn)口安全質(zhì)量許可證或者衛(wèi)生注冊(cè)證，查看有無(wú)進(jìn)口安全質(zhì)量許可認(rèn)證標(biāo)志或者衛(wèi)生注冊(cè)標(biāo)志E、無(wú)進(jìn)口安全質(zhì)量許可證、衛(wèi)生注冊(cè)證或者無(wú)進(jìn)口安全質(zhì)量許可標(biāo)志或者衛(wèi)生注冊(cè)標(biāo)志的，作暫扣或退貨處理，必要時(shí)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢測(cè)正確答案：CDE10.一輛班車(chē)由北京至深圳，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、北京——孝感——安陽(yáng)——石家莊——岳陽(yáng)——株洲——深圳B、北京——邯鄲——鄭州——武漢——衡陽(yáng)——韶關(guān)——深圳C、北京——邯鄲——武漢——鄭州——韶關(guān)——衡陽(yáng)——深圳D、北京——石家莊——岳陽(yáng)——孝感——安陽(yáng)——株洲——深圳E、北京——石家莊——安陽(yáng)——孝感——岳陽(yáng)——株洲——深圳正確答案：BE11.以下漢譯英正確的是()。A、請(qǐng)您不要著急，我會(huì)盡力幫您解決。B、您咨詢的問(wèn)題是....C、我是**公司的收件員，叫**。D、感謝您的耐心等待E、好的，請(qǐng)講下去正確答案：ABE12.形式發(fā)票的作用包括()。A、是一份具有約束力的協(xié)議B、一些國(guó)家作為進(jìn)口許可程序的一部分C、銀行和金融機(jī)構(gòu)使用形式發(fā)票來(lái)為進(jìn)口商開(kāi)立信用證D、與商業(yè)發(fā)票相似，易于識(shí)別E、所有國(guó)際快遞均需提供正確答案：ABCD13.關(guān)于簽單返還快件，描述錯(cuò)誤的是()。A、回單由收件人簽名或蓋章后返還給寄件人B、回單由寄件人簽名或蓋章后返還給收件人C、回單由寄件人提供D、將回單回寄時(shí)，需將原回單快件的寄件人和收件人信息進(jìn)行顛倒E、回單由收件人提供正確答案：BDE14.一輛班車(chē)由上海至東莞，路由規(guī)劃順序正確的是()。A、上?！橹荨橡垺椞丁喜釉础葜荨獤|莞B、上海——鷹潭——上饒——南昌——金華——贛州——惠州——東莞C、上?！橹荨喜椞丁橡垺葜荨釉础獤|莞D、上?！鹑A——鷹潭——上饒——惠州——南昌——贛州——東莞E、上?！鹑A——上饒——鷹潭——南昌——贛州——惠州——東莞正確答案：AE15.關(guān)于航空快件取包多件，處理方法正確的是()。A、若由于航空提貨單標(biāo)明的件數(shù)錯(cuò)誤，由發(fā)貨方航空部門(mén)確認(rèn)，接發(fā)員提取多出的快件B、若到達(dá)件數(shù)多于實(shí)際發(fā)件數(shù)，接發(fā)員須確認(rèn)多出總包內(nèi)快件是否為自己企業(yè)快件，如非自己企業(yè)快件，應(yīng)歸還航空公司C、接發(fā)員確認(rèn)快件外包裝航空標(biāo)簽上件數(shù)情況D、若到達(dá)件數(shù)多于實(shí)際發(fā)件數(shù)，接發(fā)員應(yīng)帶回處理中心分揀E、接發(fā)員確認(rèn)發(fā)貨方航空部門(mén)發(fā)件情況正確答案：ABCE16.對(duì)商業(yè)發(fā)票的描述正確的是()。A、商業(yè)發(fā)票應(yīng)當(dāng)含有原先形式發(fā)票所提供的全部條款，或經(jīng)協(xié)商后更改的條款B、商業(yè)發(fā)票也被政府用來(lái)確定貨物估價(jià)以便海關(guān)征稅，驗(yàn)貨和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)C、很多國(guó)家使用形式發(fā)票來(lái)控制進(jìn)口D、出口商和進(jìn)口商一起核準(zhǔn)商業(yè)發(fā)票中必備內(nèi)容以便在進(jìn)口國(guó)順利通關(guān)E、商業(yè)發(fā)票可以用形式發(fā)票代替正確答案：ABCD17.下列敘述正確的是()。A、吉林省遼源市的電話區(qū)號(hào)是0437B、吉林省通化市的電話區(qū)號(hào)是0435C、吉林省松原市的電話區(qū)號(hào)是0438D、吉林省白城市的電話區(qū)號(hào)是0436E、吉林省吉林市的電話區(qū)號(hào)是0439正確答案：ABCD18.清關(guān)一般包括()等通關(guān)手續(xù)。A、收款B、征稅C、申報(bào)D、放行E、查驗(yàn)正確答案：BDE19.英文名址批譯錯(cuò)誤的是()。A、DongfangB、105C、3D、ChanganE、Henan?Prov．?China→中國(guó)河南省正確答案：BCE20.()情況下發(fā)生的迂回，屬于不合理運(yùn)輸。A、地理不熟B、計(jì)劃不周C、道路維修D(zhuǎn)、組織不當(dāng)E、時(shí)限緊急正確答案：ABD三、判斷題（共44題，每題1分，共44分）1.無(wú)法派送快件批注時(shí)要求原因明確。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.收寄驗(yàn)視環(huán)節(jié)，有下列哪些情形快遞員可以不予收寄：()①用戶當(dāng)面拒絕驗(yàn)視的②用戶填寫(xiě)的運(yùn)單信息不完整的③用戶寄遞禁止寄遞物品或者使用的封裝材料、填充材料屬于禁止寄遞物品，或者在內(nèi)件物品、封裝材料、填充材料中夾帶禁止寄遞物品的④用戶未出示身份證件或其他身份證明的⑤快遞企業(yè)要求用戶開(kāi)拆所交寄的信件，用戶拒絕開(kāi)拆的①②③④⑤B.①②③④C.②③D.③④⑤A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.未經(jīng)法律明確授權(quán)或者用戶書(shū)面同意，郵政企業(yè)、快遞企業(yè)及其從業(yè)人員不得將其掌握的寄遞用戶信息提供給任何單位或者個(gè)人。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.我國(guó)對(duì)出入境物品的報(bào)關(guān)和檢驗(yàn)實(shí)行“先報(bào)關(guān)，后報(bào)驗(yàn)”。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5.文件類(lèi)國(guó)際快件品名申報(bào)為“DOC”,價(jià)值申報(bào)為“0美元”。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.寄件人拒不完整填寫(xiě)快遞運(yùn)單的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)不予收寄。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.職業(yè)道德有助于調(diào)節(jié)從業(yè)者與服務(wù)對(duì)象之間以及同一行業(yè)內(nèi)部職工之間的相互關(guān)系。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.快遞網(wǎng)絡(luò)分為快遞實(shí)物傳遞網(wǎng)和快遞信息網(wǎng)絡(luò)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.派送網(wǎng)點(diǎn)要求有符合規(guī)定的消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)施。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.提升企業(yè)形象、提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是GPS（全球定位系統(tǒng)）在快遞中的作用之一。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.在制作派送路單時(shí)，必須做到“兩準(zhǔn)”，即登錄的快件信息和快件數(shù)量要準(zhǔn)，派送路單結(jié)數(shù)要準(zhǔn)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.一般的快件信息申報(bào)不符導(dǎo)致的快件扣倉(cāng)，可在1-2天內(nèi)向海關(guān)申請(qǐng)重新申報(bào)放行。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.快遞員小王將收件人同為李小姐的兩個(gè)小件快遞投放在同一個(gè)智能快件箱格口，這種做法是()。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.快件計(jì)費(fèi)重量選擇時(shí)機(jī)重量和體積總量?jī)烧咧休^低者。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.收寄流程包括對(duì)寄件人進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，對(duì)快件進(jìn)行驗(yàn)視、包裝、稱重計(jì)費(fèi)，填寫(xiě)運(yùn)單和款項(xiàng)交接等環(huán)節(jié)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.體積較小的錐形物體快件，運(yùn)單條形碼可以貼在兩個(gè)側(cè)面上，可以折疊。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.影響派送時(shí)限的主要因素有()。①當(dāng)班次派送件量過(guò)大②因客戶不在場(chǎng)而進(jìn)行二次派送③天氣惡劣交通堵塞等不可抗力①②③B.②C.①③D.③A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.對(duì)于航空快件，如果物品不規(guī)則，體積按照最短（cm）×最窄（cm）×最低（cm）/6000（kg/cm3）=體積重量(kg)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B19.電動(dòng)自行車(chē)上道路行駛，注冊(cè)登記前，可以憑有效購(gòu)車(chē)發(fā)票臨時(shí)上道路行駛。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A20.如果同時(shí)有即日達(dá)、次日達(dá)快件需要發(fā)送，應(yīng)優(yōu)先發(fā)送次日達(dá)快件。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.“確保安全”要求快遞業(yè)務(wù)員在工作過(guò)程中不僅要保護(hù)好快件的安全，也要注意自身的人身安全。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.裝車(chē)時(shí)應(yīng)該遵循“大不壓小，重不壓輕，先進(jìn)后出，易碎件單獨(dú)擺放”的原則。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.定時(shí)服務(wù)是一種收費(fèi)的特殊項(xiàng)目，所以凡是未實(shí)現(xiàn)的定時(shí)服務(wù)，快遞企業(yè)必須向客戶返還費(fèi)用。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24.玻璃杯是中國(guó)臺(tái)灣海關(guān)禁寄物品。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B25.制作派送路單完畢后，應(yīng)有正確結(jié)數(shù)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A26.一票快件從上海發(fā)往新加坡，長(zhǎng)寬高分別為50cm、30cm、20cm，實(shí)際重量為8kg，計(jì)費(fèi)重量為8kg。()A、正確B、錯(cuò)誤正確