2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務承包合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務承包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同雙方信息2.托管服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2商業(yè)運營管理服務2.3公共設施維護與保養(yǎng)3.承包方義務3.1服務質(zhì)量保證3.2服務標準執(zhí)行3.3人員配置與培訓4.物業(yè)產(chǎn)權與使用權4.1物業(yè)產(chǎn)權歸屬4.2物業(yè)使用權規(guī)定5.物業(yè)費用5.1物業(yè)管理費5.2商業(yè)運營管理費5.3公共設施維護費6.收費標準與支付方式6.1收費標準6.2支付方式6.3付款時間7.服務期限7.1托管服務起始日期7.2托管服務終止日期8.違約責任8.1承包方違約責任8.2業(yè)主方違約責任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同變更與補充11.1合同變更程序11.2合同補充協(xié)議12.保密條款12.1信息保密12.2保密期限13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務清單13.2附件二：商業(yè)運營管理服務清單13.3附件三：公共設施維護保養(yǎng)清單14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同執(zhí)行過程中的特殊事項處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務承包合同”。1.2合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2023年11月15日。1.3合同雙方信息：1.3.1甲方（業(yè)主方）：[甲方全稱]，注冊地址：[甲方注冊地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.3.2乙方（承包方）：[乙方全稱]，注冊地址：[乙方注冊地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。2.托管服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務范圍：2.1.1甲方物業(yè)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護。2.1.2甲方物業(yè)的公共安全設施的管理與維護。2.1.3甲方物業(yè)的公共設施設備的日常維護與管理。2.2商業(yè)運營管理服務：2.2.1甲方物業(yè)內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營活動策劃與組織。2.2.2甲方物業(yè)內(nèi)的商戶租賃與招商服務。2.2.3甲方物業(yè)內(nèi)的商業(yè)活動宣傳與推廣。2.3公共設施維護與保養(yǎng)：2.3.1甲方物業(yè)內(nèi)的電梯、消防設施、照明等公共設施的定期檢查與保養(yǎng)。2.3.2甲方物業(yè)內(nèi)的停車場、健身房、游泳池等公共設施的日常管理。3.承包方義務3.1服務質(zhì)量保證：3.1.1乙方應確保提供的服務符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。3.1.2乙方應定期對服務質(zhì)量進行自查，并向甲方提交自查報告。3.2服務標準執(zhí)行：3.2.1乙方應嚴格按照甲方提供的服務標準執(zhí)行服務。3.2.2乙方應定期對服務標準進行更新，確保服務質(zhì)量。3.3人員配置與培訓：3.3.1乙方應配備足夠數(shù)量和資質(zhì)的物業(yè)管理服務人員。3.3.2乙方應對服務人員進行定期培訓，提高服務技能。4.物業(yè)產(chǎn)權與使用權4.1物業(yè)產(chǎn)權歸屬：4.1.1甲方保留甲方物業(yè)的完整產(chǎn)權。4.1.2乙方在合同有效期內(nèi)獲得甲方物業(yè)的使用權。4.2物業(yè)使用權規(guī)定：4.2.1乙方在獲得使用權后，應合理使用甲方物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。4.2.2乙方在使用過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)和甲方物業(yè)管理制度。5.物業(yè)費用5.1物業(yè)管理費：5.1.1甲方應按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理費。5.1.2物業(yè)管理費的具體金額及支付方式見附件一。5.2商業(yè)運營管理費：5.2.1甲方應按照合同約定向乙方支付商業(yè)運營管理費。5.2.2商業(yè)運營管理費的具體金額及支付方式見附件二。5.3公共設施維護費：5.3.1甲方應按照合同約定向乙方支付公共設施維護費。5.3.2公共設施維護費的具體金額及支付方式見附件三。6.收費標準與支付方式6.1收費標準：6.1.1物業(yè)管理費、商業(yè)運營管理費、公共設施維護費的具體收費標準見附件一、附件二、附件三。6.2支付方式：6.2.1甲方應按照合同約定的支付方式和時間向乙方支付費用。6.2.2乙方應在收到甲方支付的費用后，向甲方開具相應的發(fā)票。7.服務期限7.1托管服務起始日期：本合同托管服務起始日期為2024年1月1日。7.2托管服務終止日期：本合同托管服務終止日期為2024年12月31日。8.違約責任8.1承包方違約責任：8.1.1乙方未按照合同約定提供服務的，應向甲方支付違約金，違約金為每日未提供服務部分服務費的千分之五。8.1.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2業(yè)主方違約責任：8.2.1甲方未按照合同約定支付費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為每日未支付部分費用的千分之五。8.2.2甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)用途的，應立即恢復原狀，并賠償乙方因此遭受的損失。9.爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構：9.2.1雙方同意將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]進行仲裁。10.合同生效與解除10.1合同生效條件：10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，報相關部門備案。10.2合同解除條件：10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可以解除本合同。11.合同變更與補充11.1合同變更程序：11.1.1合同任何一方提出變更要求，應書面通知對方。11.1.2雙方就變更內(nèi)容達成一致后，應簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同補充協(xié)議：11.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.保密條款12.1信息保密：12.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。12.2保密期限：12.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務清單13.2附件二：商業(yè)運營管理服務清單13.3附件三：公共設施維護保養(yǎng)清單14.其他約定14.1合同未盡事宜：14.1.1本合同未盡事宜，按相關法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。14.2合同執(zhí)行過程中的特殊事項處理：14.2.1合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)特殊事項，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按第九條規(guī)定的爭議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義：本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題而介入的任何個人、法人或其他組織。1.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、法律顧問、仲裁機構等。2.第三方介入的引入條件2.1引入條件：甲乙雙方在合同履行過程中，因需要專業(yè)意見、技術支持或解決爭議，可引入第三方介入。3.第三方介入的程序3.1引入程序：任何一方提出引入第三方時，應書面通知對方，并說明引入第三方的原因、目的及第三方的基本情況。3.2同意程序：對方應在收到通知后五個工作日內(nèi)，書面回復是否同意引入第三方。3.3引入生效：雙方同意引入第三方后，第三方即成為合同當事人，并承擔相應的權利和義務。4.第三方責任限額4.1責任限額：第三方在本合同項下的責任限額，應根據(jù)其介入的具體情況、合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定確定。4.2責任承擔：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。5.第三方與甲乙雙方的關系5.1第三方與甲方的關系：5.1.1第三方作為甲方委托的第三方，應服從甲方的管理。5.1.2第三方在履行職責過程中，應維護甲方的合法權益。5.2第三方與乙方的關系：5.2.1第三方作為乙方合作方，應配合乙方履行合同義務。5.2.2第三方在履行職責過程中，應遵守乙方的管理制度。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方在履行職責過程中，應明確區(qū)分甲方的指示與乙方的需求，不得將一方的要求強加于另一方。6.1.2第三方在處理爭議時，應保持中立，公正處理甲乙雙方的權益。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方在履行職責過程中，應尊重乙方的自主權，不得干涉乙方的正常經(jīng)營活動。6.2.2第三方在提供技術服務或支持時，應確保服務質(zhì)量，不得損害乙方的利益。7.第三方介入后的合同變更7.1變更程序：第三方介入后，若需對合同進行變更，應按照本合同第十一條規(guī)定的程序進行。7.2變更生效：經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容即生效。8.第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式：第三方介入后，如發(fā)生爭議，仍按本合同第九條規(guī)定的爭議解決方式處理。8.2第三方責任：第三方在介入過程中，若因自身原因造成爭議，應承擔相應的責任。9.第三方介入后的保密條款9.1保密內(nèi)容：第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密，應予以保密。9.2保密期限：本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.第三方介入后的合同解除10.1解除條件：第三方介入后，如發(fā)生本合同第十條規(guī)定的解除條件，任何一方均可解除合同。10.2解除程序：解除合同應按照本合同第十條規(guī)定的程序進行。11.第三方介入后的合同終止11.1終止條件：第三方介入后，如發(fā)生本合同第十條規(guī)定的終止條件，合同即終止。11.2終止程序：合同終止應按照本合同第十條規(guī)定的程序進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務清單詳細要求：詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務項目、服務標準、服務時間、服務頻率等。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：商業(yè)運營管理服務清單詳細要求：詳細列出乙方應提供的商業(yè)運營管理服務項目、服務標準、服務時間、服務頻率等。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：公共設施維護保養(yǎng)清單詳細要求：詳細列出乙方應提供的公共設施維護保養(yǎng)項目、維護保養(yǎng)標準、維護保養(yǎng)時間、維護保養(yǎng)頻率等。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：收費標準及支付方式說明詳細要求：詳細列出物業(yè)管理費、商業(yè)運營管理費、公共設施維護費的具體收費標準、支付方式、支付時間等。說明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：詳細列出第三方介入的具體情況、第三方職責、第三方與甲乙雙方的權利義務等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細要求：詳細列出合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更生效時間等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：保密協(xié)議詳細要求：詳細列出保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：詳細列出爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，視為違約。責任認定標準：乙方應向甲方支付違約金，違約金為每日未提供服務部分服務費的千分之五。示例說明：若乙方未按照合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成某項物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方支付違約金。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付費用的，視為違約。責任認定標準：甲方應向乙方支付滯納金，滯納金為每日未支付部分費用的千分之五。示例說明：若甲方未在規(guī)定時間內(nèi)支付物業(yè)管理費，乙方有權要求甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方在履行職責過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，視為違約。責任認定標準：第三方應承擔相應的賠償責任。示例說明：若第三方在提供技術服務時，因操作失誤導致甲方設備損壞，第三方應賠償甲方損失。4.違約行為：任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密的，視為違約。責任認定標準：違約方應立即停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的損失。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務承包合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同簽訂時間二、服務內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍2.服務項目3.服務標準4.服務時間三、服務費用1.費用構成2.費用支付方式3.費用調(diào)整機制4.費用結算時間四、物業(yè)維護與保養(yǎng)1.維護范圍2.保養(yǎng)內(nèi)容3.維護周期4.維護責任五、安全管理1.安全責任2.安全措施3.安全培訓4.應急預案六、環(huán)境衛(wèi)生1.環(huán)境衛(wèi)生標準2.清潔區(qū)域3.清潔頻率4.清潔責任七、綠化養(yǎng)護1.綠化范圍2.養(yǎng)護標準3.養(yǎng)護周期4.養(yǎng)護責任八、設施設備管理1.設施設備清單2.設備維護保養(yǎng)3.設備更新改造4.設備維修責任九、客戶服務1.客戶需求反饋2.客戶投訴處理3.客戶滿意度調(diào)查4.客戶關系維護十、合同履行與變更1.合同履行期限2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同終止手續(xù)十一、違約責任1.違約情形2.違約責任3.違約賠償4.違約爭議解決十二、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用十三、合同附件1.服務內(nèi)容清單2.服務費用明細3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標準十四、其他1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同終止條件4.合同附件效力合同編號_________一、合同概述1.合同背景a.承包方與委托方根據(jù)國家有關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務事項達成如下協(xié)議。b.本合同所指商業(yè)綜合體位于_________，總面積為_________平方米。2.合同目的b.通過合同約定，提高商業(yè)綜合體的使用效率，保障業(yè)主和租戶的合法權益。3.合同期限a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。4.合同雙方5.合同簽訂時間a.本合同于_______年_______月_______日簽訂。二、服務內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍a.乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)所有公共區(qū)域的物業(yè)管理，包括但不限于大堂、電梯、走廊、停車場、綠化帶等。b.乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)的共用設施設備的維護和管理。2.服務項目a.物業(yè)管理服務b.安全管理服務c.環(huán)境衛(wèi)生服務d.綠化養(yǎng)護服務e.設施設備管理服務f.客戶服務3.服務標準a.乙方應按照國家標準和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務。b.乙方應確保服務質(zhì)量和效率，滿足甲方及業(yè)主、租戶的合理需求。4.服務時間a.乙方應實行24小時值班制度，確保及時響應各類服務需求。三、服務費用1.費用構成a.物業(yè)管理服務費b.安全管理服務費c.環(huán)境衛(wèi)生服務費d.綠化養(yǎng)護服務費e.設施設備管理服務費2.費用支付方式a.甲方應于每月_______日前向乙方支付當月服務費用。b.服務費用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.費用調(diào)整機制a.如國家政策或行業(yè)標準發(fā)生變化，導致服務費用調(diào)整，雙方應協(xié)商一致，重新確定費用標準。4.費用結算時間a.乙方應在每月_______日前向甲方提供上月服務費用結算清單。四、物業(yè)維護與保養(yǎng)1.維護范圍a.乙方負責商業(yè)綜合體所有共用設施設備的日常維護與保養(yǎng)。2.保養(yǎng)內(nèi)容a.定期檢查設施設備運行狀況，確保其正常運行。b.及時修復損壞的設施設備，保證設施設備的完好。3.維護周期a.乙方應根據(jù)設施設備的實際情況，制定合理的維護周期。4.維護責任a.乙方應承擔設施設備的維護責任，確保設施設備的安全、可靠運行。五、安全管理1.安全責任a.乙方負責商業(yè)綜合體的安全管理工作，確保業(yè)主、租戶的生命財產(chǎn)安全。2.安全措施a.制定并落實安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等。b.配備必要的安全設施設備，如監(jiān)控攝像頭、消防器材等。3.安全培訓a.定期對員工進行安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。4.應急預案a.制定應急預案，應對突發(fā)事件，確?？焖儆行У剡M行處置。六、環(huán)境衛(wèi)生1.環(huán)境衛(wèi)生標準a.乙方應確保商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達到國家標準。2.清潔區(qū)域a.乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔工作。3.清潔頻率a.乙方應根據(jù)實際情況，制定合理的清潔頻率。4.清潔責任a.乙方應承擔清潔責任，確保公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。七、綠化養(yǎng)護1.綠化范圍a.乙方負責商業(yè)綜合體內(nèi)所有綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作。2.養(yǎng)護標準a.乙方應確保綠化區(qū)域植物生長良好，環(huán)境美觀。3.養(yǎng)護周期a.乙方應根據(jù)植物生長特點，制定合理的養(yǎng)護周期。4.養(yǎng)護責任a.乙方應承擔綠化養(yǎng)護責任，確保綠化區(qū)域整潔美觀。八、設施設備管理1.設施設備清單a.乙方應提供商業(yè)綜合體所有設施設備的清單，包括設備名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。2.設備維護保養(yǎng)a.乙方應按照設備制造商的維護保養(yǎng)要求，對設備進行定期檢查、清潔和保養(yǎng)。3.設備更新改造a.如設備達到報廢標準或無法滿足使用需求，乙方應及時提出更新改造方案，經(jīng)甲方同意后實施。4.設備維修責任a.乙方應負責設備的日常維修工作，確保設備正常運行。九、客戶服務1.客戶需求反饋a.乙方應設立服務，接受業(yè)主和租戶的咨詢、投訴和建議。2.客戶投訴處理a.乙方應在接到投訴后_______小時內(nèi)進行調(diào)查處理，并告知處理結果。3.客戶滿意度調(diào)查a.乙方應定期開展客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進服務質(zhì)量。4.客戶關系維護十、合同履行與變更1.合同履行期限a.本合同履行期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.合同變更程序a.任何一方要求變更合同內(nèi)容，應提前_______天書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補充協(xié)議。3.合同解除條件i.另一方嚴重違約；ii.因不可抗力導致合同無法履行；iii.雙方協(xié)商一致解除合同。4.合同終止手續(xù)a.合同解除或終止后，雙方應進行財產(chǎn)清算，并辦理相關手續(xù)。十一、違約責任1.違約情形a.雙方應嚴格遵守合同約定，如一方違約，應承擔違約責任。2.違約責任a.違約方應根據(jù)違約程度，承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償a.違約賠償金額應根據(jù)違約情況，由雙方協(xié)商確定。4.違約爭議解決a.違約爭議應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。十二、爭議解決1.爭議解決方式a.雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.爭議解決機構a.如協(xié)商不成，雙方同意提交_________仲裁委員會仲裁。3.爭議解決程序a.仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》及仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行。4.爭議解決費用a.仲裁費用由敗訴方承擔，或由雙方協(xié)商確定。十三、合同附件1.服務內(nèi)容清單2.服務費用明細3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標準十四、其他1.合同生效條件a.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除條件a.如發(fā)生合同約定的解除條件，合同解除。3.合同終止條件a.合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。4.合同附件效力a.合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_______年_______月_______日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方?jīng)Q策權條款說明：本條款規(guī)定，在物業(yè)托管服務過程中，甲方擁有最終決策權，包括但不限于服務項目的調(diào)整、費用的支付、合同的終止等。條款：1.1甲方對本合同項下的物業(yè)管理事項擁有最終決策權。1.2乙方應按照甲方的指示和決策執(zhí)行物業(yè)管理任務。2.甲方監(jiān)督權條款說明：本條款規(guī)定，甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督，包括但不限于服務質(zhì)量、工作效率、安全措施等。條款：2.1甲方有權對乙方提供的物業(yè)托管服務進行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。2.2乙方應配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的信息和資料。3.甲方信息披露條款說明：本條款規(guī)定，甲方應及時向乙方提供與物業(yè)管理相關的信息，確保乙方能夠充分了解和執(zhí)行其職責。條款：3.1甲方應于合同簽訂之日起_______日內(nèi)，向乙方提供物業(yè)管理的相關資料和信息。3.2甲方應及時更新或補充相關信息，確保乙方能夠持續(xù)了解物業(yè)管理的最新情況。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方自主權條款說明：本條款規(guī)定，在確保服務質(zhì)量的前提下，乙方有權自主決定物業(yè)管理的方式和手段。條款：4.1乙方在確保服務質(zhì)量的前提下，有權自主決定物業(yè)管理的方式和手段。4.2乙方的自主決定應符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定。2.乙方管理權條款說明：本條款規(guī)定，乙方對物業(yè)托管服務擁有管理權，包括但不限于人員的調(diào)配、資源的配置等。條款：5.1乙方對物業(yè)托管服務擁有管理權，包括但不限于人員的調(diào)配、資源的配置等。5.2乙方應合理使用甲方提供的資源，確保服務效率。3.乙方改進權條款說明：本條款規(guī)定，乙方有權對物業(yè)管理服務進行改進，以提高服務質(zhì)量和效率。條款：6.1乙方有權根據(jù)實際情況，對物業(yè)管理服務進行改進，以提高服務質(zhì)量和效率。6.2乙方應將改進措施報甲方備案，并征得甲方同意。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介責任條款說明：本條款規(guī)定，第三方中介在合同執(zhí)行過程中應承擔相應的責任，確保合同的順利進行。條款：7.1第三方中介在合同執(zhí)行過程中，應履行其職責，保證合同的履行。7.2如第三方中介未能履行職責，導致合同無法履行，應承擔相應的法律責任。2.第三方中介費用條款說明：本條款規(guī)定，第三方中介的費用由雙方協(xié)商確定，并納入合同費用中。條款：8.1第三方中介的費用由甲方承擔，具體費用標準由雙方在合同中約定。8.2第三方中介的費用支付方式與合同其他費用支付方式一致。3.第三方中介爭議解決條款說明：本條款規(guī)定，如第三方中介與合同雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商或仲裁等方式解決。條款：9.1第三方中介與合同雙方發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的法院提起訴訟或提交仲裁委員會仲裁。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務內(nèi)容清單2.服務費用明細3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標準5.設施設備清單6.第三方中介服務協(xié)議（如有）7.其他雙方認為必要的文件和資料二、違約行為及認定：1.違約行為：a.乙方未按照合同約定的服務標準提供服務。b.乙方未按時支付服務費用。c.甲方未按時支付服務費用。d.雙方未按照合同約定履行合同解除或終止手續(xù)。e.第三方中介未履行其合同約定的職責。2.違約行為的認定：a.違約行為的認定應以合同條款和相關法律法規(guī)為依據(jù)。b.違約行為的認定應由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機構或法院判決。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人按照合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.仲裁：指發(fā)生爭議的雙方當事人，根據(jù)他們之間達成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行審理，并作出具有約束力的裁決。4.法院：指國家的審判機關，負責審理和判決各類民事、刑事、行政案件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務質(zhì)量不達標。解決辦法：甲方應向乙方提出書面整改要求，并要求乙方在一定期限內(nèi)進行整改。如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)整改，甲方有權解除合同并要求賠償損失。2.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：甲方應在收到乙方提供的合法發(fā)票后_______日內(nèi)支付服務費用。如甲方未按時支付，應向乙方支付_______的滯納金。3.問題：第三方中介未能履行職責。解決辦法：雙方應立即召開會議，討論解決方案。如無法協(xié)商一致，任何一方均可向有管轄權的法院提起訴訟或提交仲裁委員會仲裁。五、所有應用場景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務。2.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務。3.辦公樓物業(yè)管理服務。4.寫字樓物業(yè)管理服務。5.其他需要第三方中介參與的服務合同。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務承包合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（承包方）：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關方：名稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方將其商業(yè)綜合體物業(yè)委托給乙方進行托管服務的相關事項，以確保商業(yè)綜合體物業(yè)的正常運營和良好維護。2.2目的本合同的目的在于明確甲乙雙方的權利義務，確保商業(yè)綜合體物業(yè)的托管服務順利進行，實現(xiàn)甲乙雙方共同利益的最大化。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語（1）商業(yè)綜合體：指集購物、餐飲、娛樂、休閑等多種功能于一體的商業(yè)建筑群。（2）物業(yè)托管：指甲方將商業(yè)綜合體物業(yè)委托給乙方進行日常管理、維護和運營。（3）物業(yè)服務：指乙方對商業(yè)綜合體物業(yè)進行日常管理、維護、清潔、安保等工作。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：指委托方，即商業(yè)綜合體物業(yè)的所有者。（2）乙方：指承包方，即接受甲方委托進行物業(yè)托管服務的單位或個人。（3）合同期限：指本合同約定的托管服務期限。（4）服務費用：指乙方提供物業(yè)托管服務所應收取的費用。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)托管服務。（2）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應按照合同約定向乙方支付服務費用。（4）甲方應配合乙方開展物業(yè)托管工作，提供必要的資料和協(xié)助。4.2乙方的權利和義務（1）乙方應按照合同約定提供物業(yè)托管服務，確保商業(yè)綜合體物業(yè)的正常運營和良好維護。（2）乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。（3）乙方應遵守國家法律法規(guī)，遵守商業(yè)綜合體物業(yè)的相關管理規(guī)定。（4）乙方應接受甲方對物業(yè)托管服務的監(jiān)督和檢查，及時整改存在的問題。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地點本合同約定的物業(yè)托管服務地點為：_________________________5.3合同履行方式乙方應按照合同約定，對商業(yè)綜合體物業(yè)進行日常管理、維護、清潔、安保等工作，確保物業(yè)的正常運營和良好維護。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）甲方或乙方提出解除合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應提前____日書面通知對方；（2）雙方應就解除合同的事宜進行協(xié)商，達成一致；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應按照合同約定，將商業(yè)綜合體物業(yè)交還給甲方；（2）合同終止后，雙方應按照合同約定，結算服務費用；（3）合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后產(chǎn)生的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）日常管理費：指乙方對商業(yè)綜合體物業(yè)進行日常管理所發(fā)生的費用。（2）維護費：指乙方對商業(yè)綜合體物業(yè)進行定期維護所發(fā)生的費用。（3）清潔費：指乙方對商業(yè)綜合體物業(yè)進行清潔服務所發(fā)生的費用。（4）安保費：指乙方對商業(yè)綜合體物業(yè)進行安保服務所發(fā)生的費用。（5）其他費用：指合同約定以外的其他相關費用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應將服務費用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶。（2）現(xiàn)金支付：甲方應在乙方指定的時間和地點進行現(xiàn)金支付。7.3支付時間（1）日常管理費：甲方應于每月____日前支付當月日常管理費。（2）維護費、清潔費、安保費：甲方應于每季度____日前支付當季度維護費、清潔費、安保費。（3）其他費用：甲方應按照合同約定的時間和方式支付其他費用。7.4支付條款（1）甲方應在支付服務費用時，附上付款憑證，并在憑證上注明合同編號。（2）乙方應在收到甲方支付的服務費用后，向甲方開具相應的發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付服務費用的，應向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定，導致乙方無法正常履行合同義務的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)托管服務的，應向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定，導致商業(yè)綜合體物業(yè)遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實際情況，由雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式：甲方可以選擇一次性賠償或分期賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)綜合體物業(yè)信息、運營數(shù)據(jù)、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為____年，自合同終止之日起計算。9.3保密履行方式（1）雙方均應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或者履行成本大幅增加的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂等社會異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，應及時通知對方，并提供相關證明材料。（2）雙方應協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行的影響。（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例（1）地震導致商業(yè)綜合體物業(yè)損壞；（2）政府政策調(diào)整導致商業(yè)綜合體運營成本增加；（3）戰(zhàn)爭導致商業(yè)綜合體無法正常運營。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，任何一方均可向第三方調(diào)解機構申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同項下的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓；（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓；（3）轉(zhuǎn)讓可能損害對方利益。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對商業(yè)綜合體物業(yè)的所有權。（2）乙方在合同履行期間，不得將商業(yè)綜合體物業(yè)的任何權利轉(zhuǎn)讓或抵押給第三方。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對商業(yè)綜合體物業(yè)的經(jīng)營管理權。（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變商業(yè)綜合體物業(yè)的結構和用途。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改和補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）甲方應協(xié)助乙方了解商業(yè)綜合體物業(yè)的運營狀況。（2）乙方應協(xié)助甲方維護商業(yè)綜合體物業(yè)的形象和利益。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通工作進展。（2）及時解決工作中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何其他口頭或書面協(xié)議均對本合同不具有約束力。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________乙方（承包方）：簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________見證人：簽字：_________________________日期：_________________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.商業(yè)綜合體物業(yè)相關證明文件4.物業(yè)托管服務詳細清單5.服務費用明細表6.保密協(xié)議7.爭議解決程序說明