心理健康服務(wù)與心理疏導(dǎo)制度

心理健康服務(wù)與心理疏導(dǎo)制度第一章總則為了加強醫(yī)院的心理健康服務(wù)和心理疏導(dǎo)工作，推動全體員工的心理健康發(fā)展，提升醫(yī)院整體整治水平，保障患者的身心健康，特訂立本制度。第二章目標與任務(wù)第一節(jié)目標促進全體員工的心理健康意識和心理素養(yǎng)的提升。供應(yīng)專業(yè)的心理健康服務(wù)，滿足患者的心理需求。引導(dǎo)和支持員工樂觀應(yīng)對工作和生活壓力，防備職業(yè)倦怠和心理健康問題的發(fā)生。第二節(jié)任務(wù)建立健全患者心理健康檔案管理制度。供應(yīng)專業(yè)的心理咨詢和輔導(dǎo)服務(wù)。組織開展心理健康宣傳教育活動。開展員工心理健康培訓(xùn)和輔導(dǎo)工作。第三章心理健康檔案管理制度第一節(jié)患者心理健康檔案的建立和管理1.患者心理健康評估患者在入院前，應(yīng)進行心理評估，評估內(nèi)容包含患者的心理情形、心理問題的嚴重程度和影響等。評估結(jié)果應(yīng)及時記錄在患者心理健康檔案中，并與醫(yī)療檔案相互關(guān)聯(lián)。2.患者心理健康檔案的管理患者心理健康檔案由心理健康服務(wù)部門負責管理，確保檔案的完整性和保密性。檔案內(nèi)容包含患者心理評估結(jié)果、心理咨詢和治療記錄等?；颊呖梢陨暾埐殚啽旧淼男睦斫】禉n案，必需時可以供應(yīng)給其他醫(yī)務(wù)人員參考。第二節(jié)心理健康服務(wù)措施1.心理咨詢服務(wù)醫(yī)院設(shè)立特地的心理咨詢室，供應(yīng)心理咨詢服務(wù)。患者可以自己樂意申請心理咨詢，醫(yī)務(wù)人員也可以依據(jù)患者情況自動供應(yīng)心理咨詢服務(wù)。心理咨詢內(nèi)容包含情緒管理、壓力緩解、人際關(guān)系處理等方面的引導(dǎo)和建議。2.心理治療服務(wù)針對有心理問題的患者，供應(yīng)專業(yè)的心理治療服務(wù)。心理治療應(yīng)由具備相關(guān)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗的心理專業(yè)人員負責開展。心理治療過程應(yīng)遵從嚴格的保密原則，確?；颊叩碾[私權(quán)。3.心理干涉服務(wù)針對有心理健康風險的患者，開展針對性的心理干涉工作。心理干涉包含心理教育、心理訓(xùn)練、心理支持等方式。心理干涉可通過個別或集體形式進行，依據(jù)患者的實際情況進行差別化布置。第三節(jié)心理健康服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與評估1.質(zhì)量監(jiān)控心理健康服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進行監(jiān)控，確保服務(wù)符合相關(guān)的規(guī)范和要求。醫(yī)院應(yīng)定期組織對心理健康服務(wù)進行檢查和評估，并提出改進看法。2.評估機制建立心理健康服務(wù)評估機制，定期開展對服務(wù)的評估活動。評估結(jié)果應(yīng)公開透亮，接受患者和家屬的監(jiān)督和評價。第四章員工心理健康培訓(xùn)與輔導(dǎo)制度第一節(jié)培訓(xùn)內(nèi)容1.心理健康培訓(xùn)組織開展心理健康知識的培訓(xùn)活動，提高員工的心理健康意識。培訓(xùn)內(nèi)容包含心理健康常識、壓力管理、情緒調(diào)整等方面的知識。2.職業(yè)倦怠防治培訓(xùn)針對高壓工作環(huán)境下的員工，開展職業(yè)倦怠防治培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含職業(yè)倦怠的識別和應(yīng)對策略等。第二節(jié)輔導(dǎo)與支持1.心理咨詢與輔導(dǎo)員工可以自動申請心理咨詢和輔導(dǎo)，醫(yī)院供應(yīng)相應(yīng)的服務(wù)支持。心理咨詢和輔導(dǎo)應(yīng)保證員工的隱私權(quán)和服務(wù)質(zhì)量。2.員工心理健康檔案管理醫(yī)院建立員工心理健康檔案管理制度，記錄員工的心理評估結(jié)果、心理咨詢和輔導(dǎo)記錄等。員工可以申請查閱本身的心理健康檔案，必需時可以供應(yīng)給其他醫(yī)務(wù)人員參考。第五章心理健康宣傳教育制度第一節(jié)宣傳教育活動1.心理健康宣傳活動定期開展心理健康宣傳活動，提高員工和患者的心理健康意識。宣傳活動內(nèi)容包含心理健康知識、情緒管理、壓力調(diào)整等方面。2.心理健康教育活動組織開展心理健康教育活動，供應(yīng)心理健康知識的培訓(xùn)。教育活動內(nèi)容可依據(jù)員工和患者的需求進行差別化設(shè)置。第二節(jié)宣傳教育料子的制作和發(fā)布1.制作宣傳教育料子由專業(yè)的心理健康服務(wù)部門負責制作宣傳教育料子。宣傳教育料子內(nèi)容應(yīng)準確、全面，并具有可讀性和易懂性。2.宣傳教育料子的發(fā)布宣傳教育料子可以通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、平臺、呈現(xiàn)牌等形式進行發(fā)布。并定期更新和發(fā)布最新的心理健康知識。第六章監(jiān)督與評估第一節(jié)監(jiān)督機制醫(yī)院設(shè)立心理健康服務(wù)監(jiān)督組，負責對心理健康服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查。監(jiān)督組定期向上級主管部門和相關(guān)人員報告監(jiān)督結(jié)果和看法。第二節(jié)評估機制醫(yī)院建立心理健康服務(wù)評估機制，委托第三方機構(gòu)進行評估。評估結(jié)果作為醫(yī)院改進心理健康服務(wù)的依據(jù)。第七章附則第一條效力和解釋本制度由醫(yī)院心理健康服務(wù)部門負責解釋和執(zhí)行，自頒布之日起施行。第二條修改和廢止本制度如有修改，應(yīng)經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門批準后執(zhí)行；廢止需經(jīng)醫(yī)院主管部門審批后方可