2025年度星巴克咖啡店外賣配送服務(wù)與合作伙伴協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度星巴克咖啡店外賣配送服務(wù)與合作伙伴協(xié)議本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同雙方的定義1.2術(shù)語和定義1.3服務(wù)的定義2.服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.2配送服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.2服務(wù)終止日期3.3服務(wù)續(xù)約4.服務(wù)價(jià)格和費(fèi)用4.1配送服務(wù)費(fèi)用4.2付款方式和時(shí)間4.3優(yōu)惠和折扣5.配送區(qū)域和范圍5.1配送區(qū)域定義5.2配送范圍調(diào)整5.3配送區(qū)域限制6.配送設(shè)備和技術(shù)6.1配送設(shè)備要求6.2技術(shù)支持與維護(hù)6.3設(shè)備更新與升級7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量監(jiān)控與評估7.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.配送人員的培訓(xùn)和資質(zhì)8.1配送人員培訓(xùn)要求8.2配送人員資質(zhì)要求8.3培訓(xùn)內(nèi)容和考核9.保密和知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款9.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.3知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施10.違約責(zé)任和賠償10.1違約行為定義10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同的變更和終止12.1合同變更程序12.2合同終止條件12.3合同終止后的責(zé)任和義務(wù)13.合同的解除和終止13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的責(zé)任和義務(wù)14.其他條款14.1合同生效14.2合同份數(shù)14.3合同附件14.4合同語言的適用性第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同雙方的定義1.2術(shù)語和定義1.2.1“配送服務(wù)”是指合作伙伴為星巴克提供的咖啡及星巴克其他產(chǎn)品的外賣配送服務(wù)。1.2.2“配送區(qū)域”是指星巴克指定的配送服務(wù)覆蓋的區(qū)域范圍。1.2.3“配送費(fèi)用”是指合作伙伴向星巴克收取的配送服務(wù)費(fèi)用。2.服務(wù)范圍和內(nèi)容2.1配送服務(wù)范圍2.1.1合作伙伴負(fù)責(zé)星巴克指定配送區(qū)域內(nèi)的咖啡及星巴克其他產(chǎn)品的外賣配送服務(wù)。2.1.2配送服務(wù)包括但不限于咖啡、甜點(diǎn)、輕食等星巴克產(chǎn)品。2.2配送服務(wù)內(nèi)容2.2.1合作伙伴需按照星巴克提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，完成訂單的接收、準(zhǔn)備、配送等工作。2.2.2合作伙伴需確保配送過程中產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1配送時(shí)間：合作伙伴需確保在訂單確認(rèn)后的一定時(shí)間內(nèi)完成配送。2.3.2配送質(zhì)量：合作伙伴需保證配送服務(wù)的質(zhì)量和客戶滿意度。3.服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為一年。3.2服務(wù)終止日期3.2.1本合同到期后，如雙方無續(xù)約意向，則自動(dòng)終止。3.3服務(wù)續(xù)約3.3.1雙方可在合同到期前三個(gè)月內(nèi)協(xié)商續(xù)約事宜。4.服務(wù)價(jià)格和費(fèi)用4.1配送服務(wù)費(fèi)用4.1.1合作伙伴按照星巴克規(guī)定的配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取配送費(fèi)用。4.1.2星巴克將按照約定支付合作伙伴配送服務(wù)費(fèi)用。4.2付款方式和時(shí)間4.2.1星巴克每月在配送服務(wù)結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付合作伙伴配送服務(wù)費(fèi)用。4.2.2付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3優(yōu)惠和折扣4.3.1雙方可協(xié)商在特定條件下給予客戶優(yōu)惠和折扣。5.配送區(qū)域和范圍5.1配送區(qū)域定義5.1.1配送區(qū)域是指星巴克指定的，合作伙伴負(fù)責(zé)配送服務(wù)的區(qū)域。5.2配送范圍調(diào)整5.2.1星巴克可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整配送區(qū)域范圍。5.2.2調(diào)整后的配送區(qū)域范圍需提前一個(gè)月通知合作伙伴。5.3配送區(qū)域限制5.3.1配送區(qū)域限制由星巴克根據(jù)實(shí)際情況確定，并通知合作伙伴。6.配送設(shè)備和技術(shù)6.1配送設(shè)備要求6.1.1合作伙伴需配備符合星巴克要求的配送設(shè)備，包括配送車輛、配送箱等。6.2技術(shù)支持與維護(hù)6.2.1星巴克提供配送軟件和系統(tǒng)的技術(shù)支持。6.2.2合作伙伴負(fù)責(zé)配送設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.3設(shè)備更新與升級6.3.1配送設(shè)備更新與升級由星巴克根據(jù)實(shí)際情況決定，并通知合作伙伴。8.服務(wù)質(zhì)量保證8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1合作伙伴需確保配送服務(wù)符合星巴克的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括配送速度、產(chǎn)品完好性、客戶滿意度等。8.1.2配送服務(wù)過程中，合作伙伴需遵守星巴克的服務(wù)規(guī)范，確保客戶體驗(yàn)的一致性。8.2質(zhì)量監(jiān)控與評估8.2.1星巴克將定期對合作伙伴的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估。8.2.2評估結(jié)果將作為雙方后續(xù)合作的重要依據(jù)。8.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.3.1如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，合作伙伴需在接到通知后及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。8.3.2星巴克將協(xié)助合作伙伴制定和實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。9.配送人員的培訓(xùn)和資質(zhì)9.1配送人員培訓(xùn)要求9.1.1合作伙伴需對配送人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保其了解星巴克的產(chǎn)品知識和服務(wù)流程。9.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括配送操作規(guī)范、客戶服務(wù)技巧、安全知識等。9.2配送人員資質(zhì)要求9.2.1配送人員需具備相應(yīng)的配送資質(zhì)，如駕駛證、健康證明等。9.2.2合作伙伴需對配送人員的資質(zhì)進(jìn)行審查和驗(yàn)證。9.3培訓(xùn)內(nèi)容和考核9.3.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括星巴克產(chǎn)品知識、服務(wù)流程、配送技能等。9.3.2培訓(xùn)結(jié)束后，合作伙伴需對配送人員進(jìn)行考核，確保其達(dá)到培訓(xùn)要求。10.保密和知識產(chǎn)權(quán)10.1保密條款10.1.1雙方對本合同內(nèi)容、商業(yè)秘密和客戶信息負(fù)有保密義務(wù)。10.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露或使用。10.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬10.2.1本合同中，星巴克的商標(biāo)、標(biāo)識、服務(wù)名稱等知識產(chǎn)權(quán)歸星巴克所有。10.2.2合作伙伴不得未經(jīng)授權(quán)使用星巴克的知識產(chǎn)權(quán)。11.違約責(zé)任和賠償11.1違約行為定義11.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)完成配送、服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、泄露商業(yè)秘密等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1對于違約行為，合作伙伴需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2.2星巴克有權(quán)要求合作伙伴賠償因其違約行為造成的損失。11.3賠償標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法11.3.1賠償標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和實(shí)際損失進(jìn)行確定。11.3.2賠償計(jì)算方法將按照雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序?qū)⒆裱袊傻南嚓P(guān)規(guī)定。13.合同的變更和終止13.1合同變更程序13.1.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意。13.1.2變更后的合同條款應(yīng)作為原合同的一部分。13.2合同終止條件13.2.1合同終止條件包括服務(wù)期限屆滿、雙方協(xié)商一致終止、違約等情況。13.3合同終止后的責(zé)任和義務(wù)13.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定履行各自的責(zé)任和義務(wù)。14.其他條款14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于配送服務(wù)協(xié)議、配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。14.4合同語言的適用性14.4.1本合同以中文為準(zhǔn)，如存在其他語言版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義和范圍1.1定義1.1.1本合同中“第三方”是指除星巴克和合作伙伴之外的，為履行本合同目的而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2范圍1.2.1第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、物流支持、技術(shù)平臺提供等。2.第三方介入的引入2.1引入條件2.1.1第三方介入需經(jīng)星巴克和合作伙伴雙方書面同意。2.1.2第三方介入應(yīng)有利于提高服務(wù)質(zhì)量、降低成本或提高效率。2.2引入程序2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括第三方介入的方式、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。2.2.2雙方簽署第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義3.1.1本合同中“責(zé)任限額”是指第三方因履行本合同義務(wù)而產(chǎn)生的賠償責(zé)任的上限。3.2責(zé)任限額確定3.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。3.2.2責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。4.第三方權(quán)利和義務(wù)4.1第三方權(quán)利4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取合理的服務(wù)費(fèi)用。4.1.2第三方有權(quán)要求星巴克和合作伙伴提供必要的信息和協(xié)助。4.2第三方義務(wù)4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1責(zé)任劃分5.1.1星巴克和合作伙伴對第三方介入的服務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。5.1.2第三方對自身提供的服務(wù)承擔(dān)直接責(zé)任。5.2權(quán)利劃分5.2.1星巴克和合作伙伴享有第三方介入服務(wù)的使用權(quán)利。5.2.2第三方有權(quán)要求星巴克和合作伙伴支付服務(wù)費(fèi)用。6.第三方介入?yún)f(xié)議的效力6.1第三方介入?yún)f(xié)議是本合同的有效補(bǔ)充。6.2第三方介入?yún)f(xié)議與本合同沖突時(shí)，以本合同為準(zhǔn)。7.第三方介入?yún)f(xié)議的變更和解除7.1變更7.1.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)星巴克、合作伙伴和第三方三方書面同意。7.2解除7.2.1第三方介入?yún)f(xié)議的解除需符合合同約定或法律規(guī)定。8.第三方介入?yún)f(xié)議的爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1第三方介入?yún)f(xié)議產(chǎn)生的爭議，由三方協(xié)商解決。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院解決。9.第三方介入?yún)f(xié)議的生效9.1第三方介入?yún)f(xié)議自三方簽字蓋章之日起生效。10.第三方介入?yún)f(xié)議的附件10.1第三方介入?yún)f(xié)議的附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費(fèi)用明細(xì)、責(zé)任限額明細(xì)等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.配送服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包含配送服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送費(fèi)用、付款方式等具體條款。2.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列出不同配送距離、時(shí)間段的配送費(fèi)用，以及任何優(yōu)惠和折扣政策。3.配送人員培訓(xùn)資料詳細(xì)要求和說明：包括培訓(xùn)內(nèi)容、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)記錄等，確保配送人員具備所需技能。4.配送設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：列出合作伙伴需提供的配送設(shè)備清單，包括車輛、配送箱等，以及維護(hù)保養(yǎng)要求。5.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控報(bào)告詳細(xì)要求和說明：包括服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控方法、評估標(biāo)準(zhǔn)、定期報(bào)告格式等。6.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任限額、權(quán)利義務(wù)等。7.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定雙方對商業(yè)秘密和客戶信息的保密義務(wù)和違約責(zé)任。8.知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確星巴克知識產(chǎn)權(quán)的歸屬，以及合作伙伴的使用限制。9.爭議解決程序詳細(xì)要求和說明：規(guī)定爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。10.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定合同變更的流程、條件、生效日期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1配送服務(wù)不及時(shí)，未在約定時(shí)間內(nèi)完成配送。1.2配送服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，如產(chǎn)品損壞、配送錯(cuò)誤等。1.3配送人員服務(wù)態(tài)度不佳，影響客戶滿意度。1.4違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密或客戶信息。1.5違反知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議，未經(jīng)授權(quán)使用星巴克知識產(chǎn)權(quán)。1.6未按時(shí)支付配送服務(wù)費(fèi)用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、對星巴克造成的損失等因素確定。3.違約責(zé)任示例示例1：配送服務(wù)不及時(shí)，星巴克有權(quán)要求合作伙伴賠償因延遲配送造成的損失。示例2：配送服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，星巴克有權(quán)要求合作伙伴進(jìn)行整改，并賠償由此造成的損失。示例3：配送人員服務(wù)態(tài)度不佳，星巴克有權(quán)要求合作伙伴對配送人員進(jìn)行培訓(xùn)或更換人員。示例4：違反保密協(xié)議，星巴克有權(quán)要求合作伙伴賠償因信息泄露造成的損失。示例5：未經(jīng)授權(quán)使用星巴克知識產(chǎn)權(quán)，合作伙伴需立即停止使用，并賠償相應(yīng)損失。示例6：未按時(shí)支付配送服務(wù)費(fèi)用，星巴克有權(quán)要求合作伙伴支付滯納金。全文完。2024年度星巴克咖啡店外賣配送服務(wù)與合作伙伴協(xié)議1合同目錄第一章：協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議生效條件第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)質(zhì)量要求第三章：配送方式與流程3.1配送方式3.2配送流程3.3配送時(shí)間3.4配送區(qū)域第四章：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式4.3付款周期4.4逾期付款處理第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.2保密義務(wù)5.3保密信息范圍5.4違約責(zé)任第六章：服務(wù)保障與質(zhì)量監(jiān)控6.1服務(wù)保障措施6.2質(zhì)量監(jiān)控方式6.3質(zhì)量投訴處理6.4違約責(zé)任第七章：合同變更與解除7.1變更條件7.2變更程序7.3解除條件7.4解除程序第八章：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約處理第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費(fèi)用第十章：其他條款10.1法律適用10.2不可抗力10.3協(xié)議附件10.4協(xié)議簽署第十一章：協(xié)議附件11.1配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)11.2配送費(fèi)用明細(xì)11.3知識產(chǎn)權(quán)清單11.4保密協(xié)議第十二章：合同簽署12.1簽署主體12.2簽署時(shí)間12.3簽署地點(diǎn)第十三章：合同生效13.1生效條件13.2生效日期13.3生效方式第十四章：合同終止14.1終止條件14.2終止程序14.3終止日期14.4終止后的處理合同編號2024年度星巴克咖啡店外賣配送服務(wù)與合作伙伴協(xié)議第一章：協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“2024年度星巴克咖啡店外賣配送服務(wù)與合作伙伴協(xié)議”。1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方甲方：星巴克咖啡店乙方：合作伙伴1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.5協(xié)議生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)星巴克咖啡店外賣訂單的配送服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括但不限于星巴克咖啡店所在城市范圍內(nèi)的外賣配送。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照星巴克咖啡店提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保配送服務(wù)質(zhì)量。2.4服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)保證配送服務(wù)的準(zhǔn)時(shí)性、準(zhǔn)確性和安全性。第三章：配送方式與流程3.1配送方式乙方采用星巴克咖啡店指定的配送方式，包括但不限于騎手配送、外賣平臺配送等。3.2配送流程配送流程如下：（1）訂單接收：乙方收到星巴克咖啡店外賣訂單后，及時(shí)進(jìn)行配送；（2）訂單配送：乙方按照訂單信息進(jìn)行配送；（3）訂單完成：配送完成后，乙方將訂單信息反饋給星巴克咖啡店。3.3配送時(shí)間乙方應(yīng)在訂單確認(rèn)后30分鐘內(nèi)完成配送。3.4配送區(qū)域配送區(qū)域?yàn)樾前涂丝Х鹊晁诔鞘蟹秶鷥?nèi)。第四章：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用星巴克咖啡店按實(shí)際配送訂單數(shù)量向乙方支付配送費(fèi)用。4.2支付方式支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。4.3付款周期星巴克咖啡店每月末支付當(dāng)月配送費(fèi)用。4.4逾期付款處理如星巴克咖啡店逾期付款，乙方有權(quán)要求支付滯納金。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有。5.2保密義務(wù)雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。5.3保密信息范圍保密信息包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、雙方商業(yè)秘密等。5.4違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章：服務(wù)保障與質(zhì)量監(jiān)控6.1服務(wù)保障措施乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)保障體系，確保配送服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量監(jiān)控方式星巴克咖啡店將定期對乙方配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。6.3質(zhì)量投訴處理乙方應(yīng)及時(shí)處理星巴克咖啡店提出的質(zhì)量投訴。6.4違約責(zé)任如乙方未能滿足服務(wù)質(zhì)量要求，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七章：違約責(zé)任7.1違約行為（1）乙方未能按時(shí)完成配送；（2）乙方未能滿足服務(wù)質(zhì)量要求；（3）乙方泄露保密信息；（4）乙方違反本協(xié)議其他約定。7.2違約責(zé)任（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔(dān)其他違約責(zé)任。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。7.4違約處理如發(fā)生違約，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭議解決機(jī)構(gòu)無8.3爭議解決程序雙方應(yīng)在提交爭議之日起30日內(nèi)提交相關(guān)證據(jù)材料，并指定代表參加訴訟。8.4爭議解決費(fèi)用訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，其他費(fèi)用由雙方協(xié)商分擔(dān)。第九章：其他條款9.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。9.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并協(xié)商解決。9.3協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送費(fèi)用明細(xì)、知識產(chǎn)權(quán)清單、保密協(xié)議等。9.4協(xié)議簽署本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章：協(xié)議附件（此處列出協(xié)議附件的具體內(nèi)容）第十一章：合同簽署11.1簽署主體甲方（蓋章）：星巴克咖啡店乙方（蓋章）：合作伙伴11.2簽署時(shí)間____年____月____日11.3簽署地點(diǎn)____市____區(qū)____路____號第十二章：合同生效12.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2生效日期____年____月____日12.3生效方式本協(xié)議自生效之日起對雙方具有法律約束力。第十三章：合同終止13.1終止條件（1）本協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方要求解除；（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2終止程序13.3終止日期____年____月____日13.4終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和相關(guān)政策處理剩余事宜。第十四章：合同補(bǔ)充14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議如有修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1配送調(diào)度權(quán)說明：甲方保留對配送任務(wù)的調(diào)度權(quán)，包括配送路線的規(guī)劃、配送時(shí)間的安排等。乙方需配合甲方的調(diào)度要求，確保配送效率。1.2服務(wù)指標(biāo)考核說明：甲方將設(shè)定一系列服務(wù)指標(biāo)，如配送準(zhǔn)時(shí)率、客戶滿意度等，乙方需達(dá)到甲方設(shè)定的指標(biāo)要求。若連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)暫停合作。1.3甲方培訓(xùn)與支持說明：甲方將為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，包括配送流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶溝通技巧等。乙方需積極參與培訓(xùn)，并按照甲方要求執(zhí)行。1.4配送區(qū)域調(diào)整說明：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整乙方負(fù)責(zé)的配送區(qū)域。乙方應(yīng)無條件接受調(diào)整，并配合甲方進(jìn)行相關(guān)調(diào)整工作。1.5甲方市場推廣說明：甲方負(fù)責(zé)市場推廣活動(dòng)，乙方需提供必要的配送支持，確保推廣活動(dòng)順利進(jìn)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1配送服務(wù)自主權(quán)說明：乙方有權(quán)自主安排配送人員、配送車輛等資源，以確保配送服務(wù)質(zhì)量。甲方需尊重乙方的自主權(quán)，不得干涉乙方內(nèi)部管理。2.2服務(wù)價(jià)格調(diào)整權(quán)說明：乙方可根據(jù)市場情況和自身運(yùn)營成本，向甲方提出服務(wù)價(jià)格調(diào)整建議。甲方應(yīng)充分考慮乙方意見，并協(xié)商確定新的服務(wù)價(jià)格。2.3配送區(qū)域選擇權(quán)說明：乙方有權(quán)選擇負(fù)責(zé)的配送區(qū)域，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。雙方協(xié)商確定配送區(qū)域后，乙方需按照約定負(fù)責(zé)該區(qū)域的配送服務(wù)。2.4乙方品牌宣傳說明：乙方在配送過程中，有權(quán)使用自己的品牌進(jìn)行宣傳。甲方應(yīng)提供必要的支持，如提供帶有乙方品牌標(biāo)識的配送工具等。2.5乙方業(yè)務(wù)拓展說明：乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，拓展配送服務(wù)范圍。甲方應(yīng)予以支持，并協(xié)助乙方拓展業(yè)務(wù)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況，確保雙方權(quán)益。中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對違反協(xié)議的雙方提出警告或處罰。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.3中介機(jī)構(gòu)決策權(quán)說明：中介機(jī)構(gòu)在爭議解決過程中，有權(quán)提出解決方案，并參與裁決。雙方應(yīng)尊重中介機(jī)構(gòu)的決策，不得擅自推翻。3.4中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)說明：中介機(jī)構(gòu)對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.5中介機(jī)構(gòu)變更說明：如中介機(jī)構(gòu)因故無法繼續(xù)履行職責(zé)，雙方應(yīng)協(xié)商更換新的中介機(jī)構(gòu)。更換過程中，原有協(xié)議條款仍具有法律效力。3.6中介機(jī)構(gòu)終止說明：如中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中違反本協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)終止中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)。終止后，雙方應(yīng)重新協(xié)商確定新的中介機(jī)構(gòu)或自行解決爭議。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.配送費(fèi)用明細(xì)3.知識產(chǎn)權(quán)清單4.保密協(xié)議5.配送人員培訓(xùn)資料6.配送車輛及工具清單7.中介機(jī)構(gòu)資質(zhì)證明8.市場推廣方案9.爭議解決流程圖10.甲方與乙方之間往來文件及函件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未能按時(shí)完成配送認(rèn)定：配送時(shí)間超過協(xié)議約定的30分鐘，經(jīng)甲方確認(rèn)后，視為違約。2.違約行為：乙方未能滿足服務(wù)質(zhì)量要求認(rèn)定：服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方監(jiān)控確認(rèn)后，視為違約。3.違約行為：乙方泄露保密信息認(rèn)定：未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或雙方商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：甲方逾期付款認(rèn)定：甲方未在協(xié)議約定的付款周期內(nèi)支付配送費(fèi)用，視為違約。5.違約行為：甲方未按約定調(diào)整配送區(qū)域認(rèn)定：甲方未在業(yè)務(wù)發(fā)展需要時(shí)，按照協(xié)議約定調(diào)整配送區(qū)域，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。2.爭議解決：指雙方因履行合同發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。3.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.保密義務(wù)：指雙方在協(xié)議履行過程中，對涉及商業(yè)秘密的信息負(fù)有保密責(zé)任。5.配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指雙方約定的配送服務(wù)質(zhì)量要求，包括配送時(shí)間、準(zhǔn)確性、安全性等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送區(qū)域調(diào)整時(shí)，雙方意見不一致。解決辦法：通過協(xié)商，根據(jù)市場情況和雙方利益，共同確定調(diào)整方案。2.問題：乙方配送服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：甲方提供培訓(xùn)和支持，幫助乙方提高服務(wù)質(zhì)量。3.問題：甲方逾期付款。解決辦法：甲方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議約定付款，如發(fā)生逾期，應(yīng)支付滯納金。4.問題：中介機(jī)構(gòu)更換。解決辦法：雙方協(xié)商確定更換中介機(jī)構(gòu)，確保協(xié)議執(zhí)行。五、所有應(yīng)用場景：1.星巴克咖啡店與合作伙伴之間的外賣配送服務(wù)合作。2.甲方與乙方就配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、區(qū)域等事項(xiàng)的協(xié)商。3.中介機(jī)構(gòu)在協(xié)議履行過程中的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。4.協(xié)議執(zhí)行過程中的爭議解決。5.協(xié)議終止后的業(yè)務(wù)處理和后續(xù)合作。全文完。2024年度星巴克咖啡店外賣配送服務(wù)與合作伙伴協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方（星巴克咖啡店）：名稱_________，地址_________，聯(lián)系人_________，聯(lián)系電話_________。2.乙方（外賣配送服務(wù)合作伙伴）：名稱_________，地址_________，聯(lián)系人_________，聯(lián)系電話_________。二、合同前言2.1背景和目的隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，咖啡文化逐漸普及，星巴克咖啡店作為咖啡行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，為了更好地滿足顧客的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)決定與具有專業(yè)外賣配送服務(wù)能力的合作伙伴建立長期合作關(guān)系，共同開展外賣配送業(yè)務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及雙方協(xié)商一致的原則制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指乙方在簽訂本合同前，具備從事外賣配送服務(wù)的合法資質(zhì)、經(jīng)營許可和良好信譽(yù)。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）星巴克咖啡店：指甲方擁有并運(yùn)營的咖啡店，具體名稱及地址以合同附件為準(zhǔn)。（2）外賣配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，將咖啡產(chǎn)品從星巴克咖啡店送至顧客指定地點(diǎn)的服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的外賣配送服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理化建議。（3）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付外賣配送服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供完整、準(zhǔn)確、有效的訂單信息。（2）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整配送方案，確保配送效率。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，提供安全、衛(wèi)生、快捷的外賣配送服務(wù)。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為甲方星巴克咖啡店及其周邊區(qū)域。5.3合同履行方式（1）乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地完成外賣配送任務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證配送過程中，咖啡產(chǎn)品的品質(zhì)和衛(wèi)生。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方無續(xù)簽意向。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同期滿或解除合同，雙方應(yīng)在合同終止前一個(gè)月書面通知對方。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定，辦理相關(guān)事宜。6.4終止后果（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余的咖啡產(chǎn)品。（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互尊重，不得損害對方利益。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）配送服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方協(xié)商確定的配送費(fèi)率，按實(shí)際配送訂單數(shù)量計(jì)算。（2）服務(wù)傭金：乙方根據(jù)甲方提供的訂單信息，按一定比例從配送服務(wù)費(fèi)中提取。（3）其他費(fèi)用：如因乙方原因?qū)е掠唵窝诱`、損壞或其他違約行為而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2支付方式（1）乙方應(yīng)在每月5日前，向甲方提交上月的外賣配送服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。（2）甲方應(yīng)在收到乙方提交的結(jié)算報(bào)告后10個(gè)工作日內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方當(dāng)月應(yīng)得費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）甲方支付乙方的費(fèi)用，應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)完成。（2）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的滯納金。7.4支付條款（1）甲方支付的配送服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)扣除乙方應(yīng)承擔(dān)的稅費(fèi)。（2）甲方支付乙方的費(fèi)用，不得用于償還乙方與其他甲方之間的債務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)比例的違約金。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行配送服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供配送服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)比例的違約金。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定，但不得低于合同總金額的10%。（2）賠償金額應(yīng)以人民幣計(jì)算，并按照實(shí)際損失進(jìn)行支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。（2）乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或雙方另有約定為止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等社會(huì)異常事件。（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方。（2）不可抗力發(fā)生，導(dǎo)致合同履行不能或履行困難的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠病毒疫情導(dǎo)致的疫情防控措施。（2）政府為應(yīng)對疫情而采取的交通管制措施。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）雙方同意仲裁的，應(yīng)選擇具有管轄權(quán)的人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容。（2）合同約定的權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對星巴克品牌、商標(biāo)、商號的獨(dú)家使用權(quán)。（2）乙方在使用甲方品牌、商標(biāo)、商號時(shí)，不得損害甲方的合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對配送服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)。（2）甲方保留對乙方經(jīng)營活動(dòng)的審查權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。（2）合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充，具有與原合同相同的法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的順利履行。（2）雙方應(yīng)共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，交流合作情況。（2）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為雙方之間就2024年度星巴克咖啡店外賣配送服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了之前雙方就同一事項(xiàng)的所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。十七、簽字、日期、蓋章甲方（星巴克咖啡店）：_________乙方（外賣配送服務(wù)合作伙伴）：_________簽訂日期：_________甲方（星巴克咖啡店）代表簽字：_________乙方（外賣配送服務(wù)合作伙伴）代表簽字：_________甲方（星巴克咖啡店）蓋章：_________乙方（外賣配送服務(wù)合作伙伴）蓋章：_________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。3.甲方星巴克咖啡店門店信息表。4.乙方外賣配送服務(wù)能力證明材料。5.甲方授權(quán)代表身份證明。6.乙方授權(quán)代表身份證明。7.雙方協(xié)商確定的配送費(fèi)率表。8.雙方協(xié)商確定的違約金比例表。9.雙方協(xié)商確定的賠償金額計(jì)算方法。10.雙方協(xié)商確定的保密內(nèi)容清單。11.雙方協(xié)商確定的不可抗力事件清單。12.雙方協(xié)商確定的爭議解決方式選擇。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的。（2）乙方未按合同約定提供配送服務(wù)的。（3）任何一方泄露保密內(nèi)容的。（4）任何一方違反不可抗力條款的。2.違約行為的認(rèn)定：（1）甲方未支付費(fèi)用的，以甲方