2025版酒店客房清潔服務外包協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版酒店客房清潔服務外包協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.服務內容與范圍2.1清潔服務內容2.2清潔服務范圍2.3服務時間安排3.服務質量標準3.1清潔質量要求3.2服務流程規(guī)范3.3服務效果評估4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準4.2費用支付時間4.3支付方式及憑證5.服務期限與終止5.1服務期限5.2終止條件5.3終止程序6.保密條款6.1保密內容6.2保密義務6.3違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決費用8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力事件處理9.3不可抗力通知10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件一：服務明細表11.2附件二：服務質量考核標準11.3附件三：其他相關文件12.合同簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.合同份數與使用13.1合同份數13.2份數使用規(guī)定13.3保管責任14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系人姓名]、[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系人姓名]、[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.服務內容與范圍2.1清潔服務內容客房日常清潔客房消毒處理客房設施設備清潔客房檢查與維護2.2清潔服務范圍客房區(qū)域公共區(qū)域廚房區(qū)域健身房區(qū)域2.3服務時間安排乙方應按照甲方提供的排班表，在規(guī)定的時間內完成客房清潔工作。3.服務質量標準3.1清潔質量要求客房內無灰塵、污漬、異味客房設施設備清潔、無損壞客房環(huán)境整潔、舒適3.2服務流程規(guī)范檢查客房狀態(tài)清潔客房內物品清潔客房設施設備客房消毒處理客房檢查與維護3.3服務效果評估甲方將定期對乙方的服務質量進行評估，評估結果作為服務費用的支付依據之一。4.服務費用及支付方式4.1服務費用標準[具體費用標準][其他相關費用說明]4.2費用支付時間乙方每月完成服務后，甲方應于次月[具體日期]前支付當月服務費用。4.3支付方式及憑證甲方應通過銀行轉賬或現(xiàn)金方式支付乙方服務費用，并保留支付憑證。5.服務期限與終止5.1服務期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為[具體期限]，期滿后可根據雙方協(xié)商結果續(xù)簽。5.2終止條件乙方未按照協(xié)議要求提供服務的甲方未按照協(xié)議要求支付費用的雙方協(xié)商一致決定終止的5.3終止程序一方提出終止協(xié)議時，應提前[具體天數]書面通知對方，并按照協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。6.保密條款6.1保密內容雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等信息均屬保密內容。6.2保密義務雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。6.3違約責任任何一方違反保密義務，導致對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等泄露的，應承擔相應的法律責任。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。7.2爭議解決機構協(xié)商不成時，任何一方均可向[具體爭議解決機構名稱]申請仲裁。7.3爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用由敗訴方承擔。8.違約責任8.1違約情形乙方未按約定時間、質量完成客房清潔服務的甲方未按約定時間支付服務費用的任何一方違反保密條款的任何一方違反本協(xié)議其他約定的8.2違約責任承擔向守約方支付違約金，違約金為[具體金額]或相當于[具體比例]的服務費用恢復、賠償守約方因此遭受的損失承擔因違約行為引起的法律責任8.3違約賠償違約賠償金額應足以彌補守約方因違約所遭受的直接損失和合理預期損失。9.不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。9.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即采取措施減輕損失，并及時通知對方。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方均不承擔責任。9.3不可抗力通知任何一方發(fā)生不可抗力事件時，應在[具體時限]內以書面形式通知對方，并提供相關證明文件。10.合同生效與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，自生效之日起對雙方具有法律約束力。10.2合同解除條件雙方協(xié)商一致解除的因不可抗力導致合同無法履行的一方嚴重違約，經對方通知后仍未改正的10.3合同解除程序一方提出解除協(xié)議時，應提前[具體天數]書面通知對方，并按照協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。11.合同附件11.1附件一：服務明細表附件一詳細列明了乙方提供客房清潔服務的具體內容和標準。11.2附件二：服務質量考核標準附件二規(guī)定了甲方對乙方服務質量考核的具體標準和方法。11.3附件三：其他相關文件附件三包含了與本協(xié)議相關的其他文件，如補充協(xié)議、服務流程圖等。12.合同簽署12.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，簽署日期為[具體日期]。12.2簽署地點本協(xié)議簽署地為[具體地點]。12.3簽署人甲方代表簽字：[甲方代表姓名]乙方代表簽字：[乙方代表姓名]13.合同份數與使用13.1合同份數本協(xié)議一式[具體份數]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數]份。13.2份數使用規(guī)定本協(xié)議的任何一份均具有同等法律效力，任何一方不得單方面更改、轉讓或贈與他人。13.3保管責任雙方應妥善保管本協(xié)議，如有遺失或損壞，應及時通知對方，并按照協(xié)議約定補辦。14.其他約定事項14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本協(xié)議的修改、補充或解除，均應以書面形式進行，并由雙方簽署。14.3本協(xié)議適用中華人民共和國法律，并由中華人民共和國法院管轄。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議中所述的第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、評估方等。15.2第三方責權利15.2.1責任第三方在本協(xié)議項下的責任限于其提供的服務內容，對甲乙雙方之間因本協(xié)議而產生的任何爭議或糾紛不承擔任何責任。15.2.2權利第三方有權根據其服務內容的要求，獲得甲乙雙方提供的必要信息，并在其職責范圍內提出意見和建議。15.2.3利益第三方有權根據其提供服務的性質和合同約定，獲得相應的報酬和服務費用。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請甲乙雙方任何一方需引入第三方時，應提前[具體天數]書面通知對方，并說明介入原因、第三方資質及預期服務內容。15.3.2介入同意對方收到介入申請后，應在[具體天數]內回復是否同意第三方介入，如不同意，應說明理由。15.3.3介入實施經雙方同意后，第三方介入本協(xié)議，并按照雙方約定的程序和要求開展相關工作。16.第三方與甲乙雙方的關系16.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系基于本協(xié)議，第三方應直接向甲方提供服務，甲方對第三方的服務負責。16.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系基于本協(xié)議，第三方應直接向乙方提供服務，乙方對第三方的服務負責。16.3第三方與其他各方的劃分第三方與其他各方的責任劃分如下：第三方對甲乙雙方之間的任何爭議或糾紛不承擔責任；甲乙雙方對第三方提供的服務質量負責，對第三方提供的服務內容負責；第三方對自身提供的服務質量負責，對因自身原因導致的服務質量問題承擔責任。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本協(xié)議中所述的第三方責任限額是指第三方因提供的服務不符合約定或存在過錯而應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在簽訂本協(xié)議時協(xié)商確定，并在協(xié)議中明文規(guī)定。17.3超額責任如第三方因提供的服務不符合約定或存在過錯而導致的損失超過責任限額的，超出部分由甲乙雙方根據各自過錯程度分擔。18.第三方資質要求18.1第三方資質具有合法的營業(yè)執(zhí)照和資質證書；具有與提供的服務相關的專業(yè)知識和技能。18.2資質審查甲乙雙方在引入第三方前，應對其資質進行審查，確保其符合本協(xié)議要求。19.第三方退出19.1退出條件第三方無法滿足本協(xié)議要求的服務質量；第三方存在重大違約行為；雙方協(xié)商一致決定第三方退出。19.2退出程序一方提出第三方退出要求時，應提前[具體天數]書面通知對方，并按照協(xié)議約定辦理相關手續(xù)。19.3退出責任退還已收取的費用；按照協(xié)議約定承擔相應的違約責任；消除因退出產生的后果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表詳細列出乙方提供客房清潔服務的具體內容，包括清潔項目、服務標準、收費金額等。要求乙方在簽訂合同時提交，甲方審核無誤后作為合同附件。2.附件二：服務質量考核標準明確客房清潔服務的質量考核標準，包括清潔效果、服務態(tài)度、工作效率等。要求甲方在簽訂合同時提交，乙方在提供服務過程中遵守。3.附件三：第三方資質證明第三方介入本協(xié)議時，需提交其資質證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、資質證書等。要求第三方在簽訂合同時提交，甲方審核無誤后作為合同附件。4.附件四：第三方服務合同如第三方介入本協(xié)議，需簽訂第三方服務合同，明確雙方的權利義務。要求甲乙雙方在簽訂合同時提交，并作為合同附件。5.附件五：不可抗力事件證明發(fā)生不可抗力事件時，需提交相關證明文件，如自然災害證明、政府行為文件等。要求發(fā)生不可抗力事件的一方在事件發(fā)生后[具體天數]內提交，作為合同附件。6.附件六：違約金計算標準明確違約金的計算方式，包括違約金的比例、計算公式等。要求甲方在簽訂合同時提交，乙方在發(fā)生違約行為時作為計算依據。7.附件七：爭議解決協(xié)議明確爭議解決方式，如仲裁、訴訟等，以及爭議解決機構的名稱。要求甲乙雙方在簽訂合同時提交，作為合同附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間、質量完成客房清潔服務；甲方未按約定時間支付服務費用；任何一方違反保密條款；任何一方違反本協(xié)議其他約定。2.責任認定標準：乙方未按約定時間、質量完成客房清潔服務：乙方應支付違約金，違約金為[具體金額]或相當于[具體比例]的服務費用；甲方未按約定時間支付服務費用：甲方應支付違約金，違約金為[具體金額]或相當于[具體比例]的服務費用；違反保密條款：違約方應承擔相應的法律責任；違反本協(xié)議其他約定：違約方應承擔相應的法律責任。3.示例說明：示例一：乙方未按約定時間完成客房清潔服務，導致甲方遭受損失。經雙方協(xié)商，乙方應支付違約金人民幣[具體金額]。示例二：甲方未按約定時間支付服務費用，導致乙方無法正常開展業(yè)務。經雙方協(xié)商，甲方應支付違約金人民幣[具體金額]。全文完。2024版酒店客房清潔服務外包協(xié)議1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1服務定義1.2范圍1.3術語2.服務提供方2.1服務提供方資質2.2服務提供方義務2.3服務提供方責任3.服務接受方3.1服務接受方資質3.2服務接受方義務3.3服務接受方責任4.服務內容和標準4.1客房清潔服務內容4.2清潔標準4.3清潔頻次5.服務費用5.1費用計算方法5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.服務期限和終止6.1服務期限6.2終止條件6.3終止程序7.服務驗收和反饋7.1驗收標準7.2驗收程序7.3反饋機制8.保密條款8.1保密信息定義8.2保密義務8.3違約責任9.法律和爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.通知和通訊10.1通知方式10.2通訊地址10.3通知送達11.不可抗力11.1不可抗力事件定義11.2不可抗力事件處理11.3不可抗力事件通知12.合同附件12.1附件一：服務明細12.2附件二：服務質量標準12.3附件三：驗收標準13.合同生效和修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同補充14.其他約定14.1爭議解決補充14.2不可抗力補充14.3其他補充第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1服務定義本合同所指的“服務”是指服務提供方按照本合同約定，對服務接受方所屬酒店的客房進行定期清潔、保養(yǎng)和消毒的服務。1.2范圍（1）客房清潔：包括房間內所有家具、設施、設備、地面、墻面、衛(wèi)生間等的清潔；（2）床單、毛巾、浴巾等床上用品的更換；（3）客房設施的保養(yǎng)和維護；（4）客房消毒和除蟲；（5）服務接受方要求的其他相關服務。1.3術語在本合同中，下列術語的定義如下：（1）“服務提供方”指提供客房清潔服務的一方；（2）“服務接受方”指接受客房清潔服務的一方；（3）“客房”指服務接受方所屬酒店內用于住宿的房間；（4）“服務期限”指本合同約定的服務開始至終止的時間段；（5）“費用”指服務提供方按照本合同約定應收取的服務費用。2.服務提供方2.1服務提供方資質服務提供方應具備合法注冊的企業(yè)法人資格，并具備相應的客房清潔服務資質。2.2服務提供方義務（1）按照本合同約定，提供符合服務質量標準的客房清潔服務；（2）配備充足、合格的清潔人員及清潔設備；（3）確保清潔人員具備相關技能和培訓；（4）遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；（5）按照服務接受方要求，及時調整服務內容和標準。2.3服務提供方責任（1）因服務提供方原因導致服務質量不符合約定的，應承擔相應的責任；（2）因服務提供方原因導致服務接受方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）因不可抗力導致服務無法正常進行的，應及時通知服務接受方，并采取必要的補救措施。3.服務接受方3.1服務接受方資質服務接受方應具備合法注冊的企業(yè)法人資格，并具備酒店經營資格。3.2服務接受方義務（1）按照本合同約定，支付服務費用；（2）提供必要的服務設施和條件；（3）對服務提供方的服務進行監(jiān)督和驗收；（4）按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對服務提供方進行管理。3.3服務接受方責任（1）因服務接受方原因導致服務質量不符合約定的，應承擔相應的責任；（2）因服務接受方原因導致服務提供方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任；（3）因不可抗力導致服務無法正常進行的，應及時通知服務提供方，并采取必要的補救措施。4.服務內容和標準4.1客房清潔服務內容詳見附件一《服務明細》。4.2清潔標準詳見附件二《服務質量標準》。4.3清潔頻次（1）客房清潔頻次為每日一次；（2）特殊情況或需求，服務提供方應根據服務接受方要求進行調整。5.服務費用5.1費用計算方法服務費用按實際服務面積、服務內容、服務質量等因素綜合計算。5.2費用支付方式（1）服務費用以人民幣計價；（2）服務接受方應在服務提供方提供服務后，按照約定的支付方式進行支付；（3）如服務接受方未按時支付費用，應承擔相應的滯納金。5.3費用調整機制（1）服務費用在合同有效期內原則上不調整；（2）如遇國家政策調整、物價上漲等原因導致服務成本發(fā)生變化，經雙方協(xié)商一致，可對服務費用進行調整。6.服務期限和終止6.1服務期限本合同服務期限自雙方簽訂之日起，至約定的終止日期止。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）服務提供方或服務接受方違約，經對方書面通知后，違約方在合理期限內仍未采取補救措施或繼續(xù)違約的；（4）發(fā)生不可抗力事件，經雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同的，應在合同到期或協(xié)商一致之日起7日內辦理合同終止手續(xù)；（2）因違約或不可抗力事件導致合同終止的，應按照本合同約定承擔相應的責任。7.服務驗收和反饋7.1驗收標準（1）服務提供方應在服務完成后，向服務接受方提供驗收報告；（2）驗收報告應包含服務內容、服務標準、服務時間等信息；（3）服務接受方應在收到驗收報告后3日內完成驗收。7.2驗收程序（1）服務接受方有權對服務提供方的服務進行驗收；（2）服務接受方驗收不合格的，服務提供方應按照要求進行整改；（3）服務接受方驗收合格后，應在驗收報告中簽字確認。7.3反饋機制（1）服務接受方對服務提供方的服務質量有疑問或不滿時，應在驗收報告中予以反饋；（2）服務提供方應在收到反饋后3日內進行核實并答復；（3）如服務提供方對反饋意見有異議，雙方應協(xié)商解決。8.保密條款8.1保密信息定義在本合同中，“保密信息”指服務提供方或服務接受方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經營秘密以及其他任何未公開的信息。8.2保密義務（1）服務提供方和服務接受方對本合同項下所涉及的保密信息負有保密義務；（2）除法律法規(guī)要求或雙方另有約定外，未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密義務在本合同終止后仍然有效。8.3違約責任（1）任何一方違反保密義務，泄露保密信息給第三方，應承擔相應的法律責任；（2）因泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應賠償對方因此遭受的全部損失。9.法律和爭議解決9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。9.3爭議解決程序（1）提交爭議的一方應向對方發(fā)出書面爭議通知；（2）爭議雙方應在收到爭議通知后30日內協(xié)商解決；（3）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.通知和通訊10.1通知方式（1）本合同項下的通知應以書面形式發(fā)送；（2）通知可以通過快遞、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。10.2通訊地址（1）服務提供方的通訊地址為：[服務提供方地址]；（2）服務接受方的通訊地址為：[服務接受方地址]。10.3通知送達（1）通知自發(fā)出之日起滿3日視為送達；（2）如通過快遞、傳真或電子郵件發(fā)送，自發(fā)送時視為送達。11.不可抗力11.1不可抗力事件定義本合同所指的“不可抗力事件”是指由于自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同履行無法按約定進行的情形。11.2不可抗力事件處理（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應立即通知對方；（2）如因不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難，雙方應協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，合同可解除，雙方互不承擔違約責任。11.3不可抗力事件通知（1）發(fā)生不可抗力事件后，一方應在事件發(fā)生后3日內向對方發(fā)出不可抗力事件通知；（2）通知應包括不可抗力事件的性質、發(fā)生時間、影響程度等信息。12.合同附件12.1附件一：服務明細附件一詳細列明了本合同服務的具體內容和標準。12.2附件二：服務質量標準附件二規(guī)定了本合同服務的質量標準和驗收標準。12.3附件三：驗收標準附件三詳細列明了服務驗收的具體標準和程序。13.合同生效和修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序（1）對本合同的修改，應經雙方協(xié)商一致；（2）修改后的合同文本應作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。13.3合同補充雙方可根據實際情況對本合同進行補充，補充內容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1爭議解決補充本合同項下的爭議解決方式，如雙方另有約定，則按雙方約定執(zhí)行。14.2不可抗力補充本合同項下的不可抗力事件處理，如雙方另有約定，則按雙方約定執(zhí)行。14.3其他補充本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，“第三方”是指除服務提供方和服務接受方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、技術顧問、保險機構等。15.2第三方介入情形（1）在合同履行過程中，如需第三方提供專業(yè)服務、技術支持、監(jiān)管或其他輔助服務，服務提供方或服務接受方可引入第三方；（2）因不可抗力或合同履行中的特殊需要，雙方同意引入第三方協(xié)助履行合同。15.3第三方責任界定（1）第三方介入合同履行，其責任僅限于其提供的服務范圍，不承擔本合同項下服務提供方或服務接受方的其他責任；（2）第三方介入后，服務提供方或服務接受方仍需對合同整體履行負責。16.第三方責任限額16.1第三方責任限制（1）第三方在合同履行過程中因自身原因造成服務提供方或服務接受方損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）第三方責任限額由雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方提供的服務費用為賠償上限。16.2第三方責任承擔（1）第三方在合同履行過程中造成損失，服務提供方或服務接受方應向第三方提出索賠；（2）如第三方拒絕賠償或無法賠償，服務提供方或服務接受方有權向對方追償；（3）服務提供方或服務接受方追償的，對方應予以配合。17.第三方介入程序17.1第三方引入（1）服務提供方或服務接受方需引入第三方時，應提前書面通知對方，并取得對方同意；（2）引入第三方時，應明確第三方的服務內容和責任。17.2第三方參與（1）第三方參與合同履行，應遵守本合同約定；（2）第三方參與合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與服務提供方（1）第三方與服務提供方之間，應簽訂單獨的服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務；（2）服務提供方應確保第三方提供的服務符合本合同約定。18.2第三方與服務接受方（1）第三方與服務接受方之間，應簽訂單獨的服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務；（2）服務接受方應確保第三方提供的服務符合本合同約定。18.3第三方與雙方關系（1）第三方介入合同履行，不影響服務提供方與服務接受方之間的合同關系；（2）第三方應遵守本合同約定，對服務提供方或服務接受方負責。19.第三方變更19.1第三方變更條件（1）如因特殊原因需要變更第三方，服務提供方或服務接受方應書面通知對方，并取得對方同意；（2）變更第三方時，應重新簽訂相關服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。19.2第三方變更程序（1）變更第三方時，應按照原第三方引入程序進行；（2）變更后的第三方應遵守本合同約定，對服務提供方或服務接受方負責。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細詳細列明服務的具體內容，包括客房清潔、設施保養(yǎng)、消毒除蟲等。服務內容和標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.附件二：服務質量標準明確服務質量的評判標準，包括清潔度、設施完好率、客用品質量等。質量標準應具體、量化，便于雙方驗收。3.附件三：驗收標準列明服務驗收的具體程序和標準，包括驗收時間、驗收方式、驗收人員等。驗收標準應與附件二中的服務質量標準相一致。4.附件四：第三方服務協(xié)議詳細規(guī)定第三方提供服務的權利和義務，包括服務內容、服務標準、費用支付等。協(xié)議應明確第三方的責任范圍和違約責任。5.附件五：不可抗力事件清單列明可能發(fā)生的不可抗力事件，包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。清單應具體、全面，便于雙方在發(fā)生不可抗力事件時進行判斷和處理。6.附件六：爭議解決機制詳細規(guī)定爭議解決的程序和方式，包括協(xié)商、調解、仲裁、訴訟等。機制應公正、合理，保障雙方權益。7.附件七：合同變更記錄記錄合同簽訂后發(fā)生的變更事項，包括變更內容、變更時間、變更雙方等。記錄應真實、完整，便于雙方查閱。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按約定提供服務質量，導致服務接受方遭受損失；服務接受方未按約定支付服務費用；第三方未按約定提供專業(yè)服務，導致合同履行受阻；雙方未按約定履行合同的其他違約行為。2.責任認定標準：違約行為發(fā)生時，應明確責任方；責任認定應基于合同約定、法律法規(guī)和行業(yè)標準；責任認定應公平、合理，保障雙方權益。3.違約責任示例：服務提供方未按時完成客房清潔服務，導致服務接受方遭受損失，應賠償服務接受方因此遭受的損失；服務接受方未按約定支付服務費用，應支付違約金或賠償服務提供方因此遭受的損失；第三方未按約定提供專業(yè)服務，導致合同履行受阻，應賠償服務提供方或服務接受方因此遭受的損失；雙方未按約定履行合同的其他違約行為，應根據合同約定和法律法規(guī)承擔相應的責任。全文完。2024版酒店客房清潔服務外包協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務內容1.2清潔標準1.3清潔工具與用品2.服務范圍2.1客房清潔2.2公共區(qū)域清潔2.3衛(wèi)生間清潔2.4其他清潔服務3.服務時間與頻率3.1服務時間安排3.2清潔頻率3.3服務時間調整4.服務人員4.1人員資質4.2人員培訓4.3人員管理5.質量控制5.1清潔質量標準5.2質量檢查與反饋5.3質量改進措施6.服務費用6.1費用構成6.2費用結算方式6.3費用調整7.付款方式7.1付款時間7.2付款方式7.3付款憑證8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務8.3違約責任9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任9.3違約處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3終止后的責任12.不可抗力12.1不可抗力定義12.2不可抗力處理12.3不可抗力通知13.其他13.1通知方式13.2合同附件13.3合同份數13.4合同簽署14.合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務內容（1）客房清潔：包括床鋪整理、地面清潔、家具擦拭、衛(wèi)生間清潔、客房設備檢查與清潔等。（2）公共區(qū)域清潔：包括大堂、電梯、走廊、樓梯、會議室、餐廳等公共區(qū)域的清潔工作。（3）衛(wèi)生間清潔：包括衛(wèi)生間地面、潔具、鏡面、洗手臺等設施的清潔與消毒。（4）其他清潔服務：根據酒店需求提供其他清潔服務，如客房換床單、布草洗滌等。1.2清潔標準（1）客房清潔：確?？头空麧?、無灰塵、無污漬，設施設備運行正常。（2）公共區(qū)域清潔：保持公共區(qū)域干凈、整潔、無雜物，設施設備完好。（3）衛(wèi)生間清潔：保持衛(wèi)生間干凈、無異味，潔具、洗手臺等設施清潔無污漬。1.3清潔工具與用品（1）清潔工具：提供必要的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、刷子等。（2）清潔用品：提供必要的清潔用品，如清潔劑、消毒液、去污劑等。2.服務范圍2.1客房清潔（1）每日對客房進行清潔，確?？头吭谌胱∏斑_到清潔標準。（2）根據入住客人的需求，提供額外的客房清潔服務。2.2公共區(qū)域清潔（1）每日對公共區(qū)域進行清潔，保持公共區(qū)域的整潔。（2）定期對公共區(qū)域進行深度清潔，如擦洗地面、清洗玻璃等。2.3衛(wèi)生間清潔（1）每日對衛(wèi)生間進行清潔，保持衛(wèi)生間清潔無異味。（2）定期對衛(wèi)生間進行深度清潔，如清洗馬桶、消毒地面等。2.4其他清潔服務（1）根據酒店需求，提供其他清潔服務，如客房換床單、布草洗滌等。（2）確保其他清潔服務的質量達到酒店要求。3.服務時間與頻率3.1服務時間安排（1）客房清潔：根據酒店入住情況，合理安排清潔時間。（2）公共區(qū)域清潔：每日固定時間段進行清潔。3.2清潔頻率（1）客房清潔：每日清潔一次，入住期間可根據客人需求增加清潔次數。3.3服務時間調整（1）如遇特殊情況，服務時間可進行調整，雙方需提前溝通。（2）調整后的服務時間需滿足酒店需求。4.服務人員4.1人員資質（1）服務人員需具備相關清潔工作經驗。（2）服務人員需持有健康證明，確保服務過程中無傳染病。4.2人員培訓（1）對服務人員進行專業(yè)培訓，提高清潔技能和服務意識。（2）定期對服務人員進行考核，確保服務質量。4.3人員管理（1）對服務人員進行規(guī)范管理，確保服務人員遵守酒店規(guī)章制度。（2）對服務人員進行激勵，提高工作積極性。5.質量控制5.1清潔質量標準（1）客房清潔：確?？头空麧?、無灰塵、無污漬，設施設備運行正常。（2）公共區(qū)域清潔：保持公共區(qū)域干凈、整潔、無雜物，設施設備完好。（3）衛(wèi)生間清潔：保持衛(wèi)生間清潔無異味，潔具、洗手臺等設施清潔無污漬。5.2質量檢查與反饋（1）每日對清潔工作進行質量檢查，確保服務質量。（2）對客戶提出的意見進行及時反饋，采取措施進行改進。5.3質量改進措施（1）針對質量問題，制定改進措施，提高服務質量。（2）定期對服務質量進行評估，確保持續(xù)改進。6.服務費用6.1費用構成（1）客房清潔費用（2）公共區(qū)域清潔費用（3）衛(wèi)生間清潔費用（4）其他清潔服務費用6.2費用結算方式（1）按月結算，每月底前支付上月服務費用。（2）支付方式：銀行轉賬或現(xiàn)金支付。6.3費用調整（1）如遇政策調整或市場變化，服務費用可進行適當調整。（2）調整后的服務費用需經雙方協(xié)商一致。8.保密條款8.1保密信息（1）本合同中的所有技術、商業(yè)秘密、客戶信息等均為保密信息。（2）服務人員在履行職責過程中知悉的酒店內部信息，也屬于保密信息。8.2保密義務（1）雙方對本合同中的保密信息負有嚴格的保密義務。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.3違約責任（1）如因一方泄露保密信息給對方造成損失的，泄露方應承擔相應的賠償責任。（2）違約方應立即停止泄露行為，并采取一切必要措施防止信息進一步泄露。9.違約責任9.1違約情形（1）一方未按照合同約定提供服務的。（2）一方未按時支付服務費用的。（3）一方泄露保密信息的。9.2違約責任（1）違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。（2）違約方應立即糾正違約行為，并采取補救措施。9.3違約處理（1）雙方應友好協(xié)商解決違約問題。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。（2）協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。10.2爭議解決程序（1）仲裁：雙方應將爭議提交至約定的仲裁機構進行仲裁。（2）訴訟：任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決地點（1）仲裁或訴訟的地點為合同簽訂地。11.合同生效與終止11.1合同生效（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）自合同生效之日起，雙方應嚴格履行合同義務。11.2合同終止（1）合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同時，合同終止。（2）因一方違約導致合同解除的，違約方應承擔相應的違約責任。11.3終止后的責任（1）合同終止后，雙方應妥善處理剩余業(yè)務。（2）終止后的爭議，按本合同第10條的規(guī)定解決。12.不可抗力12.1不可抗力定義（1）不可抗力是指因自然原因或社會原因導致的無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。（2）包括自然災害、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應相互理解，盡力采取措施減少損失。（2）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方可根據實際情況部分或全部免除責任。12.3不可抗力通知（1）發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知對方，并提供相關證明。（2）未及時通知的，承擔相應的違約責任。13.其他13.1通知方式（1）本合同中的通知可采用書面形式，包括信函、電子郵件、傳真等。（2）通知送達對方后，視為已送達。13.2合同附件（1）本合同附件與本合同具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于服務內容清單、人員安排表等。13.3合同份數（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4合同簽署（1）本合同由雙方授權代表簽字蓋章。（2）簽字蓋章后，本合同生效。第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定義（1）本合同中所述的第三方，是指為甲方或乙方提供專業(yè)服務、咨詢、中介或其他輔助服務的獨立實體。（2）第三方不包括甲方和乙方的員工、代理人或合作伙伴。14.2第三方責任（1）第三方在履行本合同過程中，應遵守相關法律法規(guī)，確保其提供的服務符合合同約定。（2）第三方因自身原因導致的服務瑕疵或違約，應承擔相應的責任。14.3第三方權利（1）第三方有權根據本合同約定收取服務費用。（2）第三方有權要求甲方或乙方提供必要的信息和資料，以便其履行合同義務。14.4第三方與其他各方的劃分（1）第三方與甲方的關系：第三方應直接向甲方提供服務，甲方對第三方的服務負責。（2）第三方與乙方的劃分：第三方應直接向乙方提供服務，乙方對第三方的服務負責。（3）第三方與其他方的劃分：第三方與甲方、乙方以外